ASPECTOS A INCLUIRSE EN UNA AUDITORA DE MARKETING

CASAS QUISPE Javier

PARTE I. Revisin del medio ambiente de marketing

A. Mercados
1. Cules son los mercados principales y los pblicos de la organizacin?
El Grupo Gloria S.A. es un conglomerado industrial de capitales peruanos conformado
por empresas con presencia en Per, Bolivia, Colombia y Puerto Rico. Su actividad
econmica se concentra en preparar, envasar, manufacturar, comprar, vender, importar,
exportar y comercializar toda clase de productos y derivados lcteos, conservas de
pescado, refrescos, jugos, mermeladas, panteones, snack, y otros productos
alimenticios y bebidas en general.
Actualmente se consolida como la empresa lder en la produccin, venta y distribucin
a nivel nacional de productos lcteos y derivados.
Su principal segmento son las personas de clase A, B y C dentro de ellos estn bebes
de hasta los 3 aos, nios de 4 a 8 aos, adolescentes de 9 a 18 aos, adultos de 19 a
50 aos y adultos mayores de 51 aos en adelante.
Los productos de la compaa se destinan principalmente al mercado nacional (92%).
Adicionalmente, se exporta leche evaporada a 40 pases en el Caribe, Amrica Latina,
el Medio Oriente y el Oeste de frica.
Los principales canales de venta que posee son: distribuidores (43%), Supermercados
(14%) y mayoristas (5%).
2. Cules son los principales segmentos de mercado en cada mercado?
El Grupo Gloria S.A. utiliza la estrategia de multisegmentos atendiendo a cada tipo de
consumidor, dentro de las variables que abarca tenemos:
La Segmentacin Demogrfica comprendiendo lo siguiente:
Edad: Desde los 2 aos para adelante.
Sexo: Masculino, femenino
Ingresos: ms de 500 soles.
Educacin: Primaria, educacin media trunca, graduado de bachillerato,
educacin universitario trunca, graduado universitario.
Tamao de la familia: De 1 a 2 miembros, de 3 a 4, de ms 5 de cinco.
Ocupacin: Profesionales, tcnicos, agricultores, propietarios de negocios,
estudiantes, amas de casa.
Clase social: entre medio alto
Religin: Catlica, protestante, otras.
Nacionalidad: Peruana
En la Segmentacin Psicogrfica: En este caso los que consumen los productos Gloria
en su mayora son:
Las conservadoras: Conformado por mujeres, inters: cuidado de la familia.
Las tradicionales: Guardan fuertemente la tradicin de sus lugares de
procedencia.
Los progresistas: Estratos medios y bajos de la sociedad.
Los adaptados: Puestos dependientes de nivel bajo.
3. Cules son el tamao y las caractersticas actuales y las estimadas para el
futuro de cada segmento o segmento de mercado?
El mercado peruano de lcteos y derivados se concentra principalmente en tres empresas:
Gloria S.A. (79% de participacin), Laive S.A. (9% de participacin) y Nestl Per S.A. (8%
de participacin).

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Segn la Organizacin de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacin (FAO),

el consumo per cpita de leche en el Per alcanza los 65 litros por ao, inferior a los 106
litros registrados a nivel mundial. Ello muestra la posibilidad de un incremento en las
ventas del sector lcteo como resultado de un crecimiento de la demanda de leche del
pas.
Cabe resaltar que al ser los productos lcteos y derivados de consumo masivo, se
encuentran estrechamente relacionados con el crecimiento del PBI del pas. Al respecto,
en los ltimos tres aos el Per registr una tasa de crecimiento promedio del PBI de
7.3%, crecimiento que de acuerdo a las proyecciones publicadas por el Banco Central de
Reserva del Per (BCRP) continuar a una tasa del 6.3%. Esta situacin ha contribuido al
crecimiento del sector, que registr un incremento del 4.1% en el consumo de leche
industrializada y de 9.1% en el consumo de yogurt.
Asimismo, cabe sealar que tanto la compaa como sus principales competidores vienen
desarrollando la integracin vertical de sus procesos de acopio, produccin,
comercializacin y distribucin por lo que logran generar altas barreras de entrada para
futuros competidores.
B. Clientes
4. Cmo considera el pblico a la organizacin?
La totalidad del mercado peruano considera al Grupo Gloria S.A. como la empresa
lder en la industria de los lcteos, el cual es respaldada por su experiencia de ms de
60 aos en el rubro, adems la calidad de sus productos estn expresados por sus
certificaciones como el ISO 9001 (calidad), ISO 22000 (alimentos), HACCP (anlisis de
peligros y puntos crticos de control, y ms an por ser merecedora del premio LAS
EMPRESAS MS ADMIRADAS DEL PER por segundo ao consecutivo,
reconocimiento que se le hizo por su trayectoria, visin estratgica y modelo de
gestin de entre 15 000 empresas con mayor facturacin del pas.
5. Cmo toman los clientes sus decisiones de compras o de aceptacin?
Los clientes toman mucho en cuenta en lo que es el precio y la calidad del producto, en
este caso Gloria pone especial atencin a estos requerimientos logrando as la
fidelidad de sus clientes, tanto as que logr el tof of mind de su marca en nuestro
suelo patrio, consecuentemente deduciendo de ello la gran aceptacin que tiene en
cuanto a los productos que ofrece no solo en nuestro pas, sino que tambin en los
nuevos mercados que est incursionando.
6. Cul es el estado actual y el que se estima para el futuro de las necesidades del
consumidor y de la satisfaccin de las mismas?
El Grupo Gloria S.A. tiene ya un mercado maduro fuertemente consolidado donde es el
lder en el rubro, la situacin actual de los consumidores en cuanto a sus exigencias es
progresivamente satisfactorio. Se estima para el futuro usar la estrategia de la defensa
preventiva, en donde Gloria puede iniciar una defensa preventiva ms agresiva,
atacando a sus competidores (Nestle y laive) antes de que stos se muevan en su
contra, adems de mantener el liderazgo en el mercado local de lcteos y derivados, e
incrementar su participacin tanto nacional como internacional. Par tal fin orienta sus
estrategias y planes de accin a la mejora continua de sus procesos y productos; as
como, el desarrollo de nuevos productos que aumenten la diversificacin de su cartera
y satisfagan las expectativas de los consumidores.
C. Consumidores
7. Cules son los principales competidores de la industria?

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Actualmente, los principales competidores son: Nestl y Laive. Si bien el mercado es

libre a la entrada de nuevos participantes, el posicionamiento de las marcas existentes
dificulta el ingreso de nuevas empresas. En los noventas, New Zealand, con su marca
Anchor y Friesland Brands con su marca Bella Holandesa ingresaron sin xito al
mercado local. La primera cerr sus operaciones en junio del 2005, mientras que la
segunda vendi sus activos a Gloria y firm un contrato de licencia para el uso de la
marca Bella Holandesa.
As, a pesar de la presencia de fuertes competidores, Gloria contina incrementando
su participacin en el mercado adelantndose a sus competidores en el desarrollo e
innovacin de productos, cada vez ms acordes a los requerimientos del mercado.
8. Qu tendencia puede predecirse en competencia?
La amenaza de entrada al mercado local es baja debido al fuerte posicionamiento de
las empresas lderes (Gloria, Laive y Nestl).
El ingreso de un nuevo competidor requerir de una fuerte inversin en infraestructura,
desarrollo e investigacin, as como el establecimiento de una cadena de
abastecimiento altamente integrada que responda a los estndares de calidad
exigidos.
D. Macro ambiente
9. Cules son los principales desarrollos con la demografa, la economa, la
tecnologa, el gobierno y la cultura que influirn en la situacin de la
organizacin?
En la demografa segn la Organizacin de las Naciones Unidas para la Agricultura y la
Alimentacin (FAO), el consumo per cpita de leche en el Per alcanza los 65 litros por
ao, ello muestra la posibilidad de un incremento en las ventas del sector lcteo como
resultado de un crecimiento de la demanda de leche del pas.
En lo econmico el notable crecimiento econmico peruano se ha basado en una
dinmica demanda interna, dentro de la cual resalta la inversin privada, que se
expandi cerca del 25%, con especial fuerza en la minera y tambin en actividades
orientadas al mercado interno, como la construccin.
De acuerdo con el informe de la CEPAL, el marcado aumento del consumo de los
hogares, por encima de 7%, se sustent principalmente en una vigorosa generacin de
empleo y una considerable ampliacin del crdito.
El gobierno con el nuevo rgimen laboral juvenil pretende VIRAR A UN MERCADO
MS FLEXIBLE.
La cultura influir mucho en la aceptacin de nuevos productos lanzados al mercado.
PARTE II. Revisin del sistema de marketing
A. Objetivos
10. Cules son los objetivos a largo y corto plazo y los objetivos de marketing de la
organizacin?
El Grupo Gloria propone los siguientes objetivos:
Tiene como objetivo (planeacin a largo plazo) realizar inversiones a nivel local
por 200 millones de dlares.
Analizar el comportamiento de los mercados nacionales e internacionales para
invertir en nuevos proyectos.
Determinar puntos de distribucin adecuados.
Mantener la posicin competitiva.

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Fortalecimiento de su presencia en el mercado de lcteos y derivados en los

pases donde est presente, mediante una estrategia multi marca y de
diversificacin en el mix de productos.
Proveer el stock e insumos de los productos para la lealtad de clientes,
brindndole seguridad y tiempo de entrega en el momento oportuno.
Motivar al consumo de los clientes a travs de los beneficios y bondades
nutricionales de los productos de GLORIA para la familia.
Disminuir el precio en 4.5% en el primer trimestre del ao 2014.
Establecer un programa de incentivos en un 30% de sus distribuidores que
tengan el mayor record de ventas en el primer semestre del ao 2014.

En lo que viene a ser objetivo de marketing de la empresa es fomentar la interrelacin

entre las diferentes reas, para que exista mayor conocimiento de la situacin en las
que se encuentran los productos tales como: falta de liquidez, stock, merma, canales
de distribucin entre otros, tomando los lineamientos necesarios para corregir posibles
desviaciones en las reas. Ya que el rea de marketing est relacionada de manera
significativa con las dems reas, adems maneja las propuestas de mercadeo que se
deben implantar, a partir de ello las otras reas las ejecutan de la mejor manera
utilizando eficientemente los recursos con los que cuenta, contribuyendo con los
objetivos que tiene planteado Gloria S.A.
11. Estn formulados los objetivos en un claro orden de importancia y en forma
que permita planear y medir los resultados?
Desde luego que si el cual lo demuestra en los logros que se han viniendo cosechando
a lo largo de su participacin en el mercado.
12. Son razonables los objetivos de marketing para la organizacin de acuerdo con
su posicin competitiva, recursos y oportunidades?
Totalmente razonables por ser la empresa lder en la industria de lcteos y sus
derivados, y las dems lneas de productos y servicios que ofrece (con una
participacin del 79% del mercado peruano). Los recursos los tiene a disposicin para
inversiones prudentes y las oportunidades que se les presenta lo aprovechan al
mximo, siempre adelantndose a sus principales competidores.
B. Programa
13. Cul es la estrategia bsica de la organizacin para lograr sus objetivos y qu
posibilidades tiene de lograr xito?
Actualmente est utilizando la Estrategia competitiva de liderazgo en donde Gloria
basa su estrategia empresarial en el liderazgo de sus marcas. La estrategia de
marketing de la empresa leche Gloria tiene como finalidad aumentar la cantidad
demandada sin reducir los precios de venta, haciendo hincapi en el beneficio ms
importante que ofrece el consumo de leche; el crecimiento. Pero para poder trasladar
la curva de demanda positivamente, tuvo que hacer que las personas aumenten su
consumo diario, adems de aumentar la base de consumidores (incentiv a los
adolescentes a no dejar de tomar leche) y ateno el efecto estacional de verano
proponiendo que se tome la lecha fra, el cual est reflejado en una campaa que se
est promocionando REPBLICA INDEPENDIENTE ADOLESCENTE. Del se puede
deducir que Gloria est usando la estrategia del lder puesto que este tipo de estrategia
busca el desarrollo de la demanda, desarrollando la totalidad del mercado captando
nuevos consumidores o usuarios del producto, adems de nuevos usos del mismo o
incrementando su consumo.

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El xito es total ya que el nicho de crear una comunidad adolescente no haba sido
aprovechado por ninguna marca y esto puede convertirse en una gran oportunidad. Es
importante recordar que el pblico objetivo, al cual est dirigida la campaa, tiene
actitudes y motivaciones distintas que incluso se reflejan en hbitos de consumo de
narrativas audiovisuales (actuaciones forzadas y sobre actuadas, como las de una
exitosa serie peruana). La Repblica Independiente Adolescente es una apuesta en un
nicho que, para sorpresa de muchos, estaba desatendido.
14. Est asignando la organizacin suficientes recursos (o demasiados) para
cumplir las tareas de marketing?
La asignacin de recursos es ptima para cada rea en especial, el cual vara segn el
grado de importancia, cada rea va trabajando de la mano en conjunto para poder
cumplir los objetivos de la organizacin. Y desde luego es el rea de marketing a quien
se le asigna mayores recursos y por ende tiene una laboriosa tarea por la relacin
significativa que tiene con las dems reas.
15. Han sido asignados en forma ptima los recursos a los distintos mercados,
territorios y productos de la organizacin?
Evidentemente que si, ya que la asignacin de recursos se hace de manera prudente y
desde luego antes se debi conseguir informacin de los movimientos actuales de
oferta y demanda de los productos.
16. Han sido asignados en forma ptima los recursos a los principales elementos
de la mixtura de marketing, por ejemplo, a la calidad del producto, a contactos
personales, a la promocin y a la distribucin?
Desde luego que si, siempre Gloria se ha caracterizado por la innovacin y la
utilizacin de tecnologa de punta, gracias a sus certificaciones garantiza la calidad de
sus productos, y los contactos personales tienen una gran responsabilidad ya que ellos
dan por cumplido lo dicho por Gloria la atencin 100% al cliente, la promocin es una
forma de captar nuevos consumidores y a los distribuidores se los capacita para que
tengan ms conocimiento de la lnea de productos y se sientan identificados con la
empresa.
C. Puesta en Prctica
17. Elabora la organizacin un plan anual de marketing? Es eficaz el
procedimiento de planeacin?
Totalmente de acuerdo ya que se basan en datos realizables, podemos encontrar
respuesta en cuanto a lo eficaz del procedimiento cuando se obtienen los resultados
esperados.
18. Pone en prctica la organizacin procedimientos de control (mensuales,
trimestrales, etc.) para asegurarse que se obtengan los objetivos de su plan
anual?
Desde luego, sino como se explicaran las cifras que se detallan en la MEMORIA
ANUAL de la empresa que se presenta al gobierno y organismos pblicos, a
inversionistas presentes y potenciales, a proveedores y otros acreedores comerciales,
a prestamistas, a empleados, a clientes y al pblico en general, ya que la informacin
de los rendimientos de la empresa es fundamental para la toma de decisiones.
19. Realiza la organizacin estudios peridicos para determinar la aportacin y la
eficacia de diversas actividades de marketing?
Evidentemente si, ejecutados por los Analistas de Costos que se apoyan en los
registros contables en donde se detallan cada uno de los costos mediante cuentas con
base en lo que realmente se ha gastado el dinero al realizar determinadas funciones.

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Adems se cuenta con la colaboracin de la informacin que recaba el Auditor de

Marketing.
20. Tiene la organizacin un sistema de informacin adecuado para atender las
necesidades de los gerentes para planear y controlar las operaciones en varios
mercados?
Desde luego que si, la forma de comunicar algo en la empresa a los colaboradores, es
trabajar con boletines, reportes semanales, reportes diarios. Con objetivos diarios, los
objetivos que se trazan son diarios, lgicamente la suma de objetivos del da te lleva al
objetivo final que es el del mes. Adems existe una revista en donde se informa los
ltimos avances de la empresa que es solo para los colaboradores el cual se emite
mensualmente.
D. Organizacin
21. Tiene la organizacin un funcionamiento de marketing de alto nivel para
analizar, planear y poner en prctica el trabajo de marketing de la organizacin?
Evidentemente si, como se dijo antes el trabajo es en equipo donde se valora el
profesionalismo, iniciativa y creatividad, en donde se trabaja tenazmente para lograr los
objetivos trazados.
22. Son personas capacitadas las que se encuentran comprometidas en forma
directa en las actividades de marketing? Existe la necesidad de ms
entrenamiento, incentivos, supervisin o evaluacin?
Desde luego hay un proceso de induccin en todos los niveles de orientacin a los
nuevos colaboradores en crecimiento por ejemplo para marketing, una semana, sales
con la gente que tiene que tener relacin directa contigo y ves el trabajo que tiene cada
persona, cada jefe cada supervisor, cada vendedor. Al igual en el mundo de las ventas
se prepara al vendedor para que salga a la calle a ofrecer los productos, no podemos
mandarlo as no ms ,porque de repente no saben cmo se prepara la leche
evaporada, como se prepara la UHT, no sabe cmo se preparan los jugos , todo eso
tiene un proceso de entrenamiento.
En este caso se necesita un poco ms de supervisin y al mismo tiempo ms
incentivos para fidelizarlos como parte de la empresa y como una forma de motivarlos.
23. Estn organizadas en forma ptima las responsabilidades de marketing para
atender las necesidades de actividades de marketing, productos y territorios
diferentes?
Las responsabilidades de marketing si estn ptimamente organizadas donde cada
miembro de la empresa tiene tareas y obligaciones que cumplir siempre en pro del
desarrollo de la empresa y del cumplimiento de los objetivos organizacionales.
24. Comprende y practica el personal de la organizacin el concepto de marketing?
Al momento de la introduccin de personal nuevo se les hace la orientacin respectiva
para que se sientan parte de la empresa, en lo que viene a ser marketing es un tema
del da a da en la actividades de cada colaborador.
PARTE III. Revisin detallada de las actividades de marketing
A. Productos
25. Cules son los principales productos de la organizacin? Cules son los
productos genricos?

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El Grupo Gloria S.A. ofrece la siguiente lnea de productos:

a) En el Sector Alimentos:

Gloria S.A. y Depro S.A.C., Per.

Garrido y Compaa INC, Puerto

Rico.

Pil Andina S.A., Bolivia.

Lechera Andina S.A., Ecuador.

Suiza Dayri Corporation y Suiza Fruit Corporation, Puerto Rico.

Algarra S.A., Colombia.

Compaa Regional de Lcteos Argentina S.A.

b) En el Sector Cemento y Nitrato:

Yura S.A., Per.

Cemento Sur S.A., Per.

Industrias Cachimayo S.A.C., Per.

c) En el Sector Papeles y Cartones:

Trupal S.A., Per.

Tableros Peruanos S.A.

d) En el Sector Agroindustria:

Cartavio S.A.A., Per.

Casagrande S.A.A., Per.

Empresa
Agraria
Chiquitoy S.A., Per.

Empresa Agrcola Sintuco S.A., Per.

Agroindustrias San Jacinto S.A.A.,

Per.
e) Otros negocios:

Racionalizacin Empresarial S.A., Per.

Logstica del Pacfico S.A., Per.

Neva Plastics Manufacturing Corporation, Puerto Rico.

Farmacutica del Pacfico S.A.C.

Centro Papelero S.A.C.

Los principales productos que ofrece son:
a) Leches Evaporadas Gloria: Es la de mayor preferencia, y est enriquecida con vitaminas A,
C y D. Esta tradicional leche con etiqueta azul est dirigida a toda la familia. Entre ellos
tenemos:

Leche Evaporada Gloria Entera

Leche Evaporada Gloria Light

Leche Evaporada Modificada Gloria
Nios de 1 a 5
Leche Evaporada Gloria Calcio + Hierro
Leche Evaporada Gloria Sper Light

b) Leches UHT Gloria: Es una leche entera ultra

pasteurizada lista para tomar, gracias a su envasado asptico mantiene las propiedades
naturales intactas.

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Est enriquecida con vitaminas A, C y D.

Leche UHT Gloria Entera
Leche UHT Gloria Light
Leche Chocolatada UHT Gloria
Leche UHT Gloria Sper Light
Leche UHT Gloria Calcio + Hierro
Leche UHT Gloria Nios de 1 a 5
Leche con Caf UHT Gloria
Leche UHT Gloria Sin Lactosa
Leche Chocolatada Sin Lactosa UHT
Gloria
Leche UHT Gloria Personalizada
c) Shake: Son leches semidescremadas saborizadas enriquecidas con vitaminas y
minerales. Listas para tomar en cualquier momento y lugar.
d) Leche Condensada Gloria: Es una leche concentrada a la cual se le ha agregado azcar y
lactosa. Tiene el sabor y la textura perfecta para preparar los ms variados y deliciosos
postres. Se puede utilizar directo sobre frutas, galletas, helados o simplemente sobre e pan.
e) Yogurt Gloria: Para el desayuno, a la media maana o media tarde como un tente en pie,
para disfrutarlo con ensaladas de frutas o simplemente con cereales. Por su consistencia
cremosita, el punto exacto de dulzor y por sus deliciosos sabores se consume hasta la ltima
gota.
Yogurt Gloria Bebible Entero
Yogurt Gloria Bebible Light
Yogurt Gloria Activo
Yogurt Gloria Citrus
Yogurt Gloria Tropical
Yogurt Gloria Berry
Yogurt Gloria Frutos del Per
Prodefensis
Silver con Tonaln
Batti Mix
Mi Primer Gloria
Batti Shake
Frutado
Capriccio
Sachet
Bebida de Yogurt
f) Jugos Gloria: Disfruta
todo el sabor de loa nctares Gloria, elaborados con concentrados de las mejores frutas
frescas que lo hacen tan ricos y saludables para toda la familia, Enriquecidas con vitaminas A,
C y D.
Nctar Gloria
Nctar Gloria Light
g) Chicha Morada Gloria: Deliciosa bebida elaborada con extracto de maz morado, frutas
(pia, manzana, membrillo), con un toque especial de canela y clavo y esencia de limn.
h) Conservas de Pescado Gloria: Contiene la mejor seleccin de pescados y estn elaborados
bajo estrictos controles de calidad que exige la marca, para que Ud. tenga la seguridad de

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disfrutar lo mejor que nos ofrece el mar, los envases en su mayora cuentan con tapa abre
fcil para su mayor practicidad.
i) Mermelada Gloria: Con la receta original, es deliciosa, hecha 100% de frutas frescas y el
toque perfecto de dulzor. Un excelente acompaamiento para el desayuno, a la hora del
lonche o del t, para acompaar helados, en los postres o a cualquier hora.
Mermelada Gloria
Mermelada Gloria Light
j) Mantequilla Gloria: De la mejor leche, la mejor mantequilla. La ms deliciosa mantequilla
elaborada con 100% pura crema de leche.
k) Crema de Leche Gloria: La crema de leche por su exquisito sabor y calidad es perfecta para
la preparacin de postres y comidas, dndoles el toque de sabor que solo la crema de leche
Gloria le puede brindar.
l) Panetn Gloria: Los mejores ingredientes y una fina seleccin de pasas y frutas, hacen
nicos su aroma, sabor y delicada textura. Panetn Gloria, con la receta de oro, el nuevo
smbolo de la navidad peruana.
m) Bonl: De sabor suave y textura semidura, este queso madurado 30 das tiene pocos
orificios. Es muy fcil de cortar ya sea en lonjas para sndwich o en cuadraditos para piqueos.
Disfrute el sabor de pura leche.
Queso Edam Bonl
Queso Edam Light Bonl
Queso Danbo Bonl
Queso Gouda Bonl
Queso Paria Bonl
Queso Parmesano Bonl
Queso Fundido Bonl
Queso Mozzarella Bonl
Queso Fresco Bonl
Queso
Fresco
Light
Bonl
Queso Crema Bonl
Manjarblanco Bonl
n) Mnaco: Es 100% caf de grano arbigo, producto de la mejor prctica de cultivo,
tratamiento, cosecha, seleccin y proceso productivo a nivel mundial. Posee una exclusiva y
exacta combinacin y acidez y amargor preferida por el consumidor peruano. Su delicioso
sabor y aroma se distinguen ya sea tomndolo solo o acompaado de nuestra leche
siempre Gloria.
Caf Mnaco Instantneo
Caf Mnaco Expreso
Caf Mnaco Descafeinado
o) Chicolac: Delicioso, divertido y nutritivo para los chicos.
p) Soale: Son una fuente extraordinaria de bienestar y salud, debido a que contiene la
denominada protena de la Buena Salud en su composicin, es decir, la protena de la soya
tratada que ayuda a reducir el riesgo de sufrir enfermedades cardacas. Consumir productos
hechos a base de soya asegura una mejor calidad de vida.
q) Pura vida: Si ests buscando que tus hijos crezcan sanos y fuertes dales Pura Vida Nutritiva.
Tiene las protenas, calcio, fsforo y vitaminas que tus hijos necesitan.
Leches Evaporada Pura Vida Entera

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Leches Evaporada Pura Vida Kids

Leches UHT Pura Vida Entera
Chocolatada UHT Pura Vida
Leches UHT Pura Vida Sin Lactosa
Leche Instantnea Pura Vida
Yogurt Pura Vida Nutribio Bebible Entero
Yogurt Pura Vida Nutribio Light
Yogurt Pura Vida Nutribio Batido
Yogurt Pura Vida Nutribio Sachet
Jugos Pura Vida
r) Bella Holandesa: Leche cremosa, deliciosa y
vitaminizada, la leche que tus hijos necesitan. Contiene 8% de grasa y et enriquecida con
vitaminas A, C y D. Bella Holandesa la leche que alimenta a los
nios del mundo.
Leche Evaporada Bella Holandesa Entera
Leche Evaporada Bella Holandesa Ligth
Leche UHT Bella Holandesa Entera
Leche UHT Light Bella Holandesa
Leche Chocolatada UHT Bella Holandesa
s) La Mesa: Productos alimenticios que se encuentran al alcance de
cualquier bolsillo con la calidad que nos respalda el pertenecer a GLORIA S.A.
Manjarblanco
Crema de leche
Conservas de pescado
t) Aruba: La bebida ms refrescante para despus de la actividad fsica, deportes o
simplemente para ese da de mucho calor. Aruba te refresca gratamente porque su sabor es
una mezcla perfecta entre Naranja, Mandarina y Limn que calma tu sed. Y si quieres ms,
Aruba te ofrece el delicioso sabor de durazno.
u) Tampico: Sabor tradicional de Naranja, Mandarina y Limn, dirigido a jvenes y adultos
activos y modernos que buscan una alternativa altamente refrescante y deliciosa.
v) Multilac:
Leche Evaporada Multilac
Leche UHT Multilac
Chocolatada UHT Multilac
Leche Instantnea en Polvo
Multilac
Bebida de Yogurt Multilac
w) Monky: El delicioso manjar blanco hecho
a
base
de leche de
vaca. La ms sana y nutritiva golosina para los nios.
x) Anchomar
y) Yomost: Delicioso yogurt listo para beber con exquisito sabor a fruta. Yomost el yogurt ms
delicioso, especial para las loncheras de los nios.
z) Soy Vida: Estn elaborados a base de 100% de leche de soya, 0% colesterol y 0% lactosa,
ayudndonos a llevar una vida ms saludable. Adems su aporte en protenas de alta calidad
biolgica semejantes a la de tipo animal constituyen una alternativa alimenticia para aquellas
personas que cuidan su salud.
26. Debe darse de baja algn producto a la lnea?
De momento no porque la cartera de productos compiten fuertemente con los
productos de la competencia.
27. Debe aadirse algn producto a la lnea?

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Creo que se debera aadir a su cartera de productos las sopas instantneas, ya que
es un producto de mucha demanda.
28. Cul es la situacin de cada producto de la mixtura de productos de conjunto?
Bueno el producto que le redita mayores ingresos son las leches evaporadas y las
dems lneas de productos ayudan a la empresa a mantener su liderazgo en el
mercado.