Definicin

"Un wiki, o una wiki, es un sitio web cuyas pginas web pueden ser editadas por mltiples
voluntarios a travs del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un
mismo texto que comparten. Los textos o "pginas wiki" tienen ttulos nicos. Si se escribe
el ttulo de una "pgina-wiki" en algn lugar del wiki, esta palabra se convierte en un
"enlace web" (o "link") a la pgina web." (wikipedia/Wiki)

Aplicaciones educativas

Planificar trabajos y realizarlos sin necesidad de estar presentes fsicamente.

Crear bancos de contenidos web.

Fomentar el trabajo colaborativo.

Tener apoyo acadmico fuera del horario escolar.

Crear vas alternativas de comunicacin.

Trabajar de forma colaborativa: Docente Alumnado.

Publicar fotografas, videos, archivos o links para ampliar o mejorar los contenidos
curriculares, fomentando el aprendizaje constructivista y colaborativo.

Interactuar con el estudiante.

Compartir ideas, crear aplicaciones, proponer definiciones, lneas de trabajo para

determinados objetivos.

Realizar glosarios, diccionarios, libros de texto, manuales, repositorios de aula

(wikis inter clase) etc.

Evaluar y calificar la evolucin del trabajo del alumnado a travs del historial de
modificaciones.

Generar estructuras de conocimiento colaborativo compartido, potenciando la

creacin de "crculos de aprendizaje".

Experiencias educativas

Administracin, gestin y comercializacin de la pequea empresa

Infantic

Insectos

Let's TIC English

Sanitaria en aprendiz

WikiDds

Herramientas 2.0 son aquellas surgidas de la web 2.0 o Web Social que nos
permiten dejar de ser un receptor de comunicacin y pasar a tener la
oportunidad de crear y compartir informacin y opiniones con los dems
usuarios de internet. Las tecnologas Web 2.0 pueden cambiar profundamente
nuestra manera de trabajar e interactuar con compaeros y clientes en
cualquier tipo de organizacin, incluidas las empresas."

Qu es una wiki?
Una Wiki es un sitio y aplicacin web abierta, donde mltiples
usuarios pueden crear, editar o borrar los contenidos que comparten.

Por si todava cuesta imaginarse de qu estamos hablando, el ejemplo de "wiki" ms

conocido es WIKIPEDIA, que es un "diccionario colaborativo", hecho por miles de
personas que contribuyen en una misma obra, bien sea escribiendo artculos (es decir,
desarrollando textos que definen trminos del diccionario), o bien editando textos de otros,
as como "discutiendo" online la validez de ciertos conceptos, todo ello en una misma web
que es abierta y resultado de la participacin colectiva.
La wiki es una herramienta muy til para el trabajo en equipo y para romper los tpicos
"silos" de conocimiento, es decir, las ideas y know-how fragmentados o aislados entre
distintas personas y unidades de la organizacin o de un proyecto.

La Wiki se ha convertido en la herramienta de trabajo colaborativo por excelencia por su

gran versatilidad. En la actualidad hay numerosas empresas que la estn adoptando para
diversos fines, como se explica en el siguiente apartado.

Para qu sirve una wiki?

Una de las ventajas de crear una wiki es el ahorro de tiempo y el aumento de la eficiencia
en los grupos de trabajo al reducir el trfico de correos electrnicos entre las personas que
lo componen. Todas las aportaciones se introducen directamente en la wiki, quedando
registrados los cambios y quin los hizo, as como las discusiones o reflexiones que
generan esas modificaciones. Funciona como un espacio comn donde todo est registrado.

Fuente: Wikinomics
Quizs la utilidad ms destacada de una wiki empresarial es el fomento de la
colaboracin, tanto interna (entre los empleados) como externa (con proveedores y
clientes). El hecho que haya una plataforma editable e intuitiva para compartir documentos
y realizar ediciones colaborativas, estimula mucho a que esta colaboracin se perciba como
algo factible.
A continuacin se describen los principales usos, tanto a nivel interno como externo, que
pueden tener las Wikis:

1) Creacin colectiva entre los empleados

La wiki interna puede funcionar como una til herramienta de colaboracin para compartir
conocimiento entre personas de diferentes departamentos. Al ser un "espacio abierto" donde
se puede crear y editar contenidos por varios usuarios, facilita la participacin y el acceso al
trabajo compartido en tiempo real.
Esa colaboracin puede manifestarse en forma de mltiples resultados. Por ejemplo: a) para
crear colectivamente un "kit de bienvenida" a los nuevos trabajadores en el que se les
explique cmo funciona la empresa, o b) para redactar "normas de funcionamiento" que
regulen la actividad de una comunidad de innovadores. En este sentido la Wiki funciona
como una herramienta que potencia la Inteligencia Colectiva.
2)
Informacin
sobre
los
productos
de
la
empresa
La Wiki es una buena herramienta para generar informacin actualizada sobre un
producto, que incluya sus funcionalidades, caractersticas, precios, opiniones de clientes,
etc. Puede tener una parte de acceso interno, como repositorio ordenado de conocimiento
vital sobre el producto; y una parte pblica que haga la funcin de "portal del producto" o
incluso, de "manual del usuario".
Lo ms valioso de esta utilidad es que el repositorio de conocimiento sobre el producto
se construye de manera colectiva, aprovechando informacin de distintas fuentes, lo que
aporta una riqueza y diversidad al resultado final que terminan agradeciendo los clientes.
3)
Espacio
colaborativo
para
evaluar
nuevos
productos
Las empresas usan wikis como un "espacio social de innovacin", donde se comparten las
opiniones entre los "beta-testers" que prueban los nuevos productos, bien sean los propios
empleados de la empresa, o bien usuarios seleccionados.
4)
Gestin
de
proyectos
Tambin puede servir para la gestin de proyectos en los que intervienen profesionales de

distintos departamentos e incluso de distintos pases. Se puede crear un wiki por proyecto
para que los miembros del equipo puedan generar y actualizar documentos relacionados
con el proyecto, y que toda esta informacin est concentrada en el mismo lugar. Con esto
se puede acabar con el desorden que implica el envo colectivo de e-mails en distintos
formatos.
5)
Espacio
de
creatividad
bottom-up
Algunas empresas estn usando las wikis para impulsar dinmicas de creatividad con un
fuerte acento bottom-up (de-abajo-a-arriba), democratizando la participacin de los
empleados de cualquier nivel en los procesos de innovacin.
La wiki permite que las ideas de los empleados de los niveles inferiores tengan un espacio
donde proyectarse, y no pasen desapercibidas, ni se queden atrapadas por barreras
jerrquicas o trabas burocrticas.
6)
Atencin
al
cliente
Una Wiki se puede convertir en una slida herramienta para el Departamento de Atencin
al cliente. Los empleados pueden ir creando una entrada para cada tipo de problema o
incidencia que se les vaya presentando y mostrar la solucin dada. Es muy tpico, por
ejemplo, que las Wikis sirvan para redactar colectivamente las tiles FAQ ("Preguntas
ms frecuentes") sobre un producto o servicio.
7)
Agenda
de
reuniones
Pueden usarse las wikis para conocer las agendas de los dems empleados y poder
concertar una reunin que venga bien a todos sin necesidad, de nuevo, del envo de
mltiples e-mails confirmando la disponibilidad de los asistentes.

Cmo empezar a usar una wiki?

Antes de empezar la implementacin de una Wiki, hay que tener claro qu se busca con
ella, qu tipo de colaboracin se quiere promover y entre quines. No basta con abrir un
wiki para que surja la interaccin... porque previamente hay que crear las
condiciones, y personalizar la herramienta a las condiciones especficas donde va a
funcionar.

Wiki es igual a colaboracin. Por lo tanto, si no existe una cultura

de colaboracin en la empresa, si los departamentos o las personas
que la conforman funcionan cada uno por su lado, la wiki no
cumplir su objetivo. Debe construirse primero una aCtitud que

permita dotar de contenidos a la herramienta, para que sea asumida

por todos los empleados.

Si queremos tener una wiki en nuestra empresa tenemos dos opciones en funcin de
nuestros recursos y conocimientos tcnicos: 1) Instalar el programa en un servidor propio,
2) Utilizar uno de los muchos servicios gratuitos disponibles online.
Si optamos por la segunda opcin, la de servicios gratuitos de la Red, hay numerosos
ejemplos y servicios disponibles que a continuacin detallamos:
Wikia, un completo directorio que se estructura para no duplicar informacin sobre un
mismo tema.
Webpaint, que cuenta con un sistema de permisos por los que el creador decide quin y
cmo puede modificar su contenido
PBWiki, gratuito si lo usan tres o menos usuarios
Wikidot, con interesantes opciones como crear el wiki en un dominio propio o la libertad
que concede a los usuarios de incorporar su propia publicidad
Wikispaces, gratuito en su versin bsica, que a cambio incluye publicidad. La
configuracin de estos sitios resulta tan sencilla como Blogger o WordPress en el campo de
las bitcoras.
La primera opcin es montar un wiki propio pero requiere disponer de un servidor de
Internet (con un contrato de alojamiento, por ejemplo) y algn conocimiento ms
avanzado, como manejar cuentas FTP. Hay multitud de sistemas wiki basados en software

libre que se pueden descargar y utilizar gratuitamente.

Entre el numeroso software de este tipo disponible podemos citar a MediaWiki, utilizado
por grandes proyectos como Wikipedia; TikiWiki, que adems permite agrupar otros
formatos como foros, blogs, RSS o galeras de imgenes; Xwiki, ms enfocado a las
empresas; WikkaWiki, que se decanta por las bazas de ser ligero y rpido, o Moin Moin, el
programa que usan proyectos como Debian o Ubuntu. Zoho.

Si optas por esta opcin, ser til que accedas a una

wiki donde explican paso a paso cmo configurar una desde cero (en este caso MediaWiki,
aunque el sistema es similar para todas):
http://www.mediawiki.org/wiki/Manual:Installation_guide/es

Cmo funcionan las wikis

Interfaz. La interfaz de las wikis es muy intuitiva. En la

pgina de inicio se encuentran agrupados todos los temas

tratados y una lista de pginas modificadas permite seguir la

actualidad de la wiki y acceder directamente a las ltimas
modificaciones
realizadas.

Editor. Las pginas son creadas y modificadas con un editor

de texto. Como en un programa tipo Word, es posible darle
formato al texto (negrita, cursiva, subrayado, tamao y
eleccin de la fuente). Tambin existe la posibilidad de
aadir imgenes, tablas, listas, enlaces a otras pginas de la
wiki. Antes de poner online la pgina es posible
previsualizarla.

Historial. Cada vez que una pgina es creada o modificada,

es listada en el historial con la fecha y el nombre del autor.

Permisos. Algunas wikis ofrecen un sistema de gestin de

permisos de acceso, que permite definir qu personas
tendrn acceso a determinadas pginas y lo que tienen
permitido
hacer
(editar,
comentar,
leer).

Bsqueda. Un motor de bsqueda ayuda a encontrar

rpidamente la informacin, una pgina, una modificacin.
La seleccin se hace por fecha de creacin, por autor, por
ttulo, por fecha de modificacin.

A continuacin vamos a mostraros paso por paso cmo habra que dar de alta una wiki,
utilizando el servicio Wikispaces.
PASO 1.
Una vez accedemos a la web http://www.wikispaces.com/ necesitamos registrarnos para
que nos habiliten el espacio donde vamos a tener alojada nuestra wiki.
nicamente nos solicitar un "username", una contrasea y una direccin de correo
electrnico donde nos llegar la informacin:

PASO 2.
Una vez hecho esto, la aplicacin nos preguntar si queremos dar de alta una wiki, una vez
puesto el nombre de nuestra wiki, tendr la extensin "https//nombrewiki.wikispaces.com".
A continuacin podremos elegir el grado de privacidad que queremos que tenga. Nos da
tres opciones: 1) solo pueden verla y editarla los usuarios a los que le demos permiso, 2)
todo el mundo puede verla pero solo modificarla los usuarios a los que le demos permiso y,
3) Totalmente pblica tanto para leer como para editar.
Una vez superado este paso, nos aparecer una pantalla de nuestra wiki como aparece en la
siguiente captura:

PASO 3.
Ahora ya podemos crear nuestros contenidos y gestionar los permisos de los usuarios:

Ejemplos de uso empresarial de las WIKIS

Una herramienta como sta quedara incompleta sin ejemplos, as que a continuacin se
citan algunos en los que se usan las Wikis para distintos fines empresariales:
1) Wiki-recuerdos: BIMBO crea una "enciclopedia nostlgica"
Bimbo detect que una parte importante de los consumidores de la gama de pastelitos
infantiles (Bony, Pantera Rosa y Tigretn), son adultos a los que el sabor de los pastelitos
les hace recordar etapas de su infancia. Para potenciar este segmento de consumidores cre
WIKIRECUERDOS.COM, una web donde los visitantes pueden rememorar aspectos
ldicos, culturales o de consumo de su infancia. Una "enciclopedia nostlgica".
A travs de diversos apartados (cromos, juguetes, televisin...) se expone informacin sobre
lo ms emblemtico de cada uno, con la posibilidad de que los usuarios participen
aportando sus conocimientos en formato Wiki. La accin tena una duracin prevista de un
ao pero debido al xito (el tiempo de permanencia medio por visita es de casi 7 minutos),
se decidi prorrogarlo.

2) DeveloperWorks: IBM usa la wiki para gestionar productos

Estos wikis estn pensados para ayudar a la gente con informacin tcnica de los productos.
Adems de que esta informacin sea ms accesible se pretende que los usuarios registrados
en IBM DeveloperWorks puedan contribuir directamente creando contenidos. Todo el
contenido de los wikis es editable si se cuenta con un usuario registrado.
3) Area: Autodesk pone a disposicin de los usuarios una wiki con recursos
multimedia.
Area es un portal comunitario enfocado a artistas y profesionales del rea de Medios y
Entretenimientos de Autodesk (temas 3d principalmente). En l destacan diversos recursos
como tutoriales, artculos, consejos, descargas, etc. y donde los usuarios participan
activamente.
4) Taxalmanac: Intuit crea una wiki para compartir conocimiento con especialistas.
la corporacin Intuit ha fomentado la generacin de una wiki, Taxalmanac, dirigida a
asesores fiscales para compartir conocimientos en materia de impuestos.

Para qu quiero una wiki en mi empresa? (I)

Las wikis constituyen un paso ms avanzado a los blogs, que han tenido una enorme
proliferacin en la red. Ahora, es el momento para que las empresas empiecen a aprovechar
todo su potencial.
El origen de la palabra wiki lo encontramos en la expresin "wiki-wiki", que en hawaiano
significa "rpido" y es repetida entre los remeros de las canoas que conocen como nadie el
valor del esfuerzo colaborativo en la consecucin de un objetivo comn.
Ward Cunningham invent las wikis como una pgina web abierta, en cuanto que permite a
cualquier usuario visitarla, aadir contenido o eliminarlo, aunque dicho contenido lo haya
introducido un tercero. De este modo, el sitio crece gracias al constante trabajo de una
comunidad de usuarios interesada en los mismos temas. Gracias al esfuerzo comn por
mejorar la wiki que les une.
Las wikis constituyen un paso ms avanzado a los blogs, que han tenido una enorme
proliferacin en la red. Ahora, es el turno de las wikis. La wiki puede beneficiar a tu
empresa tanto si la utilizas a nivel interno como externo. Veamos:
Wiki interna
Hasta la fecha, las empresas han trabajado a nivel interno mediante sistemas de base de
datos, que se caracterizaban por una elevada estructuracin de una gran cantidad de datos,
por facilitar la rpida emisin de informes combinando distintos valores, por permitir la
fluidez en la introduccin de dichos datos y por estar basadas en controles de acceso.
Las wikis, por el contrario, no tendran esas limitaciones de acceso a nivel interno de la
empresa y su software es mucho ms intuitivo y fcil que el de un sistema de Base de
Datos, especialmente para aquellos que no tienen facilidad para las nuevas tecnologas.
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Recordemos que wiki es sinnimo de colaboracin. Por lo tanto, si no existe una cultura de
colaboracin en tu empresa, si los departamentos que la conforman lejos de colaborar
funcionan como pequeos reinos de taifas, la wiki no funcionar. Cuando no existe una
cultura corporativa asumida por los empleados, cuando no existe un sano corporativismo o
colaboracin entre ellos, lo que llaman "compaerismo", el software - en este caso de una
wiki- no servir de nada.
La wiki puede tener mltiples usos para la empresa. Enumeraremos algunos de ellos:

1. La wiki interna puede ser una til herramienta de colaboracin por parte de
empleados del mismo departamento, por parte de distintos departamentos y por parte de
departamentos de distintos pases, todos ellos de la misma empresa.
La wiki, adems de la colaboracin horizontal, permitir tambin la vertical, de modo que
empleados de lneas jerrquicas inferiores aporten su conocimiento a aquellos de lneas
superiores. Esta interaccin entre unos y otros es ms difcil que se produzca sin una wiki,
pues fcilmente los departamentos terminan por ser compartimentos estancos y el flujo de
informacin de unos a otros es escaso debido a la burocracia.
2. Informacin sobre el producto: La wiki podra tener informacin sobre el producto de
la empresa siempre actualizada. Por tanto, ser una excelente herramienta para el
conocimiento del producto de los empleados, sin tener que depender del constante envo de
e-mails informando sobre novedades, con el desorden que estas listas de correo generan.
La wiki, en cambio, siempre te presentar -en tiempo real- la informacin ms actualizada
sobre tu producto. No ser necesario revolver en la bandeja de entrada de tu buzn de
correo buscando las ltimas actualizaciones.
3. Ejecucin de Proyectos: Tambin puede servir para la ejecucin de proyectos en los que
intervienen profesionales de distintos departamentos e incluso de distintos pases. Se
terminaron as el siempre desorganizado envo de e-mails colectivos, con sus repuestas
colectivas y con los desajustes horarios que, adems, suele provocar la diferencia horaria de
algunos pases. Con la wiki, los empleados podrn trabajar en red de forma ms eficiente y
ordenada.
Algunos, no obstante, piensan que para gestionar proyectos existen herramientas ms
adecuadas, como Microsoft Project (o su versin open source Workbench o dotproject )
4. Brainstorming: Con el uso de las wikis, algunas empresas estn comprobando como
muchas de sus ideas nacen de los niveles jerrquicamente ms bajos de la empresa, de
modo que se da voz a empleados que de no tener esa wiki pasaran desapercibidos o
quedaran atrapados por la burocracia a la hora de hacer llegar sus propuestas a la direccin
de la empresa.
5. Nuevos empleados: Otro uso sera el de explicar el funcionamiento interno y externo de
la empresa a nuevos empleados, que podran consultar en la wiki todo lo que necesiten
saber. En la wiki encontrarn las soluciones que otros empleados aplicaron en su da a los
problemas que se les presentaron como novatos.
6. Nuevos productos: Podra servir tambin para comprobar la acogida que tendr tu nuevo
producto o servicio en el Mercado, creando una wiki ad hoc para que tus empleados sean
los primeros en probarlo y en opinar sobre el mismo. Este y otros usos son los que utiliza
Sony con su Play Station.

7. Organizacin de reuniones: Para conocer las agendas de los dems empleados y poder
concertar una reunin que venga bien a todos sin necesidad, de nuevo, del envo de
mltiples e-mails confirmando la disponibilidad de los asistentes a la reunin.
8. Atencin al cliente: Permitira, por ejemplo, crear una slida herramienta para el
Departamento de Atencin al cliente. Los profesionales de este departamento podran ir
creando una entrada para cada tipo de problema que se les vaya presentando y mostrar la
solucin dada, pudiendo adjuntar un archivo si conviene a dicha entrada. Todo este
contenido podr trasladarse posteriormente a la Web corporativa como, por ejemplo,
preguntas FAQ.
9. Tendencias de tu sector: para conocer las ltimas tendencias de tu sector o producto,
nuevas versiones lanzadas al Mercado por tus competidores, noticias, reportajes, estudios
de mercadoToda aquella informacin que est dispersa en la red y que los empleados de
tu empresa, que conocen la Misin de la empresa y su producto, pueden ir recogiendo e
introduciendo en la wiki.
Como ejemplos de empresas que se han servido de una wiki interna tenemos a Nokia,
Accenture, Motorola, Intel (Intelpedia), Sony, Xerox, Disney, Microsoft, Yahoo, Amazon
De hecho, en la cuna de las nuevas tecnologas, en Silicon Valley, el uso de las wikis ya es
norma para las empresas. Por ejemplo, la wiki interna de Google (Goowiki) tiene ya miles
de usuarios registrados y cerca de 100.000 pginas.

Web 2.0
El trmino Web 2.0 comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir
informacin, la interoperabilidad, el diseo centrado en el usuario1 y la
colaboracin en la World Wide Web. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios
interactuar y colaborar entre s como creadores de contenido generado por
usuarios en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estticos donde
los usuarios se limitan a la observacin pasiva de los contenidos que se han
creado para ellos. Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los
servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de
alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomas. El trmino
Web 2.0 est asociado estrechamente con Tim O'Reilly, debido a la conferencia
sobre la Web 2.0 de O'Reilly Media en 2004.2 Aunque el trmino sugiere una
nueva versin de la World Wide Web, no se refiere a una actualizacin de las
especificaciones tcnicas de la web, sino ms bien a cambios acumulativos en
la forma en la que desarrolladores de software y usuarios finales utilizan la
Web. El hecho de que la Web 2.0 es cualitativamente diferente de las
tecnologas web anteriores ha sido cuestionado por el creador de la World Wide
Web Tim Berners-Lee, quien calific al trmino como "tan slo una jerga"precisamente porque tena la intencin de que la Web incorporase estos
valores en el primer lugar[cita requerida]. En conclusin, la Web 2.0 nos permite
realizar trabajo colaborativo entre varios usuarios o colaboradores. Adems, las
herramientas que ofrece la web 2.0 no slo permitirn mejorar los temas en el
aula de clase, sino tambin pueden utilizarse para trabajo en empresa. La web
2.0 permite a estudiantes y docentes mejorar las herramientas utilizadas en el
aula de clase. El trabajo colaborativo esta tomando mucha importancia en las
actividades que realicemos en internet.

La Web 2.0 se caracteriza principalmente por la participacin del usuario como

contribuidor activo y no solo como espectador de los contenidos de la Web (usuario
pasivo). Esto queda reflejado en aspectos como:

El auge de los blogs.

El auge de las redes sociales.

Las webs creadas por los usuarios, usando plataformas de auto-edicin.

El contenido agregado por los usuarios como valor clave de la Web.

El etiquetado colectivo (folcsonoma, marcadores sociales...).

La importancia del long tail.

El beta perpetuo: la Web 2.0 se inventa permanentemente.

Aplicaciones web dinmicas.

Servicios asociados
Para compartir en la Web 2.0 se utilizan una serie de herramientas, entre las que se pueden
destacar:

Blogs: Un blog es un espacio web personal en el que su autor (puede haber varios
autores autorizados) puede escribir

Herramientas de la web 2.0

cronolgicamente artculos, noticias...(con imgenes videos y enlaces), pero adems
es un espacio colaborativo donde los lectores tambin pueden escribir sus
comentarios a cada uno de los artculos (entradas/post) que ha realizado el autor. La
blogosfera es el conjunto de blogs que hay en internet. Como servicio para la
creacin de blogs destacan Wordpress.com y Blogger.com

Wikis: En hawaiano "wiki" significa: rpido, informal. Una wiki es un espacio web
corporativo, organizado mediante una estructura hipertextual de pginas
(referenciadas en un men lateral), donde varias personas elaboran contenidos de
manera asncrona. Basta pulsar el botn "editar" para acceder a los contenidos y
modificarlos. Suelen mantener un archivo histrico de las versiones anteriores y
facilitan la realizacin de copias de seguridad de los contenidos. Hay diversos
servidores de wikis gratuitos.

Redes sociales: Sitios web donde cada usuario tiene una pgina donde publica
contenidos y se comunica con otros usuarios. Ejemplos: Facebook, Twitter, Tuenti,
Hi5, Myspace, etc. Tambin existen redes sociales profesionales, dirigidas a

establecer contactos dentro del mundo empresarial (LinkedIn, Xing, eConozco,

Neurona...).

Entornos para compartir recursos: Entornos que nos permiten almacenar recursos o
contenidos en Internet, compartirlos y visualizarlos cuando nos convenga.
Constituyen una inmensa fuente de recursos y lugares donde publicar materiales
para su difusin mundial. Existen de diversos tipos, segn el contenido que albergan
o el uso que se les da:
o Documentos: Google Drive y Office Web Apps (SkyDrive), en los cuales
podemos subir nuestros documentos, compartirlos y modificarlos.
o Videos: Youtube, Vimeo, Dailymotion, Dalealplay... Contienen miles de
vdeos subidos y compartidos por los usuarios.
o Fotos: Picasa, Flickr, Instagram... Permiten disfrutar y compartir las fotos
tambin tenemos la oportunidad de organizar las fotos con etiquetas,
separndolas por grupos como si fueran lbumes, podemos seleccionar y
guardar aparte las fotos que no queremos publicar.
o Agregadores de noticias: Digg, Reddit, Mename, Divoblogger... Noticias de
cualquier medio son agregadas y votadas por los usuarios.
o Almacenamiento online: Dropbox, Google Drive, SkyDrive
o Presentaciones: Prezi, Slideshare.
o Plataformas educativas
o Aulas virtuales (sncronas)
o Encuestas en lnea

Tecnologa de la web 2.0

Se puede decir que una web est construida usando tecnologa de la Web 2.0 si posee las
siguientes caractersticas:

Web 2.0 buzz words

Tcnicas:
o CSS, marcado XHTML vlido semnticamente y Microformatos
o Tcnicas de aplicaciones ricas no intrusivas (como AJAX)
o Java Web Start
o Redifusin/Agregacin de datos en RSS/ATOM
o URLs sencillas con significado semntico
o Soporte para postear en un blog
o JCC y APIs REST o XML
o JSON
o Algunos aspectos de redes sociales
o Mashup (aplicacin web hbrida)

General:
o El sitio debe estar listo para la entrada de cualquier persona
o El sitio no debe actuar como un "jardn sin cosechar inminentemente": la
informacin debe poderse introducir y extraer fcilmente
o Los usuarios deberan controlar su propia informacin
o Basada exclusivamente en la Web: los sitios Web 2.0 con ms xito pueden
ser utilizados enteramente desde un navegador

o La existencia de links es requisito imprescindible

Software de servidor
La redifusin solo se diferencia nominalmente de los mtodos de publicacin de la gestin
dinmica de contenido, pero los servicios Web requieren normalmente un soporte de bases
de datos y flujo de trabajo mucho ms robusto y llegan a parecerse mucho a la
funcionalidad de Internet tradicional de un servidor de aplicaciones. El enfoque empleado
hasta ahora por los fabricantes suele ser bien un enfoque de servidor universal, el cual
agrupa la mayor parte de la funcionalidad necesaria en una nica plataforma de servidor, o
bien un enfoque plugin de servidor Web con herramientas de publicacin tradicionales
mejoradas con interfaces API y otras herramientas. Independientemente del enfoque
elegido, no se espera que el camino evolutivo hacia la Web 2.0 se vea alterado de forma
importante por estas opciones.

Consecuencias de la Web 2.0

La Web 2.0 ha originado la democratizacin de los medios haciendo que cualquiera tenga
las mismas posibilidades de publicar noticias que un peridico tradicional. Grupos de
personas crean blogs que al da de hoy reciben ms visitas que las versiones online de
muchos peridicos. La Web 2.0 ha reducido considerablemente los costes de difusin de la
informacin. Al da de hoy podemos tener gratuitamente nuestra propia emisora de radio
online, nuestro peridico online, nuestro canal de vdeos, etc. Al aumentar la produccin de
informacin aumenta la segmentacin de la misma, lo que equivale a que los usuarios
puedan acceder a contenidos que tradicionalmente no se publican en los medios
convencionales.

Debilidades de la Web 2.0

Cada uno de los internautas de la Web 2.0 son autores de los contenidos que
vuelcan en la Red, siempre que se trate de creaciones originales.Sin
embargo, nada obsta para que una obra de nueva creacin pueda incluir,
total o parcialmente, una obra previa de otro autor. Esto es lo que se denomina
obra compuesta.Para evitar problemas tipificados legalmente sera necesario
contar con la autorizacin del autor de la obra previa o bien usar la misma
dentro de una de las excepciones reconocidas en la propia Ley (ver Ley de
Propiedad Intelectual).Ser autor de una web 2.0 supone, ni ms ni menos, el
tener la plena disposicin y el derecho exclusivo a la explotacin de dicha obra,
sin ms limitaciones que las establecidas en la Ley.Por tanto, la primera
consecuencia jurdica de la Web 2.0 es que todos, ms que nunca, somos
propietarios de Internet y, en todo caso, de los contenidos concretos que
creamos e introducimos diariamente en servicios como Blogger, Flickr,
Facebook, Twitter o el ya mencionado Youtube.Es decir, cada vez ms, la Ley de

Propiedad Intelectual no slo se nos aplica para limitar nuestro acceso y uso de
contenidos ajenos sino tambin para proteger y defender nuestros propios
contenidos volcados en la Red.Falta implementar estrategias de seguridad
informtica, el constante intercambio de informacin y la carencia de un
sistema adecuado de seguridad ha provocado el robo de datos e identidad
generando prdidas econmicas y propagacin de virus.La seguridad es
fundamental en la tecnologa, las empresas invierten en la seguridad de sus
datos y quizs el hecho de que la web an no sea tan segura, crea un leve
rechazo a la transicin de algunas personas con respecto a la automatizacin
de sus sistemas.

Para qu pueden servir las wikis dentro de una

empresa? (Vol. 2)
Wiki externa
En el post pasado hablbamos sobre las ventajas que tendra el hecho de usar una wiki a
nivel interno en una empresa. Vamos a ver ahora a nivel externo para qu nos podra servir:

Conocimiento del producto del usuario: La wiki puede servir para facilitar el
conocimiento de producto a los usuarios. Sern los propios usuarios del producto
los que descubrirn a los dems todas sus ventajas: todos los usos y aplicaciones
que ofrece, soluciones a posibles problemasAs lo hizo, por ejemplo, IBM con su
producto AIX: http://ibm.com/collaboration/wiki/display/WikiPtype

Comprobar el impacto que ha tenido un producto en el mercado.

Para reunir a los fans de un servicio o producto en un mismo sitio en el que

puedan compartir sus impresiones, su inters y su aficin por el mismo. Un ejemplo
de ello es la wiki de CSI :http://csiwiki.cbs.com/

Rentabilizar el know-how y rentabilizae la aficin: La wiki puede servir para

reunir a los aficionados a algn tipo de arte u oficio, creando una autntica
comunidad de aficionados que compartan su know-how sobre el arte en cuestin.

Empresas que ya usan wikis:

Al parecer, en EE.UU. ya deben ser mayora las empresas que utilizan wikis. Como
ejemplos de empresas que se han servido de una wiki interna tenemos a Nokia, Accenture,
Motorola, Intel (Intelpedia), Sony, Xerox, Disney, Microsoft, Yahoo, AmazonDe hecho, en
la cuna de las nuevas tecnologas, en Silicon Valley, el uso de las wikis ya es norma para las
empresas. Por ejemplo, la wiki interna de Google (Goowiki) tiene ya miles de usuarios
registrados y cerca de 100.000 pginas.

Las wikis y la Web 2.0

Como ya sabemos, la Web 2.0 se apoya, entre otras muchas cosas, en las siguientes
herramientas: blogs, RSS, Podcasting, Videocasting, Ajax, widgets yen las wikis.
Compaas que antes eran casi un monopolio en el mercado han visto como otras ms
pequeas y desconocidas hasta hace poco se han apropiado de buena parte de su cuota de
mercado, gracias al uso de la Web 2.0. Incluso aquellos que no conoca nadie, han pasado a
primera plana gracias a ello.

Hoy en da son numerosas las empresas que han implementado o estn en proceso de
implementar wikis en sus webs corporativas. Segn deca una reciente encuesta que
integraba un estudio de Forrester sobre el impacto de la Web 2.0 en las empresas, algunas
lo hacen porque creen que las wikis les ayudarn a la buena marcha del negocio y de la
Corporacin. Otras, sin embargo, porque tienen miedo de quedarse atrs en un entorno
empresarial muy competitivo.
Por ello, esta semana ir colgando poco a poco los distintos usos que se le pueden dar a una
wiki dentro de una empresa. Stay tuned!

Los wikis Herramientas de moda?

Hasta ahora me he centrado en exponer ms o menos puntos importantes (exceptuando las
2 ltimas actualizaciones, que las inclu slo por curiosidad) sobre los wikis. A partir de
ahora empezar a centrarme un poco ms en las utilidades/usos/aplicaciones que se le
suelen dar a esta herramienta.
El hecho de que haya pocos blogs cooperativos demuestra que hace falta algo ms para
mejorar en el trabajo colaborativo y de alguna manera potenciarlo. Y esa mejora equivale a
una palabra: los wikis. Segn hemos visto en clase (y he indicado en el blog) los wikis son
sencillos, flexibles, personalizables y abiertos. En resumen: ideales para el trabajo
colaborativo. Es ms, ya cuentan con un caso de xito rotundo: la omnipresente Wikipedia.
Un sper xito en toda que amenaza el podero de la mismsima Enciclopedia Britnica.
Pero las wikis no solo sirven para crear paginas de tipo enciclopedia, los usos que se le dan
a esta herramienta son diversos en los diferentes mbitos (empresas, educacin). Y
muchos de ellos son simplemente sorprendentesA la sombra de Wikipedia, y utilizando
el mismo mtodo han nacido sitios como Wikihow, una web con instrucciones para
solucionar todo tipo de problemas y que busca convertirse en el mayor manual del
mundo. Adems estn Wikia, una especie de Wikipedia venida a menos, o la gua de
compras Shop Wiki, que asegura contener reseas sobre productos de ms de 300.000
tiendas online. Wikipedia es una enciclopedia, y esto es sobre los otros 999.000 libros en
la biblioteca, seala Ben Elowithz, directivo de Wetpaint, un sitio para construir wikis.
Pero sin duda alguna, uno de los proyectos ms interesantes en mi humilde opinin, es
Wikitravel. Wikitravel, a diferencia de las guas tradicionales de viajes al estilo de Lonely
Planet o Fodor, permite que los lectores expliquen sus experiencias viajeras de primera
mano, poniendo este material a disposicin de quien lo quiera consultar.
Sin embargo, no todo es gloria y xito en lo referente a los wikis. Y el ejemplo podemos
verlo en el poco xito que tuvieron al intentar incluirlas dentro del mundo del periodismo,
cuando el diario Los Angeles Times prob los Wikitorials (un experimento con el que
buscaban invitar a los lectores a que participasen en la redaccin de un editorial).

Vandalismo en las Wikis

Como en muchos otros aspectos de la vida y reas de Internet, en las wikis tambin
existe el concepto de vandalismo. Aqu el vandalismo consiste en hacer ediciones en
entradas de la wiki (generalmente hechas por desconocidos o annimos) que borran
contenido importante, introducen errores, agregan contenido inapropiado u ofensivo
(insultos), o, simplemente, incumplen las normas del wiki. En relacin con esto, tambin
son frecuentes los intentos de spam de diversas formas: la introduccin de enlaces con el
fin de subir de posicin en los buscadores de Internet, los intentos de publicitarse o hacer
proselitismo (de su ideologa, religin u otros) a travs del wiki, incluir material que viola
derechos de autor
Y que se puede hacer para luchar contra todo esto? Algunas de las soluciones que se
emplean son las siguientes:

Revertir rpidamente sus ca mbios, para que as se desanimen.

Bloquearlos temporalmente por su nombre de usuario o direccin IP, de tal forma

que no puedan seguir editando (y tocando las narices). Esta solucin se ve
dificultada por las IPs dinmicas y el uso de proxies abiertos, que, al ser
bloqueados, pueden te ner como resultado el bloqueo de personas inocentes.

Si el vandalismo se produce siempre en una misma pgina, la proteccin de esa

pgina.

No permitir editar pginas sin estar registrado (o una variante de esta medida: no
poder editar las entradas si no eres un usuario registrado con un mnimo de
antigedad).

En casos extremos (generalmente, ataques por medio de herramientas automticas),

bloquear la base de datos del wiki, no permitiendo as ningn tipo d e edicin.

Por otro lado, a parte de estas medidas, en algunas wikis (como por ejemplo Wikipedia)
se crean y mantienen toda una serie de herramientas e implementaciones tcnicas
destinadas a actuar contra el vandalismo: desde foros y canales especficos de IRC hasta
programas paralelos de deteccin y aviso, pasando por usuarios que son en realidad
programas bot cuya misin es exclusivamente combatir el vandalismo.

y que es esto de las wikis?

Para inaugurar este blog con algo de contenido, empezar dando una pequea
definicin del tema principal del blog: las Wikis.
Imaginemos que accedemos a una pgina web en la cual nos dan la posibilidad de
modificar casi todo lo que hay publicado (no la apariencia) y que cada cambio que hemos
realizado aparece inmediatamente en la web, sin pasar por ningn tipo de revisin previa.
Eso amig@s mos es una pgina wiki.
Formalmente, decimos que un wiki es una coleccin de pginas web que puede
ser visitada y editada por cualquier persona (aunque en algunas wikis se exige el
registro como usuario) en cualquier momento de una forma interactiva, fcil y rpida. No
es necesario un software especial para editar contenidos (basta con el navegador web) ni
conocimientos de HTML (el lenguaje en que se escriben las pginas web). Estas facilidades
hacen de una wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa.
Las Wikis soportan enlaces y tienen una sintaxis simple para crear nuevas pginas y
enlaces entre pginas internas. Uno de los propsitos de estas pginas viene resumido por
el propio nombre (Wiki-wiki -que prcticamente suena al mic-mic del Correcaminos- en
hawaiano significa rpido), es decir, extender ms rpido el conocimiento. Por otro lado,
otro de los objetivos de un wiki es democratizar la creacin y el mantenimiento de las
pginas, al eliminar el sndrome de un nico webmaster o administrador.
El mejor ejemplo de su utilizacin es la enciclopedia libre Wikipedia, que estoy
segura que tod@s conocemos ya sea porque nos ha prestado ayuda ms de una vez en la
realizacin de trabajos de clase. Esta enciclopedia libre, est construida gracias a la
participacin de miles de personas de todo el mundo, lo cual ha hecho que actualmente
Wikipedia tenga ms de 2,267,978 artculos en su versin anglosajona y ms de 168.000
artculos en su edicin en castellano.

Importancia de las Wikis.

promueven la informacion necesaria, y una de las principales ventajas es que
se pueden editar y mejorar los contenidos que alli se publican, facilitando su
actualizacion por medio del editor del texto.

las wikis son una fuente de informacion necesaria ya que son mas rapidas que
cualquier otro medio de informacion.

La importancia de esta herramienta para el desarrollo del proceso educativo consiste

proveer y compartir las informaciones necesaria para educar la sociedad en el contexto de
la informacin, con el fin de eliminar la brecha digital entre los interlocutores del proceso,
una de las ventajas principales de sta herramienta es que se pueden editar y mejorar los
contenidos que all se publican, facilitando su actualizacin por medio del editor de texto.
Esta herramienta adems permite que los profesores y alumnos socialicen contenidos e
informaciones en un espacio interactivo flexifle, el cual contribuye a mejorar y
significativamente el proceso de enseanza-aprendizaje.