ESTADO PRECOMUNICATIVO

La comunicacin humana hace referencia al proceso mediante el cual dos

personas como mnimo comparten una misma informacin. Para que dicho
proceso

de

comunicacin

se

lleve

cabo,

precomunicativo, el cual consiste en un

debe

existir

un

estado

procesamiento mental, una

determinada situacin psicolgica antes de la comunicacin, donde intervienen el

contexto comunicativo: la sociedad y las caractersticas de la misma, as como las
circunstancias en las que se va a dar la comunicacin, donde se considera la
situacin personal de cada individuo al momento de la comunicacin, as como
tambin el nivel cognoscitivo que dicho individuo tiene de su lengua.
La comunicacin puede ser efectiva cuando todos los elementos de la misma se
dan tal cual como se ha establecido, es decir, cuando el mensaje que se quiere
emitir llega sin ninguna perturbacin (uso de lenguaje, actitud y momento
apropiado) y se obtiene una respuesta coherente
En cuanto a la asertividad de la comunicacin, se refiere a la expresin de los
sentimientos del individuo, el cual es factor importante en las relaciones humanas,
donde se expresa de forma directa y honestamente lo que se quiere decir,
respetando los puntos de vistas del entorno, obteniendo como resultado una
respuesta igualmente oportuna y directa.
El proceso comunicacional forma parte de la realidad social del individuo, pues
sta permite que el individuo interacte, socialice comparta ideas y transforme su
propia realidad, e igualmente cambie su percepcin de la vida as como tambin el
grado de conocimientos (retroalimentacin).
La comunicacin es el proceso de transmisin y recepcin de ideas, informacin y
mensajes. La comunicacin actual entre dos personas es el resultado de mltiples
mtodos de expresin desarrollados durante siglos. Los gestos, el desarrollo del
lenguaje y la necesidad de realizar acciones conjuntas tienen aqu un papel
importante.

a) Emisor: Produce el mensaje y lo enva.

Es el punto (persona,

organizacin) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir

su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlos de manera entendible
al receptor.
b) En el emisor se inicia el proceso comunicativo.
c) Receptor: Recibe el mensaje y lo interpreta. Es el punto (persona,
organizacin) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al
del emisor, ya que en l est el descifrar e interpretar lo que el emisor
quiere dar a conocer.
d) Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y
smbolos que el emisor utilizar para transmitir su mensaje. Un ejemplo
claro es el cdigo que utilizan los marinos para poder comunicarse; la
gramtica de algn idioma; los algoritmos en la informtica; todo lo que nos
rodea son cdigos.
e) Mensaje: Enunciado enviado por el emisor y recibido por el receptor. Es el
contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas,
sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea
transmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el
emisor. El mensaje es la informacin.
f) Canal: Es el medio a travs del cual se transmite la informacincomunicacin, estableciendo una conexin entre el emisor y el receptor.
Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en el caso de una
conversacin telefnica.
g) Situacin: Circunstancias psicolgicas, sociales, emocionales, etc. que
rodean al emisor y al receptor y que condicionan el mensaje e influyen en
su transmisin y recepcin, como el tiempo.
La comunicacin en el aula es uno de los principales elementos con los que se
debe contar y dominar perfectamente por parte del profesor, ya que de este modo,
los comentarios, dudas, explicaciones, preguntas que puedan tener los alumnos,
se vern reducidos de manera considerable o sern resueltos con mayor eficacia
en menos tiempo, facilitando de este modo el control del profesor sobre la clase.

Tiene especial relevancia la habilidad del docente para la comunicacin, tanto en

la emisin como en la sensibilidad para recibir los mensajes que le emiten los
alumnos.
Se puede afirmar que todos los sistemas de comunicacin tienen en comn la
existencia de una configuracin especfica, el cumplimiento de una funcin y la
generacin de cambios y modificaciones en y entre las personas implicadas. De
un modo simplificado, el proceso de comunicacin, en que la gente se comunica,
puede entenderse como un fenmeno en el que participan: el emisor, el mensaje y
el receptor.

Esquema del proceso de la comunicacin:

BARRERAS DE LA COMUNICACIN
Durante el proceso de comunicacin pueden presentarse ciertos obstculos que la
dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicacin
eficiente; a dichos obstculos se les denomina como barreras de comunicacin y
se clasifican en:
A) SEMNTICAS.- es la parte de la lingstica que se encarga de estudiar el
significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios
significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados,
pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o
no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o deficiencia del mensaje.
B) BARRERAS FSICAS.- son las circunstancias que se presentan no en las
personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin:
ruidos, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para
transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc.
C) FISIOLGICAS.- son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya
sea del emisor (voz dbil, pronunciacin defectuosa) o del receptor ( sordera,
problemas visuales, etc.) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman
la comunicacin.
D) PSICOLGICAS.- Representan la situacin psicolgica particular del emisor o
receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el
receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la
deficiencia o deformacin puede deberse tambin a estados emocionales (temor,
odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice,
no lea lo que est escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeacin,
supuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en
la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura,

comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente

para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.

BARRERAS ADMINISTRATIVAS La estructura y el funcionamiento de la

organizacin da lugar a problemas.

BARRERAS PERSONALES: Son las interferencias que parten de las
caractersticas del individuo, de su percepcin, de sus emociones, de sus
valores, de sus deficiencias sensoriales y de sus malos hbitos de escucha
o de observacin. Son el ruido mental que limita nuestra concentracin y

vuelve muy selectiva nuestra percepcin e interpretacin.

BARRERAS FSICAS: Son interferencias que ocurren en el ambiente fsico

donde se desarrolla la comunicacin.

BARRERAS SEMNTICAS: Son aquellas que tienen que ver con el

significado que se le da a una palabra que tiene varios significados.

EL FILTRADO.- Es la manipulacin de informacin por parte del emisor, de

modo que sea vista de manera ms favorable por el receptor.

LA PERCEPCIN SELECTIVA.- Contrariamente al anterior, esta barrera
mental se encuentra en el receptor y consiste en captar slo aquello que se

quiere o slo lo que conviene al receptor.

LAS EMOCIONES.- Conviene hablar aparte de esta barrera personal,
porque el estado de nimo tanto del que emite, como del que recibe, es una
interferencia muy poderosa que influye generalmente en la forma que se
transmite un mensaje (las emociones afectan el tono de voz, los
movimientos, la gesticulacin), y tambin influyen en la forma como se

interpreta un mensaje.
EL LENGUAJE.- La edad, la educacin, el nivel cultural y muchas veces la
capacidad o nivel de inteligencia de las personas, son variables que
influyen en el lenguaje que utilizan y que son capaces de comprender.

FORMAS DE COMUNICACIN
El mensaje que se quiera transmitir durante una comunicacin se puede divulgar
de diversas formas. La forma que utilicemos para comunicarnos depender del
puesto que ocupemos en la organizacin. Algunas de ellas pueden ser:
Comunicacin No Verbal
Comunicacin visual
Consiste en la comunicacin que el receptor percibe por la vista. Esta percepcin
es lo primero que todos nosotros comunicamos de nosotros mismos ante alguien,
como somos fsicamente, que posicin fsica tenemos, como vestimos, como es
nuestro aspecto, cual es nuestra actitud. Todo ello en conjunto muchas veces
comunica ms que las propias palabras del mensaje, y esto es algo a tener en
cuenta porque muchas veces nos preocupamos por el discurso o el mensaje que
tenemos que transmitir y nos olvidamos de este modo secundario de
comunicacin.
A travs de esta forma de comunicacin se pueden observar los movimientos, las
expresiones de la cara, la apariencia general, construyendo de esta forma una
imagen de la persona, aun as sin tener en cuenta el discurso que est brindando.
Otro aspecto importante que podemos percibir es la simulacin. A veces, cuando
nos comunicamos las palabras pueden decir algo pero los gestos pueden decir lo
contrario, a pesar de que nosotros creamos que lo ocultamos adecuadamente. No
simular es la norma ms segura para una buena comunicacin, ya que cuanto
ms congruencia haya entre lo que dice y la forma en que lo dice, ms favorable
ser la primera impresin que cause.
Entre los sistemas de comunicacin no verbal tenemos:

El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz,

nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal tambin forman parte de los
mensajes cuando nos comunicamos con los dems.

El lenguaje icnico. En l se engloban muchas formas de comunicacin

no verbal: cdigo Morse, cdigos universales (sirenas, Morse, Braille,
lenguaje de los sordomudos), cdigos semiuniversales (el beso, signos de
luto o duelo), cdigos particulares o secretos (seales de los rbitros
deportivos).

Comunicacin oral
Consiste en la comunicacin que el emisor produce a travs del habla, mediante
conversaciones telefnicas, presentaciones, discursos formales, etc.
En esta forma de comunicacin es de mayor importancia el tono de la voz.
Cuando hablamos, emitimos una voz con determinadas caractersticas, como la
rapidez, el tono y la articulacin, todos ellos son elementos que le dan a nuestro
receptor ms informacin sobre nosotros. Son importantes tambin los matices del
sonido: hablar rpido o lento, en un tono bajo o elevado, con voz tranquila o tensa,
todos estos matices tambin expresan de alguna forma nuestro estado de nimo.
Y esta es la ventaja de esta forma de comunicacin que nos brinda informacin
adicional a la que nos da la escrita y la visual, adems de ser una forma de
comunicarnos gil, rpida y dinmica.
Tambin tiene la ventaja de permitirnos repreguntar hasta asegurarnos de que el
receptor haya entendido de lo que estamos tratando de transmitirle, lo cual nos
ayuda a achicar la brecha de los malentendidos. La desventaja de la comunicacin
oral es el grave problema de la imprecisin, ya que entra en juego la forma de
interpretacin y de percepcin del receptor, la cual puede no ser la misma que la
del emisor.
Comunicacin escrita
Consiste en la comunicacin que el emisor produce a travs de la escritura,
comprende: memos, cartas, informes, correos electrnicos y otros documentos
escritos.

Las ventajas que tienen este tipo de comunicacin es que, pasado el tiempo,
recurrir a archivos o cualquier otra forma de comunicacin escrita nos ayuda de
recordar informacin que hemos dado anteriormente. Tambin la podemos utilizar
como un arma frente a la desconfianza que alguien nos inspira. La desventaja es
que no todos dentro de una organizacin tienen acceso a este tipo de
comunicacin.
Dentro de este tipo de comunicacin hay una que cada vez tienen ms lugar en
las empresas, son los correos electrnicos. A travs de ellos se puede distribuir
ms informacin a menor costo y mayor velocidad. A diferencia de otros tipos de
comunicaciones escritas, se pueden enviar mensajes a grandes cantidades de
receptores a pesar de estar ubicados en diferentes reas geogrficas. La
desventaja de los correos electrnicos es que el receptor no puede percibir con
precisin lo que el emisor est pensando o transmitiendo.
TIPOS DE MEDIOS DE COMUNICACIN
Los medios de comunicacin se dividen, por su estructura fsica en cuatro grandes
grupos que a su vez se pueden subdividir infinitamente segn el criterio elegido.
Medios impresos:
stos son las revistas, los peridicos, los magazines, los folletos y, en general,
todas las publicaciones impresas en papel que tengan como objetivo informar. Son
el medio menos utilizado por el pblico en nuestro pas, pues aparte de que para
acceder a ellos se necesita dinero, la mayora de las veces implican saber leer, as
como tener alguna habilidad de comprensin, cosa que desafortunadamente en
Colombia no todo el mundo tiene. Igualmente requieren de un sistema complejo
de distribucin, que hace que no todo el mundo pueda acceder a ellos. Pero pese
a esto, algunos tipos de medios de comunicacin, como los peridicos, son
altamente influyentes en la sociedad, pues adems de contar con una informacin
ms completa y elaborada por su proceso de produccin, contienen anlisis
elaborados por personajes influyentes y conocidos que gustan de las letras para
expresarse por considerarlas ms fieles y transparentes, pues a menudo se dice y

se piensa que la televisin no muestra la realidad tal como es, sino que la
construye a su acomodo. El efecto de los medios impresos es ms duradero, pues
se puede volver a la publicacin una y otra vez para analizarla, para citarla, para
compararla. Hay medios impresos para todo tipo de pblico, no slo para el que se
quiere informar acerca de la realidad, sino que tambin los hay para los jvenes,
para los aficionados a la moda, a la msica, a los deportes, etc.; es decir, hay
tantos medios impresos como grupos en la sociedad.
Medios audiovisuales:
Los tipos de medios de comunicacin audiovisuales son los que se oyen y se ven;
es decir, son los medios que se basan en imgenes y sonidos para expresar la
informacin. Hacen parte de ese grupo la televisin y el cine, aunque, cuando se
habla de medios de comunicacin informativos, ste ltimo es poco tenido en
cuenta puesto que se lo considera ms como un medio de entretencin cultural;
en cuanto a la televisin, es en la actualidad el medio ms masivo por su rapidez,
por la cantidad de recursos que utiliza (imgenes, sonido, personas) y, sobre todo,
por la posibilidad que le ofrece al pblico de ver los hechos y a sus protagonistas
sin necesidad de estar presente. Noticieros, documentales, reportajes, entrevistas,
programas culturales, cientficos y ambientales, etc., conforman la gran variedad
de formatos de ndole informativa que se emiten a travs de los medios
audiovisuales.