EL FACTOR HUMANO

EN LA CONSTRUCCIN
Ing. Francisco Castillo

EL FACTOR HUMANO EN
LA CONSTRUCCIN
Fuente: Administracin de operaciones de construccin, Alfredo Serpell,
2. Edicin, Editorial Alfaomega.

El recursos humano es el
elemento ms importante
de una obra o proyecto, ya
que solo con el concurso
del personal es posible
llevar a cabo la ejecucin
de los trabajos.

EL FACTOR HUMANO EN
LA CONSTRUCCIN
Conocer y comprender el
comportamiento del personal
en el trabajo, es una de las
funciones ms importantes de
la administracin. No debe
olvidarse que una definicin
de administrar es: hacer cosas
por medio del trabajo de los
administrados o dirigidos.

EL FACTOR HUMANO EN
LA CONSTRUCCIN
Para comprender al personal de la
construccin, es necesario examinarlo
desde dos puntos de vista:
1. Como persona, con los deseos y
motivaciones propias del ser
humano.
2. Como un organismo de carne y
hueso, con capacidades y
limitaciones fsicas.

EL FACTOR HUMANO EN
LA CONSTRUCCIN
El conocimiento de estos conceptos por parte de
los administradores de obras o proyectos de
construccin, les permitir buscar los medios para
obtener la cooperacin, participacin y asistencia
del personal, para mejorar y aumentar la
eficiencia en la ejecucin de los trabajos.

EL FACTOR HUMANO EN
LA CONSTRUCCIN
Aspectos que tienen relacin directa con el
trabajador sobre el comportamiento:
Preocupacin sobre como solucionar problemas
tcnicos que se presentan durante el trabajo.
Parte de la autoridad proviene de planos, e.t.,
etc., y eso limita en gran parte la flexibilidad en la
toma de decisiones sobre como hacer el trabajo.
En el ambiente de la construccin se dan cambios
permanentes sobre el trabajo asignado, nivel de
responsabilidad y posicin de autoridad.

EL FACTOR HUMANO EN
LA CONSTRUCCIN
Las organizaciones a nivel de proyecto son de una
vida corta, y varan con el tiempo.
El perodo de empleo para los trabajadores es
relativamente corto, dependiendo del tipo de obra,
tamao, etc.
La construccin en todos sus niveles est llena de
incertidumbre y variables no controlables lo que
lleva a una presencia continua de contingencias
que hay que administrar y superar.
Aspectos ambientales y de seguridad ocupacional.

MOTIVACIN Y PRODUCTIVIDAD
Las determinantes de la productividad de un
trabajador en obra, son cuatro:
1.

2.

La duracin del esfuerzo aplicado por el trabajador:

Es la proporcin de tiempo en que el trabajador
realiza trabajo productivo, durante un perodo de
tiempo determinado.
La intensidad del esfuerzo aplicado por el
trabajador:
Es el nivel del esfuerzo aplicado, o el grado en el
cual el trabajador hace uso de sus habilidades.

MOTIVACIN Y PRODUCTIVIDAD
3.

4.

La eficiencia con que el trabajador es combinado

con la tecnologa y otros recursos:
Grado en el cual el potencial productivo de la
tecnologa y otros recursos es utilizado por el
trabajador.
La eficiencia del esfuerzo del trabajador:
Es la cantidad de trabajo de una calidad aceptable,
que es producida por el trabajador con su esfuerzo.

MOTIVACIN Y PRODUCTIVIDAD
La motivacin es un impulso psicolgico y
fisiolgico para satisfacer las necesidades propias
de una persona, y se manifiesta a travs del
comportamiento, el que se adecua para obtener
los medios de satisfacer dichas necesidades.
Las necesidades se clasifican en 5 categoras
(Abraham Maslow, 1954), desde las ms bsicas
hasta las de mayor jerarqua, las que se muestran
a continuacin.

MOTIVACIN Y PRODUCTIVIDAD
1.
2.
3.

Necesidades fisiolgicas
Comida, descanso, abrigo,
refugio, etc.
Necesidades de seguridad
Trabajo, contra el peligro,
amenaza, etc.
Necesidades sociales
Pertenencia, asociacin,
aceptacin, amistad, amor,
etc.

MOTIVACIN Y PRODUCTIVIDAD
4.

5.

Necesidades del ego o estima

Autoestima, confianza en s
mismo, independencia, etc., y de
reputacin, status,
reconocimiento, respeto y
aprecio.
Necesidades de realizacin
personal
Desarrollo personal, realizacin
del potencial de una persona, etc.

MOTIVACIN Y PRODUCTIVIDAD
Por su parte, Frederick Herzberg (1968) como
conclusin de sus investigaciones plante que las
tcnicas tradicionales de administracin no son
buenos motivadores. El encontr que la nica
forma de motivar a un trabajador es dndole un
trabajo interesante en el cual pueda asumir algn
tipo de responsabilidad.

MOTIVACIN Y PRODUCTIVIDAD
Aspectos del trabajo que resultan de importancia para
los trabajadores:
Orden de
Descripcin
importancia
1
Tener un trabajo estable
2

Oportunidad de especializarse y aprender ms

Tener jefes abiertos que los apoyen

Buenas condiciones de trabajo y seguridad

Tener jefes que organicen bien el trabajo

MOTIVACIN Y PRODUCTIVIDAD
Orden de
Descripcin
importancia
6
Tener responsabilidad en el trabajo
7
8

9
10

Poder opinar y participar en las decisiones que

afecten su trabajo
Tener informacin sobre lo que sucede en la
obra
Sentirse con la camiseta puesta en la obra
Tener exigencias para trabajar ms y mejor, en
menos tiempo