08 e 09 de junho de 2012

ISSN 1984-9354

O PLANEJAMENTO ESTRATGICO
NAS PEQUENAS EMPRESA
DESENVOLVENDO AS PREMISSAS
BSICAS EM UMA INDSTRIA DE
FRALDAS.
Evelise Pereira Ferreira
(UNIPAMPA)
Carla Beatriz da Luz Peralta
(UNIPAMPA)
Cludio Songlio Albano
(UNIPAMPA)
Aline Soares Pereira
(UNIPAMPA)

Resumo: Na sociedade atual onde as organizaes esto sujeitas a mudanas constantes e

sofrem influncias de diversas naturezas, desenvolver um Planejamento Estratgico (PE) de
forma a viabilizar a sustentao da organizao e responder aos anseios da sociedade, torna-se
um fator preponderante, pois faz com que as empresas adotem ferramentas de gesto que
alinhem e desenvolvam a organizao, em uma busca de maior eficincia e eficcia
organizacional. Neste contexto, o objetivo deste trabalho foi desenvolver as premissas bsicas de
um processo de Planejamento Estratgico, entre estes a construo da matriz SWOT (traduo
para o portugus de foras, oportunidades, fraquezas e ameaas) para uma pequena indstria do
ramo de confeco de fraldas, localizada na cidade de Bag/RS. De um modo geral, verifica-se
que com relao ao trabalho, foi muito importante este estudo, tanto para os autores, que
obtiveram um amplo conhecimento sobre a importncia do planejamento estratgico, assim
como para o pequeno empresrio que teve formalizado as premissas bsicas do seu PE, pois se
acredita que a principal razo para o fracasso do planejamento estratgico nas pequenas
empresas, a falta de conscincia do pequeno empresrio quanto importncia desta
ferramenta e a consequente falta de engajamento no processo.

Palavras-chaves: Matriz SWOT, Planejamento Estratgico, Pequenas Empresas e

Industrias

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1. INTRODUO
Na sociedade atual onde as organizaes esto sujeitas a mudanas constantes e sofrem
influncias de diversas naturezas, desenvolver um Planejamento Estratgico de forma a viabilizar
a sustentao da organizao e responder aos anseios da sociedade, torna-se um fator
preponderante, pois faz com que as empresas adotem ferramentas de gesto que alinhem e
desenvolvam a organizao, em uma busca de maior eficincia e eficcia organizacional.
Desta forma o Planejamento Estratgico assume um papel importante, isto , o processo de
elaborar estratgias, implement-las e consequentemente monitorar todo o processo, alm de
viabilizar sua ligao, pois define seus objetivos (FISCHMANN & ALMEIDA, 2009). O
Planejamento Estratgico est voltado para o alcance de resultados, atravs da antecipao de
mudanas, pois se busca tirar vantagem das oportunidades que possam surgir. um processo
essencialmente gerencial, recaindo sobre este setor a maior responsabilidade pelos rumos da
organizao (CROZATTI, 2003).
Terence (2002) descreve em sua pesquisa que a anlise estratgica assim como o
Planejamento Estratgico so itens que, na maioria das vezes, no so abordados dentro de
pequenas empresas, mesmo sabendo que as micros e pequenas empresas so de fundamental
importncia para contribuir com o desenvolvimento e avano do Brasil. De acordo com o Sebrae
(2004), mais de 99% das empresas que existem no pas so de micro e pequeno porte, onde as
mesmas representam cerca de 70% dos postos de trabalho do setor privado, alm de representar
cerca de 20% do PIB.
Os fatores determinantes do sucesso ou no de uma empresa, esto relacionados com as
habilidades gerenciais, ou seja, conhecer bem o mercado de atuao, e saber definir as estratgias
de vendas, afirmando que isso o que reflete a preparao ou no do empresrio para interagir
com o mercado em que atua e a sua competncia para conduzir bem seu negcio (SEBRAE,
2004).
Para que isso ocorra, de extrema importncia e necessidade se ter um bom Planejamento
Estratgico, pois os benefcios que o mesmo traz para as organizaes so assuntos
frequentemente abordados por diversos autores, sendo atravs dele que se formula a misso, a
viso e os valores da organizao, e ainda pode-se programar e controlar os objetivos, as
estratgias e os planos de aes definidos.

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Portanto, neste contexto, o objetivo deste artigo desenvolver em parte, um processo de

Planejamento Estratgico (PE) para proporcionar a melhoria dos processos de uma pequena
empresa do ramo industririo, localizada na cidade de Bag/RS, que produz fraldas descartveis.

2. REFERENCIAL TERICO
2.1 PLANEJAMENTO ESTRATGICO
As diversas mudanas que ocorrem nos ambientes de praticamente todas as empresas tais
como, econmico, social, tecnolgico e poltico so um dos principais fatores para o crescimento
do Planejamento Etratgico, que proporciona aos administradores ajustarem-se a essa conjuntura,
e concentrarem-se nos pontos mais importantes e relevantes (ALDEY, 2000).
O Planejamento Estratgico busca desta forma, estabelecer um direcionamento para uma
organizao tendo como objetivo principal a otimizao na relao entre a empresa e seu
ambiente. Isso faz com que o planejamento seja uma ferramenta gerencial indispensvel para o
sucesso de uma organizao, pois a velocidade de mudanas no mercado faz com que haja a
necessidade de se obter respostas mais rpidas e seguras, portanto, as empresas devem estar
preparadas para conduzir seus negcios na mesma velocidade. Tornando-se desta maneira, o
Planejamento Estratgico, uma ferramenta vital para as empresas (TERENCE 2002).
Planejar compreender um conjunto de conhecimentos prticos e tericos ordenados de
modo a possibilitar interagir com a realidade, programar estratgias e aes necessrias para
atingir um resultado claramente definido (TERENCE 2002). O planejamento uma
ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade e reavaliar os caminhos a serem
seguidos pela organizao, alinhando as decises em todos os nveis organizacionais.
O Planejamento Estratgico um processo contnuo que visa um estado futuro melhor,
com uma melhor alocao de recursos e concentrao de esforos. , portanto, um processo
sistemtico e constante de tomada de decises, onde os resultados das decises devero concluir
aonde a empresa deseja chegar, e o caminho a ser seguido para chegar ao seu destino. Analisando
todas as variveis e optar pelo caminho que trar os melhores resultados (FISCHMANN &
ALMEIDA, 2011).
Mller (2003) descreve que dentre as principais vantagens de um Planejamento
Estratgico, pode citar: viso de conjunto, pois aprofunda o conhecimento sobre a organizao,
mercado/clientes, concorrentes, parceiros e fornecedores; agilidade e fundamentao das decises,

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criando um consenso natural entre os lderes empresariais sobre o que importante; direo nica
para todos, alinhando os esforos de todos para o entendimento de objetivos comuns. Bem como
melhor capacidade de adaptao, facilitando a reestruturao organizacional frente s mudanas
de ambiente; otimizao da alocao de recursos, pois alicera o oramento da organizao;
refora a motivao; melhora o controle e sistematiza ciclos de melhoria contnua da organizao.
O Planejamento Estratgico envolve um processo ou uma srie de etapas. As etapas
bsicas incluem (FISCHMANN & ALMEIDA, 2011):
a) Avaliao da estratgia vigente;
b) Avaliao do ambiente (etapa cerne do processo);
c) Estabelecer perfil estratgico;
d) Quantificar os objetivos;
e) Finalizar e divulgar o Planejamento Estratgico;
f) Preparar a organizao;
g) Integrar com o plano ttico;
h) Acompanhar, avaliar e controlar a implementao.
Para que uma organizao obtenha sucesso alcanando seus objetivos e sendo competitiva,
necessrio e fundamental que planeje cuidadosamente seu negcio, e tenha uma estratgia para
atingir seus objetivos dentro da organizao. Portanto, ter um Planejamento Estratgico e saber
implant-lo muitas vezes torna-se um diferencial para que uma empresa venha obter sucesso em
suas estratgias.

2.2 ETAPAS DE UM PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Como visto anteriormente o processo de
Planejamento Estratgico envolve diversas
etapas as mesmas no devem possuir um carter rgido e/ou inflexvel, pois dessa forma, sempre
haver a possibilidade de serem revistas.
Toda organizao necessita de uma direo estratgica, como afirma Porter (2004), toda a
nfase dada ao Planejamento Estratgico atualmente, reflete a proposio de que existem
benefcios significativos com um processo de formulao de estratgia, que em essncia, o
desenvolvimento de uma frmula ampla que mostrar como empresa competir, quais sero suas
metas e objetivos, e qual poltica ir adotar para atingi-las. A Figura 1 mostra o relacionamento da
estratgia com as polticas, objetivos e metas.

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ESTRATGIA
Direo da Empresa

POLTICAS
Regras de decises repetitivas
com base na estratgia.

OBJETIVOS
Aspectos concretos que a organizao
dever procurar alcanar, para seguia a
estratgia estabelecida.

METAS
Valores definidos dos objetivos a serem
alcanados.
Figura 1 - Relacionamento da estratgia com as polticas, objetivos e metas.
Fonte: Fischmann & Almeida (2011)

De acordo com Fischmann & Almeida (2011), alguns termos dentro da administrao
podem causar confuso, como o caso de plano, planejamento, objetivo, meta e poltica, citados
anteriormente. Plano algo esttico, que normalmente formalizado em um documento. J o
planejamento um processo contnuo, que no impedi que exista dentro do processo de
planejamento alguns prazos e datas para a realizao desses planos. Assim planejamento um
processo contnuo de elaborao e o plano o resultado ou produto desse planejamento. As
polticas so decises que servem para repetidas ocasies iguais, assim quando se tem um PE
formal, as polticas tero de serem revistas para ver se esto de acordo com a estratgia da
empresa. Os objetivos so aspectos concretos que a organizao dever alcanar para seguir a
estratgia estabelecida. E as metas de uma organizao a quantificao dos objetivos.
importante dentro do processo de Planejamento Estratgico, uma segmentao das
atividades, pois facilita o entendimento do processo e permite a criao de um plano estratgico
dentro de um cronograma. Desta forma, para poder implementar um PE, isto , colocar em prtica
o plano, deve existir uma sequncia de etapas a ser seguidas, como vista na Figura 1, que no
apenas do plano estratgico, pois envolve a implementao do plano e o seu reincio, mostrando
assim que a atividade de planejamento um processo contnuo (FISCHMANN & ALMEIDA,
2011).
Os mesmos autores descrevem cada uma das etapas de um processo de Planejamento
Estratgico, as mesmas so apresentadas na Tabela 1.

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Tabela 1 - Descrio das etapas de um processo de Planejamento Estratgico.

Etapas de um
Processo de PE

Descrio das etapas

Avaliao da
Estratgia Vigente

uma auto-reflexo da empresa feita por seus dirigentes, esta etapa reflete-se basicamente sobre a
estratgia, ou seja, o caminho que a organizao vem seguindo e qual a sua misso, isto , qual a
finalidade da organizao. considerada como uma etapa fundamental para as empresas que esto
elaborando seu plano estratgico pela primeira vez.

Avaliao do
Ambiente

Estabelecimento do
Perfil Estratgico

Quantificao dos
Objetivos

verificando tudo aquilo que interfere nos negcios da empresa e esta pouco ou nada pode fazer para
alter-los. Assim, quando se estabelece a direo que a empresa ir seguir, deve-se saber se os fatores
ambientais podero ajudar ou atrapalhar, para assim, evitar riscos e aproveitar as oportunidades. Um
ponto importante nesta avaliao detectar se a economia dever ser favorvel ou no para a empresa
nos prximos anos, assim como a anlise da concorrncia que muito importante para dar o caminho
empresa.
Nesta etapa deve-se fazer uma relao considerando os pontos fortes e fracos, com as ameaas e
oportunidades, para conseguir dessa forma, traar o melhor caminho para a organizao.
Normalmente, o estabelecimento do perfil estratgico realizado em uma reunio, sendo importante a
existncia de um coordenador que deve ser a maior autoridade da empresa e de um relator, para que
seja possvel a formalizao das idias. No entanto, necessrio ter se definido uma estratgia de
mercado, e uma estratgia para produtos.
O objetivo principal verificar se o que foi projetado no perfil estratgico vivel ou no. Para isso,
deve ser levado em conta o prazo do plano estratgico, no caso, seu horizonte de planejamento, pois
ele remete idia de at onde se precisa enxergar. Assim atividades consideradas inflexveis
demandam uma viso de horizonte maior, e atividades mais flexveis, podem ter um horizonte
estratgico mais curto. Dessa forma, durante a realizao da quantificao dos objetivos, pode
acontecer que os objetivos, as metas e as estratgias sejam reformuladas, pois tem que haver uma
coerncia entre o que se pretende para a empresa e o que realmente vivel.

Neste ponto deve ser realizado um pequeno documento-resumo, ou sumario, de aproximadamente

duas pginas, para que fique sucintamente sinttico e de fcil consulta, contendo todas as idias do
Finalizao e
plano estratgico, o mesmo deve ser divulgado para todas as pessoas de deciso na empresa, para que
Divulgao
estas idias sejam formalizadas, vale ressaltar que a finalizao no simplesmente uma formalizao,
busca-se com ela uma coerncia entre as partes e o todo.
Estas etapas compem o chamado conjunto de administrao estratgica, isto , implicam uma
mudana de atitude das pessoas envolvidas no processo de planejamento estratgico. Para que isto
ocorra necessria criao de uma mentalidade crtica, onde existam constantes questionamentos das
Preparao da
prticas administrativas e operacionais, para assim chegar a uma maior flexibilidade da empresa, e
Organizao;
consequentemente, maior capacidade da organizao para enfrentar problemas ou descobrir
Integrao com o
oportunidades. Outro ponto importante estabelecer um cronograma para as mudanas, de forma que
Plano Ttico e o
se possam controlar as mudanas no tempo certo. Com relao integrao do plano, ele deve ser feito
Acompanhamento;
baseado no sumrio, realizado na etapa anterior, pois atravs dele descobre-se o que dever ser feito
Avaliao e Controle
e agora se pode descobrir como ser feito. Neste momento importante verificar se o plano est de
da Implementao
acordo com a estratgia estabelecida. J para o acompanhamento, importante se montar um
cronograma, para relacionar as alteraes de estrutura e do sistema administrativo que dever ser
realizada, logo aps dever ser estabelecidas as datas-limites para cada mudana.

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2.3 ANLISE DOS FCS PARA A ELABORAO DA MATRIZ SWOT

No h registros precisos sobre a origem desse tipo de anlise segundo Albano (2009), a
anlise SWOT foi criada por dois professores da Harvard Business School: Kenneth Andrews e
Roland Christensen. Entretanto alguns especialistas citam que SUN TZU, general chins que
viveu no sculo IV a.C., j utilizava a idia de anlise SWOT quando cita em uma epgrafe um
conselho: Concentre-se nos pontos fortes, reconhea as fraquezas, agarre as oportunidades e
proteja-se contra as ameaas.
Esta ferramenta pode ser utilizada em diversas reas de negcios, sendo mais utilizada na
rea de Planejamento Estratgico, em anlise de cenrios e ou de ambientes, possibilitando a
tomada de decises, a criao de planos de negcio e definies estratgicas. dividida em quatro
quadrantes, que possibilita corporao, mapear as foras, oportunidades, ameaas e fraquezas de
forma resumida e prtica. SWOT a abreviatura de palavras escritas na lngua inglesa, que tm
correspondncia na lngua portuguesa, conforme mostra a Tabela 2.
Tabela 2 Traduo da sigla SWOT
Ingls
S - Strengths

Portugus
F Foras

W - Waknesses

O Oportunidades

O - Oportunities

F Fraquezas

T - Threats

A Ameaas

Esta ferramenta bastante utilizada para delinear uma postura estratgica, auxiliando na
priorizao de objetivos, com ela consegue-se fazer o relacionamento entre o ambiente externo e
interno. O resultado desta anlise a conscientizao das oportunidades e ameaas, pontos fortes e
fracos para o cumprimento da misso (MLLER, 2003).
Para a construo da matriz SWOT necessrio definir quais so os fatores crticos de
sucesso da empresa, que so condies fundamentais que precisam ser satisfeitas para que a
instituio tenha sucesso na sua rea de atuao. Assim, esses fatores variveis e reas da empresa
que possuem maior prevalncia para atingir os resultados desejados. necessria, a anlise do
ambiente interno para se identificar os pontos fortes e pontos fracos. J com anlise do ambiente
externo, o objetivo principal determinar as oportunidades e ameaas. Essas discusses so
apresentadas na Figura 2.

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Anlise
SWOT

Avaliao
Interna

Pontos
Fracos

Avaliao
Externa

Pontos
Fracos

Oportunidades

Ameaas

Figura 2 Anlise SWOT

Fonte: Mller (2003)

O produto da anlise SWOT, uma srie de decises, pois quando ocorrer uma incidncia
de pontos fracos associados a ameaas externas, isto indica a necessidade de sobrevivncia da
empresa, ento se deve buscar por uma reduo de custos. Quando a organizao encontrar um
forte relacionamento de pontos fracos internos com oportunidades externas deve-se solidificar o
posicionamento da empresa no setor, e buscar seu crescimento rapidamente. Quando ocorrer o
cruzamento de ameaas com pontos fortes, isto indica que a empresa possui uma posio de
liderana, mas tem a necessidade de manuteno da posio da empresa. Por fim, se ocorrer uma
maior incidncia de pontos fortes aliados a oportunidades, deve-se buscar desenvolver a empresa,
pois, tem-se uma posio, mesmo que potencial, de liderana de mercado. Essas discusses esto
apresentadas na Figura 3 (MLLER, 2003).

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Oportunidades
Ameaas

Ambiente Interno

Ambiente Interno
Pontos fortes

Pontos Fracos

DESENVOLVIMENTO

CRESCIMENTO

de Mercado
de Produo
Financeiro
de Capacidades
de Estabilidade
Diversificao

Inovao
Internacionalizao
Parceria
Expanso

MANUTENO

SOBREVIVNCIA

Estabilidade
Nicho
Especializao

Reduo de Custos
Desinvestimento
Liquidao do Negcio

Figura 3 - Postura Estratgica

Fonte: Adaptado de Muller (2003)

3. ASPECTOS METODOLGICOS
A metodologia relevante no contexto da pesquisa cientfica, porque se refere ao mtodo
cientfico, que trata das regras disciplinares da cincia, fornecendo as diretrizes e orientaes de
como proceder, como pesquisar, qual a seqncia correta a seguir, quais tcnicas a utilizar, com o
objetivo de atribuir confiabilidade aos resultados (SARTORI, 2009).
importante e recomendado utilizar uma sequncia metodolgica de fases e instrumentos
de gesto para minimizar, e identificar os problemas, buscando assim melhorar o sistema de uma
organizao como um todo (GIL, 2010). Desta forma, esta pesquisa utiliza a abordagem
metodolgica sobre tcnicas de Planejamento Estratgico, cujo objetivo principal analisar a
aplicao de um enfoque sistmico, acarretando assim a elaborao das premissas bsicas do
Planejamento Estratgico para a empresa foco do estudo.

3.1 CONTEXTO DA EMPRESA

A empresa estudada foi fundada em 2010, pelo atual empresrio, com o propsito de fabricar
fraldas descartveis. enquadrada no contexto familiar na cidade de Bag/RS.
Seu quadro colaborativo conta com o proprietrio que atua como o gestor, um colaborador
responsvel pela distribuio dos produtos aos clientes e trs colaboradores no processo de
fabricao das fraldas.
O processo de produo composto por trs equipamentos semi-automatizados, que tem a
capacidade de produzir 5.000 mil pacotes de fraldas por dia, o que no ocorre atualmente, pois a
mesma produz somente 2.000 mil pacotes dirios, devido ao fato da empresa em questo possuir

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somente cinco funcionrios, e suas mquinas serem semi- automatizadas, onde seu processo
produtivo diretamente relacionado colaborao dos mesmos.
Para finalizar, a empresa A, encontra-se a nvel nacional num mercado altamente competitivo,
com empresas de grande porte. No entanto, a empresa detm monoplio na regio. Assim, seus
produtos so vendidos diretamente no atacado e varejo. Esta adquire matria-prima do Estado de
So Paulo devido ausncia de fornecedores no Rio Grande do Sul. Portanto, encarece seu
produto final devido ao alto custo de transporte da matria-prima.

3.2 CLASSIFICAO E DEFINIO DA PESQUISA

Este artigo classificado do ponto de vista da sua natureza, como uma pesquisa aplicada,
pois objetiva gerar conhecimentos para uma aplicao prtica dirigido a uma soluo de um
problema especfico (SILVA & MENEZES, 2001).
A pesquisa classificada como pesquisa qualitativa, pois no requer o uso de mtodos e de
tcnicas estatstica, sendo o ambiente natural, a fonte direta para coleta de dados e o pesquisador
o instrumento-chave, descritiva, e o processo e seu significado so os focos principais da
abordagem (SILVA & MENEZES, 2001).
Em relao a seus objetivos, considerada como uma pesquisa exploratria, pois estas
pesquisas tm como objetivo principal o aprimoramento de idias ou a descoberta de intuies,
pois visa proporcionar maior familiaridade com o problema, a partir de levantamentos
bibliogrficos e entrevistas com pessoas que vivenciem a questo estudada. Assim, seu
planejamento torna-se bastante flexvel de modo a possibilitar a considerao dos mais variados
aspectos relativo ao fato estudado. E na maioria dos casos assume a forma de uma pesquisa
bibliogrfica ou um estudo de caso (GIL 2010). Neste artigo assumiu-se a pesquisa como um
estudo de caso.

3.3 ESTUDO DE CASO

O estudo de caso caracteriza-se como uma pesquisa que desenvolvida por meio da
observao direta das atividades do ambiente estudado e de entrevistas com informantes para
captar suas explicaes e interpretaes do que ocorre na organizao estudada. Tambm ressalta
que o pesquisador realiza a maior parte do trabalho pessoalmente, sendo isso uma vantagem, pois
torna o processo mais confivel (GIL, 2010).
J para Silva & Menezes (2001), um estudo de caso realizado quando h um estudo profundo e
exaustivo de um poucos objetos de maneira que o conhecimento seja amplo e detalhado.
Este estudo de caso realizou-se em cinco etapas:

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1. Estudo da fundamentao terica sobre o Planejamento Estratgico, em especial para a

gesto de pequenas empresas;
2. Entrevista com o empresrio para caracterizar a empresa e levantar seu processo de
Planejamento Estratgico, identificando suas particularidades, vantagens e dificuldades;
3. Confeco da matriz SWOT, para anlise do ambiente interno e externo da organizao.
Nesta matriz foram relacionados os pontos fortes com as oportunidades; assim como os
pontos fracos com as ameaas; como tambm os pontos fortes com as ameaas; e os pontos fracos
com as oportunidades. Assim, esta combinao torna-se adequada, pois, prioriza o aproveitamento
de oportunidades com ponto fortes, e simultaneamente, estabelece estratgias de defesa para
diagnstico resultante dos pontos fracos em relao s ameaas.

3.4 TCNICA DA COLETA DE DADOS

O processo de coleta de dados foi realizado por meio de entrevista semi-estruturada e
observao livre, tendo como pblico alvo o pequeno empresrio.
Para Trivinos (1992), a entrevista semi-estruturada caracteriza-se por questionamentos
bsicos que so apoiados em teorias e hipteses que se relacionam ao tema da pesquisa. Nelas se
obtm informaes de um entrevistado neste caso, o dono da empresa, sobre determinados
assuntos ou problemas referentes aos objetivos da empresa. Assim esse tipo de entrevista est
focada em um assunto, sobre o qual confeccionado um roteiro com perguntas principais,
complementadas com questes inerentes as circunstncias no momento da entrevista (SILVA &
MENEZES 2001).
A observao ocorre quando se utilizam os sentidos para a obteno dos dados de
determinados aspectos da realidade. Nesta pesquisa foram utilizadas prticas etnogrficas atravs
das quais se procura observar e analisar como as pessoas trabalham no seu dia-a-dia, identificar
aspectos relevantes sobre o contexto organizacional, que podem influenciar na concepo e
posteriormente no uso do sistema de informao (PREECE, ROGERS et al. 2002).
De acordo com o mesmo autor, a observao trata-se de recolher o que as pessoas fazem,
dizem e como elas trabalham combinando entrevistas, descries de processos existentes,
observaes diretas no ambiente de trabalho, auto registros, extratos de conversao, atas de
reunies, ou observando como as pessoas reagem a determinadas situaes.
Foi elaborado um roteiro prtico servindo de base para a entrevista, que foi aplicado
atravs da observao livre ao proprietrio do negcio, atravs de uma reunio realizada na

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prpria empresa, que durou aproximadamente quatro horas, onde se conheceu a unidade de
negcio e seu processo produtivo para constatar, desta maneira, a realidade do processo
estratgico da produtora de fraldas.

4. RESULTADOS E DISCUSSES
Com relao s premissas bsicas sobre o Planejamento Estratgico, e tendo a misso, a
viso e os valores, como o conjunto que representam a identidade organizacional da empresa e que
at ento a organizao em questo no continha, foi possvel cri-las atravs do contato direto
com o empresrio que forneceu os dados necessrios para o seu desenvolvimento. Desta maneira,
a partir desses dados conseguiu-se desenvolver tais premissas:
Misso: Contribuir para o desenvolvimento da regio sul, oferecendo produtos de
qualidade, gerando emprego e proporcionando maior conforto segurana para nossas crianas e
idosos.
Viso: Ter um produto reconhecido pela qualidade e preo baixo, atender o mercado local,
suprindo as necessidades do nosso consumidor at 2015.
Valores: tica, Respeito, Transparncia e Competncia.
Com relao, a elaborao da matriz SWOT, primeiramente foi feito a anlise do ambiente,
isto , o processo de monitorar o ambiente organizacional para identificar os riscos e as
oportunidades presentes e futuras. Assim, foram includos todos os fatores, tantos internos e
externos a organizao, que possam vir a influenciar nos seus objetivos organizacionais. Pode-se
assim, identificar os pontos fortes e fracos da organizao com relao a seu ambiente interno e no
que diz respeito ao seu ambiente externo, como tambm as oportunidades e ameaas desta
organizao, como so apresentados na Figura 4.

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OPORTUNIDADES

PONTOS FORTES

PONTOS FRACOS

Boa localizao;
Produto com qualidade e preo baixo;
No ter empresas produtoras de fraldas na regio;
No ter dvidas;

Funcionrios no capacitados;

Novos produtos;
Melhoria na produo, com novo maquinrio.

No ter embalagem prpria;

Alto custo de transporte de matria prima;

AMEAAS

Pouca divulgao;
Mercado dominado por empresas de grande porte;
Alta concorrncia;
Sustentabilidade.
Figura 4 Matriz SWOT
Fonte: Elaborado pelos autores

Com relao Figura 4, apresentada anteriormente, descrito a seguir os resultados que se

obteve com a matriz SWOT.
Pontos fortes: Possuir boa localizao, devido ao fato da empresa vender sobre atacado e
varejo. Possuir um produto com qualidade e preo baixo. E possuir um software para controlar a
produo.
Pontos Fracos: No possuir funcionrios capacitados. Estar a pouco tempo no mercado,
fazendo com que possua poucos clientes. No possuir uma embalagem prpria, pois isto
necessitaria de um alto investimento, e proprietrio no ter condies de usufruir ainda deste
recurso. Alto custo de transporte de matria prima. Estar divulgando pouco o produto, devido ao
alto custo para divulgao.
Oportunidades: Crescimento do setor de produo de fraldas. No possuir dvidas.
Criao de novos produtos. Melhorar a produo, com a compra de novos maquinrios
automticos, onde necessitaria de menos funcionrios, e aumentaria a produo.
Ameaas: O mercado de fraldas descartveis praticamente dominado por empresas de
capital estrangeiro, com isso, possui uma alta concorrncia; uma das maiores ameaas com
relao sustentabilidade, pois as fraldas por serem feitas com material plstico, usadas e jogadas
fora, agridem o meio ambiente.
Da matriz de SWOT obtiveram-se os seguintes resultados com o cruzamento das foras:

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Desenvolvimento: neste item so avaliados os pontos fortes que reforam com as

oportunidades. Um dos seus pontos fortes a sua localizao, pelo fato da empresa vender seus
produtos sobre atacado e varejo e tambm, possuir produtos com um preo acessvel e com
qualidade. J com o cruzamento das suas oportunidades, como o crescimento deste setor,
juntamente com a criao de novos produtos, resulta em um desenvolvimento de mercado, assim
como uma diversificao de sua produo.
Sobrevivncia: avaliam-se neste aspecto os pontos fracos que so agravados pelas
ameaas. Assim, um destes aspectos da organizao no ter dinheiro suficiente para comprar
embalagem prpria, sendo o mesmo, agravado pelo fato (ameaas) de no mercado existirem
grandes empresas produtoras de fraldas, e ele tambm no ter dinheiro para investir em marketing.
Manuteno: neste item so analisadas as ameaas que podem ser amenizadas pelos
pontos fortes. A empresa possui uma alta concorrncia, no entanto, ela pode vir a crescer, e
aproveitar a oportunidade de no haver na regio outras empresas produtoras de fraldas. Assim, no
momento em que esta comear a se expandir e dominar o mercado regional de suas concorrentes,
as empresas de grande porte, no iram querer concorrer com esta pequena empresa que domina
apenas o mercado regional, sendo que elas possuem dominado o mercado nacional, e com isso
esta pequena empresa em estudo conseguir uma estabilidade no mercado.
Crescimento: por fim, no item crescimento, so analisadas as oportunidades que no so
aproveitadas, devido aos pontos fracos. Um dos pontos fracos mais relevantes de se analisar o
alto custo de transporte da matria prima, pelo fato de no possuir fornecedores de matria prima
no Estado do Rio Grande do Sul, e sim apenas em So Paulo, fazendo com que o preo final do
produto suba excessivamente. No entanto sabe-se que se houvessem fabricantes de matria prima
para esse tipo de produto aqui no Estado, isso se tornaria uma ameaa, pois poderia haver mais
empresas fabricantes de fraldas descartveis na regio, o que no ocorre atualmente. Este fator
pode vir a impedir sua inovao e expanso.
Desta maneira, aps ter realizado a anlise SWOT possvel observar as vantagens e os
pontos fracos da organizao de maneira mais transparente, bem como sua situao perante o
mercado.
Vale ressaltar, que a empresa em estudo possui uma capacidade de produo de 5000
pacotes de fraldas dirios, mas consegue fabricar apenas 2000, pois precisaria de mais
funcionrios para atender essa capacidade, mas isso aumentaria muito o custo da empresa.
Sabe-se tambm que o mercado de fraldas descartveis praticamente dominado por empresas de
capital estrangeiro, devido a isto a concorrncia do setor grande. As fraldas como Pampers,

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Turma da Mnica e Pom Pom contam com tecnologia avanada na produo industrial, o que
representa alto investimento. Em consequncia, o preo final se torna alto para um produto to
necessrio. E como o preo de compra um dos fatores decisivos para a escolha, criou-se um
novo segmento para esse mesmo produto, em que a qualidade e o baixo preo se sobrepem
marca, neste segmento encontra-se a empresa em estudo, pois seu dono pretende vencer a
concorrncia oferecendo produtos com qualidade e baixo preo.
Outro fator importante conhecer e analisar os consumidores, concorrentes, fornecedores,
para revisar e se adaptar aos novos desafios e oportunidades do mercado. Uma viso de fora para
dentro em seu futuro negcio e uma anlise do prprio mercado em que se esta comeando, um
instrumento estratgico para atingir seus objetivos, pois a empresa encontra-se h apenas um ano
no mercado.

5. CONCLUSES
Nesse item apresentam-se as consideraes finais a respeito dos objetivos deste artigo no
que tange os benefcios trazidos para a organizao objeto de estudo. O tema principal deste artigo
identificar as premissas bsicas sobre Planejamento Estratgico de uma pequena empresa
familiar, e verificar se seus pontos fortes, fracos, ameaas e oportunidades podem contribuir para
seu desenvolvimento. A principal motivao para a realizao deste artigo foi o interesse por parte
do empresrio com relao criao de um PE para o desenvolvimento da sua organizao, assim
como, a oportunidade, por parte as pesquisadora de colocar em prtica os conceitos adquiridos em
sala de aula.
Assim, com o desenvolvimento das premissas bsicas do Planejamento Estratgico, deste
estudo de caso, se pode determinar que ele seja um instrumento adequado e acessvel para as
pequenas empresas, pois gera benefcios de curto e longo prazo, extremamente necessrios para
melhorar as suas condies de sobrevivncia.
Com relao pesquisa, foi muito importante este estudo, tanto para os pesquisadores, que
obtiveram um amplo conhecimento sobre a importncia do Planejamento Estratgico, assim como
para o pequeno empresrio que teve formalizado as premissas bsicas sobre PE. Pois se acredita
que a principal razo para o fracasso do Planejamento Estratgico nas pequenas empresas, a falta
de conscincia do pequeno empresrio quanto importncia desta ferramenta e a consequente
falta de engajamento no processo.
Desta maneira, esta pesquisa atingiu satisfatoriamente seus objetivos, pois desenvolveu e
formalizou as premissas bsicas para um processo de Planejamento Estratgico, tais como a
misso, a viso e os valores para a organizao em estudo; identificou os fatores crticos de

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sucesso; e desenvolveu o processo de anlise do ambiente, visando detectar os pontos fortes,

fracos oportunidades e ameaas.
Por fim, pesquisas como esta podem vir a auxiliar e agregar valores no meio acadmico, como
tambm a contribuir com pequenos empresrios, que esto comeando neste meio empreendedor.
REFERNCIAS
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