PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD

DE VIDA LABORAL
Para relacionar o comparar calidad y productividad, debemos conocer
el significado de cada uno de los trminos a tratar e
interrelacionar entre s:
Calidad
Existen muchas definiciones para ste trmino, entre ellos:
Es que un producto sea adecuado para su uso. As,
la calidad consiste en ausencia de deficiencias.
en aquellas caractersticas que satisfacen al cliente.
(Juran, 1990)Segn la Norma ISO 9000 la calidad
es el conjunto de propiedades y
caractersticas de un producto o servicio que le confieren
la aptitud para satisfacer las necesidades explicita
s o implcitas preestablecidas.
Productividad:
Es la
relacin entre las entradas y las salidas en el proceso de
transformacin,
esdecir la relacin entre la cantidad de bienes y servicios
producidos y la cantidadde recursos utilizados. En la
fabricacin, la productividad sirve para evaluar elrendimiento de
los talleres, las mquinas, los equipos de trabajo y los
empleados(la productividad en las mquinas y equipos est dada
como parte de suscaractersticas tcnicas; la productividad en
trminos de recursos humanos essinnimo de rendimiento).
Adems de la relacin de cantidad producida porrecursos utilizados,
en la productividad entran en juego otros aspectos muyimportantes
como el
nivel de calidad, entrega dentro de un plazo establecido

y que se efecte en el lugar correcto, a bajos costos, entre

otros.
Es decir, la productividad tiene que ver con los resultados
que se obtienen de un proceso o un sistema
, por lo que incrementar la productividad es lograr mejores
resultados considerando los recursos empleados para
generarlos. Aunque no existe un consenso completo sobre el
verdadero significado de
productividad, tambin puede definirse como
la relacin de productos insumos dentro de un perodo de
tiempo con la debida consideracin de la calidad.
FACTORES INTERNO Y EXTERNOS QUE AFECTAN LA
PRODUCTIVIDAD
Factores Internos:
y edificios.

y equipo.
humanos.
Factores Externos:
de materiales o materias primas.
de obra calificada.
estatales relativas a tributacin y aranceles.
existente.
de capital e inters

PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD DE VIDA LABORAL

Si tenemos un proceso en el cual, hacemos piezas malas que
hay que tirar a lachatarra o que hay que recuperarlas o que
para vender 100, necesitamos hacer110, quiere decir que por
esa falta de calidad, calidad de proceso en ste caso,estamos

desperdiciando material y tiempo empleado en hacer esas piezas mal,

as como el tiempo de su recuperacin, retrasamos la entrega
al cliente, necesitamos espacios de retencin, aumentamos los
tiempos de espera ,aumentamos las preparaciones de puestos
y mquinas, etc.
En definitiva, empleamos ms recursos, nos sale ms
costoso y seremos menos productivos o nuestra
productividad ser menor.
La recomendacin es hacer unos procesos estables y capaces en
cuanto a la calidad obtenida, siempre la misma y lo exigido por
cliente, la misma cantidad que nos permita el cumplimiento de
fechas y la planificacin y programacin de la produccin
optimizando el consumo de materiales y tiempos, sin descuidar
la ergonoma delas personas y la prevencin de riesgos que
tambin influyen en la calidad y productividad. Para asegurar la
calidad de los procesos y por ende obtener una mayor calidad
y productividad en los mismos se debe:
Definir el producto y sus funciones.
Definir los mtodos y tiempos de preparacin
(racionalizacin del trabajo).
Establecer pautas de control para asegurar la calidad de
losprocesos.
Ajustarse solo a lo justo y necesario para obtener las
funciones delos productos pensando en lo que el
cliente nos paga y nos exige.
Para ser altamente productivo en la preparacin del prod
ucto elconsumo de material debe ser igual al tiempo
exigido de esta manera se podr ser altamente productivo.

LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
Es un mtodo evaluativo que se refiere a que una empresa
Logra resultados ms eficiente a un menor costo, con el fin
de incrementar la satisfaccin de los clientes y
la rentabilidad.

Cun mayor sea la productividad de una empresa, ms til ser para

la comunidad gracias a que sta se expande y genera empleo e
impuestos.
Para que se mejore la productividad en una organizacin
existen tres elementos bsicos:
1.Equipos y materiales: Hardware
2.Procedimientos y mtodos: Software
3.El recurso humano: Humanware
Para mejorar el hardware se requiere de altas sumas de dinero
para invertir. Para mejorar el software se requiere de personas
idneas y conocimientos, por lo que es pertinente mejorar el
humanware por medio de buenos procesos de seleccin,
capacitacin permanente y remuneracin adecuada,
lo importante es seleccionar y mantener el mejor capital
humano posible dentro de la empresa para que no se
afecte el software. La productividad se suele medir
comparando la produccin, y/o servicios generados en
promedio por un trabajador ya sea en valor o en volumen.
Tambin puede decirse que la productividad desde el punto de
vista administrativo, est comprendida por el buen uso, o por el
uso inteligente, de los recursos, no basta con el simple hecho
de maximizar los ingresos y minimizar los costos de
produccin, sino que la productividad comprende el bienestar
interno que tiene la compaa relacionado con todos los
componentes de dicha organizacin, es decir, maximizando los
talentos,destrezas y habilidades que poseen.
Por ejemplo, una empresa logr minimizar sus costos y a su
vez incremento sustancialmente sus ventas, produciendo una
gran rentabilidad financiera a costo del deterioro de las
condiciones laborales y el deterioro de planes
organizacionales. Para la economa sta es considerada como una
empresa con una productividad muy alta ya que a travs de la
gestin empresarial maximzalas utilidades al minimizar los
costos de produccin y maximizando los ingresos, pero desde
el punto de vista administrativo es una compaa con un grado

de productividad muy baja ya que no maximiz los talentos y

destrezas que poseen las personas de la compaa.
IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD
El nico camino para que un negocio pueda crecer y aumentar
su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su
productividad. Y el instrumento fundamental que origina una
mayor productividad es la utilizacin de mtodos, el estudio de
tiempos y un sistema de pago de salarios. Ejemplo: el costo
total a cubrir en una empresa tpica de mano factura de
productos metlicos, 15% es para mano de obra directa, 40% para
gastos generales. Se debe comprender claramente que todos
los aspectos de un negocio o industria - ventas, finanzas,
produccin, ingeniera, costos ,mantenimiento y administracinson reas frtiles para la aplicacin de mtodos, estudio de
tiempos y sistemas adecuados de pago de salarios. Hay que
recordar que las filosofas y tcnicas de mtodos, estudio de
tiempos y sistemas de pago de salarios son igualmente
aplicables en industrias no manufactureras. Por ejemplo:
Sectores de servicio como hospitales, organismos de gobierno
y transportes. Siempre que hombres,materiales e instalaciones
se conjugan para lograr un cierto objetivo la productividad se
puede mejorar mediante la aplicacin inteligente de los
principios de mtodos, estudios de tiempos y sistema de pago
de salarios.
MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD
La mejora de la productividad se obtiene innovando en:

humanos
laborales
de trabajo
La brecha entre las capacidades cientficas y tecnolgicas de
los pases industrializados y los pases en desarrollo es una de
las manifestacionescontemporneas de la persistencia del
subdesarrollo y tambin una de suscausas mayores. Asimismo el

potencial humano de un pas es fundamentalen la implementacin

de esas nuevas afluencias de tecnologa as como el grado de
capital forneo es importante como propagador tecnolgico.
BENEFICIOS EN LA PRODUCTIVIDAD Y LA CVL
Una mayor conciencia de la importancia de esas medidas para
el bienestar individual y general ha ayudado a crear culturas
organizacionales que hacen hincapi en la productividad. Es
importante reconocer la relacin entre los aumentos en la
productividad y las mejoras en la calidad y los avances de los
programas de CVL en muchas compaas.Empresas tales como
Ford, Chrysler, Motorola, Honeywell, Westinghouse,Digital
Equipment, Hewlett-Packard, AT&T, Polaroid, Eastmand
Kodak,General Electric, etc. Implementan sus sistemas de
CVL.