Makalah Executive Support System

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Dengan berkembangnya teknologi informasi, mengubah manusia
dalam menyelesaikan semua perkerjaannya. Tidak hanya dalam
perkerjaannya
saja
manusia, seperti
keputusan,
tetapi
dalam
segala
aspek
kehidupan
pada saat pencarian informasi, pengambilan
membuat
penilaian
dan
perkiraan
untuk
perencanaan dan pengendalian atau analisis pribadi dilakukan

dengan mengunakan
informasi
komputerisasi. Perancangan
memungkinkan
informasi lingkungan
menggantikan
pemakai
berdasarkan
mengakses
sistem
data
dan
subsistem fungsional dan
teknologi atau sistem penyimpanan data-data
konvensional ke dalam bentuk data-data yang dapat disimpan

dalam
komputer
sehingga
meningkatkan
efisiensi
dalam
pencarian data dan perawatan data. Informasi adalah data yang

diolah menjadi bahan yang lebih berguna dan berarti bagi
penerimanya.
Dengan informasi sebuah lembaga, dalam hal ini perguruan
tinggi dapat mengetahui tingkat
aktivitas yang terjadi pada
sebab itu dalam
sistem
produktivitas, kemajuan, dan
perguruan tinggi tersebut. Oleh
perguruan tinggi tersebut diperlukan sebuah
informasi yang dapat mengolah dan merangkum data
yang berhubungan dengan akademis dan kepegawaian. Sistem

informasi ini disebut Sistem Informasi Eksekutif (SIE). Kebutuhan
informasi akademis dan kepegawaian akan semakin kompleks.
SIE harus mampu menangani, mengolah dan merangkum data
EXECUTIVE SUPPORT SYSTEM
dari database SIA dan SIK. SIE juga perlu memberikan tingkatan
pengguna dalam hal akses terhadap data-data tersebut, tidak
semua
dapat
mengakses
data
tertentu
dan
melakukan
perubahan terhadapnya. Sehingga masing-masing pengguna

hanya akan memperoleh hak kuasa terhadap informasi yang
diinginkan.
Sistem informasi manajemen muncul dengan publikasi yang luas
pada tahun 1960an. SIM ada yang memandang sebagai sentral,
namun pada prakteknya SIM merupakan perkembangan atau
perluasan dari sistem pelaporan untuk manajer tingkat bawah.
Dalam tahun 1970an Sistem penunjang keputusan (DSS) telah
memberikan
bantuan
untuk
tugas
pembuatan
keputusan
spesifik. DSS bisa digunakan oleh personel di organisasi secara

keseluruhan, tapi biasanya hanya digunakan oleh personel di
organisasi secara keseluruhan, tapi biasanya hanya digunakan
oleh staff dan manajer menengah dan bawah.
Karena beberapa alasan dukungan yang diberikan DSS kepada
eksekutif hanyalah sedikit, maka dalam pengembangannya
muncullah
Sistem
Informasi
Eksekutif
(EIS)
atau
Sistem
Penunjang Eksekutif (ESS).

Sistem informasi organisasi yang dimaksudkan untuk digunakan
oleh eksekutif perusahaan baru saja berkembang. Permulaan
yang terlambat ini disebabkan oleh kegiatan eksekutif yang tidak
terstrukturbaik,
dan
para
spesialis
informasi
lebih
sukar
memahami pemecahan keputusan di tingkat eksekutif daripada

di tingkatan managemen yang lebih bawah. Lambat laun
penggunaan komputer bergerak merambat naik dan sekarang
mendapat
perhatian
eksekutif.
Sistem
Informasi
eksekutif
sekarang merupakan salah satu area komputasi bisnis yang
termarak. Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information

System)
atau
EIS merupakan suatu sistem yang khusus
dirancang bagi manager pada tingkat perencanaan strategis. EIS

adalah
penyediaan
informasi
ke
manajer
senior.
Dalam
konteksnya, komputer diasumsikan terlibat dalam memperoleh

dan
mengatur informasi (klarifikasi, analisis dan menyediakan
alternatif keputusan). Data berbentuk rekaman dalam jumlah

besar tidak cocok digunakan secara langsung. Dapat juga
menjadi tidak berguna akibat terlalu padat, kurang lengkap atau
tidak siap diakses. EIS digunakan oleh satu atau lebih manajer
senior.Meskipun aturan dan tanggung jawabnya berbeda, mereka
bekerjasama dalammerumuskan, menjalankan, dan melacak
strategi. Mereka tidak peduli dengan transaksi harian yang detil,
tapi peduli dengan gejala tren transakasi atau permasalahan
yang muncul. Manajer senior kadang peduli dengan hubungan
antar personal di lingkungan bisnis. EIS harus mendukung
setidaknya sebagian fungsi berikut:
Pemunculan ide
Perencanaan
Analisis
Pengambilan keputusan
Komunikasi
Motivasi
Pengawasan dan pengendalian
EIS juga merupakan suatu sistem berbasis komputer
yang
melayani kebutuhan informasi top executive. EIS menyediakan

akses yang cepat berupa informasi yang tepat waktu dan
langsung mengakses laporan manajemen. EIS sangat userfriendly, didukung oleh grafik-grafik, dan menyediakan laporanlaporan
dengan
kemampuan
drill-down.EIS
juga
mudah
dihubungkan dengan layanan informasi on-line dan elektronik

mail[Turban,1996]. Executive Information System (EIS) is a
highly interactive MIS system providing managers and executive
flexible access toinformation for monitoring operating result and
general business conditions [alter,1996]. EIS dirancang untuk
membantu
eksekutif
mencari
informasi
yang
dibutuhkan.
Eksekutif dapat memilih format-format secara grafis dan tabular

[Paul
Gray,1994].
Mengapa
harus
EIS.
Karena
eksekutif
memerlukan informasi baik internal maupun external. Oleh sebab

itu EIS lah yang dapat memenuhi kebutuhan eksekutif ini. Sesuai
apa yang disimpulkan oleh Watson, et al[1991] tentang konsep
mengapa diperlukan EIS adalah sebagai berikut sesuai dengan
keperluan :
a) Eksternal
meningkatkan persaingan
dengan cepat mengantisipasi perubahan lingkungan
kebutuhan untuk menjadikan lebih proaktif
kebutuhan untuk mengakses database external
meningkatkan regulasi pemerintah
b) Internal
kebutuhan informasi yang tepat
kebutuhan perbagikan komunikasi
kebutuhan mengakses data operasional
kebutuhan meng-update status pada aktifitas yang

berbeda
kebutuhan untuk meningkatkan keefektifan
kebutuhan untuk mengenal data historis
kebutuhan untuk mengakses data perusahaan
kebutuhan untuk informasi yang lebih akurat
Seorang eksekutif membutuhkan informasi secara external untuk

mengambil keputusan. Eksekutif perlu memahami situasi yang
berkembang di luar organisasi dalam menentukan langkahlangkah yang akan diambil dalam membuat keputusan. Dalam
perusahaan biasanya komputer dihubungkan dengan mainframe.
Komputer ini berfungsi sebagai executive workstation. Database
eksekutif
disimpan
dalam
piranti
keras
umumnya
disebut
harddisk yang berisi data dan informasi yang telah diproses

sebelumnya
oleh
memungkinkan
komputer
juga
pemakai
perusahaan.
sistem
ini
menggunakan
e-mail
dan
mengakses data dan informasilingkungan. Contohnya dengan

adanya perubahan peraturan pemerintah yang berlaku yang
mana peraturan sebelumnya masih dilaksanakan dalam suatu
organisasi, tentunya akan memberikan dampak buruk pada
organisasi yang dipimpinnya. Begitu juga dengan informasi
internal yang diperoleh dari data manjerial organisasi, eksekutif
sangat
membutuhkan
Bagaimana
jadinya
dalam
seorang
menentukan
eksekutif
kebijaksanaan.
dalam
mengambil
keputusan apabila tidak mengetahui keadaan internal organisasi

yang Tugas Tugas
Informasi
Model
Mata Kuliah Mata Kuliah Model dan Sistem

dan
Sistem
Informasi
Model
dan
Sistem
Informasi
12
dipimpinnya.
Misalkan
dari
data
keuangan
perusahaantidak memungkinkan adanya

penambahan
peralatan
yang
mestinya
dibutuhkan
oleh
organisasi tersebut yang mana eksekutif harus meminta data

dari bagian manajerial keuangan dalam membuat keputusan.
1.2. Rumusan Masalah

Rumusan Masalah dalam penyusunan makalah ini adalah sebagai
berikut :
1. Apa Pengertian System Informasi Eksekutif itu ?
2. Bagaimana Sejarah Sistem Informasi Eksekutif itu ?
3. Apa saja Komponen dalam Sistem Informasi Eksekutif itu ?
4. Apa Konsep Dasar Sistem Informasi Eksekutif itu ?
5. Faktor-Faktor apa saja dalam Penentu Keberhasilan ESS ?
6. Langkah - langkah apa saja yang dilakukan eksekutif untuk
meningkatkan sistem informasi ?
7. Mengapa EIS di butuhkan untuk kebutuhan informasi yang
up to date ?
8. Apa saja Kelebihan dan Kekurangan dar Sistem Informasi
Eksekutif (SIE) ?
9. Berikan contoh beserta alasan penggunaan SIE pada suatu
perusahaan ?
1.3. Tujuan Penulisan
Tujuan Penulisan dalam penyusunan makalah ini adalah sebagai

berikut :
1. Untuk mengetahui Pengertian System Informasi Eksekutif
2. Untuk mengetahui Sejarah Sistem Informasi Eksekutif
3. Untuk mengetahui Komponen dalam Sistem Informasi
Eksekutif
4. Untuk
mengetahui
Konsep
Dasar
Sistem
Informasi
Eksekutif itu
5. Untuk
mengetahui
Faktor-Faktor
Penentu
Keberhasilan
Sistem Informasi Eksekutif

6. Untuk mengetahui Langkah - langkah eksekutif untuk
meningkatkan sistem informasi
7. Untuk mengetahui Alasan EIS di butuhkan untuk kebutuhan
informasi yang up to date
8. Untuk mengetahui Kelebihan dan Kekurangan Sistem
Informasi Eksekutif (SIE)
9. Untuk mrngetahui contoh beserta alasan penggunaan SIE
pada suatu perusahaan
1.4. Manfaat Penulisan

Dalam penyusunan makalah ini, kami tim penulis atau kelompok
yang membahas tentang Sistem Informasi Eksekutif, berharap
dalam makalah ini bisa bermanfaat untuk jangka panjang
maupun jangka pendeknya sebagai informasi yang sangat

berharga.
Dalam sistem informasi eksekutif pun dapat diambil banyak
manfaatnya, dengan memilah milah atau memilih software
sistem informasi eksekutif (SIE).
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Pengertian System Informasi Eksekutif

Istilah Eksekutif memang diterangkan secara bebas, Eksekutif
sering dikaitkan dengan perencanaan dan jangka panjang dan
berorientasi pada kesejahteraan perusahaan. Jika tidak ada
sistem informasi eksekutif dan hanya ada sistem informasi
fungsional, manajer puncak akan menerima semua informasi dari
subsistem - subistem fungsional dan para eksekutif harus
menyarikan dan mensintesiskan data menjadi suatu bentuk yang
berarti bagi mereka. Sistem informasi eksekutif membebaskan
eksekutif dari tugas tersebut. Berikut ini beberapa pandangan
tentang apa yang harus dilakukan oleh Eksekutif :
Menurut Henri Fayol, semua manajer melakukan fungsifungsi
manajemen
yang
sama:
merencanakan,
mengorganisasikan, menyusun staff, mengarahkan dan

mengendalikan.
Perencanaan
sangat
ditentukan
pada
tingkat eksekutif, sedangkan fungsi-fungsi lain oleh tingkat

yang lebih rendah.
Peran-peran
manajerial
Mintzberg,
semua
manajer
melakukan semua peran, tetapi orientasinya berbeda

untuk tiap tingkatan. Salah satu peran keputusan adalah
negotiator. Salah satu contoh, seorang manajer puncak
berunding dalam menggabungkan usaha (merger), dan
manajer tingkat bawah/rendah berunding tentang tanggal
penerimaan dengan pemasok.
Agenda dan jaringan Kotter, menurut Prof. John P. Kotter

dari Harvard para eksekutif mengatasi tantangan pekerjaan
mengikuti strategi tiga tahap: (a) menetapkan agenda -
tujuan
yang
harus
dicapai
perusahaan
(panjang,
mencegah, dan jangka pendek); (b) membangun jaringan

kerjasama diantara orang-orang yang harus menyelesaikan
agenda tersebut; (c) menetapkan lingkungan norma dan
nilai yang tepat sehingga anggota jaringan dapat bekerja
mencapai agenda itu.
Sistem
informasi
eksekutif
juga
disebut
sebagai
sistem
pendukung eksekutif. Sistem ini merupakan sistem informasi

yang menyediakan fasilitas yang fleksibel bagi eksekutif dalam
mengakses informasi eksternal dan internal yang berguna untuk
mengindentifikasi
masalah.
Pemakai
yang
awam
dengan
komputer pun tidak sulit mengoperasikannya karena sistem

dilengkapi antarmuka yang sangat memudahkan pemakai untuk
menggunakannya. Sistem Informasi Eksekutif dirancang untuk
membantu eksekutif mencari informasi yang diperlukan pada
saat mereka membutuhkannya dan dalam bentuk apapun yang
paling bermanfaat [Pengenalan Sistem Informasi, Raymond
Mcleod, Jr.]. Model dari Sistem Informasi Eksekutif digambarkan
pada Gambar 1 Sebagai implementasinya, pemakai SIE dapat
melakukan permintaan informasi, memilih sendiri format grafik,
tampilan informasi yang dikehendaki. Kemampuan
drill down
yang tersedia pada sistem ini memungkinkan eksekutif dapat

melihat lebih rinci suatu informasi. Drill down berarti eksekutif
dapat memulai dari gambaran sekilas dan kemudian secara
bertahap mengambil informasi yang lebih terinci.
10
1. Menyediakan akses terhadap seluruh jenis informasi

2. menyediakan
keluwesan
pelaporan
dan
menyediakan
perangkat untuk menganalisis informasi

3. Membantu eksekutif mengidentifikasi masalah
Gambar 1 Sistem Informasi Eksekutif Untuk melayani permintaan
informasi, diperlukan suatu sistem yang disebut dengan sistem
informasi
eksekutif.
Tugas
SIE
adalah
mendokumentasikan
seluruh informasi yang ada, sehingga informasi tersebut dapat

dimanfaatkan sebagai basis informasi dan dapat diakses kapan
pun dan dimana pun, maka diputuskan untuk membuat suatu
sistem informasi eksekutif berbasis web dengan nama sistem
informasi eksekutif yang diharapkan mempunyai fitur-fitur untuk
menangani permintaan data dari para jajaran. Sistem Informasi
Eksekutif merupakan implementasi Sistem Informasi Organisasi,
yang
dapat
dibagi
menjadi
subsitem
berdasarkan
cara
pengelompokan pemakai didalam organisasi [Sistem Informasi

Manajemen, Raymond Mcleod, Jr.]. Struktur ini digambarkan
dalam Gambar
2, yang memperlihatkan garis-garis pemisah,
tetapi ini bukanlah pemisahan fisik. Sebagian besar basisdata

11
yang digunakan oleh suatu subsistem organisasi dapat juga

digunakan oleh yang lain.
Informasi dan data lingkungan

Gambar 2. Komposisi Sistem Informasi Organisasi
Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information System), atau
EIS, untuk digunakan eksekutif organisasi. Terdapat juga sistem
informasi fungsional satu untuk tiap area fungsional utama
organisasi.
Subsistem fungsional adalah sistem informasi yang disesuaikan
bagi kegiatan dalam area ini, dimana terdapat dua subsistem
yaitu
sistem
informasi
akademis
dan
sistem
informasi
kepegawaian yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan

pemakai
atas
informasi
mengenai
area-area
fungsional,
mendapatkan publikasi luas di beberapa area dan sedikit kurang

diarea lain.
Model Sistem Informasi Eksekutif diperlihatkan pada Gambar 3
basis data berisi data dari SIA (sistem informasi akademis) dan
SIK (sistem informasi kepegawaian) yang digunakan eksekutif
12
untuk mendapatkan informasi dan publikasi yang luas.Perangkat

lunak EIS menggunakan isi basis data untuk menghasilkan
tampilan yang telah disusun sebelumnya yang diturunkan ke
workstation eksekutif dan disimpan di database
eksekutif.
Eksekutif memasukkan permintaan informasi dan menerima

tampilan.
Gambar 3 Model Sistem Informasi Eksekutif

Dalam
model
sistem
informasi
eksekutif
diatas
eksekutif
melakukan dialog dengan perangkat lunak sistem informasi

eksekutif dengan memasukkan instruksi kedalam sistem melalui
menu. Pemilihan menu dilakukan dengan
mouse. Penggunaan
keyboarddikurangi. Informasi dapat ditampilkan dalam bentuk

tabel atau narasi. Istilah yang berkembang dari kegiatan SIE
adalah
drill
down.
Sistem
informasi
eksekutif
memantau
seberapa baik organisai berjalan dalam hal tujuannya dan faktor

penentu keberhasilannya. Eksekutif yang menerima konsep
faktor-faktor
penentu
keberhasilan
menggunakan
sistem
informasi eksekutif mereka untuk memantau setiap faktor

penentu keberhasilan dalam hal ini adalah instansi pendidikan
13
misalnya kualitas staf pengajar, materi yang berbobot, fasilitas

universitas.
Sistem informasi eksekutif memvisualisasikan perbandingan
kinerja yang dianggarkan dengan kinerja aktual dengan bentuk
multimedia yang menampilkan tabel atau narasi, sehingga
eksekutif dapat mendapatkan informasi yang perlu diperhatikan
oleh
eksekutif
untuk
memutuskan
suatu
tindakan
yang
diperlukan. Peran utama dari SIE adalah membuat sintesis, atau

menyarikan
data
meningkatkan
dan
informasi
kegunaannya.
bervolume
Pengambilan
besar
sari
ini
untuk
disebut
pemampatan informasi, dan menghasilkan suatu gambaran

operasi organisasi. Dengan menyatukan komputer ke dalam
sistem informasi mereka, peluang baru
akan terbuka bagi
pengambilan dan analisis informasi yang sebelumnya tidak

pernah tersedia pada tingkat eksekutif.
Jadi dapat kita simpulkan bahwa Pengertian Sistem Informasi
Eksekutif adalah Merupakan suatu sistem yang menyediakan
informasi
bagi
Eksekutif
mengenai
kinerja
keseluruhan
perusahaan, informasi dapat diambil dengan mudah dan dalam

berbagai tingkat rincian dan memudahkan serta mendukung
keterangan dan pembuatan keputusan kebutuhan dari eksekutif
senior
dengan
menyediakan
kemudahan
akses
terhadap
keduanya internal dan eksternal keterangan relevan untuk

bertemu
gol
strategis
dari
organisasi.
Ini
biasanya
dipertimbangkan sebagai satu bentuk dikhususkan dari satu

sistem mendukung keputusan (DSS).
Arus Informasi dalam EIS adalah sebagai berikut :
14

Alasan Penggunaan dan Pengembangan EIS ( Executive
Information System ) :
a) Tekanan
eksternal,
perusahaan
dan
yang
bisa
berasal
meliputi
dari
lingkungan
gejolak
di
luar
lingkungan
serta
kebutuhan
akan
persaingan yang meningkat

b) Tekanan
internal,
yang
meliputi
adanya
informasi baru, yang lebih baik dan lebih tepat waktu, adanya
keharusan untuk mengelola organisasi yang semakin kompleks
dan sulit untuk dijalankan serta adanya kebutuhan akan system
pelaporan yang lebih efisien
c) Suatu bagian yang menyediakan informasi bagi eksekutif
mengenai kinerja keseluruhan perusahaan.
2.2. Sejarah Sistem Informasi Eksekutif
15
Secara umum, sistem informasi eksekutif dikembangkan seperti

mainframe program berbasis komputer. Tujuannya adalah untuk
melindungi sekumpulan data dan untuk menyediakan kinerja
penjualan
atau
keputusan,
statistik
seperti
riset
halnya
pemasaran
petugas
untuk
membuat
keuangan,
direktur
pemasaran, dan petugas eksekutif pemimpin. Obyektif adalah

untuk mengembangkan aplikasi komputer itu akan menyoroti
keterangan
untuk
memuaskan
eksekutif
senior
kebutuhan.
Secara khas, sebuah EIS menyediakan data hanya perlu untuk

mendukung keputusan level eksekutif dari pada data bagi
seluruh perusahaan.Hari ini, aplikasi dari EIS tidak hanya pada
hirarki perusahaan, tetapi juga di komputer pribadi pada satu
daerah jaringan lokal.
EIS sekarang seberangi platform perangkat keras komputer dan
mengintegrasikan
keterangan
menyimpan
pada
mainframe,
mesin komputer pribadi, dan minicomputers. Sebagai beberapa

perusahaan jasa klien mengadopsi sistem informasi perusahaan
yang
terakhir,
karyawan
dapat
mempergunakan
komputer
pribadi mereka untuk memperoleh akses ke datan perusahaan

dan memutuskan data yang adalah relevan untuk pembuatan
keputusan mereka. Perbuatan pengaturan ini semua, pengguna
mampu untuk menyesuaikan akses mereka ke perusahaan
sesuai data dan menyediakan keterangan relevan terhadap
keduanya bagian atas dan tingkat yang lebih rendah di
perusahaan.
2.3 Komponen Sistem Informasi Eksekutif

16
Secara umum komponen dari EIS dapat tergolong seperti :

A. Hardware (Perangkat Keras)
Ketika membicarakan tentang perangkat keras untuk satu
lingkungan EIS, kita harus memfokuskan pada perangkat keras
yang dibutuhkan pertemuan eksekutif. Eksekutif harus diletakkan
yang
pertama
sebelum
dan
perangkat
kebuthan
keras
eksekutif
dapat
harus
terpilih.
didefinisikan
Perangkat
keras
komputer dasar diperlukan untuk suatu EIS meliputi empat

komponen:
-Input Device / alat masukan : Alat ini mengijinkan eksekutif
untuk
memasuki,
verifikasi,
dan
perbaharui
data
dengan
seketika.
-Central Processing Unit : Adalah pusat komponen karena ini
dapat mengontrol komponen mesin komputer yang lain.
-File Penyimpanan Data : Eksekutif dapat mempergunakan ini
secara terpisah untuk menyimpan keterangan bisnis, dan bagian
ini juga dapat membantu eksekutif mencari keterangan informasi
bisnis historis dengan mudah.
-Output Device / alat keluaran : Eksekutif dapat menggunkan alat
ini untuk membaca rekaman visual dan sistem ini memerlukan
dukungan dan hardware komputer yang tidak begitu mahal. Alat
ini juga dapat meningkatkan akses dari keterangan EIS untuk
banyak pengguna yang lain dengan suatu perusahaan.
B. Software (Perangkat Lunak)
Memilih perangkat lunak penting untuk mendesain satu EIS yang
efektif.
Oleh
sebab
itu,
komponen
perangkat
lunak
dan
bagaimana cara mengintegrasikan data ke dalam suatu sistem
17
sangatlah penting. Perangkat lunak dasar yang diperlukan untuk

satu EIS meliputi empat komponen:
1. Teks yang mendasari perangkat lunak. Bentuk paling
umum dari teks dapat di dokumentasikan.
2. Database : Database heterogen bercokol pada satu
jangkauan spesifik Vendor dan platform komputer
membuka akses eksekutif bagi Eksekutif.
3. Dasar grafis : Grafis dapat mengarahkan volume dari
teks dan statistik ke dalam keterangan visual untuk
Eksekutif. Jenis grafis yang khas adalah: bagan gugus
berkala, diagram, peta, grafis gerak, bagan urutan,
dan perbandingan mengorientasi graf (bagan balok).
4. Dasar
model
mengandung
:
data
EIS
memodelkan
statistik
rutin
data
dan
yang
khusus,
keuangan, dan analisa kuantitatif lain.

Contoh dari hardware yang mendukung adalah software yang
memiliki skema client/server dimana software tersebut dapat
diakses melalui jaringan local contohnya sebagai berikut :
o Software server database, misalnya ms access, sql
server, mysql
o Menggunakan bahasa visual programming, contohnya
delphi atau visual studio
o Graphical user interface
o User friendly
C. Pengguna Interface
18
Sejak EIS menggunakan data dari berbagai macam sumber, baik

yang didapat dari database data internal maupun data yang
dikumpulkan dari data external yang dapat berupa data memo,
data analisa, data laporan dan lain lain. Untuk itu diperlukan
interface yang dapat memadukan data-data yang masih relevan
dengan data yang digunakan untuk eis. Contoh interface antara
lain adalah report berjadwal, tanya jawab(kuisioner/angket),
menu-driven, bahasa, dan input/output
D. Telekomunikasi
Jaringan yang memadai untuk menunjang proses data yang
dapat berupa data text ataupun data grafik sehingga pertukaran
informasi dapat dilakukan dengan sempurna. Diharapkan
kombinasi dari software dan hardware dapat didukung dengan
kinerja jaringan yang memadai
E.
F.
G.
H.
Aplikasi
Pabrikasi
Pemasaran
Keuangan
2.4 KarekteristikEIS ( Executive Information System )

Karakteristik EIS meliputi :
a) Dibuat untuk individual executive users
b) Mengekstrak, menyaring (filter) , menyinkat dan melacak data
yang penting / critical data
c) Menyediakan on-line status access ( akses status online), analisa
trend dan drill-down ( yaitu memungkinkan pemakai untuk
mengakses kerincian atau data pendukung yang ringkas)
19
d) Mengakses dan mengintegrasikan data internal dan eksternal

yang bersifat luas
e) Bersifat user friendly, untuk menggunakannya hanya dibutuhkan
sedikit ketrampilan tanpa pelatihan
f) Digunakan langsung oleh eksekutif tanpa perantara
g) Menampilan informasi grafik, tabular dan tekstual.
Kemampuan tambahan yang dimiliki oleh EIS antara lain :

a) Memberikan dukungan dalam komunikasi elektronik (missal
Email, Computer Conferencing dan Word Processing)
b) Mempunyai kemampuan analisa data
c) Mempunyai alat pengorganisasian
Keputusan Penerapan EIS ( Executive Information System )

Untuk menerapkan EIS berbasis komputer, ada 3 pertimbangan yang
perlu dilakukan:
1. Perlukah kita mengembangkan EIS? Jika jawabannya tidak,
eksekutif cukup mengandalkan sistem yang ada sekarang.
Jika jawabannya ya, maka eksekutif akan menyusun rencana dan
tujuan pengembangan dari system yang ada ( hal ini tergantung
pada masing-masing perusahaan).
2. Aapakah tersedia perangkat lunak produktivitas perorangan siap
pakai
(prewritten
personal
productivity
software)
yang
memenuhi kebutuhan eksekutif? J Jika ada , gunakan peralatan

lunak tersebut
20
Jika tidak;, maka eksekutif akan melihat seberapa pentingnya

dan apakah akan menambah efisiensi jika dilakukan
penambahan perangkat lunak
3. Perlukah kita membeli perangkat lunak EIS siap pakai? Jika ya,
perangkat lunak tersebut dibeli;
jika tidak staf jasa informasi perusahaan menciptakan perangkat
lunak EIS pesanan (custom EIS software) .
Contoh-contoh perangkat lunak EIS siap pakai antara lain :
Contoh Perangkat lunak produktivitas perseorangan siap pakai

adalah S/W umum yang dapat digunakan oleh setiap orang
untuk mengembangkan aplikasi mereka sendiri. Contoh : DBMS,
paket spreadsheet elektronik, paket grafik, sistem manajemen
proyek. Perangkat lunak EIS siap pakai: khusus dirancang untuk
memenuhi kebutuhan informasi eksekutif.
Contoh S/W awal EIS yang dirancang untuk mainframe adalah

Pilot Executive Software, Inc. dari Boston dan Comshore, Inc.
dari Aum Arbor, Michigan. Sekarang S/W untuk PC sudah banyak
ada.
Trend EIS di Masa Depan

a) Penggunaan EIS pada perusahaan besar menjadi umum.
b) Software EIS dengan harga lebih murah makin dibutuhkan.
c) SIM dan DSS masa depan akan menjadi seperti EIS saat ini.
21
d) Dibandingkan aplikasi lain lebih banyak usaha yang dilakukan

agar user menerima EIS. Kita akan melihat perangkat lunak SIM
dan DSS kelas baru yang berisi banyak feature EIS, dirancang
untuk manajer pada tingkat yang lebih rendah.
e) Eksekutif akan mempertahankan komputer secara perspektif.
2.5 Konsep Dasar Sistem Informasi Eksekutif

Para
eksekutif
membangun
EIS
atas
dasar konsep-konsep
manajemen. Ada 3 konsep yang perlu dibahas, yaitu: faktorfaktor
penentu
management
keberhasilan
by
exception,
(critical
dan
success
model
factors),
mental.
Dengan
Penjelasan sebagai berikut :

a. Faktor Penentu Keberhasilan (Critical Success Factor)
Adalah hal-hal (factor) yang menentukan keberhasilan atau
kegagalan segala jenis kegiatan organisasi. Factor-faktor ini
dalam setiap perusahaaan berbeda-beda tergantung dari
kegiatan yang dilakukan. Tahun 1961 D. Donald Daniel dari
McKinsey
&
keberhasilan.
Company
Faktor-faktor
menciptakan
ini
faktor-faktor
bervariasi
dari
satu
perusahaan ke perusahaan lain. Untuk industri kendaraan

bermotor, CSF (critical success factors) yang diyakini
adalah
model,
jaringan
dealer
yang
efisien,
dan
22
pengendalian biaya manufaktur yang efisien. Sebagai

contoh misalnya sebagai berikut CSF dari industri asuransi
jiwa adalah pengembangan personil manajemen agen,
pengendalian
personil
administratif,
dan
inovasi
menciptakan produk-produk asuransi.

b. Management by Exception (MBE)
Perbandingan antara kinerja yang direncanakan dengan
kinerja actual. Sehingga informasi dapat langsung didapat
dan digunakan untuk menyelesaikan setiap permasalahan
seperti perangkat lunak EIS yang dapat mengidentifikasi
perkecualian-perkecualian
secara
otomatis
dan
membuatnya diperhatikan oleh eksekutif.

c. Model Mental
d. Peran
utama
EIS
adalah
membuat
sintesis,
atau
menyarikan data dan informasi bervolume besar untuk

meningkatkan kegunaannya. Pengambilan sari ini disebut
pemampatan informasi (information compression) dan
menghasilkan suatu gambaran atau model mental dari
operasi perusahaan.
Tahun 1973, P.N. Johnson Lavid menciptakan istilah model
mental, yakni memungkinkan perorangan untuk membuat
penilaian dan perkiraan, untuk memahami fenomena, untuk
memutuskan
tindakan
yang
perlu
diambil
dan
untuk
mengendalikan pelaksanaannya dan di atas semuanya untuk

mengalami kejadian melalui pengganti (proxy).
2.6. Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan Sistem Informasi

Eksekutif
23
Rockart
dan
Delong
mengidentifikasi
faktor
penentu
keberhasilan EIS, yaitu :

1. Sponsor
eksekutif
yang
mengerti
dan
berkomitmen,
Eksekutif tingkat puncak, lebih baik CEO karena harus

berfungsi
sebagai
sponsor
eksekutif
EIS
dengan
mendorong penerapannya.
2. Sponsor operasi, kalau sponsor eksekutif sibuk dapat
diberikan kepada eksekutif lebih rendah, misal wakil
presiden eksekutif. Sponsor operasi bekerjasama dengan
eksekutif
pemakai
dan
spesialis
informasi
untuk
memastikan pekerjaan itu terlaksana.

3. Staff jasa informasi yang sesuai, tidak saja mengerti
teknologi informasi tetapi juga mengerti cara eksekutif
menggunakan sistem itu.
4. Teknologi informasi yang sesuai H/W dan S/W tidak lebih
dan tidak kurang.
5. Manajemen data, data harus selalu mutakhir dengan
mengidentifikasi
tanggal
dan
jam
dimasukkan
dalam
sistem. Juga perlu analisis melalui drill-down dengan

bertanya kepada manajer data atau keduanya.
6. Kaitan
yang
jelas
berhasilmemecahkan
dengan
tujuan
bisnis,
masalah-masalah
EIS
harus
spesifik/untuk
memenuhi kebutuhan yang dapat ditangani teknologi

informasi.
7. Manajemen atas : Penolakan organisasi. Jika seorang
eksekutif menolak EIS, perlu upaya untuk mendapatkan
dukungan. Untuk itu perlu identifikasi masalah tersebut,
24
kemudian menerapkan EIS dengan prototyping untuk

mengatasi masalah tersebut.
8. Manajemen atas penyebaran dan evolusi sistem : Jika
manajer tingkat atas mulai menerima informasi dari EIS,
maka manajer tingkat bawah menginginkan informasi yang
sama, karena mereka ingin mengantisipasi masalah dan
memecahkannya
sebelum
manajer
tingkat
atas
mengangap masalah tersebut tidak terkendali.
2.7 Langkah - langkah eksekutif untuk meningkatkan

sistem informasi
Lima langkah untuk pencapaian pengembangan tersebut :
1. Menyimpan inventarisasi dari transakasi informasi yang
masuk, yaitu memelihara record data dan menyimpan ke
database, dan dapat dibuat laporan. Studi Jones dan
McLeod
mengemukakan
bahwa
eksekutif
menganggap
sumber
dan
media
memberikan
kontribusi
yang
lebih
biasanya
tertentu
banyak
dari
dapat
apa
sebenarnya ia berikan. Dengan bukti sam , sumber dan

media yang lain mungkin ia remehkan. Eksekutif. Dibantu
oleh sekretarisnya. Dapat memelihara catatan data yang
sama seperti yang ada pada studi jones dan McLeod. Data
yang dicatat tersebut dimasukan kedalam DBMS. Kemudian
meraka dapat membuat laporan yang dapat digunakan
untuk mejawab tujuh pertanyaan yang dikemukakan oleh
jones dan McLeod bila meraka berhubungan dengan
system yang dimilikinya
25
2. Merangsang
terjadinya
sumber
yang
bernilai
tinggi.
Dengan adanya sumber yang bernilai tinggi maka eksekutif

mengkomunikasikan sumber tersebut ke setiap anggota
dengan melakukan konferensi. eksekutif kemudian dapat
melakukan
cara
mengkomunikasikan
yang
lebih
sumber
mudah
tersebut.
untuk
CEO
bank
memberikan contoh yang baik mengenai cara melakukan

hal ini. Mungkin sebagian besar informasi yang bernilai
tinggi yang ia terima berasal dari komite manajemennya.
Agar setiap anggota merasa mempunyai kesempatan yang
sama
untuk
berpartisipasi,
CEO
memutuskan
untuk
menggunakan meja bundar untuk melakukan konferensi.

3. Mengambil
manfaat
dari
peluang
yang
ada,
ketika
informasi datang, eksekutif harus dapat memperolehnya.

Ketika
secuil
informasi
datang,
eksekutif
harus
menangkapnya. Wakil direktur bidang keuang menjalankan

strategi
ini
dengan
menempatkan
meja
kerjanya
menghadap tembok, sehingga ia membelakangi pintu

masuk. Nampaknya hal ini seperti untuk menghindari
informasi, padahal sebenarnya maksudnya kebalikannya.
Seperti yang ia jelaskan, ketika seseorang memasuki
kantornya, ia tidak ingin melakukan percakapan dengan
tamu tersebut sambil melihat tumpukan kertas kerja yang
belum selesai dikerjakan. Dengan penempatan mejanya
menghadap
tembok.
Ia
dapat
menghadapi
tamunya
dengan konsentrasi penuh tanpa gangguan kertas kerja

yang belum ia selesaikan.
4. Menyesuaikan
sistem
dengan
kebutuhan
perorangan,
eksekutif menggunakan gaya atau cara pengumpulan

informasi yang berbeda. Dalam studi jones dan Mcleod,
26
datanya menunjukan bahwa tiap eksekutif mempunyai

gaya atau cara pengumpulan informasi yang berbedabeda. Apa yang terbaik bagi eksekutif adalah bila ia tidak
berkerja untuk orang lain. CEO dari perusahaan pengecer
mengerjakan apa yg menjadi perkejaannya sendiri.
5. Memanfaatkan
informasi
perusahaan
teknologi,
untuk
itu
memanfaatkan
mengembangkan
sendiri.
Minat
staf
pelayan
sistem
dalam
terhadapat
EIS
telah
meningkat mulai akhir tahun 1980-an. Banyak perusahaan

besar yang telah mempekerjakan staf pelayanan informasi
untuk mengembangkan system dalam perusahaan itu
sendiri. Sekarang ini ada lebih dari 30 perusahaan yang
memasuk dan menawarkan software EIS, hardware, dan
pelayanan konsultasi. Kita akan mengakhiri pembahasan
kita kali ini dengan menampilkan pilihan dan beberapa
dasar untuk melakukan implementasi yang baik.
2.8 Alasan EIS di butuhkan untuk kebutuhan informasi
yang up to date
Beberapa alasan mengapa EIS yang dibutuhkan untuk mengatasi
berbagai macam kebutuhan akan informasi yang up to date.
a. Eksternal
meningkatan kompetisi
Lingkungan yang dengan cepat berubah
Keharusan untuk selalu proaktif
Kebutuhan untuk mengakses external database
b. Internal
27
Kebutuhan akan informasi yang up to date
Kebutuhan akan komunikasi
Kebutuhan akan informasi yang lebih akurat
Kebutuhan untuk meningkatkan keefektifan
Tujuan dari Executive Information Sistem adalah menghasilkan

target informasi yang selalu
performance
dari
suatu
up to date untuk meningkatkan
perusahaan
dengan
memberikan
perhatian khusus pada tujuan akhir dan prioritasdari perusahaan

tersebut.
2.9 Kelebihan dan Kekurangan Sistem Informasi Eksekutif

(SIE)
Semua sistem memliki kekurangan dan kelebihan. Akan tetapi,
itu semua tergantung dari penggunaan dan pengguna. SIE pun
juga memiliki kekurangan dan kelebihan sendiri. Pada postingan
kali ini, saya membahas tentang Kelebihan dan Kekurangan
Sistem Informasi Eksekutif (SIE). Dimana penjelasan Sistem
Informasi Eksekutif sendiri saya jelaskan pada postingan lain.
Berikut Kelebihan Sistem Informasi Eksekutif (SIE) tersebut:
Mempermudah
para
eksekutif
untuk
menggunakan
pengalamannya dalam dunia komputer.
Menyediakan pengiriman tepat waktu dari keterangan

rangkuman perusahaan.
Keterangan yang disediakan semakin mudah dimengerti.
Biasanya menawarkan efisiensi untuk membuat keputusan.
28
Melakukan penyaringan data untuk manajemen.
Meningkatkan pemeriksaan keterangan.
Dapat Mengakses dan memadukan jangkauan data internal

dan eksternal yang bersifat luas.
Sedangkan Kekurangan Sistem Informasi Eksekutif (SIE), yaitu:
Memiliki fungsi yang terbatas, tidak dapat melakukan

perhitungan kompleks.
Pada perusahaan kecil mungkin membutuhkan biaya lebih

untuk membuat implementasi.
Karena
sistemnya
besar,
sehingga
sulit
untuk
mengaturnya.
Pembuatannya
harus
dapat
memenuhi
kebutuhan
informasi bagi eksekutif senior.
Eksekutif mungkin menghadapi beban terlalu berat untuk

membuat keterangannya.
2.9.1 Contoh beserta alasan penggunaan SIE pada suatu

perusahaan / Bidang
1. Bidang Jasa ( BANK )
Di
Indonesia
sudah
banyak
perusahaan
yang
telah
menggunakan Sistem Informasi Eksekutif, contohnya yaitu

Bank Mandiri
Bank Mandiri yang didirikan pada tanggal 2 Oktober 1998
merupakan bagian dari program restrukturisasi perbankan
yang dilaksanakan oleh pemerintah Indonesia. Empat bank
29
milik pemerintah yang bergabung menjadi bank Mandiri

tersebut adalah Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara,
Bank Ekspor Impor Indonesia dan Bank Pembangunan
Indonesia.
Dari penyatuan empat bank pemerintah yang memiliki core
banking system yang berbeda-beda, data center yang
berbeda-beda, serta infrastruktur baik hardware, software
maupun jaringan yang berbeda-beda maka pada awal bank
Mandiri \ melakukan evaluasi atas core banking sistem dari
keempat bank legacy. Dan pada akhirnya bank Mandiri
memutuskan untuk mengembangkan SIE nya dengan cara
memodifikasi sistem core banking Bank Exim (BEST) untuk
memenuhi kebutuhan standar produk awal bank Mandiri
yang kemudian disebut dengan MASTER (Mandiri Sistem
Terpadu).
Berdasar hasil evaluasi atas core banking sistem dari
keempat bank legacy tersebut sistem core banking Bank
Eximlah yang dianggap terbaik dari keempat sistem yang
ada
pada
keempat
legacy
bank
dan
yang
paling
memungkinkan untuk direkomendasikan sebagai standar

sistem paling memungkinkan untuk diimplementasikan
sesuai dengan time frame legal merger.
Sistem core banking bank Exim telah diimplementasikan
pada lebih dari 200 cabang, dan terdapat 40 karyawan
bank Exim memahami sistem tersebut dengan baik.
MASTER hanya sebuah solusi sementara jangka pendek
untuk dapat secepatnya beroperasi dalam satu platform.
MASTER tidak dapat mendukung kebutuhan bisnis dan visi
bank Mandiri untuk masa mendatang karena MASTER
30
dibuat pada pertengahan tahun 1980an untuk keperluan

bank dengan segmen korporasi, sedangkan bank Mandiri
menyasar pada segmen yang berbeda denga bank Exim
yaitu segmen ritel.
Selain itu, arsitektur sistem MASTER dikembangkan dengan
konsep branch- centric yang tidak dapat mendukung
konsep hub and spoke. Disamping itu database yang
dimiliki oleh MASTER ini cukup terbatas dan tidak dapat
memenuhi kebutuhan customer view dan segmentasi
nasabah yang diperlukan.
Selanjutnya dilakukan benchmarking aplikasi MASTER yang
dilakukan di IBM Center Rochester dan diketahui bahwa
MASTER tidak dapat memenuhi kebutuhan bank Mandiri.
Dari sini, pihak manajemen bank Mandiri sepakat untuk
mengganti core banking sistemnya dengan sistem off- theshelf from the market yang dapat mendukung bisnis dan
visi bank Mandiri, dan tidak mendesain ulang sistem
MASTER.
Setelah itu dilakukan penggantian sistem MASTER ke
system eMAS (Enterprise Mandiri Advanced System) yang
project pilotnya dilakukan dalam dua tahap. Sistem eMAS
dijalankan senilai US$ 173 juta selama 3 tahun yang
mencakup empat inisiatif utama yaitu:
Memperkaya dan memperbarui delivery channel.
Membangun
sistem
core
banking
baru
yang
terintegrasi.
Membangun MIS didukung teknologi Data Warehouse

terkini.
31
Memperkuat dan memperbarui sistem infrastruktur

yang reliable.
didukung oleh anggota tim sebanyak 500 orang, 32

proyek, 18 sistem interfaces dan 128 sub modul. Pada
bank Mandiri, ada beberapa hal yang menjadi perhatian
dalam pengelolaan data, yaitu:
Timeless: data harus tersedia pada watunya untuk

mengantisipasi perubahan bisnis yang cepat.
Usability: data harus sesuai dengan kebutuhan

user.
Completeness: data yang lengkap akan dapat

memberikan gambaran bisnis yang lebih baik,
sehingga pada saat pemasukan data (data entry),
field-field penting telah dibuat mandatory dan
default value.
Correctness: ketepatan data untuk digunakannya

parameter table untuk meminimalisir kesalahan
pengetikan (typing error).
Precision: memastikan bahwa data tetap lengkap

dan sesuai (tidak ada data yang hilang atau
berubah).
Lack of abiguity: kesamaan persepsi atas data

diperlukan untuk menghindari misinterpretasi.
Untuk mendukung penyediaan data dan informasi

yang lengkap, akurat, tepat waktu dan konsisten
maka dibentuk Enterprise Information Architecture
32
yang bersifat "agile & adaptive" dan comply dengan

Basel II.
Saat ini, sebagian besar proses pelaporan telah
berjalan secara otomatis, meski terdapat beberapa
yang
masih
diperlukan
adanya
intervensi
atau
pengontrolan dari unit terkait dalam hal ini eksekutif

untuk
dilakukan
adjustment
sesuai
keputusan
manajemen, maupun adanya temuan audit internal

dan eksternal.
Walaupun demikian, diakui pihak IT bank Mandiri,
bahwa masih terasa terdapat kekurang optimalan
waktu
pemrosesan
pembentukan
data
menjadi
informasi, serta kurangnya pemahaman terhadap

kebutuhan laporan dan data yang tersedia. Untuk itu
diperlukan upaya performance tuning pada database
maupun program, termasuk simplifikasi laporan dan
reengineering proses pembentukan laporan.
Pihak bank Mandiri telah melakukan pengantisipasian
external
shocks
Intelligence
dengan
(BI).
Saat
menggunakan
Business
ini
Business
analisiss
Intelligence sudah digunakan oleh unit bisnis untuk

pengambilan berbagai keputusan strategis, meskipun
sementara ini penggunaannya masih dalam tahap
sales dan marketing product.
Tetapi, untuk lebih mengoptimalkan penggunaannya
perlu disusun datamart (subset dari Data warehouse
yang berisi data yang lebih spesifik yang bersifat
departemental)
yang
lebih
komprehensif
dan
peningkatan pemahaman, baik oleh IT maupun user,

33
yaitu pihak manajemen puncak yang tetkait untuk

menghindari adanya kesalahan interpretasi (misinterpretation).
Semua sistem Informasi Eksekutif PT. Bank Mandiri
dikembangkan oleh Berca Tim, dengan teknologi
yang digunakan adalah :
DB Server: Oracle DB 10g R2 di SunOS
IBM DataStage sebagai Engine ETL
OLAP CUBE (MOLAB): Essbase Oracle
Front End: SAP Excelsius BO dan SAP BO Webi
2. Dalam BIdang Manufaktur
34
BAB III
PENUTUP
3.1. Kesimpulan
Sistem Informasi Eksekutif (EIS) memiliki peranan yang sangat
penting dalam perkembangan sistem informasi dewasa ini.
Sistem
Informasi
Eksekutif
(EIS)
merupakan
sistem
terkomputerisasi yang memberi eksekutif akses yang mudah ke

informasi internal dan eksternal yang relevan dengan faktor
keberhasilan kebutuhannya.
3.2. Saran
Dalam sistem informasi komputerisasi atau elektronik dapat
memungkinkan semua orang untuk bisa mengakses informasiinformasi yang ada, baik informasi yang bersifat umum maupun
yang khusus (rahasia). Dengan demikian maka harus ada sistem
pengaman data yang sangat baik untuk menjaga informasi
khusus atau data-data yang bersifat rahasia tersebut.
35
DAFTAR PUSTAKA
http://zafnatpaneyah.blogspot.com/2010/08/pengertian-sisteminformasi eksekutif.html
http://itconsep.wordpress.com/course-work/makalah-tik-01/
http://zafnatpaneyah.blogspot.com/2010/08/pengertian-sisteminformasi
eksekutif.html
Yuhefizar, ilmukomputer.com
http://skripsi-artikel-makalah.blogspot.com/2010/03/makalahsistem-informasi.html
http://irawan8381.blogspot.com/2012/11/makalah-sisteminformasi.html
http://arhami.files.wordpress.com/2011/08/sistem-informasieksekutif.pdf
http://giriayoga.com/2011/10/20/perkembangan-sisteminformasi-eksekutif-dan-penerapannya- di-indonesia/
http://www.scribd.com/doc/52824394/Bab13-Sistem-InformasiEksekutif
http://makalahsie01.blogspot.com/2013/09/makalas-sisteminformasi-eksekutif-sie.html
36

Bahasa

Makalah Executive Support System

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Deskripsi:

Hak Cipta:

Format Tersedia

Makalah Executive Support System

Diunggah oleh

Deskripsi:

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB I

1.1 Latar Belakang

pada saat pencarian informasi, pengambilan

perencanaan dan pengendalian atau analisis pribadi dilakukan

subsistem fungsional dan

teknologi atau sistem penyimpanan data-data

konvensional ke dalam bentuk data-data yang dapat disimpan

pencarian data dan perawatan data. Informasi adalah data yang

produktivitas, kemajuan, dan

perguruan tinggi tersebut. Oleh

perguruan tinggi tersebut diperlukan sebuah

informasi yang dapat mengolah dan merangkum data

yang berhubungan dengan akademis dan kepegawaian. Sistem

EXECUTIVE SUPPORT SYSTEM

perubahan terhadapnya. Sehingga masing-masing pengguna

spesifik. DSS bisa digunakan oleh personel di organisasi secara

Penunjang Eksekutif (ESS).

memahami pemecahan keputusan di tingkat eksekutif daripada

sekarang merupakan salah satu area komputasi bisnis yang

EXECUTIVE SUPPORT SYSTEM

termarak. Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information

EIS merupakan suatu sistem yang khusus

dirancang bagi manager pada tingkat perencanaan strategis. EIS

konteksnya, komputer diasumsikan terlibat dalam memperoleh

mengatur informasi (klarifikasi, analisis dan menyediakan

alternatif keputusan). Data berbentuk rekaman dalam jumlah

Pengawasan dan pengendalian

EIS juga merupakan suatu sistem berbasis komputer

melayani kebutuhan informasi top executive. EIS menyediakan

dihubungkan dengan layanan informasi on-line dan elektronik

Eksekutif dapat memilih format-format secara grafis dan tabular

memerlukan informasi baik internal maupun external. Oleh sebab

dengan cepat mengantisipasi perubahan lingkungan

kebutuhan untuk menjadikan lebih proaktif

kebutuhan untuk mengakses database external

meningkatkan regulasi pemerintah

kebutuhan informasi yang tepat

kebutuhan perbagikan komunikasi

kebutuhan mengakses data operasional

EXECUTIVE SUPPORT SYSTEM

kebutuhan meng-update status pada aktifitas yang

kebutuhan untuk meningkatkan keefektifan

kebutuhan untuk mengenal data historis

kebutuhan untuk mengakses data perusahaan

kebutuhan untuk informasi yang lebih akurat

Seorang eksekutif membutuhkan informasi secara external untuk

harddisk yang berisi data dan informasi yang telah diproses

mengakses data dan informasilingkungan. Contohnya dengan

keputusan apabila tidak mengetahui keadaan internal organisasi

Mata Kuliah Mata Kuliah Model dan Sistem

EXECUTIVE SUPPORT SYSTEM

perusahaantidak memungkinkan adanya

organisasi tersebut yang mana eksekutif harus meminta data

1.2. Rumusan Masalah

1.3. Tujuan Penulisan

EXECUTIVE SUPPORT SYSTEM

Tujuan Penulisan dalam penyusunan makalah ini adalah sebagai

Sistem Informasi Eksekutif

1.4. Manfaat Penulisan

EXECUTIVE SUPPORT SYSTEM