SISTEMAS DE CALIDAD DE LOS IMPERIOS INCA Y AZTECA

La estrechsima calle Hatum Rumiyoq (De la Roca Mayor), es la ms visitada por los turistas
que tienen la ocasin de recorrer la ciudad de Cuzco, capital del imperio Inca y ms tarde del
virreinato espaol del Per. Cuzco es, posiblemente, la ciudad ms hermosa de todo
Latinoamrica y lo es por las aportaciones realizadas tanto por los INCAS como por los
espaoles. Hay una ancdota mal intencionada contra los conquistadores espaoles
recordando que las magnficas construcciones de sillares ciclpeos realizadas por los indios
precolombinos de Cuzco, se debieron a los INCAS, mientras que las iglesias de esa maravillosa
ciudad se construyeron por los INCA-paces de los espaoles. La realidad no es as, y, si no, que
lo compruebe el que quiera, visitando, por ejemplo, la magnfica iglesia barroca de los jesuitas
o la catedral, situadas ambas en la plaza de Armas de la ciudad virreinal.
En el centro de la mencionada calle, que va desde la plaza de Armas hasta el barrio de San
Blas, se puede apreciar la enigmtica piedra de los doce ngulos. Esta piedra es famosa por el
perfecto ensamblado de sus esquinas y lados con el resto de los sillares del muro. La citada
piedra es un ejemplo de trabajo complejo, difcil y bien realizado; es decir, de calidad. En toda
organizacin informtica pueden identificarse, al menos, 3 tribus, o grupos de profesionales:
Los INCAS llegan a las ocho de la maana, hINCAn los codos en su trabajo y permanecen sin
levantar la cabeza hasta el final de su jornada a las ocho de la noche.
Los MAYAS, dos horas ms tarde, llegan a partir de las diez y lo primero que preguntan al INCA
de turno es lo siguiente: MAYAmao alguien?
Los AZTECAS llegan a partir de las once de la maana, se sientan en su despacho, llaman al
primer INCA que se le ocurre y le dicen:
AZTECArgo de esta tarea que es urgente y hay que dejarla terminada cuanto antes.
La construccin de una buena aplicacin informtica requiere desarrollar el trabajo de los
tcnico informticos en plan INCA, es decir, hINCAndo los codos maana tarde y noche y
contando con profesionales de tan alta calidad como los arquitectos del imperio INCA. Sobran
MAYAS y AZTECAS.
Como en el caso de la piedra de los doce ngulos hay que considerar 12 aspectos bsicos para
desarrollar una buena aplicacin informtica. Ninguno de ellos debe olvidarse o la aplicacin
no encajar con solidez en el funcionamiento de cualquier empresa moderna y automatizada.
Dichos aspectos son los siguientes:
1. Establecimiento de especificaciones funcionales por parte del usuario.
2. Diseo y establecimiento de una adecuada arquitectura.
3. Anlisis, diseo y construccin de la aplicacin.
4. Correcta carga de datos de los sistemas antiguos.
5. Pruebas de detalle y de sistema, considerando todos los aspectos.
6. Formacin del usuario y gestin del cambio.

7. Garanta de confidencialidad en el acceso.

8. Seguridad del sistema, respaldo, cifrado, proteccin de datos, etc.
9. Buenas comunicaciones sin que se ocasionen cuellos de botella.
10. Adecuado rendimiento (tiempo de respuesta).
11. Garanta de disponibilidad.
12. Garanta de integridad de datos e informaciones.
Si en una aplicacin no se contemplan integralmente los doce aspectos, la aplicacin no
quedar perfecta y los problemas, antes o despus, se pondrn en evidencia.
Nadie iguala a los incas en la calidad de sus productos, objetos que ellos fabricaban con
herramientas de su poca.