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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN


UNIVERSIDAD CATLICA CECILIO ACOSTA
MARACAIBO ESTADO ZULIA

CONCEPCIN DE LA GERENCIA ESPIRITUAL COMO HERRAMIENTA


ESTRATGICA DE LAS RELACIONES PBLICAS EN NIOS CANTORES
TELEVISIN (NCTV)

REALIZADO POR:
BERDUGO, LUIS
FUENMAYOR, MAGDELIS
RODRGUEZ, DIANA
URDANETA, HOLHANGELLI
VARGAS, ELAS
VELZQUEZ, JESS
SECCIN CSV-4

MARACAIBO, 2013

C.I.: V-22.399.360
C.I.: V-24.265.507
C.I.: V-24.485.100
C.I.: V-23.452.374
C.I.: V-23.469.432
C.I.: V-24.265.420

NDICE

FASE I. EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
Formulacin del Problema
Objetivos
Objetivo General
Objetivos Especficos
Justificacin de la Investigacin
Delimitacin del problema
FASE II. MARCO TERICO
Antecedentes de la investigacin
Bases tericas
Operacionalizacin de la variable
Definicin de trminos bsicos
FASE III. MARCO METODOLGICO
Tipo de investigacin
Diseo de la investigacin
Poblacin
Tcnicas de recoleccin de datos
Procedimiento de la investigacin
Anlisis y discusin de los resultados
Resultados de la investigacin

Conclusiones
Recomendaciones
Referencias consultadas

FASE I
EL PROBLEMA

FASE I
EL PROBLEMA

Planteamiento del problema

Al hablar de Relaciones Pblicas, puede ser considera como la filosofa


de organizacin y se traduce en una serie de acciones de comunicacin,
generalmente de carcter informativo, su objetivo fundamental es crear o
modificar actitudes, creencias o conductas del pblico objetivo, como pblico
objetivo que puede ser fsico (una persona) o jurdico (una empresa), de
acuerdo a Gruning y Hunt (2000:123)
Cabe destacar que para llegar a las Relaciones Pblicas, es preciso
vincularlas con las Relaciones Humanas, ya que es difcil proyectar una
imagen favorable de una organizacin, si esta no conforma un grupo
homogneo, en el que impera un sentimiento de simpata, colaboracin y
entendimiento entre sus miembros.
As mismo, Toda campaa de Relaciones Pblicas debe iniciarse con
una intensa actividad de Relaciones Humanas. Y ha sido el avance
tecnolgico quien ms ha influenciado en las organizaciones siendo estas,
ms importantes que el desarrollo del capital humano, dejando como
secuela,

conflictos que repercuten negativamente en la anhelada

obtencin del bienestar colectivo.


Por otra parte, incluir la espiritualidad en el lugar de trabajo, se han de
entender por aquellas conductas que son accionadas por la bsqueda del
bien comn y por el reconocimiento de unidad y no de fragmentacin en
nuestras acciones ya que existe un propsito en esencia trascendente para
la persona que acta y la organizacin en la cual se desempea.
La Gerencia Espiritual tiene que ver con las motivaciones internas, ella
se encuentra presente en las organizaciones, cuando al competir habla el
ego y cuando cooperan habla el espritu. Cuando las personas reaccionan

con

ira

violencia,

privan

las

creencias

heredadas

cuando

independientemente de lo ocurrido, responden con tranquilidad, se puede


decir, que se est obrando guiados por el espritu.
Razn por la cual se hace un cambio en el manejo de las Relaciones
Pblicas ya que en la actualidad se ha venido trabajando a travs de una
moda administrativa, por el estrs, caos y problemas complejos, y a perdido
su funcin administrativa en las organizaciones.
A pesar de los aos de las Relaciones Pblicas como profesin, aun se
sigue indagando y estudiando los comportamientos de los pblicos para
alcanzar los objetivos de las mismas, el Bienestar Comn. Por su parte,
Magnusson (1981: 133) seala la concepcin como la opinin o juicio que
una persona tiene formada en su mente acerca de una persona o cosa.
Este concepto aunado a la espiritualidad da cabida a la nueva visin del
relacionista como gerente espiritual, ya que el modelo de direccin utilizado
hasta ahora debe cambiar

profundamente y reorientarse hacia una

reingeniera cultural en la que los principios ticos, sociolgicos y ecolgicos


como amor, respeto, confianza, compromiso, autoestima, y credibilidad,
comiencen a imponerse dentro de nuestra actual cultura y que los valores
existentes en cada una de las personas que adquieran una nueva y
enriquecedora dimensin, cuando son involucrados y aplicados a las
diferentes actividades de la empresa.
Entre tanto las relaciones empresariales actuales pueden ser de
diversas ndoles, la propiedad de la empresa surge como un factor
fundamental en el objetivo organizacional, la dependencia enmarca el
proceso humano que sigue el ente econmico.
Es por ello, que surge la necesidad de indagar la Concepcin de la
Gerencia Espiritual como herramienta estratgica de las Relaciones Pblicas
en Nios Cantores Televisin (NCTV), con el fin de que los lderes entiendan
su misin de inspirar a los seguidores, y se basen en modelos de creencias
alejados de los temores (ego), para resonar en la parte ms noble de la

gente (alma), convirtindose en agentes de trasformacin y crecimiento de


cada uno de sus seguidores, el crecimiento personal es el proceso de ir
abandonando una a una las creencias que ya no nos sirven para alcanzar
nuestro propsito en la vida.
Otro aspecto que se puede abordar es la trasformacin organizacional
la cual se inicia cuando se comienza a desmontar los sistemas de creencias
inculcados en la organizacin, que ven a las empresas como sistemas
mecnicos y a la gente como un recurso y englobando un conjunto de
valores y creencias que tienen al humano en su centro.
El cambio organizacional debe ser enfocado a mejorar o modificar las
actitudes, es el trabajo sobre las mejores prcticas de negocio, en su
contenido tecnolgico y la trasformacin por el contrario, es un proceso
abarcador y holstico, que va a la esencia de la persona, para complementar
las competencias y habilidades tcnicas, dando inicio a un proceso de
gerencia de la cultura organizacional, que no es ms que la personalidad
colectiva de la organizacin.
En el canal NCTV se observa: Falta de tica en los relacionistas
pblicos, Falta de valores, La falta de comunicacin entre
leyes

que

amparen

los

ellos, Falta de

relacionistas

pblicos

para cumplir con sus derechos y deberes.

Formulacin del Problema

Cul es la concepcin de la gerencia espiritual de las relaciones


pblicas en NCTV (Canal 11)?

Objetivo General

Determinar la concepcin de la Gerencia Espiritual como herramienta


estratgica de las Relaciones Pblicas en Nios Cantores Televisin (NCTV).

Objetivos Especficos
Identificar los elementos de la concepcin de Espiritualidad en el
mundo de las Organizaciones.
Describir los factores que se manifiestan en la concepcin de la
Gerencia Espiritual como herramienta estratgica de las Relaciones Pblicas
en las Organizaciones
Analizar las caractersticas de una adecuada Gerencia Espiritual
dentro de las Organizaciones.

Justificacin de la Investigacin

La importancia de la presente investigacin desde el punto de vista


terico conlleva a demostrar la relevancia del lado espiritual de la gerencia
de las Relaciones Pblicas, entendiendo que la gerencia debe rescatar el
lado humano no solamente en lo personal sino de todos los miembros con
que labora, de esa forma, sus interrelaciones propiciaran un clima armnico,
se evitarn conflictos que afecten el crecimiento y desarrollo de la
organizacin donde prestan sus servicios, as como los de los miembros que
integran los equipos de trabajo, utilizando autores reconocidos sobre la
variable de estudio.
Por su parte, la presente investigacin ser un gran aporte desde el
punto de vista prctico para todas aquellas personas que desean estudiar el
lado espiritual de la gerencia de las Relaciones Pblicas, valores necesarios
para alcanzar la excelencia, lograr la sensatez, la visin de futuro, la
sensibilidad, la cooperacin, la efectividad, el respeto mutuo y la auto
administracin que son valores que crecen en el individuo desde su interior
hacia afuera.

De aqu, que es primordial definir la misin personal, perspectiva de


futuro, metas y valores individuales, que permitan una correcta aplicacin de
los programas que las empresas, organizaciones que deben establecer sin
deteriorar al crecimiento espiritual. Ya que las Relaciones Pblicas deben
velar por el crecimiento humano de los pblicos y las organizaciones, valores
a los que se debe dar fortaleza, en el desarrollo espiritual, teniendo
convencimiento pleno de la gerencia.
Desde el punto de vista metodolgico, esta investigacin servir de
apoyo y punto de partida para futuras investigaciones; les permitir obtener
informacin para el anlisis de la concepcin de la gerencia espiritual como
herramienta estratgica de las relaciones pblicas en Nios Cantores
Televisin (NCTV).

Delimitacin del problema

Esta investigacin se lleva a cabo en el canal Nios Cantores


Televisin (NCTV). Ubicado en el Municipio Maracaibo, especficamente en:
Urb. La Paz, Calle sucre con 14 y 15, Parroquia Cecilio Acosta.
En un periodo comprendido entren los meses de Septiembre 2013 a
Diciembre 2013.

FASE II
MARCO TERICO

FASE II
MARCO TERICO

El marco terico tiene como propsito en el desarrollo del proyecto de


investigacin dotarlo de un sistema coherente de proposiciones y conceptos
que permitan incorporar los conocimientos previos referentes a la informacin
seleccionada.

Antecedentes de la investigacin

Para abordar los antecedentes, la tesis desarrollada por Viloria (2010),


Universidad Fermn Toro (UFT-Cabudare). Titulada Sabidura Gerencial en
Contextos Universitarios Socialmente Responsables, su propsito fue la
construccin de un Constructo Epistemolgico fundamentado en sabidura
para

la

praxis

responsables.

Se

gerencial

en

fundament

contextos

universitarios

onto-epistmica

en

socialmente
la

reduccin

fenomenolgica de Husserl (1986). Emple para la recoleccin de la


informacin la entrevista no directiva a profundidad aplicada a tres (3)
informantes seleccionados intencionalmente que laboran en el Instituto
Universitario de Tecnologa Andrs Eloy Blanco de Barquisimeto (IUETAEB).
De acuerdo a los propsitos especficos del estudio asign tres (3)
unidades

de

interpretacin:

la

sabidura,

principios

gerenciales

responsabilidad social universitaria.


Las dimensiones que emergieron las present en una Pirmide
titulada Sabidura Gerencial. Importantes hallazgos descubri en los aportes
dados por los informantes y la convergencia con los referentes tericos,
develan que la sabidura transciende lo cognitivo, vale decir el conocimiento
compartimentado y teleolgicamente sita la toma de decisiones gerenciales
hacia el bien comn como fin ltimo de la responsabilidad social universitaria
(RSU); en consecuencia cuando el ser-gerente alcanza el plano trans-

cognitivo est en sabidura y desde ah piensa y acta con amor, propiciando


la sinergia y la transformacin.
El

antecedente

consultado,

tiene

gran

contribucin

para

las

organizaciones de hoy; y por lo tanto es muy significativo para esta


investigacin, debido a las reflexiones que ofrece en cuanto a la importancia
de la sabidura en la gerencia; significando el trmino como el estado
alcanzable desde la autoreferencialidad del ser, la ampliacin de la
consciencia en un mbito ms vasto de existencia que se sustenta en el
amor, respeto, dilogo y cooperacin. Percibe a un ser humano y naturaleza
como

uno,

en

constante

interdependencia

con

sus

congneres,

trasladndolos a un plano de coexistencia mutua y de consciencia


responsable.
Aez, Edith, (2009) Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn, en su
Tesis doctoral titulada La inteligencia espiritual como estrategia gerencial en
las Instituciones Educativas, esta investigacin tuvo como propsito: develar
los valores que estn presentes en el personal directivo, docente de los
planteles educativos, analizar cmo es la inteligencia espiritual como
estrategia gerencial en las instituciones educativas. Para ello, se realiz un
diagnstico donde se evidenci que urge un cambio en varios planteles,
entre ellos: Centro de Educacin Inicial Simoncito "Lenidas Bermdez",
Centro de Educacin Inicial Simoncito "Bariro" y Centros de Educacin Inicial
Rurales.
El estudio est enmarcado en la tradicin cualitativa, el tipo de
investigacin fue investigacin - accin, ya que se busca un cambio o
transformacin de la realidad.
Para la metodologa se utilizaron tcnicas e instrumentos de
recoleccin de informacin tales como: observacin participante, diario de
campo, grabaciones, fotografas, entrevistas y otros. Adems de las tcnicas
para analizar la importancia entre ellas: categorizacin, contrastacin y
teorizacin para analizar e interpretar las acciones realizadas.

Est sustentada en la teora humanista, inteligencia espiritual,


gerencia y liderazgo como marco de referencia que da apoyo al estudio. As
mismo, llev a cabo un plan de accin con actividades que permitieron
minimizar o cambiar la realidad existente, evidenciada en las categoras que
emergen de las entrevistas, algunas de ellas: falta de unin, predisposicin a
hacer dao, poco compaerismo, para luego trazarse objetivos grupales que
ayuden a transformar la situacin.
Dadas las condiciones que anteceden, la tesis consultada marca
relacin sobre el tratado de la inteligencia espiritual como estrategia
gerencial, la cual lleva a toda organizacin a un nivel de vida ms amplio el
de convivir y dar, para establecer una estrecha relacin entre individuos, para
lograr el xito de una institucin, en este caso la inteligencia espiritual como
herramienta que conduce a un cambio de vida, a un verdadero convivir con
los dems y aun cambio interno de cada uno, que luego influye en los
dems.
Castro (2008), en su artculo sobre la Inteligencia Espiritual: Una
nueva forma de inteligir o algo ms de lo que ya conocido en el terreno de la
aprehensin humana? El autor plantea una serie de interrogantes
relacionadas con la inteligencia y las nuevas formas de inteligir, mediante la
reflexin sobre la persona, la vida, el destino, el propsito mismo de la
existencia, el valor de la experiencia humana y su relacin con los otros
seres y la

naturaleza; logra mediante su investigacin presentar

antecedentes de la Inteligencia Espiritual; analiza este tipo de inteligencia en


relacin con otras formas de inteligir. Interpreta el significado de las distintas
clases de inteligencia y sus respectivas ontologas derivando consecuencias
prcticas.
Dentro de su investigacin destac la inteligencia humana como
poseedora de una importancia vital para el ser humano. El hombre es una
unidad vivencial al desarrollar su vida y que las cuestiones humanas poseen
una complejidad que contiene un sinfn de aspectos; se ha intentado

demostrar la necesidad de pensar en trminos de una nica inteligencia


totalizadora, con caractersticas diversas, intervinculadas entre s y con un
enorme potencial para la accin, la imaginacin y la participacin. La manera
de percibir la inteligencia, es un modo de entender al hombre mismo.
El mencionado artculo guarda relacin con la presente investigacin
en cuanto abre las posibilidades de analizar las concepciones de lo que
significaba ser inteligente y las condiciones que hoy en da se requieren para
tener un trabajo exitoso en cualquier rea que el hombre se desempee.
Por lo tanto, el conocimiento de las nuevas inteligencias y su
culminacin con el concepto de inteligencia espiritual, as como las
demandas de la vida actual, constituyen un cambio notablemente
significativo y un reto para las organizaciones al reconocer la concepcin de
la inteligencia espiritual como capacidad humana innata y factible de
continuo desarrollo, as como tambin una valiosa herramienta para laborar
en el campo de la construccin de una nueva dimensin de vida.

Bases Tericas

Generalidades de la empresa

Nios Cantores TV (NCTV) es un canal de televisin regional y


nacional venezolano que nace el 31 de enero de 1987. Su sede est ubicada
en la ciudad de Maracaibo pero tiene cobertura en todo el Estado Zulia as
como los Estados Aragua, Carabobo, Cojedes, Lara y Yaracuy.
Monseor Gustavo Ocando Yamarte, impuls enormemente y contra
todo pronsticos la gran idea nacida del Arzobispo de la ciudad de Maracaibo
y rector de la Arquidicesis del Zulia el excelentsimo Domingo Roa Prez,
convirtindose en el primer canal televisivo de impacto regional en
Venezuela. Dedicacin y constancia son sus primeras herramientas para
ofrecer la informacin ms especializada y el mejor entretenimiento.

Su propsito no slo se define por la capacidad de produccin sino


tambin por la disposicin de convertirse en la voz regional y nacional del
venezolano. Su compromiso comunitario es lo primero en la agenda y es por
esta razn que en NCTV tiene el deseo y el deber de fortalecerse y seguir
creciendo cada vez ms para ofrecer la programacin ms variada conducida
por el mejor talento, protagonizada por la comunidad en general.

Misin
Mantenerse en la bsqueda del crecimiento constante humano,
tecnolgico y comercial para lograr un equilibrio positivo y justo en beneficio
de la sociedad en el Estado Zulia, as como los Estados Aragua, Carabobo,
Cojedes, Lara y Yaracuy, adems de obtener la satisfaccin total de sus
clientes como una norma, que haga posible la creacin de valor para todos
los grupos de inters.
Visin
Convertirse en el canal regional de la dcada, con su mejor equipo de
capital humano y tecnolgico integrado para televisin capaz de ofrecer a
sus televidentes y clientes calidad en el servicio y una excelente
programacin variada e innovadora, permitiendo que NCTV sea un canal
siempre en positivo y una alternativa diferente a la vanguardia de las
comunicaciones audiovisuales.
Gerencia y/o Liderazgo Espiritual
Los miembros de la organizacin tienen la responsabilidad de
garantizar que los objetivos se logren de una manera que sea compatible con
los ideales sociales y servir a su propio bienestar, refieren Mendonca y
Kanungo (2007), quienes adems enfatizan que existe una conciencia cada

vez mayor que los lderes empresariales deben ser ms responsables, no


slo para con sus accionistas sino tambin con sus otras partes interesadas los consumidores, empleados, proveedores, el gobierno y las comunidades
locales.
En este sentido, sus decisiones empresariales deben basarse en un
alto nivel de resultados econmicos y ticos; donde se evidencie su
sensibilidad haca sus obligaciones morales para con la sociedad en general.
Estos investigadores recalcan que el lder debe ser muy espiritual y poseer
un alto grado de altruismo moral, de actitud y solidaridad, caracterstica sta
que comparte el lder espiritual con el carismtico, el cual es, sin duda, un
imperativo tico.
En virtud de ello; Mendonca y Kanungo (2007), aseguran como desde
Aristteles, la unin entre el espritu (alma) y la materia es tan perfecta que
slo siendo uno est presente. La tradicin filosfica que se remonta a
Aristteles y Santo Toms de Aquino ha considerado siempre al ser humano
no como un cuerpo ms un espritu (alma), sino como la materia hecha
realidad por el espritu (alma), resultando en una persona nica.
Los investigadores anteriormente citados enfatizan que el estudio de
Aristteles y Santo Toms se basa en la esencia del espritu en tres niveles:
cognitivo, afectivo, y los niveles de manifiesto del comportamiento. Sealan,
adems que la comunidad de la experiencia espiritual en cada uno de los
tres niveles trasciende la diversidad de prcticas y creencias religiosas. Al
igual que los objetos materiales, la espiritualidad es tambin experiencia,
comprendido, sentido y actuar en consecuencia.

Inteligencia Espiritual

Segn Gallegos (2005), destaca que se necesita entrar a una nueva


etapa en el desarrollo de la humanidad. Los objetivos de la sociedad en los
ltimos cuatrocientos aos fueron el desarrollo externo, se sustent en una

sociedad mecanicista, con un proyecto de control del universo externo y se


olvid en gran parte de su propio mundo interior, subjetivo. Trayendo
consecuencias lo que hoy para nosotros resultan evidentes. Expresa que la
prioridad en este momento ya no es el desarrollo tecnolgico, sino condicin
humana, el desarrollo de la propia conciencia hacia el desarrollo espiritual y
el desarrollo la inteligencia espiritual.
El concepto de esta inteligencia ha venido a revolucionar el campo de
estudio de las inteligencias. Si a principios del siglo XX el concepto de
inteligencia intelectual fue de gran novedad, mas reciente el concepto de
inteligencia emocional tiene gran importancia al igual que la inteligencia
intelectual, por cuanto las emociones equilibradas permiten pensar mejor. Sin
embargo, Gallegos sostiene que ha surgido una tercera inteligencia que
engloba a las dos anteriores y las supera convirtindose en el centro del
desarrollo para todos los campos de la experiencia humana: La inteligencia
espiritual. Considera que es la ms importante de las tres, adems es
exclusivamente humana.
El concepto de inteligencia espiritual abre una nueva etapa en el
desarrollo de la educacin holstica. Considera que ser un concepto clave
en la educacin del siglo XXI al tratar de desarrollar todas las inteligencias en
el contexto de la inteligencia espiritual.
Los elementos de la concepcin de espiritualidad
Amor
Segn Osho (2004), resea que las personas que han comprendido el
significado de la vida se dirigen slo aquellos que entienden el amor, pues el
amor es el significado de la vida. Muy pocas personas se han dado cuenta
de que el amor es su llama misma. No es el alimento el que te mantiene vivo,
es el amor, que no slo te mantiene vivo sino que te brinda una vida de
belleza, de verdad, de silencio y millones de otras cosas invaluables.

En palabras de Singer (2000), expresa que el amor no puede definirse


como el desistimiento de su propia voluntad, pero tampoco es puro egosmo:
Slo las personas ms completas son capaces de amar, uno debe estar
firmemente enraizado en uno mismo. Los que estn firmemente arraigados,
en este sentido, son, claro est, los hombres y mujeres fuertes y endurecidos
cuyo egosmo constituye una base realista para los valores. Slo el individuo
libre y poderoso puede amar de verdad. Y es que slo l es capaz de
aceptarse a s mismo al mismo tiempo que acepta al otro.
Segn Brea (2007), considera que el amor es un complemento de
uno de los valores ms solidarios; que las personas altruistas tienden a obrar
en beneficio de la sociedad, procurando el bien ajeno, aun acuesta del
propio, y de esta manera se manifiesta el amor.
Fe
Izquierdo (2008), seala que la fe en cuanto acto especfico de creer
aparece como algo distintos de otras acciones en las que se utiliza
impropiamente el verbo creer. El creer cuyo resultado es la fe constituye
una de las acciones humanas en las que queda implicada de forma ms
abarcante la persona. El que tiene fe entiende que el nico modo de
responder a eso algo concreto que lo afecta es creer. En este sentido, la fe
es algo simple y complejo al mismo tiempo.
Es por ello, que la fe representa como algo sentimental o mezclado
con estados subjetivos, sean los que sean. La condicin bsica de la fe es el
no ver, solamente creer quien no ve, entendiendo que ver no slo como el
conocimiento a travs de los ojos, sino tambin con el sentido de lo evidente,
o de una demostracin convincente, el que cree no ve pero oye. A la fe se
llega por el odo, por la escucha.
Segn Nee (1996), explica que la fe es la certeza la sustancia de lo se
espera, la conviccin de lo que no se ve. Por la fe todo se hace real. No solo
la vida es cambiada por la fe, sino que hay un gran poder dentro de esa fe

que motiva. Ese gran poder interno es irreprimible e ilimitado hace que el
hombre actu ante toda dificultad, es por ello que la fe es todo lo transmitido
dentro de nosotros.
Segn Benjamn (2006), expresa que pensar el tema de la fe y su
relacin con la filosofa, surge no tanto de la atencin su concepcin
religiosa, que en algn momento parece haber reclamado para s el
concepto, como de la que opone, excluyentemente, creer a pensar: se
piensa o se cree, en la medida que hay creencia no hay pensar. No hay
puntos medios ni mezclas posibles.

Esperanza

Camps, Guariglia, Salmern (1992) sealan que la esperanza en


trmino de Fromm (1968), es un elemento indispensable para efectuar
cambios que involucren vivacidad y conciencia. Adems, es una forma de
ser, un estado interno del sujeto que la posee y lo impulsa a actuar.
Est relacionada con el psiquismo y el crecimiento de la persona.
Segn este autor, tener esperanza se refiere a estar en cambio constante,
atento al momento que todava no alcanza sin desesperarse. Es decir, si el
evento no ocurre en un lapso de la vida, se deben seguir fomentando todos
los actos que lleven a ayudar el advenimiento del evento. Sin embargo, la
esperanza tiene como caracterstica bsica estar relacionada con los
sentimientos y la conciencia de lo que no se puede tener.
Segn Oblita (2006), en sus investigaciones con base a la esperanza
seal que Pereyra (1996) define que la esperanza no es fantasa del futuro
producida por la imaginacin humana, la esperanza es una disposicin de
confianza ante los hechos futuros con un temple perseverante. Adems, es
una virtud del individuo esperanzado que lucha por sobreponerse ante un
evento especfico. Asimismo, una persona con esperanza se caracteriza por
su coraje, fortaleza, paciencia y paz. Esa persona mira hacia el futuro con

una idea positiva y posibilidad de cambio. No obstante, el sujeto


esperanzado no pierde conciencia del tiempo presente y la realidad en la que
vive.
Pereyra (1996), en sus investigaciones con base a la esperanza
seala que esta no es fantasa del futuro producida por la imaginacin
humana. La esperanza es una disposicin de confianza ante los hechos
futuros con un temple perseverante. Adems, es una virtud del individuo
esperanzado que lucha por sobreponerse ante un evento especfico.
Asimismo, una persona con esperanza se caracteriza por su coraje,
fortaleza, paciencia y paz. Esa persona mira hacia el futuro con una idea
positiva y posibilidad de cambio. No obstante, el sujeto esperanzado no
pierde conciencia del tiempo presente y la realidad en la que vive.
Los factores que se manifiestan en la concepcin de la Gerencia
Espiritual
Personalidad
Segn Glonninger (2002), es sus investigaciones describe que Allport
(1937)

expresa que la personalidad es "la organizacin dinmica de los

sistemas psicofsicos que determina una forma de pensar y de actuar, nica


en cada sujeto en su proceso de adaptacin al medio".
Filloux (1992), defini personalidad como la configuracin nica que
toma, en el transcurso de la historia de un individuo, como el conjunto de los
sistemas responsables de su conducta. La personalidad es nica, propia de
un individuo no es tan solo una suma, una totalidad de las funciones, sino
una organizacin.
Allport (1937). La personalidad es la organizacin dinmica dentro
del individuo de aquellos sistemas psicofsicos que determinan su conducta y
pensamientos caractersticos la personalidad no es una simple ficcin o
concepto imaginario, si no una entidad real.

Tolerancia

Segn Lpez (2001), seala que la tolerancia se entiende respetar al


otro, pero no en sentido de indiferencia sino de estima. Para ser tolerantes
debemos partir de una conviccin decisiva: El ser humano, por ser finito,
puede encontrar toda la verdad, pero no la verdad toda.
Segn Etxeberria (1997), expresa slo puede hablase de tolerancia
cuando las ideas, acciones o personas que sern objeto de la misma son
cargadas, a partir de nuestras convicciones, de un cierto grado de desvalor,
cuando lesionan, en mayor o menor medida, algunas de nuestras creencias
relevantes.

Cuando la persona que ejerza la tolerancia tiene un grado

significado de poder con el que puede enfrentarse al objeto de desvalor,


poder al que sin embargo renuncia. Es decir, la tolerancia slo se ejerce al
interior de los mbitos de nuestro poder.
Tinoco (2001), expresa que la tolerancia es un concepto que abarca
diferentes aspectos: aceptacin incondicional, abnegacin, aceptacin
forzosa de la existencia y presencia de alguien con diferente credo, etc. La
pertenencia a un grupo religioso puede tener tanto aspectos positivos como
negativos; incluso, se ha dicho que las luchas religiosas han sido de las ms
terribles y violentas. La construccin de la tolerancia no es un proceso lineal
ni generalizado; sin embargo, en todos los casos se reconoce el papel que
juega la educacin ya que la tolerancia es un producto de la socializacin. Es
importante reconocer cmo se forma, para proponer estrategias que permitan
la coexistencia menos violenta.

Liderazgo

Segn Maxwell (2007) define que la capacidad del liderazgo es el tope


que determina el nivel de efectividad de una persona. La influencia
interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs del proceso de

comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos


especficos
Agera (2004), en sus investigaciones define el liderazgo como la
influencia interpersonal ejercida en una situacin, orientada a la consecucin
de uno o de diversos objetivos mediante el proceso de comunicacin
humana. El liderazgo es la capacidad de establecer una comunicacin
efectiva, ya sea que se sustente en lenguajes verbales, escritos u orales, o
no verbales, como el gestual y el corporal.
Daft (2007), define el liderazgo como: La relacin de influencia que
ocurre entre los lderes y sus seguidores, mediante la cual las dos partes
pretenden llegar a cambios y resultados reales que reflejen los propsitos
que comparten. Los elementos bsicos de esta definicin son: lder,
influencia, intencin, responsabilidad, cambio, propsito compartido y
seguidores.
Confianza
Segn Luhmann (2005), explica que la confianza, es el ms amplio
sentido de la fe en las expectativas de uno, es un hecho bsico de la vida
social. Donde hay confianza hay aumento de posibilidades para la
experiencia y la accin, hay aumento de la complejidad del sistema social y
tambin del nmero de posibilidades que pueden reconciliarse con su
estructura, porque la confianza constituye una forma ms efectiva de
reduccin de la complejidad.
Simone y Hersh (2012), sealan que la confianza se basa en el hbito
ms que en el clculo racional de las consecuencias de las acciones de la
persona.
Gilbert (1998), define confianza como el sentimiento de confidencia y
apoyo en un empleado, es la creencia de que este empleado es honrado y
cumple con los compromisos de la organizacin. La confianza es el corazn

de todas las relaciones interpersonales, dando un sentimiento de seguridad.


La confianza es frgil, esto es ganado y crece dolorosamente con paso lento,
y puede ser destruida en un instante. La confianza es tambin un predictor
significativo de la satisfaccin

Caractersticas de una adecuada Gerencia Espiritual

Administracin

Segn Summers (2006), seala que la administracin consiste en


darle forma, de manera consciente y constante, a las organizaciones. Todas
las organizaciones cuentan con personas que tiene el encargo de servirles
para alcanzar sus metas.
Zapata, Murillo y Martnez (2006), en sus investigaciones describen
que Henry Fayol (1916) pionera de la doctrina administrativa, define la
administracin como un proceso que, como tal, requiere de la ejecucin de
una serie de funciones de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Segn Castro (1978),

la

administracin

es

una

ciencia

social

compuesta de principios, tcnicas y prcticas cuya aplicacin a conjuntos


humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo a
fin de lograr propsitos comunes que individualmente no es factible lograr. La
administracin es donde se llevan a cabo la direccin la planeacin el
control para el logro de diferentes objetivos.

Comunicacin

Segn Van der Hofstadt (2005), expresa que la comunicacin es el


cemento de la vida social. Si dos personas pueden comunicarse entre ellas,
eso significa que ocupan posiciones de alguna clase en el sistema social y
que comparten probablemente valores y elementos de una misma cultura.

Polaino y Martnez (2001), explican que la comunicacin es una


determina forma de interaccin social en la que se dan, en mayor o menor
medida, intercambios de mensaje entre las personas implicadas.
Trelles, (2001), expresa que la comunicacin es el medio que permite
orientar las conductas individuales y establecer relaciones interpersonales
funcionales que ayuden a trabajar juntos para alcanzar una meta.
Conducta Humana
Navarro (2002), define la conducta humana como la accin humana
significativa, intencional, observable y orientada hacia un objetivo, es decir,
es el resultado de la accin humana que se ve implicada por los hechos y
sucesos anteriores, con lo que se parte de la existencia de, al menos, algn
grado de condicionamiento, a la par que la aplicacin de soluciones
aleatorias o reflexivas ante las situaciones, y de un cierto grado de
creatividad, en su caso.
Segn Silva (2007), expresa que la conducta humana en alguna clase
de la tipologa social no responde a una propiedad intrnseca de sta, sino
que es otorgada en funcin de cmo el grupo social la percibe y tomando
como referencia la finalidad perseguida.
Gutirrez (2009), explica que la conducta humana se conoce bien,
pero se comprende poco; de alguna manera todos nos interesamos por la
conducta y creemos saber bastante de ella y; adems, el ser humano no
solamente necesita participar y comunicarse con sus semejantes, sino que
tambin suele requerir el apoyo y la gua de entes superiores a l, tales como
Dios.
Valores
Segn Ortega y Gasset (2010), explican que los valores son algo
objetivos y no subjetivos. Tienen su validez con independencia de nuestros
intereses y sentimientos.

Granjo (2008), define el valor como un objeto de actitud y


comportamiento. En otras palabras, una palabra cargada de connotaciones
que lleva a las personas a comportarse, moverse y actuar de una
determinada manera.
Segn Llanes, (2001). expresa que los valores estn unidos a los
seres. Por eso, los valores no se crean, sino que se descubren. Tambin
podemos observar que el valor no se percibe slo en modo racional. Es
decir, el valor no surge normalmente como producto de una deduccin
lgica. Ante todo, el valor es percibido en modo estimativo.

Operacionalizacin de la variable

Variable: Gerencia Espiritual

Definicin Conceptual o Nominal

Segn Acosta (2005), el gerente es la persona a cargo de las


unidades de la organizacin y que sus decisiones tienen un efecto importante
en el logro de los objetivos asignados a dichas unidades y los de la
organizacin en conjunto.
De acuerdo a Mitroff y Denton (1999) y Mitroff (2003), la espiritualidad
tiene los siguientes elementos clave: no es formal, estructurada u
organizada; est por encima de denominaciones religiosas; es ampliamente
inclusiva, incluye/acepta a todo tipo de persona, no es proselitista; es
universal, no tiene tiempo; es la fuente esencial y proveedora de significado y
propsito en la vida; es el temor que se siente en la presencia de lo
trascendental; lo sagrado en todo, lo cotidiano de cada da; el sentimiento
profundo de la interconexin con todo; paz interna y calma; una fuente
inagotable de fe y de poder de voluntad; y la finalidad esencial (ltima
finalidad en s).

Definicin Operacional

Para los autores de la presente investigacin (2013), la variable en


estudio gerencia espiritual est basada en el crecimiento tanto interno como
externo del ser humano. La experiencia espiritual la cual permite a cada
persona crecer y aprovechar plenamente el enorme potencial que es nico
en cada persona, porque slo el ser humano tiene el poder de forjar su
propio carcter.
La necesidad de un liderazgo espiritual es bsica para aumentar los
niveles de credibilidad. Por lo tanto la espiritualidad toma un rol fundamental
en las decisiones diarias, en la bsqueda en la mejora de la calidad de la
existencia de los ciudadanos de su entorno.
A continuacin se muestra el cuadro de operacionalizacin de la
variable objeto de estudio, a travs del objetivo general, objetivos
especficos, dimensiones e indicadores. (Ver Cuadro N 1.)

Definicin de trminos bsicos

Amor

Segn Alejandro Romualdo. El amor es una entrega total y


desinteresada. Asume todos los riesgos y dificultades. Cuando las razones
del corazn se imponen, avasallan irresistiblemente prejuicios y barreras de
toda clase. Por eso dicen que se pierde la cabeza o la razn.
El amor de Romeo, de Otelo, de Dante, estremece las pginas de la
literatura amorosa con ms violencia que una tempestad. No son mquinas
calculadoras las que aman: son los seres humanos, que se elevan o se
arrodillan, que vuelan o se arrastran. No hay estatutos para amar, no hay
cdigo, slo una ley: la del corazn que abre su capullo a sangre y fuego en
su figuracin irresistible o irreversible. Por el amor vivimos, existimos, pero de

amor tambin se muere. Muchas alas cercenadas hay en los campos de


batalla, muchas alas quebradas en el pecho de los seres humanos. Pero la
altura conquistada prevalece como un trofeo en la victoria o una lmpara en
la soledad.
Confianza
Segn Jos Mara Gasalla, conferenciante, escritor y profesor de
Deusto Business School, en el libro "Confianza. La clave para el xito
personal y profesional" aborda el tema de la creacin de una cultura de
confianza en las organizaciones como un aspecto clave para el ptimo
funcionamiento de las mismas, ya que como destaca el pensador en ciencias
polticas y econmicas norteamericano Francis Fukuyama, la confianza es un
componente del capital social que llega a ser ms importante que el capital
financiero de la empresa.
Su iluminacin magntica derrota las tinieblas. Y como en todo
combate, en el amor hay riesgos, peligros, emboscadas y dificultades. Pero
sacamos la cara, o el corazn, avanzamos apasionadamente, as lo dictan
sus rdenes supremas. Quien se detiene ante las piedras del camino,
sucumbe. No entiendo de otra manera los criterios del amor, vertiginosos y
contradictorios.
Esperanza
La esperanza, segn Friedrich Nietzsche

(1844-1900) es un

estimulante vital muy superior a la suerte. La esperanza es la virtud por la


cual el hombre pasa de devenir a ser. Siguiendo a Santo Toms de Aquino,
ha sido definida como "virtud infusa que capacita al hombre para tener
confianza y plena certeza de conseguir la vida eterna y los medios, tanto
sobrenaturales como naturales, necesarios para alcanzarla, apoyado en el
auxilio omnipotente de Dios".

Espiritualidad
La espiritualidad, segn Ken Wilber aunque no es una disciplina
exclusivamente oriental, ha sido siempre el motivo central de los estudios
orientales acerca de la conciencia, constituyendo tambin su propia fuente
inspiradora. De hecho, Ken Wilber, en este libro, usa como referente bsico
de la espiritualidad los enfoques orientales del estudio de la conciencia, pero
sin limitarse, por ello, nicamente a los mismos. Sin embargo, salvo muchas
e importantes excepciones, el consenso general de la comunidad cientfica
occidental ha calificado a la mente oriental, y al misticismo en general y sus
manifestaciones - de regresiva, primitiva, o en el mejor de los casos, dbil.
Fe
Juan Pablo II generalmente, la confianza o creencia en algo o alguien.
Puede definirse como la aceptacin de un enunciado declarado por alguien
con determinada autoridad, conocimiento o experiencia, o como la
suposicin de que algo reflexionado por uno mismo es correcto aunque falten
pruebas para llegar a una certeza sobre ese algo. La fe va de la mano con la
confianza. Las causas por las cuales las personas se convencen de la
veracidad de algo que aceptan por fe, dependern de los enunciados
filosficos en los que las personas confan y de otros aspectos de tipo
emotivo o cultural. La palabra fe puede referirse directamente a una
religin o a la religin en general y tambin puede referirse a la firme
creencia en algo de lo cual no existen pruebas.
Liderazgo
El liderazgo segn Robbins es la capacidad que posee una persona
para influir de forma positiva o negativa en la funcin(es) o actividad(es) que
hacen otras personas, subordinados o en su defecto, en sus seguidores.

La persona que lideriza en forma positiva dentro de una organizacin,


puede incrementar la productividad, la creatividad y la innovacin del trabajo,
con el propsito de lograr el xito organizacional y la satisfaccin de las
necesidades de los individuos. El liderazgo es una ciencia y un arte.

Obediencia

Segn Milgram (1974) explica sobre la obediencia a la autoridad que


ocupa un lugar relevante en el mbito de la psicologa social experimental.
Incluye elementos de patente neoconductista (esquema bsico S-R, variable
interviniente del "estado agentito"), neolewiniano (enfoque de la situacin
experimental total, recurso a nociones como tensin, conflicto, distancia
etctera) y cognitivista (atencin a mecanismos de percepcin social y de
atribucin de responsabilidad).

Personalidad

La personalidad segn Carl Jung, es un constructor psicolgico, que


se refiere a un uso dinmico de caractersticas psquicas de una persona, a
la organizacin interior que determina que los individuos acten de manera
diferente ante una circunstancia. El concepto puede definirse tambin como
el patrn de actitudes, pensamientos, sentimientos y repertorio conductual
que caracteriza a una persona y que tiene una cierta persistencia y
estabilidad a lo largo de su vida de modo tal que las manifestaciones.

Tolerancia

Tolerancia segn Voltaire, es simplemente, una actitud igualitaria,


distante por igual del fanatismo y de la banalidad de las opiniones. Sirve para
que la sociedad sea, si no bella, al menos soportable.

Cuadro N 1. Operacionalizacin de la Variable


Objetivo General: Determinar la concepcin de la Gerencia Espiritual

como herramienta estratgica de las

Relaciones Pblicas en Nios Cantores Televisin (NCTV).


Objetivos

Variable

Identificar los elementos de la


concepcin de Espiritualidad en
el
mundo
de
las
Organizaciones.
Describir los factores que se
manifiestan en la concepcin de
la Gerencia Espiritual como
herramienta estratgica de las
Relaciones Pblicas en las
Organizaciones.
Analizar las caractersticas de
una
adecuada
Gerencia
Espiritual
dentro
de
las
Organizaciones.

Gerencia
Espiritual

Dimensin

Indicadores
Espiritualidad
Los elementos de la concepcin Amor
de Espiritualidad.
Fe
Esperanza

Los factores que se manifiestan Personalidad


en la concepcin de la Gerencia Tolerancia
Espiritual.
Liderazgo
Confianza
tica
Administracin
Caractersticas
de
una Comunicacin
adecuada Gerencia Espiritual.
Conducta Humana
Valores

Fuente: Berdugo, Fuenmayor, Rodrguez, Urdaneta, Vargas y Velzquez (2013)

FASE III
MARCO METODOLGICO

FASE III
MARCO METODOLGICO

En el presente captulo, se incluye los aspectos metodolgicos del


estudio, haciendo referencia al tipo de investigacin, la poblacin, las
tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos y la validez de dichos
instrumentos, al momento de decidir qu procesos y tcnicas emplear, por lo
tanto se deben considerar elementos que permitan el estudio de los objetivos
de la investigacin, el alcance y el manejo de la informacin.

Tipo de investigacin

Segn Mndez (2005), una investigacin es un proceso que, mediante


la aplicacin del mtodo cientfico, procura obtener informacin importante,
para entender, verificar, corregir y aumentar los conocimientos sobre algo
desconocido,

dirigida

obtener,

mediante

la

observacin,

la

experimentacin, nuevas informaciones y conocimientos para la solucin de


problemas.
Por lo tanto, de acuerdo a su naturaleza y propsito, se determin que
este estudio es un proyecto factible de tipo descriptivo, puesto que identifica
las caractersticas del universo de investigacin, seala las formas de
conducta, establece comportamientos concretos, descubre y comprueba
asociacin entre variables. Esta estrategia ser adoptada para responder al
problema planteado, es decir, determina todo el enfoque de la investigacin,
influyendo en los instrumentos y hasta en la manera como se analizan los
datos recolectados.
Partiendo de la idea anterior, este estudio tiene como propsito
realizar a travs de la identificacin de las diferentes necesidades de la
concepcin de la gerencia espiritual como herramienta estratgica de las
relaciones pblicas en Nios Cantores Televisin (NCTV).

Diseo de la investigacin

El diseo de investigacin, segn Hernndez, Fernndez y Baptista


(2004), expresan al plan o estrategia concebida para obtener la informacin
que se desea; seala al investigador lo que debe hacer para alcanzar sus
objetivos de estudio y para contestar las interrogantes de conocimiento que
se ha planteado. Si un diseo est bien concebido, el producto final de un
estudio (sus resultados) tendr mayores posibilidades de xito para generar
conocimientos. Por lo tanto, el tipo de diseo de investigacin corresponde al
no experimental, transeccional y de campo.
Segn los autores, expresan que los diseos de investigacin no
experimentales se apoyan en la observacin de situaciones ya existentes no
provocadas intencionalmente por el observador, donde las variables ya han
ocurrido y no pueden ser manipuladas. En tal sentido, en este tipo de
investigacin no habr manipulacin intencional ni asignacin al azar de las
variables en estudios.

Poblacin

Segn Bernal (2006), expresa que la poblacin debe realizarse a partir


de los siguientes trminos: elementos, unidades de muestreo, alcance y
tiempo. Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2003), una poblacin (o
universo) es el conjunto de todos los casos que concuerdan con
determinadas especificaciones.
Por lo tanto, en la presente investigacin, la poblacin corresponde al
nmero total de miembros del Canal Nios Cantores Televisin (NCTV) cuya
cantidad es de quinientas (500) personas.

Cuadro N 2. Poblacin

Descripcin

Cantidad

Personal involucrado en el canal

Nios Cantores Televisin (NCTV)

500

Fuente: Berdugo, Fuenmayor, Rodrguez, Urdaneta, Vargas y Velzquez (2013)

Tcnicas de recoleccin de datos

Existen una gran variedad de tcnicas y herramientas que pueden ser


utilizadas para la bsqueda de la informacin. Es de gran relevancia la
obtencin de la informacin, ya que los datos obtenidos sern el canal a
travs del cual se lograrn los objetivos propuestos, y por lo tanto de ello
depende la confiabilidad y validez del estudio
El instrumento manejado ser el guin de entrevista, segn Bouillerce
(2005), la define como la anticipacin precisa a un dilogo que tiene en
cuenta las reacciones probables y diversas de los clientes potenciales y que
tiene por objeto alcanzar los mejores resultados posibles, siendo necesario
redactarlo en lenguaje oral. Este instrumento ser aplicado a los miembros
del canal Nios Cantores Televisin (NCTV) que figura como muestra de
este estudio.

Procedimiento de la investigacin

Para el desarrollo de esta investigacin se realizaron los siguientes


pasos:
1. Seleccin del tema a estudiar.
2. Discusin y aprobacin del ttulo por parte del docente.

3. Se desarroll la Fase I, en donde se present la problemtica a


investigar, su formulacin, se establecieron los objetivos y se delimito la
investigacin.
4. Se present la Fase II, con los antecedentes del estudio, las bases
tericas conceptuales y el sistema de variable.
5. La Fase III contiene la metodologa a emplear, donde se especifica
el tipo de investigacin, diseo, poblacin, tcnicas e instrumentos de
recoleccin de datos y el procedimiento de la investigacin.

Anlisis y discusin de los resultados

Segn Bernal (2006), el anlisis de los resultados consiste en


interpretar los hallazgos relacionados con el problema de investigacin, los
objetivos propuestos, la hiptesis y/o preguntas formuladas y las teoras o
presupuestos planteados en el marco terico con la finalidad de evaluar si
confirman las teoras o no, y se generan debates con la teora ya existente.
As mismo, explica que en el anlisis de los resultados se deben exponer los
alcances de la investigacin realizada para futuras investigaciones. Es decir,
el anlisis es mostrar si los datos obtenidos apoyan o no el objetivo de la
investigacin.

Resultados de la investigacin

De acuerdo a Mitroff y Denton (1999) y Mitroff (2003), la espiritualidad


tiene los siguientes elementos clave: no es formal, estructurada u
organizada; est por encima de denominaciones religiosas; es ampliamente
inclusiva, incluye/acepta a todo tipo de persona, no es proselitista; es
universal, no tiene tiempo; es la fuente esencial y proveedora de significado
y propsito en la vida; es el temor que se siente en la presencia de lo
trascendental; lo sagrado en todo, lo cotidiano de cada da; el sentimiento

profundo de la interconexin con todo; paz interna y calma; una fuente


inagotable de fe y de poder de voluntad; y la finalidad esencial.
Al definir la espiritualidad cada individuo la define de acuerdo a sus
experiencias de vida como un ser viviente. Es innegable que todos los seres
humanos tienen un espritu porque estn vivos, eso los hace iguales en ese
sentido y los entrelaza. Cada cual trabaja con su espritu de forma diferente.
Ser espiritual implica ejercer un liderazgo empresarial con tica.
Toda accin que favorece la vida y la trascendencia del hombre, que
persigue su bienestar. Aquellos lderes que se percaten primero que otros
que sus decisiones tienen una relacin causal, generarn oportunidades
enormes para el desarrollo sostenible. Vern el progreso econmico y la
generacin de riqueza desde una ptica diferente. El desarrollo espiritual
penetrar en la empresa y producir resultados sobresalientes y sostenibles.
Despus de las consideraciones anteriores, los datos recolectados
mediante la tcnica de la entrevista fueron analizados, se pudo corroborar
que realmente existe la necesidad de indagar la Concepcin de la Gerencia
Espiritual como herramienta estratgica de las Relaciones Pblicas en Nios
Cantores Televisin (NCTV), con el fin de que los lderes entiendan su misin
de inspirar a los seguidores, y se basen en modelos de creencias alejados
de los temores, para resonar en la parte ms noble de la gente,
convirtindose en agentes de trasformacin y crecimiento de cada uno de
sus seguidores.

CONCLUSIONES

Una vez finalizada la necesidad de indagar la Concepcin de la


Gerencia Espiritual como herramienta estratgica de las Relaciones Pblicas
en Nios Cantores Televisin (NCTV), se lleg a las siguientes conclusiones
en relacin a cada uno de los objetivos mencionados inicialmente:
Los elementos de la concepcin de Espiritualidad en el mundo de las
Organizaciones, son fundamentales para el desarrollo de todo individuo
independientemente de su religin, ya que la espiritualidad es la fuente
esencial y proveedora de significado y propsito en nuestras vidas, por tal
motivo se puede aplicar en las organizaciones, dando charlas sobre el tema
y promoviendo as los valores espirituales que lleven a una convivencia sana
en el lugar de trabajo.
En cuanto a los factores que se manifiestan en la concepcin de la
Gerencia Espiritual como herramienta estratgica de las Relaciones Pblicas
en las Organizaciones, estas permiten que el individuo manifieste su yo
interno, para as percibir que estn gozando de una moral alta; se ven ms
aptos en sus labores en el trabajo; encuentran mayor motivacin y poseen
como tal su recompensa personal.
Y por ltimo las caractersticas de una adecuada gerencia espiritual
dentro de las organizaciones, estn enfocadas en el fortalecimiento y por lo
tanto son las herramientas fundamentales que permiten el desarrollo y
productividad de toda empresa.

RECOMENDACIONES

La intencin de este estudio es abrir camino a futuras investigaciones


respecto a la concepcin de la gerencia espiritual como herramienta
estratgica de las relaciones pblicas, a continuacin se presentan algunas:
Es necesario considerar a la espiritualidad como parte del bienestar
de los empleados, para que se logre vivir plenamente en sintona con la
institucin.
Al tomar en cuenta la espiritualidad se mejora el ambiente de la
empresa, obteniendo consecuencias positivas en el desempeo de los
empleados redundando en mayor productividad y ganancias para la
empresa.
Educar el espritu humano de los empleados para lograr que sean
ms sensibles a las condiciones necesarias acordes a los cambios presentes
en su entorno social.

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