Por Chinn De La Cruz

Con el avance de la tecnologa

y el desarrollo de nuevas herramientas para diversos campos,
las nuevas formas de buscar y de
conseguir determinado puesto de
trabajo ha tomado nuevos rumbos en pleno siglo XXI. Si bien la
forma tradicional de elaborar un
currculum vitae (CV) no cambiar, ya que siempre ser una hoja
de presentacin que destaque las
habilidades y conocimientos que
tiene una persona, s ha cambiado la manera en que se reclutan a
los posibles candidatos y cmo se
contactan los empleadores con ello.
En el 2003 fue lanzado LinkedIn,
un sitio orientado generalmente
para los negocios, conocido tambin como la red social profesional
del mundo. El propsito de esta plataforma es que sus usuarios puedan
crearse perfiles similares a los de un
CV, y establecer una lista de contactos conformada por personas
del mundo laboral que ellos conocen. No obstante, esta plataforma
no es la nica que permite buscar y conseguir ofertas laborales.
Actualmente, muchas universidades tienen un sitio especializado en donde ponen en contacto
a sus alumnos con las empresas,
con la finalidad de que puedan
acceder a prcticas formativas o
conocer las ofertas laborales del
mercado. Asimismo, empresas
privadas tambin han incursionado en este rubro, creando sites
que funcionan como una red social, y como grandes almacenes de
oportunidades laborales y personas que buscan conseguir trabajo.
El presente reportaje mezcla un
poco de ambos aspectos: Por un
lado, abordar las nuevas dinmicas que se presentan en el mundo
laboral contemporneo, y por otro
los mecanismos que usan los head2

hunters para reclutar personal, y Sin embargo, el vaco que no perlas ventajas y desventajas de usar mite deslindar el reclutamiento
Internet para este tipo de procesos. va Internet del proceso de evaluacin tradicional es que las reCAMBI LA FORMA, PERO NO des sociales no brindan una seguEL CONTENIDO
ridad al 100% de lo que lee quien
A partir del uso de las redes sociales, est a cargo del proceso de selecha cambiado una parte del proceso cin. Maisch sostiene que stas
de bsqueda, atraccin y recluta- son seguras hasta cierto punto,
miento, nos dice la doctora Mar- y recomiendan a los postulantes
tha Alles, quien vive en Argentina buscar empleo a travs de una red
y es consultora en temas de Recur- social siempre y cuando uno tensos Humanos y Gestin por com- ga idea de lo que est haciendo.
petencias. Desde su perspectiva,
el proceso de bsqueda de trabajo Pese a ello, las empresas y consiempre comenzar por la elabora- sultoras realizan hoy sus procin de un CV en fsico, para luego cesos de seleccin a travs de
volcarlo en alguna red profesional. headhunting 2.0, y algo que ha
aportado mucho al tema es la apaSin embargo, resalta que para col- ricin de LinkedIn, explica Alles.
gar un CV en Internet, es necesario tener informacin ya anali- Tanto Martha Alles como Elezada, ya que la estructura de las na Maisch estn de acuerdo en
actuales plataformas que permiten que Facebook no es el lugar adehacerlo es bien especfica, y tien- cuado para buscar trabajo; sin
den a priorizar la informacin embargo, reconocen que la red
sobre los conocimientos y skills. social es una buena va para dar
a conocer algunas propuestas.
Elena Maisch Molina, especialista en temas de reclutamiento Alles asegura que las empresas no
y psicologa organizacional, re- buscan a sus candidatos en Facefiere que la seleccin de perso- book en un primer momento. Es
nal a travs de las redes socia- decir, Facebook en principio- no
les se da pero de manera lenta. es un almacn de profesionales,
como lo son las bolsas de trabaSegn explic a la Bolsa de Tra- jo o redes profesionales. No obsbajo, una encuesta realizada en tante, un buscador de empleo
el 2013 por la revista Forbes reve- podra convertirse en fan de las
l que cerca de un 37% de admi- pginas de consultores o emprenistradores realizaban un screen sas de inters, y podra informaren las redes sociales para cono- se de las ofertas existentes, seala.
cer a sus candidatos potenciales.
LA ENTREVISTA DE RIGOR
Este acercamiento profesional se Que el proceso de reclutamienexplica mejor en el libro How to to se pueda realizar a travs de
find a job on LinkedIn, Facebook, las redes sociales, no implica que
Twitter and Google+ de Brad y De- todo lo que leen los seleccionabra Schepp, el cual est pensado dores se deba creer fielmente. Los
para dar a conocer una serie de pa- especialistas sealan que siemrmetros que permiten mejorar la pre es necesario constatar el tipo
performance de la elaboracin de de conocimientos que tienen los
un CV virtual en las redes sociales. profesionales mediante una entrevista personal y diversos exme-

Wikimedia.org

Dra. Martha Alles respondi desde Argentina cuestionario para la Bolsa de Trabajo PUCP.
nes de acuerdo al tipo de empresa. ambas especialistas consideraron
como bsica la aplicacin del AsElena Maisch recomienda que sessment Center Method (ACM),
siempre es necesario un back- un mtodo que permite conocer a
ground check. Es decir, cotejar los seleccionadores la reaccin del
el conocimiento que dice tener candidato ante determinada funel candidato. Asimismo, lejos de cin que deba cumplir en el cargo.
las pruebas relacionadas a la labor, tambin se deberan tomar en As, por ejemplo, en este tipo de
cuenta aspectos de la cultura or- evaluaciones se plantean determiganizacional de la empresa, de tal nadas situaciones como grupos
manera que se facilita la incorpora- de discusin, juegos de negocios,
cin de la persona que es evaluada. entrevistas estructuradas, situaciones de roles y dinmicas grupales.
Esta accin acelerara la cur- Otras pruebas muy conocidas en
va de aprendizaje y cotejo entre el mercado son las psicotcnilas coincidencias del perfil con cas, que evalan la inteligencia,
las estrategias, procesos y prcti- las aptitudes, la personalidad y
cas de la empresa. Tambin reco- las proyecciones del postulante.
mienda aplicar siempre los tradicionales exmenes psicolgicos. Tambin existen las pruebas especficas, las cuales estn diseadas para
Por su parte, la doctora Alles seala evaluar habilidades concretas que
que una vez que se pasa la fase de re- se requieren en un puesto de trabaclutamiento 2.0, es necesario aplicar jo. Estas ofrecen un valor complesiempre una entrevista por compe- mentario importante para las pruetencias. Las personas debern ser bas psicotcnicas y aportan un alto
evaluadas considerando lo requeri- grado de validez en el muestreo.
do en el puesto: conocimientos, experiencia y competencias, sostiene. Algunas empresas suelen hacer dinmicas de grupo para ver el comAl ser consultadas por otros m- portamiento de sus candidatos,
todos durante esta etapa del pro- y as poder elegir a quien mejor
ceso de seleccin de candidatos, se desempea durante este pro-

ceso. Otro ejemplo es los In-Basket, cuya finalidad es conseguir

a profesionales cualificados para
cargos directivos. En este caso,
se busca que los candidatos trabajen documentos que se manejan en el puesto real de trabajo.
Este tipo de pruebas son muy similares al mtodo Grnholm, muy
aplicado en los Estados Unidos y
algunos pases de Europa, en el cual
se cita a una terna de candidatos a
un puesto determinado por lo general, muy alto-, y se les aplica una
serie de pruebas grupales en donde
se busca ver la forma en cmo se
relacionan, interactan, y dan solucin a los problemas que se les plantea. La idea es ver la personalidad y
la capacidad de trabajo en equipo.
Otros mtodos son las entrevistas a
profundidad orientadas a comportamientos pasados o a situaciones
enfrentadas en el ltimo trabajo.
Ac se busca ver la capacidad de solucin que le pudo dar el candidato a determinado problema. Tanto
las especialista Martha Alles como
Elena Maisch, han considerados
en sus ponencias y textos este tipo
de entrevistas, conocidas tambin
como Behavioral Event Interview.
3

La entrevista

En la diversidad de perfiles est la mayor cantidad de opciones

de empleo

JOSEPH ZUMAETA
Gerente general de Aptitus
Las redes sociales como herramienta para la captacin de
personal y almacn de oportunidades laborales adquieren
cada vez ms relevancia en el
mercado actual. No obstante,
as como existe LinkedIn para
todo el mundo, en nuestro pas
tambin hay plataformas que se
involucran en esta tendencia, y
se modernizan para hacer de la
experiencia laboral una vivencia
ms nutritiva y enriquecedora.

boral peruano y el movimiento de las redes profesionales

en el Per en esta entrevista.

Cmo es la dinmica de contratacin de personas a travs

de las redes sociales?
Las empresas reclutan a sus potenciales trabajadores a travs
de una publicacin o proceso de
seleccin de acuerdo al perfil que
ellos estn buscando. En base a ese
perfil el cual debe determinar un
nivel jerrquico de nivel de insPara averiguar ms de ello, con- truccin-, se usan determinadas
versamos con Joseph Zumaeta, redes sociales de maneras muy
gerente de Aptitus, quien nos segmentadas, como por ejemplo
da ms detalles del mercado la- LinkedIn, Aptitus o Bumeran.
4

Cuando se publica alguna oferta laboral en

Facebook la dinmica
es muy gil porque los
usuarios van pidiendo
consejos para su CV.
Pero, captar personal a travs
de las redes sociales no es una
ventana abierta para los oportunistas?
S, pero existen plataformas virtuales como en nuestro caso- en
la cual las empresas tienen un
usuario en donde ellos mismos
pueden administrar sus cuentas.
Entonces, ellos cuelgan sus proce-

sos, crean un listn de filtros, y acceden a carpetas para ver la cantidad de CV enviados. Este tipo de
herramientas te permiten hacer
un reclutamiento, y a la vez empezar a revisar y hacer tus filtros
para quedarte con un short list o la
terna final de seleccionados que,
eventualmente, podran ser llamados a una entrevista personal.

na especfica, con un nivel profesional superior?

Por ejemplo, gerentes, presidentes
de
directorios
Tanto LinkedIn como Aptitus.
com tienen cuentas a nivel Executive. Es decir, se puede segmentar al pblico, y filtrarlos
de tal manera que encontremos
posiciones de jefaturas o gerencias, tanto en territorio nacional
como en el extranjero. Nosotros
contamos con una red de casi 8
mil personas en posiciones importantes, lo que nos facilita el
proceso. Sin embargo, esto no
elimina la posibilidad de usar el
fanpage para captar personal.

fundamental: explotar todas las

habilidades y destrezas del candidato. Adems de colocar sus
conocimientos en idiomas y programas para PC, que en muchos
casos son filtros 100% asegurados para la seleccin de personal.

Y funciona tener un currculum vitae on-line?

El futuro de la seleccin de
En base a tu experiencia, qu
personas va por este camino.
sucede con este tipo de convoLas empresas cada vez buscatorias en las redes sociales?
can ms la parte digital. Los
La comunidad en Per es muy
impresos con oportunidades
activa. Cuando se publica algulaborales van bajando ao
na oferta laboral en Facebook,
a ao, la cantidad de pgila dinmica es muy gil porque
nas de anuncios se va redulos usuarios van pidiendo conseciendo. En pases como Cojos para su CV, preguntan cun- CURRCULUM VITAE 2.0
lombia, Chile o Argentina,
to pagan, a qu rubro estaran Qu debe o qu no debe- ser el lugares donde los portales
ingresando si es que postulan. currculum vitae virtual?
de este tipo son muy potenEntonces, entre ellos mismos El CV en Internet ha sido mo- tes, las secciones impresas
crean una especie de foro que dificado a lo largo del tiempo tienen entre 4 u 8 pginas.
le da dinamismo al proceso. In- innumerables veces. No obstancluso, cuando uno de ellos sale te, siempre hay que ser muy es- Cuntos CV tienen en Aptitus.
elegido, esta persona se convier- pecfico con la informacin. El com? y cules son las carreras
te en una especie de maestro a CV virtual es muy parecido al f- o especializaciones con ms dequien los dems usuarios le pre- sico el cual no debe tener ms manda?
guntan cul ha sido su secreto de dos pginas-. Es decir, tu hoja Nosotros tenemos ms de 1 mio le piden su CV para imitarlo de vida en la red debe ser un re- lln 100 mil personas con perfiy copiar sus tips. Sin embargo, sumen del documento fsico. les en nuestra plataforma. Ahora,
respecto a las cifras, en Per se
Si tienes muchas fotos juergueando te cataloga- requiere mayor cantidad de perrn como El juerguerito. Si te gusta mostrarte sonas para call center y personal
de seguridad, situacin que se
mucho en la playa eres El surferito. Los reclu- sustenta en el grado de rotacin
tadores quieren conocer tu detrs de cmaras. que suelen tener estos puestos.
En cuanto al nivel profesional,
hay que recalcar que esta con- Y qu es lo que debe contener? los ms solicitados suelen ser los
vocatoria es confiable en el sen- Lo bsico y primordial
administradores y los ingenieros.
tido que va a proporcionar una En primer lugar, no debe tener
mayor exposicin al proceso, y mentiras. Debe consignar refe- En un proceso de seleccin,
se puede obtener una respuesta rencias de tus trabajos anteriores, tambin se tiene en cuenta la
inmediata. No obstante, esto no mostrar los skills que maneja el huella digital?
te asegura necesariamente que postulante, hablar sobre el aporte Claro, cada uno de nosotros sola gente que postule tenga la ca- que proporcionara su presencia mos una marca, y como marca
pacidad necesaria para el cargo. en una empresa. Tambin puede debemos cuidarnos. Debemos teconsignar referencias de otras ner una vida laboral sana, esforY si se quiere buscar una perso- personas sobre su desempeo y, zarnos en cuanto a la profesin,
5

tener nuestras propias redes so- cebook de tu posible contratado,

ciales de acuerdo a lo que que- dado que este es el medio que te
remos mostrar como personas. muestra muchas virtudes a nivel empresarial. El personal que
Es tico que un empleador re- recluta puede enviarte una invivise el perfil de Facebook de su tacin para ser amigos, porque
candidato?
ellos quieren conocer el detrs
Se est estilando a revisar el Fa- de cmaras del candidato. Sin

embargo, este no es factor determinante al momento de la eleccin del candidato final. El punto
de este tema es que ellos buscan
conocer si la persona encaja en
la cultura o el perfil de la empresa a la que se est postulando.
***

Internet

TIPS
PARA
CONSEGUIR
CHAMBA EN INTERNET*
Dada la importancia de tener
algunos alcances sobre cmo
conseguir trabajo en Internet, a
continuacin se brindan recomendaciones para poder conseguir trabajo a travs de la web 2.0.

vas en las redes sociales, como por los CV colgados, y se los conejemplo el uso de hashtags que tacta para explicarles el proceso.
estn relacionados a tu profesin
o a tus intereses: #CV, #JobHunt. La idea de la seleccin es que
esta ya haya pasado por un fil8. Sigue o convirtete en fan tro, dada la gran cantidad de
de grupos, listas, o pginas es- personas que puedan postular y
pecializadas en tu profesin. que cumplan con los requisitos.

1. Arma un CV digital y ten

siempre un hipervnculo disponible guardado en tu mail o en la
nube. Esto te permitir compartirlo con rapidez al momento en
que se te presente una oportunidad laboral o un potencial empleador interesado en tu perfil.

CONTRATACIN VIRTUAL A
DISTANCIA
Si bien los procesos de seleccin de
personal pueden variar de acuerdo
al mtodo o sistema que maneje
cada empresa, estos necesariamente siempre tienen una pauta lgica
que seguir, dado que el conocimiento que se produce en el hecho
es bidireccional: por un lado, la
empresa va conociendo a quien
podra ser su futuro trabajador,
y por otro, el candidato va conociendo cmo funciona la empresa.

Tras ese paso, a los candidatos

se les puede administrar pruebas online que permitan conocer sus capacidades, habilidades y destrezas para el puesto.

Si una empresa tiene disponible una vacante y quiere captar

a la mayor cantidad de interesados o potenciales profesionales,
lo lgico sera que publique dicha oferta en Facebook, Twitter,
LinkedIn o Bumeran, sostiene
David Vega Lugo, integrante de
la plana de la Universidad ESAN.

Finalmente, el proceso de seleccin termina cuando el candidato ya pas estas pruebas, ya conoce el horario, y haya obtenido
los mejores resultados frente a
los dems integrantes de la terna.

2. Postula solo a los puestos ideales que aspiras, y de

acuerdo a tu perfil profesional.
3. Ten presencia en redes sociales
profesionales
como
LinkedIn, Google+ o Xing.
4. Si quieres mostrar una imagen
profesional, asegrate de verificar y
alinear el contenido que compartes
en redes sociales personales como
Facebook, Twitter e Instagram.
5. Anuncia que ests buscando
trabajo a travs de las redes sociales. Puede que entre tus contactos
est tu futuro compaero o jefe.
6. Utiliza tus contactos de redes sociales para buscar alternativas. Esto ampliar y multiplicar
tus
oportunidades.

Esto tambin servir como un

filtro para la prxima etapa, que
es la seleccin de una terna final: tres candidatos que debern luchar por alcanzar el puesto.

La idea del proceso es que cumpla

con la mayor cantidad de filtros
posibles, de tal manera que se pueAs, por ejemplo, de publicarse da confirmar la adaptabilidad del
una oferta laboral en Internet, es candidato al puesto que postula.
lgico que gran parte del proceso y la comunicacin se lleve bajo Definitivamente, es indispeneste sistema. Ms an si se trata sable siempre tener una entrede un headhunter que busca per- vista face to face (cara a cara),
sonal para puestos en otros pases. ya sea por Skype o Hangouts.

7. Adems de acceder a las bolsas Luego de ello, se seleccionan a

de trabajo, busca otras alternati- los candidatos potenciales segn

* Las recomendaciones son el resultado

de las clases y el debate de los alumnos
de la promocin 2014 de la Maestra de
Recursos Humanos y Comportamiento
Organizacional de la Universidad Ricardo Palma, y de la docente Elena Maisch.

Autor: David Vega Lugo