SAP

MONITORING
CON
PANDORA
FMS
Octubre 2014

Pandora FMS l Pandora FMS for SAP

Pandora FMS for SAP

Pandora FMS dispone de una solucin especfica preconfigurada para
monitorizar cualquiera de los entornos SAP (R/3, CRM, SRM, BI, XI/PI,
WAS, Netweaver, etc.)

Dispone de una serie de monitores por defecto que nos ahorrarn el

tiempo de realizar un checklist diario del sistema, pudiendo enviar
alertas informando de cada uno de los eventos.

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VENTAJAS
PANDORA FMS
PLUGIN SERVER
FOR SAP

Pandora FMS l Ventajas Plugin Server for SAP

Ventajas
1. Ahorro de tiempo
La administracin de los sistemas ser menos costosa y los tiempos
empleados para los chequeos rutinarios (checklist) se vern reducidos.

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Pandora FMS l Ventajas Plugin Server for SAP

Ventajas
2. Mayor automatismo
Automatismo en el envo de informes para informar en todo momento
de la situacin del sistema a equipos funcionales o usuarios finales con
el fin de determinar qu acciones correctivas tomar.

Pandora FMS l Ventajas Plugin Server for SAP

Ventajas
3. Instalacin no intrusiva
No es necesario instalar nada en el servidor SAP (ni transportes, ni
add-ons), Solo crear un usuario en nuestro sistema SAP y listo, todo el
desarrollo est implementado en el propio plugin.

Servidor
SAP/R3

RFC
Connection

Servidor
Windows
(Agente
Pandora FMS
for SAP)

Tentacle
Protocol

Servidor
Pandora FMS
Enterprise

Pandora FMS l Ventajas Plugin Server for SAP

Ventajas
4. Monitorizacin 360 / Full stack
Con la misma herramienta, se pueden monitorizar sistemas, bases de
datos, y de todos los entornos y tecnologas relacionados con los
entornos SAP.

Pandora FMS l Ventajas Plugin Server for SAP

Ventajas
5. Software certificado por SAP
6. Desarrollo con alta experiencia
La lgica del plugin est desarrollada por nuestro equipo de BASIS y
funcionales de XI/PI con 10 aos de experiencia.

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CHECKLIST
DEL SISTEMA

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Sistema arriba
Monitor: Sistema arriba.
Descripcin: Realizar una conexin contra el sistema indicando el
estado del mismo. (0:login ok, 1:no login)

Monitor: Sistema arriba (texto).

Descripcin: Realizar una conexin contra el sistema indicando el
estado del mismo y en caso de no login mostrar el error de conexin del
SAPGUI.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de workprocess (SM50)

Monitor: Control de los workprocess (SM50).
Descripcin: Existen varios monitores que nos ayudarn a controlar el
estado de cada uno de nuestros workprocess. Si estn parados, el
nmero de errneos, si tenemos algn proceso sin arranque automtico

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de workprocess (SM50)

Monitor: Workprocess DIA errneos.
Descripcin: Mostrar el nmero de workprocess errneos del tipo
dilogo.

Monitor: Workprocess BGD errneos.

Descripcin: Mostrar el nmero de workprocess errneos del tipo
batch.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de workprocess (SM50)

Monitor: Workprocess UPD errneos.
Descripcin: Mostrar el nmero de workprocess errneos del tipo
update (UPD).

Monitor: Workprocess UP2 errneos.

Descripcin: Mostrar el nmero de workprocess errneos del tipo
update (UP2).

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de workprocess (SM50)

Monitor: Workprocess SPO errneos.
Descripcin: Mostrar el nmero de workprocess errneos del tipo
spool.

Monitor: Workprocess ENQ errneos.

Descripcin: Mostrar el nmero de workprocess errneos del tipo
enqueue.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de workprocess (SM50)

Monitor: Workprocess sin reinicio activo.
Descripcin: Mostrar el nmero de workprocess que tienen
deshabilitado el reinicio automtico en caso de error.

Monitor: Workprocess parados.

Descripcin: Mostrar el nmero de workprocess parados en el sistema.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Entradas de bloqueo en el sistema (SM12)

Monitor: Entradas de bloqueo en el sistema (SM12).
Descripcin: Indicar el nmero de entradas de bloqueo en el sistema.

Monitor: Lista de entradas de bloqueo en el sistema (SM12).

Descripcin: Mostrar el listado de las entradas de bloqueo que tiene el
sistema. El resultado tendr el formato: <tabla_bloqueo>=<Lock mode
(share/exclusive)>!

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control procesos de update (SM13)

Monitor: Control registros de actualizacin cancelado.
Descripcin: Nos indicar el nmero de actualizaciones canceladas en las
ltimas 24 horas. De esta forma todas las maanas de un simple vistazo
podremos ver qu actualizaciones se han cancelado y poder interactuar con
ellas en caso de ser necesario.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de los batch inputs errneos (SM37)

Monitor: Nmero de batch input errneos en el sistema desde ayer
(SM35).
Descripcin: Indicar el nmero de batch input errneos en el sistema
desde ayer, de esta forma se podr informar de la cancelacin de ellos
en todo momento.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de los jobs cancelados (SM37)

Monitor: Controla los jobs cancelados en el sistema (SM37).
Descripcin: Indicar el nmero de jobs cancelados en el sistema en las
ltimas 24 horas. De esta forma nada ms comenzar el da de trabajo
podremos saber como ha ido nuestra produccin.

Monitor: Lista de los jobs cancelados en el sistema (SM37).

Descripcin: Mostrar el listado de los jobs cancelados en el sistema en las
ltimas 24 horas.

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Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de los dumps (ST22)

Monitor: Controla los dumps producidos en el sistema (ST22).
Descripcin: Indicar el nmero de dumps producidos en el sistema en las
ltimas 24 horas.

Monitor: Controla los dumps producidos en el sistema (ST22).

Descripcin: Mostrar el listado de dumps producidos en el sistema en las
ltimas 24 horas.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de los idocs (WE05)

Monitor: Controla los idocs errneos en el sistema (WE05).
Descripcin: Indicar el nmero de idocs errneos en el sistema en las
ltimas 24 horas.

Monitor: Controla los idocs correctos en el sistema (WE05).

Descripcin: Indicar el nmero de idocs errneos en el sistema en las
ltimas 24 horas.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de los tablespace (DB02)

Monitor: Controla el tamao de los tablespace indicando aquellos que estn
por encima del 95%.
Descripcin: Indicar el nmero de tablespace que superan el 95%.

Monitor: Listado tablespace junto con su % ocupado (DB02).

Descripcin: Saca un listado de cada uno de los tablespace junto con su %
ocupado.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de usuarios logados (AL08)

Monitor: Nmero de usuarios logados en el sistema (AL08).
Descripcin: Indicar el nmero de usuarios logados en el sistema. til para
ante intervenciones en los sistemas podamos saber el nmero de usuarios
activos antes de realizar la parada.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control colas qRFC y RFC transaccionales

Los siguientes monitores estn orientados para detectar posibles colapsos/
retrasos en el envo de mensajes en sistemas SAP XI/PI, BW, CRM, APO
Controlando las colas de entrada, salida y las RFC transaccionales,
chequeando errores, actividad y tiempos de inactividad.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de entradas en las colas qRFC

Monitor: Control en las colas qRFC de SALIDA (SMQ1).
Descripcin: Devuelve el nmero de entradas en las colas qRFC de
SALIDA, equivalente a la informacin SMQ1.

Monitor: Control en las colas qRFC de ENTRADA (SMQ2).

Descripcin: Devuelve el nmero de entradas en las colas qRFC de
ENTRADA, equivalente a la informacin SMQ2.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de errores en las colas qRFC

Monitor: Control en las colas qRFC de SALIDA (SMQ1).
Descripcin: Devuelve el nmero de entradas errneas (SYSFAIL) en las
colas qRFC de SALIDA, equivalente a la informacin SMQ1.

Monitor: Control en las colas qRFC de ENTRADA (SMQ2).

Descripcin: Devuelve el nmero de entradas errneas (SYSFAIL) en las
colas qRFC de ENTRADA, equivalente a la informacin SMQ2.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de errores de tRFC

Monitor: Control de las RFC transaccionales (SM58).
Descripcin: Devuelve el nmero de entradas errneas (SYSFAIL) de
intentos de envos de tRFC. Se podr filtrar por antigedad de los mensajes
o en caso contrario seleccionar todos.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Control de minutos sin procesar qRFC

Monitor: Control de minutos sin procesar en qRFC de SALIDA (SMQ1).
Descripcin: Devuelve el nmero de MINUTOS que lleva sin procesarse el
mensaje ms antiguo en las colas qRFC de SALIDA.

Monitor: Control de minutos sin procesar en qRFC de ENTRADA (SMQ2).

Descripcin: Devuelve el nmero de MINUTOS que lleva sin procesarse el
mensaje ms antiguo en las colas qRFC de ENTRADA.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Auditora de seguridad
De igual forma, Pandora FMS permite controlar parmetros de seguridad,
control de usuarios con permisos SAP_ALL, control de modificaciones
Muchas de ellas son informativas de parmetros fijos, pero que deben
tenerse en cuenta a la hora de administrar un sistema, y siempre
parametrizables para aadir ms.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Auditora de seguridad
Monitor: Recupera un parmetro del perfil de instancia.
Descripcin: Informa del valor de un parmetro del perfil de instancia para
poder controlar parmetros relevantes que no sean cambiados.
Monitor: Control de histrico de modificaciones (SUIM).
Descripcin: Recuperar del histrico de modificaciones, la cantidad de
cambios de aadir/modificar un perfil de autorizacin, dentro de los X das
anteriores a la ejecucin..
Monitor: Query a una tabla concreta.
Descripcin: Permite realizar querys a tablas concretas para controlar
diversos puntos de parametrizacin crticos.

Pandora FMS l Checklist del Sistema

Auditora de seguridad
A continuacin se mostrar un ejemplo de todas las posibilidades que
ofrece este punto de monitorizacin:
Number of invalid login attempts until user parametro lock login/
fails_to_user_lock
Min. number of chars which differ between old and new password
login/min_password_diff
Min. Number of digits in passwords login/min_password_digits
Minimum Password length Login/min_password_Ing
Cantidad de palabras de la lista de passwords no permitidas.

Pandora FMS l Alertas del Sistema

Auditora de seguridad
Cantidad de usuarios no logados en los ltimos 3 meses (para
ahorro de licencias SAP).
Cantidad de usuarios que nunca han accedido a SAP y tienen el
password inicial INIT (adicionalmente para ahorro de licencias SAP).
Cantidad de usuarios que tienen permisos para Crear o Modificar
Usuarios.
Cantidad de usuarios por defecto (SAP*, DDIC, SAPCPIC y
EARLYWATCH) que tienen sus passwords por defecto.
Cantidad de usuarios con Perfil SAP_ALL.
Estado de si est activa la Auditora de Usuarios.

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ALERTAS
DEL SISTEMA

Pandora FMS l Alertas del Sistema

Alertas del Sistema

Mediante el uso de las alertas y segn la parametrizacin que le
indiquemos, Pandora FMS enviar correos, SMS informando de cada
una de las alertas ocurridas en nuestros sistemas.
Aparte, podremos enviar informes customizados con grficas, SLA,
eventos lanzados

Pandora FMS l Trabajo en equipo

Pandora FMS y Solution Manager

Aadiendo las capacidades de Pandora for SAP al SAP Solution
Manager se dispone diariamente de una monitorizacin de docenas de
puntos de chequeo dedicando un tiempo de configuracin de slo una
jornada. Nada de tener que aplicar parches en el Solution Manager y
requerir de expertos en esta rea de monitorizacin del Solution
Manager.

&

c/ Alberto Aguilera 7 3D
(+34) 91 559 72 22
info@artica.es
pandorafms.com