Apostila Geplanes - 2014-V1

APOSTILA DE
TREINAMENTO
EM GEPLANES
GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

Secretaria de Estado de Planejamento e Oramento
Subsecretaria de Modernizao da Gesto
PAULO ANTENOR DE OLIVEIRA

SECRETRIO DE ESTADO DE PLANEJAMENTO E ORAMENTO
WANDERLY FERREIRA DA COSTA
SECRETRIA-ADJUNTA DE ESTADO DE PLANEJAMENTO E ORAMENTO
MARLON MOISS DE BRITO ARAJO
SUBSECRETRIO INTERINO DE MODERNIZAO DA GESTO
VANDERLY CAIANA DE CALDAS
GESTOR EM POLTICAS PBLICAS E GESTO GOVERNAMENTAL
(AUTOR)
LAWRENCE DOS SANTOS PINTO

GESTOR EM POLTICAS PBLICAS E GESTO GOVERNAMENTAL
(REVISOR)

Sumrio:
1. Introduo ................................................................................................................. 5
2. Conceitos bsicos ..................................................................................................... 6
2.1. Estratgia, Planejamento Estratgico e Gesto Estratgica............................. 6
2.2. Balanced Scorecard (BSC) ............................................................................... 7
2.2.1. Mapa Estratgico .................................................................................... 8
2.2.2. Indicadores ............................................................................................. 8
2.2.3. Metas ...................................................................................................... 9
2.2.4. Iniciativas Estratgicas ......................................................................... 10
2.3. Ciclo PDCA ..................................................................................................... 10
2.4. 5W2H .............................................................................................................. 11
2.5. Diagrama de Causa e Efeito ........................................................................... 11
3. Pr-requisitos de Softwares e de Hardwares .......................................................... 12
4. Perfis do Sistema .................................................................................................... 13
5. Passo 1 Acesso, Sada e Alterao de Senha ..................................................... 14
6. Passo 2 Incluso, Excluso, Alterao e Localizao de Usurios ..................... 15
7. Passo 3 Aprendendo o Menu Sistema ................................................................. 18
8. Passo 4 Aprendendo o Menu Planejar ................................................................. 23
9. Passo 5 Aprendendo o Menu Executar ................................................................ 31
10. Passo 6 Aprendendo o Menu Verificar ................................................................. 35
11. Passo 7 Aprendendo o Menu Agir ....................................................................... 39
12. Consideraes Finais .............................................................................................. 42
13. Referncias Bibliogrficas ....................................................................................... 43
Anexo 1 Modelo de Portaria COMGE ......................................................................... 44
Anexo 2 Portaria n. 142/2013-SEPLAN .................................................................... 45

1. Introduo:
O software pblico Gesto de Planejamento Estratgico (GEPLANES)
consiste em uma ferramenta de gesto estratgica disponvel para organizaes
pblicas e privadas, a qual foi desenvolvida pela empresa LinkCom - Solues em TI.
Essa soluo tecnolgica est sendo utilizada por diversos rgos pblicos federais e
subnacionais (estados, muncipios, entre outros), tendo em vista a sua simplicidade,
custo-benefcio e plataforma amigvel baseada no Ciclo do PDCA.
Entre as suas funcionalidades destacam-se as seguintes:
Permite a gesto desde a elaborao do planejamento at a execuo,
acompanhamento e controle;
Desenha o mapa estratgico;
Delimita os objetivos estratgicos institucionais;
Avalia resultados apurados periodicamente por meio de indicadores de
desempenho e metas;
Acompanha as iniciativas estratgicas;
Gera grficos, relatrios e painel de controle;
Permite o registro e o tratamento de anomalias ou no conformidades;
Entre outros.
Nessa apostila, ano 2013-v.2, pretende-se qualificar servidores pblicos do
Governo do Distrito Federal para utilizao do sistema GEPLANES, de forma a efetivar
a gesto estratgica, a qual consiste no maior desafio de qualquer instituio, por meio
da implementao eficiente e o controle continuado direcionado ao foco estratgico.
Aos participantes, um bom treinamento e a satisfatria aplicao do sistema
no seu dia-a-dia de trabalho.

2. Conceitos bsicos:
Os conhecimentos de alguns conceitos bsicos e das metodologias do
Balanced Scorecard (BSC), do Ciclo PDCA, do 5W2H e do Diagrama de Ishikawa
so necessrios, pois, o sistema GEPLANES faz uso desses conceitos que no sero
detalhados nessa apostila, mas se sugere posterior aprofundamento.
2.1. Estratgia, Planejamento Estratgico e Gesto Estratgica:
O Estado est sendo reformulado para torna-se mais eficiente, flexvel e
democrtico com aes voltadas ao atendimento com qualidade das demandas sociais
e, nesse momento, o planejamento se faz essencial para conduo do melhor caminho
a ser seguido (estratgia) pelos gestores pblicos.
Assim, pode-se definir o planejamento estratgico como sendo um processo
que contribuir para o alcance da estratgia a mdio ou longo prazo. Contudo,
os resultados ou entregas somente sero mensurados de forma efetiva com a gesto
estratgica que, por sua vez, consiste na fase de controle (monitoramento e avaliao).
Nessa fase, os gestores pblicos passam a fazer uso do planejamento estratgico em
suas decises, podendo prever aes ou iniciativas estratgicas que contribuiro para
o alcance das metas projetadas em seus respectivos indicadores e, dessa forma,
promovendo entregas efetivas sociedade.
Inicialmente, fazem-se necessrias discusses internas para que sejam
definidas metodologias de elaborao do planejamento estratgico. Sugere-se a
ferramenta SWOT ou FOFA para o estudo de cenrios internos (pontos fortes e
pontos fracos) e externos (oportunidades e ameaas) que podem influenciar direta ou
indiretamente os resultados esperados pelo Governo.
Diferente do que muitos pensam, a gesto estratgica consiste na etapa
mais importante e demandar mais tempo dos envolvidos (gestores, servidores,
entre outros) e para ser bem sucedida necessitar do envolvimento e no apenas do
apoio da alta gesto; caso contrrio, ser mais um planejamento estratgico
engavetado e sem identidade institucional.

2.2. Balanced Scorecard (BSC):

A metodologia do BSC foi criada pelos americanos Kaplan e Norton, que
uma soluo [...] completa que traduz a viso e a estratgia da empresa num conjunto
coerente de medidas de desempenho (KAPLAN & NORTON, 1997, p. 24).
Inicialmente, foi utilizada no setor privado e, em um segundo momento, passou a ser
utilizada no setor pblico com as devidas adaptaes metodolgicas, conforme
figura abaixo:
Mapa Estratgico
Quadro de Indicadores
e Metas
Quadro de Iniciativas
Estratgicas
Figura 1: Elementos do BSC.

Fonte: SUMOG/SEPLAN.
Pela Figura 1, sugere-se iniciar com o Mapa Estratgico e, posteriormente,

pelo Quadro de Indicadores e Metas e, por fim, pelo Quadro de Iniciativas Estratgicas
que formam os elementos do BSC, os quais sero tratados a seguir:

2.2.1. Mapa Estratgico:

Dividido por perspectivas ou dimenses responsveis pelo agrupamento dos
objetivos estratgicos (pontos estratgicos que se desejam alcanar e que no devem
fazer uso de verbos conclusivos), o mapa estratgico consiste na representao visual
da identidade institucional por ser composto da misso (a razo de ser), da viso
(onde queremos chegar ou como queremos ser vistos) e dos valores (princpios
norteadores da organizao em suas atividades).
Sugere-se que o Mapa Estratgico no seja modificado com frequncia, pois
consiste no elemento de identidade que contribuir em retratar a cultura da
organizao. E, por isso, deve-se ter cuidado ao ser elaborado, revisado ou modificado
pela alta gesto.
2.2.2. Indicadores:
Consistem em mtricas que proporcionam informaes e permitem a
avaliao do desempenho da organizao. Nessa etapa, o desafio a definio de
quais sero os indicadores que faro parte do planejamento estratgico. No simples,
mas necessrio que sejam pensados para medir o que realmente importante e
significativo para a instituio, sugere-se, portanto, que os indicadores ao serem
definidos possam refletir os objetivos estratgicos e forneam diretrizes que podero
subsidiar a alta gesto da organizao na sua tomada de deciso.
Os indicadores possuem diversas nomenclaturas e definies e, nessa
apostila, far-se- uso da abordagem do GESPBLICA1 (2009, p. 19), a seguir:
Indicadores de Efetividade: So indicadores mais complexos e de
difcil mensurao, pois refletem os impactos gerados pelos produtos ou servios
junto sociedade. So exemplos: Os indicadores da dimenso estratgica do
Plano Plurianual (PPA);
Indicadores Eficcia: Consiste na quantidade ou qualidade de produtos
ou servios ofertados aos usurios. Por exemplo, em uma campanha de vacinao, se
a meta estipulada de 100 mil crianas foi alcanada ou superada;
1
GESPBLICA significa Programa Nacional de Gesto Pblica e Desburocratizao (www.gespublica.gov.br).

Indicadores Eficincia: Considera-se a relao entre os produtos ou

servios como os insumos utilizados para fazer determinada entrega de forma mais
econmica. Por exemplo: A mesma campanha de vacinao ser considerada eficiente
quanto menor for o custo para imunizar as mesmas 100 mil crianas.
Essas definies, na dimenso dos resultados, constituem-se nas trs
categorias
de
indicadores
do
Manual
para
Construo
de
Indicadores
do
GESPBLICA, o qual se recomenda a consulta no momento da elaborao ou reviso

dos indicadores estratgicos da organizao.
2.2.3. Metas:
So os resultados quantificveis dos indicadores, mensurados durante um
determinado perodo e que representam o desempenho desejado. As metas sero
comparadas com os seus realizados e, com isso, a alta gesto poder concluir se a
sua estratgica est sendo alcanadas ou no.
Para sua elaborao, o GESPBLICA (2009, p. 53), sugere que sejam
tomados os seguintes cuidados:
Considerar os desempenhos anteriores;
possuir uma compreenso clara do estgio de referncia inicial, ou seja,
da linha de base (V0). Exemplo: ltimo ano, valor da ltima aferio feita;
definir metas factveis, levando-se em considerao a disponibilidade dos
recursos e as condicionantes do ambiente (polticas, econmicas, entre outras);
no estabelecer metas audaciosas para indicadores inditos.
Em complemento as sugestes acima, as metas devem ser claras em
relao a sua representao de forma apurada ou acumulada, principalmente, ao
usarem-se ndices ou percentuais que podem causar entendimentos dbios aos
responsveis pela sua mensurao. Outrossim, sugere-se evitar o uso de indicadores
que no retratam o esforo da organizao, por exemplo: Demandas Atendidas (meta:
100%); a frmula de clculo: (Total de Demandas Atendidas/Total de Demandas)*100,
observa-se que se houver o atendimento de 1 demanda ou 1 milho a meta ser
alcana, mas, naturalmente, a efetividade do indicador ser diferente e questionvel.

2.2.4. Iniciativas Estratgicas:

a formulao de aes necessrias para o alcance das metas previstas,
podem ser temporrias ou continuas e devem iniciar com verbo no infinitivo.
Para validar ou atestar se as iniciativas so estratgicas ou no, abaixo
listamos algumas perguntas para ajudar na reflexo:
Abrangem todos os Objetivos Estratgicos?
So suficientes para o alcance das metas?
No impactam em nenhum Objetivo Estratgico?
Caso as primeiras perguntas sejam negativas e a ltima positiva,
deve-se refletir com a alta gesto se no se trata de um novo Objetivo Estratgico ou
se essa iniciativa em questo pode ser considerada estratgica para o planejamento
estratgico da organizao.
2.3. Ciclo PDCA:
O ciclo PDCA foi idealizado por Shewart e divulgado por Deming e
[...] utilizado para Resolver Qualquer Problema / Realizar Qualquer Gerenciamento
(AGUIAR, 2006, p. 22). Esse mtodo constitudo das seguintes etapas:
Planejar (Plan): estabelecer metas e elaborar os planos de ao.
Executar (Do): executar as atividades previstas no plano de ao.
Verificar (Check): monitorar e avaliar periodicamente os resultados.
Agir (Act): agir de acordo com o avaliado de forma a melhorar a
qualidade, eficincia e eficcia, aprimorando a execuo e corrigindo
eventuais falhas.
No GEPLANES, o ciclo do PDCA facilmente percebido ao logar no sistema,
pois, suas funcionalidades so distribudas em seu Menu, veja figura abaixo:
10

2.4. 5W2H:
O 5W2H uma ferramenta aplicada para facilitar o planejamento de forma
objetiva e clara aos respondermos as 7 perguntas em ingls que originaram seu nome,
so elas: What: O que fazer (etapas)?; Why: Por que fazer (justificativa)?; Where:
Onde fazer (local)?; When: Quando fazer (tempo)?; Who: Quem far (responsvel)?;
How: Como fazer (mtodo)? e How much: Quanto custar (custo)?
No GEPLANES, essa ferramenta utilizada, basicamente, nos planos de
ao do sistema ao responder apenas 5 perguntas ao invs das 7 citadas acima,
conforme Passo 3, No Menu Planejar, opo <Painel de Indicadores>, figura abaixo:
Pela figura anterior, percebe-se que no foram consideradas as perguntas

Where (onde fazer?) e How much (quanto custar?), pois, nos planejamentos
estratgicos
do
setor
pblico
onde
fazer
costumeiro
vincular
ao
Objetivo Estratgico-OE (no sistema as aes so visualmente vinculadas ao OE) e o

quanto custa pode ser incluso ao final do What (O que?) entre parnteses
(exemplo na pg. 29).
2.5. Diagrama de Causa e Efeito:
O Diagrama de Causa e Efeito, tambm conhecido como Espinha de Peixe
ou Diagrama de Ishikawa, em homenagem ao engenheiro Kaoru Ishikawa,
[...] utilizado para organizar e apresentar o relacionamento entre o problema a ser
tratado e suas causas (AGUIAR, 2006, p. 53). Observe o exemplo abaixo:
Efeito (Problema): Clientes Insatisfeitos.
Causas: Sistemas, Funcionrios e Atendimentos.
Subcausas: Inoperncia, Lentido, Absentesmo2, Ausncia de Treinamento e Demora
na Soluo.
2
Absentesmo: so as [...] ausncias dos trabalhadores no processo de trabalho, seja por falta ou
atraso devido a algum motivo interveniente (GUIMARES JR., 2013, p. 135).
11

Sistemas
Funcionrios
Inoperncia
Absentesmo
Lentido
Ausncia de
Treinamento
Clientes
Insatisfeitos
Demora na
Soluo
Atendimentos
Essas informaes podem ser levantadas junto aos clientes e/ou funcionrios
por meio de entrevistas ou pela tcnica de brainstorming3.
No GEPLANES, esse diagrama encontra-se no Passo 6, no Menu Agir,
opo <Tratamento de anomalias>, guia Anlise Diagrama de Causa e Efeito.
3. Pr-requisitos de Softwares e de Hardwares:
O software pblico GEPLANES possui pr-requisitos para sua utilizao,
conforme descrito abaixo:
Hardware: Qualquer dispositivo conectado internet;
Softwares: Sistema Operacional Windows e, entre os navegadores
testados, sugere-se a instalao do Mozilla Firefox com Java atualizado.
Os requisitos acima so para operacionalizao do sistema, pois, a sua
instalao e infraestrutura se encontram sob as gestes da Subsecretaria de
Tecnologia de Informao e Comunicao (SUTIC), vinculada Secretaria de Estado
de Planejamento e Oramento do Distrito Federal (SEPLAN).
Brainstorming: Estrutura o encaminhamento do raciocnio das pessoas com o objetivo de descobrir as

causas de um problema (AGUIAR, 2006, p. 121).
12

4. Perfis do Sistema:
O sistema GEPLANES permite a criao de diversos perfis de acesso,
no Governo do Distrito Federal foram definidos como:
Administrador: Tem acesso total e sem limites ao sistema;
Usurio Master: Consiste no perfil intermedirio entre o Administrador e
os perfis de Operador e Gestor, sendo responsvel pela incluso do
planejamento estratgico no sistema, entre outros;
Operador: Responsvel pela operacionalizao do sistema, podendo
lanar, alterar e editar informaes, gerar relatrios e grficos e alterar a
prpria senha, entre outros;
Gestor: Acesso limitado a consultas de relatrios e grficos, podendo
alterar a prpria senha do sistema, entre outros.
Os perfis acima foram institudos pela Portaria n. 142-SEPLAN, Anexo 2,
publicada no DODF n. 142, p. 56, de 11/07/2013, que institui o software pblico
GEPLANES com o objetivo de gerenciar os Planejamentos Estratgicos Institucionais.
No sistema, os perfis e seus nveis de acesso esto disponveis na tela abaixo, a qual
acessada apenas pelo Administrador do Sistema.
Nesta apostila, a base do treinamento ser o perfil do Usurio Master,

o qual subsidiar os demais perfis de Operador e Gestor. O perfil Administrador
encontra-se, exclusivamente, vinculado aos servidores efetivos distritais indicados na
Portaria n. 142/2013-SEPLAN.
13

5. Passo 1 Acesso, Sada e Alterao de Senha:

O acesso liberado pela Comisso de Gesto Estratgica (COMGE),
Anexo 1, da unidade gerencial4 ou, na impossibilidade desta, pelo Administrador do
GEPLANES, o qual ir fazer o cadastramento do login (primeiro ponto ltimo nome,
em letras minsculas e sem acentuao), senha inicial (12345678) e vinculao do
perfil ao usurio e, posteriormente, do usurio a sua respectiva unidade gerencial
(SEPLAN, SETRAB, SEJUS, entre outras).
Ao receber o e-mail de cadastramento, o usurio deve acessar o sistema
pelo link: http://geplanes.seplan.df.gov.br:8080/geplanes_bsc e cadastrar sua senha
alfanumrica de acesso pessoal e intransfervel, conforme telas abaixo:
Digite o login, senha e clique em <Entrar>.
No Menu Sistema, opo Acesso, clique no item <Alterar Senha>.
Preencha os campos e clique em <Salvar>.

Aparecer a seguinte mensagem: Senha alterada com sucesso.
Para deslogar do sistema clique em <Sair>.
Ateno: Para recuperao de senha, deve-se solicitar aos Administradores do Sistema.

4
Unidade Gerencial a terminologia do sistema para as unidades do GDF cadastradas no GEPLANES.
14

6. Passo 2 Incluso, Excluso, Alterao e Localizao de Usurios:

O Usurio Master pode incluir, excluir, alterar e localizar os usurios no
sistema GEPLANES vinculados a sua unidade gerencial; contudo, apenas est
autorizado a vincular os perfis de Usurio Master, Operador e Gestor.
No Menu Sistema, opo Acesso, clique no item <Usurios>.
Clique em <Criar> para incluir novo usurio.
Preencha os campos (A) e clique em <Salvar> (C). Para retornar clique em (B).
Aparecer a seguinte mensagem: Usurio salvo com sucesso.
Aps, retornar tela da Listagem de Usurios.
Ateno: Siga o modelo acima, a senha ser 12345678 e o perfil autorizado (ver Passo 1).
15

O usurio no constar na Listagem de Usurios, pois, necessita ser

vinculado a sua unidade gerencial, conforme abaixo:
No Menu Sistema, clique na opo <Unidades Gerenciais>.
Na tela Listagem de Unidades Gerenciais, clique em <Editar>.

Ateno: O editar representado pela imagem ( ), o excluir pela (
Administrador do Sistema pode incluir novas Unidades Gerencias.
) e apenas o
O campo (A) de preenchimento, exclusivo, do Administrador do Sistema.

Selecione a guia do campo (B) e clique em <Novo Vinculo>, na guia topdown ( ) indique
o usurio que ser vinculado unidade gerencial em edio. Aps, selecione a funo:
Responsvel (E) para o Usurio Master e para os demais perfis Apoio (F).
Clique em <Salvar> (D). Para retornar clique em (C).
Aparecer a seguinte mensagem: Unidade gerencial salva com sucesso.
Aps, retornar tela da Listagem de Unidades Gerenciais.
Dica: Apenas os usurios com a funo Responsvel (E) tm acesso total ao Menu
<Planejar> e, por isso, sugere-se que sejam inclusos apenas dois por unidade gerencial.
Ateno: Os Administradores do Sistema no aparecem na listagem, pois, possuem
acesso irrestrito a todas as unidades gerenciais.
16

Aps a vinculao do novo usurio a sua unidade gerencial, observe que o

mesmo foi incluso na Lista de Usurios, conforme abaixo:
Para excluir o usurio, clique no item (B) e para atualizar as informaes dos usurios
cadastrados no GEPLANES clique em (A) e, aps a alterao, clique em <Salvar>.
Nos espaos na alnea (E) esto todos os filtros permitidos pelo sistema para a Listagem
de Usurios, no se esquea de clicar em Filtrar (D) para visualizar o resultado desejado
e em (C) para cancelar o filtro, observe o exemplo abaixo:
No exemplo acima, o usurio do sistema foi localizado.

Ateno: Na Lista de Usurios aparecero apenas os da unidade gerencial que o usurio
tem acesso, ou seja, os demais usurios do sistema de outras unidades gerencias no
sero visualizados nessa tela.
17

7. Passo 3 Aprendendo o Menu Sistema:

No Menu Sistema diversas opes so preenchidas pelo Administrador do
Sistema GEPLANES e no sero visualizadas pelos outros perfis, sendo que j foram
vistas as opes <Acesso> e <Unidades Gerencias> anteriormente.
Abaixo os demais itens disponveis ao Usurio Master:
No Menu Sistema, clique na opo <Unidades de Medida>.
Clique em <Criar> para incluir novas unidades de medida.
Preencha os campos de acordo com as normas formais e clique em <Salvar>.

Aparecer a seguinte mensagem: Unidade de medida salva com sucesso.
Ao retornar tela da Listagem de Unidade de Medida a nova unidade estar na lista.

Ateno: O editar representado pela imagem ( ) e o excluir pela (
funcionar apenas se a unidade de medida no estiver sendo utilizada.
18
). O excluir

No Menu Sistema, clique na opo <Envio de e-mail>.
O remetente padro do sistema e no deve ser alterado.

Digite o Assunto e a Mensagem e, se desejar inclua anexos (A).
Pode-se digitar o e-mail manualmente (B) e clicar em incluir (Destinatrio, CC ou CCO)
ou incluir usurio(s) do GEPLANES (C).
Pode-se excluir todos os destinatrios (D) ou apenas alguns (E).
Depois, clique em <Enviar E-mail> (F).
Aparecer a seguinte mensagem: E-mail(s) enviado(s) com sucesso.
Dica: No assunto, inclua a sua unidade gerencial e, ao final do e-mail, coloque a sua
assinatura indicando seus dados para contato.
19

No Menu Sistema, clique na opo <Histrico de e-mail enviado>.
Caso deseje, pode-se filtrar os e-mails enviados por Remetente (A) ou Assunto (B) ou
por perodo (Data inicial e final) clicando no Filtrar (C), aps para fazer uma nova
pesquisa deve-se Limpar Filtro (D).
Para visualizar o teor do e-mail desejado clique na Ao (E).
A tela abaixo aparecer. Para retornar clique em <Retornar Listagem>.
20

No Menu Sistema, clique na opo <Mensagens>.
Para criar uma mensagem clique em <Criar> (A), para editar clique em Ao (B) ou
excluir em Ao (C).
No cadastro, marque visualizar na pg. inicial, escreva a mensagem e clique em <Salva>.
A mensagem aparecer na Home do GEPLANES com a data de criao.
Dica: Inclua na sua mensagem de at duas linhas a sua unidade gerencial, pois as
mensagens aparecem para todos os usurios do sistema.
Ateno: O Quadro de Pendncias atualizado pelo sistema automaticamente e
desaparecem ao serem resolvidas pelos usurios da unidade gerencial. Esse quadro no
aparece para o Administrador do Sistema.
21

Por fim, no Menu Sistema, clique na opo <Sobre o GEPLANES>, a qual ir abrir uma
tela com informaes do sistema (verso, desenvolvedor, permisses, entre outras).
22

8. Passo 4 Aprendendo o Menu Planejar:

No Menu Planejar ser incluso ou alterado o planejamento estratgico,
metodologia BSC, por meio do perfil Usurio Master definido como responsvel na
unidade gerencial que estiver vinculado.
No Menu Planejar, clique na opo <Definio do Negcio>.
Selecione o Ano de Gesto, a Unidade Gerencial ou clique no item <Escolher> para

verificar as opes que o usurio possui acesso.
Preencha todos os campos nos retngulos (misso, insumos, pessoal, produtos,

fornecedores, negcios, equipamentos e clientes) e clique em <Salvar>.
Aparecer a seguinte mensagem: Registro salvo com sucesso.
23

Ateno: Esses campos sero preenchidos apenas pela COMGE da unidade gerencial e
no havendo a informao deve-se preencher com o texto A definir para sair do
Quadro de Pendncias do GEPLANES.
Esto listados abaixo alguns conceitos e exemplos para a definio do

negcio das unidades gerenciais. Ratifica-se que essa atribuio pertence COMGE;
contudo, vale ressaltar que a alta gesto e os servidores devem participar da sua
elaborao para enriquecimento dos trabalhos.
Misso: [...] a razo de ser da empresa... por que ela existe (OLIVEIRA, 2008, p. 108).
Exemplo: Desenvolver o turismo no Distrito Federal a partir do fomento e promoo
de produtos e servios com articulao entre o setor pblico e setor privado (SETUR-DF).
Insumos: Podem ser materiais, equipamentos e outros bens tangveis, mas podem ser
tambm informaes e conhecimentos bens intangveis (SEPLAN, 2010, p. 71),
por exemplo, os equipamentos de informtica da repartio pblica.
Pessoal: So os servidores que atuam na unidade gerencial, sejam efetivos ou comissionados
que realizam algum tipo de trabalho, nesse campo, pode ser incluso o quantitativo ou os
valores do planejamento estratgico, nos moldes da ltima tela da pgina anterior.
Produtos: [...] o resultado de um processo (SEPLAN, 2010, p. 16), por exemplo, a emisso
de um DARF (Documento de Arrecadao de Receitas Federais) ao cidado.
Fornecedores: [...] so indivduos, grupos ou organizaes que fornecem insumos
(bens/servios) (SEPLAN, 2010, p. 70), por exemplo, empresas contratadas para prestarem
servio ou fornecerem produtos para a Administrao Pblica.
Negcio: Pode ser definido como os valores e as razes que levam os clientes a adquirirem
produtos ou servios das organizaes, por exemplo, o negcio da Livraria Saraiva vender
livros, ou o de uma escola educar.
Equipamentos: So ferramentas utilizadas pelos servidores para realizarem tarefas,
por exemplo, os computadores e as impressoras.
Clientes: [...] so os clientes que demandam ou utilizam servios finalsticos da organizao
(SEPLAN, 2010, p. 70), por exemplo, o cidado ao utilizar o NaHora ou outro servio pblico
disponvel nas unidades do Governo do Distrito Federal.
24

No Menu Planejar, clique na opo <Cadastrar Perspectivas>.
Clique em <Criar> para incluir uma nova Perspectiva.

Ateno: Por motivos de segurana, as perspectivas em uso pelo GEPLANES no
podem ser excludas.
Preencha o campo <Nome> em letra maiscula acentuando quando necessrio e clique

em <Salvar> para incluir a nova perspectiva na Lista de Perspectivas.
Aparecer a mensagem Perspectiva salva com sucesso.
Obs.: Para editar quaisquer perspectivas, solicite ao Administrador do GEPLANES.

Dica: Antes de incluir uma nova perspectiva, verifique se as existentes atendem a sua
unidade gerencial. Caso necessite editar, consulte o Administrador do Sistema.
Ateno: Sugere-se que a perspectiva no tenha mais de trs palavras para melhor
visualizao do Mapa Estratgico e que inicie com letra maiscula, veja o modelo acima.
25

No Menu Planejar, clique na opo <Cadastrar Objetivos Estratgicos>.
Clique em <Criar> para incluir um novo Objetivo Estratgico.
Preencha o campo descrio iniciando com a sigla da Unidade Gerencial com trao
seguido do texto do Objetivo Estratgico (seguir exemplo abaixo) e clique em <Salvar>
para incluir na lista anterior.
Aparecer a seguinte mensagem: Objetivo estratgico salvo com sucesso.
Dica: Antes de incluir um novo objetivo estratgico, verifique se o mesmo j existe na

Listagem de Objetivos Estratgicos.
Ateno: Sugere-se que o objetivo estratgico no tenha mais de cinco palavras para
melhor visualizao do Mapa Estratgico. No crie, exclua ou utilize objetivos de outras
unidades gerenciais. Caso necessite editar, consulte o Administrador do Sistema.
26

No Menu Planejar, clique na opo <Elaborar mapa estratgico>.

Ateno: A medida que as pendncias forem resolvidas o Quadro de Pendncias vai se
atualizando, na figura abaixo consta pendente o Cadastro do mapa estratgico, ao final
dessa atividade, esse item ser excludo automaticamente pelo GEPLANES.
Selecione o Ano de Gesto e a Unidade Gerencial (A) ou clique no item <Escolher> para
A Misso (B) foi includa na Definio do Negcio (primeiro item do Menu Planejar).
Preencha o campo Viso (C) no mesmo formato da Misso preenchida anteriormente.
Clique em <Nova Perspectiva> e <Novo Objetivo Estratgico> (G).
Selecione nas caixas topdown (D e F) a Perspectiva e o Objetivo Estratgico
correspondente Unidade Gerencial.
Clique no item <Ordem> (E) e coloque a sequncia topdown (de cima para baixo) que as
Perspectivas aparecero no Mapa Estratgico.
Repita os procedimentos acima at finalizar as incluses e clique em <Salvar> (I).
Ateno: O Mapa Estratgico poder ser excludo ao clicar em <Excluir Mapa
Estratgico> (H) e, por isso, recomenda-se cuidado ao clicar nessa opo.
27

No Menu Planejar, clique na opo <Painel de Indicadores>.

Ateno: Na tela abaixo, observa-se que a pendncia Cadastro do mapa estratgico
no aparece mais no Quadro de Pendncias.
No campo D inclua ou edite a iniciativa estratgica, pode-se incluir outras ao clicar em
<Adicionar Iniciativas>.
Clique em Adicionar Indicadores (H) e preencha os campos em aberto, caso deseje,
pode-se duplicar o indicador (G) para aproveitar as informaes cadastradas de
indicadores j salvos no sistema.
Selecione na caixa topdown da polaridade do indicador (E) uma das opes
(Maior Melhor tanto maior o resultado melhor; Menor Melhor tanto menor o resultado
melhor ou Entre Faixas o resultado que estiverem entre os limites superior e inferior
ser considerada a meta cumprida).
Repita os procedimentos acima at finalizar as incluses e clique em <Salvar> (I).
Aparecer a seguinte mensagem: Indicadores cadastrados com sucesso.
Ateno: Os pesos dos indicadores de cada Objetivo Estratgico devem somar 100 e
deve-se clicar no J caso no haja o preenchimento das inciativas ou dos indicadores.
Dica: Caso no esteja visualizando o Mapa Estratgico na sua totalidade,
selecione em (B) os Objetivos Estratgicos que sero visualizados e, aps os trabalhos,
desfaa os filtros antes de sair do GEPLANES.
28

Ao clicar no (C) abrir a tela abaixo:
Preencha os campos em aberto e clique em <Salvar>.

Caso deseje, inclua outros planos de ao vinculados iniciativa estratgica ao clicar
em <Novo Plano de Ao> e siga os passos anteriores.
Ao clicar no (F) abrir a primeira tela (F1) do Detalhamento do Indicador:
Preencha os campos em aberto, conforme modelo acima.

Dicas: A Relevncia ser Alta e a Frequncia de Acompanhamento dever ser escolhida
entre as disponveis no sistema. Caso necessite, inclua unidades de medidas no
Menu Sistema. Sugere-se que o indicador no tenha mais de cinco palavras, pois,
o seu detalhamento deve ser feito em (F1).
Ateno: Clique em <Salvar> apenas quando preencher a guia de Metas (F2).
29

Na guia Metas (F2) aparecer a seguinte tela:
Na tela acima, selecione na caixa topdown (F2.1) a opo de frequncia de lanamento

(Quinzenal, Mensal e Trimestral).
Na tabela de metas mensais aparecero os meses do ano (F2.2), no caso trimestral
aparecero os trimestres do ano, por exemplo.
Dica: Caso deseje fazer o acompanhamento bimestral, selecione (F2.1) Mensal e clique
nas caixinhas (F2.7) conforme abaixo (os meses no selecionados devero ter metas):
Na primeira tela, aparecer a opo de polaridade (F2.3) selecionada para o indicador,

como padro, sugere-se colocar em (F2.4) a opo de 2 casas decimais e em (F2.5) a
opo de 10 para representar 10% de tolerncia para o alcance da meta pactuada (F2.6).
Clique em F2.8 para <Salvar>.
Dica: Na tolerncia indique 30 para informar ao sistema que at 70% de alcance da meta
o esforo da unidade gerencial ser reconhecido.
Ateno: A partir de agora, todas as modificaes da guia (F1) do Detalhamento do
Indicador podem ser salvas na sua tela.
Na guia Anexos (F3) aparecer a seguinte tela:
Clique em <Novo Anexo>, preencha os campos em branco, escolha o arquivo em

<Selecionar Arquivo> e depois clique em <Abrir> e em <Salvar>.
Ateno: O arquivo no anexado ao sistema, apenas criado um hiperlink.
30

9. Passo 5 Aprendendo o Menu Executar:

Nesse Menu comea o maior desafio dos planejamentos, a sua efetiva
implementao. Na execuo os envolvidos iro atestar se suas metas foram
alcanadas, bem como o andamento das iniciativas estratgicas planejadas.
No Menu Executar, clique na opo <Lanamento de resultados>.
Ao selecionar (B) ser disponibilizada a opo de lanar/visualizar os valores apurados
ou acumulados ao longo do perodo de avaliao das metas pactuadas.
Em (C) ser apresentado o detalhamento do indicador anteriormente cadastrado.
Os campos do (E) devem ser preenchidos com os resultados alcanados durante o
perodo de apurao e, aps, deve-se clicar em <Salvar> (G).
Dica: A estrela simboliza a Perspectiva, o Alvo representa o Objetivo Estratgico, o

Termmetro trata-se do Indicador (seta para cima: maior melhor; seta para baixo: menor
melhor e duas setas: entre faixas) e a expresso (% x 2) Peso: 100 significa que a meta
e o realizado esto em percentual com at 2 casas decimais e o peso do indicador 100.
Ateno: Os campos em (D) esto disponveis ao Administrador do Sistema.
31

Ao clicar em <Criar> no campo (F Ao Preventiva) aparecer a seguinte tela:
Preencha os campos em aberto (F1), conforme modelo acima e, aps, selecione a guia
(F2) para criar o Plano de Ao vinculado.
Caso deseje, inclua outros planos de ao vinculados ao clicar em <Novo Plano de
Ao> e, ao finalizar, clique em <Salvar>.
Dicas: Aes preventivas ocorrem para evitar o no alcance das metas pactuadas,
enquanto as aes corretivas se fazem necessrias para analisar os fatores que
causaram o no alcance do resultado desejado.
32

Ao clicar em <Criar> no campo (F Ao Corretiva) aparecer a seguinte tela:
Preencha os campos em aberto (F3), conforme modelo acima e, caso deseje,

clique em (F4) para criar um hiperlink de arquivos.
Aps incluir todas as informaes, clique em <Salvar> (F5).
Ao <Salvar> a tela abaixo ser apresentada:
Obs.: Ao Corretiva pode ser tratada como Anomalias, que so [...] todos os eventos
que fogem do normal e [...] tm que ser eliminadas. (CAMPOS, 2004, p. 26).
Ateno: O que foi criado em (F) dever ser tratado no Menu Agir pelo Usurio Master
com a funo de Responsvel da unidade gerencial. At a finalizao, as anomalias
aparecero no Quadro de Pendncia do GEPLANES.
Dica: Para visualizar a Ao Preventiva ou Corretiva, clique em <Tratar>.
33

No Menu Executar, clique na opo <Executar planos de ao>.
Selecione na caixa topdown o status disponvel para o Plano de Ao das Iniciativas,

sendo Planejado (no iniciada a ao), Em andamento (iniciada a ao) e
Concludo (realizada ou cancelada a ao).
Ao <Salvar> aparecer a seguinte mensagem: Registro(s) salvo(s) com sucesso.
Ateno: Ao salvar o status Concludo, apenas o Administrador do GEPLANES poder

modificar o status da iniciativa estratgica.
Dica: Caso necessite, utilize os filtros para facilitar a atualizao dos status das
iniciativas estratgicas que esto sob sua responsabilidade.
34

10. Passo 6 Aprendendo o Menu Verificar:

No Menu Verificar esto disponveis diversos tipos de relatrios e grficos.
Entre os mais consultados, destaca-se o Painel de Controle / Gesto Vista,
o qual possui interface amigvel e visualmente agradvel aos gestores.
No Menu Verificar, opo <Relatrios>, clique em <Painel de Controle/Gesto Vista>.
A tela abaixo aparecer:
35

Selecione o Ano de Gesto e a Unidade Gerencial (A) ou clique no item

<Escolher> para verificar as opes que o usurio possui acesso.
Ao selecionar Reset (B) o sistema ir fechar a rvore de hierarquia ficando com o
sinal de (+) no GDF para representar que existem mais itens a serem mostrados,
em Imprimir (C) ser criado um arquivo em PDF que poder ser impresso, salvo
ou enviado por e-mail e, em (D), aparecer a legenda com as cores e seus
respectivos significados.
Na rvore hierrquica, observe que ao clicar no +GDF (E) sero abertas a
perspectiva (F), o objetivo estratgico (G) e o indicador correspondente
(termmetro), respectivamente. Ao clicar na seta lateral indicada pela letra (H),
aparecer a seguinte mensagem: Realizado abaixo do valor pactuado: tratar,
ao clicar na palavra tratar o usurio ser direcionado para o Menu Agir para
resolver a pendncia.
Observe que na letra (I) so apresentados por perodo o %realizado, o
%tolerncia, a meta e o realizado, sendo os trs ltimos informados pelos
usurios do sistema.
Repita as etapas acima em todas as perspectivas, objetivos estratgicos e
indicadores disponveis na sua unidade gerencial.
Ateno: A unidade gerencial e os objetivos estratgicos possuem resultados
mdios trimestrais apresentados no Painel de Controle.
No Menu Verificar, opo <Relatrios>, clique em <Apresentao de Resultados>.
36

Selecione o Ano de Gesto e a Unidade Gerencial (A) ou clique no item

<Escolher> para verificar as opes que o usurio possui acesso.
Ao selecionar (B) o sistema ir gerar o grfico, mas antes escolha o tipo de
grfico (C) e sua forma (D). O resultado ser apresentado em (E) com a sua
respectiva legenda (F).
O detalhamento do indicador ser mostrado na tabela (G), bem como as
informaes em tela podero ser criadas em PDF para impresso, arquivamento
ou envio por e-mail ao clicar em <Imprimir>.
Repita as etapas acima em todos os indicadores que desejar e que estejam
disponveis na sua unidade gerencial.
37

No Menu Verificar, opo <Relatrios>, clique em uma das opes abaixo:
Os relatrios do GEPLANES (letras A, B, E a J) e os Mapas (letras C e D),

so gerados no formato PDF e possuem as seguintes particularidades:
Na letra (A), gera a relao de indicadores por objetivo estratgico;
Na letra (B), gera o alcance das metas institucionais das unidades gerenciais;
Na letra (C), gera o Mapa de Negcio da unidade gerencial;
Na letra (D), gera o Mapa Estratgico da unidade gerencial;
Na letra (E), gera as pendncias de cadastro da unidade gerencial (observe a legenda);
Na letra (F), gera as pendncias de cadastro de anomalia da unidade gerencial;
Na letra (G), gera as anomalias cadastradas no sistema por unidade gerencial;
Na letra (H), gera as anomalias por status cadastradas no sistema de forma sinttica;
Na letra (I), gera o desempenho global da instituio em relao s suas unidades
gerenciais ou em relao aos objetivos estratgicos;
Na letra (J), gera todos os planos de ao das iniciativas cadastradas no sistema.
Dica: Para gerar os relatrios e/ou mapas disponveis no sistema GEPLANES acima,
selecione a opo desejada e clique em <Gerar Relatrio>, conforme abaixo:
38

11. Passo 7 Aprendendo o Menu Agir:

Nesse Menu as aes preventivas e/ou corretivas (anomalias), criadas no
Menu Executar, ficam disponveis para tratamento pelo Usurio Master por 30 dias e,
aps esse prazo, o sistema proceder o seu encerramento.
No Menu Agir, clique na opo <Aes preventivas>.
Selecione o Ano de Gesto e a Unidade Gerencial ou clique em <Escolher> (A)

para verificar as opes que o usurio possui acesso.
Na tabela (B) aparecero todos os registros feitos relacionadas as Aes
Preventivas cadastradas, sendo que em (C) encontra-se o status, em (D) est
disponvel o relatrio e em (F) pode-se excluir.
Ao clicar em <Criar> (G) pode-se incluir outras Aes Preventivas.
Na opo Editar (E), abrir uma tela que possibilitar a edio dos campos em
amarelo das guias Ao Preventiva (G1) e Plano de Ao (G2).
Ao <Salvar> aparecer a mensagem: Ao preventiva salva com sucesso.

Ateno: A guia (G3) est disponvel apenas ao Administrador do Sistema, assim,
para finalizar as aes preventivas o Usurios Master dever solicitar, via e-mail:
aem@seplan.df.gov.br o seu encerramento.
39

No Menu Agir, clique na opo <Tratamento de anomalias>.
Selecione o Ano de Gesto e a Unidade Gerencial ou clique em <Escolher> (A)

para verificar as opes que o usurio possui acesso.
Na opo (B) aparecer o status da anomalia ou ao corretiva, conforme
legenda disponvel em (E) e em (D) pode-se excluir o registro.
Ao clicar em (C) aparecer a tela abaixo:
Em (C1) pode-se editar os registros cadastrados no Menu Executar e vincular um

arquivo na guia Anexos (C2), para gravar clique <Salvar> (C6).
40

Em (C3 Anlise-Diagrama de Causa e Efeito) ser aberta a tela abaixo:
Preencha os quadros acima, conforme exemplo abaixo:
C3.1 (Problema) Clientes Insatisfeitos;

C3.2 (Causa superior) Funcionrios;
C3.3 (Subcausa superior) Absentesmo;
C3.4 (Causa inferior) Atendimentos;
C3.5 (Subcausa inferior) Demora na Soluo.
Ao <Salvar> aparecer: Tratamento da anomalia salvo com sucesso.

O relatrio abaixo, no formato PDF, poder ser gerado ao clicar em
<Visualizar Diagrama> que se encontra ao final da guia (C3).
Dica: As guias (C2) e (C3) no so de preenchimento obrigatrio e as guias (C1) e

(C4) sugere-se que sua alimentao seja conduzida pela COMGE.
Ateno: A guia (G5) est disponvel apenas ao Administrador do Sistema, assim,
para finalizar as aes corretivas (anomalias) o Usurios Master dever solicitar,
via e-mail: aem@seplan.df.gov.br o seu encerramento.
41

12. Consideraes Finais:

Caso necessite, consulte a apostila e o manual disponveis no site da
Secretaria
de
Estado
de
Planejamento
Oramento
(SEPLAN)
(www.seplan.df.gov.br/planejamento-e-orcamento/planejamento-estrategico-institucional/250geplanes.html) ou entre em contato com a Comisso de Gesto Estratgica (COMGE)
da sua unidade gerencial.

Para troca de experincias, recomenda-se aos usurios que se cadastrem na
Comunidade
do
GEPLANES,
via
WEB,
pelo
seguinte
endereo:
www.softwarepublico.gov.br/register/?return_url=/ver-comunidade?community_id=20483099.
Lembre-se que o GEPLANES no permite o gerenciamento de projetos,

de processos ou de portflios, para esses fins existem outras solues de Tecnologia
de Informao e Comunicao disponveis no Portal do Software Pblico Brasileiro
(www.softwarepublico.gov.br).
42

13. Referncias Bibliogrficas:

AGUIAR, Silvio. Integrao das Ferramentas da Qualidade ao PDCA e ao Programa
Seis Sigma. Vol. 1. Minas Gerais, MG: Nova Lima: INDG, 2006.
CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia. 8. ed.
Minas Gerais, MG: Nova Lima: INDG, 2004.
GESPBLICA, Manual para Construo de Indicadores, Braslia, dez. 2009,
Disponvel on-line em: <http://www.gespublica.gov.br/Tecnologias/pasta.2010-0524.1806203210/guia_indicadores_jun2010.pdf>. Acesso em: 22 de outubro de 2013.
GUIMARES JR., Jos Carlos. Administrao Geral para Concursos. Braslia, DF:
GranCursos, 2013.
KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A Estratgia em Ao: Balanced Scorecard.
Traduo: Luiz Euclydes T. Frazo Filho. 22. ed. Rio de Janeiro: ELSEVIER, 1997.
LIMA, Jordanna M. da Silva e Mendona et al. Manual de Operao do GEPLANES.
Disponvel on-line em: <www.geplanes.com.br/arquivos/MANUAL_BSC_OPERACAO.pdf>.
Acesso em: 06 de outubro de 2013.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Planejamento Estratgico Conceitos,
Metodologia e Prticas. 25. ed. So Paulo: ATLAS, 2008.
SEPLAN - Secretaria de Estado de Planejamento e Oramento do Distrito Federal,
Manual de Anlise e Melhoria de Processos, Braslia, jan. 2010, Disponvel on-line em:
<www.seplan.df.gov.br/planejamento-e-orcamento/manuais/modernizacao-da-gestao/
doc_download/320-manual-de-analise-e-melhoria-de-processos-.html>. Acesso em:
31 de outubro e 2013.
43

Anexo 1 Modelo de Portaria COMGE:

PORTARIA N.
, DE
DE
DE
O SECRETRIO DE ESTADO DE <INCLUIR NOME> - <INCLUIR SIGLA>, atendendo Portaria

n. 142-SEPLAN, de 10 de julho de 2013, e no uso das atribuies que lhe conferem os incisos
I e III do Pargrafo nico do artigo 105 da Lei Orgnica do Distrito Federal,
RESOLVE:
Artigo 1. Fica instituda, em carter permanente, a Comisso de Gesto Estratgica (COMGE),
a qual ficar responsvel por:
I. participar da elaborao, reviso, monitoramento e avaliao do Planejamento Estratgico
Institucional (PEI);
II. levantar e consolidar dados e informaes referentes ao PEI da <INCLUIR SIGLA>;
III. promover a Gesto Estratgica e o seu alinhamento entre os diferentes instrumentos de
planejamento e gesto da <INCLUIR SIGLA>;
IV. apoiar o processo de Gesto Estratgica no mbito da <INCLUIR SIGLA>;
V. gerir, dentro dos perfis de acesso liberados, o software pbico e livre Gesto de Planejamento
Estratgico (GEPLANES), bem como:
a) atualizar, ajustar e incluir as informaes no sistema;
b) zelar pela coerncia, fidedignidade e tempestividade das informaes registradas.
VI. dar ampla divulgao do PEI da <INCLUIR SIGLA>;
VII. outras atividades que lhes forem atribudas.
Artigo 2. Ficam designados por tempo indeterminado para comporem a COMGE da <INCLUIR
SIGLA> os servidores: <NOME COMPLETO>, matrcula n. <XXX.XXX-X>, <CARGO EFETIVO>,
lotado(a) na <LOTAO>;
<NOME COMPLETO>, matrcula n. <XXX.XXX-X>, <CARGO
EFETIVO>, lotado(a) na <LOTAO>; <NOME COMPLETO>, matrcula n. <XXX.XXX-X>,
<CARGO EFETIVO>, lotado(a) na <LOTAO> e <NOME COMPLETO>, matrcula n. <XXX.XXXX>, <CARGO EFETIVO>, lotado(a) na <LOTAO>; todos servidores efetivos de carreira distrital.
1. A presidncia da COMGE de incumbncia do(a) primeiro(a) servidor(a) indicado(a) e,
seu(sua) substituto(a) nas ausncias e impedimentos, ser exercida pelo(a) servidor(a) indicado(a)
em segundo nesta Portaria.
2. Os demais participantes so membros titulares e, havendo a necessidade, podero indicar
seus substitutos temporrios ou permanentes.
Artigo 3. Compete ao() presidente:
I. convocar os membros para as reunies ordinrias e extraordinrias;
II. presidir, supervisionar e coordenar os trabalhos da Comisso, promovendo as medidas
necessrias consecuo das suas finalidades;
III. elaborar expedientes tais como pareceres, notas tcnicas, ofcios, memorandos, dentre outros
expedientes decorrentes dos trabalhos;
IV. representar a COMGE da <INCLUIR SIGLA>;
V. outras atividades que lhes forem atribudas.
Artigo 4. Compete aos membros:
I. atender a todas as atividades do Artigo 1. desta Portaria;
II. participar das reunies ordinrias e extraordinrias;
III. outras atividades que lhes forem atribudas.
Artigo 5. Caber s unidades desta <INCLUIR SIGLA> prestar todo o apoio e meios necessrios
consecuo dos trabalhos dentro dos prazos estipulados pela COMGE.
Artigo 6. As dvidas originadas quando da aplicao da presente Portaria sero dirimidas pela
COMGE e, havendo necessidade, em parceria com os Administradores do GEPLANES.
Artigo 7. Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicao.
<NOME DO SECRETRIO OU DIRIGENTE DA UNIDADE>
44

Anexo 2 Portaria n. 142/2013-SEPLAN:
(DODF n. 142, p. 56, de 11 de julho de 2013)
45

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APOSTILA DE

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

PAULO ANTENOR DE OLIVEIRA

LAWRENCE DOS SANTOS PINTO

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

2.2. Balanced Scorecard (BSC):

Figura 1: Elementos do BSC.

Pela Figura 1, sugere-se iniciar com o Mapa Estratgico e, posteriormente,

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

2.2.1. Mapa Estratgico:

GESPBLICA significa Programa Nacional de Gesto Pblica e Desburocratizao (www.gespublica.gov.br).

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

Indicadores Eficincia: Considera-se a relao entre os produtos ou

GESPBLICA, o qual se recomenda a consulta no momento da elaborao ou reviso

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

2.2.4. Iniciativas Estratgicas:

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

Pela figura anterior, percebe-se que no foram consideradas as perguntas

Objetivo Estratgico-OE (no sistema as aes so visualmente vinculadas ao OE) e o

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

Brainstorming: Estrutura o encaminhamento do raciocnio das pessoas com o objetivo de descobrir as

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

Nesta apostila, a base do treinamento ser o perfil do Usurio Master,

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

5. Passo 1 Acesso, Sada e Alterao de Senha:

No Menu Sistema, opo Acesso, clique no item <Alterar Senha>.

Preencha os campos e clique em <Salvar>.

Ateno: Para recuperao de senha, deve-se solicitar aos Administradores do Sistema.

Unidade Gerencial a terminologia do sistema para as unidades do GDF cadastradas no GEPLANES.

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

6. Passo 2 Incluso, Excluso, Alterao e Localizao de Usurios:

Clique em <Criar> para incluir novo usurio.

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

O usurio no constar na Listagem de Usurios, pois, necessita ser

Na tela Listagem de Unidades Gerenciais, clique em <Editar>.

O campo (A) de preenchimento, exclusivo, do Administrador do Sistema.

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

Aps a vinculao do novo usurio a sua unidade gerencial, observe que o

No exemplo acima, o usurio do sistema foi localizado.

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

7. Passo 3 Aprendendo o Menu Sistema:

Clique em <Criar> para incluir novas unidades de medida.

Preencha os campos de acordo com as normas formais e clique em <Salvar>.

Ao retornar tela da Listagem de Unidade de Medida a nova unidade estar na lista.

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

No Menu Sistema, clique na opo <Envio de e-mail>.

O remetente padro do sistema e no deve ser alterado.

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

No Menu Sistema, clique na opo <Histrico de e-mail enviado>.

A tela abaixo aparecer. Para retornar clique em <Retornar Listagem>.

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

No Menu Sistema, clique na opo <Mensagens>.

No cadastro, marque visualizar na pg. inicial, escreva a mensagem e clique em <Salva>.

A mensagem aparecer na Home do GEPLANES com a data de criao.

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

8. Passo 4 Aprendendo o Menu Planejar:

Selecione o Ano de Gesto, a Unidade Gerencial ou clique no item <Escolher> para

Preencha todos os campos nos retngulos (misso, insumos, pessoal, produtos,

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

Esto listados abaixo alguns conceitos e exemplos para a definio do