Toma de decisiones
Introduccin y definicin
Las Indecisiones
Tcnicas para reducir el riesgo en la toma de decisiones
Herramientas Administrativas y Tecnolgicas para las decisiones
gerenciales
Video de los
marcianitos
Fuente: Walter Briones (2003)
L.Fernndez / UNALM
Introduccin
Las organizaciones para responder al entorno actual y
lograr ser competitivas necesitan :
-Conocimiento y estrategias
-Estrategas, lideres, gestores
Qu caracteriza a un buen estratega?
Tomar decisiones
Flexibles, proactivos, motivadores, capacidad de trabajo en equipo,
liderazgo; entre otros
Definiciones
Una decisin es un juicio o seleccin entre dos o mas
alternativas, que ocurre en numerosas y diversas
situaciones de la vida, y por supuesto en la gerencia
Una Toma de decisiones es un proceso que implica
desde identificar un problema (un propsito) hasta
finalmente resolverlo, poniendo en practica (accin) la
alternativa seleccionada
La toma de decisiones es la esencia de la planeacin
Anlisis de problemas
Anlisis de decisiones
Mercado mexicano
* Modelo racional
Fuente: Walter Briones (2003)
Competencias
INTRODUCCION
Tipos de decisiones
-Decisiones programadas y No programadas
-Decisiones estratgicas, Operativas o tcticas, Operacionales
-Decisiones con certidumbre, con riesgo, o en Incertidumbre
L.Fernndez / UNALM
Decisiones Programadas
Son las que se toman para procesos rutinarios o
frecuentes. Se realizan frente a problemas estructurados
Ejemplos:
- Pago de personal
- Inscripcin de postulantes
Decisiones No Programadas
Una decisin estratgica es con mayor frecuencia una decisin
no programada .
Una decisin no programada se toma en el mas alto nivel
organizacional. Se hace frente a problemas no estructurados
Ejemplos:
-Un nuevo producto
-Una nueva planta (campus UPC)
-Un nuevo servicio
INTRODUCCION
Decisiones Operacionales
-Se definen en el mando colaborador (subordinados)
-Son para el corto plazo y el da a da
-Son frecuentes, repetitivas y rutinarias (decisiones
programadas)
Anlisis de alternativas
Evaluar y seleccionar alternativas
Implementacin y seguimiento
* Stoner
Generar alternativas
Definir criterios
Accin
USO DE LA INFORMACION
MAS INFORMACION
UNICA
MENOS INFORMACION
DECISIVO
JERARQUICO
MUCHAS
CANTIDAD DE ALTERNATIVAS
INTRODUCCION
FLEXIBLE
INTEGRADOR
L.Fernndez / UNALM
Las Indecisiones
La mejor decisin que podemos tomar es la correcta, la
segunda mejor decisin es la incorrecta, y la peor de todas
es ninguna. Roosevelt (Pdte. EE.UU, 1901)
Como todos estamos de acuerdo, vamos a volver a
discutirlo en la prxima sesin (Sloan, ejecutivo de la
GM)
La Indecisin es el mas grande ladrn del tiempo
(Mackenzie). Es explicado por la indeterminacin,
insuficiente informacin, inoportunidad, improvisacin,
desorganizacin y temor al fracaso
. Las Indecisiones
Frases del temor al fracaso
. Las Indecisiones
Tcnicas para reducir el riesgo en la Toma
de decisiones
- Establecer prioridades (Regla de Pareto, 80-20)
- Recopilar y analizar mucha informacin relevante
- Mtodo de escenarios
INTRODUCCION
INTRODUCCION
L.Fernndez / UNALM