Sistema de Gestin de la Calidad

Proceso Gestin Humana

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PROCESO GESTIN HUMANA

OBJETIVO

Desarrollar competencias del talento humano de la Contralora de Bogot D.C., para apoyar el cumplimiento de la
misin institucional, optimizando la asignacin del recurso humano.

RESPONSABLE

Director Tcnico de Talento Humano

Direccin de Talento Humano

DEPENDENCIAS
QUE PARTICIPAN

Direccin de Generacin de Tecnologias,

Cooperacin Tcnica y Capacitacin.
Oficina Asesora de Asuntos Disciplinarios.

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Proceso Gestin Humana

INTERACCIN CON OTROS PROCESOS

El Proceso Gestin Humana juega un papel fundamental dentro del sistema, recibiendo
del Proceso de Orientacin Institucional la poltica y los lineamientos de la Alta
Direccin, los requerimientos y solicitudes de asignacin de funcionarios de las
diferentes dependencias de la entidad; para ello, desarrolla el Manual de Habilidades
para la Contralora de Bogot D.C. y el Manual Especifico de Funciones y Requisitos, y
evala las competencias de los funcionarios, determinando las necesidades de
capacitacin con base en la educacin, formacin, habilidades y experiencias
apropiadas. Igualmente, determina los procedimientos necesarios para el suministro
adecuado del talento humano, especialmente los relacionados con los procesos
misionales.

Se refleja en el
MANUAL DE CALIDAD

CARACTERIZACIN
PROCESO GESTIN HUMANA
La caracterizacin del proceso est desarrollada desde dos puntos de vista:
Descripcin del proceso que refleja las actividades claves del proceso enmarcadas dentro del ciclo del planear,
hacer, verificar y actuar (PHVA).
Matriz de Responsabilidad y comunicacin

6. Determinar e implementar Acciones

correctivas, de correccin, preventivas
y de mejora y efectuar seguimiento.

(A)

1. Identificar las funciones, competencias y

necesidades de Talento Humano y determina actividades estratgicas.

(P)

DESCRIPCIN

(H)

DEL PROCESO
5. Realizar seguimiento y medicin a la ejecucin del proceso
y su respectivo anlisis.

(V)

2. Desarrollar y administrar las competencias para asegurar el desempeo de los procesos del SGC.
3. Administrar Novedades.
4. Elaborar la nmina.

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Los insumos para desarrollar cada una de las anteriores actividades y su correspondiente producto se reflejan a continuacin:

PLANEAR
ENTRADA

ACTIVIDAD

SALIDA
Actividades estratgicas.

PROCESO ORIENTACIN
Plan Estratgico
Lineamientos de la Alta Direccin

Manual especfico de
funciones y requisitos.

PROCESO DE GESTIN HUMANA

Anlisis de los requerimientos y
solicitudes de asignacin de funcionarios.
Anlisis de competencias.
CONCEJO DE BOGOT
Acuerdo que define la estructura
orgnica de la Contralora.
ADMINISTRADORA
DE RIESGOS PROFESIONALES
Estudios de riesgos y salud ocupacional.

Proceso
Orientacin

Manual de Habilidades
para la Contralora de
Bogot.
1. Identificar las funciones,
competencias y
necesidades de Talento
Humano y determina
actividades estratgicas.

Distribucin de la planta
(Incorporaciones,
traslados, Comisiones).

Procesos
del
SGC

Planes de capacitacin y
Bienestar social.

Panorama de riesgos y
programa de salud ocupacional.

EJECUTAR O HACER
ENTRADA

ACTIVIDAD

PROCESO ORIENTACIN
Plan operativo Anual.
Lneas de autoridad y matrices de
responsabilidad y comunicaciones.

PROCESO GESTIN HUMANA

Manual especfico de funciones y
requisitos.
Manual de Habilidades para la
Contralora de Bogot.
Distribucin de la planta
(Incorporaciones, traslados,
Comisiones).
Planes de capacitacin y
Bienestar social.
Panorama de riesgos y programa
de salud ocupacional.

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SALIDA

Funcionarios con la
competencia requerida.
Procesos
del SGC
Clima laboral adecuado.
2. Desarrollar y administrar
las competencias para
asegurar el desempeo de
los procesos del SGC.

Requerimientos de adecuacin de puestos de trabajo.

Proceso
Gestin
de Recursos
Fsicos
y Financieros

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Proceso Gestin Humana

EJECUTAR O HACER
ENTRADA

ACTIVIDAD

Novedades de personal
(Actos administrativos,
licencias, vacaciones,
traslados, encargos,
comisiones, entre otros.

PROCESOS DEL SGC

Solicitudes de los procesos del
SGC y funcionarios.

ENTIDADES EXTERNAS
Solicitudes de Entidades externas
o exfuncionarios.

PROCESO GESTIN HUMANA

Novedades de personal.

SALIDA

3. Administrar
novedades.

4. Elaborar la nmina

Procesos
del SGC

Certificaciones.

Entidades
Solicitantes

Solicitud pago
de nmina

Proceso
de Recursos
Fsicos y
Financieros

VERIFICAR
ENTRADA

ACTIVIDAD

SALIDA

PROCESO ORIENTACIN
Resultados del POA y SIMER
consolidados del proceso.
Plan Estratgico.
Informe de Gestin
del proceso
PROCESO GESTIN HUMANA
Plan de Capacitacin.
Plan de Bienestar Social.
Panorama de riesgos y plan de
salud ocupacional.

Procesos Gestin
Humana y
Orientacin
Institucional

5. Realizar seguimiento y
medicin a la ejecucin
del proceso y su
respectivo anlisis.

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Proceso Gestin Humana

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ACTUAR
ENTRADA

ACTIVIDAD

SALIDA

PROCESO GESTIN HUMANA

Informe de gestin del Proceso
PROCESO ORIENTACIN
Informe consolidado del SGC
Informes de Auditoria Interna de
Calidad.
Informes de la Oficina de Control
Interno.
ENTIDAD CERTIFICADORA
Informe de Auditoria Externa de
Calidad.

6. Determinar e
implementar Acciones
correctivas, de correccin,
preventivas y de mejora y
efectuar seguimiento.

Reporte de acciones
correctivas, de correccin,
Procesos
preventivas o de mejora
Gestin
del proceso
Humana
implementadas y
y Orientacin
seguimiento a
las mismas.

ENTES DE CONTROL
Informe de Auditoria General de
la Repblica.
Informe de Auditoria Fiscal.

Los servidores pblicos que ejercen funciones pblicas que realicen trabajos que afecten la calidad del producto y/o
servicio deben ser competentes con base en la educacin, formacin, habilidades y experiencia apropiadas.

Manual de Habilidades
Establece los perfiles requeridos en cuanto a
formacin y habilidades especficas para los
procesos misionales de la entidad.
COMPETENCIA : Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.

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Proceso Gestin Humana

PLANIFICACIN DE LA CAPACITACIN Y EVALUACIN

DE SU EFICACIA

(1) Diagnosticar necesidad

de capacitacin

(2) Evaluar la pertinencia y

oportunidad.

(3) Elaborar plan de

capacitacin.

(6) Aplicar evaluacin de percepcin

y calidad de la capacitacin.

(5) Recopilar registros de

asistencia de capacitacin.

(4) Programar ejecucin de eventos

de capacitacin de acuerdo al Plan.

(7) Verificar registros y ordenar la

certificacin de participacin.

(8) Elaborar certificados.

(9) Evaluar la eficacia y resultados

de la capacitacin y define acciones
correctivas y preventivas.

Documento que contiene el conjunto de

procesos organizados, relativos a la educacin
no formal, encaminados a prolongar y
complementar la educacin inicial a travs de la
generacin de conocimientos, el desarrollo de
habilidades y el cambio de actitudes, con el
propsito de incrementar la capacidad
individual y colectiva en el cumplimiento de la
misin institucional, el mejor desempeo del
cargo, la mejor prestacin del servicio a la
comunidad y al desarrollo personal integral.

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