Gesto de Pessoas

Guia de Auto-estudo

Aula 5
A Gesto do Conhecimento
em um mercado de mudanas

Profa. Julyany Rodrigues

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Aula 5: A Gesto do Conhecimento

em um mercado de mudanas
I - HABILIDADES A DESENVOLVER
Prezado aluno:
Trataremos, hoje, de um assunto amplamente discutido
na realidade atual do mercado de trabalho: a Gesto do
Conhecimento. A partir desse tema, ser possvel continuarmos
o processo de desenvolvimento das habilidades j tratadas em
aulas anteriores, a saber:
1 - desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da
experincia cotidiana para o ambiente de trabalho;
2 - pensar estrategicamente, transferir e generalizar conhecimentos;
3 - desenvolver expresso e comunicao escrita compatveis com o
exerccio profissional.

II APLICAO
Conhecer, compreender e refletir sobre a Gesto do Conhecimento,
por meio de seus conceitos, prticas e estratgias, nas organizaes.
Permitir a voc, futuro administrador, atuar, profissionalmente, com as
qualidades requeridas pelo mercado e valorizadas pelas empresas.

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III O ASSUNTO EM SI
Introduo
Como j de seu conhecimento, h um consenso, em todas as
empresas, pblicas e privadas, acerca da importncia das aes de
capacitao profissional, tais como treinamento, aperfeioamento etc.
Essas aes vo ganhando peso, na medida em que os
administradores reconhecem que, sem elas, as organizaes no
obtm resultados.
Inmeras empresas investem em tecnologia, porm
continuam estagnadas pelo fato de no se preocuparem com o
preparo das pessoas para a utilizao da tecnologia com qualidade,
agilidade e eficincia.
Gerir conhecimento, nas organizaes, significa desenvolver
aes educativas que vo alm dos programas de Treinamento
e Desenvolvimento. Significa dar o devido valor s experincias,
informaes e conhecimentos que so vivenciados e reconstrudos no
ambiente interno.
E quem ganha com isso? Todos.
As empresas passam a conhecer, a dominar e a superar
suas foras e fraquezas, na medida em que pode contar com a
competncia dos seus colaboradores para evoluir.
Os colaboradores, conhecendo mais profundamente a realidade
da empresa e suas possibilidades de crescimento e sustentao

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dos negcios, arriscam inovaes, constroem diferenciais, pois
vislumbram o desenvolvimento de sua prpria carreira.
Ganha, tambm, o mercado de trabalho, que se renova diante
das atuais tendncias do mundo dos negcios, podendo ampliar
espaos para empresas e profissionais que atuem de forma
estratgica e empreendedora.
Voc me acompanha nessa reflexo?

A gesto do conhecimento em um mercado de mudanas

Voc j parou para pensar nas diferenas que existem entre o
nosso modo de vida e o modo de vida de quando os nossos avs
iniciavam sua carreira profissional?
assustador o avano da cincia, o desenvolvimento tecnolgico
e as possibilidades que o acesso informao nos d, atualmente,
no mesmo?
muito comum nos depararmos, hoje, com discusses acerca
das urgentes necessidades de novos investimentos na Educao do
nosso pas.
Abertura de novas vagas, melhoria da qualidade da educao,
reduo das taxas de analfabetismo, criao de novas opes para
cursos profissionalizantes, so alguns dos diversos assuntos que vm
sendo amplamente debatidos na rea educacional e, tambm, no
mercado de trabalho.

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Voc j deve ter notado que, quanto melhor for a educao de um
cidado, mais oportunidades profissionais ele ter, na medida em
que se encontra mais preparado para os desafios que o mercado
profissional impe.
Nas empresas, a realidade no diferente. A busca por
profissionais altamente qualificados tem sido um dos grandes
desafios. Alm do que, no bastar contratarmos bons profissionais
se eles no conseguirem compreender as necessidades especficas
da empresa, sua cultura, seus valores e processos.
exatamente por essa razo que muitas empresas tm realizado
generosos investimentos na educao dos seus funcionrios,
treinando-os, desenvolvendo-os e construindo conhecimentos
especficos acerca dos seus negcios e suas especificidades.
Em um mercado onde as mudanas so cada vez mais velozes,
a concorrncia mais acirrada e a disputa pela conquista de novos
espaos e clientes to intensa, resta s empresas a iniciativa de gerir
seus prprios conhecimentos, estimulando os seus colaboradores
atualizao, capacitao permanente, e oferecendo subsdios para o
crescimento pessoal e profissional de suas equipes de trabalho, o que,
certamente, render enormes benefcios para a empresa, em especial,
o desenvolvimento e continuidade bem-sucedida dos negcios, no
nvel da qualidade, competitividade e rentabilidade desejadas.
importante destacar que gerir conhecimentos no uma
tarefa fcil e tambm no gera resultados da noite para o dia.
Faz-se necessrio que voc, administrador, tenha vontade de
conhecer as reais necessidades da empresa, debruando-se para

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estud-la profundamente, identificando os aspectos positivos e
negativos da gesto empresarial e predisposio para construir
novos conhecimentos, prticas, processos e relacionamentos,
capazes de manter a empresa em crescente competitividade.
Hoje, podemos considerar que o maior desafio das organizaes
treinar e desenvolver os colaboradores de todos os nveis, com
base em processos. Assim, a educao, por meio da gesto do
conhecimento, passa a ser o agente transformador das pessoas em
nosso mundo globalizado.
Deixo, aqui, algumas reflexes que voc pode fazer, com base no
que vimos at ento, e depois aprofundar-se com os seus colegas,
em sala de aula:
1. Por que, em sua opinio, muitas empresas consideram a
educao um fator de despesa e no um investimento com retorno
garantido ao longo dos anos?
2. Como o administrador pode reverter essa situao?

IV ATIVIDADE, ORIENTAO E FONTES

Para conseguirmos compreender um assunto to complexo,
proponho que voc se dedique seguinte atividade: voc pode
escolher a prpria empresa em que trabalha, ou ento, buscar
informaes com um profissional de outra organizao. Importante
destacar que o propsito dessa atividade o exerccio da reflexo,
de forma a integrar os contedos estudados at agora.

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Ento, voc pode identificar as seguintes informaes:
a. Ramo de atuao da empresa;
b. Nmero total de funcionrios;
c. Departamentos existentes;
d. Principais nveis de escolaridade e capacitao exigidos nos
processos de recrutamento e seleo;
e. Principais aes de treinamento e desenvolvimento realizadas
e em fase de realizao;
A partir da obteno dessas informaes, responda:
* possvel aprimorar os processos de Gesto do Conhecimento
dessa empresa? Justifique.

DICAS:
Para enriquecer ainda mais a reflexo, leia artigos sobre a Gesto
do Conhecimento e, tambm, sobre a importncia dos processos
de Treinamento e Desenvolvimento realizados pelas organizaes.
Compare informaes, identifique experincias bem-sucedidas e
aproveite para pesquisar as experincias das empresas que vm
desenvolvendo programas de Educao Corporativa. Debata com
os seus colegas, converse com diferentes profissionais, perguntelhes sobre sua experincia profissional e sobre conhecimentos
acerca da gesto do Conhecimento.
Bem, como vimos, a Educao, hoje, configura-se como o agente
transformador das organizaes. Capacitao profissional, constante
atualizao, flexibilidade, facilidade de adaptao s mudanas, so
algumas das principais caractersticas exigidas do profissional do
mundo contemporneo e, tambm, das organizaes.

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Fazer com que a empresa se mantenha competitiva diz respeito,
tambm, capacidade do Administrador em gerir os conhecimentos
de sua organizao e tirar proveito das decises estratgicas que
possam ser alinhadas.
Assegurar que as equipes de trabalho de uma organizao
possam ter a oportunidade de desenvolverem-se a partir de aes
educativas um dos grandes segredos para o alcance de ndices de
sucesso e prosperidade.
Pense nisso!
At breve!

V REFERNCIAS
BANOV, Mrcia Regina ; FIDELIS, Gilson Jos. Gesto de
Recursos Humanos: Tradicional e Estratgica. So Paulo: rica, 2006.
CARVALHO, A. V. ; NASCIMENTO, L. P. Gesto Estratgica de
Pessoas: Sistema, Remunerao e Planejamento. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2006.
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas: o novo papel dos
recursos humanos nas organizaes. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
DRUCKER, Peter Ferdinand. O homem que inventou a
Administrao. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.

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GOFFEE, Rob. Quem disse que voc pode liderar pessoas? O que
preciso para ser um verdadeiro lder. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
LUCENA, M. D. S. Planejamento de Recursos Humanos. So
Paulo: Atlas, 2007.
MARRAS, Jean Pierre. Administrao de Recursos Humanos: do
operacional ao estratgico. So Paulo: Futura, 2000.