mbitos de
anlisis de la realidad. El anlisis de la realidad en la
intervencin social. Mtodos y tcnicas de investigacin.
Madrid: Editorial CCS. Pp. 105-124.
ndice
Prlogo ... ...... ..... ... .... .......... ...... ..... ... .... .... .... ........ ...... .... ........ .......... ....... ..
13
Presentacin ..... .... .......... ............. ... ........... .... .... ... .... ....... ... ....... ......... .... ..
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PRIMERA PARTE
1.
2.
3.
4.
Del sentido comn al saber cientfico .... .. .................. .. .... ..... .....
El origen del pensamiento cientfico ...... ...... ...................... .. ......
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24
26
27
31
33
34
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43
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2.
3.
4.
5.
19
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1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
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70
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74
77
82
SEGUNDA PARTE
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4. Las funciones del anlisis de la realidad ...... .. ......... .. ...... .... ...... ..
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96
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105 .
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120
127
. 130
ndice
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TERCERA PARTE
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1. Tipos de informaci n ...... .. .... .... .. .... .... ...... ... .... .. .. .... ....... .. .... .... .... .....
2. Estrategias de acceso a la informacin .................... ..........................
170
171
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1. Justificaci n- .......... ... ................ .... ... ....... ..... .... ..:..... ...... .... .. .. ... .. .... .....
2. Formulacin del problema .............................................. .. ...... ...... ...
178
178
178
181
187
3. Objetivos generales y especficos .. ............ .. .... .. ...... .... .. .... ... ... .. .... ...
4. Metodologa y tcnicas de investigacin .........................................
5. Planificacin: plazos y calendario .. ........ ...... :........ ... .. ...... .. ......... .... ..
190
192
196
5.1. Modelos de planificacin .... .. .............. .. ........ ... .. .. ... ..... ....... .. ....
196
203
205
206
148
161
. ... ..
209
1. Registro de los datos ....... ......... ........ ...... ... ... .... .. ... ...... ..... ....... ... ... ... .
2. Tipos de anlisis ... .................... ........ ............... .......... .. ... ........ ........ ....
3. Elaboracin del informe final ...... .......... ..... ...... ... ... ... .. .......... .... .. .... .
212
213
3.1. Las ci tas bibliogrficas .......... ............. ........ ..... ........ ..... ..... .... ... ...
217
211
:220"'
'-...-
CUARTA PARTE
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1.
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3.
4.
5.
6.
7.
8.
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1. Origen y definicin ........ ... ....... ..... ..... ........ ... ..... ...... ... ..... ...... ... ....... ...
2. Tipos de encuesta .. ... ... ....... .. .... ........ .. ....... ... .. ..... .... ........ ....... .. .. ... .. ...
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2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
La encuesta personal ...... ........ .. ........ ......... .. ..... .... .. ..... ..... ......... .
La encuesta telefnica .......... ........ ..................... ...... ;........ ..... ... ..
La encuesta por correo .......... ..... ..... ... .. .... ...... ... .... ... .. .. ... ....... ...
La encuesta por Internet ...... ..... ..... .. .... ..... .... .. .... .... ........... .. .... ..
265
265
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3. Diseo del cuestionario .... ... ... ........ ... ........ .. ..... ......... ..... ... ... ... ........ ..
276
3.1. Tipos de preguntas ...... .............. ....... .. ... .... .................. ..... ..... ... ..
3.2 . Orientaciones para la confeccin del cuestionario ........ ... ..... ..
3.3. Codificacin .... .... ....... ... ........ ...... .... ... .... .... .... ........ .... .... ... ........ ..
3.4. Pretests o pruebas piloto ..... .... ...... ... ............ ....... ... .. ..... ..... ...... .
3.5. Ejemplos de cuestionario ... ...... .......... .............. .. ... ...... .... ..... ... ..
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4. Seleccin de la muestra .. ... .................. ...... ......... .. ... ..... ..... ... ... .. ..... ...
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1. Origen y definicin .. .. .................. ..... .... ... ... .......... ... ;......... .. ..............
2. Los tipos de entrevistas ............... ...................................... .. ... ... ....... .
2.1. Segn el objetivo ...................... .... .................................. ..... ......
2.2. Segn el grado de estructuracin y directividad ......... .. .........
3. El proceso de comunicacin: obstculos y ayudas ................. .. ......
4. Habilidades comunicativas para realizar una entrevista ..... .. .. ..... ...
4.1. Habilidades comunicativas generales .................. ....................
4.2. Habilidades comunicativas especficas .... .. ..................... .........
5. Preparacin y desarrollo de la entrevista ........................................ .
6. El rol del entrevistador ...................................... ...... .. ............ .. ..........
7. Seleccin de la muestra ........... ........... ... ................... .................... .. ..
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10
20. lAS HISTORIAS DE VIDA .. ..... .... ........... .... .. ... .. ... .... .. ......... ......... ....
1.
2.
3.
4.
5.
433
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436
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21. lA OBSERVACIN .............. ........ ..... ... ... .. ... .. .. ..... ... .. .........................
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CAPTULO
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FIGURA 7.1.
Macrosistema
sociocomunitario
Mesosistema
psicosocial
(Organizaciones y grupos)
(Sociedades y comunidades)
pone un modelo de socializacin segn el cual el desarrollo personal se produce por la interaccin del individuo con su entorno. El individuo influye y es influido por el medio en que se inscribe. La interaccin individuo-medio es bidireccional. El ambiente ecolgico se concibe, topolgicamente, como una
disposicin seriada de estructuras concntricas, en la que cada una est contenida en la siguiente. Estas estructuras se denominan microsistema, mesosistema, exosistema y macrosistema BRONFENBRENNER (1987: 41). A pesar de ser reiterativos debemos recordar que, aunque estos trminos coinciden con los que
anteriormente hemos utilizado, su significado es distinto. Bronfenbrenner define estos conceptos del modo siguiente:
1. Microsistema: se refiere a las actividades, roles y relaciones interpersona-
3. Exosistema: contexto en el que tienen lugar hechos que influyen indirectamente en el medio en que la persona se desarrolla. Por ejemplo, el lugar de trabajo y profesin de los padres.
4. Macrosistema: son aspectos culturales, socioeconmicos, de valores y
creencias ... cuyos elementos forman parte de los sistemas de orden inferior. Los elementos del macrosistema penetran en los elementos que envuelven.
El individuo a lo largo de su vida forma parte de diferentes grupos y contextos. Esos mltiples grupos a los que pertenece (familia, escuela, trabajo,
asociaciones .. .) permiten su insercin en un medio cada vez ms amplio (ibdem, pp. 41-47) .
El modelo de Bronfenbrenner nos muestra cmo se pueden articular, tomando como referencia al individuo, los tres mbitos definidos al comienzo.
Otro de los aspectos fundamentales en el anlisis de los distintos mbitos de
la realidad social es la distincin entre anlisis diacrnico y anlisis sincrnico.
El anlisis diacrnico ofrece una visin dinmica de los distintos mbitos
considerando los cambios estructurales producidos en cada sistema; adems incluye la investigacin de las transformaciones producidas a lo largo
del tiempo y de su incidencia sobre la situacin actual. Esto implica, en el
plano sociocomunitario y psicosocial, una investigacin de carcter histrico o evolutivo; y, en el plano psicolgico, una investigacin genealgica
y/o biogrfica . El anlisis diacrnico permite explicar las situaciones actuales por referencia a factores antecedentes; adems, permite conocer por
qu se produce el cambio social y qu factores lo generan. Hans' GERTH y
Wright MILLS (1984: 349-351) proponen seis cuestiones entorno al anlisis
y la comprensin del cambio histrico y social: (1) Qu es lo que cambia? Qu unidad debe ser observada en el cambio?; (2) Cmo cambia
109
110
esa unidad? Cmo ocurren los cambios?; (3) Cul es la direccin del
cambio?, progreso?, decadencia?; (4) Cul es el tempo, el ritmo del
cambio? Lento? Rpido?; (5) Por qu es posible el cambio? Cules son
sus causas?; (6) Cmo se equilibran los factores subjetivos y objetivos?
es decir, qu importancia causal tiene el individuo, su estructura de carcter en el cambio social (factores subjetivos)? y cul es la incidencia de las
ideas y la estructura social en el cambio (factores objetivos)?
El anlisis sincrnico implica estudiar los distintos mbitos de la realidad
social como algo esttico, tal y como se muestran al investigador o al terico en un momento histrico concreto. Este anlisis considera los factores y variables que inciden en una situacin o mbito concreto y que explican por qu esa situacin presenta esas caractersticas peculiares o por
qu se est produciendo en ese momento y en ese contexto un determinado problema. El anlisis sincrnico no tiene por qu ser un anlisis meramente descriptivo; debe posiblitar el descubrimiento de las causas actuales, de las variables que, en ese momento, estn incidiendo en un
aspecto de la realidad social. Este tipo de anlisis permite considerar
aquellos factores sociales y psicolgicos que permanecen relativamente
estables: los factores estructurales; pero taml5in aquellos aspectos que
aparecen circunstancialmente: los factores coyunturales.
1. MBITO SOCIOCOMUNITARIO
Este mbito puede considerarse como macrosistema ya que se identifica con
los conceptos de comunidad y/o sociedad. El concepto de comunidad frente a
sociedad aade a sta la dimensin territorial. Mientras que lo social, entendido como el conjunto de intercambios de mensajes y bienes entre individuos, tiene un sentido amplio, genrico, extraterritorial; lo comunitario seala
los aspectos compartidos, las interacciones que se dan entre grupos e individuos
en un entorno ecolgico territorialmente ms definido. El proceso de intervencin social es comunitario en cuanto que supone la actuacin en un entorno o
contexto definido, en el que se dan problemas concretos y compartidos de intercambios de mensajes culturales y de bienes econmicos (LEVI-STRAuss,1987;
LEACH, 1978; MEILLASSOUX, 1985).
'
Ferdinand Tnnies en 1887 propuso una tipologa sociocomunitaria basada
en los conceptos Gemeinschaft o comunidad de sentimientos y Gesellschaft o
comunidad de intereses . Estos dos ,conceptos articulan los distintos tipos de
vnculos que pueden unir a los individuos de una comunidad. La comunidad
como Gemeinschaft es el resultado de la semejanza, familiaridad y cooperacin
entre los individuos. Est basada en vnculos de ideas y sentimientos. El parentesco, la amistad, la vecindad o la propiedad comunal son expresiones de esta
comunidad de sentimientos. La Gesellschaft es la comunidad en la que los individuos se mantienen unidos por vnculos contractuales. Cada individuo est
solo y aislado en un estado de tensin respecto a los dems. Las relaciones entre los individuos estn marcadas por la lgica del mercado (ToNNIEs, 1979).
Una vez establecido el concepto de comunidad, pasamos a definir las dime n~sione~eeie16~ieas-que-EeH.fig.uran_!.m~rny!:cia<;Ly-gy.e_~~9~0.. ser considera-
111
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INFRAESTRUCTURA
Indicadores
Variables
Geografa : clima, orografia, distribucin
poltica y territorial, riqueza fluvial, reas
rurales y urbanas, zonas verdes ...
113
ESTRUCTURA
Indicadores
Variables
Sociopolftica: partidos polticos, organizaciones sociales, sindicatos, movimientos sociales, asociaciones deportivas, organizaciones religiosas, sistema poltico y
organizacin administrativa ...
Educativa: organizacin del sistema educativo, participacin de los agentes sociales en la educacin, formacin profesional;
educacin pblica, concertada y privada;
educacin de adultos, fracaso escolar, integracin; educacin no formal. ..
114
SUPRAESTRUCTURA
Variables
Ideologa: ideologas polticas; nacionalismo, xenofobia; modelos de sociedad; ideologas alternativas ...
Indicadores
-
MBITO PSICOSOCIAL:
2. ORGANIZACIONES Y GRUPOS
Este mbito de anlisis est relacionado con tres conceptos cuya definicin presenta dificultades porque produce interferencias de unos en otros. Estos conceptos son: institucin, organizacin y grupo. Georges LAPASSADE y Ren LouREAU (1981) consideran estos conceptos al referirse a los niveles de anlisis e
intervencin social. Definen el grupo como un conjunto de personas unidas
por diversos motivos... .que parecen poseer reglas comunes que no se advierten espontneamente, leyes de funcionamiento interno de las cuales no son
necesariamente conscientes (LAPASSADE y LouREAu, 1981: 137) . Las organizaciones las consideran como conjuntos prcticos, es decir, como colectividades que persiguen objetivos concretos tales como la produccin de bienes o su
distribucin, la formacin de personas o la administracin del tiempo libre
(ibdem p. 155). En principio toda organizacin es un medio para alcanzar ciertos fines, pero una vez constituida, la organizacin busca perpetuarse a s misma, se convierte en su propio fin (ibdem p. 168).
En el anlisis de una organizacin deben distinguirse dos dimensiones: la dimensin formal y la dimensin informal. Esta distincin ha llevado a proponer la
115
116
la identidad grupal son necesarias un sistema de normas comunes, una distribucin de tareas, segn una diferenciacin de roles especfica de cada grupo
(SCHAFERS, 1984: 26) . A partir de esta definicin podemos considerar cuatro dimensiones constitutivas de un grupo:
GRUPO
C1
Variables
Indicadores
tividades, metodologa, contenidos sobre los que se trabaja, toma de decisiones, resolucin de problemas ...
117
118
histricos, contextuales, formales e informales de las organizaciones. En el esquema, elaborado por Petit y que a continuacin presentamos, hemos introducido ligeras modificaciones terminolgicas y eliminado algunos apartados. El esquema
se divide en tres reas: historia y contexto de la organizacin, organizacin formal y organizacin real. En cada una de las reas se indican los aspectos y variables que deben ser investigadas:
1. Historia y contexto de la organizacin
1.12.2. Porcentaje de presupuesto dedicado a la formacin de personal en relacin con el importe de masa salarial.
1.13. Apndice: en una perspectiva psicosociolgica se conceder atencin
especial a ciertos aspectos del rea de personal (reclutamiento,
orientacin, formacin, condiciones de trabajo) y del rea de desarrollo de la organizacin, si existe.
1.1nputs:
119
120
2.4. Cules son los canales de comunicacin reales -a la vez formales e informales-?, quines abren o cierran los canales?, qu
factores inciden en la decisin de emitir o retener informacin?
2.5. Cul es la forma general de las redes reales -formales e informales- de comunicacin?
3. El poder.
3.1. Descubrir la manera cmo se vive, cmo se percibe y realiza efectivamente la distribucin y divisin del trabajo, la informacin y el
poder. (Comparar con 2.6.)
3.2. Tipos de autoridad y liderazgo dominantes: carismtico, competente, formalista, laissezjaire, autoritario, democrtico .. .
3.3. Tipos de relacin superiores-subordinados.
3.4. Cules son las zonas de incertidumbre en las que los actores disponen de mrgenes de libertad?
4. La cultura de la organizacin.
4.1. Normas, valores, prejuicios, estereotipos, mitos, modelos de relacin propios de la organizacin formal y latente en los documentos reguladores y constituyentes.
4.2. Normas, valores, prejuicios ... vehiculados por los distintos niveles
jerrquicos y grupos de poder desde la cumbre a la base.
5. Conflictividad sociolaboral.
5.1. Indicadores : das de huelga por perodo temporal, tasa de sindicacin ...
5.2. Reivindicaciones principales y objetivos de los conflictos recientes.
5.3. Representacin del personal: delegados sindicales, delegados de
personal, comit de empresa y comisiones, comisiones paritarias
en la funcin pblica.
121
comportamiento actual, como la educacin, las relaciones familiares, la interaccin con los dems, la estimulacin y cuidados recibidos, el apoyo social... en
definitiva, el medio social y ambiental del individuo.
El modelo bio-psico-social es un modelo de anlisis, pero tambin de intervencin y tratamiento. Si queremos abordar un problema individual concreto
deberemos conocer y actuar en las tres dimensiones.
En el mbito psicolgico se han desarrollado una enorme cantidad de tcnicas de investigacin, especialmente tests o cuestionarios que abarcan todos los
aspectos de la persona desde una perspectiva fundamentalmente cuantitativa y
experimental fundamentada en el positivismo. Esta sobreabundancia de instrumentos de investigacin puede seducir al investigador y llevarlo a ocultar el
pensamiento en una cosmtica tecnolgica de poca utilidad prctica y teraputica. Diagnosticar no es pasar test, no es una cuestin tcnica sino de pensamiento. Las tcnicas de investigacin deben estar al servicio del anlisis y el
pensamiento; nunca pueden ser el nico fundamento de un diagnstico.
Dicho esto, pasamos a desglosar las dimensiones anteriores proponiendo algunas variables e indicadores que pueden guiar la elaboracin de objetivos y la
investigacin en el mbito del anlisis individual.
DIMENSiN BIOLGICA
Variables
Fisiolgicas y hereditarias: motricidad ,
sentidos (ceguera, sordera ... ), patologas
hereditarias, malformaciones accidentes
traumticos, autonoma, minusvalas, malos tratos ...
Indicadores
-
122
NIVEL psQUICO
Variables
Cognitivas: inteligencia, atencin , lectoescritura, procesamiento de informacin,
memoria, razonamiento, habilidades manipulativas, estilo cognitivo ...
Indicadores
-
Coeficiente intelectual.
Resultados acadmicos.
Nivel de lecto-escritura.
Aficin por la lectura.
Habilidades artsticas y manipulativas
concretas.
Trabajos de clase.
Manifestaciones conductuales.
Expresin no verbal.
Manifestaciones verbales.
Relaciones de amistad.
Grado de participacin en actividades
grupales.
Acontecimientos personales significativos.
Atribuciones en situaciones concretas.
Actitudes manifiestas y autoinformadas hacia objetos y personas.
Aficiones y aptitudes profesionales.
Sucesos vitales.
Movilidad excesiva y falta de concentracin.
Nmero y cualidad de las interacciones que establece.
Conductas agresivas.
Habilidades psicomotrices especficas.
Reacciones ante distintas situaciones.
Rechazo/ bsqueda de afecto.
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DIMENSiN SOCIOAMBIENTAL
Variables
Indicadores
Nmero de hijos.
Ausencia del padre o la madre.
Ingresos econmicos.
Consumo de alcohol y otras drogas.
Edad de los padres e hijos.
Normas familiares.
Distribucin de tareas.
Tipos de relacin entre padres e hijos.
Abandono, malos tratos ...
Cursos repetidos.
Nivel de estudios alcanzado.
Expediente acadmico.
Tipo de centro en que realiza estudios.
Recursos didcticos y pedaggicos
recibidos.
Faltas de asistencia.
Asignaturas preferidas y habilidades
en que destaca.
124
Nivel de aprendizajes.
Actitudes ante las tareas.
Hbitos escolares.
Caractersticas del grupo-clase.
Comportamiento del alumno en el grupo.
Actuacin del profesor.
Desarrollo intelectual.
Desarrollo de la personalidad.
Desarrollo social.
Evolucin psicomotriz.
Madurez para los aprendizajes.
Intereses.
Valores.
Desarrollo del lenguaje.
Evaluacin de la conducta en el aula, relaciones sociales ...
Las variables e indicadores aqu expuestos son una pequea muestra orientativa que pretende servir para guiar las investigaciones concretas que se realicen en cada momento. La utilizacin de estas variables e indicadores depende
del tipo de problema que estemos investigando y de la intervencin que pretendamos realizar; en todo caso, cada investigacin requiere la eleccin de las
variables oportunas y la elaboracin de los indicadores correspondientes de
acuerdo con el marco terico y los objetivos de la investigacin.