ANLISIS Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIN DE LAS MEDICIONES.

La funcin metrolgica debe planificar e implementar el seguimiento,

anlisis y mejora necesarios para:
a) asegurarse de la conformidad del sistema de gestin de las
mediciones con esta Norma Internacional, y
b) mejorar continuamente el sistema de gestin de las mediciones.

Aplicacin de auditoras respecto a la iso

19011
La funcin metrolgica debe utilizar la auditora, el seguimiento y otras
tcnicas apropiadas para determinar la
Adecuacin y eficacia del sistema de gestin de las mediciones.
INTRODUCCION RESPECTO ALA NORMA ISO 19011

La auditora proporciona evidencia objetiva de la necesidad de reducir,

eliminar y especialmente de prevenir no conformidades. La bsqueda
de la calidad por las organizaciones ha sido de mucha relevancia, y se
sigue manteniendo en la actualidad, muchas son las teoras que se
conocen como la calidad total.
Estas teoras surgieron como consecuencia de satisfacer esas
expectativas de las organizaciones y de sus clientes en un intervalo de
tiempo determinado, con caractersticas econmicas muy distintas.
La norma ISO 19011:2002 Directrices para la auditora de los sistemas
de gestin de la calidad y/o ambiental reemplaza a la serie anterior
ISO 10011 de auditoras de sistemas de gestin de la calidad (SGC) y
proporciona lineamientos para las auditoras de primera, segunda y
tercera parte de sistemas de gestin de la calidad y ambientales.
Aunque la mayor parte de la norma es aplicable a auditoras de tercera
parte, no todos sus apartados son directamente aplicables. La norma
presenta opciones relacionadas con mtodos de auditora y con las
competencias de los auditores, pero su contenido no es de
cumplimento obligatorio.

Lo primordial de esta investigacin es el de asegurar una consistencia

en la produccin y entrega a tiempo de sus bienes y servicios al
mercado. Con ste propsito se har uso de la norma 19011, la cual
proporciona orientacin sobre la gestin de los programas de
auditoras, la realizacin de auditoras internas o externas de sistema
de gestin de calidad y/o ambiental, as como la competencia y la
evaluacin de las auditoras.
Este trabajo se encuentra estructurado de la siguiente forma:
El captulo I de la investigacin describe el planteamiento del
problema, objetivos y la justificacin.
El captulo II, describe el marco terico compuesto por los
antecedentes de la investigacin y los fundamentos tericos.
En el captulo III, proporciona el marco metodolgico.
En el captulo IV, proporciona la auditora segn la norma y el perfil del
auditor
Por ltimo en el captulo V, lo conformaron las conclusiones y las
recomendaciones.

Procedimiento de las
auditorias:
Criterio de Auditoria: Polticas,
practicas, procedimientos o
requerimientos contra los que
el auditor compara la
informacin recopilada sobre la
gestin de calidad. Los
requerimientos pueden incluir
estndares, normas, requerimientos organizacionales especficos, y
requerimientos legislativos o regulados.

Evidencia de Auditoria: Informacin, registros o declaraciones de

hecho verificables. La evidencia de auditora puede ser cualitativa o
cuantitativa, es utilizada por el auditor para determinar cuando se
cumple con el criterio de auditoria. La evidencia de auditoria se basa
tpicamente en entrevistas, revisin de documentos, observacin de
actividades y condiciones, resultados de mediciones y pruebas.
Resultados de la Auditoria: Resultados de la evaluacin de la
evidencia de auditoria recopilada comparada contra los criterios de
auditoria acordados. Los resultados de la auditoria proveen la base
para el reporte de la auditoria.
Equipo Auditor: Grupo de auditores, o un auditor individual,
designados para desempear una auditoria dada; el equipo auditor
puede incluir expertos tcnicos y auditores en practicas. Uno de los
auditores del equipo de la auditoria desempea la funcin de auditor
lder.
Auditado: Organizacin que se audita.
Auditor (Calidad): Persona calificada para realizar auditoras de
calidad.
Auditoria de calidad: Proceso sistemtico, documentado y de
verificacin objetiva para obtener y evaluar la evidencia de la auditoria
y determinar cuales actividades especificas, eventos, condiciones,
sistemas gerenciales, de calidad o informacin referente a estos
aspectos, cumplen con los criterios de auditoria, y la comunicacin de
los resultados de este proceso al cliente.
Auditor lder (calidad): Persona calificada para manejar y realizar
auditoras de calidad.
Experto tcnico: Persona que provee el conocimiento y la experiencia
especifica al equipo auditor, pero que no participa como un auditor.
3 Actividades Previas al Trabajo en la Empresa
Objetivos de la Auditoria

La auditoria debe estar basada en objetivos definidos por el cliente. El

alcance es determinado por el auditor lder en acuerdo con el cliente
para alcanzar los objetivos. El alcance describe la extensin y lmites
de la auditora.