EN EL ESTADO DE CAMPECHE
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
PRIMER SEMESTRE 2º PARCIAL
ADMINISTRACIÓN I
NOMBRE DE LA PROFESORA
L.A MARÍA EUGENIA LÓPEZ PONCE; M.C.E
EQUIPO # 2
TÍTULO DEL TRABAJO:
EL ENTORNO DE LA EMPRESA
GRUPO: “1° A”
PRESENTACIÓN
RESUMEN
2
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
ABSTRACT
On this paper, the methodology, objectives, discussions and results of the investigation
work Enterprise Surroundings are presented; they are actually used on the ITESCAM
University courses at the Business Administration Bachelors Degree.
In this paper we present the most important definitions for the study and classification
matters Micro and micro surroundings. Also we analyze the principal facts and
characteristics that they made. Furthermore we explain the different conditions are and
3
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
the way of influence on different surroundings, and finally we conclude with the
necessity of the analysis of surroundings as well of source of information to detect
possible risks and threads. Same time that they are so necessary to decision taking and
organizations adaptation
ĺNDICE
4
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
Presentación……………………………………………………………. 2
Resumen………………………………………………………………... 3
Abstract…………………………………………………………………. 4
Introducción…………………………………………………………….. 6
Objetivos y Metodología………………………………………………. 8
1. El entorno de la empresa…………………………………… 9
1.1 Definición e importancia del entorno…..……………………... 9
1.2 Características del entorno…………..................................... 10
1.3 Tipos de entorno 12
……………………………………………….
1.4 Clasificación del entorno.......................... 12
…………………....
1.4.1 Macro ambiente o factores no controlables....... 12
1.4.1.1 Condiciones Económicas....................................... 12
1.4.1.2 Condiciones Socioculturales………....................... 15
1.4.1.3 Condiciones Político-Legales.......................……... 16
1.4.1.4 Condiciones Tecnológicas....................…………... 19
Conclusiones…………………………………………………………… 29
Links de internet………………………………………………………. 30
5
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
INTRODUCCIÓN
Para comenzar debemos definir ala empresa como un ente económico que se ve
influida por todo lo que la rodea, aunque el entorno es ajeno influye en diversos
factores que afectan su actividad. El entorno como fuente de recursos, amenazas y
oportunidades, debe ser considerado seriamente por las organizaciones ya que
desatender su estudio puede llevar al fracaso o la limitación de alguna de sus
operaciones.
Para poder estimar el impacto de los diferentes elementos del entorno es necesario ver
al entorno desde dos perspectivas generales: el Macro y Micro entorno. Aunque cada
una de estas perspectivas analiza al entorno según su cercanía con la empresa, ambas
influyen en la empresa como fuentes relevantes para su actuación, es por esto que el
7
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
objetivo de este trabajo es describir los diferentes tipos de entorno, describiendo sus
condiciones y elementos.
OBJETIVOS
Este trabajo pretende estudiar y analizar el papel que juega el entorno dentro de las
empresas y describir principales condiciones que afectan al Macro entorno y Micro
entorno, detallar sus características y comprender porque son importantes para la
empresa. El entorno de la empresa forma parte de los temas de la materia de
Administración I y que nos servirá para detectar las fortalezas, amenazas y
oportunidades, que existen en las organizaciones y que le permiten a la empresa
sobrevivir y adaptarse.
METODOLOGÍA
8
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
La empresa es un sistema abierto, lo que significa que está en continua interacción con
su entorno y que de dicha interacción depende para que sobreviva, crezca y para que
desarrolle su actividad. Podemos considerar el entorno como todo aquello que está
fuera de los límites de la empresa o bien como el conjunto de elementos externos a la
organización que son relevantes para su funcionamiento o como todo aquello que es
ajeno a la organización y donde desarrolla su actividad, constituido por fuerzas,
personas y organismos que afectan, directa o indirectamente a sus resultados.
9
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
Todos los administradores sin importar el tipo de empresa, tienen que considerar en
diversos grados los elementos y las fuerzas externas a la empresa, para poder estimar
su repercusión y planear como responder a ellas. Deben identificar, evaluar y
reaccionar ante las fuerzas ajenas a la empresa que quizá afecten sus operaciones. El
entorno contiene muchos recursos de los cuales dependen las empresas lo que
provoca que inevitablemente se vean afectadas por lo que ocurre en él.
10
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
b) Identificar los cambios internos que tiene que poner en marcha para mejorar su
relación con el entorno y facilitar su adaptación a él.
a) Estabilidad
El entorno puede ser estable o dinámico, según que los factores que lo componen
permanezcan estáticos (con pocos cambios) o no. Pero para que sea dinámico no
basta con que sea variable, sino que además las variaciones tienen que ser
numerosas, profundas, rápidas e impredecibles. Por tanto, el dinamismo de un entorno
no está sólo en función de los cambios, sino en el grado de predictibilidad y velocidad
de los mismos por lo que un entorno dinámico no solamente significa que sea variable.
Cuando no hay cambios muy frecuentemente y los cambios son predecibles, provoca
que la empresa se normalice y por el contrario que la organización sea flexible.
b) Complejidad
El entorno puede ser simple o complejo, según que los factores y los cambios
provocando que sean más o menos comprensibles o que se requieran de
conocimientos sencillos o avanzados (sofisticados) las nuevas tecnologías electrónicas,
junto con el desarrollo de nuevos procesos químicos, biológicos, etc. han introducido
una gran complejidad en la actividad normal de muchos sectores industriales
(económicos).Un entorno sencillo será aquel con pocos elementos (proveedores,
competencia o tipo de clientes). En un entorno complejo se sugieren empresas
descentralizadas
c) Diversidad
El entorno puede ser integrado o diversificado, según que el número de variables que
lo constituyen sea reducido o no y que estas sean similares o distintas. Es importante
conocer la “diversidad” de factores, de productos y de mercados que pueden constituir
el campo de actividad actual y potencial de la empresa.
11
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
d) Hostilidad
El entorno puede ser favorable, generoso, cómodo u hostil, según cual sea la
“velocidad” y “efecto” de sus “impactos” y más o menos fácil de adoptar una “respuesta”
por la empresa. La hostilidad se ve influida por la competencia y por el incremento de
amenaza de los seis factores competitivos.
El estudio del entorno general requiere de un cierto método que permitirá la formulación
del diagnóstico externo abordado de acuerdo con diferentes niveles de lo genérico a lo
particular cuatro dimensiones
Entre los principales aspectos del ambiente externo se tienen las siguientes:
13
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
14
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
f) El euro y el dólar: Los efectos de la moneda única no han sido los mismos para todas
las empresas, se notó más en aquellas con mayor actividad internacional y, en
particular, en aquellas que ejerzan su actividad en varios países. Las principales
repercusiones que la implantación de moneda extranjera:
• Financiación
• Área comercial
Es el estado general de los valores sociales dominantes en aspectos tales como los
derechos humanos y el medio ambiente natural. Incluye las pautas culturales
dominantes, como el nivel educativo, las variables demográficas tales como: la tasa de
crecimiento de la población, la distribución por edades, la movilidad; las variables
educacionales tales como el nivel de formación general y específica; los sistemas de
valores y creencias, las normas de conducta etc. que influyen en la demanda de ciertos
sectores. Los componentes de una sociedad comparten una serie de valores y
creencias, algunos de ellos son irrelevantes para una empresa, otros repercuten sobre
15
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
Son los relativos a los aspectos y modelos culturales así como a las características
demográficas de una sociedad, entre los que destacan los siguientes:
b) Las modas y los estilos de vida. La empresa se verá afectada por los cambios
en los modos de vida de la sociedad y tendrá que adecuar su actividad a ellos.
Por ejemplo, los modelos culturales en los que se da mucha importancia a la
imagen pueden obligar a un cambio en el aspecto externo de la empresa, que se
manifestará a través del diseño de sus instalaciones, en los logotipos, en la
imagen de marca...
Los factores político-legales establecen las reglas del juego en el que se desenvuelven
las empresas, en todo sistema económico, las instituciones públicas cumplen una serie
de funciones, para ejercerlas, emiten normas y regulaciones; la cantidad e intensidad
de las mismas oscila enormemente entre los diversos sectores y organizaciones. El
Estado interviene en la economía de un país mediante la política monetaria y fiscal, así
como mediante regulaciones de distintos mercados como el laboral (salarios mínimos,
ley de huelga, derechos y obligaciones del trabajador y empresario, contratación
temporal, etc.) y los mercados financieros. Además el Estado crea y mantiene las
empresas públicas, con lo que distorsiona claramente el principio de libre competencia,
algunas de las influencias son básicas en algunos sectores económicos, hasta tal punto
que la capacidad de decisión de las empresas contenidas en ellos está seriamente
16
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
limitada, por lo que todos los administradores están regulados por una telaraña de
leyes, reglamentos y mandatos judiciales, no sólo a nivel nacional, sino también
provincial y local.
Por otro lado existen como factores políticos la filosofía y objetivos dominantes del
partido que se encuentra en el gobierno, así todo lo que implica una posición de poder
en nuestra sociedad, en sus diferentes niveles que tendrán una repercusión
económica. Algunos de los elementos político-legales son:
Dentro de la legislación que afecta a la empresa podemos distinguir los campos que
afectan a las empresas son el fiscal, el mercantil y el laboral, aunque no son los únicos
y que puede haber legislación en campos más generales que afectan también a la
actividad empresarial, por ejemplo la responsabilidad civil o penal. Estos hacen
referencia únicamente a la empresa en funcionamiento sin considerar su constitución y
puesta en marcha, son los siguientes:
17
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
1. Normas fiscales: Es llevar los libros de registro obligatorio para cada tipo de
impuesto, en función del régimen al que se esté acogido y de las características
jurídicas de cada empresa: libros registros del IVA de facturas emitidas y
recibidas, en unos casos, libros registros de ingresos y gastos, de bienes de
inversión etc. Estos libros se legalizan en Hacienda. Algunas de las mas
importantes son:
18
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
3. Normas Laborales: son las que regulan las relaciones entre el patrón y el
trabajador por lo que establecen las obligaciones y los derechos del trabajador y
el patrón. Algunas de las mas relevantes son:
19
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
Son los derivados de los avances científicos y son estimulados por las
consecuencias económicas favorables del empleo de la tecnología como
instrumento para competir. Las empresas que se incorporen al cambio técnico
verán incrementada su eficiencia y como consecuencia sus beneficios a largo plazo
aumentarán. Entre los factores tecnológicos destacan los referentes a:
La tecnología es hoy una variable del entorno fundamental para muchas empresas, la
rapidez del cambio tecnológico afecta a numerosos sectores; las principales influencias
tecnológicas primordiales sobre las empresas son:
20
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
El entorno físico se refiere a los recursos naturales que rodean a la empresa, tales
como: el régimen de lluvias, las plagas, la especial capacidad de la tierra para un
determinado producto, la topografía, el potencial de pesca, el potencial hidroeléctrico.
Son condiciones que están referidas ala naturaleza y al medio ambiente natural o
físico, incluyendo la preocupación por el medio ambiente.
Puede definirse como la parte de entorno más significativa y cercana en la cual ejerce
una influencia directa sobre la empresa y en la cual la organización tiene una
posibilidad de influir, el cuál está integrado por las organizaciones y personas reales
con quienes se relacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen:
1.4.2.1 Clientes
Esta constituido por los grupos de personas o instituciones que compran los bienes y/o
usan los servicios de la organización, ellos son un parte muy importante en el estudio
del entorno, ya que los cambios en sus preferencias suponen riesgos y oportunidades
que pueden ser indicadas en la satisfacción del cliente.
21
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
Los compradores hacen que las empresas de un sector compitan entre ellas, forzando
reducciones en los precios, una calidad superior o más servicios. Ahora bien, el poder
de los clientes (compradores) depende de varias circunstancias:
b) Importancia del producto vendido en relación con los costes totales : Cuando el
producto vendido por el sector representa una pequeña fracción de los costos
del comprador, éste, por lo general, es menos sensible a los precios. Por contra,
en la medida en que represente una parte importante de sus costes, mayor será
la presión del comprador para adquirir el producto a un precio más favorable.
1.4.2.2 Proveedores
Las condiciones que determinan el poder de los proveedores no sólo están sujetas a
cambios, sino que a menudo está fuera del control de la empresa. Sin embargo, al igual
que con el poder de los compradores, la empresa puede en ocasiones mejorar su
23
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
posición mediante la estrategia (por ej. Reducir los costos cambiando de proveedor,
etc.). Puede tener algunos aspectos importantes como por ejemplo:
b) Numero de proveedores
1.4.2.3 Competencia
Son empresas específicas que ofertan bienes y servicios iguales o similares a los
mismos grupos de consumidores o clientes. Esto puede afectar a la organización al
saturar o estancar el sector, generando dificultad para diferenciarse o con la aparición
de productos sustitutos que le quiten mercado
24
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
c) Costes fijos o de almacenamiento elevados: Los costes fijos elevados crean fuertes
presiones para que las empresas operen a plena capacidad, lo que suele provocar
una espiral de precios descendentes cuando existe capacidad en exceso (productos
como el papel sufren este problema). Por otra parte, cuando el artículo, una vez
producido, es muy difícil o costoso de almacenar, las empresas también están
sujetas a la tentación de reducir los precios para asegurar las ventas. Esta presión
mantiene bajas las utilidades en ramos industriales relacionados con ciertos
productos químicos peligrosos.
25
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
26
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
compartidos al que se apega el elemento humano que las conforma, esta se crea y a
su vez es creada, por la calidad del medio ambiente interno; en consecuencia,
condiciona el grado de cooperación y de dedicación dentro de una organización.
27
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
3. Variables finales: estas variables surgen como resultado del efecto de las
variables causales y las intermedias referidas con anterioridad, están orientadas
a establecer los resultados obtenidos por la organización tales como
productividad, ganancia y pérdida.
28
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
CONCLUSIONES
Cada uno estos componentes que integran el entorno de la empresa fueron descritos y
estudiados en este trabajo, para comprender la importancia que juega el medio
ambiente que rodea a las organizaciones, concluyendo que la empresa es dependiente
de su entorno, y en la medida de cómo se relacione con él, para la toma de decisiones,
podrá establecer un proceso continuo de adaptación que le permitirá aprovechar mejor
las oportunidades y prepararse para las futuras amenazas, en su relación con el
exterior.
LINKS DE INTERNET
29
Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, en el Estado de Campeche
30