MANEJO INTEGRAL DE

RESIDUOS

CODIGO: S-I-05

SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL

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INSTRUCTIVO
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS

1. OBJETIVO.
Garantizar el manejo adecuado de todos los residuos generados en la ejecucin de
actividades de los procesos de SERVICER LTDA, estableciendo los procedimientos,
procesos, responsabilidades y actividades para lograr una gestin integral de acuerdo
con los estndares establecidos por la normatividad legal vigente.
Identificar las principales fuentes generadoras de residuos orgnicos, plsticos, papel,
cartn y residuos peligrosos, con el fin de determinar las caractersticas de
peligrosidad y cdigo de los residuos, producidos en los procesos de SERVICER
LTDA.
2. ALCANCE
Orientar a los responsables de la gestin de residuos generados en los procesos de
SERVICER LTDA en la implementacin de un sistema organizado de manejo integral
de residuos, con el fin de reducir los riesgos para la salud y el impacto ambiental.
3. DEFINICONES Y ABREVIATURAS
ACOPIO: Accin tendiente a reunir productos desechados o descartados por el
consumidor al final de su vida til y que estn sujetos a planes de gestin de
devolucin de productos post consumo, en un lugar acondicionado para tal fin de
manera segura y ambientalmente adecuada (DECRETO 4741 DE 2005).
ALMACENAMIENTO: Es el depsito temporal de desechos peligrosos en un espacio
fsico definido y por un tiempo determinado con carcter previo a su aprovechamiento
y/o valorizacin, tratamiento y/o disposicin final. (DECRETO 4741 DE 2005).
APROVECHAMIENTO Y/O VALORIZACIN. Es el proceso de recuperar el valor
remanente o el poder calorfico de los materiales que componen los residuos o
desechos peligrosos, por medio de la recuperacin, el reciclado o la regeneracin.
DISPOSICIN FINAL. Es el proceso de aislar y confinar los residuos generados en el
desarrollo de las actividades de la empresa, en especial los no aprovechables, en
lugares especialmente seleccionados, diseados y debidamente autorizados, para
evitar la contaminacin y los daos o riesgos a la salud humana y el ambiente.
GENERADOR: Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos. Si
la persona es desconocida ser la persona que est en posesin de estos residuos.
GESTIN INTEGRAL: Conjunto articulado e interrelacionado de acciones de poltica,
normativas, operativas, financieras, de planeacin, administrativas, sociales,
educativas, de evaluacin, seguimiento y monitoreo. Desde la prevencin de la
generacin hasta la disposicin final de los residuos o desechos peligrosos, a fin de

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lograr beneficios ambientales, la optimizacin econmica de su manejo y su

aceptacin social, respondiendo a las necesidades y circunstancias de cada localidad
o regin
MANEJO INTEGRAL. Es la adopcin de todas las medidas necesarias en las
actividades de prevencin, reduccin y separacin en la fuente, acopio,
almacenamiento, transporte, aprovechamiento y/o valorizacin, tratamiento y/o
disposicin final, importacin y exportacin de todos los residuos generados en las
actividades de la compaa, individualmente realizadas o combinadas de manera
apropiada, para proteger la salud humana y el ambiente contra los efectos nocivos
temporales y/o permanentes que puedan derivarse de tales residuos o desechos.
PLAN DE GESTIN DE DEVOLUCIN DE PRODUCTOS POST-CONSUMO:
Instrumento de gestin que contiene el conjunto de reglas, acciones, procedimientos
y medios dispuestos para facilitar la devolucin y acopio de productos post-consumo
que al desecharse se convierten en residuos, ya sea ordinarios, plstico, papel y
cartn, peligrosos y chatarra en general, con el fin de que sean enviados a
instalaciones en las que se sujetarn a procesos que permitirn su aprovechamiento
y/o valorizacin, tratamiento y/o disposicin final Controlada.
RECEPTOR: El titular autorizado para realizar las actividades de almacenamiento,
aprovechamiento y/o valorizacin (incluida la recuperacin, el reciclado o la
regeneracin), el tratamiento y/o la disposicin final de residuos o desechos
peligrosos.
RESIDUO O DESECHO: Es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o
producto que se encuentra en estado slido o semislido, o es un lquido o gas
contenido en recipientes o depsitos, cuyo generador descarta, rechaza o entrega
porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo gener
o porque la legislacin o la normatividad vigente as lo estipula.
RESIDUO O DESECHO PELIGROSO: Es aquel residuo o desecho que por sus
caractersticas corrosivas, reactivas, explosivas, txicas, inflamables, infecciosas o
radiactivas puede causar riesgo o dao para la salud humana y el ambiente. As
mismo, se considera residuo o desecho peligroso los envases, empaques y
embalajes que hayan estado en contacto con ellos.
RIESGO: Probabilidad o posibilidad de que el manejo, la liberacin al ambiente y la
exposicin a un material o residuo, ocasionen efectos adversos en la salud humana
y/o al ambiente.
TRATAMIENTO: Es el conjunto de operaciones, procesos o tcnicas mediante los
cuales se modifican las caractersticas de los residuos o desechos peligrosos,
teniendo en cuenta el riesgo y grado de peligrosidad de los mismos, para incrementar

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sus posibilidades de aprovechamiento y/o valorizacin o para minimizar los riesgos

para la salud humana y el ambiente.
4. ANTECEDENTES.
En los procesos de SERVICER LTDA se generan residuos peligrosos que por sus
caractersticas corrosivas, reactivas, explosivas, toxicas, inflamables, infecciosas o
radiactivas puede causar riesgo a dao para la salud humana y el ambiente, por eso
SERVICER LTDA como sus contratistas involucrados en la generacin de este tipo
de residuos se encuentra en la obligacin de gestionarlas de acuerdo a la
normatividad ambiental vigente
5. MARCO LEGAL
S-F-44 Matriz De Evaluacin E Identificacin De Requisitos Legales.
6. MATERIA
a. Fuentes De Generacin.
Procesos:

Planeacin Estratgica
Sistema De Gestin Integral
Recaudo
Mantenimiento De La Medida
Gestin De Desarrollo
Gestin Del Talento Humano Y Bienestar
Gestin Administrativa Y Financiera
Gestin De Infraestructura
Control De Materiales Y Elementos
Red de Recaudo

b. Residuos Peligrosos Generados

Ver S-F-43 Matriz De Identificacin De Aspectos, Valoracin Y Determinacin De
Los Impactos.
7. MEDIDAS DE MANEJO PARA LA GESTION INTEGRAL DE LOS RESISDUOS
SOLIDOS.
Para la gestin de residuos se tiene en cuenta la teora de las 3R, para los residuos
generados, teniendo en cuenta el orden en que se deben implementar dichas
estrategias:

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Reducir: Evitar o minimizar la produccin de residuos, usando racional y

eficientemente los recursos e insumos en nuestras actividades.
Reutilizar: Es devolver a los residuos su potencial de utilizacin en su funcin original
o en alguna relacionada, sin requerir procesos adicionales de trasformacin.
Reciclar: Es recuperar aquellos residuos que mediante su reincorporacin como
materia prima o insumos sirven para la fabricacin de nuevos productos.
a) Separacin de la fuente y presentacin diferenciada
El aprovechamiento de los residuos depende, en gran medida, de su estado de
limpieza y mezcla. Los residuos se debern separar por lo menos en reciclables y
no reciclables, sin embargo, en la ejecucin de los procesos operativos la
separacin de los residuos se realiza como se indica a continuacin:
Bolsa Verde: En esta bolsa se depositarn todos los residuos no aprovechables
por la empresa como restos de comida, pauelos, servilletas utilizadas,
metalizados, chicles, residuos de barridos, envases de bebidas no retornables,
vasos desechables, bolsas plsticas, dems recipientes plsticos limpios y que
estn vacos. Residuos orgnicos como poda de rboles o plantas, hojas secas
y residuos de alimentos o similares antes y despus de la preparacin.
Bolsa Gris: En esta bolsa se depositarn todos los residuos de papel y cartn
generados como Papel blanco de todo tipo, Cartn corrugado, Papel mixto:
Revistas, suplementos de peridicos, papel de color, etc. Para realizar esta
disposicin, se deber depositar los residuos sin arrugarlos, debido a que
ocupan menos espacio para almacenarlos.
Bolsa Azul: En esta bolsa se depositan los residuos de plsticos que se
generen en la ejecucin del trabajo a realizar. Los residuos que se pueden
generar son: bolsas y envases plsticos entre otras.
Bolsa Roja: En esta bolsa se depositarn los residuos peligrosos tales como
elementos de botiqun vencidos, con sangre, desechos de pegante.
Una vez estos residuos son clasificados por los tcnicos, se dirigen a la empresa y se
realiza la disposicin en las canecas dispuestas para ello o en el centro de acopio en
caso de que el volumen sea muy alto.
b) Disposicin Final:

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Los residuos vegetales generados por las actividades de poda, en la zona rural se
reducen de tamao y se ubican en lugares despejados, en los cuales se pueda dar
la correspondiente descomposicin natural. Cuando los residuos vegetales se
generan en la zona urbana, se trasladan hasta las instalaciones de la oficina
administrativa, donde se depositaran en el patio el cual brinda el espacio necesario
para su descomposicin natural.
Los residuos peligrosos y/o especiales generados deben ser almacenados en la
caneca roja ubicada dentro del centro de acopio en la sede administrativa, donde
se almacenan para esperar a tener un inventario suficiente y luego gestionar con
la empresa establecida.
Particularmente para este tipo de residuos, la compaa ha establecido como
medidas de control las consignadas segn:
7.1. MINIMIZACION.
Los cambios de aceites y combustibles usados solo se harn en talleres
autorizados y certificados con procedimientos especficos con el fin de lograr cero
derrames o desperdicios, de esa manera se reducir la produccin de materiales
impregnados.
Utilizacin de elementos con contenidos de sustancias peligrosas con un ciclo de
vida ms largo, como es el caso de las bateras de plomo, acido de mejor calidad,
bombillas ahorradoras de energa, etc., de esta forma los residuos peligrosos se
generan en periodos ms largos de tiempo y de esta forma se reducir la tasa de
generacin mensual de los mismo.
a. IDENTIFICACION Y CUANTIFICACION DE LOS RESPEL GENERADOS
Dando cumplimiento con lo establecido en el decreto 4745 de 2005, se debe
realizar una identificacin y cuantificacin de los RESPEL con el fin de determinar
en qu categora de generacin se encuentra clasificada. La tabla muestra los
tipos de generadores que estn establecidos dentro la normatividad vigente.
TIPO DE GENERADOR

CANTIDAD DE RESPEL
(kg/mes)

Gran Generador

Produccin 1000

Mediano Generador

Produccin 100 y 1000

Pequeo Generador

Produccin 10 y 100

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Para establecer la cantidad de RESPEL que se generan en los procesos de

SERVICER LTDA se harn las siguientes actividades
1. Medir y registrar la generacin de cada tipo de residuo durante seis meses.
2. Promediar las mediciones.
3. Finalmente tomar los seis promedios, sumarlos y luego se dividen por seis
ESTE VALOR DETERMINARA LA CATEGORA DEL GENERADOR

MES
1
2
3
TOTAL

GENERACION (kg/mes)
MES
4
5
6
TOTAL

b. PRESENTACION Y SEGREGACION EN LA FUENTE

El objetivo en la etapa de segregacin en la fuente es desarrollar actividades
seguras para la separacin de Residuos Peligrosos, acorde con sus caractersticas
de peligrosidad.
Acciones a Desarrollar:
1. Materiales impregnados, depositarlos en contenedores los
ubicados en centro de acopio.

azul a granel

2. Luminarias y residuos de aparatos elctricos y electrnicos se embalan segn

tamao por unidades y roturarlas.
3. Residuos Biosanitarios en bolsas rojas con el pictograma de Bioseguridad.
Los envases utilizados para el almacenamiento de RESPEL deben tener las siguientes
caractersticas:
Material compatible con RESPEL.
Resistencia a golpes y durabilidad en condiciones de manipulacin.
Correctamente etiquetados y rotulados.
No llenar los envases por encima del 80% de su capacidad. Cada envase que contenga
algn tipo de RESPEL, debe ser etiquetado de acuerdo las siguientes caractersticas

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establecidas por la norma tcnica colombiana NTC1692 y el decreto 1609 de 2002 del
ministerio de transporte.
Los recipientes o envases que contengan RESPEL deben estar etiquetados de forma
clara, legible e indeleble.
El objetivo es identificar el RESPEL y reconocer la naturaleza del peligro, alertando a
las personas involucradas en el transporte o manejo sobre las medidas de precaucin
y prohibiciones.
Los envases de RESPEL deben estar etiquetados segn su riesgo especifico.
En la siguiente tabla se presentan recomendaciones en cuanto a envases y etiquetas
para RESPEL generado en los procesos de SERVICER LTDA.

TIPO RESPEL

TIPO DE ENVASE/
ALTERNATIVA DE
ALMACENAMIENTO

ETIQUETADO/
ROTULADO

Aceite lubricante
usado

Combustible usado

Lquidos inflamables
y lquidos
combustibles

Materiales
impregnados con
combustibles o
aceites usados
Solidos inflamables

Luminarias

Sustancias solidas
potencialmente
peligrosas para el
medio ambiente

OBSERVACIONES
Los
recipientes
deben
tener
compatibilidad con
la
sustancia
almacenada,
se
recomienda metal o
polietileno de alta
resistencia
Los
materiales
impregnados
con
combustibles
o
aceites
usados
deben
ser
almacenados
en
recipiente metlicos
o plsticos
Realizar embalaje
en cajas de cartn
hasta
por
10
unidades,
mantenerse
alejadas de residuos
inflamables
o
explosivos ya que
se corre el peligro
de generacin de
gases txicos en
caso de incendio

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Residuos de
aparatos elctricos y
electrnicos
(RAEE), CD

Colocar los equipo

ms pesado en la
parte inferior, de ser
posible empacarlos
individualmente

DISPOSICIN FINAL DE LLANTAS, ACEITES USADOS Y BATERAS

SERVICER LTDA realiza el cambio de las llantas, aceites y bateras para sus vehculos
en talleres autorizados los cuales cuenta con un programa de gestin ambiental y
certificacin para el manejo de RESPEL.
EL DEPSITO TEMPORAL
El depsito temporal de RESPEL est ubicado en la parte interna de la bodega del rea
operativa de SERVICER LTDA.
CARACTERISTICAS
Aislamiento
Acceso
Iluminacin
Piso
ventilacin

DESCRIPCION
Cerca Metlica
Fcil Para Personas Y Vehculos
Artificial Y Natural
En Bruto
Natural

c) Plan De Contingencia Para Accidentes Ambientales En La Operacin

Los accidentes ambientales que se puede presentar en la prestacin de los
servicios son el derrame de aceite en la va pblica o en las instalaciones de la
empresa, e incendio de transformadores y derrame de aceite dielctrico.
Derrame de aceite vehicular la va pblica o en las instalaciones de la empresa. En
caso de ocurrir dicho derrame, el conductor de cada vehculo lo cubrir con aserrn
y posteriormente lo recoger y almacenar en el lugar indicado en la oficina.
Todos los carros tienen aserrn, bolsas y recogedor manual para esta actividad. El
aserrn contaminado es depositado en la bolsa roja y se lleva hasta el centro
acopio.
En caso de que el derrame se produzca sobre la tierra, se retirar la capa
contaminada, y luego con acciones correctivas para tal caso, se repone con tierra

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apta en la cantidad necesaria para restablecer las condiciones originales del

terreno.
La atencin y apoyo en todo caso de accidente se da inicialmente por parte del
supervisor, la comunicacin se hace va celular y segn la gravedad se presta
apoyo adicional.
Derrame De Aceites Dielctricos
.
Precauciones Ambientales: Evitar el drenaje del producto hacia cualquier
cuerpo de agua.
Mtodos de Limpieza:
En el agua: utilice barreras flotantes. Una vez confinada el rea del derrame,
utilice bombas para succionar el aceite a baldes de metal.
En tierra: utilice barreras y pao construidos con material absorbente. Esparza
aserrn o arena, sobre la zona afectada, para que se absorba el fluido.
Remueva la tierra afectada con palas y coloque la mezcla en bolsas rojas.
En pisos de cemento o asfalto: utilice barreras y paos construidos con material
absorbente.
Los residuos generados sern almacenados en recipientes metlicos dentro del
centro de acopio de la oficina administrativa.

8. CONTROL DE CAMBIOS

00

FECHA DE
ACTUALIZACIN
1/07/2014

01

17/10/2014

VERSIN

CAMBIO REALIZADO
Creacin del documento
Se modifica el nombre de la gestin de residuos
RESPEL, por manejo integral de residuos, donde se
incluye el procedimiento de disposicin final de
cada uno de las clasificaciones de residuos
generados por las actividades de la empresa.

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REVIS:

APROB:

Karlin Morales Rosa

Coordinadora de Calidad

Soffi Santis Martnez

Gerente Comercial y Administrativo