SU JEFE O JEFES ESCUCHAS LAS OPINIONES Y SUGERENCIASDE LOSEMPLEADOS

TIENE ESPACIO SUFICIENTE EN SU PUESTO DE TRABAJO

SU PUESTO DE TRABAJO ES LO SUFICIENTEMENTE CMODO?
TIENE LA SUFICIENTE CAPACIDAD DE INICIATIVA EN SU TRABAJO
SUS IDEAS SON ESCUCHADAS POR SU JEFE O SUPERIORES
SE SIENTE REALIZADO EN SU TRABAJO
CONSIDERA USTED QUE TRABAJA EN EQUIPO CON SU JEFE YCOMPAEROS
EL PUESTO QUE OCUPA EN LA EMPRESA EST EN RELACIN CON LA EXPERIENCIA QUE USTED
POSEE
CONSIDERA QUE SU TRABAJO EST SUFICIENTEMENTERECONOCIDO YCONSIDERADO POR SU
JEFE O SUPERIORES
DENTRO DE LAEMPRESA TIENE UN CIERTO NIVEL DE SEGURIDAD EN SU PUESTO DE TRABAJO,
DECARA AL FUTURO
http://es.scribd.com/doc/19534237/Encuesta-de-Clima-Organizacional
http://jma-asesores.com/12-preguntas-clave-para-la-medicion-del-clima-laboral/
1. Tengo el equipo y los materiales que necesito para hacer bien mi trabajo.
2. Mi jefe/supervisor o alguien ms en el trabajo, muestra tener inters en m como persona.
3. La misin o propsito de la empresa, me hace sentir que mi trabajo es importante.
4. Mis compaeros de trabajo estn dedicados y comprometidos a hacer un trabajo de
calidad.
5. Durante los ltimos seis meses, alguien en el trabajo me ha hablado sobre mi progreso.
6. Este ltimo ao, he tenido oportunidades de aprender y crecer personal y
profesionalmente en el trabajo.
17) Tiene espacio suficiente en su puesto de trabajo?
18) Deseara disponer de un puesto de trabajo mejor diseado, ms amplio y cmodo?
26) Los servicios y aseos estn limpios?
29) Existe un nivel de ruido molesto en su puesto de trabajo?
30) Hay msica ambiental o hilo musical?
33) Tiene Vd. muchas incidencias en el funcionamiento del equipo informtico que le
inquieten e interrumpan su trabajo?
40) Su impresora est demasiado lejos de Vd y le obliga a levantarse continuamente para ir a
recoger lo que imprime?

43) Depende por completo, habitualmente, para hacer su trabajo de lo que le dicen que haga
o le mandan su jefe o jefes?
44) Prefiere cumplir rdenes siempre a tomar iniciativas y responsabilidades?
45) Prefiere disponer de iniciativas, con sus responsabilidades consiguientes, a obedecer
siempre instrucciones.
48) Le atrae ms el trabajo que hacen los compaeros que le rodean?
50) Considera Vd que es muy rutinario su trabajo?
53) Piensa que existe lucha o pugna entre sus compaeros, para subir o mejorar, a costa
de ese compaerismo?
57) Le han desanimado sus compaeros alguna vez con relacin a su empresa, a su
remuneracin, a su futuro profesional?
58) Considera que tiene un entorno de amigos entre sus compaeros de trabajo?

59) Se producen discusiones, en algunas ocasiones, entre compaeros suyos de trabajo?

60) Existe mucha movilidad y cambio de puestos de trabajo en sus compaeros en la

empresa?

62) Su jefe o jefes son demasiado exigentes, a su juicio, con Vd. en su trabajo?

63) Siente que existe falta de comprensin hacia Vd. por parte de su jefe o jefes?

66)

Trabaja

con

su

jefe

compaeros,

su

juicio,

en

autntico

equipo?

68) Cree que su jefe suele hacer caso a rumores o informaciones que algunos le transmiten
interesadamente sobre Vd o sus compaeros?
71) El puesto que ocupa en la empresa est en relacin, en su caso, con la titulacin
acadmica que Vd. tiene?
72) El puesto que ocupa en la empresa est en relacin, en su caso, con la experiencia
anterior que Vd. tena cuando entr en ella?
74) Piensa que los puestos mejores o ms importantes que el suyo estn ocupados por
personas de menos nivel, capacidad y experiencia que Vd.?
75) Considera que su trabajo, en el puesto que actualmente ocupa, est suficientemente
reconocido

considerado

por

su

jefe

jefes?

76) Deseara cambiar de puesto de trabajo, aun sin cambio en la remuneracin?

77) Considera que hace Vd., en su puesto de trabajo, ms cosas o tiene ms funciones que
los

compaeros

de

su

entorno,

ganando

lo

mismo?

78) Le gustara cambiar de puesto de trabajo dentro de su actual empresa?

79) Considera que ese cambio es posible, que existen posibilidades de movilidad en su
empresa?

81)

Considera

que

est

bien

remunerado

su

trabajo?

82) De acuerdo con los sueldos que existen en su empresa, cree que debera de ganar ms?

83) Considera que entre sus compaeros y Vd no hay proporcionalidad entre trabajo
efectuado y remuneracin percibida?
84)

Si

percibe

incentivos

en

su

remuneracin,

le

motivan

trabajar

ms?

89) Piensa que la remuneracin no lo es todo y que existen otros factores en su actual
empresa o puesto de trabajo que le compensan?
93) Cree que existe buena comunicacin de arriba a abajo, en su empresa, entre jefes y
subordinados?

94) Cree que existe buena comunicacin de abajo a arriba, en su empresa, entre jefes y
subordinados?

95) Considera que en su empresa su jefe o jefes escuchan las sugerencias de los empleados
y tienen en consideracin sus iniciativas personales?
97) Considera Vd. que tiene un cierto nivel de seguridad en su puesto de trabajo, de cara al
futuro?

98) Considera Vd que en su empresa solamente se funciona con contratacin temporal

continuamente,

sin

importar

otras

consideraciones

en

el

trabajo?

99) Por esa inseguridad hacia su futuro en la empresa, se siente Vd sin motivacin ni lazos de
unin alguna con su empresa?

http://gerenteweb.com/noticias.php?id=0001

1. EN MI EQUIPO CADA PERSONA SABE EXACTAMENTE QUE SE ESPERA DE ELLA EN MATERIA

DE TRABAJO, ES DECIR SUS FUNCIONES ,TAREAS, OBJETIVOS, PROCEDIMIENTOS, ETC.
2. MI JEFE(A) TOMA EN CUENTA MIS OPINIONES PARA ESTABLECER LOS OBJETIVOS Y METAS
DE TRABAJO, ES DECIR LO HACEMOS JUNTOS.
3. CONSIDERO QUE HE CUMPLIDO SIEMPRE CON MIS OBJETIVOS DE TRABAJO, Y EN
OCASIONES HASTA LOS HE MEJORADO.
ESTRUCTURA Y ORGANIZACIN
6. SIEMPRE ESTOY BIEN ENTERADO DE LOS REGLAMENTOS, NORMAS Y POLTICAS DE LA
EMPRESA. LIDERAZGO
7. A MI JEFE (A) LO QUE MAS LE INTERESA SON LOS RESULTADOS, ES DECIR QUE LAS COSAS SE
HAGAN.
8. A MI JEFE (A) LE PREOCUPA Y HACE MUCHAS COSAS POR MANTENER UN BUEN AMBIENTE
DE TRABAJO.
9. MI JEFE (A) SIEMPRE BUSCA ESTIMULAR MI TRABAJO, Y SE PREOCUPA POR MI DESARROLLO
PERSONAL Y PROFESIONAL. RELACIONES INTERPERSONALES
10. PIENSO QUE HAY BUENA COLABORACIN ENTRE LAS DIFERENTES REAS DE LA
ORGANIZACIN.
12. HE OBSERVADO QUE LOS DIFERENTES DIRECTIVOS DE LA ORGANIZACIN SE LLEVAN BIEN
YCOLABORAN ENTRE S .
CAPACITACION Y DESARROLLO
13. ESTOY SATISFECHO CON LA CAPACITACIN QUE ME HA BRINDADO LA ORGANIZACIN,
PARA ELBUEN DESEMPEO EN MI TRABAJO.
14. MI JEFE (A) SE PREOCUPA MUCHO POR MI CAPACITACIN Y BUSCA OPORTUNIDADES
PARAIMPLEMENTARLA.
15. SE TOMAN EN CUENTA MIS OPINIONES ACERCA DE LA CAPACITACIN QUE SE DA EN
LAORGANIZACIN.SISTEMAS DE ESTMULOS Y RECOMPENSAS
16. ESTOY SATISFECHO CON LA MANERA COMO LA EMPRESA ESTIMULA A SU PERSONAL Y
RECONOCELOS ESFUERZOS ADICIONALES.
17. MI JEFE (A) RECONOCE LOS ESFUERZOS ADICIONALES QUE HAGO EN MI TRABAJO.

18. ME PARECEN EFECTIVOS LOS RECONOCIMIENTOS QUE LA EMPRESA OTORGA A SU

PERSONALPOR EXPERIENCIA, COMPROMISO, PUNTUALIDAD, ETC.MECANISMOS DE APOYO
19. CUENTO CON LA INFORMACIN QUE NECESITO (OPORTUNAMENTE) PARA LA
REALIZACINEFICIENTE Y CORRECTA DE MI TRABAJO.
20. CUENTO CON EL EQUIPO Y RECURSOS NECESARIOS PARA EFECTUAR MI
TRABAJOADECUADAMENTE.
21. PIENSO QUE ESTA ES UNA EMPRESA QUE APOYA EL DESARROLLO Y PROGRESO DE SU
PERSONALEN GENERALACTITUD HACIA EL CAMBIO
22. PIENSO QUE LOS CAMBIOS SON POSITIVOS Y ME GUSTA COLABORAR PARA QUE SE LLEVEN
ACABO SIN PROBLEMAS.
23. LOS CAMBIOS QUE HA TENIDO LA ORGANIZACIN HAN PRODUCIDO RESULTADOS
POSITIVOS.
24. CREO QUE LA MAYORA DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIN EST DISPUESTO A
COLABORAR ENLOS CAMBIOS QUE SE REQUIEREN.TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIN
25. EL PERSONAL DE MI REA TIENE METAS COMUNES Y REALIZA UN TRABAJO DE
VERDADEROEQUIPO PARA LOGRARLAS.
26. EXISTE COORDINACIN DE ESFUERZOS Y COLABORACION ENTRE TODAS LAS PERSONAS
QUEINTEGRAMOS LOS REAS EN LA ORGANIZACIN.
27. LA ORGANIZACIN IMPULSA Y AYUDA SUFICIENTEMENTE LA FORMACIN DE EQUIPOS
DETRABAJO.CALIDAD Y CALIDAD EN EL SERVICIO
28. LAS PERSONAS CON QUIENES ME RELACIONO EN MI TRABAJO SABEN LO QUE ES LA
CALIDAD YCMO LOGRARLA, ADEMS DE QUE CONTRIBUYEN PARA HACERLO.
29. LA ORGANIZACIN HA DIFUNDIDO DE FORMA PERMANENTE Y SUFICIENTEMENTE BIEN
ENTRE ELPERSONAL LA IDEA DE CALIDAD Y COMO LOGRARLA, ADEMAS DE MANTENER
INFORMADOS A TODOSDE CMO VAMOS EN ESTE ASPECTO.
30. EL PERSONAL LA ORGANIZACIN EST CONVENCIDO DE LA IMPORTANCIA DE SERVIR AL
CLIENTE (INTERNO Y EXTERNO) Y HACE TODO LO POSIBLE POR LOGRARLO.COMUNICACIN
31. EXISTE UNA COMUNICACIN SUFICIENTEMENTE BUENA Y RESPETUOSA ENTRE LOS
MIEMBROSINTEGRANTES DE EQUIPO DE TRABAJO.

33. LA EMPRESA MANTIENE A SU PERSONAL ENTERADO EN FORMA DIRECTA Y OPORTUNA DE

TODOAQUELLO QUE LE PUEDE AFECTAR.
http://es.slideshare.net/gcabrerad/cuestionario-de-clima-organizacional-v-11
3. La mayora del trabajo de esta organizacin exige
raciocinio. Motivacin(Realizacin personal).

4. En esta organizacin se busca que cada cual tome decisiones de cmo realizar su
propio trabajo. Motivacin(Responsabilidad)
5. El ambiente que se respira en esta organizacin es tenso. Motivacin(Adecuacin de
las condiciones de trabajo).
8. Esta organizacin ofrece buenas oportunidades de capacitacin.
Reciprocidad(Retribucin).
10. Los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se resuelven de manera
optima para la organizacin. Participacin(Compromiso con la productividad).
11. Los objetivos de los departamentos son congruentes con los objetivos de la
organizacin. Participacin(Compatibilidad de intereses).
12. La informacin requerida por los diferentes grupos fluye lentamente.
Participacin(Intercambio de informacin).
13. La adopcin de nuevas tecnologas se mira con recelos. Participacin (Involucrarse
con el cambio).
14. Ocurre con frecuencia que cuando se presenta un problema especial no se sabe
quin debe resolverlo. Liderazgo(Direccin).
15. Aqu se preocupan por mantener informado al personal de las
nuevas tcnicas relacionadas con el trabajo, con el fin de mejorar la calidad del mismo.
Liderazgo (Estmulo por la excelencia).
16. Aqu todos los problemas se discuten de manera constructiva. Liderazgo (Solucin
de conflictos).
17. Para cumplir con las metas del trabajo tenemos que recurrir a todas nuestras
capacidades. Liderazgo(Estmulo al trabajo).
18. En este trabajo me siento realizado profesionalmente. Motivacin(Realizacin
personal).
19. En esta institucin se estimula al que trabaja bien. Motivacin (Reconocimiento de
la aportacin).

20. En realidad nunca se ejecutan las ideas que damos sobre el mejoramiento del
trabajo. Motivacin(Responsabilidad).
21. Las condiciones de trabajo son buenas. Motivacin(Adecuacin de las condiciones
de trabajo).
25. Las normas disciplinarias se aplican con subjetividad. Reciprocidad(Equidad).
26. Cuando hay un reto para la organizacin todos los departamentos participan
activamente en la solucin. Participacin(Compromiso con la productividad).
27. Lo importante es cumplir los objetivos del departamento, lo dems no interesa.
Participacin(Compatibilidad de intereses).
28. Generalmente, cuando se va a hacer algo mi departamento es el ltimo en enterarse.
Participacin(Intercambio de informacin).
29. Las iniciativas de los grupos no reciben respaldo de los niveles superiores.
Participacin (Involucrarse con el cambio).
32. En este departamento se reconoce lo valioso de los trabajadores. Motivacin
(Reconocimiento de la aportacin).
33. No existe una determinacin clara de las funciones que cada uno debe desempear.
Liderazgo(Direccin).
34. Casi nadie ahora esfuerzo en el cumplimiento de sus obligaciones. Liderazgo
(Estmulo por la excelencia).
36. Cuando tenemos un problema de ndole laboral nadie se interesa en resolverlo.
37. Existen grupos cuyas normas y valores no favorecen el trabajo de la organizacin.
Motivacin(Realizacin personal).
38. Los programas de desarrollo de esta organizacin preparan al trabajador para
avanzar dentro de una carrera ocupacional determinada. Participacin (Involucrarse con
el cambio).
44. La eficacia en el trabajo no implica reconocimiento de ninguna clase.
Reciprocidad(Cuidado del patrimonio institucional).
45. Aqu cada departamento trabaja por su lado. Reciprocidad(Equidad).
47. Peridicamente tenemos problemas debido a la circulacin de informacin inexacta.
Participacin(Compatibilidad de intereses).
48. Aqu uno puede desarrollar su ingenio y creatividad. Participacin(Intercambio de
informacin).
49. Nuestro jefe es comprensivo pero exige muy poco. Motivacin(Realizacin
personal).

50. A menudo se inician trabajos que no se sabe porque se hacen. Liderazgo(Estmulo al

trabajo).
51. El jefe no se preocupa porque se aporten ideas que mejoren la calidad del trabajo.
Liderazgo(Direccin).
52. Los programas de capacitacin son para pocos.
54. Existe poca libertad de accin para la realizacin del trabajo.
Reciprocidad(Retribucin).
55. Los problemas se analizan siguiendo mtodos sistemticos para
encontrar soluciones creativas. Liderazgo (Solucin de conflictos).
56. La dedicacin de este grupo merece reconocimiento. Motivacin (Reconocimiento
de la aportacin).
57. Toda decisin que se toma es necesario consultarla con los superiores antes de
ponerla en prctica. Motivacin(Responsabilidad).
58. Normalmente las personas se responsabilizan de controlar su propio trabajo.
Reciprocidad(Aplicacin al trabajo).
59. La mayora significativa de los trabajadores de esta organizacin nos sentimos
satisfechos con el ambiente fsico de nuestro departamento. Motivacin(Adecuacin de
las condiciones de trabajo).
60. Defendemos con vehemencia el trabajo y la imagen de nuestro departamento.
Reciprocidad (Cuidado del patrimonio institucional).
61. El espritu de equipo de esta organizacin es excelente. Participacin(Compromiso
con la productividad).
62. Los recursos limitados de nuestro departamento los compartimos fcilmente con
otros grupos de la organizacin. Participacin(Compatibilidad de intereses).
63. Los que poseen informacin no la dan a conocer fcilmente.
Participacin(Intercambio de informacin).
64. En esta organizacin existen grupos que se oponen a todos los cambios.
Participacin (Involucrarse con el cambio).
65. Cada uno cuenta con los elementos de trabajo necesarios. Motivacin(Adecuacin
de las condiciones de trabajo).
66. Por lo general, las personas que trabajan bien son reconocidas en esta organizacin.
Reciprocidad(Retribucin).
67. Por lo general, tenemos muchas cosas por hacer y no sabemos por cual empezar.
Liderazgo(Direccin).

68. Cuando analizamos un problema las posiciones que adoptan algunos de mis
compaeros no siempre son sinceras. Liderazgo (Solucin de conflictos).
69. Normalmente se da un reconocimiento especial al buen desempeo de trabajo.
Motivacin (Reconocimiento de la aportacin).
70. A mi jefe no le preocupa la calidad del trabajo. Liderazgo (Estmulo por la
excelencia).
71. A los empleados le gusta hacerse cargo de los trabajos importantes.
Reciprocidad(Aplicacin al trabajo).
72. En general todos tratan con cuidado los bienes de la organizacin.
Reciprocidad(Cuidado del patrimonio institucional).
74. Los trabajadores se sienten orgullosos de pertenecer a esta organizacin.
Motivacin(Realizacin personal).
75. Cada uno es considerado como conocedor de su trabajo y se le trata como tal.
Motivacin(Responsabilidad)
77. Los diferentes niveles jerrquicos de la organizacin no colaboran entre ellos.
Participacin(Compromiso con la productividad).
79. Aqu la informacin esta concentrada en unos pocos grupos.
Participacin(Intercambio de informacin).
80. Los niveles superiores no propician cambios positivos en la organizacin.
Participacin (Involucrarse con el cambio).

http://www.monografias.com/trabajos88/cuestionario-clima-organizacional/cuestionarioclima-organizacional.shtml

http://www.ice.deusto.es/RINACE/reice/vol2n2/Tabare.pdf
1. En nuestro departamento la mayora conoce bien las metas.
2. Existe integracin y cooperacin entre los miembros del departamento.
5. Mi jefe inmediato est orientado a los
resultados obtenidos en el trabajo.
7. Se informa peridicamente al empleado sobre

el avance de metas y logros de objetivos.

8. Mis necesidades bsicas estn siendo satisfechas adecuadamente.
9. Mi jefe inmediato fortalece la confianza entre el equipo.
12. Recibo la capacitacin adecuada y a tiempo para alcanzar las nuevas demandas de trabajo.
13. Damos seguimientos a los objetivos del departamento.
19. En nuestro departamento nos encontramos orientados a resultados obtenidos por equipo
de trabajo.
Likert con cuatro opciones:
1. Totalmente de acuerdo.
2. De acuerdo.
3. En desacuerdo.
4. Totalmente en desacuerdo.
TRABAJO EN EQUIPO

Recibo la capacitacin adecuada y a tiempo para alcanzar las nuevas demandas de

trabajo.

Existe un ambiente de confianza entre compaeros.

Se toman en cuenta las iniciativas y sugerencias personales.

Se toma en cuenta nuestra opinin en decisiones importantes.

En nuestro departamento sabemos que alcanzar los objetivos trae como consecuencias
actitudes positivas.

Mis compaeros suelen hablar positivamente del departamento.

Nuestro trabajo es un reto diario y no una tarea ms.

En relacin a las condiciones fsicas de su puesto de trabajo (iluminacin, temperatura,

ventilacin, espacio, volumen de ruidos, etc.) usted considera que ste es:
Considera que recibe una justa retribucin econmica por las labores desempeadas?

Su jefe inmediato, tiene una actitud abierta respecto a sus puntos de vista y escucha sus
opiniones respecto a cmo llevar a cabo sus funciones?
En mi oficina se fomenta y desarrolla el trabajo en equipo
Para el desempeo de mis labores mi ambiente de trabajo es
La organizacin cuenta con planes y acciones especficos destinados a mejorar mi trabajo.
La organizacin otorga buenos y equitativos beneficios a los trabajadores.
Mi jefe me proporciona informacin suficiente, adecuada para realizar bien mi Trabajo
El nivel de recursos (materiales, equipos e infraestructura) con los que cuento para realizar
bien mi trabajo es