ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRIA EN GERENCIA SOCIAL

PLAN DE MERCADEO SOCIAL PARA LA PROMOCIN

DE AULAS SIN VIOLENCIA EN LA INSTITUCIN EDUCATIVA
F Y ALEGRA N10
VERSIN PRELIMINAR

AUTORES:

CAMACHO DEL VALLE, Natalia

NEIRA LCAR, Cynthia M.
GALA CARPIO, Karol
GALARRETA LAUREL, Liliana R.

ASIGNTAURA:

MERCADEO SOCIAL

DOCENTE:

MG. RODOLFO HERRERA SANTAMARA

2014

Resumen ejecutivo
La violencia escolar es un problema urgente que afecta a la comunidad educativa como
son los estudiantes, padres de familia, docentes y directivos de las instituciones
educativas.
En el pas se registra 1,500 casos denunciados relacionados a
discriminacin, acoso por redes sociales, entre otros. En Lima Metropolitana, los distritos
ms vulnerables son Comas, San Juan de Lurigancho, San Martn de Porres por los altos
ndices de violencia callejera. Las causas de la escalada de violencia es parte del sistema
social que ha asumido este modelo como parte de la vida cotidiana, esto se agrava
porque no hay una estrategia decisiva institucional y sectorial, entendindose a la familia
como institucin nuclear base, las escuelas y las diversas organizaciones que se
encuentran en el territorio.
Para contribuir a la solucin del problema, la institucin educativa F y Alegra N10 que
pertenece a un movimiento de educacin popular integral y de promocin social
promovido por la Compaa de Jess, implementar el programa , en este sentido el
Plan de Mercadeo Social est orientado a facilitar el logro de los objetivos del programa.
En efecto, el propsito del Plan de Mercadeo Social est dado en relacin a la promocin
de cambios de comportamientos de los estudiantes para la mejor convivencia, el buen
trato y que redunde en el desarrollo integral de los educandos.
El Plan de Mercadeo Social estar dirigido a una poblacin de 1,200 estudiantes y sus
familias, 30 docentes y la comunidad educativa.
En la lnea de teoras del cambio de comportamiento, el objetivo del Plan de Mercadeo
Social es lograr incorporar como
Derecho a la integridad, derecho a la dignidad vulnerados.
1. Diagnstico del mercadeo
1.1 Identificacin y anlisis del problema
La Institucin Educativa Fe y Alegra es un movimiento de educacin popular integral y
promocin social, promovido por la Compaa de Jess, que brinda educacin pblica de
calidad basada en los valores de justicia, libertad, participacin y fraternidad, dirigida a la
poblacin empobrecida y excluida para contribuir a la transformacin de las sociedades.
En el rol de agente promotor, la institucin ha identificado que uno de los problemas que
afecta a su comunidad educativa es la violencia escolar entre varones de 12 a 17 aos de
edad y se requiere estrategias focalizadas para reducir el impacto de la violencia en los
estudiantes.La poblacin objetivo del plan son los estudiantes, docentes, familias y
comunidad en general, porque son los actores claves vinculados al tema.
1.2 Anlisis de causas y efectos
1.3 Anlisis de la situacin
Ambiente interno
Infraestructura. Las instalaciones que tiene el centro educativo para la intervencin de
Mercadeo Social son:

- Auditorio
- Patio central
- Sala de profesores y de Tutora.
- Biblioteca
- rea de pastoral
- Comedor
- 05 aulas para realizar los talleres de especializacin tcnica
- 30 aulas por turno (Maana y tarde)
Los equipos identificados son:
- Sala de cmputo
- Equipo de sonido
- Fotocopiadora
- Instrumentos musicales
Recursos Humanos
Diseo del Plan de Mercadeo Social (PMS)
Perfil profesional
- Especialista en Psicologa Educativa
- Especialista en Ciencias de la Comunicacin
- Especialista en Economa para el Desarrollo
Nmero de personal: 04
Implementacin del Plan de Mercadeo Social (PMS)
Perfil profesional
- Docentes del rea de Tutora
Nmero de personal: 10
Recursos financieros
Presupuesto requerido para el diseo del PMS: S/. 6 mil (Seis mil nuevos soles)
Presupuesto requerido para la implementacin del PMS:S/. 10 mil (Diez mil nuevos soles)
Estructura organizativa
(Flujos de comunicacin y relaciones para la ejecucin de tareas, roles de cada
rea)

Experiencia institucional

Acciones educativas sobre convivencia escolar

Semana del Logro acadmico.
Juegos florales para resaltar la creatividad narrativa y artstica.

Polticas institucionales
Normas y procedimientos que rigen el funcionamiento y vinculadas al MS
Plan de Convivencia
Plan Estratgico Institucional
Plan Anual de Trabajo
Plan Anual de Tutora
Estrategia Nacional contra la violencia escolar Paz escolar Minedu
Base legal
Ley 29719. Ley que promueve la convivencia sin violencia en las instituciones
educativas
Resumen de matriz de oportunidades y amenazas
Microambiente
Mercado
Caractersticas demogrficas de la poblacin

Localizacin: Los escolares identificados viven en la primera y segunda zona de

Collique, Ao Nuevo, San Felipe sectores que pertenecen al distrito de Comas.
Total: 1,200 estudiantes
Edad: 12 a 18 aos de edad
Proveedores
- Sistema Disciplinario dentro del colegio
- rea de Tutora
- rea de Psicologa
- Personal docente
Aliados
- Defensora del Pueblo. Adjunta de la niez y adolescencia de la DP. Red de Lucha
Contra la Violencia y acoso escolar de Lima Norte.
- Minedu: Campaa de Barrio Educador
- Proyecto para una vida libre de violencia en adolescentes escolares de Lima
Metropolitana, organizados por el colectivo de asociaciones civiles desarrollado por el
consorcio que integran las siguientes organizaciones: Alternativa, Calandria, Fovida,
Accin y Desarrollo
- Colectivo Eres nico http://www.eresunico.org/
- Campaa educativa Basta de Bullying organizada por la cadena TV Cartoon Network
para evitar y prevenir el bullying
Competencia
- Sobrevaloracin del poder de la violencia
- Modelos conductuales violentos y negativos que promueven los medios de
comunicacin.
- Videos juegos
- Grupos de pares (pandillas, barras bravas)
- Publicidad que promueve el consumo de alcohol y drogas
- SISEVE
Macroambiente
Aspectos demogrficos
Econmicos
Normativa y poltica
Socioculturales
Tecnolgicos
Institucionales
Resumen de matriz de oportunidades y amenazas

Matriz Foda
Fortalezas
F1
F2
F3
F4

Oportunidades
O1
O2
O3
O4

Debilidades
D1
D2
D3
D4

Amenazas
A1
A2
A3
A4

1.4 Caracterizacin de los pblicos objetivos y segmentacin

Caracterizacin de los pblicos

2.

Diseo de estrategia

2.1 Segmentacin de audiencias

Pblico Objetivo Primario (POP)
Estudiantes de educacin secundaria
Pblico Objetivo Secundario (POS)
Docentes
Padres de familia
Aliados estratgicos
Consorcio de asociaciones civiles Fovida, Alternativa, Calandria y Accin y Desarrollo

2.2 Cuadros de comportamiento (POP/POS)

Comportamiento actual

Comportamiento factible

2.3 Objetivos y metas

Objetivo general
Objetivos especficos
Factores que influencian en el cambio de comportamiento

Comportamiento ideal

2.4 Posicionamiento
2.5 Diseo de mensajes

2.6 Estrategias y actividades de marketing mix

Estrategia de Precio
Definicin de precios/costos
Actividades
Ttulo de la actividad
Descripcin de la actividad
Estrategia de Plaza
Identificacin de Plaza y descripcin
Actividades
Ttulo de la actividad
Descripcin de la actividad
Espacios pblicos: Cabinas pblicas
Aulas

Estrategia de Promocin
Actividades
Estudiantes:
Creacin de facebook (fan page)/ Juego interactivo
Concurso de video con celular/Programa de radio/

Docentes/tutores
Taller vivencial

Padres: Encuentros familiares: ldicos/kermese/feria con alianzas/

Ttulo de la actividad
Descripcin de la actividad
Estrategia de Parceras y Alianzas
Actividades
Ttulo de la actividad

Descripcin de la actividad
Estrategia de Polticas

Identificacin de polticas y orientacin (refuerzo, reformulacin o cambio)

Actividades
Ttulo de la actividad
Descripcin de la actividad

3 Gestin de la intervencin
3.4 Monitoreo y Evaluacin
3.5 Presupuesto
3.6 Plan de Accin

Estrategia
Por ejemplo: Plaza

Anexos
Defensora del Pueblo

Actividad es
Instalacin de
stand

Responsables
Equipo de
Gerencia
Comunal

Cronograma
Mes 3

http://www.defensoria.gob.pe/media/audio/2013/programa-radial/programa-radial-06-0413.mp3

Bibliografa
Fuentes de informacin

ANEXOS
rbol de problemas
Matriz FODA integral (todos los ambientes)

Informacin del tema.

Presentan proyecto Escuelas Libres de Violencia en busca de desterrar bullying. Agencia Peruana
de Noticias. http://www.andina.com.pe/agencia/noticia-presentan-proyecto-escuelas-libresviolencia-busca-desterrar-bullying-525309.aspx