La Ergonoma

en el Lugar
de Trabajo en
Espaa
Estudio de Mercado
Independiente Encargado por

Septiembre 2010

Resumen:






El 85% de los espaoles ha padecido alguna vez alguna
enfermedad asociada con un entorno laboral inadecuado
durante los 3 ltimos aos; siendo el dolor de espalda el
que se encuentra a la cabeza de la lista (58%).

Las soluciones ergonmicas no se usan muy a menudo;

de hecho, la mayora de las personas que han sufrido
algn problema no usan los medios pertinentes.

Y esto ocurre a pesar de que el 97% de los empleados

opina que un entorno laboral cmodo y agradable tiene
un impacto directo sobre su productividad en el trabajo.

Sin embargo, todos los das, el 62% de las personas pasa

tiempo re-ordenando su escritorio y movindose para
buscar la comodidad.

El promedio de tiempo desperdiciado en buscar una

postura cmoda es de 1 hora y 20 minutos diarios
- o 38,7 das al ao por empleado lo que sita a los
empleados espaoles como los ms incmodos e
inquietos de Europa.

Adems, en la actualidad el 69% de los empleados pasa

tiempo trabajando con ordenadores porttiles fuera de la
oficina incluyendo sofs, camas, en el suelo y en el coche,
aumentando as los riesgos de lesin.

Slo el 64% de los directores conoce el requisito legal que

obliga a las empresas a llevar a cabo una evaluacin anual
del puesto de trabajo, aunque la cifra es mayor que en
otros pases.

De hecho, las empresas espaolas eclipsan a sus

homlogos europeos en lo que se refiere a llevar a cabo
dichas evaluaciones.

No obstante, el 74% de las empresas espaolas est

incumpliendo esta directiva CE.

La Ergonoma en el Lugar de Trabajo en Espaa

Introduccin:
Este estudio de mercado independiente examina las
actitudes y opiniones de los empleados en Espaa en lo
referente al entorno laboral y, en especial, su escritorio
personal y su puesto de trabajo. Tambin examina
las medidas que las empresas estn tomando para
asegurarse de que sus empleados estn cmodos y sin
riesgos de sufrir problemas de salud como resultado de
un entorno laboral inapropiado. Este informe forma parte
de una serie de informes que cubre Europa.

Espacio productivo en el
escritorio:
El estudio muestra que los trabajadores espaoles
se preocupan mucho sobre su entorno en la oficina
desde las condiciones generales de la habitacin,
hasta su puesto de trabajo personal. A la cabeza de
la lista encontramos una buena iluminacin, donde
el 75% afirma que es importante para ellos [Cuadro
1]. A esto le sigue tener una silla cmoda (74%), una
temperatura correcta (72%), tener suficiente espacio
(67%) y la limpieza del entorno (65%). De hecho, el 57%
comenta que es importante para ellos tener una zona
personalizada para sus necesidades especficas. Los

amantes del orden, un 60% del total de los encuestados,

dicen que es importante un escritorio bien ordenado y
53% valora un sistema de archivo bien ordenado.
Como en muchos otros pases europeos, las mujeres
espaolas parecen mucho ms preocupadas sobre casi
todos estos aspectos de su entorno laboral, mientras
que hay ms empleados a jornada completa que les
preocupa tener un puesto de trabajo personalizado
(59%) en comparacin con aquellos a jornada parcial
(47%). Aquellos que trabajan en el sector pblico tambin
estn ms preocupados con tener un entorno laboral en
la oficina bien iluminado, con sillas cmodas y niveles
adecuados de ruido ambiente, en comparacin con otros
sectores.

Los trabajadores del sector

pblico se preocupan ms
sobre su entorno de trabajo
De hecho, el estudio demuestra que no se trata de un
simple caso de empleados quisquillosos sobre su lugar
de trabajo, ya que el 97% piensa que un entorno laboral
cmodo y agradable tiene un impacto directo sobre su
productividad en el trabajo. De forma ms especfica,
el 78% afirma que en su caso sera totalmente cierto
y un 19% sospecha que sera cierto. De hecho, hay
ms mujeres que se sienten seguras de ello (84%) en
comparacin con los hombres (72%), pero en general los
empleados de empresas de todos los tamaos estn de
acuerdo en esto.

Buscar una posicin cmoda:

Los empleados estn en lo cierto cuando afirman que su
productividad se ve afectada, ya que el estudio muestra
que el 62% de los espaoles dedica algo de su tiempo
a re-ordenar su escritorio y a cambiar su espacio laboral
en busca de la comodidad. Los empleados ms jvenes
son ms propensos a re-colocar el escritorio y, de hecho,
incluso el 52% de los encuestados al nivel ejecutivo
admite que esto les afecta.
El promedio de tiempo desperdiciado de esta forma por

Dynamic Markets Limited 2010

32
Tabla 1: Promedio de tiempos y nmero
total de das desperdiciados.
Pas

29 1

Cuadro 1: Elementos del

entorno laboral
34 1
34
24 son importantes
211los empleados
25 18 para
31 que

74 69
65 59
4046
80 47
29
28 66 31
27 54 25
15328
432323
60
74
15 67
20 1265266110
1 25
2 57 53
25 7530 72
4554

Europa

Promedio
de tiempo
desperdiciado
por da
(minutos)

Nmero
de das
desperdiciados
al ao

Europa

46,5

22,3

Gran Bretaa

39,2

18,1

Alemania

43,9

21,0

Holanda

36,3

17,4

Espaa

80,8

38,7

Silla cmoda

Buena iluminacin

La temperatura

Francia

49,2

23,6

Tener espacio suficiente

Personalizar el area de
trabajo segn las
necesidades especficas
Decoracin agradable

La limpieza

Un escritorio bien
ordenado

un empleado espaol es de 80,8 minutos al da [Tabla

1]. Es una de las cifras ms altas en la muestra europea;
y es aun superior en trabajadores espaoles mayores
de 55 aos (195 minutos al da) en comparacin con
aquellos comprendidos entre los 18 y 34 aos (72,3).
Estos promedios no se han visto influenciados por los
valores extremos en los datos: un porcentaje de todos
los grupos demogrficos citaron dichas elevadas cifras;
un 23% cit cifras de 30 minutos o ms, y un 10% cit
cifras de ms de una hora al da.
De hecho, esto asciende a un total significativo de 38,7
jornadas laborales de 8 horas de tiempo desperdiciado
al ao por empleado. Sin embargo, mientras que la
cantidad de tiempo dedicado a re-colocar el escritorio es
especialmente alta en Espaa, menos personas admiten
hacerlo en comparacin con otros pases.

Dolencias:
Durante los ltimos tres aos, el 85% de los espaoles
ha padecido alguna vez alguna enfermedad asociada
con un entorno laboral inadecuado [Cuadro 2]. El dolor
de espalda es la dolencia ms comn (58%), seguido de
los dolores de cabeza (41%). Los dolores de cuello han
sido un problema para el 40% y un porcentaje similar ha

23 21 2

29

La Ergonoma en el Lugar de Trabajo en Espaa

Espaa
Hombres
espaoles

72 5648
69 65 3961 52 56
41 46 5120
40

69

Mujeres
espaolas

69
7857 75 33

79
0

100

200

300

32

35

59 58 29
69 42
67 58 39
400

29

26 2

500
600
% de la muestra

Un sistema de archivo
bien ordenado

29

24 2 14

23 21 2

Nivel adecuado de
ruido ambiente

29 1

Cuadro 2: Dolencias padecidas por trabajadores como resultado de un entorno laboral

inadecuado

4343
2 15
29 23
2931
27 2125
47 32 28 29 31

Europa

25

Espaa
Hombres
espaoles

5830 153920 12 41
20 2
51 58 36

Mujeres
espaolas

65
57
0

50

3937

35 24 2141
1

40

36
41

35 40
22 1 18

42
33

4442

4439

100

150

200

362926 311
26
250

% de la muestra

Dolor de espalda

Dolor / tensin en
los hombros

Dolor de cabeza

Dolor de cuello

Problemas en los ojos

Dolor en mueca/brazo

Otra

Ninguna

No sabe
Dynamic Markets Limited 2010

sufrido de tensin y dolor en los hombros (39%). Ms

de un tercio (35%) ha tenido problemas en los ojos, y
el 24% ha padecido dolores en muecas/brazos como
resultado de un entorno laboral inadecuado. De hecho,
el 65% de los empleados ha tenido dos o ms de estos
problemas, y casi uno de cada cuatro (26%) ha padecido
cuatro o ms.
En Europa, los espaoles (y los franceses) son los que
han padecido de ms dolencias ergonmicas en los
ltimos tres aos, en comparacin con otros pases. La
alta incidencia de problemas en Espaa se corresponde
con el hecho de que los trabajadores de oficina dedican

una gran cantidad de tiempo a re-organizar su escritorio

en el intento de ponerse cmodos [Tabla 1]. Adems,
las mujeres espaolas han sufrido ms que sus colegas
masculinos, as como las personas en el grupo de
edades comprendidas entre 45 y 54 y aquellos que
ocupan niveles ejecutivos medios e inferiores. Empleados
en el sector pblico tambin han sufrido ms que los
empleados de otros sectores.

Soluciones:
Qu han hecho las empresas y sus empleados para
hacer frente a los altos niveles de problemas de salud?

Las lmparas de escritorio (24%) y los atriles porta

documentos (20%) son dos de los dispositivos
ergonmicos ms bsicos diseados para hacer el
trabajo de los oficinistas ms cmodo y productivo. Sin
embargo, un nmero significativo de personas trabajan
sin estos dispositivos [Cuadro 3].

Cuadro 3: Soluciones ergonmicas puestas en prctica

27

27

Europa

20

Espaa
Espaoles con
dolor de espalda
Espaoles con
dolor de cabeza

28
42

24

17
32

32

17

26

22
17

22

26

29
22
39
25
20
26
20
32
20 17
21
23
27
27
20
30
24
20
41
30
26
18 14
20
19 16
43
19
22
26
33
20
20
22
31
26
36
20
48 16
21
22
24
25
21
26
32 17
42
22
19 12
20
20
19
40
23
26
32 17
43
26
24
28 17
29
20
34
24
20
48
15 17 14
21 17 14
25 18 18 11 12
69
42

Espaoles con dolor

de brazos / muecas
Espaoles con
problemas en los ojos
Espaoles con dolor
de cuello
Espaoles con dolor /
tensin en los hombros
Espaoles sin dolencias
pertinentes
0

50
Un atril porta documentos
Un elevador especfico
para su ordenador/porttil
Ninguno de los anteriores

20

21

34

24

23

23

La Ergonoma en el Lugar de Trabajo en Espaa

100
Una lmpara de
escritorio
Un respaldo especial
instalado en su silla

150

El estudio muestra que, mientras que se usan diversos

dispositivos con el objetivo de reducir la incomodidad
y el riesgo de lesiones y/o problemas de salud, por lo
general no son usados por mucha gente. Dichos medios
son ms comunes en aquellos que trabajan para grandes
empresas que en aquellos que trabajan para PYMES,
pero no hay mucha diferencia a travs de los sectores
de la industria, a pesar del hecho de que un mayor
nmero de trabajadores del sector pblico han sufrido
de dolencias relevantes y adems valoran la comodidad
en la oficina ms que sus homlogos en otros sectores.
Por tanto, parece que las organizaciones en este y en
otros sectores no han respondido de forma positiva a las
necesidades de sus empleados.

200
% de la muestra

De hecho, el reposapies es el elemento ms comn

en Espaa (34%), seguido de un elevador especfico
para ordenador/porttil (28%). Muy pocos utilizan un
reposamuecas cuando escriben con el teclado (20%) y
aun menos personas cuentan con un respaldo especial
para la espalda instalado en su silla (17%).
El estudio muestra que el 29% de los trabajadores
espaoles no cuentan con ninguno de estos dispositivos
ergonmicos para que estn ms cmodos y sean
ms productivos en el lugar de trabajo. De hecho,
muchos de los que han padecido de una dolencia en
particular no usan el dispositivo pertinente; por ejemplo,
slo el 17% de aquellos que han sufrido de dolores de
espalda usa un respaldo especial para la espalda en su
silla. El estudio tambin muestra que uno de cada dos
empleados que no ha sufrido ninguna dolencia relevante
en los ltimos tres aos, utiliza al menos algn tipo de
dispositivo ergonmico, probablemente para intentar
evitar problemas de salud y/o de comodidad [Cuadro 3].

Un reposapis

Vida flexible:

Un reposamuecas para
escribir con el teclado

El estudio muestra que el 69% de los oficinistas

espaoles de hoy en da dedica al menos parte de su
tiempo a trabajar en un ordenador o en un porttil en

Dynamic Markets Limited 2010

Cuadro 4: Evaluaciones del puesto de trabajo en Europa

13

18

Muestra total

15

22

Gran Bretaa

Alemania

26

Espaa

12

17

Francia
0

59
45

18

12

20

16

42
60

En los ltimos 12 meses

Hace 1-2 aos

Nunca

No est seguro

80

10
12

39

11

14
40

43 5

14

13

12

Holanda

45

14

9
15

100
% de la muestra
Hace ms de 2 aos

Cuando no est en la oficina,

un 32% trabaja en el sof,
9
mientras que un 18% lo hace
en el suelo o en la cama
algn lugar diferente a la oficina. Para este grupo, el lugar
ms comn es una oficina en casa (59%) pero un poco
ms alejado en segundo lugar se encuentra el trabajar
en el sof con el porttil (32%). A esto le sigue trabajar
en la cama y en el suelo (ambos con el 18%). Slo un
14% trabaja en la mesa de la cocina, cifra mucho ms
baja en comparacin con algunos otros pases europeos
(20-29%). Un 16% se ve trabajando en trenes, aviones
y autobuses y/o en cafs y hoteles. Sin embargo,
algunos menos (11%) se ponen cmodos y trabajan en
aeropuertos o en estaciones de tren. Slo un 5% usa el
porttil en el coche.
Todas estas prcticas de trabajo estn poniendo a los
empleados en peligro de sufrir con problemas de salud,
como los dolores de espalda y lesiones por esfuerzo
repetitivo. En Europa, los trabajadores espaoles estn
ms en peligro debido a este estilo de trabajo, y dentro
de Espaa lo mismo se le aplica a los hombres, a los
ejecutivos medios, ejecutivos altos y directores, y a
aquellos con edades comprendidas entre los 18 y 34 y
los 35 y 44 aos. De hecho, es tan probable que aquellos
con una historia de dolencias asociadas con un pobre
entorno laboral trabajen en dichos lugares inadecuados
cuando se encuentran fuera de la oficina como aquellos
que todava no han sufrido dicho tipo de dolencias.

Requisitos legales:
Segn la Directiva CE 90/270/CEE, es un requisito
legal para las empresas el llevar a cabo evaluaciones
habituales anuales del puesto de trabajo para asegurar
que el entorno laboral se adapta a las necesidades
de cada individuo. No obstante, casi la mitad de los
empleados espaoles (45%) no conoce este requisito y
tal ignorancia es especialmente alta entre los hombres
ya que el 50% no se da cuenta de que la evaluacin del
puesto de trabajo es un requisito legal. De hecho, tan

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slo un 64% de los encuestados al nivel de director est

al tanto de este hecho.
A pesar de la existencia de tales regulaciones, este
estudio muestra que tan slo un 52% de los empleados
en Espaa ha experimentado algn tipo de evaluacin
del puesto de trabajo en la empresa para la que trabajan
[Cuadro 4]. De hecho, slo un 26% ha tenido una
evaluacin durante los ltimos doce meses, que es lo
que, de hecho, estipula dicho requisito legal. Lo que
significa que el 74% de las empresas est incumpliendo
esta directiva europea. De hecho, un 39% de la muestra
nunca ha tenido una evaluacin del puesto de trabajo.
Sin embargo, Espaa es uno de los mejores pases
a la hora de llevar a cabo dichas evaluaciones y en
cumplir con la directiva. De hecho, entre aquellos que
empezaron un nuevo trabajo en los ltimos dos aos,
un 53% tuvo una evaluacin del lugar de trabajo como
parte de la introduccin a su nueva empresa, bastante
ms superior que en la mayora de los pases europeos
[Cuadro 4].
No obstante, a pesar de ello, un 45% de los
encuestados al nivel de director nunca ha tenido dicha

evaluacin. An ms, tan slo un 38% de aquellos que

afirman conocer la regulacin ha tenido dicha evaluacin
en los ltimos doce meses, aunque esta cifra es superior
al 7% de las personas que desconoce este requisito
legal. Adems, en torno al 75% de aquellos que han
padecido de dolencias asociadas en los ltimos tres
aos, no ha tenido una evaluacin del puesto de trabajo
en los ltimos doce meses.

Actitudes:
Sin tener en cuenta el hecho de que las empresas
espaolas son mejores que las de otros pases en
la realizacin de las evaluaciones, la mayora de los
empleados opina que su empresa no se toma en serio el
asunto de la ergonoma en el lugar de trabajo. De hecho,
slo un 19% piensa que su empresa se toma el tema
muy en serio (incluyendo un 42% de directores) y casi un
tercio de los empleados (27%) piensa que su empresa
hace slo lo mnimo que requiere la ley. Ms an, slo un
17% de las empresas espaolas proporciona formacin y
evaluaciones para mejorar la comodidad en el trabajo.
Si los empleados estuvieran incmodos o descontentos

con su lugar de trabajo, su solucin preferida sera hablar

con un superior (36%). Sin embargo, un poco por encima
de un dcimo de los empleados (12%) afirma no querer
hacer ningn escndalo y no dira nada si estuviera
incmodo o descontento con su entorno laboral.

Tan slo un 42% de los

directores afirma que su
empresa se toma muy en
serio la evaluacin de los
puestos de trabajo
Tan slo un 14% pedira una evaluacin de su lugar de
trabajo, y esto se aplica a tan slo un 16% de aquellos
que conocen que se trata de un requisito legal el que su
empresa lleve a cabo dichas evaluaciones. Un 29% ms
proactivo pedira la compra del equipo necesario para
hacer de su entorno laboral un lugar ms cmodo. Otro
10% tomara la iniciativa de comprar de su bolsillo los
dispositivos que necesitan.
El hecho de que un nmero superior de personas que
han sufrido de dolencias relacionadas con la ergonoma
afirme que no querra resultar quisquillosos (12-18%), en
comparacin con aquellos que no se han visto afectados
(3%), podra explicar por qu un nmero tan elevado de
dichas personas contina trabajando sin las soluciones
ergonmicas pertinentes.

La Ergonoma en el Lugar de Trabajo en Espaa

Dynamic Markets Limited 2010

Metodologa del Estudio:

Este informe ha sido encargado por Fellowes y presenta
un estudio cuantitativo realizado con personas que
trabajan en un entorno de oficina. Los pases cubiertos
por la muestra son Gran Bretaa, Alemania, Holanda,
Espaa y Francia. Se recogi una muestra de 3010
entrevistas a lo largo de tales pases que fueron
realizadas en adultos mayores de 18 aos. En el caso
de Espaa, la muestra contiene 501 empleados. A no
ser que se especifique lo contrario, todos los datos
que aqu se presentan hacen referencia a la muestra
espaola. Los datos han sido analizados de acuerdo con
diversos parmetros, incluyendo el pas, gnero, nivel del
puesto, etc. y en los casos en los que existan diferencias
interesantes pertinentes que sean estadsticamente
significativas, a un nivel de confianza del 95%, tales
diferencias han sido descritas de manera acorde en este
documento.
La muestra se compone de personas procedentes de
diversos sectores de la industria, en los que muchos
sectores cuentan con una importante representacin.
Un 59% trabaja en PYMES y un 41% trabaja en grandes
empresas de 250 o ms empleados. La muestra se
divide de forma igualitaria entre hombres (50%) y mujeres
(50%) y todos los grupos de edad cuentan con una
buena representacin.
Las entrevistas fueron llevadas a cabo usando el
panel global en lnea GMI entre el 20 de julio y el 2 de
agosto de 2010. Antes y durante las entrevistas, los
encuestados no estaban al tanto de que Fellowes haba
encargado el estudio.

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