envolver colaboradores na implementao de sistema de gesto De dono para dono, Gesto 30 de maio de 2014 0 Igor Furniel
Com o apoio de todos a implementao de um sistema de gesto um grande
desafio, sem eles um sonho distante muito comum ouvir que o maior desafio na implementao de Sistemas de Gesto conseguir motivar as pessoas para que se envolvam no processo de forma verdadeira. Estou certo que seguindo as 4 dicas abaixo voc conseguir um envolvimento muito maior das pessoas. No se esquea que estamos falando de comportamento humano e as individualidades precisam ser respeitadas, ento nem sempre o que funciona com um funcionar com o outro. Mas certamente uma dessas dicas te ajudar a tocar todos os colaboradores. Mantenha-se motivado e mos obra!
1. Entregue conhecimento e conquiste
seguidores As pessoas no se envolvem com assuntos que desconhecem. No ambiente corporativo todos esto preocupados em fazer o melhor e dificilmente algum se arriscar em um territrio que no domina. Se voc quer mais envolvimento deve se preocupar em entregar conhecimento primeiro. Antes de comear o processo rena os colaboradores e diga o que ser feito, por que ser feito, quem so os responsveis e o que se espera do time. Entenda os benefcios da implementao e transfira esse conhecimento a eles. Neste momento fundamental que o presidente da empresa deixe claro a importncia do processo na estratgia de crescimento da empresa. Crie e distribua um material com informaes teis e prticas sobre o tema. Todos precisam enxergar claramente como tal sistema impactar no seu dia a dia, ficando assim mais confortveis e se interessando pelo assunto cada vez mais.
2. Mostre para o mundo
Voc ter ainda mais seguidores se a iniciativa for popular. Voc quer que todo mundo fale sobre o assunto, colaboradores, fornecedores, parceiros, vizinhos e at a concorrncia. No cometa o erro de conduzir todo o processo em silncio. Faa uma grande faixa, banner ou outdoor e coloque na frente da empresa, coloque um dentro da empresa tambm. Queremos instigar a curiosidade, fazer com que falem sobre o assunto. Altere a assinatura de e-mail de todos incluindo uma mensagem que mostre o que esto fazendo. Faa o mesmo no site da empresa. Crie um logo para o projeto, inclua no crach, materiais impressos e uniforme do pessoal. Crie tambm um release mostrando o que a empresa est fazendo e quanto ganhar com todo o processo, para enviar mdia local. Se a matria emplacar, voc ver a reao imediata em seus colaboradores.
3. Mantenha a chama acesa
Se conseguiu atrair a ateno das pessoas pra este grande projeto, voc j tem muito a comemorar. No cometa o erro de deixar de comunicar o avano do processo de implementao na hora certa, pois certamente desestimular e afastar as pessoas. Veja algumas dicas para manter a chama acesa:
Promova um caf da manh a cada 15 ou 30 dias com objetivo de reunir o pessoal e
bater papo sobre o assunto. No ambiente onde este caf acontece pendure informaes relevantes nas paredes, indicadores, grficos com o avano do processo, conquistas de departamentos aps a implementao, entre outros. Estimule a troca de informao entre as pessoas, este ambiente informal te ajudar muito a manter a aderncia do processo;
Envie semanalmente um relatrio destacando os fatos mais relevantes, com no
mximo 2 pginas, sobre coisas que j aconteceram e os prximos passos que viro;
Promova todos os treinamentos que forem possveis durante o processo. Os
colaboradores se sentiro valorizados e reconhecero as vantagens da implementao do sistema de gesto na carreira deles;
Envolva as pessoas de forma saudvel na auditoria interna e na auditoria de
certificao. Muitos dos que aderem ao processo o abandonam antes destes eventos devido ao terrorismo desnecessrio que feito. Lembre-se: a possibilidade de falhar gera medo e afasta as pessoas.
4. Reconhea as melhores prticas
Talvez este seja um dos maiores sacrilgios: no reconhecer aqueles que se envolveram e contriburam para o sucesso da empreitada. Se o esforo no for recompensado, pra qu se envolver? Uma vez que conquistou seguidores e identificou os entusiastas, reconhea publicamente as contribuies destas pessoas. Um simples agradecimento ou meno durante uma reunio ou auditoria far grande diferena. Outra forma maravilhosa de reconhecimento acatar as boas ideias na ntegra. Na construo de procedimentos ou instrues de trabalho, frequente as sugestes de colaboradores dos mais diversos nveis hierrquicos. Acate as ideias e ver a felicidade das pessoas por sentirem-se responsveis por algo que ir perdurar na empresa.
Algumas empresas esto dispostas a reconhecer o esforo extra atravs de bnus
ou outras premiaes. Neste caso, fundamental ser generoso e garantir que todos que contriburam recebero alguma coisa.