Asignatura: Investigacin de Mercados I

Prof.: ngel Jos Nez Herrera

Entrevista a Informantes Claves

Realizado Por: Ing. Geraldine Gmez

Caracas, 19 de Diciembre de 2014

Los informantes claves sern 3 personas de cada departamento de la empresa los

cuales son 7, para un total de 21 participantes, los mismos deben tener como mnimo 6
meses en la empresa y no deben ocupar cargos gerenciales.
La tcnica seleccionada para la recoleccin de informacin ser la entrevista, la cual
est estructurada por 30 preguntas, las que tienen 5 opciones de respuestas.
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26

Pregunta

Las responsabilidades de trabajo son delegadas

claramente?
Encuentra en su jefe inmediato apoyo y confianza para
el desarrollo de sus actividades?
Recibe retroalimentacin constante sobre su
desempeo en el cargo que usted ocupa?
Cuenta con las herramientas necesarias para optimizar
su trabajo?
Cree usted que la toma de decisiones o las ordenes
implantadas son justas segn su criterio?
Cuenta con buena iluminacin en su sitio de trabajo?
Su Jefe (a) lo alienta a participar en programas
de adiestramiento.
Existe confianza entre los colaboradores del equipo de
trabajo?
Conoce los programas de entrenamiento y
desarrollo disponibles en su organizacin
Tiene usted buenas relaciones con sus compaeros de
trabajo?
Recibe informacin sobre los acontecimientos que
ocurren en su de la empresa de manera veraz?
Recibe el entrenamiento adecuado para
desarrollar de su trabajo
Quisiera tener ms/mejores oportunidades de
obtener nuevos conocimientos y habilidades.
Los problemas laborales los soluciona con sus
compaeros de trabajo directamente?
Toma frecuentemente decisiones en su trabajo sin
consultar con su jefe
La empresa prepara adecuadamente a sus
empleados para que sean promovidos?
Existe colaboracin entre los compaeros de las
diversas reas de la empresa?
Para realizar su trabajo el tiempo es suficiente?
Cuenta con medios de comunicacin adecuados para
comunicarse con otras reas?
La informacin que recibe peridicamente sobre los
objetivos y polticas de la empresa es suficiente, para
realizar su trabajo idneamente.
Puede usted comunicarse abiertamente con sus jefes y
dems reas?
Participa usted en las decisiones que se toman y que
afectan su trabajo?
La informacin de inters es comunicada
oportunamente?
Le fue suministrada al ingresar a la empresa su
descripcin de cargo donde se reflejan sus las
obligaciones y labores a desempear?
Recibe recompensa por el cumplimiento de metas?
El trabajo que realiza satisface sus necesidades
econmicas, de ascensos y de aprendizaje?

Totalmente
En
desacuerdo

En
desacuerdo

Parciamente
En
desacuerdo

De
acuerdo

Totalmente
De acuerdo

27
28
29
30

La empresa realiza actividades deportivas, paseos,

fiestas y otras actividades de diversin?
Se siente orgulloso de pertenecer a Regentis?
La comunicacin en la empresa en lneas generales es
buena?
En la empresa existen espacios en los cuales sea
posible compartir temas de inters con el grupo de
trabajo?

Respuestas
N de Preguntas

Totalmente en Desacuerdo

En Desacuerdo

Parcialmente en Desacuerdo

De Acuerdo

10

15

10

22

16

17

28

Totalmente de Acuerdo

Liderazgo
Respuestas
28
22
15
5
2
N de Preguntas
0

10

12

14

16

18

Respuestas
N de Preguntas Totalmente en Desacuerdo En Desacuerdo Parcialmente en Desacuerdo
8

10
14
17

De Acuerdo

17

16

15

19

Totalmente de Acuerdo

Relaciones Interpersonales
17

14

10

N de Preguntas

Respuestas
0

10

12

14

16

18

20

Respuestas
N de Preguntas Totalmente En desacuerdo En desacuerdo

Parcialmente en Desacuerdon Generalmente deacuerdo Totalmente Deacuerdo

6
18

14

10

11

12

19

18

Ambiente de Laboral
19

18

N de Preguntas

Respuestas
0

10

12

14

16

18

20

Respuestas
N de Preguntas Totalmente en Desacuerdo En Desacuerdo Parcialmente en Desacuerdo

De Acuerdo

Totalmente de Acuerdo

17

3
25

16

26

15

27

19

Reconocimiento
17

14

10

N de Preguntas

Respuestas
0

10

12

14

16

18

20

Comunicacin
Respuestas
30
23
16
13
12
9
7
5
N de Preguntas
0

10

12

14

16

18

20

Respuestas
N de Preguntas Totalmente En desacuerdo En desacuerdo

Parcialmente en Desacuerdon Generalmente deacuerdo Totalmente Deacuerdo

7
9

12

18

12

14

10

11

16

13
16

Desarrollo Profesional
Respuestas
16
13
12
9
7
N de Preguntas
0

10

12

14

16

18

20