INSTITUTO FEDERAL SUL-RIOGRANDENSE-CAMPUS SAPUCAIA DO SUL

CURSO ENGENHARIA MECNICA.

MARCO ANTNIO TEIXEIRA PRUDNCIO

ELENEI MIGUEL

TEORIA GERAL DE SISTEMAS-ABORDAGEM SISTMICA.

SAPUCAIA DO SUL
2014

RESUMO

O presente trabalho se prope a apresentar a teoria geral dos

sistemas,esta estudada e difundida na dcada de 50, por Ludwig Von
Bertalanffy.
A Teoria geral de sistemas tem por objetivo uma anlise da natureza dos
sistemas e da inter-relao entre eles em diferentes espaos, assim como a
inter-relao de suas partes. O sistema que visto como uma totalidade
integrada, sendo impossvel estudar seus elementos isoladamente. Ela ainda
analisa as leis fundamentais dos sistemas.
A Teoria Geral de Sistema surgiu com os trabalhos do cientista alemo
Ludwig Von Bertalanffy nos anos 50. Os seus primeiros enunciados so de
1925 e ela amplamente reconhecida na administrao da dcada de 60. Sua
difuso se deu a uma necessidade de sntese e integrao das teorias
precedentes. De forma concomitante, possibilitou a operacionalizao e a
aplicao de conceitos da Teoria dos Sistemas administrao.
A Teoria Geral de Sistema trouxe um novo modo de ver o mundo e
tambm revolucionou a Cincia Computacional. Essa Cincia foi obrigada a
pensar no apenas em maquinas isoladas realizando tarefas, mas sim em
forma de sistema, integralmente.

Palavras-chave: Teoria Geral dos Sistemas, Sistemas, Interdependncia, Interrelao,

1 INTRODUO
A teoria geral dos sistemas forneceu uma base para a unificao dos
conhecimentos cientficos nas ltimas dcadas . Ludwig Von Bertalanffy
concebeu esse nome no inicio da dcada de 20,e assim ento cria em
1954 a Societyfor General Systems Research,introduziu este nome para
descrever as caractersticas das organizaes como sistemas.
A teoria geral dos sistemas ,segundo o prprio Bertalanffy , tem por
finalidade identificar as propriedades, princpios e leis caractersticos dos
sistemas em geral, independentemente do tipo de cada um , da natureza
de seus elementos componentes e das relaes entre eles.De acordo com
o mesmo ,existem certos modelos ou sistemas que independente de sua
especificidade ,so aplicveis a qualquer rea do conhecimento.Esses
modelos levariam a uma tendncia a teoria generalizadas. Assim, como
princpios gerais que na verdade, so ideias vinculadas ao
desenvolvimento e ao surgimento da automao e da ciberntica,
Bertalanffy prope uma nova teoria cientifica, a Teoria Geral de Sistemas,
que tem leis semelhantes s que governam sistemas biolgicos. Nessa
formulao terica, o autor incorpora os conceitos fundamentais dos
postulados anteriores do sistema biolgico e das matemticas correlatas.

2 CONCEITO DE SISTEMA

Um sistema se define como um complexo de elementos em interao

de natureza ordenada e no fortuita. A Teoria Geral dos Sistemas
interdisciplinar, isto , pode ser utilizada para fenmenos investigados nos
diversos ramos tradicionais da pesquisa cientifica. Ela no se limita aos
sistemas materiais, mas aplica-se a todo e qualquer sistema constitudo por
componentes em interao. Alm disso, a Teoria Geral dos Sistemas pode
ser desenvolvida em vrias linguagens matemticas, em linguagem escrita ou
ainda computadorizada.
A teoria geral de sistemas possibilitou a unificao de diversas reas
do conhecimento, pois sistema um conjunto de elementos de interao e
intercambio com o meio ambiente. Ou conforme Littlejohn, um sistema pode
ser definido como um conjunto de objetos ou entidades que se interrelacionam para formar um todo nico.
Para melhor compreenso da teoria dos sistemas precisamos
considerar duas caractersticas obrigatrias: FUNCIONALISMO E HOLISMO.
FUNCIONALISMO: O funcionalismo procura ver nos sistemas seus
componentes, salientando que cada elemento tem uma funo a
desempenhar em um sistema mais amplo.Justificando a ideia de todo sistema
um subsistema de um outro sistema maior.
HOLISMO: Conceito relacionado ao funcionalismo a concepo de
que todos os subsistemas e sistemas esto inter-relacionados. Significa que o
todo no simplesmente a soma das partes, e que o sistema s pode ser
explicado globalmente. o oposto do elementarismo, que encara o todo
como a soma das partes.

2.1 CARACTERSTICAS E CLASSIFICAO DE SISTEMAS.

Uma distino importante para a teoria dos sistemas a classificao

das organizaes em sistemas fechados e abertos.
FECHADO: aquele que no realiza intercambio com o seu meio
externo, tendendo para um progressivo caos interno, desintegrao e morte
(fim).
Nas teorias anteriores da administrao, com enfoques racionalistas, a
organizao era considerada independente para que seus problemas fossem
analisados em torno de estrutura,tarefas e relaes internas formais,sem
relao alguma com ambiente externo.
ABERTO: aquele que troca matria e energia com o seu meio
externo, e para Bertalanffy, a organizao um sistema aberto, mantido em
importao e exportao, e em construo e destruio de componentes
materiais, em oposio aos sistemas de fsica convencional, sem intercambio
de matria com o meio.
Segundo essa perspectiva de sistema aberto, pode se afirmar que um
sistema consiste em quatro elementos bsicos:
OBJETIVOS: So elementos do conjunto, dependendo da natureza do
sistema estes podem ser fsicos ou abstratos;
ATRIBUTOS: Qualidades ou propriedades do sistema e de seus
objetos;
RELAES DE INTERDEPENDNCIA: Um sistema deve possuir
relaes internas com seus objetos, essa premissa crucial para definio
dos sistemas que relao de interdependncia.
MEIO AMBIENTE: Os sistemas so afetados pelo seu meio
circundante.
Em qualquer sistema aberto ou fechado h ainda o que se determina
como entropia,que pode ser negativa ou positiva.
ENTROPIA: Conceito emprestado da termodinmica, diz respeito
tendncia que todos os sistemas fechados apresentam de passar a um
estado catico ou aleatrio, onde no h mais potencial para a transformao
de energia ou trabalho.

Assim a organizao como sistema fechado tende a aumentar a

entropia, caminhado para desordem e consequente declnio.

Os sistemas abertos podem alcanar um estado de constante de

desequilbrio de modo que os processos e o sistema como um todo no
chegue a um repouso esttico. A principio quando se chega a esse estado
independente do tempo, esta situao independe das condies iniciais do
sistema e sim das atuais condies.
Significa dizer que um sistema aberto pode atingir um estgio final de
maneiras diversas e a partir de qualquer ponto de partida essa caracterstica
denominada EQUIFINALIDADE.
Os sistemas abertos so regulados, procuram atingir metas ,portanto
so intencionais,com objetivos.A organizao ,mesmo sem estmulos
externos ,no um sistema passivo,e sim ativo.Como uma organizao
naturalmente se mantm em desequilbrio ,chamado de estado constante e
capaz de liberar tenses existentes em resposta a certos estmulos ,ou seja a
uma alterao nas condies externas .
Os mecanismos de feedback correspondem a respostas a estes
estmulos ou perturbaes externas .Partindo das sadas do sistema , o
feedback remete as suas entradas a fim de controlar o funcionamento do
sistema.o feedback pode ser classificado como positivo ou
negativo,dependendo da forma que o sistema responde. O feedback ocorre
quando h um desvio em relao a um padro e o sistema ajusta-se
reduzindo ou neutralizando esse desvio. Esse tipo de feedback o
mecanismo mais importante para a HOMEOSTASE.
A Homeostase um conceito referente manuteno da constncia do
sistema durante um determinado tempo. O funcionamento autnomo do
sistema e seu impulso para realizar certos movimentos representa o princpio
da homeostase, que focaliza exclusivamente uma tendncia para o equilbrio.

Ao contrario do sentido que a Homeostase da aos sistemas existe

tambm o conceito de DIFERENCIAO, so um conjunto de regras
empricas que estabelecem que os sistemas tendam a uma crescente
diferenciao e organizao, j que existe um meio circundante em constante
mudana, o sistema deve ser adaptvel e capaz de efetuar mudanas.
Bertalanffy qualificou esta caracterstica como mecanizao
progressiva, segundo ele o principio da mecanizao progressiva exprime a
transio da inteireza indiferenciada para funo mais alta ,possibilitada pela
especializao e diviso do trabalho, importa tambm, em perda de
potencialidade nos componentes e de regulabilidade no todo. A mecanizao
frequentemente conduz ao estabelecimento de partes principais ou centros do
sistema, isto , componentes que dominaram o seu comportamento e podem
exercer uma causalidade desencadeadora. Por meio desse processo, uma
pequena alterao em uma parte principal pode, por mecanismos de
ampliao, causar grandes mudanas no sistema total. Por esse motivo deve
ser estabelecida uma ordem hierrquica das partes ou processos.

2.2 HIERARQUIA E FRONTEIRAS

Todo sistema compe-se de sistemas de ordem inferior, que, por sua vez,
fazem parte de um sistema de ordem superior. Desse modo, h uma hierarquia
entre os componentes do sistema. A noo de hierarquia no est apenas
relacionada com os nveis de subsistemas, fundamentando-se na necessidade
de um abarcamento mais amplo ou de um conjunto de subsistemas que
componha um sistema mais amplo, visando coordenao das atividades e
processos.
Qualquer sistema possui fronteira, sejam elas espaciais ou dinmicas.
As fronteiras espaciais existem apenas em uma observao simplista.
Assim, todas as fronteiras so, em ltima anlise, dinmicas. As fronteiras
estabelecem uma separao entre o sistema e o meio ambiente e fixam o
domnio em que devem ocorrer as atividades dos subsistemas.

Desse modo, uma organizao s pode ser eficaz medida que

conhece suas fronteiras, seu limite organizacional. Pensar em fronteiras levanos a pensar em diversos aspectos da anlise sistmica: o grau da abertura do
sistema, sua maior ou menor receptividade das organizaes quanto a insumos
e informaes e suas possibilidades de crescimento e desenvolvimento.

MODELOS DE ORGANIZAO COMO SISTEMAS ABERTOS.

MODELO DE SCHEIN.

Prope aspectos que a teoria de sistemas considera na definio de

organizao como sendo um sistema aberto, com objetivos, um conjunto de
subsistemas em interao.
Similar na conceituao de Bertalanffy, onde define um a organizao
como um sistema aberto em constante interao com o meio.
O conjunto de subsistemas tem uma interao dinmica uns com os
outros, assim qualquer ao realizada em sistema afetam os outros ,pois so
mutuamente dependentes.
Em funo dos mltiplos elos de uma organizao x ambiente, torna
difcil definir as fronteiras dos sistemas , pois como j foi apresentado , por
vezes invivel separar um sistema de outro.Por exemplo :sistema contbil , e
sistema fiscal.

MODELO DE KATZ E KAHN.

Daniel Katz e Robert L. Kahn desenvolveram um modelo de organizao

atravs da teoria dos sistemas teoria das organizaes. Para eles a
organizao como sistema aberto caracteriza-se pelos seguintes aspectos:
* Importao - seria a entrada ou recebimento de material e energia para
renovao das instituies;
* Transformao - a organizao processa e transforma seus insumos em
produtos acabados servios e mo de obra treinada;
* Exportao - seria a sada de certos produtos para o ambiente;
* Negentropia - seria o processo reativo de obteno de reservas de energia,

com finalidade de manter indefinidamente a sua estrutura organizacional. E

assim evitando a morte das formas organizadas;
* Diferenciao - a tendncia para a elaborao das estruturas, e substituir os
padres difusos e globais, funes mais especializadas e altamente
diferenciadas;
* Equifinalidade - seria a capacidade de um sistema alcanar por vrios
caminhos diferentes o mesmo estado final;
* Limites ou Fronteiras - define a rea da ao do sistema, bem como seu grau
de abertura em relao ao meio ambiente.

E algumas dos sistemas sociais so:

* As organizaes sociais esto ligadas a um mundo concreto de seres

humanos, de recursos naturais, de fbricas e outros artefatos. Porm estes
elementos no se encontram em qualquer interao natural entre si;
* Necessitam de entradas de produo e manuteno;
* Tem sua natureza planejada, isto , seu sistema inventado pelo homem e
possui algumas imperfeies;
* Precisa utilizar-se de foras de controle para reduzir a variabilidade e
instabilidade humana.

Assim como a sociedade possuem uma herana cultural, as organizaes

sociais tambm possuem padres distintivos de sentimentos e crenas
coletivos, e que so transmitidos aos novos membros do grupo. Ela tambm
cria estruturas de recompensas a fim de vincular seus membros ao sistemas,
estabelece normas de valores, justifica e estimula as atividades e dispositivos
para controlar e dirigir o comportamento organizacional.
Para Katz e Kahn, o conceito de eficincia e eficcia organizacional seria:
* A eficincia refere-se a quanto de entrada de uma organizao surge como
produto e quanto absorvido pelo sistema;
* A eficcia seria a procura da maximizao do rendimento para a organizao,
por meios tcnicos e econmicos, e por meios polticos.

MODELO SOCIOTCNICO DE TAVISTOCK.

Essa abordagem apresenta vrios aspectos de interesse. As organizaes so

analisadas como sistemas abertos, relacionados com outros sistemas, com os
quais trocam informaes. So sistemas dinmicos, em constante adaptao e
mudana, buscando o equilbrio, a homeostase. Como sistemas que so, esto
sujeitos a receber insumos (inputs), analis-los e liber-los como resultados
(produtos/ servios outputs). Em funo desses produtos, o sistema ento
retroalimentado (por feedback) segundo suas necessidades. Estabelece-se
ento um ciclo.
A compreenso dos processos administrativos foi auxiliada pelo enfoque
sistmico, na medida em que este demonstra um aspecto de organizao
ainda no abordado. Ele oferece uma viso moderna e abrangente, mostrando
a parte formal da organizao (tcnico) e tambm aspectos grupais (social).
Fornecem assim meios de analisar as organizaes com seu atual estgio de
desenvolvimento e complexidade.

O HOMEM ORGANIZACIONAL

Para os autores Kast & Rosenzweig, o enfoque sistmico apresenta algumas

limitaes, que derivam de alguns aspectos em si presentes. A principal que,
por derivar muito das cincias exatas, a abordagem trata a organizao de
forma a criar um modelo. Mas as organizaes so ainda mais complexas do
que os sistemas fsicos ou biolgicos. A viso da empresa como sistema
parece, s vezes, muito mecanizada, como se esta fosse uma mquina fsica.
Destacados estes aspectos, o enfoque sistmico ainda oferece grande utilidade
nos estudos sobre a organizao.
Abordagem Sistmica h uma forte tendncia em se enfatizar as funes (ou
conjunto de atividades) exercidas pelos indivduos nos subsistemas.
Essa tendncia faz surgir uma teoria da organizao de sistemas de papis. Os
autores Maynts, Luhmann, Gross, McEachner, eGetzels, por exemplo,
apresentam esquemas conceituais nos quais a organizao entendida como
um sistema de papis, mediante o qual as pessoas se mantm interrelacionadas. Em outros termos, se nas outras abordagens a nfase estava na

questo do papel dos indivduos o ponto focal. O conjunto dos

comportamentos esperados de uma determinada posio social no sistema
social (que se transforma em comportamento esperado na organizao)
relaciona-se com outros indivduos nos seus respectivos papis. o chamado
conjunto de papis organizacionais, com cada indivduo com o seu papel.
O modelo de sistema de papis baseia-se na noo do papel social como
sendo fundamental. a ideia de que, existindo papis, existem tambm
funes na organizao que alteram ou reforam comportamento destes
papis, conforme a expectativa de valores percebida, ou seja, o
comportamento potencial, no qual cada papel funciona como um sistema.
Quando a expectativa coincide com o esperado, ser obtido o comportamento
desejado.
Nessa abordagem, as variveis organizacionais so as que intervm na
relao social, tais como a personalidade dos indivduos e a relao
interpessoal. So variveis que se referem posio, de carter flexvel ou
rgido, o que uma extrao do papel independentemente do papel social no
qual o indivduo est inserido. Esse indivduo o chamado
Homem Organizacional, sobre o qual a predisposio a atuar, se dirija rumo s
metas organizacionais. O equilbrio, nessa Abordagem Sistmica, est na
dependncia direta do equilbrio emocional, dado pelos parmetros da
eficincia dos seus participantes.

CONSIDERAES FINAIS

O objetivo deste trabalho foi realizar e apresentar um estudo sobre a

abordagem sistmica baseada na Teoria Geral dos Sistemas.
Com base nos artigos pesquisados, pode-se perceber a profundidade e o
alcance desta abordagem, tendo sido estudada por diversos autores, sendo o
mais destacado Ludwig Von Bertalanffy.
A teoria geral dos sistemas em funo de sua discusso sobre suas fronteiras,
hierarquias, entradas ou sadas foi predecessor de estudos da cultura
organizacional , tecnologia de informao assuntos atuais e presentes no diaa-dia das organizaes.Sendo impraticvel hoje para qualquer tipo de
organizao,independente de sua magnitude no levar em considerao os
aspectos discutidos e apresentados neste trabalho.
Visto que, a viso de interao de sistemas e subsistemas impositiva para
delimitar o campo tanto de atuao das empresas, quanto o campo de estudos
para os acadmicos e pesquisadores.
Hoje vivemos em mundo global e a teoria dos sistemas tem papel relevante
para o entendimento de questes que h alguns anos seriam de difcil
compreenso, j que com o avano tecnolgico temos informaes de todo o
mundo, e em segundos, tomamos conhecimentos dos fatos ocorridos a
quilmetros de distancia e suas consequncias.
Como o estudo sobre a teoria de sistemas tem um carter integrativo , a viso
e compreenso dos efeitos sinrgicos da organizao so surpreendentes.
Por seu carter abstrato e com dificuldades de delimitar suas fronteiras a teoria
de sistemas necessita de melhor detalhamento e sistematizao , pois sua
aplicao prtica incipiente.

REFERNCIAS

CHIAVENATO, Id Alberto. Introduo teoria

administrao. 6 Ed. Rio de Janeiro: Campos, 2000.

geral

da

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amauri. Teoria

administrao: 4 Ed. So Paulo: Atlas, 2004.

geral

da

http://htmlstaff.org/xkurt/projetos/portaldoadmin.
www.professorcezar.adm.br/Textos/AbordagemSistemicaAdm