GLPI et FusionInventory

Le retour d'exprience de 2 universits

Sommaire

Notre cas d'usage

FusionInventory dans nos mains

Le bilan d'une stratgie logiciel libre

Notre conclusion et nos perspectives

Cas d'usage
Nos contextes

Des DSI qui se constituent

Un usage existant de GLPI en Helpdesk

Une volont de disposer d'un outil transversal

Une stratgie logiciel libre et open source

Cas d'usage
Nos objectifs

Outil global de gestion des services et des moyens

Consolidation des informations et des relations

Point central de connaissance

Source de configuration pour les autres outils

Cas d'usage
Nos ralisations

Dauphineet Paris 1
Inventaires des matriels et des logiciels
Consolidation des matriels et de la cartographie rseau
Paris 1
Mise en uvre des tl-dploiements
Informatisation des processus

FusionInventory

FusionInventory

Inventaire matriel des OS

Inventaire logiciel des OS

Inventaire VMWare

Interrogations SNMP

Dcouverte rseau
Dploiement de logiciels
WakeOnLan

FusionInventory

FusionInventory
http://www.fusioninventory.org/
http://2011.rmll.info/IMG/pdf/fusioninventory-rmll-2011.pdf
http://www.zarb.org/~guillomovitch/presentations/fpw2011.pdf

FusionInventory

Un ordonnanceur excute les tches

L'agent FusionInventory collecte les donnes

Le serveur FusionInventory consolide les donnes

FusionInventory
FusionInventory

GLPI

FUSION

LDAP

GLPI

Agent FusionInventory

Agent FusionInventory

Agent FusionInventory

Agent FusionInventory

Agent FusionInventory
fusioninventoryagent
htmllocal=/tmp
nocategory=software,process,environment
notask=WakeOnLan,NetDiscovery,Deploy,NetInventory
fusioninventorynetdiscoverythreads=16first
192.168.1.1last192.168.1.254verbose

FusionInventory - Tches

FusionInventory SNMP
Port
Switch

Serial
Constructeur
Modle
Firmware

Nom
Vitesse
Statut
Erreurs
VLAN
Trunk

Connexions aux ports

Adresses Ethernet
Informations LLDP et CDP

FusionInventory SNMP

FusionInventory SNMP

Dcouverte et import des matriels

Les rgles d'import et de liaison des
matriels sont le garant de la qualit
des donnes

Inventaire des hyperviseurs VMWare

Tl-dploiements

Quels outils de dpannage?

Quels outils de dpannage?

Quels outils de dpannage?

Etat des inventaires et tat des dcouvertes

Pour analyser un problme d'inventaire :

utiliser le mode pull
augmenter la verbosit de l'agent
dclencher manuellement l'inventaire
lire les logs

Quels outils de dpannage?

Bilan des inventaires

Dploiement facile (installeurs, paquets)

Trs bons rsultats sur les inventaires des matriels et logiciels

des OS courants et rcents

Rsultats satisfaisants sur les actifs Cisco

Rsultats moyens sur actifs Juniper et Extrme Networks

Rsultats mauvais sur les actifs Alcatel

Bilan des inventaires

L'inventaire simultan des actifs rseau et des matriels

permet de disposer d'une cartographie dynamique des matriels
connects

Utile la DSI pour exploiter le parc informatique

Utile la DGS pour matriser le patrimoine de l'tablissement

Bilan des inventaires

On dpend finalement:
de la qualit des MIB des matriels
de l'intelligence de l'agent FusionInventory

Nous, le client final, devons arbitrer qui doit amliorer son

code

Ce quoi nous devons prter attention

les achats pour influer sur les constructeurs
la mutualisation pour influer sur FusionInventory

Bilan dune stratgie logiciel libre

Paris 1: le choix dune stratgie de dveloppement

dune solution libre

Bilan dune stratgie logiciel libre

Depuis 2010 / 2011: un choix dtablissement

Projet identifi comme stratgique pour la consolidation de

la nouvelle DSI
Investissement programm sur 4 ans: ~ 150K (rparti
dveloppement / accompagnement formation / transfert de
comptence)

Bilan dune stratgie logiciel libre

Plus concrtement

Des dveloppements sur les 3 grands axes du projet GLPI

Paris 1: Service Desk, Tl-dploiement logiciel et
industrialisation des outils gestion de parc, inventaire des
actifs rseaux
Choix de privilgier le financement de code libre, intgr
dans le projet communautaire et revers... mais pas toujours
possible
Dialogue ncessaire avec la communaut par lintermdiaire
du prestataire (limites et contraintes...)

Bilan dune stratgie logiciel libre

Les fonctionnalits dveloppes:

Axe Service Desk

Plugin Form creator

Bouton dassociation rapide au ticket

Fonctionnalits spcifiques lies aux choix dimplmentation du SD

Paris 1

Rvaluation des rgles mtier la modification du ticket

CSS intgration renforce habillage portail
Empcher la dsassociation du dernier groupe sur un ticket

Souhaits de faire porter ces fonctionnalits dans le cur de GLPI...

mais problmes de rythme et de cohrence des choix

Bilan dune stratgie logiciel libre

Les fonctionnalits dveloppes:

Axe Fusion / Tl-dploiement

1er version oprationnelle des fonctionnalits de tl-dploiement

du plugin fusion ralise dans le cadre dune commande Paris 1

Attention: financement... mais aussi fort investissement ressources humaines

pour tests et premire qualification dans un environnement de production
grande chelle

Amlioration 0.84: intgration moteur recherche de linventaire

pour les groupes dynamiques + amlioration de la gestion des
tches
En cours:Wake-On-Lan volution dergonomie et utilisabilit

Bilan dune stratgie logiciel libre

Les fonctionnalits dveloppes:

Axe Inventaire rseau

Support matriel Extreme Networks et Juniper

Premiers dveloppements internes puis prestation dveloppement

et intgration + transfert de comptence

Bilan dune stratgie logiciel libre

tat des dploiements et des usages

Tl-dploiement:

Mise en production et gnralisation longue mais aujourdhui:

320 paquets de tl-dploiement (tous types / versions confondues)

La quasi totalit des installations logicielles ralises par la DSI de

Paris 1 en tl-dploiement
partir des nouvelles fonctionnalits 0.84: possibilit dautomatiser et
industrialiser entirement la chane dinstallation dun nouveau poste
Mise jour du parc logiciel: un sujet compliqu mettre en uvre,
dpend beaucoup de la qualit des informations de linventaire et de la
bonne gestion du cycle de vie des postes

Bilan dune stratgie logiciel libre

tat des dploiements et des usages

Inventaire matriel actif / imprimantes :

En cours de gnralisation mais mise en production devrait tre

rapide

Bilan dune stratgie logiciel libre

Au final:

Une solution qui a fortement gagn en maturit, trs

adapte au besoin, mutualisable dans notre communaut,
volutive

Des cots matriss

Des plannings qui le sont, parfois, moins

Conclusion

GLPI est un logiciel trs puissant, trs utilis par les tablissements
publics, l'Etat, les collectivits territoriales, etc.
FusionInventory a t bien reu par les universits et les tablissements
de recherche.
Les communauts GLPI, FusionInventory et OCS unissent leurs forces
dans le groupe de travail interministriel MimOG.
D'autres forces comme l'AMUE et les UNR pourraient tre pour les
universits un bon vecteur de mutualisation.
La mise en cohrence des stratgies d'achats de matriels et
d'exploitation technique et administrative est fondamentale.