PLAN DE TRABAJO DISCOTECA HOLIDAY

NOVIEMBRE DICIEMBRE
El presente documento nos brinda una serie de actividades propuestas que tienen como
objetivo reconocer a nuestros principales clientes, segmentarlos y ofrecerles una grata
experiencia personalizada, permitindoles integrarse y satisfacer sus necesidades de
entretenimiento y diversin.
Las acciones a realizarse servirn de apoyo para la integracin de los diferentes procesos
actuales (Telemarketing, Social media, Medios de comunicacin) enfocados a un objetivo en
comn. Nuestra primera parte del plan describir las acciones a realizarse a diario, presentando
una meta semanal y mantener este ritmo hasta la planificacin trimestral.

Plan de accin Noviembre

17/11 1/12
El presente documento nos brinda una serie de actividades propuestas que tienen como
objetivo reconocer a nuestros principales clientes, segmentarlos y ofrecerles una grata
experiencia personalizada, permitindoles integrarse y satisfacer sus necesidades de
entretenimiento y diversin.

Desarrollo de una base de datos leal, enfocada al potencial cliente de Lima Este.
Formacin de un equipo de trabajo enfocado al objetivo general.
Plan de capacitacin interno Venta Psicolgica
Plan de capacitacin interno Estructura de un plan estratgico efectivo
Plan de acciones semanal (Nov 3, Nov 4, Dic 1)
Trabajo de campo: Agentes de suscripcin, invitaciones efectivas.
Propuesta de temticas en franjas horarias muertas

Horario de trabajo:
MARTES

Presentacin del
plan de trabajo.
Formacin del
equipo interno
Capacitacin:
Publicidad
efectiva
(Marketing)

MIERCOLES

Trabajo de
campo
(Investigacin
de mercado)
Plan de
capacitacin
(Primera
etapa)
Equipo de
volanteo

JUEVES

Presentacin
de los
objetivos
meta
Fiestas
temticas
Publicidad
efectiva

VIERN
ES

SABA
DO

DOMIN
GO

Disco

Disco

Disco

Martes: 9:00 11:00 am Evaluacin de los resultados del fin de semana V-S-D.
11:00 1:00 pm Reunin con el equipo de trabajo para revisar las metas del da.

1:00 4:00 pm Comunicacin con los clientes, enviar formularios, categorizar.

5:00 6:00 pm Entrega de resultados
Mircoles: 10:00 1:00 pm Trabajo de campo Investigacin de mercado
Activaciones
2:00 4:00 pm Digitacin y categorizacin de datos recibidos.
4:00 8:00 pm Desarrollo Plan de Marketing
8:00 10:00 pm Reunin Administracin

Jueves:
10:00 1:00 pm Trabajo de campo Investigacin de mercado
Activaciones
2:00 4:00 pm Digitacin y categorizacin de datos recibidos.
4:00 6:00 pm Propuesta Diciembre
6:00 8:00 pm Entrega de resultados
Viernes:

4:00 8:00 pm Actividades de inicio de operacin (Llamadas de

recordatorio, Volanteo, Activaciones.
8:00 8:00 am Discoteca

Sbado:

4:00 8:00 pm Actividades de inicio de operacin (Llamadas de

recordatorio, Volanteo, Activaciones.
8:00 8:00 am Discoteca

Domingo:

4:00 8:00 pm Actividades de inicio de operacin (Llamadas de

recordatorio, Volanteo, Activaciones.
8:00 8:00 am Discoteca

Descripcin de las actividades:

a) Evaluacin de los resultados del fin de semana
Se hace una revisin de resultados venta/meta, se trabajar un documento Excel
para la presentacin comparativa por da.
b) Reunin con el equipo de trabajo
Se establece metas diarias y semanales con el equipo de trabajo en oficina,
designamos una cantidad efectiva de produccin diaria/semanal.
c) Comunicacin con los clientes
Se realizan llamadas aleatorias a los clientes que nos visitaron el fin de semana.
Muestra de 10 clientes por da. Se llevar un registro.
d) Investigacin de mercado
Se realiza la visita a negocios y centros de esparcimiento para la entrega de
volantes, invitaciones y membresas.
e) Categorizacin de clientes

Con los datos obtenidos en campo, detallaremos el tipo de cliente y frecuencia de

consumo de nuestro servicio.
f) Inicios de operacin
Verificacin de las actividades de inicio, insumos, limpieza, personal.
g) Entrega de resultados
Proyecto Club Holiday
Desarrollar una base de datos completa de nuestros afiliados, ofreciendo una amplia
variedad de beneficios exclusivos personalizados. Esta informacin nos brinda la
oportunidad de ofrecer promociones objetivas por cliente segmentado. (Tarde de
solteros/as, Domingos para 2, Buscando pareja, Les 4 fun, Homo Love)
Recursos necesarios
-

Elaboracin del formulario/membresa.

Canales de comunicacin directa. (Agentes de afiliacin, RS, Telfono)
Desarrollo de BD efectiva. (Datos leales actualizados)
Creacin de temticas (Grupos de inters)

Estrategias
-

Fidelizacin de clientes
Incremento del pblico en espacios de tiempo muerto
Incremento de ventas
Desarrollo de fuentes de informacin leales

Equipo de trabajo
-

Teleoperadoras/Digitadoras de informacin (Mailing, Social Media (Fb, Twitter,

Instagram)
Diseador (Free lance)
Agentes de afiliacin (Ate, SA, LM, LV, SJL, H, )
Director de proyecto

Inicio del Plan: Noviembre

Metas: Base de datos leal de clientes Premium 500
Plazo de entrega: 20 Diciembre
Plan de capacitaciones internas
El presente plan tiene como objetivo comunicar y formar un equipo de trabajo de oficina
que respalde el trabajo realizado en nuestro local. Se brindar un orden adecuado a la
informacin actual que nos permita realizar las acciones necesarias para captar nuevos
clientes y mantener una relacin directa con nuestros clientes.

Invitaciones telefnicas (Ana Mara Sbados) (Adita Vier/Dom)

Invitaciones web (Jos Daniel, Ana, Adita)
Pasos de atencin (Todo el equipo)
Contactos y reservas (Sergio)

 Manejo efectivo de Redes Sociales (Jose Daniel)

Celebra tu cumpleaos Fin de Finales Fiestas Diciembre (Todo el equipo)

ESTRATEGIAS DE MARKETING HOLIDAY

Incrementar 400 clientes los das viernes y domingos

OBJETIVO + CLIENTES
Consolidarnos como primera opcin de entretenimiento nocturno para nuestro pblico objetivo.
Desarrollar nuevas temticas para los perfiles de cliente Holiday.
Segmentar una base de datos de cliente slida.

Elaborar formulario fsico y digital para obtener el detalle de nuestros clientes potenciales. (Edad, E. Civil, Hbitos de consumo, tiempo de estada, etc
Crear un banco de promociones atractivas, enfocadas al consumo real de los clientes.
Desarrollar el plan de capacitaciones al personal de servicio, atencin y seguridad.
Iniciar la bolsa de trabajo Perfil del colaborador Holiday

Incrementar la venta botellas de whiskey Rojo

OBJETIVO + VENTA PRODUCTO

Desarrollo de la publicidad interna y venta psicolgica en la discoteca.
Segmentar una base de datos de cliente slida.
Expansin de la participacin de mercado.

Desarrollo del banco de publicidad segmentada (Modelos de carta, publicidad persuasiva) Ejem, visuales en los baos, pantalla gigante, televisores, po
Realizar descuentos promocionales en los productos seleccionados. (Cocteles y botellas)
Desarrollar el plan de capacitaciones al personal de atencin Tcnicas de persuasin