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INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERA,


CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

MERCADOTECNIA E INVESTIGACION DE MERCADO

TRABAJO FINAL: Empresa Agua2Xsiempre S.A de C.V

Secuencia: 5IM1

Nombre de los integrantes:


Bautista Azcrraga Daniel
Isidro Meja Ernesto Alonso

Fecha de entrega: 13 /MAYO/ 2014

En busca de la idea
El objetivo de la empresa es brindarles a nuestros clientes un producto de excelencia a bajo costo
y de esa manera ganarnos su confianza y preferencia.
Este producto lo escogimos porque existen otras empresas que dan a precios altos el agua y hay veces que
resulta ms barato comprar otro tipo de bebidas que no son muy saludables, y con nuestro producto que ser
a bajo costo se impulsara la salud de nuestros clientes como de la poblacin en general ayudando a combatir
as los problemas de obesidad en nuestro pas

Por qu se quiere iniciar este negocio?


Debido a un incremento en el precio de la canasta bsica en los ltimos aos,
el precio del agua ha ido aumentando gradualmente, lo cual repercute de
manera significativa en la economa de la sociedad, como el agua es una
necesidad bsica y la ms importante del ser humano, aunado a esto la gran
demanda que se tiene de este producto y los altos precios en el mercado, se
decidi emprender este negocio, teniendo as una ventaja competitiva desde el
punto de vista econmico y por supuesto cumpliendo los estndares de
calidad.

Misin.
Ser una empresa lder en ventas de agua en nuestra comunidad, logrando con nuestro trabajo en equipo
brindarles a nuestros clientes un producto de excelencia y de esa manera ganarnos su confianza y
preferencia. Manejando siempre el valor de la honestidad y manteniendo nuestras instalaciones limpias y
seguras.

Visin.
Convertirnos en una compaa lder en nuestro mercado certificando nuestros procesos de purificacin de
agua y lavado de garrafones, de la misma manera brindando adems de calidad en nuestros productos una
calidez a nuestros clientes para que se sientan satisfechos.

Descripcin del producto de la empresa


Nuestra empresa maneja diferentes presentaciones de botellas de agua entre nuestra line de produccin
encontramos las siguientes presentaciones:

Garrafn de 20 L retornable.
Garrafn de 10 L retornable.
Botella de 1.5 L desechable.
Botella de 1 L desechable.
Botella de 600 mL desechable.
Botella de 250 mL desechable.

Cabe mencionar que todos nuestros productos desechables son de plstico PET.

Utilizacin e impacto
Este producto es para llevar a todos de manera ms econmica y factible su
salud ya que a veces resulta ms barato comprar otro tipo de bebidas que no
son muy saludables, y con nuestro producto que ser a bajo costo se impulsara
la salud de nuestros clientes como de la poblacin en general ayudando a
combatir as los problemas de obesidad en nuestro pas.

Qu tipo de personal se requiere?


El tipo de personal que se requiere en nuestra empresa, es una persona
comprometida con la organizacin, responsable y con ganas de superarse, no
se requiere de una capacitacin previa y de preferencia personas de la tercera
edad que estn dispuestos a trabajar, ya que eso nos ahorrara costos por
mano de obra.
DEBEN CUMPLIR LOS SIGUIENTES ASPECTOS:

Trabajo en equipo.- Significa la unin de esfuerzos para poder ofrecer


mejores resultados.

Puntualidad.- Es trabajar arduamente para poder entregar resultados


en tiempo y forma.

Respeto.- Es valorar el trabajo y los derechos de cada una de las


personas que opera en esta empresa.

Calidad total.- Significa poder satisfacer al cliente en tiempo, precio y


que nuestro producto pueda cumplir altos estndares. La calidad total se
obtiene de la suma de calidad en cada proceso de fabricacin del
producto.

Honestidad.- Es el respeto hacia los bienes ajenos de cada integrante


de la empresa, se opone a la mentira o fraude, esto tanto dentro de la
empresa como, hacia la sociedad en general

Comunicacin.- Es mantener un constante intercambio de datos entre


cada parte de la organizacin para poder ofrecer productos de calidad.

Compromiso.- Es una especie de obligacin que tenemos hacia la


sociedad no solo en entregar el producto, tambin con la sociedad en
general y desde luego nuestro medio ambiente.

Disciplina.- Poder llevar a cabo cada una de las reglas o estndares


establecidos dentro de la organizacin para optimizar resultados

Estructura organizacional

DIRECTOR
GENERAL Ing.
Bautista Daniel

Gerente de
Produccion
Ing. Ricardo
Rojas Duran

Gerente de Capital
Humano Ing.
Osvaldo Cruces
Becerra

Gerente de
Finanzas Ing. Luis
Raguer Iturbe
Castaeda

Gerente de
Mercadotecnia
Ing. Itzel Viridiana
Vidal Ortega.

Jefe de control de
calidad.
Macario Perez

Jefe de
contratacion.
Maelo Ruiz.

Jefe de
contabilidad.
Paco Pelon.

Jefe de diseo.
Aquiles Bailo.

Jefe de produccin
en proceso.
Rosalia Juarez

Jefe de
capacitacion.
Pedro Navajas.

Jefe cuentas por


pagar.
Hilario Hondo.

Jefe de logistica
del producto.
Larry Dominguez.

Jefe Almacen.
El negrito de la
salsa

Jefe de Nomina.
Laura Brozo.

Gerente de
Compras
Ing. Jonathan Jesus
Uribe Valtierra.

Logotipo

Slogan

Yo me quiero, por eso elijo lo mejor

Elaboracin del producto


Elemento.

Conclusin.

Anlisis.

Diseo.

Disearemos
una
antiderrapante.

Tapa-rosca.

Utilizaremos una tapa-rosca de A pesar del precio es una inversin para satisfacer las
doble efecto.
expectativas que los consumidores esperan.

Canal.

Se distribuir a travs de las Esto minimizar nuestro almacn de producto terminado


tiendas de abarrotes de la zona. y ser de ms fcil acceso para la comunidad.

Promocin.

Utilizaremos una promocin del De esta manera nuestro producto se comercializara


2X1
ms rpido y fcilmente.

botella Aunque no sea algo innovador, tenemos la certeza que


a nuestros consumidores les agradara el diseo.

Utilizaremos posters en las


Debido a que son ms baratas y podemos abarcar un
Publicidad. tiendas y tambin las redes
mayor terreno en la comunidad.
sociales.

Analizando a nuestros clientes

Buscamos resolver las complicaciones y preocupaciones que las personas, del


nivel socioeconmico medio-bajo, que puedan llegar a tener con respecto a la
alimentacin de sus familias. Esto lo haremos ofreciendo un producto de alta
calidad a un bajo precio.
Definitivamente confiamos en que nuestro producto funcionar, pues en este
nivel socioeconmico tratan de ahorrar la mayor cantidad de dinero posible,
adems que el agua es indispensable para la vida del ser humano.

ANLISIS FODA
FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

CALIDAD EN EL PRODUCTO
PUREZA DE MANATIAL
BUENOS PROCESOS DE
FABRICACIN
COMPROMISO CON EL
CLIENTE, EL MEDIO AMBIENTE
Y LA SOCIEDAD EN GENERAL
INNOVACIN EN EL PRODUCTO

DEBILIDADES

AMENAZAS

PROCESOS NO
ESTANDARIZADOS
POCA EXPERIENCIA COMO
EMPRESA
BAJO NIVEL DE PLANEACIN
BAJO NIVEL DE VENTAS
BAJO NIVEL DE ESTUDIOS DE
MERCADO

Encuestas
mercado
Cuestionario de sondeo.

UN AMPLIO MERCADO
PREFERENCIA DE LA SOCIEDAD
HACIA PRODUCTOS
TRADICIONALES
UBICACIN GEOGRFICA
PRECIOS BAJOS AL
CONSUMIDOR
DESARROLLO DE PRODUCTOS
ADICIONALES
POCA COMPETENCIA
PRODUCTO POPULAR

INFLACIN
COMPETENCIA
POCO CRECIMIENTO
ECONMICO
CONFLICTOS SOCIALES
AUMENTO EN PRECIOS DE
MATERIA PRIMA
BAJO CONSUMO
AUMENTO DE IMPUESTOS
POCO CONSUMO DEL
PRODUCTO

resultados

del

estudio

de

Instituto Politcnico Nacional.


Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera y Ciencias Sociales y
Administrativas.

Instrucciones:
1. Salude al posible encuestado.
2. Pida autorizacin de realizar la encuesta.
3. Subraye la respuesta correcta.
Sexo: (M) (F).

Edad_________

1. Consume agua embotellada?


a) Si.
b) No.
2. Qu presentacin consume frecuentemente?
a) Botella de 1.5 L desechable.
b) Botella de 1 L desechable.
c) Botella de 600 mL desechable.
d) Botella de 250 mL desechable.
3. Cul es la marca de su preferencia?
a) Bonafont.
b) Ciel.
c) Epura.
d) Nestl.
4. Qu caractersticas le llaman la atencin de su marca de preferencia?
a) El diseo de la botella.
b) El sabor.
c) La tapa.
d) El precio.
5. Por qu no comprara agua que no fuera de una marca reconocida?
a) Porque no me genera la misma confianza que una de marca conocida.
b) Porque est acostumbrado a la marca.
c) Por el precio.
d) Por malas experiencias con otras aguas.
e) Por falta de higiene en donde la embotellan.
f) Por falta de distribuidoras.

Cuestionario de la investigacin.

Objetivo del cuestionario: Obtener la informacin necesaria para establecer las caractersticas faltantes de
nuestro producto para as poder tener un lanzamiento exitoso en el mercado.

1. Sexo_________.
2. Edad_________.

3. Consume usted agua embotellada?


a) Si.
b) No.
4. Consumira usted agua embotellada purificada?
a) Si.
b) No.
5. Qu diseo de botella prefiere?

a)

b)

c)

d)

6. Qu tapa-rosca llama ms su atencin?

a)

b)

c)

7. Dnde le gustara comprar nuestro producto?


a) En tienda de abarrotes.
b) En el supermercado.
c) Directamente en la purificadora.
8. Qu llama ms su atencin?
a) Las redes sociales.
b) Posters.
c) Espectaculares.
9. Qu promocin le gustara obtener al adquirir uno de nuestros productos?
a) Muestras gratis.
b) 2 x1.
c) Productos gratis.

Resultados del cuestionario de la investigacin.

Sexo.

F; 48%

Consume agua?

M; 52%
a); 100%

Consume agua
purificada?
b); 8%
a); 92%

Tipo de tapa-rosca.
c); 22%
b); 18% a); 60%

Publicidad.
c); 40% a); 33%
b); 27%

Los proveedores

Tipo de botella.
d); 23%

a); 29%

c); 16%
b); 32%

Punto de venta.
c); 7%
b); 24%
a); 69%

Promocion.
c); 17% a); 27%
b); 56%

Los proveedores de Agua2XSiempre son muy variados, desde el fabricante de


las botellas de PET, hasta la empresa encargada del embalaje, sin ellos no sera
posible la venta de este gran producto.

La organizacin

FUNCIONES DE LA GERENCIA GENERAL DE LA EMPRESA AGUA2 X


SIEMPRE S.A de C.V

A la Gerencia General le competen las siguientes funciones:


a) Proponer al Directorio y dirigir la aplicacin de planes, presupuestos,
organizacin, estrategias y objetivos empresariales.
b) Evaluar el logro de objetivos y el desempeo de las Gerencias y Oficinas
a su cargo.
c) Dirigir las acciones de mejora y rediseo de procesos del negocio, la
calidad del servicio y de la productividad empresarial.
d) Supervisar la administracin de los recursos humanos, financieros,
materiales y de servicios concernientes a la gestin institucional.
e) Dirigir y coordinar las relaciones de cooperacin internacional e
interinstitucional.
f) Dirigir la implementacin de las disposiciones del Directorio y la Junta
General de Accionistas.
g) Disponer la implementacin de las medidas correctivas resultantes de las
Auditoras realizadas.
h) Delegar las atribuciones necesarias para la mejor marcha de la
institucin.
i) Desempear otras funciones fijadas por el Estatuto Social y el Directorio.
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN DE LA EMPRESA AGUA2 X
SIEMPRE S.A de C.V
En este departamento se solicita y controla el material que se va a trabajar,
se determina las secuencias de operaciones, las inspecciones y los
mtodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se
distribuye y se lleva el control del trabajo y se logra la satisfaccin del
cliente.
La seccin de produccin en la industria puede considerarse como el

corazn de la misma, y si la actividad de esta seccin se interrumpiese toda


la empresa dejara de ser productiva. En el departamento de produccin se
tienen las actividades de:

Medicin del trabajo


Mtodos del trabajo
Ingeniera de produccin
Anlisis y control de fabricacin o manufactura
Planeacin y distribucin de instalaciones
Administracin de salarios
Higiene y seguridad industrial
Control de la produccin y de los inventarios
Control de calidad

Gerencia de Produccin
El objetivo de un gerente de fabricacin o produccin es elaborar un
producto de calidad oportunamente y a menor costo posible, con una
inversin mnima de capital y con un mximo de satisfaccin de sus
empleados.
El gerente de control de produccin se encarga principalmente de
establecer y mantener programas de produccin, sin perder de vista las
necesidades de los clientes y las condiciones econmicas favorables que se
obtienen con una programacin adecuada.

Cunto dinero se necesita?


MATERIALES
BOTELLA PET
ETIQUETA
TAPA
AGUA
MANO DE OBRA

COSTO
$0.50
$1.20
$1.30
$1.50
$1.50

COSTO DE BOTELLA DE 1 L

$6.00

CON UN MARGEN DE UTILIDAD DEL 35%, EL PRECIO DE LA BOTELLA DE 1L DE


AGUA AGUA2XSIEMPRE SERA:

PRECIO DE VENTA AL PBLICO: $8.1

Constitucin legal

MARCO LEGAL Y REGLAMENTOS


En lo que se refiere al trmino de la Sociedad Annima y por la Ley de
Sociedades Mercantiles para el tipo de sociedad:
Artculo 87.- Sociedad annima es la que existe bajo una denominacin y
se compone exclusivamente de socios cuya obligacin se limita al pago de
sus acciones.
Artculo 88.- La denominacin se formar libremente, pero ser distinta de
la de cualquiera otra sociedad y al emplearse ir siempre seguida de las
palabras Sociedad Annima o de su abreviatura S.A.
Artculo 89.- Para proceder a la constitucin de una sociedad annima se
requiere:
I.- Que haya dos socios como mnimo, y que cada uno de ellos suscriba una
accin por lo menos.
II.- Que el contrato social establezca el monto mnimo del capital social y
que est ntegramente suscrito.
III.- Que se exhiba en dinero efectivo, cuando menos el veinte por ciento
del valor de cada accin pagadera en numerario.
IV.- Que se exhiba ntegramente el valor de cada accin que haya de
pagarse, en todo o en parte, con bienes distintos del numerario.
Artculo 90.- La sociedad annima puede constituirse por la
comparecencia ante Notario, de las personas que otorguen la escritura
social, o por suscripcin pblica.

CONCLUCIONES
Buscaremos resolver las complicaciones y preocupaciones que las personas,
del nivel socioeconmico medio-bajo, que puedan llegar a tener con respecto a
la alimentacin de sus familias. Esto lo haremos ofreciendo un producto de alta
calidad a un bajo precio.
Definitivamente confiamos en que nuestro producto funcionar, pues en este
nivel socioeconmico tratan de ahorrar la mayor cantidad de dinero posible,
adems que el agua es indispensable para la vida del ser humano.

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