Resumo
A partir da avaliao de estudos internacionais que comprovam haver relao entre Gesto
Estratgica do Suprimento e a gerao de diferenciais competitivos nas empresas, o presente
estudo teve por objetivo analisar o impacto que a implementao de prticas associadas
gesto do desempenho de fornecedores e de colaborao com fornecedores-chave possui no
desempenho da rea de suprimento nas empresas brasileiras. Foi utilizado como suporte
terico a teoria da vantagem em recursos e suas premissas relativas ao uso e combinao de
recursos. Foi possvel constatar que a implementao das prticas de gerenciamento do
desempenho dos fornecedores so adotadas em combinao com as prticas de colaborao
com fornecedores. Estas ltimas possuem um efeito positivo e direto no desempenho da rea
de suprimento das empresas investigadas. As prticas de gesto do desempenho dos
fornecedores, por sua vez, quando avaliadas de maneira isolada, no provocam efeitos
positivos e diretos no desempenho. Essa constatao d suporte ao entendimento que na
combinao de diferentes prticas implementadas que a Gesto Estratgica do Suprimento
pode provocar diferenciais competitivos, gerando alavancagem de recursos intangveis nos
moldes propostos pela teoria da vantagem em recursos.
1. INTRODUO
A rea de compras e gesto do suprimento est em franco processo de transformao. Cada
vez mais, suas prticas e estratgias tm tido papel decisivo na gerao de valor aos clientes.
Nos anos recentes, vrios artigos acadmicos apontaram a importncia estratgica da rea
para alavancar a capacidade competitiva das empresas (OGDEN et al, 2005; PAULRAJ;
recursos externos que apoiem a busca por consistncia entre as capacidades internas e a
vantagem competitiva procurada pela empresa (MONCZKA; TRENT; HANDFIELD, 2002).
Estruturas tradicionais que historicamente caracterizaram a funo compras devem dar lugar a
organizaes responsivas, ou seja, adaptativas e inovadoras em sua forma, aptas a responder
rapidamente a presses competitivas e a desafios impostos pelos clientes, capazes de mover
pessoas e informaes facilmente alm de suas fronteiras e prontas a obter aprimoramento
contnuo (MONCZKA; TRENT; HANDFIELD, 2002).
Essa nova viso para a funo compras considera a necessidade de um novo conjunto de
habilidades para os profissionais da rea, consistentes com o crescimento de importncia das
estratgias de suprimento nas operaes de qualquer empresa (GADDE; HAKANSSON,
2001). De tais profissionais espera-se um desempenho que contribua para a contnua reduo
dos custos, o aprimoramento da qualidade dos produtos e a combinao de um alto nvel de
disponibilidade com um investimento cada vez menor em estoque (MONCZKA; TRENT;
HANDFIELD, 2002). Ainda, papel dos executivos em compras educarem as demais funes
da organizao sobre a importncia da gesto do suprimento e dos fornecedores (CARTER et
al, 2000; AMBROSE; MARSHALL; LYNCH, 2010).
Assim, o desempenho da funo compras em organizaes de classe mundial deixou de ser
medido e avaliado pela sua habilidade em obter menores preos e manter a linha de produo
funcionando ininterruptamente. A expectativa relacionada gesto da funo repousa no foco
em atividades capazes de agregar valor operao dessas organizaes.
A gesto da funo compras na perspectiva estratgica, portanto, lida com um escopo maior
do que a perspectiva operacional. Trata-se de um processo multifuncional, no se restringindo
aos membros diretamente ligados ao departamento formal de compras (MONCZKA; TRENT;
HANDFIELD, 2002), que visa assegurar o gerenciamento, o desenvolvimento e a integrao
com o conjunto de atividades e a estrutura de recursos dos fornecedores (SKJOETTLARSSEN, 1999), a fim de se obter uma vantagem competitiva ligada a efeitos de reduo de
custos, desenvolvimento de tecnologia, melhoramento da qualidade, reduo do tempo de
ciclo e melhoramento da capacidade de entrega, a fim de atender s necessidades dos clientes
(GONZALES-BENITO, 2010).
Ramsay (2001) defende que a GES contribui para a obteno de vantagens competitivas
duradouras a partir de quatro fontes importantes: heterogeneidade funcional referente s
diversas caractersticas que distinguem a organizao da GES entre empresas concorrentes,
Modelo 1
H2a
H1
H3a
Colaborao
Modelo 2
H2b
H1
H3b
Colaborao
2007), considerado
este
outro
mecanismo
importante
de
Colaborao o processo pelo qual dois ou mais parceiros adotam um alto nvel de
cooperao intencional para manter um relacionamento de negcios ao longo do tempo
(MONCZKA; TRENT; HANDFIELD, 2002). A nfase na colaborao representa uma
mudana no gerenciamento tradicional, apoiada na confrontao e no poder de barganha
(DYER; HATCH, 2006). O princpio subjacente que ser melhor para todos os membros se
a nfase estiver orientada para a resoluo conjunta dos problemas, de modo a aprimorar a
eficincia e a eficcia geral.
Relacionamentos colaborativos so personalizados, com base na confiana mtua, no
relacionamento aberto e no compartilhamento de riscos e de ganhos (LAMBERT; COOPER;
PAGH, 1998), pautados pela crena na reputao, na competncia, na fora ou na sinceridade
do parceiro de negcios (MONCZKA; TRENT; HANDFIELD, 2002) e no entendimento de
que o relacionamento ser benfico para ambos, mesmo que isso no possa ser garantido
(SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2007).
Informaes so compartilhadas de forma mais aberta, para permitir que cada organizao
membro da cadeia de suprimentos possa v-las e reagir de maneira apropriada e imediata, a
fim de eliminar atrasos e ineficincias (HUTT; SPEH, 2009). Dessa forma, podem trabalhar
juntos em questes como a reduo de custos no suprimento ou o incremento da
funcionalidade do produto, com o cliente geralmente monitorando e medindo o desempenho
do fornecedor (COX et al., 2003).
A partir deste cenrio, o foco da GES deve envolver a gesto, o desenvolvimento e a
integrao com o conjunto de atividades e a estrutura de recursos dos fornecedores, a fim de
se obter uma vantagem competitiva ligada a efeitos de reduo de custos, desenvolvimento de
tecnologia, melhoramento da qualidade, reduo do tempo de ciclo e melhoramento da
capacidade de entrega, a fim de atender s necessidades dos clientes. Em suma, passa
inevitavelmente pela combinao entre colaborar com a base de fornecedores e a gesto do
desempenho dessa base de fornecedores.
A partir deste entendimento, foi formulada a primeira hiptese da pesquisa.
Hiptese 1. A implementao de prticas de gesto do desempenho dos fornecedores
est positivamente relacionada com a implementao de prticas de colaborao com
fornecedores.
3. METODOLOGIA
Este um estudo emprico de carter descritivo, que visa avaliar as relaes entre a GES, as
prticas de gesto do desempenho dos fornecedores e de colaborao com os mesmos, e o
desempenho em custo e nvel de servio da rea de suprimento em empresas brasileiras. O
estudo est baseado nos preceitos tericos da teoria da vantagem em recursos.
O mtodo de pesquisa descritiva, segundo Mattar (1996), indicado quando a investigao
visa descrever as caractersticas de um fenmeno, apresentar estimativas sobre
comportamentos de uma populao especfica ou verificar a relao entre variveis. Neste
caso, isto significa melhores condies para o desenvolvimento da pesquisa, a fim de que se
identifiquem e descrevam algumas das estratgias utilizadas pelas empresas na amostra
pesquisada para gerir a base de fornecedores.
3.1. Amostra
A populao-alvo da presente pesquisa formada por empresas localizadas no Brasil de todos
os setores de atividade.
Foi utilizada o banco de dados de empresas da Fundao Dom Cabral como base para o
levantamento de empresas participantes da pesquisa. A amostragem utilizada foi do tipo noprobabilstica, quando, sem que se use suporte estatstico, o pesquisador responsvel pela
definio do tamanho da amostra a ser utilizada para a pesquisa. O critrio para escolha das
empresas amostradas foi por acessibilidade.
As unidades de observao escolhidas foram os gerentes de compras ou responsveis pela
gesto da base de fornecedores nas empresas.
a) medir e avaliar o
custo de aquisio dos materiais ou servios; b) reduo nos nveis de estoque dos materiais
adquiridos; c) aumento da qualidade dos materiais ou servios adquiridos.
O construto desempenho em nvel de servio dos fornecedores da empresa respondente foi
medido pela avaliao do comportamento perceptual dos seguintes indicadores: a) reduo do
tempo de atendimento dos fornecedores; b) aumento das entregas pontuais dos fornecedores;
c) reduo das faltas de materiais na operao da empresa.
3.5 Anlise do modelo de mensurao
Neste tpico ser avaliada a extenso da fidedignidade das medies realizadas. Em outras
palavras ser avaliada a capacidade do instrumento de coleta de dados em mensurar os
construtos latentes oriundos da teoria subjacente (NETEMEYER, BEARDEN e SHARMA,
2003). Para tanto, foram analisadas a unidimensionalidade, a confiabilidade e a validade
convergente e divergente do instrumento de pesquisa.
De forma a verificar a unidimensionalidade foi realizada uma anlise fatorial com os itens do
questionrio. A unidimensionalidade implica que os itens do questionrio devem estar
altamente relacionados uns com os outros formando um nico conceito (HAIR JR. et al,
2005). Destaca-se que foram analisadas separadamente os itens relacionados s prticas de
Gesto Estratgica do Suprimento e as medidas de desempenho em Suprimento.
A partir da anlise fatorial para as prticas de Gesto Estratgica do Suprimento, emergiram
dois fatores com cargas fatoriais acima de 0,70, sendo que todos os indicadores apresentaram
cargas fatoriais significativas em seu respectivo construto como proposto no modelo estrutural
Tabela 1. Ressalta-se que foi utilizado o mtodo de extrao por componentes principais e o
mtodo varimax para a rotao da soluo fatorial. Para a definio do nmero de fatores, foi
utilizado o critrio do eigenvalue, somente fatores que apresentaram eigenvalues (quantidade
de varincia explicada por um fator) maiores que 1 foram considerados como significantes
(HAIR JR. et al, 2005).
Tabela 1 Anlise Fatorial para as prticas de GES
Factor loadings
Gesto do desempenho
dos fornecedores
Cdigo
impl1
impl2
impl3
Communalitie
Cronbachs
s
0,737
0,764
0,776
alpha
0,84
F1
0,799
0,842
0,856
F2
Eigenvalue
% of variance
Cumulative % of
2,293
38,221
0,736
0,835
0,864
2,181
36,353
variance
38,221
74,574
Colaborao
impl4
impl5
impl6
0,664
0,758
0,776
0,81
Custo
Nvel de servio
Cdigo Communalities
Des1
0,797
Des2
0,685
Des3
0,634
Des4
0,683
Des5
0,711
Des6
0,558
Eigenvalue
% of variance
Cumulative % of variance
Factor loadings
Cronbachs alpha
F1
F2
0,76
0,891
0,782
0,671
0,72
0,735
0,821
0,740
2,043 2,024
34,053 33,738
34,053 67,791
(Reduo de estoques) violou este pressuposto, todavia ainda encontra-se acima do limite
inferior de 0,50 proposto por Hair Jr. et al (2005). A soluo fatorial conseguiu explicar
67,79% da varincia total dos dados. As comunalidades mensuradas ficaram acima 0,50 e o
Alfa de Cronbach calculados acima de 0,70. Assim, pode-se verificar que os quatro construtos
analisados apresentam unidimensionalidade e confiabilidade.
Por fim, realizou-se a avaliao da validade convergente das medidas, buscando-se identificar
os indicadores de um construto que realmente so adequados para medir as dimenses latentes
de interesse e a validade divergente que avalia se os construtos efetivamente medem
diferentes aspectos do fenmeno de interesse (HAIR JR. et al, 2005). Para tanto, foi analisada
a matriz de correlao entre os indicadores, sendo que valores maiores paras as correlaes
entre os indicadores de um mesmo construto indicam boa validade convergente e valores
inferiores entre indicadores de diferentes construtos indicam boa validade discriminante. A
Tabela 3 apresenta os resultados obtidos.
Tabela 3 Matriz de correlao entre os indicadores
impl
Des
Des
Des
Des
1,00
0,49
0,44
0,38
0,30
Des
1,00
0,51
0,42
0,36
Des
1,00
0,61 1,00
0,39 0,40 1,00
Des Des
1
2
3
4
5
6
1
2
Mean
3,71 3,16 3,31 3,40 3,39 3,66 4,28 4,08
SD
1,19 1,19 1,36 1,19 1,30 1,12 0,82 0,88
Violations
-
3
3,43
0,98
2,00
4
3,41
0,85
1,00
impl1
impl2
impl3
impl4
impl5
impl6
Des1
Des2
Des3
Des4
Des5
Des6
impl
impl
impl
impl
impl
Des
1
2
3
4
5
6
1
1,00
0,63 1,00
0,64 0,65 1,00
0,48 0,44 0,43 1,00
0,44 0,44 0,38 0,57 1,00
0,42 0,34 0,37 0,56 0,64 1,00
0,20 0,22 0,23 0,30 0,21 0,38 1,00
0,28 0,27 0,23 0,38 0,23 0,42 0,56
0,29 0,19 0,35 0,32 0,38 0,50 0,51
0,36 0,26 0,31 0,34 0,35 0,38 0,37
0,17 0,09 0,21 0,13 0,13 0,26 0,25
0,11 0,06 0,12 0,08 0,17 0,23 0,21
impl impl impl impl impl impl Des
Des6
5
Des6
3,42 3,69
0,86 0,86
1,00
-
observa-se alguns desvios, ou seja, indicadores que apresentam correlaes maiores com
indicadores de outros construtos. Isso ocorre principalmente entre os indicadores referentes
aos construtos de desempenho, os quais no so analisados em um mesmo modelo estrutural.
Todavia, dado que as violaes so pontuais, pode-se inferir que haja validade discriminante.
De maneira geral, a anlise do modelo de mensurao indicou que o instrumento de coleta de
dados apresenta boa confiabilidade, a soluo fatorial adequada e apresenta validade
convergente e discriminante. Os indicadores utilizados nesta pesquisa so apresentados no
Apndice. A seguir procede-se a anlise do modelo estrutural.
0,67**
(5,386)
0,02
(0,187)
Gesto de desempenho fornecedor
0,62**
(4,135)
Colaborao
ao nvel de 0,01. Isso indica que h uma correlao significativa entre a Colaborao e a
Gesto de desempenho do fornecedor.
J em relao anlise do impacto da Gesto Estratgica de Suprimentos no desempenho em
Suprimentos, observa-se que a dimenso colaborao apresenta um impacto significativo no
desempenho relacionado a custo, na medida em que apresenta coeficiente de magnitude 0,62 e
significante ao nvel de 0,01, o que corrobora a hiptese H3a. Por outro, a hiptese H2a no
foi suportada, no observou-se uma relao estatisticamente significativa entre a Gesto de
desempenho do fornecedor e o desempenho em custo. A Figura 4 a seguir apresenta os
resultados obtidos para o modelo 2.
0,67**
(5,386)
0,14
(1,047)
Gesto de desempenho fornecedor
0,39**
(2,864)
Colaborao
O modelo 2 apresentou os seguintes resultados para as medidas de ajuste, GFI = 0,956, CFI =
0,989, RMSEA = 0,04, os quais indicam um bom ajuste do modelo. Nesta anlise corroborouse H3b, demonstrando haver uma relao estatisticamente significativa entre prticas de
colaborao no relacionamento com fornecedores e o desempenho em relao ao nvel de
servio. J a hiptese H2b foi rejeitada.
4. DISCUSSO E IMPLICAES
Este estudo contribui para ampliar o entendimento do papel estratgico que a rea de GES
representa no contexto mais amplo da gesto de cadeias de suprimento. De maneira mais
especfica, foram investigados os relacionamentos entre gesto do desempenho dos
fornecedores (medio e avaliao, estabelecimento de metas e retro-comunicao das
avaliaes de desempenho), colaborao (relacionamentos de longo prazo, integrao ao DNP
e o compartilhamento de planos de produo com fornecedores) e o desempenho da empresa
em custo e nvel de servio.
Os resultados do estudo apontam para a existncia de vnculos positivos e significativos entre
a implementao de prticas de gesto do desempenho dos fornecedores e de colaborao
com os mesmos.
A gesto do desempenho dos fornecedores e a colaborao com fornecedores estratgicos so
prticas voltadas para reforar os vnculos com os mesmos no longo prazo, e apoiam o
estabelecimento de canais de comunicao de maior eficcia (PAULRAJ; LADO; CHEN,
2008). Tais canais de comunicao so cruciais no desenvolvimento de diferenciao em
relao a competidores, uma vez que geram inteligncia de mercado fornecedor e,
consequentemente, conhecimento aplicvel prtica dos negcios.
Alm da gesto das aquisies, papel dos gestores da rea de suprimento gerenciamento da
base de fornecedores. Dentro deste entendimento, a gesto do desempenho dos fornecedores e
a colaborao com os mesmos so fatores que determinam a adoo da GES nas empresas. A
importncia da gesto da base de fornecedores est apoiada na necessidade de estabelecer
relacionamentos colaborativos com um grupo restrito de fornecedores estratgicos.
Vantagens comparativas em recursos podem ser geradas pela maneira como a rea de GES
combina suas prticas de modo a gerar modelos heterogneos de gesto (HUNT; DAVIS,
2008). Segundo estes autores, importante que as prticas de GES viabilizem a
disponibilizao de recursos para as respectivas operaes. A combinao entre estes dois
conjuntos de prticas gesto do desempenho e dos relacionamentos colaborativos com
fornecedores gera diferenciais competitivos para as empresas, uma vez que torna mais
difcil a imitao da estratgia de suprimento por parte de competidores (CHEN; PAULRAJ;
LADO, 2004). Tal combinao de prticas produz o que Hunt e Davis (2008) chamam de
heterogeneidade do conjunto de recursos.
maximizam o valor global obtido pela empresa. Mas, novamente, parece ser na combinao
de tais iniciativas com outras, como as aqui investigadas relativas aos relacionamentos
colaborativos com os fornecedores, que as empresas podero de fato atingir resultados
superiores em termos de valor gerado.
Os dados da pesquisa apontam para a existncia de vnculos positivos e significativos entre a
implementao de prticas de colaborao com fornecedores e o desempenho das empresas.
Tais vnculos so notadamente mais fortes quando se relaciona a colaborao com o
desempenho em custo (reduo do custo de aquisio, aumento na qualidade dos materiais
adquiridos e reduo dos estoques) do que com o desempenho em nvel de servio (reduo
no tempo de atendimento e aumento na pontualidade dos fornecedores, e reduo das faltas de
materiais e servios).
Vrios pesquisadores tm sugerido que o compartilhamento de informaes uma prtica
importante para gerar impactos positivos no desempenho das empresas. Segundo Paulraj e
Chen (2007), o fluxo de informaes entre fornecedores e clientes igualmente importante ao
fluxo de materiais nas cadeias de suprimento, e que a implementao de prticas de
colaborao como forma de aprimorar o fluxo de informaes fator de diferenciao em
relao a competidores. De acordo com Hunt e Davis (2008), este um dos fatores a
contribuir para elevar a rea de GES a um status de rea estratgica. A confirmao da
condio de verdadeiras para as hipteses H3a e H3b apoia tais entendimentos, reforando
que a implementao de prticas colaborativas com fornecedores afeta positivamente o
desempenho em custo e nvel de servio da rea de GES.
Segundo os preceitos da R-A-T, a informao disponvel s empresas imperfeita e cara, e
isso explica em grande medida o alcance de resultados distintos com a adoo de prticas
similares. Alm disso, segundo uma das premissas desse modelo terico, papel dos gestores
reconhecer, compreender, criar, selecionar, implementar e modificar estratgias, afinal,
recursos so heterogneos e de mobilidade imperfeita (difceis ou impossveis de serem
adquiridos).
O estudo apresenta evidncias da combinao entre prticas de gesto do desempenho de
fornecedores e de colaborao com os mesmos. Apesar do primeiro conjunto de prticas,
isoladamente, no afetar o desempenho da rea de suprimentos, o estudo evidenciou que o
segundo conjunto de prticas afeta fortemente o desempenho em custo e nvel de servio.
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