Achieve

Revista de Atlas Copco 2003/ 2004

Un itinerario de 8.800 kms

Despus de todo, un viaje no tan largo
IndiaConstruyendo el futuro
El desarrollo de productos forma parte del
compromiso con una sociedad sostenible

Bienvenido al
mundo de Atlas Copco!
Atlas Copco es un grupo industrial de
compaas de mbito mundial que desarrolla, fabrica y comercializa productos y
servicios para un amplio abanico de clientes y usuarios finales. Como lder mundial, el Grupo suministra equipos de aire
y gas comprimido, generadores, maquinaria para construccin y minera, sistemas de montaje, herramientas elctricas
y neumticas, con sus correspondientes
servicios, as como alquiler de maquinaria.

Estas actividades se realizan a travs de

divisiones independientes que operan a
nivel mundial. La sede central est ubicada en Estocolmo, Suecia. El Grupo
Atlas Copco tiene cerca de 26.000
empleados en 70 pases.
En 2003, la facturacin del Grupo ascendi a 44.619 MSEK, y el margen operativo
fue del 11,9%.

Achieve
Achieve es una publicacin anual del Grupo Atlas Copco.
Editor: Annika Berglund
Jefa de redaccin: Cathrine Gustafsdahl
Com it editorial: Piet Leys, rea de negocio Tcnicas en Energa Com prim ida, Ellen Steck,
rea de negocio Rental Service, Lotta Bynke, rea de negocio Tcnicas de Construccin
y M inera, Jo Cronstedt, rea de negocio Tcnicas de Aplicaciones Industriales.
Produccin: Atlas Copco AB en colaboracin con Intellecta Com m unication AB.
Texto: Atlas Copco AB.
Fotografas: Cubierta y p. 1215 Stew en Quigley/Q im age, p. 4 Bjrn Larsson Ask/Scanpix,
p. 6 M arco Buffa/Pace of Reflections, p. 8 Robert Friberg, p. 911 Shan Qi, p. 17 Heinz M einert,
p. 20 Thom as Wiew andt/Getty Im ages, p. 21 Photo Researchers/IBL Bildbyr, p. 2627 John & Lisa M errill/
Getty Im ages, Sagar Suryakant Gotkhindikar/Sagars Graphics, Dinodia/IM S Bildbyr, Jean-Lo Dugast/
Phoenix, p. 2832 Sagar Suryakant Gotkhindikar/Sagars Graphics, p. 51 Steve Cashin.
Im presin: Edita Ljunglfs. Copyright 2004, Atlas Copco AB, Estocolm o, Suecia
Direccin: Atlas Copco AB, SE-105 23 Estocolm o, Suecia
Web: w w w.atlascopco-group.com
En ocasiones se hace referencia a Atlas Copco AB y sus filiales com o el Grupo Atlas Copco, el Grupo o Atlas Copco.
Tam bin se refiere a veces a Atlas Copco AB com o Atlas Copco. Cualquier m encin al Consejo de Adm inistracin o a
los Consejeros se refiere al Consejo de Adm inistracin de Atlas Copco AB.

Contenido

Logros del Grupo

Atlas Copco tiene unos
valores fuertes y bien
establecidos que han
sido enfatizados y clarificados adicionalmente en
nuestra estrategia.

14
Crecimiento a travs de adquisiciones El Grupo Atlas Copco se
esfuerza por tener una presencia
mundial. El crecimiento es principalmente orgnico, respaldado
por adquisiciones selectivas.

18

22

Servicio al cliente La central

de llamadas de Rental Service
est abierta las 24 horas para
sus clientes.

26

Gente en
movimiento Evitar
el estancamiento es
crucial para todas
las empresas.

Ventajas para los clientes

Cursar pedidos on-line ahorra
tiempo a los distribuidores.

Enfoque en la India Con ms de

900 empleados en dos unidades
de fabricacin y ocho oficinas de
ventas, Atlas Copco India trabaja
con un compromiso a largo plazo.

33

40

44

Desarrollo de productos
El Grupo quiere contribuir activamente a mejorar la productividad
de los clientes.

Responsabilidad Social Corporativa Milwaukee ha recibido por

segundo ao consecutivo el prestigioso premio American Eagle.

Grupo Atlas Copco La meta de

Atlas Copco es ser la primera
empresa en que piensen y elijan
los clientes.

ATLAS COPCO 2003

LOGROS DEL GRUPO

LOGROS DEL GRUPO

Logros slidos
El pasado ao demostr ser otro desafo para Atlas Copco. La recuperacin econmica de nuestros mercados principales no se materializ hasta el punto que
habamos esperado, y el descenso continuo del dlar estadounidense aument
la presin sobre las ventas y los beneficios.

ao anterior Asia, y particularmente China, registraron un fuerte crecimiento.

Asimismo se observ una buena evolucin en Europa
del Este, y durante la ltima parte del ao, tambin en Europa
Occidental y en Sudamrica.
A pesar de estas condiciones adversas,
el Grupo logr unos resultados slidos. Se increment el volumen tanto de los pedidos recibidos como de los facturados. El
beneficio operativo creci del 11,1% al 11,9% y los beneficios
antes de impuestos aumentaron un
10%, llegando a 4.900 . Los
principales factores que contribuyeron a este desarrollo positivo fueron
el alto nivel de nuevos productos
introducidos, el incremento del
negocio postventa y las mejoras
globales de la productividad.
La economa mejor ligeramente
durante la ltima parte de 2003 y
aument la demanda de nuestros
productos y servicios. Pensamos que
esta reciente evolucin positiva de la demanda de productos y
servicios Atlas Copco continuar a corto plazo; se prev que la
industria manufacturera y de proceso incremente sus inversio-

nes en equipos concebidos para mejorar la productividad y

demanden ms productos y servicios del mercado postventa.
Es probable que la demanda del sector de la construccin y la
minera se mantenga a los niveles actuales.

Mirando al futuro
Durante 2003, Tcnicas en Energa Comprimida introdujo un
flujo continuo de nuevas mquinas as como productos y servicios para el mercado postventa. El rea de negocio se comport

Los principales factores que contribuyeron

al desarrollo positivo de Atlas Copco fueron
el alto nivel de nuevos productos introducidos,
el incremento del negocio postventa y las
mejoras globales de la productividad.
bien y mejor su presencia en los mercados claves. Asia, particularmente China, y la Europa del Este evolucionaron positivamente. Los productos y servicios postventa crecieron en todos

ATLAS COPCO 2003

LOGROS DEL GRUPO

los mercados principales, y aument la proporcin de ingresos

que se generan durante el tiempo en que el producto est en
uso. En Espaa, se adquiri la empresa de compresores Puska
Pneumatic S.A. La adquisicin est en lnea con la estrategia de
incrementar la presencia en mercados focalizados, con el fin de
llegar a ms clientes.
El rea de negocio Tcnicas de Aplicaciones Industriales
introdujo con xito diversas herramientas industriales y siste-

Queremos ser la primera opcin

y la primera eleccin de nuestros
clientes as como de otros colectivos importantes.
mas, incluyendo nuevas herramientas DC para la industria del
motor, as como herramientas elctricas profesionales con
cable y sin cable. El negocio de herramientas industriales
mejor su presencia y gan cuota de mercado en muchos segmentos, mientras que el volumen de herramientas elctricas
profesionales se mantuvo bajo en un mercado dbil. Durante
los ltimos aos, el rea de negocio ha trabajado en varios proyectos de reestructuracin, incluyendo varias relocalizaciones
de la produccin. En general, estos proyectos estn ultimados y
nos beneficiaremos de las relocalizaciones el prximo ao.
Conforme a la estrategia de uso de los productos, adquirimos
DreBo Werkzeugfabrik GmbH, un fabricante de productos de
metal duro para taladrado de mampostera.
El rea de negocio Tcnicas de Construccin y Minera ha
tenido un fuerte crecimiento en el sector de la minera, tanto en
venta de maquinaria como de servicio postventa. El traslado de
la produccin de cargadoras, de los Estados Unidos a Suecia,
se ha completado satisfactoriamente y las sinergias comenzarn a materializarse durante 2004. Para afianzar su posicin en
el mercado chino en rpido crecimiento, se adquiri Shenyang
Rock Drilling Machinery Co. Ltd. En Sudfrica, se adquirieron dos compaas dedicadas a la perforacin de exploracin,
Professional Diamond Drilling Equipment Pty y Mining Drilling
Services Pty, que reforzarn nuestra posicin en la regin.
El rea de negocio Rental Service atraves otro ao de bajos
niveles de actividad en el mercado, particularmente en el sector
de construccin de edificios no residenciales. Sin ninguna
ayuda de la economa, el rea de negocio ha enfocado sus acti-

ATLAS COPCO 2003

vidades a mejorar la eficacia interna y aumentar nuestros ratios

de eficacia de alquiler. Un paso importante ha sido descentralizar la organizacin y reorganizar las circunscripciones de alquiler, para establecer una estructura de gestin clara y brindar una
mejor ayuda al cliente. Todas estas acciones contribuyeron a una
mejora de los resultados en 2003. El rea de negocio tambin
dirigi su atencin a mejorar la productividad de los clientes.
A travs de las aplicaciones de alquiler on-line, los clientes
pueden dedicar menos tiempo a las rutinas administrativas.

Desarrollando la estrategia
Durante el ao pasado hemos desarrollado y perfeccionado la
estrategia del Grupo encaminada a lograr nuestro objetivo; ser
la primera opcin y la primera eleccin de nuestros clientes as
como de otros colectivos importantes.
Nuestro enfoque estratgico es crecer orgnicamente, con el
apoyo de adquisiciones selectivas. La forma ms eficaz de crecer
es mejorar la competitividad de nuestros clientes suministrando
productos y sistemas innovadores, mediante ventas o alquiler,
que aumenten su productividad con un mnimo de impacto
ambiental. Los aspectos medioambientales y ergonmicos estn
integrados desde hace muchos aos en el proceso de desarrollo de
productos Atlas Copco. Es vital una labor continua de investiga-

PROCESO DE DESARROLLO

CRECIMIENTO

RENTABILIDAD

ESTABILIDAD

Los fundamentos para alcanzar los

objetivos seguirn el proceso de
desarrollo probado.

LOGROS DEL GRUPO

cin y desarrollo que asegure unos productos innovadores, para

mantener la competitividad de las divisiones de Atlas Copco.
Seguiremos desarrollando el negocio del mercado postventa. Mediante unas eficientes actividades de servicio postventa podemos contribuir a mejorar la eficacia y la fiabilidad en
el uso de nuestros productos. Adems de un elevado potencial
de crecimiento y de beneficios, el mercado postventa ofrece
unas relaciones ms estrechas con los usuarios finales de nuestros productos. Para aprovechar mejor las oportunidades del
mercado postventa y velar por que se compartan las mejores
prcticas entre las reas de negocio y las divisiones, hemos
dado los pasos adecuados para atender los equipos de la competencia en el Grupo en cuanto a repuestos.
En cuando a las adquisiciones, un requisito que deben cumplir las empresas candidatas es tener un tamao modesto y
estar cerca de casa. Sin duda, las adquisiciones implican ms
riesgos que el crecimiento orgnico. Para reducir al mnimo
estos riesgos, hemos establecido una comisin con representantes de las reas de negocio, as como de la oficina corporativa.
El Grupo desarrolla y establece los procesos de adquisicin,
incluida la preadquisicin, integracin y auditoras posteriores
a la adquisicin
En el mundo que nos rodea, as como en el seno del Grupo,
se ha debatido la responsabilidad social de las corporaciones.
Atlas Copco tiene unos fuertes valores que han quedado enfatizados y clarificados en nuestra estrategia. Para reforzar estos
valores entre nuestras compaas y salvaguardar su coherencia
en todo el mundo, hemos publicado el Cdigo de Prctica

Empresarial del Grupo Atlas Copco, que resume nuestras polticas internas, en relacin con la integridad del negocio
y con las cuestiones sociales y medioambientales.

Mirando al 2004
En el Grupo todava hay oportunidades de reducir los costes,
mejorar la eficacia interna e incrementar los precios. Al mismo
tiempo, debemos aumentar an ms los recursos dedicados a
las innovaciones de productos y al desarrollo del servicio, para
satisfacer las demandas actuales y futuras de nuestros clientes.
Este es el nico modo de lograr un crecimiento rentable, que
tambin debe ser contemplado como una prioridad por aquellos que han invertido en el Grupo.
Sobre la base de nuestros planes y ambiciones, y con el compromiso y la capacidad que tenemos en el Grupo Atlas Copco,
nos encontramos en una buena posicin para afrontar los
retos de 2004.
Gracias por su apoyo!

Gunnar Brock
Presidente y Consejero Delegado
Estocolmo, Suecia, 2 de febrero de 2004

ATLAS COPCO 2003

GENTE EN MOVIMIENTO

Ascendiendo a
nuevos puestos
Evitar el estancamiento es crucial para todas las empresas. Una buena
movilidad interna mantiene alerta a la organizacin y reduce el riesgo de
grandes programas de reestructuracin.

interno de trabajo es completamente

transparente. Todos los empleados con acceso a un ordenador pueden, y deben, acceder al Mercado Interno de Trabajo. Todos los das
se anuncian nuevos puestos, vacantes internacionales y nacionales as como
proyectos.
Hay un flujo constante de personas que afrontan nuevos retos y cambian de puesto, garantizando el desarrollo de capacidades a largo plazo
tanto para las personas como para la organizacin.
Cuando la gente cambia de puesto, no slo gana nueva experiencia,
sino tambin comparte sus conocimientos con los nuevos colegas,
afirma Marianne Hamilton, Vicepresidenta Senior, Desarrollo Operativo
y Recursos de Gestin. Al contratar nuevos empleados, procuramos
elegir aquellos que muestran capacidad de crecer y les animamos a que lo
hagan. Cuando han ganado experiencia de muchos puestos, estn mejor
preparados para cargos superiores. El objetivo de Atlas Copco es que el
85 % de sus ejecutivos procedan de la organizacin. El ao pasado alcanzamos un 88 %.

El entorno sigue cambiando

En Atlas Copco, el jefe de personal tiene grandes responsabilidades.
Debe asegurarse de que la persona recin contratada tenga la oportunidad de ascender a un nuevo puesto. Como el entorno sigue cambiando,
el jefe tambin es responsable de crear un ambiente de cambio interno
constante. Cada vacante brinda la oportunidad de cambiar la organizacin. Al buscar nuevos empleados, el jefe nunca debera contratar a
alguien exactamente para el mismo puesto que tena la persona anterior.
Animamos a todos a que aprovechen esta oportunidad nica para ver si
el trabajo se puede organizar de modo diferente, manifiesta Hamilton.

ATLAS COPCO 2003

Cada vacante brinda la oportunidad

de cambiar la organizacin, afirma
Marianne Hamilton, Vicepresidenta
Senior, Desarrollo Operativo y Recursos de Gestin.

GENTE EN MOVIMIENTO

Viajar por el mundo

crea una mente abierta
Yvo Goossens lleva 30 aos trabajando en
diversas compaas del Grupo Atlas Copco,
encontrndose continuamente con nuevas
culturas, colegas, idiomas y desafos.

GENTE EN MOVIMIENTO

Es muy satisfactorio crear un

equipo, afirma Yvo Goossens.

, Yvo Goossens trabaja

actualmente en Shanghai, China, aunque inici su
carrera profesional no lejos de su hogar como especialista de producto, en Amberes, donde se encuentra el rea de
negocio Tcnicas en Energa Comprimida. Cuatro aos despus decidi explorar el mundo trasladndose a Canad con su
esposa y su primera hija.
Me fui pensando que permanecera slo dos aos. No
poda imaginar que sera el punto de partida de un viaje permanente por todo el mundo, dice Goossens.
Tras realizar un extenso curso de gestin internacional, la
empresa le pidi que se trasladase a Suecia para trabajar en
Atlas Copco Tools.
El paso de Canad a Suecia fue un choque cultural. En los
aos ochenta, en Canad haba muchas amas de casa y mi
esposa disfrutaba de una cmoda vida social. Vivir en un pas
donde casi todas las mujeres trabajaban a jornada completa fue
algo muy distinto. Yvo Goossens cree firmemente que es muy
importante que el expatriado tenga todo el apoyo de la familia
para salir airoso. Cuando uno de tus colegas extranjeros es
infeliz y no puede adaptarse al nuevo pas, se debe en muchos
casos a que su cnyuge es incapaz de amoldarse.
En 1982, se traslad a Tcnicas en Energa Comprimida de
Singapur, y dos aos despus a Hong Kong Fue un perodo
muy bueno, cuando el negocio creca rpidamente, comenta.
En 1990, Goossens regres a Singapur durante tres aos. Ahora
poda combinar su experiencia en las dos reas de negocio,
Tcnicas en Energa Comprimida y Tcnicas de Aplicaciones
Industriales. En 1996, fue nombrado Gerente General de
Industrial Tools Customer Center de Shanghai, que ha crecido
de cuatro a cuarenta empleados. Es muy satisfactorio crear

10

ATLAS COPCO 2003

un equipo y comprobar el entusiasmo y las ganas de aprender

de estos jvenes chinos.

Dominio de idiomas
Sus viajes le han dado a Goossens experiencia del mundo y le
han permitido entablar amistad con personas de diferentes
estratos sociales, culturales y religiosos. Es importante hablar
el idioma local, ya que as puedes acercarte ms a la gente,
afirma como explicacin de porqu habla siete idiomas: holands, francs, alemn, ingls, finlands, sueco y chino.

Me fui pensando que permanecera slo dos aos. No poda

imaginar que sera el punto de
partida de un viaje permanente
por todo el mundo.
Hay personas que no quieren trasladarse debido a sus hijos,
pero los nios que viven en un ambiente internacional se vuelven
ms maduros y ms abiertos. Lamentablemente, no pueden visitar a sus abuelos ms que una o dos veces al ao, pero esto se ve
ms que compensado por el hecho de vivir en un entorno internacional. Goossens echa a veces de menos una casa y un jardn
propios, ya que habita siempre en una vivienda temporal. Cree
que le resultar difcil decidir dnde instalarse cuando se jubile.
Con todo, si empezase de nuevo, no tengo duda alguna de que
volvera a elegir el mismo periplo profesional.

GENTE EN MOVIM
RU
I EBNRTIO
K

Si empezase de nuevo, no tengo

duda alguna de que volvera a elegir
el mismo periplo profesional.

GENTE EN MOVIMIENTO

Suecia

Despus de todo,
el mundo es pequeo
Cuando se tom la decisin de cambiar la produccin de vehculos de minera de
interior y construccin de Portland, Oregn, Estados Unidos, a rebro, Suecia,
16 personas decidieron trasladarse para un perodo de uno a tres aos.

rebro
Portland

Ray Kolberg y Walt Goska se han

desplazado 8.800 km con sus esposas
Holly Kolberg y Pam Goska.

12

ATLAS COPCO 2003

GENTE EN MOVIMIENTO

Walt Goska y Ray Kolberg, que

se desplazaron 8.800 km con sus familias a un pas
nuevo para vivir nuevas experiencias.
Los estadounidenses tienen la costumbre de cambiar
de trabajo ms o menos cada cuatro aos, pero yo llevo casi
20 aos en Atlas Copco, nos dice Walt Goska. Ahora afronta
retos similares en su cargo, trabajando con proveedores
y poniendo al da los proyectos, aunque est en otra parte
del mundo.
Walt quera seguir con los proyectos a los que haba
dedicado mucho tiempo, afirma su esposa Pam Goska,
as que la duda resida en si
deberamos marcharnos de
Portland con nuestra familia, ms que el hecho de ir
a Suecia o no. Walt y Pam
tienen tres hijos de 23, 21
y 15 aos, y slo les ha
acompaado el menor de
ellos. Su buena disposicin
a trasladarse fue una de las
cosas que ms influy en nuestra decisin.
La decisin fue ms fcil para Ray y Holly Kolberg.
Una vez finalizada la universidad, donde l estudi ingeniera
mecnica y ella se convirti en ayudante tcnico sanitario,
regresaron a Portland. Antes, Ray ya haba pensado en la
posibilidad de aprovechar un programa de intercambio de
un ao dentro de Atlas Copco. Pero tres aos es un compromiso a largo plazo. Tuvimos que vender el coche y la casa,
y tuve que dejar mi trabajo, que me gustaba mucho, declara
Holly Kolberg.

El trabajo es prcticamente igual en cuanto a responsabilidad

y nivel de actividad, pero el ambiente es ligeramente distinto.
En Suecia la gente no se arregla para acudir al trabajo, sino
slo para ir a una fiesta, mientras que los americanos lo hacen
a la inversa, comenta Ray Kolberg.
Tanto Walt como Ray haban viajado a rebro por motivos
de trabajo, y sus esposas tambin visitaron Suecia antes de
tomar la decisin de trasladarse. La posibilidad de ver la oficina y la ciudad les permiti imaginar dnde y cmo iban a
vivir. Esto, unido a que la naturaleza de rebro es similar a la
de Oregn, tambin facilit la decisin. Esperbamos muchas
dificultades, pero ha resultado bastante fcil dice
Ray Kolberg. El departamento de recursos humanos
gestion todos los trmites
de la mudanza y contina
ayudndoles para que disfruten de su nueva vida.
Pensbamos que sera
ms difcil hacer amigos,
pero las personas a las que hemos conocido son muy amables,
dice Holly. Una gran diferencia respecto de Portland es que all
no exista relacin con los compaeros fuera del trabajo, mientras que en rebro es normal que se junten fuera del horario
laboral para hacer ejercicio, etc.

El hecho de haberme trasladado a Suecia no ha cambiado

mi relacin con los proveedores y las empresas de Canad.

Un cambio del entorno de trabajo

Ray disfruta trabajando en rebro. Se dedica a transferir datos
desde la divisin en Portland a los sistemas utilizados en
rebro. Lleva en Suecia ms de ocho meses y la transferencia
finalizar dentro de cuatro meses. Despus, se incorporar al
grupo dedicado al diseo de vehculos para minera subterrnea.

El mundo es grande y pequeo a la vez

Una de las dificultades es la diferencia de nueve horas, pero les
resulta fcil comunicarse con sus familias y amigos por correo
electrnico y llamadas telefnicas econmicas.
El hecho de trasladarme a Suecia no ha cambiado mi relacin con los proveedores y empresas de Canad, dice Walt.
Hablamos y nos comunicamos por correo electrnico igual
que antes. Slo tenemos que tener en cuenta la diferencia horaria. Para ellos, el mundo se ha hecho ms pequeo, pero ms
grande a la vez. Porque son conscientes de que existen muchas
cosas que ni siquiera imaginaban.

Traslado de la produccin
Atlas Copco es proveedor mundial de vehculos
con traccin a las cuatro ruedas, diesel y elctricos, para minera de interior y construccin.
En 2002, Atlas Copco decidi trasladar la produccin de Estados Unidos a Suecia para crear sinergias en el desarrollo de productos, fabricacin,
compras, logstica y administracin. El centro de
distribucin se envo por avin en 2003 y la planta
de produccin de Portland cerrar en 2004.

ATLAS COPCO 2003

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Italia

La marca Ceccato
entra en circulacin
Ceccato es una marca italiana de compresores. Durante los ltimos aos ha
establecido una base slida y est lista para crecer.

por Atlas Copco en 1998, se

consider que era una empresa con potencial de crecimiento. Y al estar orientada a un segmento de clientes
distinto del mercado tradicional de Atlas Copco, tambin
represent un buen complemento de crecimiento para la cartera de marcas Atlas Copco.
En el momento de la adquisicin, Ceccato era una compaa
con unos elevados costes de produccin y una mquinas cuyo
servicio resultaba difcil.
Durante el primer ao y medio despus de la adquisicin, la
compaa experiment cierta confusin interna. El primer ao,

14

ATLAS COPCO 2003

nos concentramos en ahorrar costes, pero sin olvidar un alto

nivel de calidad, afirma Cesare Manzardo, director de ingeniera. Fue cuestin de solucionar los problemas inmediatos
y recuperar la confianza de los clientes.
El plan de recuperacin surti efecto de acuerdo con los
planes del Grupo; estabilizar la empresa, restablecer la rentabilidad y despus incrementar su negocio.

Relaciones estrechas
Una de las claves del xito fue instruir a los empleados de
Ceccato en la gestin de flujos, un concepto completamente

C R E C I M I E N T O A T R AV S D E A D Q U I S I C I O N E S

Ceccato es una empresa italiana fundada en 1938. Fabrica y vende compresores de

tornillo y pistn de tamao pequeo y mediano, secadores y filtros. Est considerada
un fuerte complemento de la marca Atlas Copco, dirigida a un segmento de clientes diferente, explican Cesare Manzardo (izquierda) y Ruggero Vencato (derecha).

nuevo para ellos. Como resultado, se establecieron unas estrechas relaciones entre clientes, Ceccato y proveedores.
Hicimos cambios espectaculares en nuestros productos y
desarrollamos un diseo que facilitase el montaje, con menos
componentes que pudiesen ser suministrados por proveedores
locales. Nos concentramos en cmo conseguir la mejor logstica posible y en cmo reducir el tiempo desde la fase de diseo
hasta la introduccin al mercado, expresa Manzardo.
Los empleados de Ceccato tratan de buscar la solucin
mejor y ms rentable existente en el Grupo Atlas Copco y otras
entidades. La creacin de un diseo sencillo y fiable de compresores y secadores es un buen complemento para la gama de
productos Atlas Copco. Para los diseadores de Ceccato es
importante ahorrar costes sin sacrificar el comportamiento tcnico y ambiental de las mquinas.
Ceccato tiene buena presencia tanto en el mercado italiano
como en algunos mercados de exportacin y sus miras estn
puestas ahora en impulsar su crecimiento en diversos pases.
Las personas de la organizacin han trabajado duramente

para lograr este xito, y estamos muy orgullosos de ello. Es como

una orquesta sinfnica. Todos los instrumentos tienen que estar
afinados y sonar al unsono para conseguir un sonido agradable, afirma Ruggero Vencato, jefe de produccin.

El grupo Atlas Copco se esfuerzo

por tener una presencia mundial
El crecimiento debe ser principalmente orgnico, respaldado por adquisiciones selectivas. Las adquisiciones
ayudan al Grupo a expandirse geogrficamente, lograr
cuota de mercado, ampliar la gama de productos, incrementar el alcance de suministro y adquirir tecnologa.
El Grupo Atlas Copco posee ms de 20 marcas. El concepto multimarca reconoce que cada marca tiene su
posicin de mercado y por tanto puede concentrarse en
necesidades bien definidas.

ATLAS COPCO 2003

15

Integracin de marcas

Ms que cambiarse de camisa

En 2002, Atlas Copco adquiri el conocido fabricante alemn de herramientas hidrulicas de demolicin montadas sobre excavadora, Krupp Berco Bautechnik GmbH. Dos
aos despus, se est introduciendo una gama comn de herramientas hidrulicas
con la marca Atlas Copco.

Claus Schiedek, Jefe de Marketing de Atlas Copco Construction Tools GmbH, antes Krupp Berco Bautechnik GmbH, y
Jaime Huidobro, Gerente General de Atlas Copco Tcnicas
de Construccin y Minera de Espaa, nos hablan de la integracin de marcas.

Cules fueron sus primeros pensamientos cuando oy que

Atlas Copco iba a adquirir Krupp?
: Sabamos que Krupp Berco Bautechnik
estaba en venta. Pensbamos que el comprador apropiado sera
un grupo europeo, financieramente slido y con un fuerte
enfoque en el negocio de construccin y demolicin. Y result ser Atlas Copco. Atlas
Copco no estaba considerada como un
fuerte competidor en nuestro segmento y
no pensamos que pudiesen existir
conflictos en el mercado.
: Atlas Copco,
fuerte en el segmento de rompedores ligeros, ha luchado durante
aos por acceder a los segmentos
de la gama pesada y media de herramientas de demolicin, mientras que
Krupp, fuerte en los segmentos
mediano y pesado, nunca tuvo xito en
los rompedores hidrulicos pequeos.
As pues, la adquisicin y las sinergias
previstas nos parecieron muy lgicas.

16

ATLAS COPCO 2003

Claus Schiedek

Cmo reaccion el mercado?

: Naturalmente, los distribuidores que haban
trabajado con Krupp durante 20 aos estaban preocupados,
sabiendo que Atlas Copco tena una buena red local comercial,
con compaas de ventas en la mayora de los pases, lo cual perciban como una amenaza para ellos. Sin embargo, tras un proceso de integracin exitoso, casi todos ellos siguen trabajando
con nosotros como antes. Uno de los principales objetivos era
no perder los canales y nuestra capacidad durante la integracin. Pensbamos que conservando la marca Krupp, sera ms
obvio para el mercado que nuestros rompedores pesados iban a
continuar con la misma alta calidad y con las mismas personas detrs de las innovaciones.
: En Espaa, no queramos
que nuestros competidores se aprovechasen de
la situacin, ya que las integraciones tienden a crear cierta confusin e incertidumbres en el mercado. As que decidimos trabajar proactivamente.
Comenzamos a ocuparnos del mercado espaol y de los distribuidores
desde el principio, con reuniones con
los clientes y diferentes campaas.
Despus del esfuerzo inicial de integracin, empezamos a trabajar en
equipo para desarrollar nuestros mercados y estrategias. Cuando discutimos la
Jaime Huidobro
transicin final de marca, los distribuido-

C R E C I M I E N T O A T R AV S D E A D Q U I S I C I O N E S

res decidieron que queran pintar de amarillo los rompedores

azules lo antes posible. La conclusin fue que, mientras mantuvisemos la gama de productos y su alta calidad, el color y la
marca no seran cruciales para el futuro xito en Espaa.

Hay muchas diferencias entre las dos marcas?

: Tanto Atlas Copco como Krupp tienen
un largo historial y han actuado de forma coherente a lo largo
de los aos. As pues, las personalidades de las marcas han
permanecido muy cercanas una de otra. Ambas marcas son
extremadamente fuertes y orientadas a una gran satisfaccin
de los clientes.
: Es fcil creer en los valores de Atlas Copco
compromiso, innovacin e interaccin. Siempre hemos estado
comprometidos con nuestros clientes y con la innovacin de
los productos, as que no notamos ninguna diferencia en este
aspecto.

Cmo van a llegar los productos a los clientes en el futuro?

A travs de compaas de ventas Atlas Copco o a travs de
una red de distribuidores?
: En Espaa, pensamos que es bueno tener
canales de venta especficos para dar a cada producto su mejor
oportunidad. Las compaas de ventas pueden aadir un toque
local a la oferta, para satisfacer las necesidades de los clientes
locales. Las compaas de ventas Atlas Copco pueden vender
equipos ms ligeros a canales especficos, como empresas de
alquiler o distribuidores de maquinaria pequea, mientras que
los distribuidores se centran en equipos y herramientas ms
pesados, con un servicio intensivo. En algunas zonas geogrficas donde no se ha desarrollado un mecanismo local de Atlas
Copco, utilizaremos los canales de distribuidores para una
penetracin ms rpida.
: Por regla general, utilizaremos la estructura
de Atlas Copco y trabajaremos a travs de las compaas de
ventas en el futuro. Sin embargo, los requisitos del mercado en

Hechos
Krupp fue pionero en el mercado de rompedores hidrulicos desde los aos sesenta, y durante muchos aos ha
sido lder de mercado en el segmento de rompedores
pesados. Atlas Copco ha tenido mucho xito con su
gama innovadora de rompedores hidrulicos ligeros.
En 2002, Atlas Copco adquiri el conocido fabricante
alemn para reforzar la oferta de productos del Grupo.

de servicio. De este modo, podemos ofrecer repuestos y fungibles desde los almacenes locales, as como servicios de personal
especializado.
: Fusionar lo mejor de ambos mundos fue
el paso adecuado para reforzar nuestra posicin en el mercado
y convertirnos en la compaa lder del mundo en rompedores
hidrulicos. Podemos servir a los clientes con un acuerdo mundial, y aqu la implantacin
local de Atlas Copco en todo
el mundo es la clave del xito.

Nuestros clientes mantienen que la calidad, la

seguridad y tener un servicio postventa eficiente
y cualificado son esenciales para el mercado de
martillos pesados. Talleres Francint, distribuidor en Espaa.
cuanto a maquinaria ligera y pesada son diferentes. La mayora
de los anteriores distribuidores Krupp estn especializados en
construccin pesada y poseen un conocimiento profundo de
ese segmento de mercado.

Se pueden beneficiar los clientes de la marca comn?

: Despus de la adquisicin, Atlas Copco tiene
una gama de productos ms fuerte. Es el lder del mercado.
Tambin en lo que se refiere a rompedores hidrulicos, ofrecemos una gama completa. Tenemos un soporte de servicio muy
bueno basado en nuestra red de distribucin. Los distribuidores estn prximos al mercado que tiene unos altos requisitos

Desde su punto de vista

personal, es difcil hacer
una transicin de marca?
: Cambiar
de marcas no es como cambiar de camisa. Hay muchas
emociones ligadas a la marca
y el proceso de transferencia lleva su tiempo y exige un trabajo
constante y el compromiso de muchas personas para que
tenga xito.
: Cambiar de marca resulta a veces ms
difcil internamente que externamente. Para los clientes, lo
ms importante es que se mantenga la alta calidad de productos y servicios. En el caso de nuestros distribuidores en
Espaa, tan pronto como se sintieron seguros y supieron
cmo sera su futuro, estuvieron dispuestos a cambiar de
marca realmente rpido. La informacin y la proactividad
fueron la clave del xito.

ATLAS COPCO 2003

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SERVICIO AL CLIENTE

18

ATLAS COPCO 2003

SERVICIO AL CLIENTE

During Arizonas hot summer construction

works are done in the middle of the night.

Los Estados Unidos

Abierto todas las horas

para Rental Service
Es sbado por la maana y Marks Construction Company est dando los
ltimos toques al tejado. De pronto se avera la gra y llaman al almacn
RSC ms cercano para pedir otra.

cerrado, la llamada se
dirige automticamente al centro de llamadas de
Rental Service, y all se ponen en contacto con el
empleado que permanece de guardia. En menos de 30 minutos, el receptor de la llamada ha confirmado que la gra se
entregar siguiendo las instrucciones del cliente.
Ubicado en la soleada Scottsdale, Arizona, el centro de
llamadas trabaja con las tres marcas, RSC, Prime Energy y
Prime Industrial, y est abierto las 24 horas, los 7 das de la
semana. Los sbados, cuando los almacenes estn cerrados,
el centro desarrolla una gran actividad, con un promedio de
1.400 llamadas atendidas por 19 operadores. Cinco de ellos
trabajan desde su casa. Con una media de 18.600 llamadas
al mes, mientras casi 500 almacenes estn cerrados, el centro
permite a los clientes alquilar y cancelar el alquiler durante
los fines de semana y por la noche.
Antes de poner en marcha este centro de llamadas,
perdimos algunos negocios cuando nuestros almacenes no
estaban abiertos. El horario de trabajo de nuestros clientes
no coincide siempre con el horario del almacn, pero ahora
podemos ayudarles, con independencia del da o de la
hora, nos dice la jefa del centro de llamadas, Marilyn
Steiger-Vandever.

Servicio exclusivo
En el sector del alquiler, una empresa slo puede diferenciarse
por el nivel de servicio y por el compromiso de su personal.
La apertura 24/7 es nica en esta industria. Ningn otro competidor de alquiler ofrece este nivel de servicio tan gil con sus
propios empleados.

Marilyn Steiger-Vandever y su equipo

despliegan una eficacia que los
clientes notan.

ATLAS COPCO 2003

19

SERVICIO AL CLIENTE

Durante el caluroso verano de Arizona,

el trabajo de construccin se realiza
durante la noche.

La principal ventaja es que podemos ayudar a la mayora de

los clientes a la primera llamada, con una eficacia que de verdad
se nota! Cuando recibimos una llamada, nos preocupamos de

Ahora podemos ayudar a los

clientes, con independencia del
da o de la hora.
que sea atendida correctamente, afirma Steiger-Vandever.
Y nuestro sistema de seguimiento interno nos proporciona
informacin adicional. Si un almacn est cerrado, podemos
ver si el equipo solicitado est disponible, una gran ventaja para
el responsable del almacn, que no tiene que desplazarse para
comprobar la disponibilidad. Otra ventaja es que sabemos

20

ATLAS COPCO 2003

exactamente a quien llamar, evitando la necesidad de molestar

innecesariamente a otros empleados en su tiempo libre.
Cada llamada se registra, permitiendo que otras personas
que respondan por segunda vez sepan al instante la situacin
del cliente sin pedirle que repita el problema. Y, cuando el almacn abre, los empleados pueden ver qu clientes han llamado, el
motivo y la solucin adoptada.
El centro de llamadas no slo se ocupa del servicio fuera de
horas para los almacenes de Rental Service. Tambin contestan
cientos de llamadas relacionadas con alquiler durante los das
laborables y responden correos electrnicos, consultas sobre
maquinaria usada as como preguntas planteadas sobre riesgos
y seguridad. En ocasiones se atienden llamadas procedentes de
Mxico de clientes hispanohablantes que desean alquilar equipos
en Mxico. Como la parte meridional de los Estados Unidos es
cada vez ms bilinge, el centro de llamadas tambin puede responder en espaol.

SERVICIO AL CLIENTE

La produccin en la mina Bambanani de Harmony Gold Mining

Company en Welkom, Sudfrica, slo sufri una mnima
interrupcin cuando un compresor utilizado para
las operaciones subterrneas dej
de funcionar sin previo aviso.

Sudfrica

Una
respuesta
rpida salva
la produccin de oro
L

, que representa alrededor del 40% de las necesidades de la mina, se compens

inmediatamente con compresores transportables alquilados en el almacn de Rand-Air, que est equipado y preparado para gestionar con rapidez las emergencias de la mina.
La entrega y conexin de veinte compresores a la red principal de aire de la mina se complet en menos de diez horas
desde que Rand-Air recibi la alerta.
El veloz servicio de Rand-Air y la fiabilidad de los compresores transportables permiti que la maquinaria de produccin
siguiese funcionando. Tambin aprovechamos para hacer la

revisin general de dos de nuestros compresores. Sabiendo el

servicio que presta Rand-Air, ahora podemos realizar con confianza cualquier trabajo de mantenimiento de los compresores, dice Massimo Mameli, ingeniero de la mina Bambanani.
Una vez restablecido el suministro total de aire, se retiraron los compresores pequeos accionados por motor diesel y
fueron sustituidos por compresores con motor elctrico de
mayor tamao, reduciendo el nmero de unidades a diecisiete.
El personal de servicio en campo de Rand-Air realiz inspecciones diarias y el mantenimiento de las mquinas para asegurar un suministro ininterrumpido de aire comprimido.

La externalizacin,
una tendencia constante

Rand-Air, con 15 almacenes y 165 empleados, presta un

servicio especializado de alquiler en Sudfrica y Botswana.
La mayora de sus clientes se dedican a la construccin, la
minera y la industria general. Rand-Air fue adquirida por
Atlas Copco en 1999.

La estrategia de uso de los productos, concebida para incrementar los ingresos durante el tiempo en que el producto
est en uso, es una de las tres direcciones estratgicas de
Atlas Copco. El uso de los productos incluye accesorios,
fungibles, piezas de repuesto, servicio y mantenimiento,
formacin y alquiler.
La externalizacin, es decir, alquilar en lugar de comprar, es un tendencia constante. Y ofrecemos servicios de
alquiler no slo en el rea de negocio Rental Service.
La oferta del uso de los productos forja unas relaciones
ms estrechas con los clientes. Sabiendo lo que desean, es
posible crear los productos apropiados. Unas relaciones
estrechas con los clientes conducen al xito.

ATLAS COPCO 2003

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V E N TA J A S PA R A E L C L I E N T E

Las herramientas y los repuestos se

pueden comprar on-line desde cualquier parte y en cualquier momento.

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ATLAS COPCO 2003

V E N TA J A S PA R A E L C L I E N T E

Los Estados Unidos

Cursar pedidos
on-line ahorra tiempo
La frase el tiempo es oro no ha sido nunca tan cierta como en los tiempos
que corren. En la industria del motor de los Estados Unidos, cada vez ms
distribuidores descubren que pedir productos y repuestos on-line ahorra unas
horas de trabajo preciosas y ofrece un mejor servicio al cliente.

, donde Atlas Copco Tools and

Assembly Systems trabaja principalmente con distribuidores, muchos de ellos han comenzado a usar un
sistema de comercio on-line desarrollado por Atlas Copco.
Esta solucin reduce hasta una hora al da el trabajo administrativo y, lo ms importante, mejora los niveles de servicio.
Me gusta cursar los pedidos a travs de Atlas Copco
Connect porque aparecen instantneamente en el sistema,
y si tienes 15 referencias puedes comprobar todas al mismo
tiempo, dice Jim Toler, jefe de ventas internas de Air Power
Inc, uno de los mayores distribuidores de Atlas Copco Tools
and Assembly Systems en EE.UU.
Richard Kirk, jefe de compras de Industrial Power Sales
comparte la opinin: Es la mejor fuente para consultar
precios y plazos. El plazo suele ser tan corto que casi no es
necesario comprobarlo. El proceso es simple y fiable.
El sistema se introdujo en 2003 y la mayora de los distribuidores de Atlas Copco Tools and Assembly Systems de los
Estados Unidos ya cursan sus pedidos on-line,
y el nmero de lneas
de pedido aumenta
cada da.
El xito de este
proyecto de comercio
electrnico obedece a
varios motivos: est disponible en 12 idiomas,

Michael Donohue, de Atlas Copco Tools and

Assembly Systems Inc., y Brent Covan, de Ohio
Tools Systems, coinciden en que cursando los

los clientes pueden moverse fcilmente por el programa, estn

disponibles catlogos de productos y despieces electrnicos,
y es posible descargar archivos pdf con planos y manuales.

Logros del comercio electrnico

En 1999, Atlas Copco public su primera poltica sobre
Internet. El objetivo era ampliar el mbito de ventas y
mejorar el servicio al cliente y la eficiencia. Para ello, se
emplearon plataformas y aplicaciones estandarizadas.
Con la colaboracin de las distintas reas de negocio,
sera posible compartir el know-how y los recursos. El
concepto multimarca de Atlas Copco supuso todo un
reto ya que cada una de las aplicaciones desarrolladas
tena que tener en cuenta el cambio de marca.
La primera aplicacin comn desarrollada fue un
portal para la marca Atlas Copco a nivel de pas. La marca
Atlas Copco es utilizada por 11 de las 16 divisiones, y normalmente por ms de un centro de clientes de cada pas.
El objetivo era salvaguardar la identidad de la marca y
facilitar a los centros de clientes de todo el mundo el uso
de Internet como canal de marketing y comunicacin.
La aplicacin de comercio electrnico Atlas Copco
Connect se desarroll teniendo en cuenta todas las operaciones y marcas. A travs de un centro de informacin
comn, es posible acceder a datos de todas las divisiones sobre productos, precios, entregas, etc., ofreciendo
una ventanilla nica a aquellos clientes que compran en
ms de un rea de negocio.
El proyecto Village se estableci con el objetivo de
crear un portal para los empleados, encaminado a lograr
un mejor posicionamiento interno del Grupo facilitando
informacin bien estructurada a fin de crear valor para
las unidades operativas y solucionar sus necesidades
dentro de este marco comn.

pedidos on-line se ahorra un tiempo precioso.

ATLAS COPCO 2003

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V E N TA J A S PA R A E L C L I E N T E

Los Estados Unidos

Desafiando los
mtodos tradicionales
En una gran factora, con muchas personas y un enorme nmero de mquinas,
es difcil saber qu equipo de alquiler se necesita, dnde se encuentra y si se
utiliza realmente. Esto fue lo que descubrieron en la planta de Bayer Corporation
en Baytown, Estados Unidos.
la maquinaria que necesitbamos
en la factora, y no era raro ver cmo sala una mquina y
entraba otra equivalente. No disponamos de
un buen mtodo para controlar o transferir
los equipos internamente, ni sabamos por
cunto tiempo se haban
alquilado.
Era una pesadilla
tanto para los que necesitaban las mquinas
como para el departamento de contabilidad.
Haba equipos alquilados por todas partes y
a veces seguamos
alquilando incluso despus de finalizar un proyecto. En el transcurso
Dale Bara, Bayer Corporation

de un ao estbamos utilizando 30 empresas de alquiler. Necesitbamos un buen control, manifiesta Dale Bara, jefe de compras de la planta de Bayer en Baytown. Nuestro departamento de
contabilidad quera que desapareciesen los problemas de facturacin,
necesitaban una estructura ms uniforme. Y todos queramos asegurarnos de que los equipos alquilados se
utilizaban realmente y no permanecan olvidados.
As pues, Bayer Corporation
form un grupo de trabajo para vigilar el proceso de alquiler. Pensando
siempre en las necesidades de la compaa, el grupo estudi y aprob 10 de las 30 empresas que, en
su criterio, podran ayudarles a solucionar sus problemas.

Usando un solo
proveedor para los
equipos de alquiler,
la carga de trabajo
manual ha disminuido.

Alquiler en
Baytown
Bayer Corporation de los
Estados Unidos forma parte
de la compaa alemana Bayer,
representada por unas 350
empresas que dan empleo a
117.500 personas en todos los
continentes. En la planta de
Baytown, Houston, Texas, se
fabrican productos qumicos
y polmeros.

24

ATLAS COPCO 2003

V E N TA J A S PA R A E L C L I E N T E

El rea de negocio Rental Service opera con tres marcas; RSC

atiende al sector de la construccin con maquinaria pesada, Prime
Industrial se centra en los segmentos de alquiler industrial y petroqumico, mientras que Prime Energy ofrece compresores exentos
de aceite, generadores y equipos de control de temperatura.

Aprendimos muchsimo sobre los distintos procesos que algunas compaas haban implantado en las instalaciones de algunos clientes.
La opcin ms prometedora pareca ser un sistema de
alquiler gestionado en nuestra propia factora. Corra el ao
1994y haba nacido el embrin del almacn in situ de Prime
y RSC con el software integrado Total Control. Al cabo de
diez aos, ha demostrado ser un xito, y el software se ha
ido perfeccionando con el tiempo. La simplicidad ha sido
el factor clave.

Desafiando las formas convencionales

Los informes se envan automticamente, pero todo el mundo
sabe que leer un informe es como leer noticias atrasadas. Es
ms que un programa de ordenador, dice el creador Gordon
McDonald, que dirige el desarrollo de Total Control con el
rea de negocio Rental Service. Es un proceso de gestin que
desafa las formas convencionales de hacer negocios. Cuando el
software se integra en el sistema de contabilidad del cliente, ste
tiene pleno control de la gestin de los equipos de alquiler y de
su propia maquinaria, y el trabajo administrativo se reduce al
mnimo, aade Gordon.
Una forma de ahorrar dinero consiste en cancelar el alquiler
de una mquina cuando no se utiliza, y este programa ayuda a
gestionar este proceso. Si una carretilla elevadora se
alquila por dos semanas, un correo electrnico notificar automticamente al cliente que ha pasado este
tiempo.
Otra forma de ahorrar dinero es gestionar
profesionalmente el realquiler. Y en este
proceso, la transparencia es importante.
El cliente puede ver la tabulacin de
ofertas cuando el almacn interno
tiene que alquilar un equipo fuera de
Gordon McDonald

RSC, como vallas, tiendas de campaa y muchos otros artculos. El cliente puede ver que el proceso se gestiona de forma
correcta sin necesidad de intervenir en la contratacin.
Usando un solo proveedor para los equipos de alquiler, la
carga de trabajo manual ha descendido y la empresa puede
controlar mejor la maquinaria alquilada.
Una de las mayores ventajas para Bayer fue que ya no era
necesario crear un pedido para cada alquiler ni solicitar el
equipo por adelantado, ya que ste se encuentra siempre en la
factora. Este software se ha convertido en una herramienta
muy valiosa para nosotros gracias a los informes y al seguimiento que realiza, afirma Dale Bara de Bayer Corporation.
En el sector del alquiler, el nivel de los equipos ya est establecido. Prime Energy y RSC aade eficiencia.

Total Control
Total Control es un sistema de gestin interactivo
tanto para los equipos de alquiler como para las mquinas y herramientas en propiedad del cliente. Total Control es un programa desarrollado por y para Rental
Service, que crea un proceso sin fisuras desde la consulta inicial hasta la facturacin final.
Por su diseo, Total Control reduce gastos creando
un nico proceso para todas las actividades de alquiler
y de los equipos, independientemente de la propiedad,
plataforma de facturacin, tipo de equipo y cdigos de
contabilidad. Todos los procesos estn automatizados y
la fecha se estampa electrnicamente, lo cual reduce el
trabajo administrativo y permite un seguimiento completo. El cliente puede estar seguro de que el programa
Total Control gestiona las transacciones de la forma
ms eficiente.

ATLAS COPCO 2003

25

ENFOQUE EN LA INDIA

En un pas de mltiples idio

millones de habitantes de

Delhi

Kolkata
(Calcuta)
Mumbai
(Bombay)

Chennai
(Madrs)

El Gobierno de la India ha acometido un gran proyecto de

mejora de las infraestructuras.
Se ha prestado atencin especial al desarrollo de carreteras
y autopistas, poniendo nfasis
en la conectividad entre puertos y ciudades. El proyecto de
carreteras Golden Quadrilateral conectar las 4 ciudades
principales del pas, Delhi,
Calcuta, Madrs y Bombay.
Los contratistas estn utilizando
mucha maquinaria Atlas Copco
para construir la moderna
infraestructura de la India.

ENFOQUE EN LA INDIA

mas y religiones, los 1.027

la India construyen el futuro

ENFOQUE EN LA INDIA

Estructura de una ciudad en auge

Hace un siglo, la urbanizacin transform Occidente. Ahora es en Asia donde la
gente fluye a las ciudades. Las carreteras estn atascadas, pero Delhi est
creando un mejor entorno con la construccin de un metro.

experimentado un enorme
crecimiento. En 1981 tena 5,7 millones de habitantes.
Ahora son alrededor de 13 millones y en 2015 se calcula
una poblacin de 21 millones*. Las carreteras quedan atascadas de trfico a medida que la ciudad crece y el aire est muy
contaminado. En Delhi hay ms de 4 millones de vehculos a
motor, ms que en las grandes ciudades de Bombay, Calcuta y
Madrs. El trfico en las carreteras de Delhi es una mezcla de
peatones, bicicletas, ciclomotores, autobuses, automviles y
cochecitos tirados por hombres, que se empujan unos a otros.
Para poner un poco de orden en esta catica situacin, se
estn construyendo 228 km de metro. La primera fase de la red,
que quedar totalmente abierta en 2005, consta de un metro de
41 estaciones con 62 km de va, de los cuales 12,5 sern subterrneos.
En octubre de 2003, se inaugur la primera seccin de 12
km, reduciendo el tiempo de viaje de 1 hora 20 minutos en
autobs a slo 20 minutos en metro. Atlas Copco ha colaborado con las dos joint ventures de contratistas internacionales

Con ms de 900 empleados en dos

plantas de fabricacin y 8 oficinas de
venta, Atlas Copco India trabaja con
un compromiso a largo plazo.

28

ATLAS COPCO 2003

con el suministro de varios carros de perforacin neumticos y

algunos equipos de perforacin subterrnea y de superficie
para excavar roca dura mediante voladura controlada. Tambin se han usado muchos rompedores hidrulicos en las zonas
donde no estaba permitida la voladura. En roca blanda han
instalado bulones autoperforantes para reforzar el techo y las
paredes del tnel. En las obra stambin se han empledo numerosos compresores transportables.

Instalaciones sumamente modernas

Para asegurar el confort de los pasajeros, todas las estaciones
subterrneas tendrn aire acondicionado y los tneles estarn
ventilados. Todas las estaciones estarn equipadas con modernas instalaciones, como relojes sincronizados en las plataformas, informacin de pasajeros en tiempo real, anuncios, sistemas de telecomunicacin as como entrada y salida por puertas
controladas automticamente.
* Naciones Unidas.

El distribuidor Vulcan Trading Company Private

Ltd., Bombay, recibe autorizacin para vender
productos Atlas Copco en la India.

ENFOQUE EN LA INDIA

Los 10 principales sistemas

de metro
Pu

BARWALA
d

1. Londres, Inglaterra
2. Nueva York, Estados Unidos
3. Sel, Corea del Sur
4. Mosc, Rusia
5. Singapur
6. Madrid, Espaa
7. Ciudad de Mxico, Mxico
8. Pars, Francia
9. Tokio, Japn
10. Chicago, Estados Unidos

hla

ELEVADO

A
RIN

A NIVEL DEL SUELO

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km
km

El primer metro se construy en Londres en 1863.

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Chawri Bazar
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Connaught Place
Barakhamba Road
Patel Chowk

CENTRAL SECTT.

Las joint ventures de contratistas

internacionales utilizan maquinaria Atlas Copco.

Se funda Atlas Copco (India) Ltd. como filial en

propiedad absoluta de Atlas Copco AB. Se construye una factora en Pune para fabricar compresores y martillos.

La propiedad se reduce al 60 % en cumplimiento con un cambio de la legislacin

india; se ofrece el 40 % de las acciones al
pblico indio y Atlas Copco (India) Ltd. se
convierte en sociedad annima admitida
en la bolsa de Bombay.

ATLAS COPCO 2003

29

>

ENFOQUE EN LA INDIA

A slo 400 milisegundos de distancia

El Centro de Ingeniera de
la India da soporte a Blgica
Hace dos aos, Atlas Copco inaugur un centro de ingeniera en la India para dar
soporte a las divisiones de Tcnicas en Energa Comprimida de Blgica. La iniciativa, denominada GECIA, ha demostrado ser muy beneficiosa para todos.

de la creacin de GECIA fue que

los lderes de proyecto, diseadores e ingenieros de
prueba de este rea de negocio de Blgica estn sometidos a una constante presin para introducir en el mercado los
productos ms competitivos e innovadores en el menor plazo
posible. La escasez de ingenieros locales cualificados hizo necesaria una solucin creativa. El resultado fue la creacin de un
centro de ingeniera en la India, donde existen personas muy
cualificadas y con la formacin adecuada.

Diseo a distancia
Los nuevos productos tienen que ser cada vez ms eficientes,
ligeros y silenciosos, pero manteniendo un alto nivel de calidad
y un coste competitivo. El tiempo de desarrollo se ha acortado
merced a herramientas de diseo 3D y simulaciones por ordenador. La mayor parte de la ayuda consiste en actividades de
diseo mecnico, desde digitalizacin de planos hasta bocetos
tridimensionales, apoyo en clculos y diseo de piezas de
repuesto.
Empleando lneas de comunicacin y conexiones de red de
avanzada tecnologa, los ingenieros de Blgica e India estn
separados ahora por slo 400 milisegundos. Esto representa
una gran ventaja cuando se trabaja en los mismos proyectos,
compartiendo archivos desde pases tan distantes.
La capacidad de comunicacin es la clave del xito, y no
resulta siempre fcil describir los trabajos para que sean ejecutados perfectamente por terceros. As pues, para intercambiar

>

30

Un cambio de la legislacin india limita la

propiedad extranjera al 40 %. Las nuevas
acciones se ofrecen a los propietarios y
empleados locales.

ATLAS COPCO 2003

informacin se usan nuevas herramientas informticas, como

teleconferencias, pantallas compartidas, etc. Las personas de la
India tambin viajan a Blgica para recibir un curso de formacin de tres meses y establecer relaciones personales.
Despus de conocer personalmente a la gente resulta ms
fcil trabajar a distancia, afirma Pankaj Tale, ingeniero de
GECIA. La comunicacin mejora cuanto ms interactuamos.

Beneficioso para ambas partes

Desde la puesta en marcha en 2002, muchos lderes de proyecto
y diseadores de Tcnicas en Energa Comprimida han compartido actividades con los ingenieros de la India. Entienden
las necesidades mutuas y el trabajo se realiza siempre con la
misma actitud y cultura de Atlas Copco.
Existe un buen entorno para la creatividad y tenemos la
oportunidad de poner a prueba nuestras capacidades, dice el
ingeniero Ashwini Agashe. Recibimos todo tipo de trabajo y
tenemos la gran ventaja de poder seguir el proceso de principio
a fin, manifiesta Rakesh Nyamagoudar. El ingeniero Subodh
Patwardhan agrega Intercambiamos informacin regularmente, y la transparencia en el seno del Grupo nos brinda la
oportunidad de aprender de trabajos anteriores, algo que no
habra sido posible si fusemos consultores.

Atlas Copco compra Chicago Pneumatic Tool

Company (CP) con su filial en la India. Se crea
una planta para fabricar compresores de tornillo.

ENFOQUE EN LA INDIA

De izquierda a derecha: Amol Pingle, Ashwini

Agashe, Rakesh Nyamagoudar y Pankaj Tale,
todos ingenieros de GECIA.

Chicago Pneumatic Tool Company

incrementa su participacin en Chicago
Pneumatic India Ltd. del 30 % al 51 %.

Atlas Copco AB aumenta su participacin

en Atlas Copco (India) Ltd. al 45 % y
Chicago Pneumatic Tool Company incrementa su participacin en Chicago
Pneumatic India al 56 %.

ATLAS COPCO 2003

31

>

ENFOQUE EN LA INDIA

Las pruebas aportan agua

Antes de introducir un nuevo modelo de compresor para perforacin de pozos
de agua, se realizaron pruebas del prototipo.

de la India escasea el agua para cubrir las necesidades cotidianas. En la aldea Khed Sivapur del estado de Maharashtra
no ha llovido lo suficiente en los ltimos cuatro aos y sus habitantes
tenan que caminar varios kilmetros para traer el agua.
Atlas Copco Compressor de la India decidi proporcionar agua potable a
los habitantes de Khed Sivapur con motivo de las pruebas de un prototipo de
compresor.

Resultados positivos en tres casos

El alcalde del pueblo eligi cuatro emplazamientos. Perforamos unos sondeos
suficientemente profundos y encontramos agua en tres casos, explica el director comercial Sajjalgud Srinivas de Atlas Copco Compessor de la India.
Durante estas pruebas para solucionar los problemas de agua potable de los
aldeanos, registramos los datos del compresor, obteniendo informacin para
introducir mejoras adicionales, dice Srinivas.
El equipo de perforacin de pozos fue prestado por M/S Pavai Agro, que
lleva asociada con Atlas Copco ms de veinte aos.

>

32

ATLAS COPCO 2003

CP India se fusiona con Atlas Copco

(India) Ltd.

Se vende la propiedad del 40 % en

Revathi Equipment Ltd.

Atlas Copco AB lanza una oferta

pblica de adquisicin de todas las
acciones en circulacin de Atlas
Copco (India) Ltd. Atlas Copco AB
tiene ahora ms del 83 % de las
acciones.

>

DESARROLLO DE PRODUCTOS

Un espritu innovador
que prospera
El Grupo Atlas Copco quiere contribuir activamente a mejorar la productividad de
los clientes y, en consecuencia, su rentabilidad.

activamente a mejorar la productividad de

los clientes y, en consecuencia, su rentabilidad. A la vez, como empresa
internacional que fabrica productos de alta tecnologa, Atlas Copco est
comprometida a minimizar el impacto ambiental de todas las actividades. La preocupacin por el medioambiente es un elemento natural en todas las operaciones.
Todas las herramientas y mquinas se disean pensando en la ergonoma, en
mejorar la productividad, el rendimiento y la satisfaccin de los operarios, as
como en reducir el riesgo de lesiones fsicas.
Se podra decir que el desarrollo de productos forma parte del compromiso de
Atlas Copco con el desarrollo sostenible, equilibrando el progreso econmico con
el cuidado del medioambiente y la responsabilidad social.

John Munck
Sverker Hartwig

Lea ms sobre los innovadores y las innovaciones en www.atlascopco-group.com

Ludo
Van Nederkassel

Carl Carlin

Guido Luyts

Rolf Jacobsson

Gunnar Wijk

Chris Lybaert
Richard De Bock

Jrgen Rodert

Kurt Andersson

ke Eklf

La innovacin es uno de los valores fundamentales de Atlas

Copco y una vez al ao se adjudica el prestigioso Galardn
John Munck de Atlas Copco para recompensar la mejor contribucin innovadora al desarrollo tcnico durante el ao.

Sten ke Hilbers

Christer Hansson

ATLAS COPCO 2003

33

DESARROLLO DE PRODUCTOS

El mejor confort para operaciones de amolado, corte y lijado.

Bajo nivel de ruido y vibracin. Mayor productividad,

mejor ergonoma.

Con la gran capacidad de arranque de material, el

confort de operario y la avanzada ergonoma, la
recuperacin de la inversin, como resultado del
incremento de productividad que ofrece la gama
Tornado, puede ser muy rpida, sin comprometer
la seguridad.

Tcnicas de Aplicaciones Industriales

Tecnologa punta
En sus primeros intentos, el hombre se sirvi de sus propias manos y de un trozo
de slex para arrancar material. Ahora, la divisin Chicago Pneumatic CP tiene el
honor de anunciar el lanzamiento de su nueva gama de amoladoras Tornado, que
incorpora la tecnologa ms avanzada para operaciones de arranque de material.
La nueva herramienta de CP ofrece mayor productividad y
mejor ergonoma para trabajos de amolado o lijado. Su potente
motor de turbina reduce sustancialmente el tiempo de trabajo.
Con la opcin de extraccin de polvo, es ideal para operaciones
intensivas de lijado.

Medioambiente

Objetivos rigurosos en la especificacin del producto

Bajo sonido
Baja vibracin
Confort del operario

Para la especificacin maestra se tuvieron en cuenta las opiniones de los clientes de CP, incluso antes de la fase de diseo. El
grupo de diseo francs de CP y una empresa sueca especializada en ergonoma visitaron numerosos clientes, constatando
que, tan importantes como la propia herramienta, eran cuestiones como:

34

ATLAS COPCO 2003

Las herramientas deben ser respetuosas con el medioambiente

Sin contaminacin procedente del escape
Las piezas y el embalaje deben ser reciclables

Ergonoma

Fiabilidad y bajo mantenimiento

Mayor productividad
Y todo ello sin comprometer la seguridad.

DESARROLLO DE PRODUCTOS

El mantenimiento es muy simple.

Est disponible un video de servicio
que permite revisar las herramientas
en las instalaciones del cliente, con
una reduccin extra del tiempo de
parada y de los costes de transporte.

El motor puede utilizar aire

comprimido exento de aceite.

Tiene retenes y juntas tricas que no

se desgastan ni emiten depsitos al
aire de escape, reduciendo as la contaminacin. Opciones de extraccin
de polvo para lijado.

Relacin potencia/peso
extremadamente alta.

Ms del 95 % del
material utilizado
se puede reciclar.

Se plasmaron unos objetivos rigurosos en la especificacin

maestra, y los equipos de diseo comenzaron a estudiar cmo
se podran lograr.
En el diseo del motor se emple una tecnologa totalmente
nueva y se comprob que una turbina monoetapa ofreca la
potencia y velocidad requeridas. Hubo que verificar en pruebas
de campo la posicin de las empuaduras as como su tamao
y los materiales empleados. Los proveedores de componentes
como retenes y juntas tricas tuvieron que aportar soluciones
que garantizasen el cumplimiento de los criterios sobre medioambiente y fiabilidad.
Cumplidos estos objetivos y despus de exhaustivas pruebas
de campo para ratificar que la solucin de CP satisfaca las
demandas de los usuarios finales, se introdujo la nueva gama.

El mejor confort para el operario

La herramienta ofrece al operario el mejor confort en operaciones de amolado, corte y lijado. La combinacin de una

Potente motor de turbinapermite

reducir sustancialmente el tiempo
de amolado o lijado.

relacin peso/potencia extremadamente alta y un bajo nivel

de ruido y vibracin permite unos enormes ahorros de costes
de arranque de material, as como el mximo aprovechamiento
de los fungibles.

Contaminacin reducida al mnimo

Ms del 95% del material utilizado en la fabricacin se puede
reciclar. Este elevado porcentaje es fruto de una esmerada
seleccin de materiales y proveedores. El motor puede usar aire
comprimido exento de aceite y tiene retenes y juntas tricas que
no se desgastan ni emiten depsitos al aire de escape, minimizando as la contaminacin.
El mantenimiento es muy simple. Con ayuda de un video,
el servicio se puede realizar fcilmente en las instalaciones del
cliente, reduciendo an ms el tiempo de parada y los costes de
transporte. Mayor capacidad de arranque de material, confort
del operario, ergonoma avanzada y mayor productividad, sin
comprometer la seguridad.

ATLAS COPCO 2003

35

DESARROLLO DE PRODUCTOS

La tecnologa especfica correcta

Atlas Copco domina todos los principios
de compresin y ofrece la tecnologa
ms eficiente en trminos energticos
para la presin y caudal requeridos.
Los ahorros reales se
basan en realidades
Los tcnicos de Atlas
Copco evalan el perfil
de demanda de aire de la
aplicacin y sugieren la
mejor seleccin de compresor para el trabajo.

Tcnicas en Energa Comprimida

La mejor disposicin
de accionamiento
Las mquinas de velocidad fija
son buenas cuando funcionan
a plena carga la mayor parte
del tiempo. Pero cuando la
demanda de aire flucta, el
compresor con Accionamiento
de Velocidad Variable (VSD)
puede ahorrar hasta un 35 %.

El Concepto de
Ahorro Total de Energa...
El consumo de energa es el factor principal del coste del ciclo de vida de
una instalacin de compresores. Por ello, el diseo de nuevos compresores
Atlas Copco est focalizado en el ahorro de energa en todas las formas
concebibles. Esta focalizacin es la base de un concepto de desarrollo total
de productos que engloba todas las fases de investigacin y desarrollo,
fabricacin, instalacin y servicio postventa.

Preocupacin por
el medioambiente
Ahorrar energa significa
cuidar del medioambiente.
El concepto de ahorro total
de energa de los compresores presta un gran beneficio a nuestro planeta.
El sistema totalmente optimizado
Una instalacin de mltiples compresores se puede controlar desde una posicin central, para conseguir una regulacin ptima de las mquinas con el coste
energtico global ms bajo posible.

36

ATLAS COPCO 2003

Accesorios innovadores
El secador de adsorcin integrado ofrece aire seco
de alta calidad con la mnima cada de presin y utiliza el calor del compresor para la regeneracin.
Dos caractersticas que propician unos ahorros de
energa significativos.

DESARROLLO DE PRODUCTOS

El diseo integrado
Tuberas internas, secador de aire
integral, Accionamiento de Velocidad
Variable integrado, componentes conjuntados al 100 % la nica forma de
garantizar una fiabilidad total.

El socio experto
Atlas Copco es lder mundial en
tecnologa de aire comprimido, con
ms de 100 aos de experiencia en
sistemas de compresin de aire.

...y el concepto
de Fiabilidad Total
Una mquina eficiente ahorra dinero slo si funciona siempre de
forma fiable. No slo hoy, sino da tras da, ao tras ao; con unas
intervenciones de servicio mnimas, unos prolongados intervalos
de revisin y una larga vida de todas las piezas mviles, probadas
una a una y con rigurosidad. Durante el ltimo siglo, Atlas Copco
ha fabricado compresores que desafan el paso del tiempo. Con
esta contrastada tecnologa de compresores, la fiabilidad no ha
sido nunca tan intemporal.

Seguimiento profesional
Un Contrato de Servicio Atlas Copco
asegurar al cliente el mantenimiento
preventivo correcto, una respuesta
inmediata y repuestos originales en
todo el mundo.

La solucin completa
Compresor, secador, accionamiento, filtros, sistema
de control todos llevan la
misma marca de calidad: el
logotipo Atlas Copco.
Instalacin y puesta en marcha sin percances
Un compresor Atlas Copco est preparado para usar.
Colquelo sobre un suelo liso, conecte el suministro
elctrico y la salida de aire comprimido, y pulse el
botn de arranque.

ATLAS COPCO 2003

37

DESARROLLO DE PRODUCTOS

Componentes comunes
El uso de componentes y sistemas comunes
tanto en equipos de perforacin subterrnea
como de superficie ofrece a Atlas Copco y a
sus clientes importantes sinergias futuras en
logstica y formacin.

Cabina diseada ergonmicamente

Confort, visibilidad y mandos situados cmodamente. No hay dispositivos hidrulicos dentro de
la cabina y todos los manmetros e instrumentos
estn sustituidos por una unidad de visualizacin
en color. El diseo de la nueva cabina destaca por
su ergonoma y sencillez de uso. La cabina se ha
convertido en un habitculo confortable!

Radiocontrol
El centro de gravedad bajo, combinado con
una buena altura libre sobre el suelo, hace que
los carros Atlas Copco con radiocontrol sean
excepcionalmente maniobrables en el terreno
ms abrupto. La parada de perforacin automtica es una nueva funcin del equipo con
radiocontrol que facilita el trabajo del operario.

ROC Manager
Un software exclusivo para monitorizar
y optimizar la operacin de perforacin.
Disee los planes de tiro en la oficina y
envelos al carro. Registre la desviacin
y otros datos clave mientras perfora y
analice los resultados en la oficina.

Sistema de captacin de polvo

Un sistema de captacin continua
enva el polvo y las partculas a un
sistema de filtrado.

38

ATLAS COPCO 2003

Excelente visibilidad
Una ventana en el techo
permite seguir todo el
movimiento del
martillo.

DESARROLLO DE PRODUCTOS

Tcnicas de Construccin y Minera

El xito reside en el diseo

Un equipo de perforacin de marca Atlas Copco debe ser slido y potente.
Pero a la vez debe poseer una gran funcionalidad, una alta calidad, buena
ergonoma y sencillez de servicio.
Perforacin computarizada
Tras unas horas de entrenamiento, el operario puede conseguir el mximo rendimiento. Las barras se aaden automticamente a la sarta hasta una profundidad predeterminada, permitiendo al perforista realizar otras actividades. Como la perforacin
puede continuar durante la comida y entre turnos, el resultado es un incremento del
10 al 15 % de la utilizacin del equipo.

Preocupacin por el medioambiente

El menor nmero de mangueras hidrulicas,
componentes y bloques de vlvulas reduce
el riesgo de que el fluido hidrulico contamine el medioambiente.

Mantenimiento ms sencillo
Sencillez de mantenimiento y
reparacin gracias al sistema de
autodiagnstico integrado que
facilita la localizacin de averas.

Puertas de servicio
Las puertas permiten un fcil acceso y proteccin contra las inclemencias atmosfricas mientras se realiza el servicio. Los punto de drenaje
son fcilmente acessibles, para evitar derrames
al cambiar el aceite.

Precalentador del motor diesel

Precalentador del motor diesel para evitar
o reducir las emisiones de escape.

Registro de datos
Los datos registrados por una sonda
se pueden transferir y mostrar en un
ordenador.

Sistema de Control del Carro (RCS)

Este sistema se ha utilizado con excelentes resultados en
todos los recientes equipos de perforacin subterrnea de
Atlas Copco. El equipo detecta las variaciones de la roca y
ajusta todas las funciones para conseguir una perforacin
suave y precisa con un consumo mnimo de fungibles. Se
elimina el riesgo de atasco de las barras, ya que el sistema
detecta cualquier cambio de resistencia a la rotacin sin
poner en peligro la vida til del varillaje. Los cambios de
resistencia a la rotacin tambin controlan la presin de
impacto con una funcin especial.

ATLAS COPCO 2003

39

R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L C O R P O R AT I VA

Milwaukee ha recibido por

segundo ao consecutivo
el prestigioso premio
American Eagle.

Milwaukee recibe
un segundo galardn
de alto nivel
El programa American Eagle reconoce el mrito de las empresas que han
realizado un destacado trabajo en la formacin de sus empleados y en la
mejora de la colectividad.

por la Industrial Supply

Manufacturers Association (ISMA). El ganador global
en la categora de fabricacin fue Milwaukee Electric
Tool Corporation, Brookfield, Wisconsin, Estados Unidos.
Su liderazgo en el fomento del sistema de libre empresa
est muy por encima de la mayora de las compaas, afirma
Gary Salvatore, presidente del comit de premios ISMA
American Eagle. Milwaukee est poniendo el listn alto en
relacin con la forma en que la cultura y las polticas empresariales pueden estimular a los empleados y a la sociedad a vivir
y prosperar en beneficio mutuo.
Hay ganadores globales del programa en las categoras de
fabricacin y distribucin, y galardones en categoras individuales para los programas ms destacados en apoyo del compromiso con la sociedad y la formacin corporativa, enriqueci-

40

ATLAS COPCO 2003

miento e involucracin de los empleados, esfuerzos de mejora y

conservacin del medioambiente e involucracin en la comunidad local. Milwaukee Electric Tool Corporation es la nica
empresa que ha ganado dos veces seguidas el galardn global.

Muchas formas de hacer un mundo mejor

Por ejemplo, Milwaukee ha sido patrocinador de Habitat for
Humanity desde 1993. La empresa tambin se preocupa por
la naturaleza. En 1999, Milwaukee obtuvo la certificacin
ISO 14001 de prcticas respetuosas con el medioambiente.
Adems, en enero de 2003 recibi la certificacin ISO 14001
para sus nuevas instalaciones de Greenwood, Mississippi,
inauguradas en enero de 2002.
El desarrollo de las capacidades forma parte de la cultura,
En un esfuerzo por desarrollar y mantener una fuerza laboral

Galardn American Eagle El premio fue creado en 1975 por la

Industrial Supply Manufacturers Association (ISMA), la nica
asociacin de fabricantes de Norteamrica dedicada a ayudar
a sus miembros en la venta a travs de distribuidores industriales.

satisfecha, con destrezas que se puedan aplicar a las actividades cotidianas, cada
empleado recibe una media de 40 horas de formacin al ao, declara Daniel R.
Perry, Presidente de Milwaukee.
Orientados al desarrollo profesional de empleados y ejecutivos, los cursos son impartidos por instructores, a travs de Internet, o una combinacin de ambos.

Tecnologa de vanguardia
Milwaukee utiliza tecnologas punteras para formar a los empleados y comunicarse
con distribuidores y usuarios finales. Para ayudar a los distribuidores a cursar los
pedidos y revisar su estado de cuenta, Milwaukee actualiza con regularidad su
pgina web, milwaukeeconnect.com, con nuevas funciones. Este servicio est disponible 24/7 y permite a los distribuidores un acceso instantneo a sus pedidos pendientes.
La pgina web milwaukeetool.com est dirigida al usuario final. Adems de ser un sitio web corporativo, una gran parte del contenido est
dedicada al Heavy Duty Club de Milwaukee, un club on-line slo para
miembros. El club ofrece un foro para que los usuarios de herramientas
profesionales se comuniquen con Milwaukee y entre ellos. Ofrece instrucciones y recomendaciones sobre el uso de las herramientas y un apartado para intercambio de ideas y aspectos de seguridad. Con ms de 250.000
miembros, el Heavy Duty Club recibe una media de 1,3 millones de visitas al mes.

ATLAS COPCO 2003

41

R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L C O R P O R AT I VA

Un da en la vida
de Atlas Copco
Los valores fundamentales de Atlas Copcointeraccin, compromiso e
innovacinhan construido su pasado, han creado su presente y han sentado
las bases del futuro del Grupo. Velar por que se mantengan estos valores y
compartir la cultura en todo el mundo es vital para su xito. Por ello, el Grupo
estableci El Da de Atlas Copco.

Brasil

Malasia

Suecia

Per

Zambia
Holanda

Polonia

en
casi 70 pases de cinco continentes, 20 marcas y 26.000
empleados, es todo un desafo salvaguardar que tanto la identidad de
marca como los valores se difundan
a todos los empleados. Desde hace
aos, el Grupo Atlas Copco utiliza un
mtodo de formacin especial, denominado Crculos, para este tipo de
cuestin. La actividad ms reciente de los Crculos, presentada
El Da de Atlas Copco, fue una sesin de formacin bastante

Estados Unidos

42

ATLAS COPCO 2003

Filipinas

inusual y muy focalizada. Lleg a todos los empleados

en un corto perodo de tiempo.
La sesin inicial incluy a todas las compaas del
Grupo en un da. La primera sesin fue en Asia/Australia, seguido de Europa y frica, y finalmente las
Amricas.
En cada compaa, el Gerente General reuni a sus
empleados para analizar la estrategia y las cosas que
mantienen unido al Grupo; valores, historia, cultura,
procesos y la marca. Una de las reas de atencin fue
la integridad del negocio as como las cuestiones sociales y
medioambientales.

R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L C O R P O R AT I VA

Los empleados apoyan el

programa Agua para Todos
Ms de dos mil millones de personas viven en zonas donde el agua es un recurso
escaso. Durante los ltimos 20 aos, Atlas Copco y sus empleados suecos han
patrocinado la actividad comunitaria Agua para Todos. Se han perforado o excavado
alrededor de 1.400 pozos que suministran agua potable a ms de 450.000 personas.

es un proyecto exclusivo de
Atlas Copco, emprendido por algunos empleados y
respaldado por Atlas Copco AB. La organizacin ha
prestado su apoyo a proyectos de perforacin o excavacin de
pozos de agua en pases como Per, Kenia, Sudn, Burkina
Faso, Afganistn, India y Colombia.
Para que los nuevos pozos sigan suministrando agua potable
durante aos, los beneficiarios deben contribuir a un fondo para
los pequeos trabajos de mantenimiento y reparacin. Para ase-

gurar el xito, estos proyectos de construccin de pozos se realiza

siempre en colaboracin con ONGs que tengan experiencia local
en los pases afectados. Tambin se realizan importante donaciones por parte de organizaciones humanitarias internacionales, en
particular la Agencia Sueca de Cooperacin para el Desarrollo
Internacional.
En el proyecto Agua para Todos tiene cabida cualquier persona que quiera unirse a la organizacin. El motivo es simple: se
focaliza en una de las cosas necesarias para vivirel agua.

ATLAS COPCO 2003

43

G R U P O AT L A S C O P C O

El Grupo Atlas Copco

Primera opcin
primera eleccin
El objetivo de Atlas Copco es convertirse en la primera empresa en que piensen
y elijan tanto sus clientes actuales como potenciales, as como otros colectivos
claves. Esto significa ser el lder. Infundir confianza y llevar la delantera en los negocios. Ser considerado un innovador que marca las pautas y rebasa las expectativas.

Amrica del Norte 42 %

Europa 35 %

frica/Oriente Medio 6 %

Asia/Australia 14 %

Amrica del Sur 3 %

Distribucin de ingresos por

rea de negocio y regin

Tcnicas en Energa Comprimida

Rental Service
Tcnicas de Aplicaciones
Industriales

Tcnicas de
Construccin y Minera

El Grupo quiere ser lder mundial y aspira a ser el nmero uno

en cuota de clientes y de mercado en cada sector y aplicacin
de productos, y en cada segmento geogrfico donde compite.
Atlas Copco tiene como meta ser el patrono preferido y la
compaa favorita de los accionistas. El Grupo debe crear,
y aumentar continuamente, el valor para el accionista.

44

ATLAS COPCO 2003

Atlas Copco se esfuerza por mantener las mejores relaciones

con sus socios comerciales y recibir su mayor prioridad. El
Grupo se afana por ser un buen ciudadano corporativo y apoyar
el desarrollo sostenible.

G R U P O AT L A S C O P C O

Orientacin estratgica
El Grupo Atlas Copco persigue una presencia mundial, utilizando siempre que sea posible su red establecida de ventas y
distribucin. La estrategia sigue tres vas: crecimiento orgnico
y mediante adquisiciones, uso
de los productos e innovaciones
y mejoras continuas.
El crecimiento es principalmente orgnico, apoyado por
adquisiciones seleccionadas.
La penetracin y expansin
de mercado se conseguirn ofreciendo nuevos productos desarrollados a partir de tecnologas
bsicas, encontrando nuevas aplicaciones en nuevos nichos de mercado, e incrementando el alcance
de suministro, pero tambin adquiriendo empresas que ofrezcan productos y/o servicios complementarios.
El uso de los productos, la segunda va,
consiste en aumentar los ingresos del mercado
postventa generados durante la vida til de un
producto. Comprende accesorios, fungibles,
repuestos, servicio, mantenimiento, formacin y
alquiler. El uso de los productos ofrece al Grupo
un flujo estable de ingresos, un buen potencial de
crecimiento y de beneficios, procesos de negocio
optimizados y unas relaciones ms estrechas con

Objetivos
financieros
El objetivo global es crecer y lograr una rentabilidad sobre el capital empleado que supere
siempre el coste total de capital del Grupo.
Los objetivos financieros son:
tener un crecimiento anual de facturacin
del 8%,
alcanzar un margen de explotacin del 15%, y
mejorar continuamente la eficiencia del capital de explotacin en trminos de activo fijo,
stocks, cuentas por cobrar y utilizacin de
la flota de alquiler.
Esto contribuir a la creacin de valor para
el accionista y que aumente continuamente.
En los ltimos cinco aos, el crecimiento
medio anual compuesto fue del 5,7%. La
media del margen de explotacin del Grupo
fue del 12,2% durante los ltimos cinco aos.
En 2003, el margen de explotacin fue de
11,9% (11.1).

los usuarios finales. Estando prximo a los clientes, Atlas Copco

puede comprender y satisfacer las necesidades y deseos de aquellos que utilizan los productos. Esto permite al Grupo desarrollar mejores productos y garantizar que se utilicen de la forma ms
eficiente.
Las innovaciones y mejoras
continuas son la tercera va. Siempre hay una forma mejor de hacer
cosas, y el espritu innovador debe
estar reflejado en todo lo que haga
el Grupo. El objetivo es suministrar productos innovadores y de
alta calidad a un nivel de precio
que refleje la oferta de un lder del
mercado. Las innovaciones radicales son una forma de permanecer por delante
de la competencia y maximizar el rendimiento
a largo plazo. El Grupo realiza continuamente
importantes inversiones en investigacin y desarrollo, y apoya proyectos especficos para fomentar la innovacin en tecnologa, conceptos y
mtodos.
Las mejoras continuas en la fabricacin,
productos, marketing, organizacin y flujos de
negocio tienen como objetivo prestar a los clientes un mejor servicio y proteger la rentabilidad
a corto plazo.

ROCE, %

Crecimiento de la
facturacin, %

Margen operativo, %

25

40

15

20

30

12

15

20

10

10

10
99 00 01 02 * 03
Coste medio ponderado de capital (antes
de impuestos)
Rentabilidad sobre el
capital empleado

0
99 00 01 02 * 03
Promedio 99-03
Objetivo
Crecimiento desde el
ao anterior

99 00 01 02 * 03
Promedio 99-03
Objetivo
Margen operativo
*) Excluidos cargos por
valoracin del fondo
de comercio

Proceso de desarrollo
La estrategia para coronar los objetivos seguir el proceso de desarrollo
acreditado para todas las unidades operativas del Grupo; primero estabilidad,
despus rentabilidad y finalmente crecimiento.

ATLAS COPCO 2003

45

G R U P O AT L A S C O P C O

Principales fuentes de ingresos de Atlas Copco

Las principales fuentes de ingresos de Atlas Copco son la inversin en bienes de equipo en diversos sectores privados y pblicos, como la fabricacin, la infraestructura y la minera. Los
principales grupos de clientes de las industrias de fabricacin y
de proceso invierten en productos y soluciones de aire comprimido, herramientas industriales y sistemas de montaje. Estas
inversiones se basan en las aspiraciones de los clientes de mejorar la productividad, la calidad y la capacidad. Los clientes de
construccin y minera invierten en maquinaria, como equipos
y herramientas de perforacin, rompedores, compresores transportables y generadores. Las inversiones en grandes infraestructuras, como construccin de tneles para carreteras, ferrocarriles y centrales hidroelctricas, dependen con frecuencia de
decisiones polticas. En las inversiones privadas del sector de la
construccin y la minera pueden influir diversos factores, como
la actividad subyacente de la construccin, los tipos de inters
as como el stock y precio de los metales.
Los clientes tambin demandan servicio y mantenimiento,
formacin, repuestos, accesorios, fungibles y alquiler de maquinaria. Esta demanda surge durante el tiempo en que la maquinaria est en uso, es decir, durante la produccin industrial, la
actividad de construccin y la extraccin del mineral. Adems,
existe una tendencia a la externalizacin que estimula la
demanda, dado que los clientes buscan con mayor frecuencia
proveedores que ofrezcan servicios o funciones adicionales, no
slo maquinaria. Atlas Copco tambin pretende ofrecer ms
servicios o productos para el mercado postventa de acuerdo con

Los ingresos del Grupo Atlas Copco proceden esencialmente

de los siguientes sectores
Alquiler, fungibles y
otros productos del mercado
postventa, 50 %

Equipos, 50 %

Industria

Inversin en maquinaria
industrial

Produccin industrial

Inversin en
infraestructura

Actividad/externalizacin
en la construccin

Inversin en maquinaria
de construccin

Produccin de
metales y minerales

Construccin

Minera

la estrategia de uso de los productos. La demanda de estos servicios y productos es relativamente estable comparada con los
equipos. En la actualidad, los ingresos por uso de los productos
genera ms de la mitad de la facturacin de Atlas Copco y su
importancia sigue en aumento.
Los ingresos por uso de los productos representan aproximadamente un 35% en el rea de negocio Tcnicas en Energa
Comprimida, ms del 85% en Rental Service, en torno a un
25% en Tcnicas de Aplicaciones Industriales y ms del 55%
en Tcnicas de Construccin y Minera.

Organizacin
Las divisiones operan a travs
de compaas de producto y
compaas de ventas.

Consejo de Administracin

Presidente y Consejero Delegado

reas de Negocio

Direccin Ejecutiva del Grupo y Funciones Corporativas

Tcnicas en Energa Comprimida

Rental Service

Tcnicas de Aplicaciones Industriales

Tcnicas de Construccin y Minera

Divisiones
Airtec

Milwaukee Electric Tool

Underground Rock Excavation*

Industrial Air

Rental Service Corporation

Atlas Copco Electric Tools

Surface Drilling Equipment*

Oil-free Air

Rocktec*

Portable Air

Atlas Copco Tools and

Assembly Systems

Gas and Process

Chicago Pneumatic

Construction Tools

Secoroc
Craelius

reas de Producto
Compresores industriales

Alquiler de maquinaria

Herramientas industriales

Equipos de perforacin

Equipos para tratamiento del aire

Venta de accesorios y repuestos

Sistemas de montaje

Herramientas para perforacin de rocas

Herramientas elctricas profesionales

Herramientas de construccin

Compresores transportables
Generadores
Alquiler de equipos especiales
Compresores de gas y proceso

* Antes del 31 de diciembre de 2003, stas formaban parte de las divisiones Atlas Copco Rock Drilling Equipment.
A partir del 1 de enero de 2004, la divisin Atlas Copco Wagner forma parte de Underground Rock Excavation.

46

ATLAS COPCO 2003

Vehculos de carga

G R U P O AT L A S C O P C O

Presencia
local de una empresa
de mbito mundial
Los clientes de Atlas Copco estn repartidos por
casi todas las partes del mundo. Para ellos, Atlas Copco es
una empresa local. Al mismo tiempo, el Grupo Atlas Copco
es una corporacin internacional con recursos a nivel mundial. El Grupo tiene presencia de mercado en cerca de 150
pases, con sus propias compaas de ventas en 70 naciones.
En los otros 80 pases, los productos se comercializan
a travs de redes de distribucin y servicio. Atlas Copco
fabrica y monta productos en 17 pases. La fabricacin
se concentra principalmente en los Estados
Unidos, Blgica, Suecia, Alemania,
Francia y China.

Adquisiciones y desinversiones 19992003

1999

2000

2001

2002

2003

Adquisiciones: RandAir, Sudfrica (TEC);

ABIRD BV, Holanda
(TEC); Rental Service
Corporation, Estados
Unidos (RS); Tool Technics NV, Blgica (TAI).

Adquisiciones: Diversas
empresas pequeas de
alquiler, Estados Unidos
(RS), Hobic Bit Industries, Canad (TCM).

Adquisiciones: Christensen Products, Estados

Unidos (TCM), Masons,
Reino Unido (TEC),
Grassair, Holanda (TEC),
diversas empresas
pequeas de alquiler,
Estados Unidos (RS).

Adquisiciones: MAIAnkertechnik, Austria

(TCM), Liuzhou Tech
Machinery, China (TEC),
Krupp Berco Bautechnik, Alemania (TCM).

Adquisiciones: DreBo
(TAI), Puska Pneumatic
S.A (TEC), Professional
Diamond Drilling Equipment Pty (TCM), Mining
Drilling Services Pty
(TCM), Shenyang Rock
Drilling Machinery Co.
Ltd (TCM).

Desinversin: Atlas
Copco Controls, Suecia
(TAI).

Desinversin: Atlas
Copco Rotoflow, Estados Unidos (TEC).

Desinversin: Revathi,
India (TAI).

ATLAS COPCO 2003

47

G R U P O AT L A S C O P C O

Datos resumidos

Atlas Copco es un grupo

industrial de compaas de
mbito mundial con sede en
Estocolmo, Suecia. En 2003,

la facturacin ascendi a 44.619 MSEK. El Grupo tiene alrededor de 26.000 empleados y fabrica productos en 17 pases.
Los productos se venden y alquilan con distintas marcas a travs de una red mundial de ventas y servicio que cubre
150 pases, la mitad de los cuales son atendidos por compaas de propiedad total o parcial.
Concepto de productos/negocio
Tcnicas en Energa Comprimida

Rental Service

Tcnicas de Aplicaciones Industriales

Tcnicas de Construccin y Minera

48

ATLAS COPCO 2003

Desarrolla, fabrica, comercializa y distribuye

Compresores de aire exentos de aceite y con
inyeccin de aceite
Compresores de aire transportables
Compresores de gas y proceso
Turboexpansores
Grupos electrgenos
Productos Quality Air Solution
Sistemas de gestin del aire
Sistemas de gestin de condensados
Una amplia gama de productos para el mercado
postventa
Servicios de alquiler de equipos especiales

A travs de aproximadamente 500 almacenes

en los Estados Unidos, Canad y Mxico,
Rental Service cubre las necesidades de sus
clientes relacionadas con
Alquiler de maquinaria de construccin
Alquiler de equipos industriales y
generadores
Venta de equipos usados
Herramientas y accesorios

Desarrolla, fabrica, comercializa y distribuye

Herramientas neumticas industriales y sistemas
para uniones roscadas y arranque de material
Herramientas elctricas profesionales y accesorios
para construccin ligera y edificacin de viviendas
Una amplia gama de productos para el mercado
postventa

Desarrolla, fabrica, comercializa y distribuye

Perforadoras
Herramientas para perforacin de rocas
Equipos para excavacin de tneles y minera
Equipos para perforacin de superficie
Herramientas para construccin y demolicin
Equipos para perforacin de exploracin y geotecnia
Una amplia gama de productos para el mercado postventa
Servicios de alquiler de equipos especiales

Marcas

G R U P O AT L A S C O P C O

Ingresos por rea de negocio

Tcnicas de Construccin
y Minera 18 %

Tcnicas en Energa
Comprimida 36 %

Ingresos por categora de clientes

Otros 10 %
Servicio 10 %

Construccin 35 %

Minera 10 %
Tcnicas de
Aplicaciones
Industriales 23 %

Ingresos por reas geogrficas

Asia/Australia 14 %
frica/
Oriente Medio
6%

Amrica del
Norte 42 %

Proceso 13 %
Europa 35 %
Rental Service 23 %

Caractersticas
Lder mundial de la industria
Labor continua de investigacin y desarrollo en la
tecnologa de compresores/soluciones para un aire de
calidad, y en los campos relacionados con el ahorro de
energa y la proteccin del medioambiente
Instalaciones de montaje y una planta para fabricar los
elementos compresores y otros componentes vitales
Todas las grandes divisiones poseen las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001
Las instalaciones de desarrollo, fabricacin y montaje
estn ubicadas en Blgica, con unidades situadas en
Brasil, China, Francia, Alemania, Gran Bretaa, India,
Italia, Holanda y los Estados Unidos

La segunda mayor empresa de alquiler de maquinaria

de Norteamrica
Productos y servicios de alta calidad, principalmente
para el sector de la construccin y la industria manufacturera
Concepto de servicio superior, como atencin al cliente
24 horas / 7 das de la semana, alquileres a corto o
largo plazo, programas de alquiler personalizados,
programas de cuentas nacionales, entrega y recogida
de equipos, maquinaria nueva y usada, venta de
pequeas herramientas y accesorios.
Eficaces sistemas de informacin
Economas de escala

Lder mundial en herramientas industriales y sistemas

de apriete de uniones roscadas de seguridad
Entre los cinco principales fabricantes del mundo de
herramientas elctricas profesionales
Intensa labor de investigacin y desarrollo
Productos innovadores con un rendimiento extra
ordinario
Capacidad para atender a los clientes a nivel mundial
Sistema de distribucin exclusivo
Plantas de fabricacin en la Repblica Checa, Francia,
Alemania, Gran Bretaa, Mxico, Suecia y los Estados
Unidos

Proveedor mundial de productos y servicios de avanzada tecnologa para los sectores de construccin y
minera
Tiene como objetivo mantener su posicin lder del mercado ofreciendo una elevada productividad y unos bajos
costes de explotacin
Dirige su atencin a un entorno de trabajo seguro
y ergonmico
Las plantas de fabricacin estn situadas en Austria,
Canad, Chile, China, Alemania, India, Sudfrica, Suecia
y los Estados Unidos

Amrica del Sur 3 %

Fabricacin 26%

Clientes

Otros

Mercados
Amrica del
Norte

Construccin

Servicio

Asia/Australia

Amrica
del Sur

Minera
frica/Oriente
Medio
Proceso

Fabricacin
Europa

Otros
Servicio
Proceso
Construccin
Fabricacin
Amrica
del Norte

frica/
Oriente Medio

Otros

Asia/Australia

Proceso
Construccin
Amrica del
Norte

Europa

Fabricacin
Amrica del Sur

Otros

Asia/Australia

Construccin

frica/
Oriente Medio

Amrica del
Norte
Amrica
del Sur

Minera
Europa

ATLAS COPCO 2003

49

G R U P O AT L A S C O P C O

Direccin del Grupo

Gunnar Brock

Gran Gezelius

Presidente y Consejero Delegado del Grupo Atlas Copco.

Fecha de incorporacin: 2002.
Fecha de nacimiento: 1950.
Nacionalidad: Sueca.
Formacin acadmica: MBA, Escuela de Ciencias Econmicas
de Estocolmo, Suecia, en 1974.
Carrera profesional: Entre 1974 y 1992, Brock ocup varios
puestos en Tetra Pak, incluyendo destinos internacionales
como Director General en diferentes partes del mundo, y
Vicepresidente Ejecutivo del Grupo Tetra Pak. Entre 1992 y
1994 fue Presidente y Consejero Delegado del Grupo Alfa Laval,
y de 1994 a 2000 Presidente y Consejero Delegado del Grupo
Tetra Pak. Antes de su cargo actual, era Consejero Delegado
de Thule International.
Cargos ejecutivos externos: OM-Gruppen, Suecia; Lego AS,
Dinamarca. Miembro de la Real Academia Sueca de Ciencias
(IVA).
Acciones: 4.700 A y 44.224 opciones personales.

Vicepresidente Ejecutivo Senior de Atlas Copco AB, y Ejecutivo

del rea de negocio Tcnicas de Aplicaciones Industriales.
Fecha de incorporacin: 2000.
Fecha de nacimiento: 1950.
Nacionalidad: Sueca.
Formacin acadmica: MBA en Administracin de Empresas,
Escuela de Ciencias Econmicas de Estocolmo, en 1973. Licenciado en Ingeniera Qumica, Real Instituto de Tecnologa,
Estocolmo, en 1977.
Carrera profesional: Gezelius se incorpor al Grupo Sandvik en
1982, despus de ser ingeniero de ventas en Dow Chemical AB,
Suecia, y de trabajar en proyectos e investigaciones relacionados con la energa en la Asociacin de Ingenieros Suecos de
Ventilacin y Calefaccin. Antes de incorporarse a Atlas Copco
en 2000, era Presidente del rea de negocio Sierras y Herramientas de Sandvik. (El nombre cambi a Bahco Group en octubre de
1999, al transferirse la propiedad del rea de negocio de
Sandvik AB a Snap-on Inc.)
Acciones: 44.224 opciones personales.

Bengt Kvarnbck

Bjrn Rosengren

Vicepresidente Ejecutivo Senior de Atlas Copco AB, y Ejecutivo

del rea de negocio Tcnicas en Energa Comprimida.
Fecha de incorporacin: 1992.
Fecha de nacimiento: 1945.
Nacionalidad: Sueca.
Formacin acadmica: Ingeniero metalrgico por el Real
Instituto de Tecnologa, Estocolmo, en 1970.
Carrera profesional: Entre 1970 y 1982, Kvarnbck ocup diversos puestos en Sandvik AB, Suecia. Despus fue Presidente de
Secoroc AB, Suecia, y posteriormente de Invik & Co AB, Suecia.
Ocup el puesto de Vicepresidente Ejecutivo en Industrifrvaltnings AB Kinnevik, Suecia, antes de incorporarse a Atlas Copco
en 1992 como Vicepresidente Ejecutivo Senior del rea de negocio Tcnicas de Aplicaciones Industriales. Kvarnbck ocupa su
cargo actual de Ejecutivo de rea de Negocio desde 1997.
Cargo ejecutivo externo: Miembro del Consejo de Administracin de Volvo Penta AB, Suecia.
Acciones: 11.371 A, 57 B, 6.414 opciones de compra A y 44.224
opciones personales/SARs.

Vicepresidente Ejecutivo Senior de Atlas Copco AB, y Ejecutivo

del rea de negocio Tcnicas de Construccin y Minera. Fecha
de incorporacin: 1998.
Fecha de nacimiento: 1959.
Nacionalidad: Sueca.
Formacin acadmica: Licenciado en Tecnologa, Universidad
Tecnolgica de Chalmers, Gotemburgo, Suecia, en 1985
Carrera profesional: Entre 1985 y 1995 ocup varios puestos en
el Grupo Esab, incluyendo destinos internacionales como Director de Marketing en Suiza y Suecia, y otros cargos internacionales en el campo del Marketing. Desde 1995 fue Director General
de Nordhydraulic, Nordwin AB, Kramfors, Suecia. En 1998 se
incorpor a Atlas Copco como Presidente de la divisin Atlas
Copco Craelius, y antes de su actual cargo, ocup el puesto de
Presidente de la divisin Atlas Copco Rock Drilling Equipment.
Cargo ejecutivo externo: Pergo, Sweden.
Acciones: 33.168 opciones personales.

Freek Nijdam
Vicepresidente Ejecutivo Senior y Ejecutivo del rea de negocio
Rental Service.
Fecha de incorporacin: 1970.
Fecha de nacimiento: 1940.
Nacionalidad: Holandesa
Formacin acadmica: Ingeniero mecnico por la Escuela
Superior UTS, en 1959.
Carrera profesional: Nijdam se incorpor a Atlas Copco en 1970,
tras siete aos como representante de mquinas grapadoras
Bostich. Durante sus aos en el Grupo ha ocupado muchos
puestos en varios pases (Holanda, Blgica, Mxico, Alemania,
Suecia y Estados Unidos). Ha sido Presidente de la divisin
Applied Compressor and Expander Technique de Atlas Copco
y, antes de su cargo actual, fue Vicepresidente Ejecutivo Senior
del rea de negocio Tcnicas de Construccin y Minera.
Cargo ejecutivo externo: Putzmeister AG, Alemania
Acciones: 1.317 A, 1.163 opciones de compra A y 29.482 opciones personales/SARs.

50

ATLAS COPCO 2003

Hans Ola Meyer

Vicepresidente Senior de Administracin y Finanzas.
Fecha de incorporacin: 1991.
Fecha de nacimiento: 1955.
Nacionalidad: Sueca.
Formacin acadmica: MBA, Escuela de Ciencias Econmicas
de Estocolmo, Suecia, en 1977.
Carrera profesional: Meyer fue contratado por Atlas Copco en
1978 para labores de administracin y finanzas del Grupo.
Despus fue trasladado a Ecuador como director financiero.
Dej Atlas Copco durante algunos aos a principios de 1984
para, entre otras cosas, dirigir la gestin de activos en Penningmarknadsmklarna, posteriormente JP Bank, Suecia. En 1991
Meyer se reincorpor a Atlas Copco como director financiero de
Espaa, cargo que ocup hasta que se convirti en Vicepresidente Senior de Finanzas y miembro de la Direccin del Grupo
en 1993. Meyer ocupa su cargo actual desde 1999.
Acciones: 571 A, 300 B, 2.784 opciones de compra A y 22.112
opciones personales.

EL G RU PO A T L A S CO PCO

Hans Ola M eyer, Hans Sandberg, A nnik a Berglund, Bjrn Rosengren, Gran Gezelius, Freek N ijdam ,
M arianne Ham ilt on, Bengt Kvarnbck , y Gunnar Brock .

M arianne Ham ilt on

Vicepresidenta Senior, Desarrollo Operativo y Recursos de
Gestin.
Fecha de incorporacin: 1990.
Fecha de nacimiento: 1947.
Nacionalidad: Sueca.
Formacin acadmica: Licenciada en Letras por la Universidad
de Estocolm o, Suecia, en 1972.
Carrera profesional: En 1973, Ham ilton fue contratada por Astra,
trabajando com o analista de m arketing. Entre 1975 y 1990 fue
consultora en M ercuri Urval, una agencia internacional de consultora. En 1990 Ham ilton se incorpor a Atlas Copco com o
Vicepresidenta de Desarrollo de la Organizacin, rea de negocio Tcnicas de Aplicaciones Industriales, y un ao despus fue
nom brada para su cargo actual.
Acciones: 3.175 A, 2.784 opciones de com pra A y 22.112 opciones personales.

Hans Sandberg
Vicepresidente Senior de Asuntos Jurdicos.
Fecha de incorporacin: 1975.
Fecha de nacimiento: 1946.
Nacionalidad: Sueca.
Formacin acadmica: Licenciado en derecho por la Universidad de Uppsala, Suecia, en 1970. M aster de Jurisprudencia
Com parativa (M CJ) por la Universidad de Nueva York, Estados
Unidos, en 1972.
Carrera profesional: Sandberg com enz a trabajar com o juez
auxiliar del juzgado del distrito Sdra Roslagen, tras lo cual se

asoci con el bufete de abogados Lagerlf en Estocolm o.

Se incorpor a Atlas Copco en 1975 com o Asesor Corporativo.
En 1980, fue nom brado Asesor de Asuntos Jurdicos en Atlas
Copco North Am erica Inc. En 1984, Sandberg fue prom ocionado
a su cargo actual, y desde 1989 es m iem bro de la Direccin del
Grupo. Sandberg es Secretario del Consejo de Adm inistracin
de Atlas Copco AB desde 1991.
Cargo ejecutivo externo: Presidente del consejo de asuntos
jurdicos de la Asociacin de Industrias de Ingeniera Suecas.
Acciones: 200 A, 2.784 opciones de com pra A y 22.112 opciones
personales.

A nnik a Berglund
Vicepresidenta Senior de Com unicaciones del Grupo.
Fecha de incorporacin: 1979.
Fecha de nacimiento: 1954.
Nacionalidad: Sueca.
Formacin acadmica: M BA, Escuela de Ciencias Econm icas
de Estocolm o, Suecia, en 1980. M BA, Universidad de Am beres,
Blgica, en 1995.
Carrera profesional: Berglund inici su carrera en Atlas Copco
com o analista de m arketing en 1979. Desde entonces ha ocupado diversos puestos en el Grupo relacionados con m arketing,
ventas y adm inistracin. Durante su traslado a Gran Bretaa,
trabaj com o ingeniera de ventas. Antes de su cargo actual,
Berglund fue Directora de M arketing de Atlas Copco Controls.
Acciones: 1.300 A, 165 B, 2.784 opciones de com pra A y 22.112
opciones personales.

A TLA S COPCO 2003

51

The face of commitment

Direcciones
Sede del Grupo Atlas Copco
Atlas Copco AB (publ)
SE-105 23 Estocolm o, Suecia
Telfono: +46-8-743 8000
Fax: +46-8-644 9045
w w w.atlascopco-group.com
Registro m ercantil: 556014-2720

Atlas Copco Tcnicas en Energa

Comprimida
Airpow er
P O Box 100
BE-2610 Wilrijk, Blgica
Telfono: +32-3-870 2111
Fax: +32-3-870 2443
Atlas Copco
Airtec
P O Box 101
BE-2610 Wilrijk, Blgica
Telfono: +32-3-870 2111
Fax: +32-3-870 2443
Atlas Copco
Industrial Air
P O Box 103
BE-2610 Wilrijk, Blgica
Telfono: +32-3-870 2111
Fax: +32-3-870 2576
Atlas Copco
Oil-free Air
P O Box 104
BE-2610 Wilrijk, Blgica
Telfono: +32-3-870 2111
Fax: +32-3-870 2443
Atlas Copco
Portable Air
P O Box 102
BE-2610 Wilrijk, Blgica
Telfono: +32-3-870 2111
Fax: +32-3-870 2443

Atlas Copco Rental Service

6929 E. Greenw ay Parkw ay, Suite 200
Scottsdale, Arizona 85254, Estados
Unidos
Telfono: +1-480-905 3300
Fax: +1-480-905 3400
Rental Service Corporation
6929 E. Greenw ay Parkw ay, Suite 200
Scottsdale, Arizona 85254,
Estados Unidos
Telfono: +1-480-905 3300
Fax: +1-480-905 3400

Atlas Copco Tcnicas de Aplicaciones

Industriales
SE-105 23 Estocolm o, Suecia
Telfono: +46-8-743 8000
Fax: +46-8-644 9045
M ilw aukee Electric Tool Corporation
13135 West Lisbon Road
Brookfield, WI 53005, Estados Unidos
Telfono: +1-262-781 3600
Fax: +1-262-783 8555
Atlas Copco Electric Tools
Postfach 320
DE-71361 Winnenden, Alem ania
Telfono: +49-7195-120
Fax: +49-7195-126 66
Atlas Copco
Tools and Assem bly System s
SE-105 23 Estocolm o, Suecia
Telfono: +46-8-743 9500
Fax: +46-8-640 0546
Chicago Pneum atic
1800 Overview Drive
Rock Hill, SC 29730, Estados Unidos
Telfono: +1-803-817 7000
Fax: +1-803-817 7006

Atlas Copco Tcnicas

de Construccin y M inera
SE-105 23 Estocolm o, Suecia
Telfono: +46-8-743 8000
Fax: +46-8-644 9045
Atlas Copco
Underground Rock Excavation
SE-701 91 rebro, Suecia
Telfono: +46-19-670 7000
Fax: +46-19-670 7070
Atlas Copco
Surface Drilling Equipm ent
SE-701 91 rebro, Suecia
Telfono: +46-19-670 7000
Fax: +46-19-670 7070
Atlas Copco
Rocktec
SE-701 91 rebro, Suecia
Telfono: +46-19-670 7000
Fax: +46-19-670 7070
Atlas Copco
Secoroc
Box 521
SE-737 25 Fagersta, Suecia
Telfono: +46-223-461 00
Fax: +46-223-461 01
Atlas Copco
Construction Tools
SE-105 23 Estocolm o, Suecia
Telfono: +46-8-743 9600
Fax: +46-8-743 9650
Atlas Copco
Craelius
SE-195 82 M rsta, Suecia
Telfono: +46-8-587 785 00
Fax: +46-8-591 187 82

Atlas Copco
Gas and Process
Am Ziegelofen 2
DE-50999 Colonia, Alem ania
Telfono: +49-2236 965 00
Fax: +49-2236 965 05 22

w w w .at lascopco-group.com

9850 9108 05

A t las Copco A B
SE-105 23 Estocolm o, Suecia
Telfono: +46-8-743 8000
Registro m ercantil: 556014-2720