Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.

Robayo trabajo final _TGS

Trabajo Final Teora General de Sistemas

Robayo, Alexander
Cd.: 79698204
Correo: arduff_39@hotmail.com
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

ResumenIntegracin de los trabajos desarrollados en

PRIMER TRABAJO: COMO SE FABRICAN

LOS NEUMATICOS

los momentos 1 y 2 del curso de Teora General de Sistemas.

ndice de Trminos Empresa, neumticos, sistema,

teora general de sistemas, video.

INTRODUCCIN
La intencin del presente trabajo final del curso
de teora general de sistemas es integrar los trabajos
antes realizados utilizando el presente formato
llamado IEEE.
Previamente
se
desarroll
un
trabajo
correspondiente al momento uno donde se hace la
descripcin general de un video y donde se aplican
los conocimientos adquiridos durante el desarrollo
de la unidad uno correspondientes al desarrollo de
la teora general de sistemas y la descripcin de las
entradas, procesos, subprocesos, salidas, elementos,
subsistemas, variables, operadores, relaciones,
contexto, homeostasis, entropa.
Para el momento dos se elabor un trabajo
consistente en la eleccin de una empresa de
nuestro entorno identificando las diferentes
dependencias y aplicando los conocimientos
adquiridos en el desarrollo de la unidad dos del
curso correspondientes a las aplicaciones de la
teora general de sistemas en las empresas con las
que convivimos en nuestro diario vivir.

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Descripcin general del video:

Link
del
video
Seleccionado:
https://www.youtube.com/watch?v=FGR4S_n2nzQ

Como se fabrican las llantas

Debido a las necesidades de nuestro mundo
cambiante, siempre estamos en la necesidad de un
movimiento constante y nos vemos entonces en la
necesidad de recorrer distancias enormes para lo
cual nos apoyamos y utilizamos como ayuda un
maravilloso invento como las llantas para abrir
caminos con agilidad y rapidez, estos deben ser
resistentes y duraderos para recorrer hasta 128.000
kilmetros, agarrase al asfalto a cualquier velocidad
y condicin del clima para brindar una cmoda
conduccin.
El proceso de fabricacin de una llanta es una
combinacin de qumica e ingeniera y comienza
con los robots industriales modernos y una
ingeniosa tecnologa inteligente, estn compuestas
de 4 partes fundamentales:
La carcasa con una doble capa de goma llamada
napas tramadas, las napas son una mezcla de goma
y una fibra sinttica a menudo asociada con los
muebles.
El rayn, es el elemento que las llantas necesitan
para ser ms resistentes.
Las bandas laterales, estas absorben el peso y la
presin que tiene que soportar para transportar el
peso de los vehculos.

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Acero, se usa como refuerzo en las paredes de la

llanta para soportar su interior.
En el proceso, un robot une la carcasa y las bandas
laterales, luego se extiende una capa gruesa de
goma para dar como resultado el neumtico verde,
este es lo ms parecido a las llantas de los vehculos
que conocemos, solo que les falta la banda de
rodadura (esencial para su comportamiento y tiene
la funcin de hacer el ruido adecuado, si hace
demasiado, la llanta no conseguir el certificado de
industria lo que implicara su no comercializacin)
esta se coloca mediante horneado, en el horno de
curacin el robot solicita el neumtico verde a
medio terminar, all se abren las fauces y se ve el
proceso de curacin el cual consiste en inflar unas
enormes vejigas que empujan la llanta contra el
molde, una vez fijada, estas vejigas se llenan de
vapor cociendo la llanta a una temperatura de 135
grados centgrados, luego es retirada la vejiga,
dando como resultado una nueva llanta; el proceso
tiene un tiempo total de 12 minutos.
Luego pasan a laboratorio para una prueba inusual,
el sonido del silencio, all colocan a rodar la llanta
ya elaborada y mediante cmaras y micrfonos
hacen un seguimiento, estos sonidos los enva a un
computador que convierte la seal en ondas de
sonido la prueba la superan las llantas que menos
ruido generen.
Luego pasan a otra prueba donde sern tratadas
como si fueran llantas de carreras, lo fijan con
firmeza y le aplican el peso de una gra
convencional , aumentan la velocidad en el
rodamiento de la llanta, como esta se encuentra en
una especie de cuarto oscuro, van encendiendo
aleatoriamente unas luces de estrobo para ver el
estado de la llanta y el estado en que se encuentra
en determinado momento, esto con el fin de
verificar su comportamiento a diferentes
velocidades y en situaciones extremas. Realizan
adems una prueba no muy habitual, hacen que la
rueda vaya ms rpido de lo normal, a 350
kilmetros por hora y como esta sigue intacta,
entonces supera la prueba.

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APORTES
SEMNTICOS
Entradas

Procesos

DESCRIPCIN
En serie: son los elementos
esenciales para la fabricacin de las
llantas, goma, fibra sinttica, rayn
y acero.
Aleatoria: neumtico verde

Elementos

Subsistemas

Variables

Operadores

La unin de la carcasa con las

bandas laterales.
Extender una capa gruesa de
goma.
Horneado y curacin de la
llanta
Fijacin de la banda de
rodadura

Robots industriales que realizan

cada uno de los procesos
anteriores.
Laboratorios de pruebas.
Computadores que controlan la
funcionalidad de los robots y
analizan los resultados de las
diferentes pruebas.
El que realiza la unin de la carcasa
con las bandas laterales.
El encargado de extender la capa
de goma.
La cmara de horneado y cura de
las llantas.
El de pruebas de ruido.
El de pruebas de comportamiento
en situaciones extremas.
La cantidad de materia prima
necesaria vara segn las
necesidades que requiere cada tipo
de llanta.
El total de llantas verdes
El total de llantas perfectas
Las llantas ptimas para
comercializacin.
La cantidad de llantas terminadas
con defectos durante el proceso.
Las personas responsables de
adquirir y suministrar la materia
prima necesaria para cada proceso.
Los encargados de manipular y
controlar cada uno de los robots.

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Relaciones

Contexto

Homeostasis

El personal que trasporta el

material que da como resultado de
cada proceso.
Las personas encargadas de realizar
las diferentes pruebas.
Los tcnicos que verifican que cada
robot este desempeando a
cabalidad su labor.
Las personas encargadas de
recoger el producto defectuoso.
Las personas que reciben el
producto terminado.
En la fase de fabricacin tenemos la
relacin de materiales utilizados
para cada proceso y distinto tipo de
producto.
El tiempo que tarda el producto en
cada una de sus fases.
En la fase de pruebas existe la
relacin entre el producto que
cumple con las especificaciones y el
que no.
Entre los diferentes robots que
tienen que recibir un producto
parcial para entregar otro
semiterminado para que pueda
avanzar a la siguiente fase de
fabricacin.
Se presenta en nuestro ejemplo a
las llantas que superan las
diferentes pruebas, por ejemplo las
llantas que superan la prueba del
sonido del silencio, las que superan
la prueba de durabilidad o las de
comportamiento en situaciones
extremas.
El sistema est en constante
equilibrio debido a la interaccin de
los subsistemas por los que est
compuesto, adems las pruebas
que se realizan a los productos
terminados, realimentan dicha
informacin a la fase
correspondiente a la falla
encontrada con el propsito de
corregir inconvenientes
presentados y lograr as su
optimizacin.

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Entropa

Diagrama de flujo

Debido a su permanente control

sobre el comportamiento de cada
uno de los subsistemas
involucrados, no es factible su
entropa puesto que los anlisis
realizados en cada fase del
producto, conllevan a corregir las
posibles fallas que pueda presentar
alguno de ellos para cada vez
mejorar su funcionalidad.

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Clasificacin:
Este sistema se clasifica segn la jerarqua de los
sistemas de Boulding, en el nivel 3, correspondiente
a mecanismos de control.

Ya operando el nuevo sistema se recibe por parte

del rea de soporte los inconvenientes presentados
por los usuarios finales, dando la gua necesaria
para solucin, en caso de dao en las terminales o
equipos donde est instalado el programa, se remite
a laboratorio para su respectiva reparacin.

SEGUNDO TRABAJO: APLICACIONES DE

LA TEORIA GENERAL DE SITEMAS

Identificacin de las Funciones primarias de la

empresa (Moreno, 2007)

1. Identificar el sistema como un todo (la empresa

en su totalidad) para poder identificar y
diligenciar la siguiente hoja de ruta:
Razn Social de la Empresa: Global Games S.A.
Descripcin de la empresa: Esta empresa se dedica
al desarrollo de aplicaciones informticas basadas
en el proceso de recepcin de apuestas de azar y
manejo de la informacin correspondiente, se
compone por los departamentos:
Gerencia
Comercial
Administrativo
Desarrollo
Soporte
Laboratorio
El proceso se desarrolla de la siguiente manera:
El rea comercial se encarga de contactar a los
clientes nuevos para la realizacin de proyectos y el
desarrollo del software correspondiente.
Una vez conocido el proyecto se evala con la
Gerencia y los lderes de desarrollo y soporte, el
lder de desarrollo clasifica las actividades a realizar
por su equipo de trabajo, cuando los desarrolladores
tienen lista una versin del desarrollo, lo entrega al
lder de soporte para generar las pruebas pertinentes
por esta seccin, en caso de haber observaciones o
correcciones, se presentan nuevamente a desarrollo
para que efecte los ajuste necesarios, una vez
realizados los ajustes nuevamente se entrega para
pruebas, si hay nuevamente observaciones o
cambios, se comunican, de lo contrario se da el
concepto de aprobacin y el lder lo comunica a
gerencia para aprobar su salida a funcionamiento.

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Ingestin:
Para la empresa es indispensable la adquisicin de
equipos de cmputo acordes con las necesidades de
desarrollo de aplicaciones a nivel web, al igual que
las terminales donde se alojan los aplicativos de
desarrollo.
Papelera para la impresin de pruebas.
Contratacin de personal para evaluar las
aplicaciones desarrolladas.
Contratacin de personal para soporte al usuario
final.
Procesamiento:
En este caso hace referencia a los diferentes tipos de
desarrollo que se realizan para suplir las
necesidades tanto de los clientes existentes, como
para la implementacin de nuevas aplicaciones para
clientes nuevos.
Reaccin al Ambiente:
Cuando las exigencias lo requieren se desarrollan
actualizaciones a las versiones de software que
estn actualmente en produccin con el propsito de
optimizar los procesos o en su defecto agregando
mdulos para el ingreso de nuevos productos que se
acoplaran a los ya existentes; si es necesario se hace
contratacin de nuevo personal para la ejecucin de
nuevos proyectos.
Como existe un grupo de personas dedicadas al
servicio y soporte tcnico, estos se encargan de
reportar las fallas ms comunes con el nimo de
efectuar los ajustes necesarios para minimizarlos.

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Provisin de las Partes:

Subsistema Tcnico:

Segn el requerimiento de nuevos proyectos se

solicita la colaboracin de las personas que ya han
avanzado o que hayan terminado su labor para que
colabore con los nuevos o con los que puedan estar
atrasados.

Ac encontramos el rea de desarrollo, soporte

tcnico, laboratorio

En determinados momentos se requiere al personal

de soporte para colaborar con las pruebas de las
nuevas aplicaciones con el propsito de hacer los
ajustes necesarios.
Como se almacena gran cantidad de datos se hace
necesaria la adquisicin de equipos con mayor
capacidad de almacenamiento o se hace un
resguardo de seguridad de los datos ms antiguos,
adquiriendo herramientas para este propsito.
Regeneracin de Partes:
Existe un rea denominada laboratorio que se
encarga de hacer mantenimiento preventivo y
correctivo a los diferentes equipos de cmputo y a
su vez reportar aquellos que ya han cumplido con su
ciclo o que presentan reiteradas fallas, con el
propsito de reemplazarlos.
Organizacin:
En este caso existen 3 personas encargadas de
coordinar cada seccin llamados lderes, cada uno
se encarga de secciones como produccin, soporte y
parte administrativa, estos son los encargados de
realizar el enlace entre los miembros de cada parte
mencionada y la gerencia.

Subsistema Administrativo:
Existe el departamento administrativo y gerencia
Identifique la empresa desde el punto de Vista
Sistmico
Entrada:
Las solicitudes directas de los clientes cuando
exigen un requerimiento de desarrollo especfico.

Salida:
Un programa que se ajusta con las necesidades
requeridas o un mdulo adaptable a uno de los ya
existentes.
Proceso Realimentacin:
Se realiza mediante las pruebas de cada una de las
aplicaciones por parte del personal de soporte y que
a su vez lo reporta al lder de rea para que lo
comunique al desarrollador para hacer los ajustes
pertinentes.
Ambiente:
Este proceso se lleva a cabo dentro de las mismas
instalaciones de la empresa ya que todo el proceso
de desarrollo se lleva a cabo all mismo.

Identificacin de los Subsistemas que forman la

empresa

Identifique la empresa desde el punto de vista

sistemtico

Subsistema Psicosocial:

Fuente de Informacin:

Dentro de ellos estn los departamentos de recursos

humanos, bienestar laboral, nomina.

Debido a que el producto final se desarrolla de

manera colaborativa las fuentes de informacin
varan de acuerdo al momento en que se est
llevando a cabo el proceso, en la solicitud va
directamente entre el cliente y el departamento

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comercial, luego se le informa al lder de

departamento correspondiente para que lo
comunique a su equipo de trabajo, cuando el
departamento de desarrollo tiene lista una versin la
entrega al lder de soporte para que su grupo realice
las pruebas pertinentes, una vez realizadas estas
pruebas se invierte el proceso anterior de
comunicacin.

actualmente instalados los programas que

administra la empresa ya que estas en su mayora
han cumplido con su ciclo de vida.

Transmisor:

Diagrama de flujo de los subsistemas que

conforman la empresa

Diagrama mental de los componentes de

Comunicacin de la empresa.

2. Realice diagramas de flujo de los siguientes

procesos:

Se utilizan bsicamente dos mtodos, reunin

directa con el personal implicado y entrega de
informacin va correo electrnico.
Canal:
Internet
Telefona interna
Receptor:
La extensin de telefona interna correspondiente a
cada uno de los empleados.
El computador en el cual desarrollan sus actividades
diarias.

Destinatario:
Cada persona es informada personalmente cuando
se le ha enviado un correo para que haga su
respectiva verificacin y proceda a su lectura.

2. Como futuro
profesional y de acuerdo al
anlisis realizado en la empresa, identifique los
sistemas de control que segn su criterio se deben
implementar en la empresa para regularla de un
modo conveniente para su supervivencia.
En mi concepto se debe implementar un mtodo en
el rea comercial para incrementar el nmero de
clientes con los que actualmente cuenta la empresa
ya que en los ltimos 4 aos se viene trabajando con
los mismos, es importante aumentar este nmero
para asegurar la supervivencia y de esta manera
generar nuevos productos; tambin sera
conveniente actualizar las terminales donde estn
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CONCLUSIONES
Se realiza la integracin de los trabajos realizados
en el momento uno y dos, adaptados en el formato
IEEE con el propsito de que sean entregados en el
foro
correspondiente
para
realizar
la
correspondiente consolidacin para el trabajo final y
posterior entrega en un blog creado por el grupo.

RECONOCIMIENTO
A le seora tutora del curso por sus oportunos
aportes en la realizacin de cada una de las
actividades programadas en cada momento, tambin
a los compaeros del grupo colaborativo quienes
dan sus aportes en el momento oportuno y de
manera clara dan sus opiniones y sugerencias a los
aportes presentados para la consolidacin de estos.

REFERENCIAS

[1] Moreno, P. A. (2007). MDULO TEORA

GENERAL DE SISTEMAS. Recuperado el Octubre
de 2014, de
http://66.165.175.205/campus12_20142/mod/resour
ce/view.php?inpopup=true&id=1774

Autores
Alexander Robayo
Estudiante de 2 semestre de Ingeniera de sistemas
Bogot.

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