HERRERO LIAO, SABELA

ESTUDIO DE CASO EN RELACIN CON LA ACCESIBILIDAD EN LOS ESPACIOS CULTURALES.

La Torre de Hrcules, A Corua

Direccin: Avda. de Navarra s/n. 15002 A
Corua
Telfono: 981 223 730
Datos de localizacin GPS: 43 23N - 8 24W
http://www.torredeherculesacoruna.com
torredehercules@coruna.es
http://ciav.torredeherculesacoruna.com

INFORMACIN GENERAL
La Torre de Hrcules es el smbolo de la ciudad de A Corua y uno de sus principales
recursos tursticos y culturales: es el faro en funcionamiento ms antiguo del mundo y
desde el ao 2009 se ha incluido en la lista de la UNESCO Patrimonio de la Humanidad.
En la actualidad, la visita a este edificio se ha enriquecido con la creacin de un centro
de interpretacin, un museo de escultura contempornea al aire libre y la
musealizacin del rea arqueolgica. Para este estudio de caso se analizarn
separadamente, para luego referirme al conjunto en las reflexiones finales.
Como Bien de Inters Cultural desde 1931, posee el grado mximo de proteccin. La
titularidad del edificio, dada su funcionalidad, pertenece al Estado, aunque se ha
cedido mediante convenio su gestin al Consorcio de Turismo de A Corua.
El precio de la entrada incluye el acceso al rea arqueolgica y al interior de la Torre. El
coste de dicha entrada se haya regulado por una Ordenanza Municipal en la que se
precisa la gratuidad de las personas con discapacidad. Por consenso entre los
trabajadores, se ha interpretado la ordenanza incluyendo en este supuesto a los
acompaantes de personas dependientes. Todos los lunes la entrada es gratuita.
Tanto el Centro de Interpretacin como el parque natural y escultrico son de libre
acceso.

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La visita al monumento, propiamente dicho, se limita a un aforo de 30 personas segn

las recomendaciones de la UNESCO. Esta medida restrictiva se explica por las
necesidades de conservacin del monumento, as como el hecho de que se facilita la
circulacin dentro del edificio.
Hay una fuerte estacionalidad del turismo, cuya afluencia es especialmente notable en
los meses de julio a septiembre.
ATENCIN AL PBLICO
Existe una plantilla fija de siete informadores. Cinco de las personas encargadas del
servicio de atencin al pblico poseen conocimientos bsicos en la Lengua de Signos
Espaola. Una de ellas se encuentra en el Centro de Interpretacin, las restantes en el
propio monumento.
Se permite el acceso a perros Gua y de Asistencia.
Existen plazas reservadas en el Parking situado a los pies de la Torre.
Existen visitas guiadas para pblico general. Existe una teatralizada y gratuita todos los
fines de semana que recorre parte de los exteriores de la Torre. Para visitas guiadas en
el interior del monumento se debe solicitar cita previa, dadas las limitaciones de aforo.
A lo largo del ao se programan visitas especiales y talleres para pblico infantil y
juvenil:
-

18 de abril, Da de los Sitios y Monumentos

Primer domingo de mayo, Da de la Ciencia
18 de mayo, Da de los Museos
27 de junio, aniversario de su proclamacin como Patrimonio de la Humanidad

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El CIAV (Centro de Interpretacin y Atencin al Visitante)

El CIAV se encuentra situado en el parking de entrada al complejo. Se trata de una

estructura modular de una planta que contiene tres espacios diferenciados: el
destinado a la informacin turstica, otro que alberga una exposicin permanente
sobre la historia y evolucin de la Torre y, finalmente, un rea de descanso. En el
proyecto inicial se contempla que esta estructura sea provisional, a la espera de su
recolocacin en un edificio definitivo an por precisar.
ACCESIBILIDAD FSICA

Existen dos accesos, uno lateral a travs

de escaleras y otro principal a travs de
una rampa de poca pendiente cuyo
arranque se sita en el firme del parking.
Las puertas son automticas, de doble
hoja, y amplias. Esta rampa conduce
directamente al rea de descanso,
espacio que sirve igualmente para
facilitar la circulacin de los usuarios.
A la derecha se encuentra uno de los puntos municipales de Informacin Turstica. El
mostrador de atencin al pblico y los expositores con la informacin impresa no
estn adaptados para personas en silla de ruedas, ya que se encuentran a una altura
considerable.

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La Sala de exposiciones se sita a la

izquierda del acceso principal. Aunque
posee amplitud suficiente para permitir
maniobrar cmodamente, el diseo y los
elementos expositivos (vitrinas, paneles
interactivos, textos) se hallan situados a
una altura no accesible. Se excepta el
espacio destinado a la exploracin para
personas con discapacidad.
Curiosamente, ste no se encuentra sealizado correctamente y pasa desapercibido.
ACCESIBILIDAD VISUAL

Ambas puertas de acceso son de cristal y con puntos de contraste en sus hojas. Con
relacin al acceso principal a travs de la rampa, no hay objetos ni firme en mal estado
que obstaculicen el paso. El acceso a travs de las escaleras no posee ningn elemento
de contraste entre escalones, inicio y final.
En general, tanto la sala de exposicin como el punto de informacin estn bien
iluminadas. En este primer espacio el mobiliario se concentra de manera que no
impida la circulacin de personas.
En la esquina derecha se encuentra una
maqueta tiflolgica de la Torre y unos
cajones extrables que activan una gua
auditiva descriptiva de las distintas
partes del monumento y su historia.
Estos recursos no estn bien
sealizados.
Tampoco estn adaptados los textos de
las paredes a personas con discapacidad visual parcial, al ser su tipografa pequea y
poco contrastada.
En el punto de informacin no existen folletos informativos en braille.
ACCESIBILIDAD AUDITIVA

Existen folletos con informacin sobre el Monumento en varios idiomas y existen

paneles y rtulos explicativos de la exposicin. Una de las personas responsables del
punto de informacin posee el A1 de LSE.

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El Parque Natural y Escultrico

Todo el entorno de la Torre de Hrcules se considera zona de especial proteccin

debido no slo a su asociacin con el monumento, sino tambin a su riqueza natural.
Durante la construccin del paseo martimo en la dcada de los noventa se propuso la
creacin de un parque escultrico de arte contemporneo cuyas obras se basan en la
tradicin marinera, el mito de Hrcules y la propia historia de la ciudad. Hasta la fecha
no exista ningn plano que explicase estas obras ni que sealizase los posibles
recorridos. Me consta que el que se haya en preparacin no contempla
especficamente las dificultades de los caminos.
ACCESIBILIDAD FSICA

Existen mltiples itinerarios de desigual facilidad, con

ligeras cuestas y en ocasiones muy estrechas. No existe
una sealtica adecuada que permita diferenciarlas,
previamente, para planificar un recorrido.
Uno de ellos es practicable a travs de una pista ancha
y asfaltada que rodea al complejo y que conecta con el
Aquarium Finisterrae y la cercana urbanizacin de
Adormideras. Aunque se trata de un paseo agradable
no permite explorar las diferentes esculturas, ni
disfrutar totalmente de los espacios naturales (playas,
salientes etc). Otra problemtica es que en
determinados das se permite el acceso a vehculos.
Otras pistas estn cubiertas por lajas irregulares de

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granito que si bien no son especialmente dificultosas

(hay un servicio de segway autorizado) tampoco estn
diseadas para una circulacin cmoda en silla de
ruedas.
Finalmente, la mayora de las pistas estn en tierra. Al
ser las ms interesantes desde el punto de vista de los recursos naturales, se han
situado paneles informativos a una altura apropiada.
Pero primero hay que llegar a ellos
ACCESIBILIDAD VISUAL

No existen folletos informativos en braille ni paneles

explicativos en altorrelieve. As mismo, y por las
caractersticas de los itinerarios descritas en el
apartado anterior, no es recomendable que se recorran
determinados tramos.
ACCESIBILIDAD AUDITIVA

Existen folletos en preparacin con informacin sobre las distintas esculturas en varios
idiomas.

La Torre de Hrcules

El faro de la Torre de Hrcules es un edificio que a lo largo de sus dos mil aos de
existencia ha sufrido diferentes intervenciones. La ms conocida, por ser la que dio
forma a su cara externa, es la reforma del siglo XVIII, cuya funda ptrea protege el
ncleo romano. En los ltimos dos siglos se erigieron una plataforma y unas escaleras
de granito que salvaban el desnivel de los accesos originales con respecto al suelo

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natural. Fue en esa rea donde un equipo multidisciplinar intervino en la dcada de los
noventa sacando a la luz la cimentacin romana y los vestigios de una edificacin
altomedieval, ayudando a los historiadores a completar la historia del monumento y
contestar a una serie de cuestiones con respecto a la forma del faro original.
La ltima intervencin ha consistido en la musealizacin de dicha excavacin
arqueolgica, en la construccin de un edificio anexo de servicios y un espacio de
entrada donde se dispensan los tickets.
ACCESIBILIDAD FSICA

Para acceder al lugar donde se encuentra el edificio es preciso ascender por una larga
rampa de suelo empedrado irregular.
Como medida de proteccin del monumento,
est prohibido el paso de vehculos no
autorizados, por lo que se ha decidido un
protocolo especfico para personas con
discapacidad. A stas se les permite subir el
vehculo una vez se advierte a los informadores
del CIAV y la propia Torre, que a su vez dan parte
a la Polica Local. Lamentablemente no hay ningn cartel, folleto o material que
advierta de dicha posibilidad.
Una vez en la Torre no existe ninguna alternativa que permita a los visitantes en silla
de ruedas subir a la plataforma exterior, donde se encuentra la inscripcin votiva
romana asociada a su construccin.
La entrada actualmente se sita en el nivel
inferior, bajo la plataforma, que da acceso
directamente a la excavacin arqueolgica y
guarda la pieza que hoy se considera parte del
sistema de iluminacin romano (lucerna ptrea).
La puerta es una corredera de cristal que se abre
automticamente. Todo el recorrido de la misma
se practica a travs de una rampa metlica elevada sobre el suelo con salientes que
facilitan el giro de las sillas. Todos los paneles explicativos se localizan en lugares
visibles desde la rampa.

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Una vez finaliza este recorrido no se puede

acceder al edificio romano propiamente dicho, al
tratarse de una subida a travs de sucesivas
escaleras. La proteccin afecta, evidentemente, a
la estrucutura del edificio, lo que impide que sea
factible la posibilidad de instalar un ascensor o
elevador, sobre todo en el tramo final que da
acceso a la terraza superior y a la linterna, al
tratarse de una escalera estrecha de caracol.
Los aseos se encuentran situados en un edificio exterior. Tanto en el de hombres como
en el de mujeres existe un aseo reservado adaptado con lavabo, de puertas
correderas. El sistema de cierre se activa exclusivamente desde el interior.
ACCESIBILIDAD VISUAL

No existen folletos informativos en braille ni paneles explicativos en altorrelieve.

Tampoco se ha habilitado una audiogua alternativa que recoja estos contenidos.
Existen tramos de la subida mal iluminados.
Tanto la rampa de la excavacin arqueolgica como las dos escaleras iniciales poseen
pasamanos ininterrumpidos, lo que ayuda a los usuarios con discapacidad visual
parcial.
No existen elementos ni objetos que dificulten el trnsito o conlleven riesgo.
ACCESIBILIDAD AUDITIVA

Cuatro de los informadores poseen conocimientos bsicos de LSE, pero no lo indican

en sus tarjetas identificativas.
Existen folletos en varios idiomas. Todos los paneles poseen el texto en gallego,
castellano e ingls.
Existe un audiovisual en el rea arqueolgica que explica exclusivamente a travs de
infografas y documentacin la evolucin de la Torre.

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Conclusiones finales
He elegido la Torre de Hrcules por ser el lugar
donde desempeo habitualmente mi trabajo de
informadora y educadora. Da a da he asistido a
las dificultades, las decepciones e incluso los
enfados, de pblico con necesidades especiales.
Algunas veces me he sorprendido con la
determinacin de algunos de ellos en disfrutar
igualmente de la visita.
Me he centrado en las discapacidades fsicas, ya
que estas son las que determinan en las guas el
grado de accesibilidad del lugar.
La Torre de Hrcules presenta una problemtica
propia de los edificios histricos protegidos.
Muchas de las intervenciones que se han realizado en los ltimos aos han ido
encaminadas a paliar los obstculos fsicos y arquitectnicos que impiden a los
visitantes con algn tipo de discapacidad disfrutar de un patrimonio que les pertenece
por derecho propio. Es evidente que muchas de las reclamaciones que algunos de los
usuarios nos dirigen son insalvables. Si a la imposibilidad de afectar al edificio le
sumamos la actual situacin de crisis econmica, el resultado que debemos asumir es
que nos queda un largo camino antes de poder ofrecer una experiencia plena que no
discrimine a ninguno de nuestros visitantes. Y por mucho que lo deseemos, un
audiovisual al menos por ahora- difcilmente puede sustituir a la experiencia de
contemplar la genialidad de la construccin romana o de escuchar la fuerza del viento
y el ruido del ocano desde su terraza.
Sin embargo, somos conscientes de que algunas de las carencias pueden ser salvadas a
travs de una atencin formada y correcta. En tales circunstancias y por iniciativa del
personal de la Torre, estamos trabajando en las siguientes lneas de actuacin:
-

Nos hemos puesto en contacto con la delegacin de la ONCE para valorar las
posibilidades de colaboracin mutua que podemos realizar. El objetivo es dar a
conocer los recursos del CIAV y disear siguiendo sus directrices materiales
apropiados para incluirlos en las visitas guiadas o talleres. Esto incluira la
traduccin al braille del folleto descriptivo del monumento. El personal de la
Torre, a cambio, se ha puesto a disponibilidad de la ONCE para realizar

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conjuntamente cuantas acciones consideren oportunas encaminadas al

conocimiento patrimonial de la ciudad.
-

A travs de una de las compaeras, que realiza los cursos de LSE de la FAXPG
(Federacin de Asociacins de Persoas Xordas de Galicia), estamos tratando de
llegar a acuerdos similares en los que intercambiar, por as decirlo, formacin
por implicacin.

Se est estudiando la posibilidad de proponer una visita guiada accesible que

integre diferentes elementos de la Torre (CIAV, parque escultrico y edificio) y
mejorar la sealizacin de las rutas.

Finalmente, creo necesaria hacer una mencin a los colectivos de discapacitados

cognitivos. Son un pblico complicado porque exceptuando algunos casos, los
educadores de museo apenas poseemos formacin que nos ayude a aproximar el
discurso a sus necesidades y, muy habitualmente, nos encontramos con que dentro de
un mismo grupo existen diferentes tipos de discapacidad. Y, pese a esto, son casi
clientes fijos, generalmente muy participativos y con ganas de disfrutar y aprender.
Sorprendentemente, en los dos aos que llevo trabajando en este servicio solamente
hemos contado con una visita de un centro espacial de Tarragona. De nuevo nos
hemos querido dar visibilidad contactando con las asociaciones locales, de la mano de
COGAMI (Confederacin Galega de Persoas con Discapacidade) para tratar de explorar
ese quid pro quo que nos facilite una ayuda mutua.

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