Assdio Moral no Trabalho

M. Anglica G.Guglielmi
Vice-Presidente da ANENT

angelicag.guglielmi@gmail.com

O assdio moral um atentado

dignidade humana.

Heloani, R

Assdio moral

Conceito.

Exposio de trabalhadores a situaes vexatrias,

constrangedoras e humilhantes durante o exerccio de sua
funo, de forma repetitiva e prolongada ao longo da jornada de
trabalho, o assdio moral, que se caracteriza por ser uma
atitude desumana, violenta e sem tica nas relaes de trabalho,
afeta a dignidade e identidade dos assediados, violando seus
direitos fundamentais.
Muitos acreditam que o assdio moral uma doena. Eu
prefiro defini-lo como um risco sade do trabalhador que pode
trazer inmeras conseqncias, inclusive o adoecimento fsico e
mental,
Fonte: Margarida Barreto, 2003 - 2008
www.assediomoral.org

Assdio moral

Conceito.

Comportamento ofensivo, repetido e prolongado no tempo,

com tentativas vingativas, cruis ou maliciosas, de humilhar
ou enfraquecer um indivduo ou grupo de trabalhadores.
Discriminao
Qualquer conduta ameaadora baseada na raa, cor,
linguagem, nacionalidade, religio, associao com uma
minoria, nascimento ou outro status que no recproca nem
desejada e que afeta a dignidade das mulheres ou dos
homens no trabalho.
Fonte: OMS; International Council of Nurses; International Labour
Organisation; Public Services International

Violncia Psicolgica
toda forma de rejeio, depreciao, discriminao,
desrespeito, cobranas exageradas, punies humilhantes e
utilizao da pessoa para atender s necessidades psquicas de
outrem. toda ao que coloque em risco ou cause dano autoestima, identidade ou ao desenvolvimento da pessoa. Este tipo
de violncia tambm pode ser chamado de violncia moral.

Fonte:Ministrio da Sade,2002

Violncia...
Exemplo
transito, escola, lazer, trabalho,
cultura, discriminaes,

esporte, policial,patrimnio, servios

de sade..............

Assdio
Moral

Mobbing

Bullying

Frana Harclement moral (assdio moral),

Itlia molestie psicologiche,
Inglaterra, Austrlia e Irlanda - Bullying, Bossing, Harassment (tiranizar),
Estados Unidos, Pases nrdicos, blticos e da Europa Central Mobbing (molestar),
Japo Murahachibu (ostracismo social),
Portugal Coaco moral,
Pases hispnicos Acoso moral, acoso psicolgico ou psicoterrorismo,
Brasil Assdio moral, assdio psicolgico, mobbing.

Conceito Normativo
Legislao Nacional - Lei Municipal de So Paulo n. 13.288/2002 /
Projeto de Lei Federal n. 4.591/2001
Para fins do disposto neste artigo considera-se assdio moral todo
tipo de ao, gesto ou palavra que atinja, pela repetio, a autoestima e a segurana de um indivduo, fazendo-o duvidar de si e de
sua competncia, implicando em dano ao ambiente de trabalho,

evoluo profissional ou estabilidade fsica, emocional e funcional

do colaborador incluindo, dentre outras (...)

Fonte:Snia Mascaro - Consultoria

Competncia para Julgar

Justia do Trabalho: CF, Art. 114. Compete
Justia do Trabalho processar e julgar: (...) VI as aes de indenizao por dano moral ou
patrimonial, decorrentes da relao de
trabalho;
(Includo
pela
Emenda
Constitucional n 45, de 2004)

Epidemiologia

Na Sucia, na dcada de 1980, a prevalncia do mobbing era da ordem de 3.5%

(Leymann, 1992).
A Fundao Europia - pesquisa realizada em abril de 1997 relata que o
mobbing pode afetar a cada ano, 12 milhes de empregados europeus, com uma
incidncia de 10% em trabalhadores temporrios.
Em 2002, a Espanha passa de 5,5%, dos 12 milhes de 1997, para a alarmante cifra
de 11.4% dos casos europeus.
A Organizao Internacional do Trabalho (OIT), em 1998, estimou uma prevalncia
de mobbing na Europa de 5,0% e aps um ano, um aumento para 7% (ILO, 2000).
No Brasil, Guimares e Vasconcelos (2004), estudando mobbing em trabalhadores
do gasoduto Brasil-Bolvia sediados em Corumb (MS), encontraram uma
prevalncia anual de 7,0%.
Segundo Di Martino (2002a), a prevalncia de mobbing varia de 1% a mais de 50%
dependendo do mtodo utilizado, da ocupao ou setor, como tambm do pas de
ocorrncia. Quando so includas experincias ocasionais de mobbing, ndices ao
redor de 10% so alcanados. Nos casos nos quais so consideradas vtimas
de mobbing aquelas que experimentaram um ou mais comportamentos negativos,
ndices entre 10% e 40% foram obtidos.
Fonte: Guimares,L A M ; Rimoli,AO

CARACTERSTICAS DAS AES

Diretas e explicitas: verbais ou
fsicas
Mais sutis: rebaixar
profissionalmente ou isolar.

Partes do assdio - diferenciadas

O assediador - ativo: atua com
comportamentos e atitudes hostis;
dominadoras;constrangedoras e
vexatrias.
O assediado: reativo ou inibitrio .
Testemunha: passivo

Contexto
Ascendente: Uma pessoa que
pertence a um nvel hierrquico
superior da organizao, se v
agredida por um ou vrios
subordinados. Em menor proporo,
o mobbing pode ser desencadeado
contra aqueles chefes que se
mostram autoritrios e arrogantes no
contato interpessoal.

Fonte: Guimares,L A M ; Rimoli,AO

Contexto

Horizontal: um trabalhador(a) se v
assediado(a) por um companheiro com o
mesmo nvel hierrquico, embora seja
possvel, se bem que no oficialmente, que
tenha uma posio de fato, superior. O
ataque pode ocorrer por problemas
puramente pessoais, ou porque alguns dos
membros do grupo no aceitam as normas
de
funcionamento
tacitamente
ou
expressamente aceitas pelos demais. Outra
circunstncia que d lugar a este
comportamento a existncia de pessoas
frgeis do ponto de vista fsico e/ou
psquico ou diferentes, sendo estas
diferenas
exploradas
pelos
demais
simplesmente para passar o tempo ou
proporcionar aborrecimentos.

Fonte: Guimares,L A M ; Rimoli,AO

Contexto
Descendente: Situao mais habitual. Trata-se de um
comportamento no qual a pessoa que detm o poder, atravs
de depreciao, falsas acusaes, insultos e ofensas, mina a
esfera psicolgica do trabalhador assediado para se destacar
frente a seus subordinados, para manter sua posio
hierrquica. Pode tambm tratar-se simplesmente de uma
estratgia empresarial cujo objetivo forar o abandono
"voluntrio" de uma determinada pessoa sem recorrer sua
demisso legal, j que no haveria justificativa objetiva para
tal, o que acarretaria custos econmicos para a empresa.

Fonte: Guimares,L A M ; Rimoli,AO

Elementos do assdio

temporalidade;
intencionalidade;
direcionalidade;
repetitividade e
habitualidade ; e
degradao deliberada
das condies de trabalho

ORGANIZAO DO TRABALHO - SITUAES

DE RISCO
Cultura organizacional que aprova comportamento de assdio
moral ou no o reconhece como problema.
Mudanas repentinas na organizao.
Nveis extremos de exigncia laboral.
Comunicao escassa ou ordens confusas.
Fluxos pobres de informao.
Pssimo relacionamento entre os trabalhadores e alta hierarquia.
Relaes em que: falta respeito, fofocas e muita rivalidade entre
colegas;
Deficincias na poltica de RH e falta de valores ticos e morais.
Estilos de superviso autoritrios (abuso de poder).
Os atos de VIOLNCIA podem ser agravados devido a discriminao,
prticas racistas e sexistas; intolerncia, problemas pessoais, uso de
drogas e consumo de lcool.
Fonte: Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT)

Fatores Psicossociais e organizacionais

Alto ritmo de trabalho.
Pouca oportunidade de desenvolvimento pessoal.
Sobrecarga de trabalho.
Baixo suporte social.
Tarefas montonas.
Competitividade.
Ameaas - Gritos Humilhaes Presso para
produzir
Insatisfao pelas condies de trabalho.
Fonte:Margarida Barreto

Inventrio LIPT de H. LEYMANN.

A- Aes de assdio para reduzir as possibilidades da vtima se
comunicar adequadamente com outros, inclusive com o prprio
assediador:
No permite que voc se comunique - Isola voc.
Interrompe continuadamente enquanto fala.
Impede voc de se expressar.
Grita, xinga e espalha rumores e maldades contra voc em voz alta.
Faz ataques verbais, criticando trabalhos realizados.
Invaso de privacidade - faz crticas sobre a sua vida privada.
Amedronta e ameaa com ligaes telefnicas.
Ameaa verbalmente. Ameaa por escrito.
Evita o contato (no cumprimenta e o contato visual se d atravs
de gestos de rejeio,menosprezo ou despeito, etc.).
Ignora a sua presena, por exemplo, passando a tarefa para voc via
terceiros.

Inventrio LIPT de H. LEYMANN.

Faz piada sobre sua origem ou de nacionalidade.
Obriga voc a realizar trabalho humilhante.
Controla, monitora, anota, registra tudo o que
voc faz visando desqualificar seu trabalho
Suas decises so constantemente questionadas
Usa termos obscenos ou degradantes contra voc
Assedia sexualmente, com gestos ou proposies.

InventrioLIPT
LIPT de
de H.
Inventrio
H.LEYMANN.
LEYMANN.
B- Aes de assdio para evitar que a vtima tenha a
possibilidade de manter contatos sociais
Nunca fala com voc
No permite que voc fale com outras pessoas
Voc isolado em posto de trabalho que a isola dos seus
companheiros.
Seus companheiros so proibidos de falar com voc.
Voc ignorado

InventrioLIPT
LIPT de
de H.
Inventrio
H.LEYMANN.
LEYMANN.
C- Aes de assdio dirigidas a desprestigiar ou impedir voc de
manter sua reputao pessoal ou profissional:

Xinga e calunia voc

O chefe espalha boatos, rumores e fofocas sobre voc.
Voc ridicularizado em tudo que faz
Espalha que voc doente mental.
Fora voc a fazer ou passar com psiquiatra para exame ou
diagnstico de sade mental
Espalha que voc est doente.
Seus gestos, sua postura, sua voz so imitados, ridicularizando-o
Ataca suas crenas polticas ou religiosas.
Faz piada acerca da sua vida privada.

InventrioLIPT
LIPT de
de H.
Inventrio
H.LEYMANN.
LEYMANN.
D - Aes de assdio moral atravs do descrdito profissional.
No lhe passa trabalho ou qualquer tarefa
Passa tarefas totalmente inteis ou absurdas.
Passa tarefas inferiores a sua capacidade ou competncias
profissionais.
Sobrecarrega voc com novas tarefas.
Faz voc executar trabalhos humilhantes.
Passa tarefas que exigem uma experincia superior s suas
competncias profissional.

InventrioLIPT
LIPT de
de H.
Inventrio
H.LEYMANN.
LEYMANN.
E- Aes de assdio que afetam sade fsica ou psquica da vtima.
Obriga voc a realizar trabalhos perigosos ou especialmente
nocivos para a sua sade.
Faz ameaas fsicas.
Agride fisicamente voc mas sem gravidade, a ttulo de advertncia.
Ocasiona propositalmente gastos com a inteno de prejudicar
voc.
Cria problemas em seu posto de trabalho.,
Destri as redes de comunicao
Perturba o exerccio do trabalho
Viola direitos fundamentais

Custos para a organizao

Diminuio da competitividade;
Reduo da produtividade x lucratividade;
Queda da qualidade do produto;
Perda de trabalhadores qualificados;
Aumento de doenas e acidentes.
Aumento do Absenteismo e/ou Presenteismo.
Degradao do clima organizacional.
Perdas econmicas por processos.
Imagem da empresa arranhada.
http://www.cgu.gov.br/Eventos/Ouvidoria_SeminarioInternacional/Arquivos/Apres_
assedioMoral.pdf

Custos para a Unio

AUMENTO DE DOENAS X AFASTAMENTOS;

ALTO CUSTO COM DESEMPREGO;
AUMENTO GASTOS MDICOS E HOSPITALAR;
PERDA POTENCIAL DE TRABALHADORES
PRODUTIVOS.

http://www.cgu.gov.br/Eventos/Ouvidoria_SeminarioInternacional/Arquivos/Apres_
assedioMoral.pdf

REPERCUSSES PARA OS TRABALHADORES.

ANSIEDADE
APATIA
FALTA DE CONCENTRAO
HUMOR DEPRESSIVO
HIPERATIVIDADE
INSEGURANA
IRRITABILIDADE
MEDO
TRISTEZA
VERGONHA
INSONIA

BULEMIA
ANOREXIA
DIMINUIO LIBIDO
ISOLAMENTO SOCIAL
QUEBRA DOS LAOS DE
AMIZADE
REPETIO DA VIOLNCIA

REPERCUSSES PARA OS TRABALHADORES.

PERTURBAES DO SONO
PALPITAES
SENSAES DE OPRESSO
NERVOSISMO
DEPRESSO
IDEAO SUICIDA
SUICIDIO

Meios de Reparar o Dano / Fundamentao

Indenizao: CF, art. 5, inciso X - so
inviolveis a intimidade, a vida privada, a
honra e a imagem das pessoas, assegurado o
direito a indenizao pelo dano material ou
moral decorrente de sua violao;
Cabvel mesmo no mobbing horizontal.

Comit Paulista para a Dcada da

Cultura de Paz

O que a vtima deve fazer?

Resistir, anotando todas as
agresses/humilhaes;
Evitar conversar com o
agressor, sem testemunhas;
Exigir explicaes por escrito;
Procurar o sindicato, DRT,
Advogado, Ministrio Pblico,
Justia;
Recorrer
ao
auxlio
mdico/assistncia social;
Buscar apoio junto a familiares,
amigos e colegas.

Relatos
Gerente da Indai acusado de obrigar funcionrios a latir.
maio de 2011
Walmart ter pagar R$ 140 mil a funcionrio obrigado a rebolar.
fevereiro de 2011

Ambev ter de indenizar vendedor que era obrigado a deitar em caixo.

fevereiro de 2011
Empresa no responde por assdio entre funcionrios do mesmo nvel.
janeiro de 2011
Empresa ter de indenizar vendedor a quem deu o Trofu Tartaruga.
janeiro de 2011
Coreanos da Samsung no podem xingar trabalhadores, manda juiz.
dezembro de 2010
Gerente Luiz Carlos da Bojo Brasil chama funcionria de 'vaca'.
novembro de 2010
Chefe amassava recebido do salrio de vendedor que no atingia a
meta.
outubro de 2010

Embaixador de Gana faz acordo e se livra de acusao de assdio.

outubro de 2010
'Ele me chamava de burra na frente dos colegas', diz secretria.
setembro de 2010
Vivo ter de indenizar homem assediado pela sua gerente.
agosto de 2010

Gerente do Unibanco diz subalterna: "Sem meta atingida, vou comer o teu rabo".
julho de 2010
Suicdios na France Telecom aumentam para 46.
abril de 2010
TV demitiu jornalista por estar acima do peso.
abril de 2010
Mister Ahn da LG chama em coreano subordinados de filhos da puta.
fevereiro de 2009
Bancrio gago ser indenizado por ter sido humilhado no Bradesco.
dezembro de 2009
Tribunal de Justia do Rio afasta juiz acusado de assdio moral.
agosto de 2009
Gerente da Vivo chama funcionria de incompetente e burra.
agosto de 2009
Chefes da Hispana controlam trabalhadores at no sanitrio.
junho de 2009
Mulher chefe persegue mais as mulheres, revela pesquisa.
maio de 2009
TST condena Bradesco a pagar R$ 1 milho por assdio moral.
abril de 2009
Funcionrio do Bradesco teve de danar na boca da garrafa.
fevereiro de 2009

Funcionria acusa chefe de passar a mo no seu bumbum.

janeiro de 2009
Leia mais em http://www.paulopes.com.br/2008/09/casos-de-assdio-moral.html#ixzz2VwhvP2nk
Paulopes.

No me esperem ver atrs de barricadas, a

menos que elas sejam de flores.

(John Lennon)