RESUMO
Este artigo tem como objetivo discutir os principais desafios na gesto e inovao de produtos em educao a
distncia - EaD, contextualizando a evoluo da gesto nas organizaes de aprendizagem,e o papel dos agentes
interlocutores na conduo e evoluo de programas de educao medida pelas novas tecnologias na construo
de conhecimentos e assegurando sustentabilidade na conduo de processos organizacionais.
Palavras Chave: Desenvolvimento de Produtos em EaD; Gesto Estratgica em EaD; Inovao nas Organizaes
de Aprendizagem.
ABSTRACT
This article aims to discuss the main challenges in the management and product innovation in distance education distance learning, contextualizing the evolution of management in learning organizations, and the role of
interlocutors agents in the conduct and outcome of education programs as new technologies in construction of
knowledge and ensuring sustainability in driving organizational processes .
Keywords: Product Development in EaD; Strategic Management in distance education; Innovation in Learning
Organizations.
Cincia Atual
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INTRODUO
Uma das competncias mais importantes neste cenrio global a Inovao. As causas da crescente importncia
do processo de inovao decorrem da globalizao, alm da rpida e contnua evoluo tecnolgica que desafia as
organizaes a promoverem mudanas e estabelecerem qualidade em seus servios. Com a educao no poderia
ser diferente, visto que o conhecimento deve ser desenvolvido e aplicado para que se alcanar nveis de qualidade.
Mas, se faz necessrio transformar o conhecimento em inovao aplicada, isto , novos produtos ou servios.
So exigidas da educao solues inovadoras na construo do conhecimento e com as novas tecnologias provoca-se uma revoluo nas formas de aprender e ensinar. A aprendizagem nesse contexto, deve ser entendida
como o processo de criao, processamento, transmisso e armazenamento como paradigmas de inovao na
produo do conhecimento.
O conhecimento conexo reflexo tornou-se um dos fatores principais de inovao na produo no sistema
educacional. Com uma abordagem centrada no aluno, a EaD admite mais flexibilidade no desenvolvimento dos
currculos e na coordenao de programas de aprendizagem. Ela tem o potencial gerador de novos modelos de
ensino-aprendizagem que influenciam no estilo como a educao em geral provida. ( REIS, 2004)
Se for verdadeiro o conceito de que a inovao tecnolgica a introduo no mercado, com xito, de novos
produtos ou tecnologias no processo de produo ou nas prprias organizaes, assim como a subseqente
difuso destes na sociedade, ento as inovaes implicam uma srie de atividades cientficas, tecnolgicas, organizacionais, financeiras e comerciais. Dessa perspectiva, a inovao tecnolgica , principalmente, um fenmeno
que tem incio e concretiza-se pela ao de agentes econmicos: as empresas. (REIS 2004, pag.17)
O presente artigo objetiva discutir os principais desafios na gesto e inovao de produtos em educao a distncia, contextualizando a evoluo da gesto nas organizaes de aprendizagem.
METODOLOGIA DE ESTUDO
Propomos em nossa discusso, um estudo proveniente de pesquisa exploratria, de carter qualitativa dos eixos
que norteiam a gesto e o planejamento da modalidade de ensino a distncia - EaD. Optando pelo mtodo de
estudo exploratrio, por meio da realizao de estudo de caso em Instituies que se utilizam dessa modalidade
de ensino no pas, este artigo baseia-se em evidncias qualitativas coletadas por meio de pesquisa participante e
tcnicas mltiplas tais como: anlise de cenrio da modalidade de ensino a distncia, entrevistas e discusses de
grupo, com foco nas aes de gestores de EaD, pertencentes a Instituies de ensino superior no pas que praticam a EaD.
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A gesto de cursos na modalidade a distncia um grande desafio para os dias atuais, pois acaba se tornando
um dos principais fatores de sucesso ou insucesso da Instituio que utiliza desse tipo de prtica na educao.
Conhecer todos os aspectos da gesto acadmica na modalidade de ensino em EaD um requisito essencial para
que a mesma seja desenvolvida de forma profissional e com qualidade.
Por meio da gesto adequada e efetiva da coordenao do Plo possvel garantir o processo de interlocuo
necessrio a qualquer projeto educativo, no entanto para isso necessrio que o coordenador tenha algumas
habilidades tcnicas e comportamentais.
O Coordenador do plo de apoio presencial desempenha papel de grande importncia para o cenrio do sistema
de educao a distncia. Contudo, to importante quanto definir os papis e funes do Coordenador do Plo
de apoio presencial, a identificao clara de todas as atividades a serem desempenhadas por ele. O detalhamento dessas aes deve carregar informaes relativas ao grau de importncia, prioridade das aes, etapas de
implementaes das aes, custos, estratgias de emergncia e rotinas de atividade. Na realidade, um elenco de
informaes que permitam no s o planejamento estratgico do Plo, mas a gesto estratgica do mesmo.
Portanto, a grande a misso do coordenador de Plo no EaD o de manter e zelar pelo bom funcionamento dos
processos administrativos e pedaggicos que se desenvolvem no Plo de apoio presencial. O mesmo necessita estar atento aos seguintes requisitos: Os calendrios e as agendas de atividades dos diversos cursos oferecidos pela
Instituio (Sede EaD), Garantir que a infra-estrutura do Plo esteja adequada para a viabilizao das atividades
acadmicas; Gerenciar as atividades acadmicas bem como das administrativas no Plo; Coordenar as atividades
de tutoria presencial conforme calendrio orientado pela equipe pedaggica do curso; Proporcionar orientao
pedaggica adequada aos professores tutores; Gesto de recursos humanos das pessoas que exercem suas atividades profissionais no Plo: capacitao contnua, benefcios, incentivos, entre outros; Organizao e atualizao
dos insumos bibliogrficos exigidos pelos cursos; Gesto administrativa dos Plos como um todo: parcerias, marketing, equipamentos e insumos tecnolgicos, entre outros; Responsvel pela logstica de recebimento e controle
dos materiais didticos do plo; Coordenar o trabalho desenvolvido pela secretaria do Plo (registros acadmicos),
entre outros.
Estamos dessa maneira, contextualizando a Gesto acadmica da EaD, mais especificamente dos plos de apoio
presencial modelo esse, to difcil e no sistematicamente percebido e muito alm compreendido, onde talvez
seja um dos grandes diferenciais no s estratgicos, mas sim, at mesmo de sobrevivncia de uma unidade educacional, portanto esse contexto acaba sendo a insero da varivel educacional, ao longo de todo o processo
gerencial de planejar, organizar, dirigir, controlar e avaliar, utilizando-se das funes que compe esse processo
gerencial, trabalhando com qualidade (PDCA) e com as tecnologias educacionais, visando atingir objetivos e metas propostas pela Instituio.
Conseqentemente, pode-se efetuar a seguinte leitura do conceito acima: por intermdio dos principais agentes
de interlocuo de EaD da Instituio (tutoria de Sede e de plos, setor de logstica, secretaria acadmica, coordenaes acadmicas (dos cursos) e agentes de produo (tecnologia educacional, material didtico, entre outros),
com o apoio da rea acadmica e administrativa, corroborar por meio de polticas institucionais e articular junto
aos gestores dessas reas, a fim de cobrar aes efetivas de qualidade para a devida satisfao do aluno, bem
como de supervisionar e desenvolver programas de formao continuada, com o apoio das reas acadmica e
administrativa junto aos plos de apoio presencial.
Portanto, est focado na poltica de qualidade de ensino em EaD e no atendimento eficaz do alunado.
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CONSIDERAES FINAIS
No cenrio global, a sociedade do conhecimento demanda atores sociais que produzam de uma forma inovadora,
e os programas de EaD devem tomar decises no sentido de obter a unio entre os objetivos e a estratgia de
inovar nos projetos de desenvolvimento de produtos de qualidade que se refletem na aprendizagem a distncia. .
refletir e o professor tutor no foge dessa regra. Neste cenrio importante tambm considerar a educao corporativa, como necessria e inevitvel, sendo uma das estratgias mais eficientes para se preparar o futuro, alm
da ocupao de espaos privilegiados do mercado de trabalho e do processo produtivo.O ambiente mediatizado
em EaD um processo de transformao do cenrio educativo, onde professores e alunos constroem novos procedimentos e relaes de cooperao em busca da aprendizagem pr-ativa.
Procuramos corroborar, como o tutor deve atuar em seu ambiente de trabalho: utilizando a interatividade mediante seus alunos e a tecnologia disponvel, possibilitando assim uma aprendizagem significativa na construo da
gesto do conhecimentos.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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