ANLISIS Y DESCRIPCIN DE

PUESTOS

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Para conocer el contenido de un puesto es

necesario describirlo.
Su descripcin es un proceso que consiste
en enunciar las tareas o
responsabilidades que lo conforman y lo
hacen distintos a los dems puestos que
existen en la organizacin.

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Para desarrollar la descripcin de un puesto es

importante responder a las siguientes
preguntas: que hace el ocupante del puesto,
cuando lo hace (periodicidad), como la hace (los
mtodos utilizados para realizar el trabajo),
porque lo hace (los objetivos).
Es bsicamente una enumeracin por escrito de
los principales aspectos significativos del puesto
y de las obligaciones y responsabilidades
adquiridas.

DESCRIPCIN DEL PUESTO

Titulo del puesto

Fecha de elaboracin

Departamento:
Objetivo o resumen del puesto:

Descripcin especifica:

Divisin:

Fecha de revisin

ANLISIS DE PUESTOS

Una vez hecha la descripcin, sigue el anlisis de

puestos es decir, en relacin con los requisitos
que el puesto impone a su ocupante
Mientras la descripcin se preocupa por el
contenido del puesto (que es lo que el ocupante
hace, como lo hace y porque lo hace), el
anlisis pretende estudiar y determinar los
requisitos, responsabilidades y condiciones que
el puesto exige para su adecuado desempeo.

LA ESTRUCTURA DEL ANLISIS DE PUESTOS

Por lo general el anlisis se concentra en cuatro
grupos de requisitos que se aplican a cualquier
tipo o nivel de puesto:
-

Requisitos intelectuales
Requisitos fsicos
Responsabilidades que adquiere
Condiciones de trabajo

REQUISITOS INTELECTUALES

Comprenden las exigencias del puesto por lo

que se refiere a los requisitos intelectuales que
debe tener el ocupante para desempear
adecuadamente el puesto. Entre los requisitos
intelectuales estn los siguientes factores de
anlisis:

1- escolaridad indispensable
2- Experiencia indispensable
3- Adaptabilidad al puesto
4- Iniciativa requerida
5- Aptitudes requeridas

REQUISITOS FSICOS

Comprenden la cantidad y la continuidad de la

energa y el esfuerzo fsico e intelectual que se
requieren y la fatiga que ocasionan. Consideran
tambin la complexin fsica que debe tener el
ocupante para el desempeo adecuado del
puesto. Entre los requisitos fsicos se
encuentran los siguientes factores de anlisis:

1- Esfuerzo fsico requerido.

2- Concentracin visual.
3- Destrezas o habilidades.
4- Complexin fsica requerida.

RESPONSABILIDADES ADQUIRIDAS

Consideran las responsabilidades que adems del

desempeo normal de sus atribuciones, tiene el
ocupante del puesto en relacin con la supervisin
directa de sus subordinados, del material, de las
herramientas o equipo que utiliza, el patrimonio de la
empresa, el dinero, los ttulos o documentos, las
perdidas o ganancias de la empresa, las relaciones
internas o externas y la informacin confidencial.

RESPONSABILIDADES ADQUIRIDAS

Comprenden las responsabilidades por:

1- Supervisin del personal.

2- Material, herramientas o equipo.
3- Dinero, ttulos o documentos.
4- Relaciones internas o externas.
5- Informacin confidencial.

CONDICIONES DE TRABAJO
Comprenden las condiciones del ambiente y los
alrededores en que se realiza el trabajo, lo hace
desagradable, adverso o sujeto a riesgos.
Evalan el grado de adaptacin de la persona al
ambiente y al equipo de trabajo para facilitarle
su desempeo. Comprende los factores de
anlisis siguientes:
1- Ambiente de trabajo.
2- Riesgos de trabajo
a) Accidentes de trabajo.
b) Enfermedades profesionales.

MTODOS PARA LA DESCRIPCIN Y EL ANLISIS DE

PUESTO.
La descripcin y el anlisis de puestos constituyen una

responsabilidad de lnea y una funcin de staff.

La responsabilidad de proporcionar la informacin sobre

el puesto es nicamente de lnea, mientras que la

prestacin de los servicios para la recoleccin y
organizacin de la informacin es responsabilidad de la
funcin de staff representado por el analista de puestos.

MTODOS PARA LA DESCRIPCIN Y EL ANLISIS DE

PUESTO.
1- Mtodo de Observacin Directa
El anlisis del puesto se realiza con la observacin
directa y dinmica del ocupante en pleno ejercicio de
sus funciones, mientras el analista de puestos anota en
una hoja de anlisis de puestos los puntos clave de sus
observaciones.
Es lo ms adecuado para trabajadores que realizan
trabajos manuales y repetitivos.

Caractersticas del Mtodo de Observacin Directa.

a) La obtencin de datos sobre un puesto se hace

mediante la observacin visual de las
actividades del ocupante del puesto.

b) Mientras la participacin que tiene el analista en

la obtencin de los datos es activa, la
participacin del ocupante es pasiva.

Ventajas del Mtodo de Observacin Directa.

a) Veracidad de los datos obtenidos.

b) No requiere la paralizacin del ocupante del
puesto.
c) Mtodo ideal para puestos sencillos y
repetitivos.
d) Correspondencia adecuada entre los datos
obtenidos y la formula bsica del anlisis de
puestos (Qu hace?, Cmo lo hace?, para
que lo hace?)

Desventajas del Mtodo de Observacin Directa.

a) Costo elevado, pues para que el mtodo sea

completo se requiere un tiempo prolongado en
el anlisis de puestos.
b) La simple observacin sin el contacto directo y
verbal con el ocupante del puesto, no permite
la obtencin de datos verdaderamente
importantes para el anlisis
c) No funciona para puestos que no sean
sencillos y repetitivos.

2- Mtodo del Cuestionario

El anlisis se efecta al solicitar al personal

que conteste un cuestionario para el anlisis

del puesto. Debe ser un cuestionario que

permita obtener las respuestas correctas.

Caractersticas del Cuestionario

a) La obtencin de datos sobre un puesto se
realiza por medio del llenado de un
cuestionario que realiza el ocupante del
puesto o su jefe inmediato.

b) Mientras la participacin del analista de

puestos es pasiva la participacin del
ocupante es activa.

Ventajas del Cuestionario

a)

El cuestionario puede ser contestado, por los

ocupantes del puesto o por sus jefes directos, de
manera conjunta o secuencial.

b)

Es el mtodo ms econmico para el anlisis de

puestos.

c)

Es el mtodo ms completo, el cuestionario puede ser

distribuido a todos los ocupantes de los puestos.

d)

Es ideal para analizar puesto de alto nivel, sin afectar

el tiempo y las actividades de los ejecutivos.

Desventajas del Cuestionario

a)

El cuestionario no es indicado para puestos de bajo

nivel porque pueden tener dificultad para interpretarlo
y responderlo

b)

Exige planeacin y realizacin cuidadosa.

c)

Tiende a ser superficial y distorsionado.

3- Mtodo de la Entrevista
El mtodo ms flexible y productivo es la
entrevista que el analista de puestos le hace al
ocupante del puesto.
Garantiza una interaccin directa entre el
analista y el Empleado, lo que permite la
eliminacin de dudas.

Caractersticas de la Entrevista Directa.

a)

La obtencin de datos sobre el puesto se hace por

medio de preguntas y respuestas verbales entre el
analista y el ocupante del puesto.

b)

La participacin es activa, tanto del analista como del

ocupante del puesto.

Ventajas de la Entrevista Directa

a)

Obtencin de los datos del puesto a travs de las

personas que mejor lo conocen.

b)

Posibilidad de discutir y aclarar todas las dudas.

c)

Es el mtodo de mayor conveniencia y el que

proporciona un mayor resultado.

d)

Se puede aplicar a puestos de cualquier tipo o nivel.

Desventajas de la Entrevista Directa

a)

Una entrevista mal dirigida puede llevar a reacciones

negativas en el personal.

b)

Prdida de tiempo si el analista de puestos no se

prepara bien.

c)

Costo operacional elevado: se necesitan analistas con

experiencia y la paralizacin del trabajo del ocupante.

4- Mtodos Mixtos
Todos los mtodos tienen ventajas y desventajas,
para sacar mayor provecho la opcin es utilizar
Mtodos Mixtos, o sea combinaciones de dos o ms
mtodos.
Los Mtodos Mixtos ms utilizados son:
a)

Cuestionario y entrevista, ambos con el ocupante del

puesto.

b) Cuestionario con el ocupante y entrevista con el jefe

inmediato.
c) Cuestionario y entrevista con el jefe.
d) Observacin directa con el ocupante y entrevista con el
superior.
e) Cuestionario y observacin, ambos con el ocupante.
f) Cuestionario con el superior y observacin directa con el
ocupante.

ETAPAS EN EL ANLISIS Y DESCRIPCIN DE

PUESTOS.
1- La planeacin: se planifica todo el trabajo dando

a)
b)
c)
d)
e)

f)

los siguientes pasos:

Determinar los puestos a describir.
Elaborar el organigrama de los puestos para
ubicarlos.
Elaborar el cronograma de trabajo.
Seleccionar los mtodos a emplear.
Seleccionar los factores de anlisis que se
utilizarn en el estudio de los puestos: criterio de
generalidad, criterio de la variedad o
discriminacin.
Dimensionar los factores de anlisis.

Ejemplo:

CRONOGRAMA DE TRABAJO

ACTIVIDADES

SEMANAS

2- Etapa de preparacin:
Es la etapa en la que se preparan las personas, los
esquemas y los materiales de trabajo.
a)

Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los

analistas de puestos.

b)

Preparacin del material de trabajo (formularios,

impresos, materiales, etc.)

c)

Preparacin del ambiente.

d)

Obtencin de datos previos (nombres de los

ocupantes de los puestos, relacin de los equipos,
herramientas, materiales, formularios, etc.)

3- Etapa de realizacin
a)

Obtencin de los datos sobre los puestos mediante los

mtodos elegidos.

b)

Seleccin de los datos obtenidos.

c)

Redaccin provisional del anlisis por el analista de

puestos.

d)

Presentacin de la redaccin provisional al jefe

inmediato para que la ratifique o la rectifique.

e)

Redaccin definitiva del anlisis del puesto.

f)

Presentacin de la redaccin definitiva del anlisis del

puesto para la aprobacin.

OBJETIVOS DEL ANLISIS Y DESCRIPCIN DE

PUESTOS
1- Obtener apoyo econmico para la elaboracin de
anuncios, demarcacin del mercado de mano obra,
donde se debe reclutar.

2- Determinar el perfil del ocupante del puesto, con lo cual

se aplicar la batera adecuada de exmenes.
3- Obtener el material necesario para el contenido de los
programas de capacitacin.
4- Determinar mediante la valuacin de puestos los niveles
salariales de acuerdo con la importancia relativa de cada
puesto.

5- Estimular la motivacin del personal para facilitar la

evaluacin del desempeo.
6- Servir de gua tanto al jefe inmediato con sus
subalternos, como al empleado en el desempeo de sus
funciones.
7- Proporcionar informacin para la higiene y seguridad
industrial, con objeto de minimizar la insalubridad y el
peligro en determinados puestos.

EJEMPLO DE ANLISIS Y DESCRIPCIN DE

PUESTOS.
Nombre del puesto: pintor de mantenimiento
Divisin: industrial

departamento: pintura
fecha:

Descripcin general: pintar con pistola o brocha, superficies metlicas

y de madera que forman parte del patrimonio de
la empresa.
Descripcin del puesto:
- Preparar las superficies antes de pintarlas, esto es rasparlas y lijarlas
- Preparar la pintura a utilizar, con mezclas de otras pinturas,
disolventes y secantes en cantidades adecuadas hasta obtener el
color y la viscosidad ideales
- Mediante el uso de pinceles, brochas, etc. Pintar manualmente las
fachadas de los edificios, hacer cenefas y emblemas sobre las
superficies pintadas

Dar mantenimiento a todo el equipo utilizado; eliminar residuos y

despejar la punta de las pistolas empleando solventes y gas
Realizar a criterio de su superior, otras tareas relacionadas con las
ya descritas.

ANLISIS DE PUESTO
Requisitos intelectuales
- escolaridad: primaria, calculo con nmeros enteros, conocimiento
de materiales inherentes y de procesos de pintura
- Experiencia: por lo menos de un ao, perodo que se considera
necesario para la adquisicin de las habilidades y la completa
familiarizacin con su campo de trabajo
- Aptitudes: inteligencia (nivel media inferior), introversin
equilibrada, iniciativa, espritu crtico y creador, resistencia a la
fatiga fsica y en particular a la fatiga visual, mucha destreza
manual, reaccin rpida a estmulos, agudeza visual.

Requisitos fsicos
- Esfuerzo fsico: movimiento constante de brazos y piernas;
coordinacin de movimientos horizontales, verticales y circulares
con los brazos, pulso firme, articulacin del cuello y de la columna
vertebral en las operaciones, agacharse, levantarse, subir y bajar
escaleras, estar de pie constantemente.
Responsabilidades adquiridas:
- patrimonio: puede haber prdidas parciales o totales de los
materiales de pintura empleados o mano de obra desperdiciada; los
daos al equipo son poco probables, prdidas de poco valor
Condiciones de trabajo
- Ambiente: condiciones ligeramente desagradables por la presencia
continua del polvo que resulta de lijar, vapores de pintura
considerados perjudiciales para la salud, olores, ruido, frio y calor
- Seguridad: situaciones que algunas veces pueden ser peligrosas,
posibles cadas al trabajar sobre andamios, torceduras y cortadas
que no son de gravedad.