Bab 1

Pendahuluan

1.1 Latar Belakang

Setelah proses seleksi dan rekrutmen selesai dilakukan, kegiatan
perencanaan Sumber Daya Manusia tidak berhenti sampai dari situ. Proses
selanjutnya yang harus dilakukan perusahaan adalah memberikan program
induksi dan orientasi kepada tenaga kerja baru yang telah lolos pada tahap
seleksi dan rekrutmen. Induksi dan orientasi merupakan tahap pengenalan
tenaga kerja pada perusahaan atau jabatan baru yang akan ditempatinya.
Setiap orang yang berada di lingkungan baru pasti akan memerlukan
adaptasi untuk menghindari terjadinya kejutan kebudayaan yang dapat
menghambat untuk bertahan pada lingkungan baru tersebut. Begitu juga
karyawan yang dihadapkan pada lingkungan pekerjaan yang baru. Mereka
yang dapat beradaptasi dengan baik akan lebih mudah bertahan dalam
lingkungan yang baru, sedangkan karyawan yang tidak dapat menyesuaikan
diri akan merasa tidak nyaman sehingga mudah untuk memilih pekerjaan
yang lain..
Untuk mendapatkan manfaat yang diharapkan dalam proses induksi dan
orientasi, perusahaan harus mampu merancang program induksi dan orientasi
yang efektif. Hal ini dilakukan agar tidak terjadi kegagalan yang tidak hanya
pada proses induksi dan orientasi, tetapi

juga berdampak pada tahap

perencanaan Sumber Daya Manusia lainnya, yaitu seleksi dan rekrutmen.

Kegagalan tersebut dapat dilihat dari banyaknya pegawai baru yang keluar.

Sehingga perusahaan kehilangan banyak tenaga kerja yang telah direkrut dan
memerlukan perekrutan kembali untuk mendapatkan tenaga kerja baru.
Oleh karena itu, kematangan dalam perencanaan dan pelaksanaan proses
induksi dan orientasi sangat penting dalam keberhasilan tenaga kerja baru
untuk beradaptasi dengan lingkungan kerjanya sehingga dapat mencapai
produktivitas yang maksimal.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apa yang dimaksud induksi dan orientasi?
2. Apa tujuan induksi dan orientasi?
3. Bagaimana prosedur induksi dan orientasi?
4. Bagaimana Kontribusi lingkungan kerja terhadap efektivitas induksi
dan orientasi?
5. Bagaimana pengaruh faktor imitasi dan sugesti dalam induksi dan
orientasi?
6. Bagaimana tindak lanjut dari proses orientasi?
7. Bagaimana evaluasi terhadap induksi dan orientasi?

1.3

Tujuan
1. Mengetahui apa yang dimaksud induksi dan orientasi.
2. Mengetahui tujuan induksi dan orientasi.
3. Mengetahui bagaimana prosedur induksi dan orientasi.
4. Mengetahui kontribusi lingkungan kerja terhadap efektivitas induksi dan
orientasi.

5. Mengetahui pengaruh faktor imitasi dan sugesti dalam induksi dan

orientasi.
6. Mengetahui tindak lanjut program orientasi.
7. Mengetahui evaluasi program orientasi.

Bab 2
Kajian Pustaka

2.1 Definisi Induksi Dan Orientasi

Induksi merupakan kegiatan untuk memperkenalkan tenaga kerja baru
dengan tugas dan pekerjaan, para penyelia, dan tenaga kerja yang sudah ada.
Induksi menunjukkan prosedur formal. Di dalamnya meliputi tenaga kerja
baru dalam mengisi formulir keterangan untuk daftar pembayaran
gaji/upah/honorarium, diberitahu dimana mereka harus bekerja, mempelajari
ketentuan/peraturan perusahaan, baik yang tertulis maupun yang tidak
tertulis. Dalam prosedur ini, pekerja baru juga diperkenalkan dengan atasan,
mandor, penyelianya dan anggota kelompok kerja yang akan menjadi teman
sekerjanya. Tingkat formalitas dalam proses induksi tenaga kerja semakin
meningkat sehubungan dengan makin meluasnya ekspansi perusahaan.
Setelah diadakan kegiatan induksi, selanjutnya diadakan kegiatan
orientasi. Ada beberapa pengertian orientasi menurut para ahli, yakni sebagai
berikut. Orientasi didefinisikan:
1. Familiarization with and adaptation to a situation or an environment.
(pengakraban dan penyesuaian dengan situasi atau lingkungan). Cascio,
1995: 239
2. The activities involved introducing new employees to the organization and
their work units. (aktivitas yang melibatkan pengenalan karyawan baru
kepada organisasi dan unit kerja mereka) Descenzo & Robbins, 1994: 230231

3. Familiarize employes with their role, their organization, its policies, and
other employees. (mengakrabkan karyawan dengan peran, organisasi,
kebijakan organisasi, dan karyawan lain) Wether & Davis, 19:251
Dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa orientasi adalah
pengenalan dan adaptasi terhadap suatu situasi atau lingkungan. Orientasi
dilakukan untuk mengembangkan hubungan tenaga kerja baru dengan
tenaga kerja lain dan pekerjaan di perusahaan. Bagi tenaga kerja baru yang
telah memperoleh surat penempatan tugas, orientasi merupakan proses
untuk mengetahui dan mengenal tempat kerjanya dalam totalitas hubungan
pekerjaan. Dalam praktik, orientasi sering hanya berupa indoktrinasi
terhadap filosofi, kebijakan dan peraturan organisasi yang bersangkutan.
Induksi dan orientasi merupakan dua kegiatan yang dilaksanakan dengan
maksud yang sama, yaitu memperkenalkan tenaga kerja baru dengan tenaga
kerja yang lain atau manajemen seluruh hierarki perusahaan, serta tempat
mereka dalam tim kerja. Kegiatan ini dipandang penting oleh manajemen
karena banyak nilai tambahnya.
Oleh karena itu, induksi dan orientasi terhadap tanaga kerja baru
merupakan kegiatan penting dan harus dilaksanakan. Sukses tidaknya tenaga
kerja yang bersangkutan melaksanakan tanggung jawab dalam bidang tugas
dan pekerjaan yang diberikan kepadanya dipengaruhi oleh induksi dan
orientasi yang tepat.

2.2 Tujuan Induksi Dan Orientasi

Tujuan yang diharapkan bagi pelaksanaan program induksi dan orientasi
adalah tenaga kerja baru terus menerus dapat menyesuaikan diri sehingga

hubungan antar tenaga kerja yang berangkutan denganperusahaan menjadi

harmonis. Rincian tujuan yang diharapkan dari pelaksanaan induksi dan
orientasi tenaga kerja yang ingin dicapai perusahaan antara lain sebagai
berikut:
1.

Memperkenalkan tenaga kerja dengan ruang lingkup perusahaan beserta

kegiatannya.

2.

Memberi informasi

yang dipandang penting tentang peraturan,

kebijaksanaan, dan ketentuan perusahaan, baik yang tertulis maupun

tidak tertulis. Dengan ini tenaga kerja yang berangkutan dapat
menghindari rintangan atau tindakan hukum yang mungkin terjadi akibat
pelanggaran terhadap peraturan, kebijakan dan ketentuan yang tidak
mereka ketahui.
3.

Menghindari kemungkinan timbulnya kekacauan yang dihdapi tenaga

kerja baru atas tugas dan pekerjaan baru yang diserahkan kepadanya.

4.

Menghemat waktu dan tenaga bagi tenaga kerja baru dengan

memberitahukan kepada mereka kemana harus minta keterangan atau
mendapat batuan dalam menyelesaikan kesulitan yang mungkin mereka
hadapi.

5.

Memberi kesempatan kepada tenaga kerja baru menanyakan kesulitan

tentang tugas dan tanggung jawab mereka.

6.

Memberi peringatan kepada tenaga kerja baru bahwa mereka adalah

salah satu unsur yang dipandang penting bagi perusahaan tempat mereka
bekerja.

2.3 Prosedur Induksi Dan Orientasi

Pelaksanaan induksi dan orientasi menggunakan prosedur tertentu. Prosedur
tersebut merupakan urutan kegiatan yang harus dilalui dalam pelaksanaan
induksi dan orientasi bagi tenaga kerja baru. Berikut adalah tahapan proses
induksi dan orientasi:
1. Wawancara Penyuluhan Pendahuluan
Wawancara menghendaki komunikasi langsung antara tenaga kerja
dengan penyelia langsung (pihak yang diberi tanggung jawab dalam
induksi dan orientasi tenaga kerja yang bersangkutan). Pertemuan diri
adalah cara yang paling lazim dan efektif. Hal tersebut karena mudah
terlihat dari luar dan dapat terjadi hubungan yang lancar antara kedua
belah pihak. Keduanya harus menggunakan alat wawancara (bahasa)
dengan pengertian yang sama, dapat menyampaikan dan menerima suatu
maksud tertentu, serta berada dalam situasi yang biasa (tanpa tekanan).
Kelihatannya wawancara penyuluhan pendahuluan mudah dijalankan.
Akan tetapi, untuk mengadakan wawancara yang efektif tidak semudah
yang diharapkan.
Wawancara penyuluhan pendahuluan terhadap tenaga kerja baru
tersebut dapat memberikan penjelasan mengenai keterangan yang
dianggap belum jelas, selanjutnya diarahkan sesuai dengan pekerjaan yang
sebenarnya. Kegiatan wawancara penyuluhan

pendahuluan yang

dilakukan antara tenaga kerja baru yang mengalami induksi dan orientasi
dengan para penyelia (manajemen langsung pada hierarki di atasnya)
dilakukan sebaik mungkin, sehingga para tenaga kerja baru merasa betah
dan senang bekerja di perusahaan.

Lingkup kegiatannya meliputi:

1) Pemberian keterangan kepada tenaga kerja yang besangkutan
mengenai segala sesuatu yang berhubungan dengan tugas dan
pekerjaan yang akan diberikan kepadanya.
2) Struktur

ketenagakerjaan

dalam

perusahaan

termasuk

pemberitahuan tentang atasan langsung yang menilai pekerjaan

maupun yang memberikan pembinaan kariernya di masa yang akan
datang.
3) Kemungkinan pengembangan, mutasi, dan promosi, maupun
kegiatan ketenagakerjaan lainnya.
Dalam proses ini sebaiknya peserta induksi dan orientasi diberi
kesempatan untuk mengajukan pertanyaan mengenai hal-hal yang belum
jelas maupun saran yang mereka pandang perlu. Pendekatan psikologis
akan sangat membantu pencapaian tujuan induksi dan orientasi dan
pengembangan tenaga kerja terwujud. Hal tersebut dapat dilakukan dengan
sikap keramahan dan ketegasan para penyelia dalam memberikan induksi
dan orientasi.
2. Penunjukan Tempat-Tempat Tertentu
Setelah tenaga kerja diberi wawancara penyuluhan pendahuluan,
prosedur

selanjutnya

adalah

menunjukkan

tempat-tempat

pada

lingkungan perusahaan yang ada hubungannya dengan ruang lingkup

serta prosedur penyelesaian tugas dan pekerjaan yang akan diberikan
kepadanya. Penunjukan harus diikuti dengan kunjungan ke tempattempat tersebut, sehingga apabila ada kekurangjelasan dalam pemberian

informasi dapat dibantu dengan kegiatan peninjauan langsung pada

tempat yang dituju. Penunjukan tempat-tempat tertentu meliputi:
a. Tempat kerja bagi tenaga kerja yang bersangkutan beserta segala
saranadan prasarana sebagai penunjang dalam penyelesaian tugas
dan pekerjaan yang diberikan kepadanya.
b. Ruang istirahat dan tempat beribadah tertentu sesuai dengan agama
masing-masing.
c. Ruang perpustakaan tempat menggali berbagai informasi mengenai
ruang lingkup tugas dan pekerjaannya, serta sebagai media untuk
meningkatkan kualitas kerja mereka.
d. Ruang pimpinan (atasan langsung) sebagai tempat konsultasi
masalah pekerjaan dan tempat melaporkan mengenai pelaksanaan
dan hasil

pelaksanaan

tugas

dan pekerjaanyang diberikan

kepadanya.
e. Tempat-tempat kerja dan jumlah tenaga kerja yang menjadi
bawahannya, khususnya bagi tenaga kerja yang akan menduduki
jabatan tertentu.
f. Tempat-tempat lain yang ada hubungannya dengan tenaga kerja
yang bersangkutan untuk menyelesaikan tugas dan pekerjaan yang
diberikan kepadanya.
3. Pengadaan Pertemuan Kelas
Seringkali jumlah tenaga kerja yang harus diberikan induksi dan
orientasi jumlahnya tidak sedikit. Sehingga kemungkinan untuk
diadakan penyeliaan maupun wawancara pertemuan diri dengan
masing-masing tenaga kerja perlu alokasi waktu yang tidak sedikit. Ini

belum termasuk pengerahan jumlah calon penyelia yang akan

mengadakan

penyeliaan

langsung

kepada

tenaga

kerja

yang

berangkutan. Apabila terjadi hal demikian, prosedur yang paling tepat

adalah mengadakan pertemuan kelas dengan tenaga kerja yang
mengikuti program induksi dan orientasi.
Informasi yang harus disampaikan kepada peserta induksi dan
orientasi dalam pertemuan kelas, antara lain:
a. Peraturan, kebijakan, dan ketentuan perusahaan, baik yang tertulis

maupun yang tidak tertulis, serta segala peraturan mengenai

ketenagakerjaan dari pemerintah.
b. Sejarah singkat mengenai perusahaan sejak berdiri sampai dengan

tahapan ekspansi yang pernah dilakukan.

c. Jenis keluaran produksi yang dikelarkan perusahaan masa lampau

dan sekarang beserta kemungkinan peningkatan kualitas keluaran

produksi di masa yang akan datang.
d. Struktur organisasi perusahaan dari tingkat paling atas sampai

dengan

tingkat

bawah,

termasuk

para

tenaga

operasional

perusahaan. Hubungan vertikal dan horizontal pada struktur

organisasi juga hal yang tidak kalah penting untuk disampaikan.
Biasanya penyampaian informasi ini dibantu dengan media dan alat
peraga, baik gambar maupun bagan tentang organisasi beserta ruang
lingkup kegiatannya.
e. Informasi umum tentang segala hal yang berhubungan dengan

ketenagakerjaan, kode etik dalam bekerja, sanksi terhadap

10

pelanggaran disiplin, pengaman dalam bekerja, komunikasi antara

tenaga kerja maupun dengan pihak luar, dan sebagainya.
f.

Tanggung

jawab

tenaga

kerja

yang

bersangkutan

beserta

batasannya.
g. Kemajuan dalam bekerja demi kelangsungan perusahaan. Pada

kesempatan ini tenaga kerja diberi beberapa informasi tentang

segala sesuatu yang berhubungan dengan kemajuan dirinya maupun
perusahaan. Hal yang perlu disampaikan antara lain:
1) Kondisi kerja yang teratur
2) Sistem saran
3) Pemberian pinnjaman perusahaan
4) Asuransi
5) Pensiun
6) Kompensasi
7) Hari libur
8) Kegiatan ekstra di luar pekerjaan
9) Tempat penyimpanan akomodasi perusahaan
10) Pelayanan medis
11) Kemungkinan pengembangan tenaga kerja

Dalam pertemuan kelas, sebaiknya peserta induksi dan orientasi

diberi kesempatan mengajukan pertanyaan mengenai hal-hal yang
belum jelas maupun saran yang mereka anggap perlu. Keramahtamahan
dan ketegasan para penyelia dalam kesempatan tersebut mendukung
keberhasilan proses induksi dan orientasi. Oleh karena itu pendekatan

11

psikologis akan sangat membantu pencapaian tujuan induksi dan

orientasi sehingga upaya pengembangan tenaga kerja dapat terwujud.
4. Pengenalan dengan Tenaga Kerja yang Lama
Jalinan kekeluargaaan yang harmonis mungkin akan banyak
membantu kelancaran pencapaian tujuan yang diharapkan perusahaan.
Tantangan bagi manajemen seluruh hierarki perusahaan adalah
mewujudkan hubungan yang harmonis antara tenaga kerja yang lama
dengan tenaga kerja baru dalam proses induksi dan orientasi. Apabila di
kemudian hari tenaga kerja yang bersangkutan mengalami kesulitan
dalam menyelesaikan tugas dan pekerjaan yang diberikan kepadanya,
dapat ditanyakan kepada pekerja lama tanpa merasa canggung, takut
dan malu karena belum kenal. Prosedur ini dilakukan dengan jalan
membawa tenaga kerja ke tempat tenaga kerja lama bekerja di seluruh
lingkungan perusahaan.
5. Percobaan Pelaksanaan Tugas Dan Pekerjaan
Setelah dilakukan hal tersebut diatas, prosedur berikutnya adalah
percobaan pelaksanaan tugas dan pekerjaan yang akan diberikan kepada
tenaga kerja baru dengan bimbingan penyelia. Penyelia sekaligus
melakukan tindakan perbaikan jika tenaga kerja melakukan kesalahan
dalam melakanakan tugas dan pekerjaannya. Bimbingan dan peyeliaan
sebaiknya semakin sedikit intensitasnya dari hari ke hari, karena makin
lama makin jauh dari kesalahan.
Harapan dari proses ini adalah tumbuhnya rasa percaya diri para
tenaga kerja setelah menyelesaikan tugasnya. Tenaga kerja pun benar-

12

benar siap melaksanakan tugas dan pekerjaan sehari-hari tanpa

bimbingan dan penyeliaan induksi dan orientasi.
Pelaksanaan kelima prosedur tersebut tidak hanya dibimbing oleh
penyelia saja, tetapi hampir oleh seluruh manajemen pada hierarki
perusahaan. Penyampaian informasi tentang hal yang bersifat umum
oleh manajemen puncak, informasi tentang hal yang bersifat khusus
oleh penyelia pekerjaan atau wakilnya dan pendalaman hal bersidat
lanjutan disampaikan oleh manajemen tenaga kerja mupun penyelia
langsung yang menjadi atasan langsung tenaga kerja bersangkutan.

2.4 Kontribusi Lingkungan Kerja Terhadap Efektivitas Induksi Dan

Orientasi
Pada semua hierarki manajemen dalam perusahaan jenis apapun pasti
berusaha agar dalam perusahaannya tercipta iklim kerja yang harmonis.
Lingkunga kerja yang harmonis sebenarnya bukan hanya menjadi harapan
harapan para menajemen saja, tetapi juga seluruh tenaga kerja dalam
perusahaan. Dari tingkatan pekerja operasional, manajemen hierarki pertama,
manajemen menengah, sampai dengan manajemen puncak memiliki harapan
sama. Lingkungan kerja yang harmonis akan membawa beberapa keuntungan
bagi perusahaan, antara lain timbulnya moral dan disiplin kerja yang baik dari
para tenaga kerja, sehingga hal ini dapat mempengaruhi keluaran produksi
kerja perusahaan.
Lingkungan kerja berpengaruh besar terhadap efektivitas induksi dan
orientasi. Karena bagi siapapun, situasi pertama seringkali memberikan
kepada yang bersangkutan. Kesan tersebut dapat positif dan negatif. Apalagi

13

bagi tenaga kerja baru, perusahaan tempat mereka bekerja mungkin memberi
suasana baru bagi dirinya yang akan mambawa pengaruh terhadap
keberhasilan tugas dan pekerjaannya. Lingkungan kerja baru yang harmonis
akan mempengaruhi lancarnya pelaksanaan program induksi dan orientasi
sekaligus efektivitasnya tercapai.
Meciptakan lingkungan kerja yang harmonis bukan hal yang mudah. Ini
bukan hanya menjadi tanggung jawab manajemen puncak, tetapi juga seluruh
tenaga kerja pada semua tingkatan perusahaan. Sehingga banyak pihak dalam
perusahaan yang terlibat dalam proses induksi dan orientasi. Lingkungan
kerja yang harmonis dipengaruhi oleh faktor intern dan ekstern perusahaan.
Pada faktor intern, misalnya kebijakan yang diambil manajemen puncak,
tenaga kerja structural dan sebagainya. Sedangkan faktor ekstern, seperti
kondisi politik, kebijakan pemerintah yang menyangkut dunia usaha,
masyarakat sekitar, dan sebagainya. Oleh karena itu, analisis situasi, baik
ekstern maupun intern menjadi tantangan bagi perusahaan.

2.5 Faktor Imitasi dan Sugesti dalam Induksi dan Orientasi

Gabriel Trade pernah mengungkapkan bahwa interaksi atau hubungan
sosial berkisar pada proses imitasi. Bahkan semua pergaulan antar menusia
hanya berdasrkan pada proses imitasi saja. Jadi, garis besar kehidupan
ditentukan oleh dua macam kejadian utama. Pertama, timbulnya gagasan baru
(invention) yang dirumuskan seseorang berbakat tinggi, dan yang kedua
proses imitasi dari gagasan tersebut oleh orang banyak. Gelombang imitasi
dapat menimbulkan gagasan baru yang selanjutnya dirumuskan seseorang.
Gagasan baru ini kemudian diimitasi dan desebarkan kepada orang banyak,

14

kemudian menimbulkan imitasi pula, dan selanjutnya menimbulkan gagasan

baru pula. Imitasi merupakan proses saling mencontoh, meniru, dan
mengikuti perilaku orang lain. sehingga dapat disimpulkan imitasi merupakan
faktot utama dalam perkembangan seseorang.
Dalam hubungan social, selain faktor imitasi, faktor lain yang memegang
peranan penting dalam kelangsungan hubungan social, yaitu gejala sugesti.
Sugesti adalah pandangan atau sikap yang dapat diberikan kepada orang lain
di luarnya. Dapat dikatakan sugesti ini dapat mempengaruhi pandangan dan
sikap orang lain.
Dalam proses induksi dan orientasi yang diikuti oleh tenaga kerja,
terdapat berbagai macam perilaku, sikap, pengetahuan serta tutur kata yang
berbada dari setiap tenaga kerja. Faktor imitasi dan sugesti membawa peran
penting, khususnya bagi tenaga kerja baru. Pembelajaran yang paling
sederhana dan mudah adalah dengan menirukan perilaku dan perbuatan yang
dilakukan orang lain. Dengan demikian, tenaga kerja baru akan banyak
mencontoh, meniru, dan mengikuti segala gerak, perilaku, etika kerja dan
cara komunikasi tenaga kerja lama. Peniruan dan pencontohan ini mungkin
disadari atau tanpa disadari oleh tenaga kerja baru yang mengikuti program
induksi dan orientasi. Proses imitasi ini tidak hanya terjadi oleh tenaga kerja
baru kepada tenaga kerja lama, namun juga dapat terjadi sebailknya, yaitu
tenaga kerja lama dapat meniru dan terpengaruh oleh tenaga kerja baru.
Hal tersebut dapat menjadi tantangan bagi para penyelia program induksi
dan orientasi, khususnya untuk menyeleksi segala gerak dan perilaku serta
perbuatan yang kurang menunjang produktivitas kerja, bahkan mungkin
cenderung pada kegiatan inefiiensi dan inefektivitas.

15

Perilaku, gerak, dan perbuatan dalam penyelesaian tugas dan pekerjaan

pada perusahaan yang negatif sering dilakukan tenaga kerja lama, biasanya
lebih mudah ditiru dan dicontoh tenaga kerja baru. Sebaliknya, perilaku,
gerak, dan perbuatan positif yang dilakukan tenaga kerja lama, proses
imitasinya tak semudah meniru dan mencontoh hal-hal yang negatif. Hal ini
tak berbeda dengan tindakan dan kegiatan di luar perusahaan. Contohnya, jika
karyawan lama sering datang terlambat, maka karyawan baru akan terdorong
untuk melakukan hal yang sama.
Oleh karena itu, pendekatan psikologis dalam membina moral dan
disiplin kerja, baik lama maupun baru mutlak diperlukan.dengan pembinaan
tersebut diharapkan tercipta iklim dan kondisi kerja yang harmonis. Apabila
sewaktu-waktu dilaksanakan program induksi dan orientasi bagi tenaga kerja
baru, tenaga kerja lama siap untuk diikuti, dicontoh, dan ditiru segala
perilaku, gerak dan perbuatan dalam menyelesaikan tugas dan pekerjaan
dalam kondisi positif.

Pengaruh

Pendekatan Psikologis

Imitasi

Induksi dan
Orientasi

Identifikasi
Pengaruh terhadap
Tenaga Kerja

terhadap
Karakteristik
Lingkungan

Pengaruh

Pendekatan Lingkungan

Kerja

Sugesti
Gambar 1: Peran faktor imitasi dan sugesti dalam induksi dan orientasi

16

2.6 Tindak Lanjut Orientasi

Tindak lanjut dibutuhkan karena sering karyawan baru enggan mengakui
bahwa mereka melupakan apa yang telah diberitahukan pada saat orientasi.
Departemen sumber daya manusia menggunakan pertemuan tidak terjadwal
atau meminta daftar cek sederhana berisi kritik karyawan terhadap kelemahan
orientasi yang telah dilakukan. Kelemahan diasumsikan sebagai topik di
mana karyawan membutuhkan informasi lebih tentang hal dimaksud. Daftar
cek dijadikan umpan balik yang digunakan untuk membantu departemen
sumber daya manusia dalam mengidentifikasi bagian program yang dinilai
penting. Meskipun daftar cek dapat menjadi efektif, namun pertemuan antar
karyawan dan pengawas adalah bagian penting dari tindak lanjut orientasi.
Kesalahan terbesar yang kerapkali dilakukan setelah orientasi adalah
mengacuhkan karyawan baru. Banyak karyawan baru tidak nyaman menemui
pengawasnya atau staf departemen sumber daya manusia, karena itu
dibutuhkan tindak lanjut formal dan sistematis. Dalam melengkapi tindak
lanjut orientasi, hal penting harus dikaji ulang antar sesama karyawan atau
sekelompok kecil karyawan untuk memastikan bahwa hal penting tersebut
tidak terlewatkan.

2.7 Evaluasi Program Orientasi

Dalam setiap program yang dilaksanakan, pasti ada kekurangan dan
kelemahan yang perlu diperbaiki. Program orientasi sebaiknya dikaji setiap
tahun, yakni untuk melihat apakah program berhasil dijalankan dan dapat
membuat kemajuan di masa yang akan datang. Untuk meningkatkan hasil

17

orientasi, umpan balik yang komprehensif dibutuhkan dari setiap individu

yang terlibat dan ikut serta dalam program orientasi. Umpan balik dapat
dihasilkan dengan beberapa cara, antara lain disksi dengan karyawan baru
setelah melewati masa satu tahun, wawancara dengan karyawan dan
pengawas yang dipilih secara acak dan menyebarkan kuesioner.

18

Bab 3
Contoh Aplikatif

Studi Kasus
Berikut adalah desain program induksi dan orientasi yang digunakan pada
suatu perusahaan:
Panduan
Progam Orientasi

1. Tujuan : Mengenalkan calon karyawan pada budaya perusahaan, anggota

organisasi dan suasana kerja di semua lingkungan perusahaan
2. Orientasi dilakukan apabila perusahaan melakukan penerimaan karyawan baru
sekurangkurangnya 2 orang.
3. Pendekatan: Pembelajaran aktif dan eksperiental. Calon karyawan belajar
secara aktif merasakan perusahaan sebagai sebuah pengalaman, bukan
perusahaan sebagai yang tertulis
4. Bentuk orientasi adalah Office Tour. HRD berperan sebagai pemandu
mengajak calon karyawan berkeliling ke seluruh lingkungan perusahaan
5. Materi :
i) Sejarah perusahaan
ii) Visi misi perusahaan
iii) Struktur organisasi
iv) Proses Bisnis
v) Peraturan Perusahaan (termasuk peraturan kepegawaian)

19

Aktivitas:

20

No

Sesi

Waktu

Aktivitas
Peserta diminta memilih satu orang sebagai partner
(bisa diacak atau tidak)
Peserta saling berkenalan dengan partnernya
mengikuti panduan pertanyaan berikut ini
i.

Bisakah anda ceritakan bagaimana anda mulai

bekerja di tempat ini? Apa harapan anda?

ii. Apa satu kata yang melukiskan keunikan diri
anda?
iii. Apa konstribusi terbaik yang ingin anda
berikan pada perusahaan ini?
1

Perkenalan

45 menit e. Peserta diminta membentuk sebuah keluarga

yang terdiri dari 2 6 orang atau 2 3 pasangan
f. Peserta memperkenalkan partnernya kepada
seluruh anggota keluarga berdasarkan cerita yang
telah didapatkan
g. Keluarga menentukan nama keluarga dengan
ketentuan satu kata atau frase yang melukiskan
kesamaan diantara mereka
h. Fasilitator menjelaskan bahwa mereka akan
menjadi sebuah "keluarga" yang senasib bersama
sama mengikuti program orientasi dan induksi

e. Fasilitator menjelaskan tujuan dan susunan acara

program orientasi
21

Orientasi

5 menit

f. Fasilitator memberi penugasan kepada karyawan

terkait sejarah perusahaan, visi misi, struktur dan
alur bisnis

Fasilitator mengajak peserta berkeliling kantor sambil

memberi penjelasan
Logo Sejarah
3

Office Tour 1 jam

Direktur Visi Misi

Manajer Struktur dan Alur bisnis
Fasilitator meminta peserta untuk menjawab
penugasan melalui sharing antar peserta

22

No

Sesi

Waktu

Aktivitas
1. Fasilitator menjelaskan mengenai peraturan HRD

Peraturan
4

yang berlaku di perusahaan

30 menit

HRD

2. Fasilitator menjelaskan mekanisme induksi

selama masa percobaan

3. Fasilitator menutup aktivitas orientasi dengan

5

Closing

5 menit

simbolisasi perayaan bergabungnya mereka

dalam perusahaan

23

Panduan
Program Induksi

1. Tujuan: Melibatkan karyawan masa percobaan dalam pekerjaan dan terlibat

sebagai bagian perusahaan
2. Pendekatan: Pembelajaran aktif dan eksperiental. Calon karyawan aktif
melakukan penggalian terhadap fokus pembelajaran yang ditetapkan oleh
perusahaan.
3. Karyawan baru diharuskan mengikuti sesi The Great Story dan The Workflow
sekurangkurangnya 3 kali selama masa percobaan
4. Bentuk induksi
a. The Great Story
Calon karyawan diminta untuk menggali kejadian atau kisah yang
memanifestasikan budaya perusahaan. Hasil penggalian dirupakan dalam
paperwork dan di ceritakan dalam forum The Great Story yang difasilitasi
oleh HRD. Mekanisme ini bertujuan mengembangkan kompetensi
kekeluargaan (IU)
b. The Great Workflow
Calon karyawan diminta membuat workflow dari pekerjaan yang
ditanganinya. Workflow dirupakan dalam bentuk paperwork dan
diceritakan kepada atasan langsung atau manajer yang bersangkutan.
Atasan langsung akan memberikan umpan balik dan memberikan
informasi tambahan mengenai workflow dan ketentuanketentuan lain.
Mekanisme ini bertujuan untuk mengembangkan kompetensi Anda mau

24

pasti bisa (AO)

5. Waktu Pelaksanaan
Sesi The Great Story diadakan tiga minggu sekali setelah masa orientasi
dilaksanakan sampai berakhir masa percobaan karyawan yang bersangkutan
Sesi The Great WorkFlow diadakan tiga minggu sekali setelah masa
orientasi dilaksanakan sampai berakhir masa percobaan karyawan yang
bersangkutan
6. Penugasan
a. The Great Story
b. The Great Workflow

25

Panduan
Penugasan The Great Story

1. Karyawan ditugaskan untuk berperan sebagai seorang reporter yang menggali

ceritacerita hebat yang terjadi di perusahaan ini
2. Reporter bekerja dengan cara meminta waktu untuk berbincang bincang dengan
karyawan lama antara 3 5 orang untuk mempelajari kebiasaan positif di
perusahaan ini
3. Disarankan perbincangan dilakukan pada saat makan siang atau waktu lain di luar
jam kerja
4. Fokus perbincangan adalah menjawab pertanyaan berikut ini:
Sesi Pertama
a. Bagaimana cerita awal mula sang karyawan tersebut mulai bekerja di
perusahaan ini? Apa harapan terhadap perusahaan ini diawal bekerja?
b. Apa kejadian yang melukiskan kebersamaan dalam perusahaan ini?
Bagaimana ceritanya?
c. Apa tantangan tugas terberat yang pernah anda atau tim anda selesaikan
selama bekerja di perusahaan ini? Apa tipstips anda untuk menjaga dan
mengembangkan semangat ketika kita berada dibawah tekanan?
Sesi Kedua
a. Bagaimana cerita awal mula sang karyawan tersebut mulai bekerja di

27

perusahaan ini? Apa harapan terhadap perusahaan ini diawal bekerja?

b. Bagaimana bekerja secara profesional di perusahaan ini? Bisakah di ceritakan
contoh nyata yang anda alami?
c. Bisakah anda ceritakan kejadian ketika anda berbesar hati menerima masukan
atau kritik dari rekan kerja atau bawahan? Bagaimana cara kita bisa berpikiran
terbuka?
Sesi ketiga
a. Bagaimana cerita awal mula sang karyawan tersebut mulai bekerja di
perusahaan ini? Apa harapan terhadap perusahaan ini diawal bekerja?
b.

Hampir setiap hari kita menghadapi persoalan. Seringkali kita saling

menyalahkan satu sama lain. Bisakah anda ceritakan kejadian dalam tim atau
departemen anda ketika orangorang berorientasi pada solusi, bukan saling
menyalahkan? Apa faktor kepemimpinan yang membuat hal itu terjadi?

c. Apa ide cemerlang yang pernah anda usulkan dan diterima oleh perusahaan?
Bagaimana sebuah ide cemerlang dapat diterima di perusahaan ini?

6. Format Pelaporan
a. Laporan dibuat dalam format majalah dinding yang terdiri dari:
i. Ceritacerita inspiratif. Cerita dituliskan dari sudut pandang orang
pertama.
ii. Mind Map yang melukiskan keseluruhan inspirasi.
b. Satu keluarga membuat satu majalah dinding. Oleh karena itu, para reporter

28

disarankan sharing temuan mereka dalam satu keluarga pada saat makan siang
atau di luar jam kerja

Panduan
Penugasan The Great Workflow

1. Karyawan ditugaskan mencatat proses bisnis atau pekerjaan pada posisinya yang
dilakukan setiap harinya.
2. Karyawan diperbolehkan mengajukan usulan proses bisnis atau pekerjaan yang
sekiranya bisa meningkatkan kualitas dan/atau efisiensi.
3. Bentuk laporan:
a. Catatan proses bisnis atau pekerjaan dalam bentuk bagan alur
i. input, seperti perintah kerja, aturan kerja, manual, informasi harga dll
ii. proses, seperti aktivitas, keputusan, dll
iii. output, seperti keadaan atau barang yang dihasilkan beserta kriteria
keberhasilannya
b. Usulan perbaikan, yang terdiri dari:
a. Kejadian yang dicatat beserta dampaknya
b. Usulan perbaikan beserta dampak positifnya

Analisis

29

Contoh di atas adalah salah satu desain atau model induksi dan orientasi pada
suatu organisasi. Kebanyakan model induksi dan orientasi pada organisasi atau
perusahaan memberikan materi kepada karyawan baru yang sifatnya komunikasi satu
arah. Harapannya, agar karyawan baru tahu dan bisa menyesuaikan dengan keadaan
perusahaan. Karyawan baru hanya sebagai pendengar yang pasif tanpa dapat
memberikan umpan balik pada kegiatan tersebut. Dalam banyak riset, mendengarkan
lebih dari 20 menit tidak efektif. Materi yang diserap hanya sampai 30% dari yang
disampaikan.
Konsep yang diterapkan pada program induksi dan orientasi tersebut berbeda
dengan metode yang ada pada teori maupun yang biasanya diselenggarakan
perusahaan pada umumnya. Bisa dibilang desain tersebut inovatif, yaitu
mengembangkan metode induksi dan orientasi menjadi efektif dan dapat mencapai
tujuannya. Salah satu kelebihannya adalah metode ini tidak monoton karena
melibatkan peran aktif pegawai lama dan baru. Dapat dilihat dari aktivitas-aktivitas
pada panduan program, pegawai lama dan baru dituntut untuk saling berinteraksi dan
bekerja sama.
Desain yang pertama yaitu sebuah aktivitas yang disebut sebagai the great story.
Dalam aktivitas ini, karyawan baru diberi panduan yang berisi 3-4 pertanyaan untuk
setiap sesi. Karyawan baru diminta untuk membuat janji makan siang dengan
karyawan senior baik didepartemen sendiri maupun departemen lain. Selama makan
siang ini, karyawan baru ngobrol melalui pengajuan pertanyaan yang ada dalam
panduan. Pertanyaan yang diberikan adalah disusun untuk menggali pengalaman
terbaik karyawan senior terkait dengan sebuah nilai budaya. Karyawan senior akan
30

mengingat berbagai pengalaman, memilih yang terbaik dan menceritakan dengan

penuh rasa bangga. Karyawan baru bertanya dan mendengarkan kisah-kisah yang
menakjubkan tentang perusahaan yang baru mereka masuki. Sehingga, makan siang
menjadi proses dialog mengenai pengalaman terbaik tentang nilai-nilai budaya
organisasi atau perusahaan yang ingin dilestarikan.
Pada titik itu, karyawan baru dan karyawan senior terlibat dalam proses emosional
yang positif. Relasi yang terbangun tidak hanya relasi kerja, tetapi juga relasi
personal yang positif pula. Program orientasi karyawan tidak hanya mengintervensi
karyawan baru, tetapi juga mengintervensi karyawan senior. Mereka berkolaborasi
membangun citra positif perusahaan dari dialog yang telah dilakukan.
Selanjutnya, karyawan baru dilibatkan dalam the great workplace. Dalam aktivitas
ini, karyawan baru fokus pada proses bisnis dalam depatermen mereka. Karyawan
baru melakukan wawancara dengan beberapa orang untuk menyusun alur kerja yang
dilakukan dalam departemen mereka. Setelah itu, mereka akan menyampaikan hasil
itu kepada atasan langsung mereka. Sehingga, atasan langsung bisa mengkonfirmasi
pemahaman karyawan baru sekaligus mendapatkan masukan proses bisnis yang
terjadi di unit kerjanya. Karyawan baru paham pekerjaan, atasan langsung dapat
umpan balik.
Manfaat dari aktivitas-aktivitas tersebut antara lain dapat merekatkan hubungan
dan meminimalisir batas/gap antar kedua belah pihak yang berbeda generasi itu.
Menciptakan proses imitasi dan sugesti, yaitu pegawai lama dapat memengaruhi
pegawai baru tentang budaya organisasi pada perusahaan, serta pegawai baru dapat
meniru atau mengambil contoh dari pegawai lama. Hal demikian juga dapat terjadi
31

pada proses imitasi, pegawai baru dapat melakukan meniru ilmu yang dimiliki
pegawai lama atau sebaliknya. Sehingga didapatkan pertukaran informasi antara
kedua belah pihak.
sehingga, harapan dari desain induksi dan orientasi tersebut adalah dapat
menjadikan program induksi dan orientasi efektif dan efisien, pegawai baru dapat
menyerap apa yang ingin disampaikan perusahaan tanpa melalui proses yang
membosankan.

32

Bab 4
Kesimpulan

Induksi adalah suatu kegiatan untuk memperkenalkan tenaga kerja baru dengan
tugas dan pekerjaannya, para penyelia, serta tenaga kerja yang sudah ada.

Orientasi adalah suatu kegiatan yang dilakukan tenaga kerja baru dalam
mengembangkan pengertian tentang hubungannya dengan tenaag kerja lain serta
dengan tugas dan pekerjaan dalam perusahaan.

Tujuan induksi dan orientasi, antara lain untuk:

1.

Memperkenalkan tenaga kerja baru dengan ruang lingkup perusahaan beserta

kegiatannya.

2.

Meemberi informasi tantang peraturan, kebijakan, dan ketentuan yang berlaku

dalam perusahaan.

3.

Menghindarkan kemungkinan timbulnya kekacauan yang dihadapi tenaga kerj

baru ata tugas dan pekerjaan yang diberikan kepadanya.

4.

Menghemat waktu dan tenaga bagi tenaga kerja baru dengan memberitahukan
ke mana mereka harus berkonsultasi.

5.

Member kesempatan kepada tenaga kerja baru dalam menanyakan segala

sesuatu yang berhubungan dengan tugas dan pekerjaannya.

6.

Memberi pengertian kepada tenaga kerja baru bahwa mereka merupakan salah
suatu unsur penting dalam perusahaan.
33

Prosedur induksi dan orientasi meliputi:

1. Wawancara penyuluhan pendahuluan.
2. Penunjukkan tempat-tempat tertentu.
3. Pengadaan pertemuan kelas.
4. Pengenalan terhadap tenaga kerja lama.
5. Percobaan pelaksanaan tugas dan pekerjaan.

Lingkungan kerja memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap efektivitas

induksi dan orientasi. Karenanya bagi tenaga kerja yang baru, siituasi dan kondisi
pertama kali akan berkesan kepada yang bersangkutan, baik kesan positif maupun
negatif.

Saran

http://bukik.files.wordpress.com/2010/05/panduan-program-induksi-bukikcom1.pdf
Sedarmayati.2010.manajemen sumber daya manusia. Bandung: refika Aditama

34