Anda di halaman 1dari 18

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA

DAERAH KALIMANTAN SELATAN


RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

PROSEDUR PELAYANAN PUBLIK


BIDANG TURJAWALI

DIPERIKSA OLEH

DISAHKAN OLEH

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

1.

TUJUAN
Pembuatan Standard Operating Prosedure ( SOP ) pelayanan publik bidang
TURJAWALI bertujuan untuk memberikan pemahaman dan keseragaman bertindak di
dalam memberikan pelayanan Sat Sabhra polres Tapin kepada Publik dalam
melaksanakan tugas Pengaturan, Penjagaan, Pengawalan dan Patroli yang disingkat
TURJAWALI.

2.

RUANG LINGKUP
Ruang lingkup Standard Operating Prosedure ( SOP ) tentang Pelayanan Publik
bidang TURJAWALI Polres Tapin ini meliputi persiapan, pelaksanaan, tanggung jawab
dan bentuk pelayanan tugas - tugas umum Polri di lingkungan Polres Tapin bidang
Fungsi Sabhara yang mencakup kegiatan Pengaturan, Penjagaan, Pengawalan dan
Patroli sebagai berikut :
a. Obyek Pengaturan adalah kegiatan Masyarakat dan Pemerintah yang meliputi :
a) Orang
b) Tempat
c) Kegiatan
d) Hewan / barang.
b. Ruang lingkup Penjagaan meliptui :
a) Penjagaan Perkantoran
b) Penjagaan Tahanan
c) Penjgaan Obyek tertentu
c. Ruang Lingkup Pengawalan meliputi :
a) Pengawalan Orang
b) Pengawalan Tahanan
c) Pengawalan Barang berharga
d) Pengawalan barang berbahaya
d. Ruang Lingkup Patroli meliputi :
a) Metode Ptroli
b) Jenis Patroli
c) Sasaran Patroli
d) Sifat Patroli

3.

REFERENSI
a. Undang Undang RI No. 2 tahun 2002 tentang Kepolisian Negara republic
Indonesia.
b. Undang - Undang No. 23 Tahun 2010 tentang Pelayanan Publik.
c. Kepres RI Nomor 63 tahun 2004 tentang pengamanan obyek vital nasional.
Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

d. Peraturan Kapolri No. 23 tahun 2010 tentang susunan Organisasi dan Tata Kerja
pada tingkat Kepolisian Resort dan Kepolisian Sektor.
e. Peraturan Kaba Binkam Polri No. : 8 tahun 2009 tentang Pengaturan Kegiatan
Masyarakatdan Kegiatan Pemerintah.
f. Peraturan Kaba Binkam Polri No. 9 tahun 2009 tentang Penjagaan.
g. Peraturan Kaba Binkam polri No. 10 Tahun 2009 tentang Pengawalan.
h. Peraturan Kaba Binkam Polri No. 11 Tahun 2009 tentang Patroli.
i. Renja Polres Tapin Tahun 2012.

4.

ISTILAH DAN DEFINISI


4.1. Pengertian pengertian Pelayanan Publik
a. Pelayanan Publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka
pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang undangan
bagi setiap warga Negara dan penduduk atas barang, jasa, dan / atau pelayanan
administrative yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.
b. Penyelenggara pelayanan publik yang selanjutnya disebut Penyelenggara adalah
setiap institusi penyelenggara Negara, korporasi, lembaga independent yang
dibentuk berdasarkan undang undang untuk kegiatan pelayanan publik, dan
badan hukum lain yang dibentuk semata mata untuk kegiatan pelayanan publik.
c. Organisasi penyelenggara pelayanan publik yang selanjutnya disebut Organisasi
Penyelenggara Pelayanan Publik yang berada dilingkungan insatansi penyelenggara
Negara, koperasi, lembaga independent yang dibentuk berdasarkan undang
undang untuk kegiatan pelayanan publik dan badan hukum lain yang dibentuk
semata mata hanya untuk pelayanan publik.
d. Pelaksana pelayanan publik yang selanjutnya disebut pelaksana adalah, pejabat,
pegawai dan setisp orsng ysng bekerja di dalam Organisasi Penyelenggara yang
bertuas melaksanakan tindakan atau serangkaian tindakan pelayanan publik.
e. Masyarakat adalah seluruh pihak, baik warga Negara maupun Penduduk sebagai
orang - perseorangan , kelompok maupun badan hokum yang berkedudukan
sebagai penerima manfaat pelayanan public, baiik langsung amupun tidak
langsung.
f. Standar pelayanan adalah tolak ukur yang digunakan sebagai pedoman
penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai
kewajiban dan janji Penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan
yang berkualitas, cepat, mudah terjangkau dan terukur.
4.2. Pengertian dalam Turjawali ( Pengaturan, Penjagaan, Pengawalan dan
Patroli )
Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

a. Pengaturan adalah suatu kegiatan Kepolisian dalam rangka memberikan


perlindungan, pengayoman dan pelayanan kepada masyarakat guna mewujudkan
rasa aman baik fisik maupun psikis, terciptanya kamtibmas, bebas dari rasa
kekhawatiran sehingga masyarakat dapat melaksanakan seluruh kegiatan /
aktifitas dengan tertib dan lancar.
b. Penjagaan adlah suatu kegiatan yang dilaksanakan oleh Anggota Polri yang
bersifat Pencegahan ( Preventif ) dengan memberikan perlindungan,
pengayoman, pelayanan dan memelihara keselamatan jiwa serta harta benda
untuk kepentingan masyarakat dan Negara.
c. Pengawalan adalah suatu kegiatan Preventif yang dilakukan oleh anggota Polri
untuk menjaga keamanan, keselamatan atas jiwa dan harta benda dari suatu
tempat ke tempat lain.
d. Patroli adalah salah satu kegiatan Kepolisian yang dilakukan 2 ( dua ) orang atau
lebih Anggota Polri, sebagi usaha mencegah bertemunya niat dan keempatan,
dengan jalan mendatangi, menjelajahi, mengamati / mengawasi /emperhatikan /
situasi dan kondisi yang diperkirakan akan menimbulkan segala bentuk
pelanggaran dan atau tindak pidana yang menuntut / memerlukan kehadiran
Polri untuk melakukan tindakan tindakan Kepolisian guna memelihara
Ketertiban dan menjamin keamanan masyarakat.
4.3. Pejabat Satuan Sabhara Polres Tapin dan Unit Turjawali.
a. Kepala Satuan Sabhara ( Kasat Sabhara ) merupakan unsure pelaksana tugas
pokok yang berada dibawah Kapolres dan dalam tugas sehari hari di bawah
kendali wakapolres yang bertugas menyelenggarakan kegiatan Turjawali,
pengamanan kegiatan masyarakat dan instansi pemerintahan, Obyek Vital,
TPTKP,Penanganan Tipiring, bantuan SAR, pengendalian massa dalam rangka
pmeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat serta pengamanan markas.
b. Kasat Sabhara dalam melaksanakan tugasnya dibantu oleh Kepala Urusan
Administrasi dan ketatausahaan ( Kaur Mintu ),Kepala Urusan Pembinaan
Operasional ( Kaur Bin Opsnal ) Sabhara, Unit Turjawali, Unit Pengamanan
Obyek Vital dan Unit Pengendalian Massa.
c. Kepala Urusan Administrasi dan Tata Usaha ( Kaur Mintu ) Sabahra bertugas
Menyelenggarakan kegiatan administrasi dan ketata usahaan.
d. Kaur Bin Ops bertugas melaksanakan merencanakan penyelenggaraan tugas
Turjawali, menyelenggarakan pelatihan keterampilan, pembinaan teknis
pemeliharaan ketertiban umum berupa penegakan hukum tipiring dan TPTKP,
pencarian dan penyelamatan atau SAR.

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

e. Kanit Pengaturan, Penjagaan, Pengawalan dan Patroli (Kanit Turjawali) bertugas


mengatur dan menyelenggarakan kegiatan Turjawali dan penegakan hukum
Tipiring serta pengamanan markas.
5.

TATA CARA PELAYANAN


5.1. Tata cara Pelayanan Publik Bidang TURJAWALI Sat Sabhara Polres Tapin.
a. Persiapan Pelayanan Publik bidang TURJAWALI
1) Pelayanan Publik bidang TURJAWALI Satuan Sabhara Polres Tapin dibawah
pembinaan Kanit TURJAWALI yang bertugas menyelenggarakan persiapan
kegiatan sebagai berikut :
a) Persiapan tugas Pengaturan sebagai Berikut ;
(1) Mengecek Perizinan apabila kegiatan masyarakat tersebut memerlukan
persyaratan perizinan.
(2) Menyiapkan Sprint Pelaksanaan Tugas.
(3) Mengecek Perlengkapan Anggota yang akn melaksanakan Pengaturan.
(4) Menentukan Pola / strategi bentuk kegiatan Pengaturan yang akan
dilaksanakan.
(5) Menyiapkan kekuatan Petugas sesuai dengan kegiatan yang akan
dilaksanakan.
(6) Melakukan APP terhadap petugas yang telah disiapkan.
b) Persiapan tugas Penjagaan sebagai berikut :
(1) Setengah jam sebelum dimulai Tugas Jaga, maka Petugas Jaga Baru
harus sudah siap ditempat jaga.
(2) Memeriksa ruang jaga, lingkungan sekitarnya dan barang barang
inventaris Penjagaan.
(3) Memeriksa kerapian yang meliputi sikap tampang, perlengkapan dan
persenjataan.
(4) Menerima / meminta informasi dan mempelajari tugas tugas yang
telah dilakukan petugas jaga lama. Memperhatikan petunjuk
petunjuk dan perintah perintah dari pimpinan,
(5) Kajaga memberikan APP / penekanan tugas jaga kepada anggotanya,
c) Persiapan tugas Pengawalan sebagai berikut :
(1) Memeriksa ke;engkapan berupa Surat Perintah Tugas, Identitas diri
berupa KTA dan KTP serta administyrasi lainnya.

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

(2) Memeriksa kelengkapan kendaraan yang berupa SIM, STNK ,


keamanan kelengkapan serta kondisi kendaraan.
(3) Pemeriksaan obyek Pengawalan yang meliputi :
(a) Keadaan, Jumlah, Kesehatan dan kondisi umum kesehatan orang
yang akan dikawal.
(b) Keadaan barang berharga, Jumlah, jenis, pembungkusan /
penyegelan lak, ciri ciri, dan keadaan umum, dan
(c) Dokumen,pembungkusan, segel lak, jumlah bentuk, ciri ciri
keadaan umum, petugas pembawa dokumen ( nama / Jabatan ).
(4) Melakukan APP yang meliputi :
(a) pengaturan dan pembagian tugas sesuai kebutuhan yaitu harus
jelas siapa mengerjakan apa, bertanggung jawab kepada siapa, dan
(b) pemberian petunjuk petunjuk / konsignes, penjelasan waktu,
keadaan cuaca, jarak yang ditempuh, route yang dilalui dan route
cadangan, pengawasan khusus terhadap tahanan yang berbahaya,
tindakan darurat dan penggunaan senpi.
d) Persiapan tugas Patroli sebagai Berikut :
(1) Menyiapkan surat perintah tugas Patroli.
(2) Menyiapkan kekuatan petugas patroli sesuai dengan sasaran tugas
yang tetapkan.
(3) Melakukan kondisi fisik dan mental personil, kelangkapan perorangan,
serta sarana dan prasarana yang digunakan untuk patroli.
(4) Menentukan route berangkat dan route kembali,
(5) Menentukan titik temu atau titik kumpul dengan petugas Patroli
lainnya, dan
(6) Menyiapkan system komunikasi ke seluruh unit unit patroli.
2) Mempersiapkan sarana dan prasarana pelayanan termasuk pelayanan
administrasi yang berkaitan dengan Pelayanan Publik tersebut.
3) Mempersiapkan personil Brigadir Umum ( Banum ) Unit Turjawali Satuan
Sabhara Polres Tapin sebagai petugas administrasi untuk Pelayanan Publik.
4) Untuk kelancaran, efektifitas dan efisiensi dalam Pelayanan Publik bidang
TURJAWALI pada Satuan Sabhara Polres Tapin, Maka disiapkan Jaringan
Komunikasi dengan Nomor Telepon Penjagaan 0517 31888 dan contac person
staf umum Sat Sabhara nomor
HP : 0813 48455000 atas nama BRIGADIR
ZIZI EFENDI.
b. Pelaksanaan Pelayanan Publik bidang TURJAWALI
1) Pelaksanaan Tugas Pengaturan sebagai berikut :

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

a) Sasaran Pengaturan terhadap orang antara lain :


(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)

Pejabat VVIP,
Pejabat VIP,
Orang Gila,
Orang Mabuk,
Orang Asing,
Pengungsi / Imigran Gelap,
Orang berkelahi / tawuran masal.

b) Sasaran Pengaturan terhadap tempat antara lain :


(1) Pusat perbelanjaan / niaga,
(2) Terminal,
(3) Perkantoran,
(4) Tempat tempat hiburan/ wisata,
(5) Pengaturan Lalu lintas,
(6) Lokasi bencana alam, dan
(7) Tempat Kejadian Perkara ( TKP ).
c) Sasaran Pengaturan terhadap kegiatan masyarakat dan pemerintah antara
lain :
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)

Pesta adat,
Pesta olahraga,
Konser / hiburan,
Penyampaian pendapat dimuka umum, dan
Kegiatan Uapacara.

d) Sasaran Pengaturan terhadap hewan / barang antara lain :


(1) Lalu lintas hewan antar kota / provinsi / Negara.
(2) Lalu lintas daging dan produk hewan lainnya antar kota / propinsi /
Negara.
(3) Wabah penyakit menular, dan
(4) Barang berbahaya.
e) Pelaksanaan Pengaturan sebagaimana dimaksud dapat dilaksanakan dengan
kegiatan :
(1) Penjagaan,
(2) Pengawalan,
(3) Patroli,
(4) TPTKP,
(5) Bantuan pertolongan,
(6) Dalmas, dan
(7) Tindakan hokum.
f) Kegiatan Pengaturan berpedoman pada Peraturan Kababinkam Polri
tentang kegiatan yang dilakukan dalam rangka Pengaturan.
Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

g) Kegiatan Pengaturan lalu Lintas hewan antar Propinsi / antar pulau dan
keluar masuk hewan dari luar negeri ke dalam negeri atau senaliknya
pelaksanaannya bekerjasama dengan dinas karantina hewan.
2) Pelaksanaan Tugas Penjagaan sebagai berikut :
a) Penjagaan Perkantoran;
(1) Penjagaan perkantoran dibawah tanggungjawab Kajaga, adapun
kegiatan kegiatan penjagaan antatara lain menbuat jadwal tugas
tugas penjagaan, mengisi buku mutasi, melaksanakan dinas jaga sesuai
jadwal tugas penjagaan, memukul lonceng setiap satu jam sekalidan
ditulis dalam buku mutasi penjagaan dengan tinta warna merah.
(2) Pelaksanaan tugas jaga perkantoran memperhatikan dan meneliti secara
khusus kelengkapan administrasi penjagaan, barang inventaris
penjagaan dan kebersihan ruang penjagaan serta lingkungannya.
(3) Selama melaksanakan tugas penjagaan maupun dalam istirahattetap
memperhatikan kesiapsiagaan.
(4) Melaksanakan
pengawasan terhadap situasi perkantoran dan
sekitarnya.
(5) Menjaga, memelihara, dan mengawasi serta mengatur keluar masuknya
barang bukti, barang titipan, dan barang temuan yang menjadi
tanggung jawab petugas jaga, agar tetap utuh dan tidak rusak serta
dicatat dalam buku mutasi.
(6) Memberikan pelayanan kepada masyarakat yang memerlukan bantuan,
pertolongan, dan informasi serta menyiapkan ruang tunggu tamu.
(7) Mencatat dalam buku mutasi setiap kejadian yang menjadi tanggung
jawabnya.
(8) Melaksankan pengawasan, pengamatan dan pengecekan dilingkungan
perkantoran, memeriksa pintu pintu kantor apakah sudah terkunci
atau belaum, terutama diluar jam kantor atau malam hari termasuk
adanya anggota yang lembur.
(9) Anggota yang mendapat giliran istirahat memanfaatkan waktu istirah
ditempat yang sudah ditentukan.
(10) Pelaksanaan tugas jaga perkantoran agar senantiasa diadakan koordinasi
dengan petugas jaga instansi lain.Seluruh kegiatan yang dilakukan oleh
anggota jga dicatat dalam buku mutasi penjagaan.
b) Penjagaan Tahanan :
(1) Membuat jadwal penjagaan tahanan.
(2) Penjagaan dan pengawasan tahanan disesuaikan dengan kekuatan
personil petugas jaga.
(3) Mengawasi lingkungan dalam dan luar Tahanan secara ketat dan teliti,
Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

(4) Mencatat dalam buku mutasi apabila ada kelainan / penyimpangan


daripada tahanan dan situasi sekitar ruang tahanan serta dibuat laporan.
(5) Melakukan tindakan tepat, tegas, cepat dan benar terhadap
penyimpangan penyimpangan dari tahanan.
(6) Petugas jaga lama menyerahkan tugas jaga / pengawasan tahanan
dengan lengkap dan menginformasikan hal hal yang perlu
diperhatikan oleh petugas jaga baru.
(7) Petugas jaga bary mengecek jumlah tahanan, kondisi fisik setiap
tahanan, barang barang mulik tahanan yang dititipkan, surat perintah
penahanan serta hal hal sehubungan dengan penyerahan dari petugas
jaga lama.
(8) Serah terima petugas jaga tahanan agar dicatat dalam buku mutasi
penjagaan.
(9) Pada saat petugas jaga tahanan masuk ke dalam kamar tahanan harus
waspada dari kemungkinan tahanan memperdaya, melemahkan atau
merampas peralatan / senpi petugas jaga tahanan, melarikan diri,
menyandera atau melakukan perbuatan yang melawan hukum.
c) Penjagaan Obyek Tertentu ;
(1)
(2)
(3)
(4)

Pembagian tugas sesuai Obyek yang dijaga.


Melakukan Penjagaan pada titik titik rawan.
Menerima Laporan / Pengaduan.
Mendatangi Tempat Kejadian Perkara ( TKP ) dan melakukan Tindakan
Pertama di Tempat Kejadian Perkara.
(5) Mengadakan Koordinasi dengan Mako dan unsur unsur Pengamanan
lainnya yang ada dilokasi tanggung jawabnya.
3) Pelaksanaan tugas Pengawalan sebagai berikut ;
a) Pengawalan Orang :
(1) Pengecekan terhadap Obyek yang akan dikawal meliputi jumlah orang
dan barang yang akan dibawa.
(2) Pembagian tugas dan mengatur posisi siapa yang berada di depan, di
samping serta di belakang.
(3) Mengatur kecepatan kendaraan selama dalam perjalanan.
(4) Melakukan pergantian / aplus bagi petugas pengawal dan menentukan
waktu serta tempat istirahat.
(5) Melaporkan posisi setiap saat pada Kesatuan melalui alkom yang ada,
dan
(6) Sesampainya ditempat tujuan pengawalan, melakukan serah terima
kepada petugas ysng berhsk menerima dan membuat Berita Acara
Penyerahan.

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

b) Pengawalan Barang Berharga :


(1) Periksa barang barang yang akan dikawal antara lain jumlah barang,
pembungkus, label / lak apakah masih utuh, sedangkan penanggung
jawab tetap dari instansi pengguna / pemilik.
(2) Melakukan pembagian tugas dengan jelas siapa berada di depan, di
samping, di belakang dan menentukan siapa pembawa barang barang
dari instansi pengguna.
(3) Mengatur kecepatan langkah selama dalam perjalanan.
(4) Melakukan pergantian / aplus bagi pembawa barang dan menentukan
waktu serta tempat istirahat.
(5) Bila jarak yang ditempuh cukup jauh dengan medan yang berat, maka
tambahkan personel / pengawal, hindari medan yang sulit, cari jalan
yang terdekat.
(6) Melaporkan posisi setiap saat pada Kesatuan melalui Alkom.
(7) Sesampainya ditujuan, kumpulkan seluruh petugas dan pembawa barang
barang pada satu tempat bersama barang barang yang dikawal.
(8) Memeriksa keadaan barang yang dikawal jika terjadi kerusakan, sobek,
pecah atau jumlahnya berkurang / mengalami penyusutan agar
dituangkan dlam Berita Acara Penyerahan barang, dan
(9) Melaksanakan serah terima kepada petugas yang berhak menerima dan
membuat Berita Acara Penyerahan Barang.
c) Pengawalan Barang berbahaya
Secara umum pelaksanaan pengawalan barang berbahaya sama dengan
pengawalan barang berharga, namun demi keamanan dan keselamatan
perlu diperhatikan hal hal meliputi :
(1) Pengepakan barang berbahaya harus mengikuti prosedur
pengepakanjenis barang dimaksud agar tidak terjadi kerusakan atau
kecelakaan.
(2) Penempatan barang selama perjalanan harus mengikuti prosedur
keamanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
(3) Penempatan barang selama pengawalan harus, memerlukan kendaraan
khusus maka penempatan rangkaian disesuaikan dengan ketentuan
yang berlaku.
d) Pengawalan Tahanan :
(1) Memeriksa dengan cermat sehingga petugas yakin dan perhatikan
kondisi tahanan.
(2) Memriksa keadaan borgol dan memborgol kedua tangan tahanan ke
belakang.

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

(3) Posisi petugas berada di belakang tahanan, jaga jarak sedemikian rupa
bila tahanan tampak berbahaya rapatkan jarak dengan tongkat / senjata
siap siaga.
(4) Bila tahanan yang dikawal lebih dari satu orang sebelum berangkat
diikat secara berantailebih dahulu, hubungkan dengan tali yang kuat
setiap tahanan berturut turut dengan bentuk berbanjardari mulai yang
paling depan sampai terakhir, sedangkan posisi para pengawal berada di
depan, samping kiri / kanan dan belakang dengan siap siaga,
(5) Menghindari komunikasi dengan tahanan pada saat pengawalan
berlangsung,
(6) Serah terima tahanan dengan baik setelah sampai dengan tujuan buat
berita acara serah terima, dan
(7) Apabila dalam rangkaian kegiatan yang diduga tidak selesai atau dalam
masa siding pengadilan, maka adakan pengamana di sekitar lokasi dan
tunggu sampai selesai.
(8) Apabila pengawalan tahanan wanita harus didampingi oleh anggota
Polwan.
(9) Petugas pengawalan harus tetap waspada dan tahanan tetap di borgol.

4) Pelaksanaan Patroli adalah sebagai berikut :


Cara bertindak secara umum bagi setiap petugas yang melaksanakan Patroli
adalah :
a) Menjelajahi daerah, rute, dan sasaran yang telah ditentukan serta melihat
kemungkinan adanya kerawanan.
b) Mendatangi tempat tempat penyelenggaraan pengamanan swakarsa
seperti pos keamanan lingkungan, pos satuan pengamanan, dan pos pos
pengamanan lainnya untuk tukar menukar informasi;
c) Mendatangi sentra sentra kegiatan masyarakat / pemerintah yang besifat
sementara / situasional;
d) Melakukan komunikasi terhadap masyarakat dengan maksud memperoleh
informasi informasi penting bagi petugas Kepolisian;
e) Memberikan perlindungan, pengayoman dan pelayanan kepada masyrakat;
f) Mewaspadai kemungkinan berubahnya PG, AG menjadi GN;
g) Memberikan peringatan kepada masyarakat yang lalai mengamankan diri
dan harta bendanya;
h) Memberikan peringatan kepada masyarakat yang karena ketidaktahuannya
melakukan pelanggaran;
i) Melakukan tindakan pertama di tempat kejadian perkara;
j) Melakukan tindakan terhadap pelanggaran Tindak Pidana Ringan;
k) Melakukan tindakan represif terbatas;
l) Mencatat segala informasi yang didapat dari masyarakat maupun yang
ditemukan sendiri dalam buku catatan ( Blanko Patroli ), dan

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

m) Melaporkan perkembangan situasi selama mel;akukan kegiatan Patroli


terutama apabila dipandang perlu meminta bantuan lebih lanjut.
5) Petugas adaministrasi Urmintu bertugas mempersiapkan administrasi dan
beserta perlengkapan yang diperlukan guna Pelaksanaan Pelayanan Publik
tersebut.
6) Petugas Urbin Ops mempersiapkan perlengkapan / alut / alsus / ranmor dan /
atau Senpi yang digunakan personil, maka Kaur Bin Ops berkoordinasi dengan
Ka Subag Sarpras Polres Tapin.
7) Pelaksanaan Pelayanan Publik yang berkaitan dengan tugas dan tanggung
jawab pengaturan, penjagaan, pengawalan dan patroli maka pelaksanaan
dilakukan oleh personil Turjawali.
8) Pelaksanaan Pelayanaan Publik dapat dilaksanakan / dibantu oleh personil yang
bukan dari Unit dimaksud, bila hal tersebut bersifat mendesak dan sesuai
Perintah Kasat Sabhara.

c. Tanggung jawab Pelayanan Publik bidang TURJAWALI


1) Tanggung jawab Pengaturan
Tanggung jawab petugas pengaturan adalah sebagai berikut :
a) Konsulidasi dilakukan oleh para petugas pengaturan dalam rangka
mengakhiri kegiatan dengan melakukan pengecekan kekuatan personil dan
peralatan.
b) Apel Konsulidasi kegiatan pengaturan dilakukan oleh pimpinan tertinggi.
c) Melaporkan pelaksanaan kegiatan pengaturan secara lisan dan tertulis
kepada atasan langsung atau yang memberi tugas.

2) Tanggung jawab Penjagaan


Tanggung jawab petugas penjagaan dari masing masing sasaran dalam
penjagaan perkantoran, penjagaan obyek tertentu dan penjagaan tahanan,
meliputi :
a) Melakukan apel setelah melaksanakan kegiatan Penjagaan;
b) Memeriksa / checking kekutan perlengkjapan anggota jaga, dan
c) Membuat laporan pelaksanaan penjagaan.

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

3) Tanggung jawab Pengawalan


Dalam tanggung jawab petugas pengawalan adalah sebgai berikut :
a) Kendali taktis dan kendali tekhnis berada pada pimpinan lapangan /
pimpinan kesatuan;
b) Setiap perkembangan eskalasi selama kegiatan pengawalan, wajib
dilaporkan secara lisan dari petugas pengawalan kepada atasannya;
c) Pimpinan tertinggi dari petugas pengawalanmembuat Laporan tertulis
secara berjenjang tentang pelaksanaan tugas Pengawalan.

4) Tanggung jawab patroli


a) Kendali taktis dan kendali tekhnis berada pada pimpinan lapangan /
pimpinan kesatuan;
b) Setiap perkembangan eskalasi selama kegiatan pengawalan, wajib
dilaporkan secara lisan dari petugas Patroli kepada atasannya;
c) Pimpinan tertinggi dari petugas pengawalanmembuat Laporan
tertulissecara berjenjang tentang pelaksanaan tugas Patroli.
5) Petugas Urmintu bertanggungjawab melaksanakan dan melaporkan kepada
Kasat Sabhara Polres Tapin tentang Pelayanan Publik, kesiapan administrasi.
6) Petugas Urbin Ops bertanggung jawab mempersiapkan dan melaporkan kepada
Kasat Sbhara Polres Tapin tentang perlengkapan / alut / alsus / ranmor dan /
atau Senpi yang digunakan personil, dalam rangka pelayanan public.
7) Tanggung jawab pelaksanaan Pelayanan Publik bidang TURJAWALI berada
pada personil yang ditugaskan oleh Kanit TURJAWALI dengan dibawah
tanggung jawab dan pengawasan secara berjenjang atasan langsungnya ( Kasat
Sabhara Polres Tapin ).
8) Personil yang telah melaksanakan Pelayanan Publik bidang TURJAWALI segera
melapor kepada atasan langsungnya ( kanit TURJAWALI ) tentang pelaksanaan
tugas tersebut dengan disertai pembuatan laporan pelaksanaan tugas.
9) Kanit TURJAWALI wajib melaporkan pelaksanaan pelayanan public ke Kasat
Sabhara Pollres Tapin / Kaur Bin Ops sebagai Wakil Kasat Sabhara dengan
system laporan perhari, perminggu, perbulan dan pertahun.
d. Bentuk Pelayanan Publik bidang TURJAWALI

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

1) Bidang Pengaturan :
a) Pengaturan Internal Kepolisian;
Pengaturan internal Kepolisian adalah semua kegiatan Pengaturan yang
berkaitan langsung dengan kegiatan ke dalam dan administrasi organisasi
yang meliputi :
(1)
(2)
(3)
(4)

Pengaturan Penjagaan;
Pengaturan Pengamanan Markas;
Pengaturan Pengamanan Tahanan;
Pengaturan Dokumen.

b) Pengaturan Eksternal Kepolisian:


Pengaturan eksternal Kepolisian adalah semua kehiatan pengaturan
yang berkaitan dengan aktifitas pemerintah dan masyarakat yang
berdampak terhadap terganggunya ketertiban umum yang meliputi :
(1) Pengaturan terhadap Orang
( Pejabat VIP, Pejabat VVIP, orang gila, orang mabuk, orang asing,
pengungsi / imigran gelap dan orang berkelahi / tawuran ).
(2) Pengaturan tempat
( Pusat perbelanjaan / niaga, terminal, perkantoran, tempat hiburan /
wisata, pengaturan lalu lintas, lokasi bencana alam, dan tempat kejadian
perkara )
(3) Pengaturan Kegiatan masyarakat dan Pemerintah
( Pesta adat, pesta olahraga, konser / hiburan, penyampaian pendapat
dimuka umum, dan kegiatan upacara ).
(4) Pengaturan terhadap hewan dan barang
( lalu lintas hewan antar kota / propinsi / Negara, lalu lintas produk
daging hewan lainnya antar kota / propinsi / Negara, penyakit menular
dan barang berbahaya ).
2) Bidang Penjagaan

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

a) Mencegah / menangkal seagala bentuk tindak kejahatan / pelanggaran di


daerah tanggungjawabnya masing masing, baik bersifat Pos Tetap, Pos
Sementara dan Pos Bergerak ( Mobile );
b) Memberikan Pelayanan, antara lainmenerima laporan / pengaduan dari
masyarakat;
c) Memonitor secara aktif segala bentuk gangguan Kamtibmas yang terjadi
pada seluruh jajaran Polri di wilayahnya, dan
d) Melaporkan secara cepat dan tepat setiap gejala bentuk kejadian /
ganngaun Kamtibmas yang terjadi diwilayhnya kepada satuan tingkat atas
guna mendapatkan petunjuk lebih lanjut.

3) Bidang Pengawalan
Bentuk Pengawalan secara garis besar dibedakan dari jenis alat transportasi
dan tekhnis pelaksanaannya, yang meliputi :
a)
b)
c)
d)
e)

Kendaraan sepeda motor.


Kendaraan mobil;
Kereta Api;
Kapal laut / alat angkutan perairan, dan
Pesawat terbang.

4) Bidang Patroli
Bentuk Patroli yang dilaksnakan dalam Pelayanan Publik dibedakan dari metode
Patroli, Jenis Patroli sasaran Patroli dan sifat Patroli yang dilaksanakan sebagai
berikut :
a) Metode Patroli:
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)

Patroli dengan jalan kaki


Patroli dengan bersepeda
Patroli dengan sepeda motor
Patroli dengan kendaraan mobil
Patroli dengan kendaraan perairan
Patroli dengan kendaraan pesawat
Patroli dengan menggunkan satwa

b) Jenis Patroli

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

(1)
(2)
(3)
(4)
(5)

Patroli perondaan;
Patroli Blok;
Patroli Lingkungan
Patroli kota, dan
Patroli persambangan.

c) Sasaran patroli :
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)

Dalam kota;
Antar wilayah / kota
Wilayah perairan;
Wilayah konflik;
Wilayah bencana, dan
Wilayah perbatsan darat.

d) Sifat Patroli :
(1) Patroli Rutin;
(2) Patroli khusus, dan
(3) Patroli ionsidentil.

5) Penyampaian permintaan Pelayanan Publik bidang TURJAWALI


dalam bentuk :

dilakukan

a) Perintah dari Kasat Sabhara / Kaur Bin Ops Sabhara Polres Tapin.
b) Permintaan secara langsung dari Publik kepada personil Sat Sabhara Polres
Tapin yang sedang bertugas dan dengan segera untuk dilaporkan kepada
pimpinan secara berjenjang.
c) Permintaan melalui jaringan komunikasi telepon Penjagaan 0517 31888
dan contac person staf umum Sat Sabhara nomor HP :0813 48455000 atas
nama BRIGADIR ZIZI EFENDI.
6) Permintaan Pelayanan dari Publik harus dikonfirmasikan dengan benar oleh
petugas administrasi pelayanan.
5.2 . Hak, Kewajiban dan Larangan
a. Hak

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

Petugas Satuan sabhara Polres Tapin yang melaksanakan tugas Pelayanan


Publik bidang TURJAWALI berhak menerima dana sesuai dengan DIPA sat
Sabhara Polres Tapin pada tahun berjalan, dan untuk yang tidak terdapat pada
DIPA Sat Sabhara Polres Tapin maka penerimaannya di sesuaikan dengan
kesepakatan pihak peminta pelayanan di maksud (user) dengan catatan
penerimaan itu tidak melanggar ketentuan yang berlaku.

b. Kewajiban
Petugas Sat Sabhara yang melaksanakan pelayanan publik bidang TURJAWALI
berkewajiban untuk :
1. Mempersiapkan Sprin Penugasan dan kelengkapan lainnya sesuai kebutuhan
2. Melaksanakan tugas dengan penuh rasa tanggung jawab.
3. Melaksanakan tugas pelayanan publik dengan pertimbangan waktu
penyelesaian tugas secara cepat dan tepat sesuai dengan harapan pihak
yang dilayani.
4. Petugas yang melaksanakan tugas pelayanan publik harus memiliki
penampilan yang rapi, bersih dan berwibawa.
5. Petugas yang dalam pelaksanaan tugas nya menggunakan sarana dan
prasarana serta peralatan lainnya wajib menjaga dan merawat sarana dan
prasarana serta peralatan lainnya.
6. Membuat Laporan tertulis kepada pimpinan tentang hasil penugasan
pelayanan publik bidang TURJAWALI.

c. Larangan
Petugas Pelayanan Publik bidang TURJAWALI dilarang untuk:
1) Melakukan pungli, meminta atau menerima imbalan yang tidak sesuai
dengan peruntukkannya.
2) Bersikap arogan kepada Masyarakat
3) Sengaja memperlambat waktu pelayanan.
4) Berpenampilan tidak rapi sehingga mengurangi kewibawaan sebagai
anggota Polri.
5) Lalai dalam merawat sarana dan prasarana dan alat lain yang di gunakan
dalam melaksanakan tugas.
5.3. Mekanisme Pelayanan Publik bidang TURJAWALI
a. Petugas pelayanan publik menerima permintaan dari pihak yang meminta
pelayanan.
b. Petugas pelayanan publik meneruskan secara berjenjang kepada pimpinan
tentang permintaan pelayanan publik.

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA


DAERAH KALIMANTAN SELATAN
RESORT TAPIN
Jalan Brigjend.H.Hasan Basry KM 3,5 Rantau
Kabupaten Tapin

Telp. 0517-31888

NO. DOKUMEN

: SOP-1

NO. REVISI

: 00

TGL. BERLAKU

: 01-01-2012

HALAMAN

: 1/ 18

PELAYANAN PUBLIK BIDANG TURJAWALI SATUAN SABHARA POLRES TAPIN

c.

Pimpinan menerbitkan Surat Perintah Tugas kepada petugas pelayanan public


yang di tunjuk untuk melaksanakan tugas dimaksud.
d. Petugas pelayanan public yang telah di tunjuk melaksanakan tugas sesuai
dengan permintaan dari pihak yang meminta pelayanan.
e. Petugas pelayanan publik membuat laporan tertulis kepada pimpinan hasil
penugasan setelah tugas yang di berikan selesai dilaksanakan.
5.4. Mekanisme Pelaporan
Dalam hal ditemukan suatu hambatan atau kejadian menonjol dalam rangka
pelaksanaan kegiatan pelayanan publik maka petugas wajib memberikan laporan
dalam bentuk:
a. Laporan awal melalui alat komunikasi yang di miliki antara lain Handphone,
HT, dan alat lainnya.
b. Laporan Akhir secara tertulis hasil kegiatan pelaksanaan pelayanan public
bidang TURJAWALI ditujukan kepada kapolres tapin..

6.

ARSIP/ CATATAN HASIL KEGIATAN


a. Surat Perintah Pelaksanaan Tugas Pelayanan Publik.
b. Laporan Akhir hasil kegiatan pengawasan.

7.

PENUTUP

Demikian Standard Operating Prosedure ( SOP ) bidang TURJAWALI ini dibuat untuk
dapat digunakan sebagai pedoman petugas Pelayanan Publik Unit TURJAWALI Satuan
Sabhara Polres Tapin.
Rantau,
Januari 2012
KEPALA SATUAN SABHARA

HARYONO. MT
AKP NRP 62020706

Tidak diperkenankan menyalin dan atau memperbanyak tanpa persetujuan dari Sat Sabhara Polres Tapin