________________________
Tutor Acadmico
Lcda. Daniela Morales
Autores:
Jurado evaluador
Lcda. Antonio Martnez
DEDICATORIA
En esta oportunidad dedico este trabajo a DIOS, por ser mi fuerza de
voluntad, por la vida y darme el privilegio de culminar una de mis metas.
A mis padres, ANTONIO RODRIGUEZ Y MAGDALENA FUENTES,
por su compaa, nimos y ese amor que recibo cada da de ustedes para
cumplir esta importante meta.
Hermanos MARIBITH, ANTONIO, ANTONELLA porque s que de
alguna u otra manera confiaron en m para realizar este sueo, que tambin
es de ustedes.
A mis AMIGOS, gracias por sus atenciones, alegras, ayuda y por
nunca dejarme sola y demostrarme todo su afecto a lo largo de estos tres
inolvidables aos.
Alejandra Iabichella
AGRADECIMIENTO
Alejandra Iabichella
NDICE DE GENERAL
Pgs.
PAGINA DE TTULO ................................................................................
ii
CONSTANCIA DE APROBACIN DEL TUTOR ......................................
iii
ACTA DE APROBACIN DEL JURADO .................................................
iv
DEDICATORIA .........................................................................................
v
AGRADECIMIENTO .................................................................................
vii
NDICE GENERAL ...................................................................................
ix
LISTA DE CUADROS ...............................................................................
xi
LISTA DE GRFICOS ..............................................................................
xii
RESUMEN ................................................................................................
xiv
INTRODUCCIN ......................................................................................
1
CAPTULOS
I EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema .........................................................
1.2 Objetivos de la investigacin ........................................................
1.2.1 Objetivos generales ................................................................
1.2.1 Objetivos especficos .............................................................
1.3 Justificacin de la investigacin ...................................................
1.4 Delimitaciones ..............................................................................
1.5 Limitaciones .................................................................................
II
3
7
7
7
8
11
11
12
14
20
23
25
25
25
27
28
28
28
42
44
VI PROPUESTA
6.1 Introduccin ..................................................................................
6.2 Justificacin ..................................................................................
6.3 Fundamentacin ...........................................................................
6.4 Objetivos ......................................................................................
6.4.1 Objetivo general ......................................................................
6.4.2 Objetivos especficos ..............................................................
6.5 Estructura .....................................................................................
6.6 Anlisis de la factibilidad de la propuesta ....................................
45
45
46
48
48
48
48
51
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS................................................................ 54
55
ANEXOS........................................................................................................... 56
57
NDICE DE CUADROS
CUADRO
Pgs.
32
33
INDICE DE GRFICOS
GRFICO
1 Distribucin Absoluta y Porcentual. tem N 1
Pgs.
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
RESUMEN
Este trabajo tiene como objeto conocer el diseo de un plan de
promocin para la empresa GLOBALS COMUNICACIN TOTAL C.A.,
con motivo a los 500 aos de la fundacin de Cuman. Ao 2014,
debido a la gran importancia que tiene el mismo para el desarrollo de
las empresas prestadoras de servicios publicitarios y as poder
posicionarse en el mercado positivamente en comparacin con su
competencia; ya que a travs de la promocin y marketing puede llegar
a aumentar su demanda y por ende su rentabilidad. Existen empresas
de publicidad que son especialistas en realizar trabajos de promocin,
en pro de las empresas que lo requieran. Con esta investigacin se
busca conocer la falta de promocin que posee la empresa GLOBALS
COMUNICACIN TOTAL C.A y qu efectos genera un plan de marketing
dentro de la misma.
14
INTRODUCCIN
CAPTULO I
EL PROBLEMA
10
1.5. Delimitaciones
1.6. Limitaciones
11
CAPTULO II
MARCO TERICO
12
13
14
La promocin
Existen diferentes interpretaciones sobre el concepto de Promocin de
Ventas, pero en un sentido amplio, segn Kotler (1999) la promocin se
puede definir como uno de los ms importantes elementos del compuesto
de marketing, que se entiende como las actividades que comunican los
atributos del producto y persuaden a los consumidores a su adquisicin.
(pg. 476).
15
16
18
Ventas
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la venta como
"un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un
derecho al comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero".
Tambin incluye en su definicin, que "la venta puede considerarse como un
proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor pretende influir
en el comprador" (Pg. 340).
Plan de promocin
Para dar una definicin de plan de promocin es importante mencionar
a Kotler (1996), quien da la siguiente definicin:
Es un documento escrito en el que se escogen los objetivos,
estrategias y los planes de accin relativos a los elementos del
marketing mix que facilitarn y posibilitarn el cumplimiento de
la estrategia a nivel corporativo, ao a ao, paso a paso. (pg.
570)
Estrategia Promocional
19
20
Artculo 112:
Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad
econmica de su preferencia, sin ms limitaciones que las
previstas en esta Constitucin y las que establezcan las leyes,
por razones de desarrollo humano, seguridad, sanidad,
proteccin del ambiente u otras de inters social. El Estado
promover la iniciativa privada, garantizando la creacin y justa
distribucin de la riqueza, as como la produccin de bienes y
servicios que satisfagan las necesidades de la poblacin, la
libertad de trabajo, empresa, comercio, industria, sin perjuicio
de su facultad para dictar medidas para planificar, racionalizar y
regular la economa e impulsar el desarrollo integral del pas.
21
Artculo 57.
Todo anuncio publicitario relativo a promociones comerciales,
deber precisar la informacin necesaria para que los
consumidores se enteren adecuadamente sobre los trminos o
condiciones de la promocin, as como la de forma de obtener
su cumplimiento.
Artculo 243.
22
Objetivo Especfico
Variable
23
Definicin conceptual
Aspectos
tericos y
tcnicos sobre
estrategias
objetivos promocionales.
promocionales
Determinar si el personal
adscrito a Globals
Comunicacin Total C.A. posee
los conocimientos tericos
Conocimientos
tericos de
ventas
Cambio de productos y
servicios por dinero.
competencia en el marco de la
celebracin de los 500 aos de
Cuman.
Proponer la elaboracin de un
plan de promocin para Globals
Comunicacin Total C.A. alusivo
a la celebracin de los 500 aos
promocin
determinados y
promover las ventas.
de la ciudad de Cuman.
Elaborar un esquema de
distintas ofertas
Esquema de
promocionales
promocin
acompaado de una
la ciudad de Cuman.
su mxima efectividad
24
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
25
26
Dimensin
Indicador
Aspectos
tericos y
tcnicos sobre
estrategias de
promocin
Preparacin
Conocimiento
s tericos de
ventas
Ventas
Plan de
promocin
Promocin
Promover el producto o
servicio
Promocin
Fidelizar.
Generar liquidez
econmica.
Esquema de
promocin
Conocimiento torico y
tcnico
Crecimiento de personal
Crecimiento profesional
27
tem
1
3
5
2
7
8
9
4
6
10
11
12
28
CAPTULO IV
GRFICO N 1
29
Respuestas
4
19%
Universitaria
Secundaria
11
52%
Basico
6
29%
Conocer el valor de esta variable resulta beneficioso ya que se logra hacer una
evaluacin previa de los encuestados y relacionar sus respuestas a esta variable, pues
pueden depender de ella. En definitiva, puede decirse que el 81% de los empleados de
Globals tienen un nivel de instruccin aceptable (bachillerato y universitaria) para ejercer la
labor que desempean, apoyados por su aptitud para el trabajo y la experiencia laboral que
poseen.
GRFICO N 2
Distribucin absoluta y porcentual sobre
30
A su criterio, Qu es promocin?
Opcin correcta: a
Respuestas
2
10%
opcion a
opcion b
opcion c
7
35%
11
55%
31
GRFICO N 3
Distribucin absoluta y porcentual sobre
Cmo califica su formacin y actualizacin sobre Marketing, Publicidad o
Ventas por parte de la Empresa Globals Comunicacin Total, C.A?
Respuestas
2
10%
Inexistente
Deficiente
4
20%
9
45%
Baja
Media
Alta
5
25%
Fuente: Encuesta realizada a veinte (20) empleados de la empresa Globals
Comunicacin Total C.A. Cuman, estado Sucre.
. Segn los resultados, solo un 10% (2 empleados) afirmaron poseer una alta
formacin por parte de la empresa Globals en marketing, publicidad o ventas. Y otro 20% (4
empleados), afirmaron tener una formacin media por parte de la empresa. La gran mayora
de los encuestados representada por un 45% (9 empleados) y un 25% (5 empleados)
afirmaron poseer una formacin inexistente o baja respectivamente.
Segn Kerin, Hartley y Rudelius (2009), sealan que "el elemento promocional consta de
herramientas de comunicacin, entre ellas, la publicidad, las ventas personales la promocin
de ventas, las relaciones pblicas y el marketing directo". (pg. 464).
El elemento promocional es vital para la supervivencia de una empresa en el
mercado actual. Y no ofrecer formacin a los empleados de una empresa en estas reas
citadas arriba hace escasas las oportunidades de esta para lograr sus objetivos ms
ambiciosos. Y ms aun, pudiera truncar su camino al xito y llevarla al declive en diversas
reas como las ventas, la fidelidad de sus clientes, su reputacin, entre otros.
32
GRFICO N 4
Distribucin absoluta y porcentual sobre
A su criterio, Qu es un plan de promocin?
Opcin correcta: b
Respuestas
2
10%
8
40%
opcion a
opcion b
opcion c
10
50%
Fuente: Encuesta realizada a veinte (20) empleados de la empresa Globals
Comunicacin Total C.A. Cuman, estado Sucre.
Segn los resultados, el 50% (10 empleados) de los encuestados acertaron a la
opcin correcta, lo cual es un porcentaje aceptable y relativo a los tems n 1 y 2.
Como punto a favor, estos 10 empleados pertenecen a los departamentos
administrativos, de ventas, logstica y diseo. Sin embargo, el otro 50% (10
empleados) de los encuestados ha demostrado tener un concepto errneo sobre plan
de promocin.
Segn Kotler (1996), el plan de promocin es:
Un documento escrito en el que se escogen los objetivos, estrategias y los
planes de accin relativos a los elementos del marketing mix que
facilitarn y posibilitarn el cumplimiento de la estrategia a nivel
corporativo, ao a ao, paso a paso. (pg. 570)
33
GRFICO N 5
Distribucin absoluta y porcentual sobre
Qu tan imprescindible cree usted que es su labor en el departamento al
que pertenece, en la empresa Globals comunicacin Total C.A, para la
ejecucin de un plan de promocin por parte de la empresa?
5
25%
Respuestas
3
15%
Ninguna
5
25%
Baja
Media
Alta
7
35%
34
GRFICO N 6
Distribucin absoluta y porcentual sobre
A su criterio, elaborar un plan de promocin dentro de la empresa Globals
Comunicacin Total C.A, aprovechando la temtica de los 500 aos de la
fundacin de Cuman, sera algo
Respuestas
11
50%
2
9%
6
27%
Inviable
Viable
No beneficioso
Beneficioso
3
14%
Fuente: Encuesta realizada a veinte (20) empleados de la empresa Globals
Comunicacin Total C.A. Cuman, estado Sucre.
Segn estos resultados, el 50% de los encuestados (10 empleados) y un 27% (6
empleados) opinan que sera Beneficioso y Viable elaborar un plan de promocin con la
temtica de los 500 aos de Cuman, lo cual apoya la innovacin para crear una estrategia
que permita garantizar el xito para la empresa Globals al desarrollar una nueva campaa
promocional.
A nivel empresarial, Kotler (1996) seala:
La existencia de una empresa depende del desarrollo de una campaa
promocional; es por esto, que las distintas organizaciones se ven en la
obligacin de buscar alternativas que garanticen su xito empresarial;
donde la mezcla promocional est innovando estrategias que constituyen
una herramienta efectiva que sirve de influencia y de comunicacin para los
clientes. (pg. 598).
Como se ha expresado, el buen desarrollo de una empresa y su crecimiento
sostenido solo es posible a travs de un plan que mejore sus niveles de ventas, que aumente
su pblico, que mejore su reputacin. Este plan no es otro ms que el Plan de promocin o
mezcla promocional, que en resumen son un conjunto de estrategias de venta orientadas a la
35
promocin de productos y/o servicios para captar ms clientes, aumentar el nmero de ventas
y mantener la fidelidad de los clientes.
GRFICO N 7
Distribucin absoluta y porcentual sobre
Segn su opinin como trabajador de la empresa, si las ventas actuales se
incrementaran considerablemente, Qu tan preparada cree que est la
empresa para asumir dicha magnitud?
Respuestas
2
10%
Mucho
Poco
5
25%
Nada
13
65%
36
37
GRFICO N 8
Distribucin absoluta y porcentual sobre
Segn su opinin, si las ventas actuales se incrementaran
considerablemente, Qu tan preparado cree que est usted como
trabajador para asumir dicha magnitud en su departamento?
2
10%
Respuestas
1
5%
Mucho
Poco
Nada
17
85%
38
GRFICO N 9
Distribucin absoluta y porcentual sobre
En su opinin, de incrementarse las ventas considerablemente, qu tan
preparado cree que est su departamento para afrontar dicho volumen de
trabajo extra?
Respuestas
1
5%
Mucho
5
25%
Poco
Nada
14
70%
Fuente: Encuesta realizada a veinte (20) empleados de la empresa Globals
Comunicacin Total C.A. Cuman, estado Sucre.
Se observa que un 70% (14 empleados) de los encuestados confan en que sus
departamentos s estn preparados para atender un futuro aumento en las ventas. Sin
embargo, hay un pequeo porcentaje, del 25% y 5% que creen que sus departamentos
estn poco o nada preparados respectivamente para hacer frente a una demanda mucho
mayor a la actual.
Segn Kerin Roger (2004), "la promocin tiene objetivos especficos que lograr.
Entre ellos se encuentran: Lograr la adopcin". Es decir, que luego de que los clientes
tuvieron una experiencia favorable en la primera prueba o visita, se debe conseguir la
compra y usos recurrentes del producto o marca por parte del consumidor.
Esta definicin, permite intuir que tras la aplicacin de un plan de promocin, si se
hace bien, se incrementar la demanda. Y es importante que los departamentos de la
empresa, como extremidades de la misma, estn preparados para responder con eficiencia y
eficacia a esa demanda.
39
GRFICO N 10
Distribucin absoluta y porcentual sobre
Si la empresa decidiera crear paquetes promocionales personalizados para
cada empresa o negocio cliente en el 2015, con alusin a algn evento o
temtica importante en ese ao, cul de estas seria la temtica a tomar en
cuenta por usted?
Respuestas
5
25%
5
25%
Navidad
Semana santa
Los Carnavales
10
50%
Fuente: Encuesta realizada a veinte (20) empleados de la empresa Globals
Comunicacin Total C.A. Cuman, estado Sucre.
Segn estos resultados, un 50% (10 empleados) opina que los 500 aos de Cuman
debera ser el evento a tomar en cuenta para elaborar paquetes promocionales. Por otro
lado, hay dos grupos de 5 empleados, que representan un 25% cada uno, que opinan que
deben ser los carnavales o la navidad respectivamente, los que deban formar parte de un
paquete especial de promocin.
Segn Kerin Roger (2004),
La promocin tiene objetivos especficos qu lograr. Entre ellos se
encuentran los siguientes: generar conciencia; que es la capacidad en la
audiencia prevista de reconocer o recordar el producto o marca. Y obtener
el inters; que implica el aumento en el deseo (en la audiencia prevista) de
informarse acerca de algunas caractersticas del producto o marca.
Los eventos culturales y sociales que gozan de gran popularidad entre la mayora de
la gente, son factores a tomar en cuenta al desarrollar un plan promocional. As, se logra
aprovechar el vinculo existente entre la poblacin y un evento en particular para relacionarlo
con una marca o producto y despertar as su inters ligado a sus emociones y con esto al
mismo tiempo se genera conciencia ya que ser una relacin entre el producto y el evento
de los 500 aos de Cuman, hecho que ser muy mencionado.
40
GRFICO N 11
Distribucin absoluta y porcentual sobre
Qu tan importante considera que sean los 500 aos de Cuman para las
agencias de publicidad?
Respuestas
Mucho
8
40%
Poco
Nada
12
60%
41
GRFICO N 12
Distribucin absoluta y porcentual sobre
En qu productos ofrecidos por Globals cree usted que deben incluirse la
temtica de los 500 aos de Cuman?
Respuestas
4
20%
Productos de gran escala y que estarn en espacios pblicos: Vallas, pancartas,
paradas de bus, Murales, etc.
42
CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones
Hoy en da la promocin de ventas ocupa un lugar muy importante
sobre todo en los mercados del consumidor, ya que los gerentes de
productos en la compaas buscan siempre aumentar sus ventas a corto
plazo y la promocin de ventas se considera como un instrumento efectivo
para lograr este objetivo, as como tambin le permite diferenciar sus ofertas.
Los vendedores pueden utilizar la promocin de venta para incrementar las
ventas a corto plazo, porque stas producen respuestas ms rpidas y
medibles.
De esta manera, esta incita a los consumidores para que prueben un
nuevo producto, atrae a los consumidores y los aleja de los productos de los
competidores, adems de lograr que compren en exceso, as como tambin
permite retener y recompensar a los clientes leales. Tambin mejora el
desempeo mercadolgico de los intermediarios y de los vendedores.
Por lo tanto para competir con xito, es necesario que las empresas
se relacionen y se comuniquen directa e indirectamente con sus clientes para
producir y vender bienes y servicios que satisfagan sus expectativas, debido
a que ellos son la razn principal de la supervivencia y buen funcionamiento
de cualquier empresa.
El trabajo realizado respecto a la elaboracin de un plan de promocin
para la empresa Globals Comunicacin Total C.A., con motivo a los 500
43
44
6.2 Recomendaciones
Una vez planteadas las conclusiones, es importante tomar en cuenta
ciertas recomendaciones, que permitan lograr un mejor desempeo de las
actividades de la empresa. Por esta razn se recomienda lo siguiente:
45
CAPTULO VI
PROPUESTA
6.1. Introduccin
La propuesta de la elaboracin de un Plan de Promocin para
La Empresa Globals Comunicacin Total C.A., con motivo a los 500
aos de la Fundacin de Cuman, consiste en definir una estrategia
publicitaria para la cartera de clientes de Globals que contraten
diversos productos como: folletos publicitarios, vallas publicitarias,
pancartas, entre otros productos de Global's.
Con este plan de promocin se pretende aumentar la demanda
de la empresa Globals Comunicacin Total C.A., buscando a su vez
su reconocimiento, posicionamiento y diferenciacin ante la
competencia.
6.2. Justificacin
Despus de haber realizado la investigacin necesaria y haber
aplicado la encuesta a los trabajadores de la empresa Globals
Comunicacin Total C.A., se pudo detectar que actualmente sus
empleados y la empresa en si misma se siente preparada para la
elaboracin de un plan que permita elevar las ventas de la empresa
findose del gran evento de los 500 aos de Cuman. Esto queda
expresado de manera clara en las encuestas, donde la gran mayora
opin que sera beneficioso para la empresa elaborar dicho plan de
promocin.
46
48
6.4. Objetivos
6.4.1. Objetivo General:
Elaborar un plan de promocin para la empresa Globals
Comunicacin Total C.A.
6.4.2. Objetivos Especficos:
6.5. Estructura
La propuesta que se hace en este proyecto, contempla cinco ejes
fundamentales que la empresa Globals debe fortalecer para llevar a cabo
exitosamente un plan de promocin con la temtica de los 500 aos de
Cuman. Estos son: Ventas sugestivas, Diseos, Paquetes promocionales,
Bsqueda de nuevos clientes y Auto difusin en redes sociales y otros
medios.
Diseos personalizados e ingeniosos
49
50
temtica de los 500 aos de Cuman; previa aprobacin del cliente a travs
de las ventas de sugerencia o sugestivas.
Paquetes promocionales
Los paquetes promocionales sern un conjunto de productos ofrecidos
por Global's (como: video publicidad, publicidad impresa: vallas, folletos,
pancartas, etc.) para cubrir una necesidad en especfica de los clientes. Para
los clientes que acuden a Globals para elaborar distintos productos, para s
mismos o sus empresas; dedicados a difundir su imagen, como vallas,
panfletos, videos, llaveros, entre otros. Para este tipo de clientes, puede
crearse un combo que incluyan todos estos productos a un buen precio y
con el tema de los 500 aos. De esta misma forma para todos los tipos de
clientes, tanto los frecuentes como los no frecuentes habr un combo para
cada uno.
Bsqueda de nuevos clientes
As mismo, es importante para Globals que en esta campaa, se
consigan nuevos clientes para su cartera. El equipo encargado de captar
nuevos clientes ser el mismo Departamento de Promocin y ventas a travs
de los medios comunes: telfono, email, tv, entre otros. Pues les ser ms
rentable para ellos por tener ms cantidad de clientes y al mismo tiempo les
brindar la oportunidad de fidelizar nuevos clientes, haciendo as que el
nmero de clientes frecuentes aumenten. Aunado a esto, buscar ms
clientes contribuir a difundir an ms el mensaje de los 500 aos de
Cuman contribuyendo as a la cultura de la ciudad.
Auto difusin en redes sociales y otros medios
51
Vallas Publicitarias
53
Cupones y volantes
Afiches
y
anuncios
54
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
55
56
ANEXOS
57
ANEXO 1
A continuacin se presentan una serie de preguntas que deben ser
cuidadosamente ledas y respondidas segn lo que usted considere correcto.
Marque con una X al lado de la opcin seleccionada (solo una opcin).
Nombre y Apellido: _____________________________________
Departamento: _________________________________________
Cargo en la empresa: ___________________________________
Tiempo trabajando en la empresa: ________________________
Condicin personal-acadmica.
1. Nivel de instruccin.
Bsica ______
Bachiller ______
Universitario ______
2. A su criterio, Qu es Promocin?
a. Las actividades que comunican los atributos del producto y persuaden
a los consumidores a su adquisicin.
b. Hacer propaganda en televisin de un producto.
c. Difundir por medio de medios de comunicacin la informacin sobre
algn producto.
d. El acto de graduacin que es conocido como promocin igualmente.
Qu tipo de formacin?
58
Media ____
Alta ____
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
4. A su criterio, Qu es un plan de promocin?
Responda:
a. Documento que expresa todas las promociones que se han hecho en la
empresa
Baja _____
Media _____
Alta _____
Por qu?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
59
No beneficioso ____
Beneficioso ____
Por qu?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
7. Segn su opinin como trabajador de la empresa, si las ventas
actuales se incrementaran considerablemente, Qu tan preparada
cree que est la empresa para asumir dicha magnitud?
Responda:
Muy preparada _____
Explique:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
8. Segn su opinin, si las ventas actuales se incrementaran
considerablemente, Qu tan preparado cree que est usted como
trabajador para asumir dicha magnitud en su departamento?
Responda:
Muy preparado _____ Poco preparado _____
60
Explique:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
9. En su opinin, de incrementarse las ventas considerablemente, qu
tan preparado cree que este su departamento para afrontar dicho
volumen de trabajo extra?
a. Mucho
b. Poco
c. Nada
Explique
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
10. Si la empresa decidiera crear paquetes promocionales personalizados
para cada empresa o negocio cliente en el 2015, con alusin a algn
evento o temtica importante en ese ao, Cul de estas sera la
temtica a tomar en cuenta, segn su significado para la ciudad y no
el alto volumen de temporada?
a. La navidad
b. La semana santa
c. Los 500 aos de Cuman
d. Los carnavales
Por qu?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
11. Qu tan importante considera que sean los 500 aos de Cuman
para las agencias de publicidad?
61
Explique:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
12. En qu productos ofrecidos por Globals cree usted que deben
incluirse la temtica de los 500 aos de Cuman?
a. Cualquier producto que seleccionen los clientes
b. Productos de gran escala y que estarn en espacios pblicos: Vallas,
pancartas, paradas de bus, Murales, etc.
c. Solo los productos que sern distribuidos en masa: revistas, folletos,
panfletos, volantes, etc.
d. Otro
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
ANEXO 2
62
ANEXO 3
63