Servicios de Viajes

Unidad 1.
Actividad 2. Organismos reguladores de las agencias de viajes.

Mapa mental
ASOCIACIN INTERNACIONAL DEL TRANSPORTE AREO (IATA)

La Asociacin Internacional de Transporte Areo, IATA Es una asociacin cuyas actividades estn relacionadas con los
estndares generales y las prcticas tcnicas para la venta de transporte areo internacional apoyando a las lneas reas
y las agencias de viajes que pertenecen a la asociacin y en general a la industria relacionada con el turismo a
suministrar un servicio inmejorable a sus clientes.

Funciones

Promover transporte areo seguro, regular y econmico para beneficio de las personas de todo el mundo,
fomentar comercio areo y estudiar los problemas relacionados a lo antes mencionado.
Proveer colaboracin entre las empresas de transporte directa o indirectamente relacionadas con los
servicios de transporte areo.
Cooperar con la recin creada Organizacin de Aviacin Civil y otras organizaciones internacionales.

Equipaje y servicios de
consultora: garantiza que
las personas y los bienes
puedan moverse sobre la
red area mundial como si
viajaran con una nica
compaa area en un solo
pas.

Acreditacin de Carga:
puede solicitarse la
aprobacin para promover,
vender y ocuparse del
transporte areo
internacional de IATA.

Programa rpido de viaje:

Los recursos humanos de
cada departamento para
gestionar los proyectos de
manera integral y eficaz, y
obtener un ptimo
rendimiento de todo el
equipo en beneficio de
nuestros clientes.

Carga Area: Es el
organismo que se encarga
de regular el trfico areo
en todo el mundo
englobando ms de 270
compaas areas.

Una amplia red de

industrias suplidoras y
proveedoras de servicios
ven en IATA un
proveedor slido en una
variedad de soluciones
industriales.

Facturacin Electrnica:
Este programa genera e
imprime facturas fiscales.
Por lo que cuenta con todas
las normas necesarias para
este fin as como medidas
de seguridad de alto nivel.

Para los Gobiernos: IATA

busca asegurar que ellos
pueden estar bien
informados de las
complejidades de la
industria de la aviacin.

Eventos y
Conferencias: pone a
disposicin IATA su amplia
experiencia profesional y
asesora exclusiva en la
planeacin, organizacin y
ejecucin de eventos de
diversos tipos.

La agencia de viajes y la aerolnea

Permite a la agencia promocionar, vender y liquidar los servicios de transportacin area y servicios complementarios que
proporciona la lnea area con base en sus instrucciones, reglamentos, itinerarios y tarifas autorizados por sta a cambio
de una comisin que se pagar por conducto del banco compensador.
Las agencias de viajes debern cubrir los gastos que de esto se deriven ya sea por varias anulaciones de STD o costos
derivados de cualquier infraccin a instrucciones o procedimientos los que debite el banco de compensacin o algn
extra que determine la IATA.

Validacin de Documentos

Tiene como propsito orientar y responder preguntas sobre las ventas de boletos y los procedimientos Billing and
Settlement Plan BSP como primera instancia y de acuerdo con el tipo de problema que se enfrente solicitar la asesora
y ayuda a la instancia correspondiente.
De esta forma apoya consultas y resoluciones de los asuntos relacionados con la informacin para la reservacin de
boletos, normas, discrepancias entre lo que ha capturado por medio del sistema de emisin de boletos y lo que arrojan
los informes del sistema BSP respecto de la facturacin y liquidacin de los periodos que establecen.

El BSP es un sistema diseado para simplificar la emisin de boletos y procedimientos de remesa de las agencias
miembros de la IATA, mediante la asignacin de rangos de nmeros de serie. Esta herramienta fue creada para la IATA
por el Accelya, que es un centro de procesamiento amigable para los usuarios.
El BSP provee a los agentes con documentos de trfico estndar neutrales (STD) que cualquier lnea area puede
vender: boletos electrnicos (ET) y el MPD virtual (documento multipropsito virtual) con conceptos para los vuelos
nacionales e internacionales:

Medio ambiente
IATA lidera el alineamiento de toda la industria de aviacin (aerolneas, aeropuertos, fabricantes y proveedores de
servicios de navegacin) en una estrategia a largo plazo con los objetivos de crecimiento cero de emisiones de carbono
en 2020 y reducirlas a la mitad en 2050.
La IATA aporto una ayuda esencial a la hora de engranar convenios internacionales, promovidas por la ICAO con las
leyes estadounidenses sobre el transporte areo que haban sido elaboradas en un marco autnomo debido a las
hostilidades surgidas durante la segunda guerra mundial (Hay que recordar que los primeros coletazos de la OACI fueron
de carcter estadounidenses por ello el esfuerzo para encajar sus leyes).
Servicio y ayuda: IATA ayuda a las lneas areas a lograr estos objetivos al vez que se adaptaron a las demandas del
siglo 21. A grandes rasgos podramos decir que las compaas areas han inaugurado un mundo moderno e

independiente a lo largo de 50 aos. IATA trabaja hoy da para asegurar que la industria ms emocionante y puntera
saque a la luz su verdadero potencial.
BIBLIOGRAFIA
www.iata.org