UNIVERSIDAD DEL MAR

CAMPUS HUATULCO

ADMINISTRACIN TURSTICA

MERCADOTECNIA GENERAL

TCNICAS PARA ESTABLECER EL TIPO DE VIDA

VARIABLES PSICOGRFICAS

PROFESOR:
M.G.C JORGE A. RAMREZ LUNA

ALUMNA:
KENIA GUADALUPE VAQUERO REYES

GRUPO: 501 - C

Segmentacin de
mercado

Grupo de
consumidores
potenciales actos
para nuestro
producto

Variables de
Segmentacin de
Mercado

Variables
Demogrficas

Variables
Geogrficas

Influyan en el
consumo de nuestro
producto o marca.

- Edad

Intervalos de
tiempo. Por
ejemplo: de 30 a 55
aos, de 25 a 35
aos, mayores de 60
aos, etc.

- Sexo

Hombre y/o mujer.

- Niveles
socioeconomicos

- Nivel de ingreso
familiar
- El lugar donde
vive
- Si posee o no auto
y que marca
- Factores sociales
como el nivel de
estudio alcanzado,
ocupacin, etc.

Unidad geogrfica
Condiciones
geogrficas
Raza
Tipo de poblacin

Variables
Psicogrficas

Variables del
posicionamiento del
usuario o de uso

Grupos de
referencia
Clase social
Personalidad
Cultura
Ciclo de vida
familiar
Motivos de
compra

Frecuencia de uso
Ocasin de uso
Tasa de uso
Lealtad
Disposicin de
compra

Variables
Psicogrficas

Permite conocer la reaccin

de un perfil determinado
hacia su entorno, en el
que entramos en contacto
con la parte emocional del
consumidor.

Nos basamos en
disciplinas
como:

Variables
observables

Grupos de
referencia

Familia
Amigos
natales
Compaeros
ecolares
Amigos
Compaeros
de trabajo
Grupos de
deportes,
reliogiosos, etc

Clase social

- Propiedades
- Nivel de
ingresos (calse
alta, media y
baja)
- Ocupacin
- Educacin y
cultura

clase social al
que pertenece
una persona

Variables no
observables

Personalidad

Estilo de vida

Intereses o
gustos

Rasgos de
conducta

Actividades
habituales de la
persona

Que temas y
actividades le
gustan lo
motivan.

Cultura

Valores
Nivel de
comunicacin
entorno
Normas

Influye en la
conducta de
compra

Rutina diaria

Motivos de
compra

Teora de
Maslow
Teora de los
motivos de
McGuire

Llamamos Target o Pblico Objetivo al segmento del mercado al cual est dirigida la venta de un
producto o servicio. La accin de bsqueda de ese Target se denomina segmentacin. Segmentando
el mercado conformado por el total de individuos definimos el grupo de consumidores potenciales
que sern nuestro objetivo.
Las variables Demogrficas son:
- Edad: Se puede resolver en intervalos de tiempo. Por ejemplo: de 30 a 55 aos, de 25 a 35 aos,
mayores de 60 aos, etc.
- Sexo: Hombre y/o mujer.
- Nivel Socioeconmico: Est determinado por varios factores econmicos como el nivel de ingreso
familiar, el lugar donde vive, si posee o no auto y que marca, y tambin factores sociales como el
nivel de estudio alcanzado, ocupacin, etc.
Las variables psicogrficas pueden ser numerosas, en este caso nombraremos cuatro principales:
- Estilo de vida: Concierne a las actividades habituales de la persona, sus consumos diarios, su rutina,
qu

hace

qu

consume

con

regularidad.

- Personalidad: Son rasgos de conducta como por ejemplo tmido, responsable, extravagante,
impulsivo,

tradicional,

etc.

- Valores y creencias: Constituyen las convicciones que rigen la vida de nuestro individuo como por
ejemplo

las

creencias

religiosas,

los

valores

familiares,

etc.

- Intereses: Al buscar el consumidor ideal debemos preguntarnos cuales son los intereses o
inquietudes que tiene. Que temas y actividades le gustan, lo motivan.
Estas variables son fcilmente identificables, pero para completar el perfil de nuestro consumidor
ideal debemos utilizar las variables blandas denominadas Psicogrficas. Es posible que personas con
el mismo perfil demogrfico presenten diferentes perfiles psicogrficos.
Es ms fcil enfocar los esfuerzos de la organizacin a un segmento especfico bien definido y tener
claro cules son sus necesidades principales. Al segmentar e incluir variables psicogrficas puede

contribuir a generar ideas importantes en la creacin de mezclas de mercadotecnia. Entre ms rico y

profundo sea el conocimiento del grupo objetivo, ser ms fcil desarrollar programas efectivos de
mercadotecnia.
EJEMPLO
Para ejemplificar utilizaremos un producto existente: el Fernet. El Fernet es un aperitivo que
histricamente estuvo asociado a la gente mayor de 50 aos como un trago para tomar antes del
almuerzo o la cena. Sin embargo una conocida marca modific su target y realiz una comunicacin
diferente para imponer el producto en otra clase de consumidores.
Hoy el target del Fernet podra definirse de la siguiente manera:
Demogrfico: Hombres de 18 a 30 aos nivel socioeconmico medio.
Psicogrfico: Son divertidos, espontneos y autnticos (personalidad). Lo consumen en grupo, se
juntan con amigos frecuentemente y disfrutan de la mutua compaa bebiendo Fernet (estilo de
vida).
La amistad es un valor fundamental, as como el compaerismo y el compartir, (valores) por eso el
consumo es compartido, diferente a los tragos que son uno por persona, la botella de Fernet se
consume entre varios individuos. Se interesan por las reuniones, los contactos sociales, no tanto en
conocer gente nueva sino en reforzar el vnculo de sus relaciones sociales existentes (intereses).
Con este ejemplo podemos darnos cuenta de la importancia que tiene la segmentacin del mercado
para una empresa y su producto.
Fuentes:
http://welastuchas.blogspot.mx/2011/03/variables-psicograficas.html
http://marketingyconsumo.com/tag/segmentacion-psicografica
http://www.desafiojoven.com.ar/articulos/218.html
http://segmento.itam.mx/Administrador/Uploader/material/Segmentacion%20Psicografica,%20C
onociendo%20al%20Consumidor.PDF