DECRETO N 6909 de 11 de abril de 2003

APROVA O REGULAMENTO DOS

SERVIOS DE GUA E ESGOTO NO
MUNICPIO DE LAGES
Joo Raimundo Colombo, Prefeito do Municpio de Lages, no uso de suas atribuies
legais e com fundamento na Lei Complementar n 181 de 19 de fevereiro de 2003,
DECRETA:
Art. 1 - Os servios de gua e Esgoto no Municpio de Lages, prestados pela Secretaria
Municipal de guas e Saneamento - SEMASA, regerse-o o pelo Regulamento que
acompanha o presente Decreto.
Art. 2 - Este Decreto entrar em vigor na data de sua publicao.
Art. 3 - Revogam-se as disposies em contrrio.
Lages, 11 de abril de 2003.
Joo Raimundo Colombo
Prefeito
REGULAMENTA OS SERVIOS DE GUA E ESGOTO DO MUNICPIO DE
LAGES

TTULO I
DO OBJETIVO

Art. 1 - Este Regulamento destina-se a definir e disciplinar os critrios a serem

aplicados aos servios de gua e esgotamento sanitrio, administrados pela Secretaria
Municipal de guas e Saneamento, do Municpio de Lages, adiante denominada
SEMASA (Lei Complementar n 181 de 19 de fevereiro de 2003), e a regulamentar as
obrigaes, restries, vedaes, proibies, tarifas, penalidades e multas por infraes
e inadimplncias e demais condies e exigncias na prestao destes servios aos
Clientes.

Art. 2 - Os Servios de Abastecimento de gua e de Esgotamento Sanitrio so

classificados, prestados e cobrados de acordo com as disposies deste Regulamento.

TTULO II
DA TERMINOLOGIA

Art. 3 - Adota-se neste Regulamento a terminologia consagrada nas diversas normas da

Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) e as que seguem:
- ABASTECIMENTO CENTRALIZADO - Abastecimento de um agrupamento de
edificaes (condomnio), com apenas uma ligao de ramal predial;
- ABASTECIMENTO DESCENTRALIZADO - Abastecimento de um agrupamento de
edificaes (condomnio), com ligao de ramal predial individual para cada prdio
existente no agrupamento;
- ACRSCIMO OU MULTA - Pagamento adicional, devido pelo Cliente, previsto
neste Regulamento como penalidade por infrao s condies estabelecidas;
- ADUTORA - Canalizao principal de um sistema de abastecimento de gua situada,
geralmente, entre a captao e a estao de tratamento, ou entre esta e os reservatrios
de distribuio;
- AFERIO DE HIDRMETRO - Servio que consiste em testar a preciso do
medidor quanto s suas condies de funcionamento;
- AGRUPAMENTO DE EDIFICAES - Conjunto de duas ou mais edificaes em
um mesmo lote de terreno;
- GUA BRUTA - gua de uma fonte de abastecimento, antes de receber qualquer
tratamento;
- GUA TRATADA - gua de uma fonte de abastecimento, submetida a um
tratamento prvio, atravs de processos fsicos, qumicos e biolgicos com a finalidade
de torn-la apropriada ao consumo humano;
- GUAS PLUVIAIS - guas oriundas da precipitao atmosfrica;
- GUAS RESIDUAIS - so todas as guas servidas, oriundas de esgoto domstico,
hospitalar ou industrial;
- ALIMENTADOR PREDIAL - Canalizao destinada a abastecer o imvel, situada
entre o cavalete e a vlvula de flutuador (bia) do reservatrio de gua do imvel, ou
entre o cavalete e a primeira derivao, no caso de no possuir reservatrio prprio;
- APARELHO SANITRIO - Aparelho ligado instalao predial destinado ao uso de
guas para fins higinicos ou a receber dejetos de guas servidas;
- REA DE VEGETAO PERMANENTE - Regio sensvel ao desgaste natural onde
a cobertura vegetal preserva permanentemente o solo;
- AUTO DE INFRAO - Ato atravs do qual a SEMASA consigna a transgresso do
Cliente e/ou terceiros s normas dispostas no "Regulamento dos Servios de gua e
Esgoto";
- BACIA HIDROGFICA - rea definida topograficamente e drenada por um curso

d`gua;
- BARRILETE OU COLAR - Conjunto de canalizaes, das quais derivam as colunas
de distribuio;
- BY-PASS (Desvio do fluxo de gua) - Desvio irregular do fluxo de gua do ramal,
efetuado pelo Cliente ou terceiros, diretamente para o imvel, sem a medio atravs do
hidrmetro; Desvio do fluxo de gua na rede pblica, pela SEMASA, para manuteno
do abastecimento intermitente;
- CADASTRO DE CLIENTES - Conjunto de informaes, para identificao dos
Clientes, destinadas ao direcionamento da prestao de servios e desenvolvimento de
polticas e aes mercadolgicas.
- CAIXA DE GORDURA - Caixa instalada no terreno do imvel que retm gorduras
das guas servidas evitando o encaminhamento de grandes quantidades das mesmas ao
sistema pblico de esgotamento sanitrio, a exemplo dos restaurantes, hotis, cozinhas
residenciais e industriais;
- CAIXA DE INSPEO EXTERNA - Caixa situada na calada da via pblica, em
frente ao imvel, que tem por finalidade a inspeo e desobstruo das canalizaes de
esgoto, efetuada exclusivamente pela SEMASA;
- CAIXA DE INSPEO INTERNA - Caixa de inspeo opcional, instalada pelo
Cliente na parte interna do imvel, recomendada para a finalidade de desobstruo do
sub-coletor;
- CAIXA DE RETENO DE SLIDOS - Caixa instalada no terreno de imvel com
atividades hospitalares, laboratoriais, industriais de pequeno porte ou postos de
gasolina, aougues, etc, para reter os slidos das guas servidas, evitando o
encaminhamento de grandes quantidades de matrias graxas ao sistema pblico de
esgotamento sanitrio;
- CAIXA PIEZOMTRICA OU TUBO PIEZOMTRICO - Caixa ou tubo ligado ao
alimentador predial, antes do reservatrio inferior, para assegurar uma presso mnima
na rede distribuidora;
- CAIXA DE PROTEO DO HIDRMETRO - Caixa de concreto, alvenaria ou
metal, para proteo do hidrmetro;
- CANALIZAO DE RECALQUE - Canalizao compreendida entre a sada da
bomba e o ponto de entrada no reservatrio superior;
- CANALIZAO DE SUCO - Canalizao compreendida entre o ponto de tomada
no reservatrio e o orifcio de entrada da bomba;
- CAVALETE OU QUADRO DE HIDRMETRO - Conjunto padronizado de
tubulaes e conexes, destinado instalao do hidrmetro, situado no Ramal Predial;
- CICLO DE FATURAMENTO - Perodo compreendido entre duas datas subseqentes
e peridicas de leitura faturada;
- CLIENTE - Pessoa fsica ou jurdica, proprietria ou titular do direito de posse de
imvel provido dos servios pblicos de abastecimento de gua e/ou de esgotamento
sanitrio;
- CLIENTE FACTVEL - Pessoa fsica ou jurdica, proprietria ou titular do direito de
posse de imvel situado em logradouro dotado dos servios pblicos de abastecimento
de gua e/ou de esgotamento sanitrio, que no utiliza os servios disponveis;

- CLIENTE POTENCIAL - Pessoa fsica ou jurdica, proprietria ou titular do direito

de posse de imvel situado em logradouro que no dispe dos servios de
abastecimento de gua e/ou de esgotamento sanitrio;
- CLIENTE REAL - Pessoa fsica ou jurdica, proprietria ou titular do direito de posse
de imvel situado em logradouro dotado dos servios pblicos de abastecimento de
gua e/ou de esgotamento sanitrio, que utiliza os servios disponveis;
- COLAR DE TOMADA OU PEA DE DERIVAO - Pea, na forma de uma
braadeira, que envolve a rede pblica de distribuio de gua, num determinado ponto,
interligando-a ao ramal predial;
- COLETOR - Canalizao publica destinada recepo de esgoto;
- COLETOR PREDIAL OU LIGAO PREDIAL DE ESGOTOS - a canalizao
compreendida entre a ltima insero do prdio e a rede pblica de esgoto;
- CONSUMO DE GUA - Volume de gua utilizado em um imvel, fornecido pela
SEMASA ou produzida por fonte prpria;
- CONSUMO ESTIMADO - Volume de gua atribudo a uma economia desprovida de
hidrmetro, ou para fins de ligaes temporrias, utilizando-se critrios previamente
estabelecidos pela SEMASA;
- CONSUMO EXCEDENTE - Volume de gua que ultrapassa o consumo mnimo
estabelecido para as diversas categorias/economias;
- CONSUMO FATURADO - Volume de gua efetivamente registrado na Fatura de
gua e Esgoto;
- CONSUMO MEDIDO - Volume de gua fornecido a um imvel, medido
periodicamente atravs da coleta da leitura do hidrmetro;
- CONSUMO MDIO - Volume de gua calculado num determinado perodo,
resultante do histrico de consumo de um imvel;
- CONSUMO MNIMO - Volume mensal de gua disponvel ao Cliente, fixado em
10(dez) metros cbicos por economia;
- CONTRATO DE DEMANDA - Instrumento pelo qual Cliente e SEMASA
estabelecem relaes comerciais especiais, firmadas atravs de um contrato, para a
compra de servios e produtos;
- CONTA OU FATURA - Documento emitido pela SEMASA para cobrana de dbito
contrado pelo Cliente pelo fornecimento de gua e pelos servios prestados de esgoto;
- CONTROLADOR DE VAZO - Dispositivo destinado a controlar o volume de gua
fornecido por uma ligao;
- CORTE DE LIGAO ou INTERRUPO DO FORNECIMENTO DE GUA Interrupo, por parte da SEMASA, do fornecimento de gua ao Cliente pelo no
pagamento da conta e/ou por inobservncia das normas estabelecidas neste
Regulamento;
- CUSTO DE LIGAO - Valor calculado pela SEMASA, de acordo com o oramento
de custo de materiais e mo de obra, para instalao do ramal predial;
- DBITO - Valor em moeda corrente, devido pelo Cliente, resultante do no
pagamento dos produtos e/ou servios fornecidos pela SEMASA.
- DEGRADAO DA QUALIDADE AMBIENTAL - Alterao das propriedades
fsicas, qumicas e biolgicas do meio ambiente, causada por qualquer forma de energia

ou substncias slidas, lquidas ou gasosas ou combinao de elementos produzidos por

atividades humanas ou delas decorrentes.
- DEMANDA - Volume de gua necessrio ao consumo de uma ou de um grupo de
economias que a SEMASA deve dispor em potencial;
- DERIVAO CLANDESTINA - Interveno de terceiros no ramal predial de gua,
alterando propositadamente o padro de ligao domiciliar sem o devido conhecimento
da SEMASA, caracterizando uma Ligao Clandestina ou um By-Pass;
- DERIVAO OU RAMAL PREDIAL DE GUA - a canalizao compreendida
entre a rede pblica de distribuio de gua e o hidrmetro ou registro da SEMASA;
- DERIVAO OU RAMAL PREDIAL DE ESGOTO - a canalizao compreendida
entre a rede coletora de esgoto e a caixa de passagem situada no passeio;
- DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL - Processo no qual a explorao dos
recursos e a orientao ao desenvolvimento sero feitas, considerando-se a preservao
e proteo do meio-ambiente e ao atendimento s necessidades das geraes presentes e
futuras.
- DESLOCAMENTO DE CAVALETE - Servio que consiste em deslocar o cavalete
para frente, para trs, direita ou esquerda e levantar ou rebaixar at 1(um) metro do
local de origem;
- DESLOCAMENTO DE RAMAL PREDIAL DE GUA E/OU COLETOR DE
ESGOTO - Servio que consiste em deslocar a ligao para uma distncia maior que 1
(um) metro do local de origem;
- DESPEJOS DOMSTICOS - Resduos lquidos resultantes do uso da gua pelo
homem, em seus hbitos higinicos e necessidades fisiolgicas, bem como em
atividades de limpeza domstica e de trabalho;
- DESPEJOS ESPECIAIS - Resduos lquidos resultantes do uso de gua para fins
industriais ou hospitalares, cujos despejos devem, pela sua natureza, ser tratados
previamente pelo Cliente, antes de serem lanados na rede pblica de esgotamento
sanitrio;- DESPERDCIO - Mau uso ou m aplicao da gua disponvel em uma
instalao predial;
- ECONOMIA - todo prdio, parte de um prdio ou terreno, ocupado ou usado
independentemente, que utiliza gua pelas instalaes privativas ou coletivas, para uma
determinada finalidade, lucrativa ou no;
- ESGOTO PLUVIAL - Resduo lquido, proveniente, de guas de chuva;
- ESGOTO SANITRIO - Despejo lquido constitudo de esgotos domsticos e
especiais, gua de infiltrao e contribuio pluvial parasitria;
- ESTAO DE TRATAMENTO DE GUA (ETA) - Unidade operacional do sistema
de abastecimento de gua, constituda de equipamentos e dispositivos que permitem
tratar atravs de processos fsicos, qumicos e biolgicos a gua bruta captada,
transformando-a em gua potvel para consumo humano;
- ESTAO DE TRATAMENTO DE ESGOTOS (ETE) - Unidade operacional do
sistema de esgotamento sanitrio, constituda de equipamentos e dispositivos que
permitem receber resduos complexos que, atravs de processos fsicos, qumicos e
principalmente biolgicos, so transformados em resduos mais simples, absorvidos
pelo meio ambiente;

- ESTAO ECOLGICA OU RESERVA BIOLGICA - rea delimitada com a

finalidade de preservar ecossistemas naturais que abriguem exemplares da flora e da
fauna nativas;
- ESTAO ELEVATRIA - Conjunto de canalizaes, equipamentos e dispositivos
destinados a elevar a gua ou esgoto para pontos mais elevados;
- ESTANQUEIDADE - Perfeita vedao de um reservatrio de gua;
- EXCESSO DE CONSUMO - Todo consumo de gua que exceder o consumo mnimo;
- EXTRAVASOR OU LADRO - Canalizao destinada a escoar eventuais excessos
de gua dos reservatrios.
- FATURA DE GUA E ESGOTO - Documento com caractersticas e efeitos de uma
fatura comercial, que habilita a SEMASA, na cobrana dos produtos e/ou servios
prestados;
- FATURAMENTO - Representa a receita num determinado perodo, por todos os
servios prestados pela SEMASA, sejam de abastecimento de gua e/ou de esgotamento
sanitrio ou de outras receitas no contempladas na tarifa, a exemplo de multas,
ligaes, religaes, conserto de hidrmetros, etc;
- FONTE HIDROMINERAL - Nascente de gua contendo caractersticas fsicoqumicas e especiais, com potencial para explorao econmica;
- FOSSA ABSORVENTE OU SUMIDOURO - Unidade de absoro dos lquidos
provenientes do efluente das fossas spticas;
- FOSSA SPTICA OU TANQUE SPTICO - Unidade de sedimentao e digesto,
destinada ao tratamento primrio do esgoto sanitrio;
- GERENCIAMENTO DE RECURSOS HDRICOS - Atividade pela qual se assegura
atual e s futuras geraes a necessria disponibilidade dos recursos hdricos;
- GREIDE - Srie de cotas que caracterizam o perfil de uma rua e do as altitudes de seu
eixo ao longo de sua extenso;
- HIDRANTE - Aparelho instalado na rede distribuidora, de utilizao apropriada
tomada de gua para extino de incndios;
- HIDRMETRO - Aparelho destinado a medir o consumo de gua;
- IMVEL - a rea de terreno com ou sem edificao;
- INFRAO - Violao de lei, ordem, tratado, regulamento, acordos, normas; ato ou
efeito de infringir as normas estabelecidas;
- INSTALAO PREDIAL DE GUA - Conjunto de canalizaes composto pelo
alimentador predial, cisterna e/ou reservatrio superior e a rede interna do imvel;
- INSTALAO PREDIAL DE ESGOTO OU REDE COLETORA INTERNA Conjunto de canalizaes, equipamentos e dispositivos instalados pelos Clientes no
imvel, at caixa de inspeo externa, situada no passeio pblico;
- INTERRUPO DO ABASTECIMENTO - Suspenso temporria do abastecimento
de gua da SEMASA, por razes de ordem tcnica, por acidentes, fenmenos naturais,
caso fortuito ou fora maior;
- IRREGULARIDADE - Anormalidade identificada pelo no cumprimento dos deveres
e obrigaes dispostos neste Regulamento;
- LICENA AMBIENTAL DE INSTALAO (LAI) - Licena que autoriza a
implantao da atividade ou instalao de qualquer equipamento, com base no projeto

executivo final;
- LICENA AMBIENTAL DE OPERAO (LAO) - Licena que autoriza o
funcionamento do equipamento, atividade ou servio, com base em vistoria, teste de
operao ou qualquer meio tcnico de verificao;
- LICENA AMBIENTAL PRVIA (LAP) - Licena que declara a viabilidade do
projeto e/ou localizao de equipamento ou atividade, quanto aos aspectos de impacto e
diretrizes de uso do solo;
- LIGAO CLANDESTINA - Ligao de imvel rede de distribuio de gua e/ou
coletora de esgoto, sem autorizao da SEMASA;
- LIGAO PREDIAL DE GUA E/OU ESGOTO - Conjunto de tubulaes,
conexes, aparelhos e equipamentos utilizados para ligar a instalao predial rede de
distribuio de gua ou coletora de esgoto;
- LIGAO TEMPORRIA - Ligao destinada ao abastecimento de gua por prazo
preestabelecido;
- LIMITADOR DE CONSUMO - Dispositivo instalado no ramal predial para limitar o
consumo de gua;
- LOGRADOURO - Toda via pblica (passeio, avenida, praa, beco, etc.);
- MANANCIAL DE GUA - Corpo d`gua utilizado para abastecimento pblico,
primordialmente para o consumo humano;
- MATA CILIAR - Estreita faixa de vegetao que nasce s margens dos rios e dos
lagos, que tm grande importncia na proteo dos mananciais;
- MEIO AMBIENTE - Conjunto de todas as condies e influncias externas que
afetam a vida e o desenvolvimento de um organismo;
- MULTA - Penalidade aplicada atravs de punio pecuniria;
- NVEL PIEZOMTRICO - Cota do terreno, com incremento da presso manomtrica
local;
- PENALIDADE - Ao administrativa e/ou punio pecuniria, aplicada aos Clientes
ou terceiros infratores, pela inobservncia das disposies deste Regulamento e das
normas vigentes na SEMASA;
- POO DE VISITA OU POO LUMINAR - Dispositivo de alvenaria e/ou concreto,
interposto na rede pblica de esgotamento sanitrio, com a finalidade de inspeo,
desobstruo ou mudana de direo;
- RAMAL PREDIAL - Canalizao compreendida entre a rede pblica de
abastecimento de gua e o cavalete, inclusive;
- RECURSOS HDRICOS - Quantidade de guas superficiais ou subterrneas
disponvel para qualquer uso, numa determinada regio ou bacia;
- RECURSOS NATURAIS - Compem-se de guas interiores superficiais e
subterrneas, esturios, atmosfera, mar territorial, solo, fauna e flora;
- REDE DE ABASTECIMENTO DE GUA - Conjunto de canalizaes e partes
acessrias de propriedade da SEMASA, situado em via pblica, destinado a distribuir a
gua tratada populao;
- REDE DE ESGOTAMENTO SANITRIO - Conjunto de canalizaes e partes
acessrias, de propriedade da SEMASA, situado em via pblica, que tem a finalidade de
coletar e tratar os despejos domsticos e especiais da comunidade;

- REDE INTERNA DE GUA - Conjunto de canalizaes da edificao para

abastecimento de gua;
- REDE INTERNA DE ESGOTO - Conjunto de canalizaes da edificao para
esgotamento sanitrio;
- REGIO HIDROGRFICA - Regio formada por bacias hidrogrficas que tenham
caractersticas geogrficas e de ocupao humana semelhantes;
- REGISTRO DE PASSAGEM OU REGISTRO EXTERNO - Aparelho instalado na
canalizao de gua, com a finalidade de interromper o fluxo ou vazo da gua;
- RESERVATRIO INFERIOR (CISTERNA) - Reservatrio de gua instalado entre o
alimentador predial e a estao de bombeamento do prdio;
- RESERVATRIO SUPERIOR (CAIXA D`GUA) - Reservatrio destinado a
armazenar e distribuir gua no imvel;
- SANEAMENTO BSICO - Soluo dos problemas relacionados estritamente com o
abastecimento de gua e de esgotamento sanitrio de uma comunidade;
- SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE GUA (SAA) - Conjunto de canalizaes,
reservatrios e estaes elevatrias destinados ao abastecimento de gua;
- SISTEMA DE ESGOTAMENTO SANITRIO (SES) - Designa coletivamente todas
as unidades necessrias ao funcionamento de um sistema de coleta, transporte,
tratamento e disposio final dos esgotos de uma rea ou de uma comunidade;
- SUB-COLETOR - Canalizao compreendida entre a caixa de gordura, caixa de
inspeo interna (opcional) e a caixa de inspeo externa, que conduz todos os resduos
do imvel para a rede de esgotamento sanitrio da SEMASA;
- SUPRESSO - Desligamento definitivo do Cliente da SEMASA, tanto
operacionalmente como comercialmente, atravs do cancelamento da emisso de fatura
de gua;
- TABELA DE PREOS E SERVIOS - Documento oficial da SEMASA, que lista as
prticas de preos e prazos, para seus respectivos produtos e servios;
- TABELA TARIFRIA - Documento oficial da SEMASA, que lista as prticas de
preos para as diversas faixas de consumo e categoria de Clientes;
- TARIFA - Valor estabelecido pela SEMASA, referente aos servios prestados de
abastecimento de gua e/ou de esgotamento sanitrio;
- TARIFA DIFERENCIADA - Valor estabelecido por categoria de Cliente e sua
respectiva faixa de consumo, de acordo com a "Tabela Tarifria" vigente; diferenciao
de tarifas;
- TARIFA ESPECIAL - Valor especial, fixado pela SEMASA, decorrente da celebrao
de contrato de demanda para prestao de servios de abastecimento de gua e/ou de
esgotamento sanitrio ou para atendimento a um objetivo social;
- TARIFA MNIMA - Valor fixado para efeito de cobrana da cota mnima colocada
disposio de cada categoria de consumo/economia, decorrente dos servios de
abastecimento de gua;
- TERMO DE DOAO - Instrumento legal que permite a terceiros transferir, atravs
da doao ao patrimnio pblico da SEMASA, as reas, instalaes e equipamentos a
serem administrados pelos sistemas pblicos de abastecimento de gua e de
esgotamento sanitrio;

- TESTADA - Linha que separa uma propriedade particular do logradouro pblico;

- TOMADA - Todo e qualquer ponto de consumo de gua existente dentro de um
imvel, situado aps o cavalete, inclusive;
- VALOR DE LIGAO OU RELIGAO - Valor cobrado do usurio para ligao de
gua e/ou esgoto ou pela sua religao;
- VLVULA DE FLUTUADOR (BIA) - Pea destinada a interromper a entrada de
gua nos reservatrios, quando atingir o nvel mximo de gua;
- VAZAMENTO - Escape de gua no sistema pblico de abastecimento, decorrente da
perda da estanqueidade no deliberada ou controlada; perda de gua numa instalao
predial de um imvel;
- VAZO DE TRANSIO (QT) - Vazo, em escoamento uniforme, que define a
separao dos campos de medio, inferior e superior;
- VAZO NOMINAL (QN) - Vazo, em escoamento uniforme, que identifica o
hidrmetro, correspondendo a 50% da vazo mxima;
- VENCIMENTO - Data para o pagamento da Fatura;
- VOLUME COLETADO DE ESGOTOS - Quantidade de esgoto lanado na rede
pblica de esgotamento sanitrio;

TTULO III
DA COMPETNCIA

Art. 4 - Compete Secretaria Municipal de guas e Saneamento - SEMASA, criada

pela Lei Complementar n 181 de 19 de fevereiro de 2003, exercer com exclusividade
todas as atividades administrativas e tcnicas que se relacionem com os servios
pblicos de abastecimento de gua e de esgotamento sanitrio no municpio de Lages,
Estado de Santa Catarina, compreendendo o planejamento e a execuo das obras,
instalao, operao e manuteno de sistemas, a medio do consumo de gua,
faturamento e cobrana dos servios prestados, bem como fazer cumprir todas as
condies e normas estabelecidas na lei, neste Regulamento e nas normas
complementares, expedidas pelo Secretrio da SEMASA.
1 - O assentamento de canalizaes e coletores e a instalao de equipamentos e a
execuo de derivaes da rede distribuidora de gua e coletora de esgoto, sero
efetuados pela SEMASA ou por terceiros devidamente autorizados, sem prejuzo do que
dispem as posturas municipais e/ou a legislao aplicvel.
2 - Na ocorrncia de incndio, o Corpo de Bombeiros ter competncia para operar
somente os hidrantes, no sendo permitido operar os registros da rede de abastecimento
de gua.

TTULO IV

DA SEMASA E DO MEIO AMBIENTE

Art. 5 - No cumprimento de seus objetivos a SEMASA dever acompanhar e participar

da poltica do Governo nas reas da sade coletiva e do meio ambiente em benefcio das
comunidades atendidas.
Art. 6 - A SEMASA se compromete a desenvolver, contratar e orientar seus projetos,
baseada na diretriz do desenvolvimento sustentvel.
Art. 7 - A SEMASA se compromete a atender a legislao vigente e implantar medidas
que suavizem e/ou compensem os efeitos decorrentes da implantao de obras para fins
de abastecimento pblico de gua e de esgotamento sanitrio, quando da obteno das
licenas ambientais.
Art. 8 - A SEMASA celebrar parcerias junto aos rgos pblicos, bem como junto s
organizaes no governamentais e/ou comunitrias, visando institucionalizar aes
conjuntas para a preservao do meio ambiente, defesa e proteo da sade coletiva.
Art. 9 - A SEMASA dever desenvolver aes e/ou participar de processos de
negociao, de iniciativa pblica e/ou comunitria, buscando acordos que promovam ou
viabilizem a preservao dos mananciais de abastecimento, visando evitar a degradao
do meio ambiente.
Art. 10 - A SEMASA dever manter acordos de cooperao com entidades cujas
atividades possam interferir na rea dos mananciais de abastecimento pblico,
prevenindo a degradao dos mesmos.
Pargrafo nico - Inclui-se neste artigo os convnios para absoro de pesquisas e
tecnologias sobre agentes predadores do meio ambiente, com fins preveno da
degradao natural e orientao para proteo dos mananciais e matas ciliares.
Art. 11 - A SEMASA poder acionar os rgos responsveis pela fiscalizao de
empreendimentos a serem implantados montante da captao, que possam intervir e
degradar o meio ambiente nas reas de influncias dos mananciais de abastecimento de
gua.
Art. 12 - A SEMASA dever desenvolver aes e/ou participar de programas de
educao ambiental e sanitria, visando a preservao do meio ambiente e melhor
qualidade de vida para a populao.
Art. 13 - SEMASA assiste o direito de, a qualquer tempo, intervir junto aos rgos de
proteo do meio ambiente, sempre que as reas de influncia dos mananciais de
abastecimento estiverem ameaadas de degradao, mediante o que dispem as Leis N

s 9.433 e 9.605.
Art. 14 - A SEMASA dever adequar-se Lei Estadual N 9.748, de 30 de novembro de
1994, que estabelece princpios e diretrizes da Poltica Estadual de Recursos Hdricos de
Santa Catarina e a Lei N 9.433, de 8 de janeiro de 1997, que institui a Poltica Nacional
de Recursos Hdricos, bem como Lei Federal N 9.605, de 12 de fevereiro de 1998, que
dispe sobre as sanes penais e administrativas derivadas de condutas e atividades
lesivas ao meio ambiente.

TITULO V
DO SISTEMA DE DISTRIBUIO DE GUA E DE ESGOTAMENTO SANITRIO
CAPTULO I
DAS REDES PBLICAS DE DISTRIBUIO DE GUA E DE ESGOTAMENTO
SANITRIO

Art. 15 - As redes de distribuio de gua e de esgotamento sanitrio e seus acessrios

sero assentadas em logradouros pblicos, aps aprovao dos respectivos projetos,
pela SEMASA, que executar ou fiscalizar as obras.
1 - A SEMASA incorporar ao seu patrimnio redes de gua e de esgotamento
sanitrio executadas por terceiros, mediante apresentao do cadastro tcnico de rede, o
qual dever estar de acordo com as normas da SEMASA.
2 - As redes incorporadas nos termos do 1 passaro a integrar o patrimnio da
SEMASA, mediante "Termo de Doao".
3 - As redes de gua e de esgotamento sanitrio, cuja canalizao tiver que passar em
terreno de propriedade particular, somente podero ser assentadas aps a regularizao
da permisso de passagem.
Art. 16 - Nenhuma construo que possa interferir ou comprometer os sistemas de
abastecimento de gua e de esgotamento sanitrio, poder ser executada sem que o
projeto tenha sido previamente aprovado pela SEMASA e rgos normativos
envolvidos.
Art. 17 - Nas reas legalmente constitudas, onde esteja caracterizada a precariedade ou
a inexistncia de condies sanitrias e ambientais mnimas, a SEMASA promover
programas e aes de saneamento.
Pargrafo nico - Referente ao disposto no caput deste artigo, a SEMASA
disponibilizar solues tcnicas adequadas em parceria com a prpria comunidade,

rgos dos sistemas de sade, social e financeiro.

SEO A
DA COMPETNCIA DA OPERAO, REPAROS E MODIFICAES NAS REDES
PBLICAS

Art. 18 - Compete SEMASA administrar e operar os sistemas de abastecimento de

gua e de esgotamento sanitrio, bem como executar reparos e modificaes nas
canalizaes e instalaes do servio pblico por ela administrado, ressalvado o
disposto no Captulo III (Hidrantes).

SEO B
DAS OBRAS E DANOS NAS REDES PBLICAS E SEUS CUSTOS

Art. 19 - As obras de escavao a menos de 1 (um) metro das canalizaes pblicas de

gua e de esgoto, no podero ser executadas sem a prvia anuncia da SEMASA,
qual caber determinar as providncias que julgar necessrias segurana daquelas
canalizaes.
Art. 20 - As Empresas ou rgos da Administrao Pblica Direta e Indireta, Federais,
Estaduais e Municipais custearo as despesas referentes remoo, recolocao ou
modificao de canalizaes e de instalaes dos sistemas de gua e de esgotamento
sanitrio, em decorrncia das obras que executarem ou que forem executadas por
terceiros com suas autorizaes e anuncia da SEMASA.
Pargrafo nico - No caso de obras executadas por particulares, as despesas de que trata
este artigo sero custeadas pelos interessados, que estaro sujeitos anuncia da
SEMASA, conforme artigo 19 deste Regulamento.
Art. 21 - Os danos causados s redes de distribuio de gua e de esgotamento sanitrio
ou s instalaes dos servios de gua ou de esgoto sero reparados pela SEMASA, s
expensas do autor, o qual ficar sujeito s penalidades previstas neste Regulamento e
penas criminais aplicveis.

SEO C
DA VIABILIDADE TCNICA PARA IMPLANTAO DE REDES PBLICAS

Art. 22 - A implantao de rede pblica de distribuio de gua em logradouro cujos

greides no estejam definidos, ficar a critrio da SEMASA.

Art. 23 - Somente ser implantada rede de esgotamento sanitrio em logradouros cujos
greides j estejam definidos.

SEO D
DAS AMPLIAES DE REDES PBLICAS DE GUA E/OU ESGOTOS

Art. 24 - As obras de ampliao ou extenso das redes de distribuio de gua ou redes

de esgotamento sanitrio, devero sofrer anlise de viabilidade tcnico - econmica,
financeira e social por parte da SEMASA para a sua execuo.
1 - A parte das despesas com as obras de ampliao ou extenso de rede pblica de
gua e/ou esgoto, invivel economicamente e no programadas pela SEMASA, correro
por conta exclusiva do interessado em sua execuo, desde que atenda s normas deste
Regulamento.
2 - As ampliaes de rede, custeadas ou no pela SEMASA, e que passem a receber
os servios pblicos de gua e/ou esgoto passaro a integrar o patrimnio da SEMASA,
mediante "Termo de Doao".

CAPTULO II
DAS REDES DE GUA E ESGOTOS DOS CONDOMNIOS, CONJUNTOS
HABITACIONAIS, LOTEAMENTOS, VILAS E OUTROS

Art. 25 - Em todos os projetos de condomnios, conjuntos habitacionais, loteamentos,

vilas e outros, a SEMASA dever ser consultada sobre a possibilidade de prestao dos
servios de gua e esgoto (consulta de viabilidade), sem prejuzo do que dispem as
posturas municipais e normas vigentes.
Art. 26 - Os sistemas de gua e de esgotos dos condomnios, conjuntos habitacionais,
loteamentos, vilas e outros, sero construdos e custeados pelos interessados, de acordo
com os projetos previamente aprovados pela SEMASA.
1 - O projeto no poder ser alterado no decurso da execuo das obras sem a
aprovao da SEMASA.
2 - A execuo das obras ser vistoriada pela SEMASA.
3 - O Cliente obrigado a reparar ou substituir, dentro do prazo que for fixado,

qualquer servio ou material inadequado ou que tenha sido alterado no decorrer das
obras.
4 - Concludas as obras, o interessado solicitar SEMASA a sua aceitao, juntando
obrigatoriamente o cadastro tcnico dos servios executados.
Art. 27 - Os prdios dos condomnios, conjuntos habitacionais situados em cota:
a) superior ao nvel piezomtrico da rede de distribuio de gua, devero ser
abastecidos atravs de reservatrios e instalao elevatria individual ou comum;
b) inferior ao nvel da rede de esgotamento sanitrio, havendo interesse do Cliente,
podero ser esgotados atravs de instalao elevatria individual ou comum.
Pargrafo nico - As instalaes elevatrias de que trata este artigo devero pertencer
ao Condomnio, ficando a operao e manuteno destas a cargo do mesmo.
Art. 28 - As obras de ampliaes das redes pblicas de gua e esgotos at entrada dos
condomnios, conjuntos habitacionais, loteamentos, vilas e outros, sero custeadas pelos
proprietrios e/ou interessados, ou pela SEMASA, respeitados os estudos de viabilidade
tcnico-econmica.
Art. 29 - A interligao das redes dos condomnios, conjuntos habitacionais,
loteamentos, vilas e outros s redes pblicas de distribuio de gua e/ou de
esgotamento sanitrio, ser executada exclusivamente pela SEMASA desde que as
obras estejam totalmente concludas e aceitas.
Pargrafo nico - O servio de interligao das redes dos condomnios, conjuntos
habitacionais, loteamentos, vilas e outros, rede pblica de gua e/ou esgoto da
SEMASA ser cobrado do interessado, conforme "Tabela de Preos e Servios"
vigente.
Art. 30 - As reas, instalaes e equipamentos destinados aos sistemas pblicos de
abastecimento de gua e de esgotamento sanitrio a que se refere este captulo, ou seja,
que venham a ser operados e mantidos pela SEMASA, sero cedidos e incorporados,
sem nus, ao patrimnio da mesma, mediante "Termo de Doao".
Art. 31 - A SEMASA s assumir a manuteno de sistema de abastecimento de gua e
de esgotamento sanitrio de condomnios, conjuntos habitacionais, loteamentos, vilas e
outros, quando tiver disponibilidade tcnica, econmica e financeira para prestar os
servios.
Pargrafo nico - A simples anlise e aprovao do Projeto no obriga a SEMASA a
prestar imediatamente os servios de que trata este artigo.

Art. 32 - Sempre que forem ampliados o condomnio, loteamento, conjunto habitacional

ou agrupamento de edificaes, as despesas decorrentes de melhoria ou expanso dos
sistemas pblicos de abastecimento de gua e de esgotamento sanitrio, correro por
conta do proprietrio ou incorporador.
Pargrafo nico - As obras de melhorias ou expanso dos sistemas de gua e/ou esgoto
devero obedecer o disposto nos artigos 24 e 25 deste Regulamento.
Art. 33 - A operao e manuteno das instalaes internas de gua ou esgoto dos
prdios de agrupamento de edificaes ficaro a cargo do condomnio.
Art. 34 - A SEMASA no aprovar projeto de abastecimento de gua ou de
esgotamento sanitrio para condomnios, loteamentos, conjuntos habitacionais, vilas e
outros que estejam em desacordo com a Legislao Federal, Estadual e Municipal
reguladora da matria.

CAPTULO III
DOS HIDRANTES

Art. 35 - A SEMASA, de acordo com as normas tcnicas vigentes, dotar de hidrantes

as redes de distribuio de gua, bem como atender os pedidos de Clientes para
instalao de hidrantes, em rea interna do imvel, necessrios s operaes de combate
ao fogo.
1 - A ligao de gua para suprimento de hidrantes na rea interna do imvel, por
solicitao do Cliente, Corpo de Bombeiros ou guarnio credenciada, dever ser feita
atravs de um ramal predial privativo, dotado de hidrmetro, mediante anlise tcnica
da SEMASA.
2 - O registro do hidrante disponibilizado na rea interna do imvel ser lacrado pela
SEMASA, observando-se a restrio de que trata o 4 deste artigo.
3 - Caber ao interessado o pagamento das despesas decorrentes da instalao de
hidrante, na rea interna do imvel.
4 - Ser considerada indevida e sujeita s penalidades previstas no artigo 159, letra q,
a utilizao do hidrante instalado em rea interna do imvel, para outros objetivos que
no seja o combate ao fogo, comprovado atravs do "Boletim de Ocorrncia" emitido
pelo Corpo de Bombeiros ou guarnio credenciada para a localidade.
Art. 36 - A operao dos registros dos hidrantes da rede de distribuio e dos hidrantes
instalados na rea interna de imveis, somente poder ser efetuada pela SEMASA,

Corpo de Bombeiros ou guarnio credenciada.

Art. 37 - O Corpo de Bombeiros ou guarnio credenciada se obriga a comunicar
SEMASA, no prazo de 24 (vinte e quatro) horas, as operaes efetuadas nestes
equipamentos.
1 - A SEMASA fornecer ao Corpo de Bombeiros ou guarnio credenciada
informaes sobre o sistema de abastecimento de gua e o seu regime de operao,
sempre que solicitado.
2 - O Corpo de Bombeiros ou guarnio credenciada se obriga a inspecionar com
regularidade as condies de funcionamento dos hidrantes, dos seus registros, e solicitar
SEMASA os reparos necessrios.
Art. 38 - A SEMASA se obriga a realizar a manuteno e prestar assistncia tcnica de
que trata o artigo 37, 2 e custear as despesas decorrentes.
Pargrafo nico - A manuteno e assistncia tcnica da instalao de que trata o artigo
35, 1, sero realizadas pela SEMASA, Corpo de Bombeiros ou guarnio credenciada,
s expensas da SEMASA, observando-se o que dispe o artigo 85 do presente
Regulamento.

TTULO VI
DOS PRODUTOS, SERVIOS, PREOS E PRAZOS
CAPTULO I
DOS SERVIOS DE ABASTECIMENTO DE GUA

Art. 39 - A SEMASA deve assegurar servios de abastecimento de gua com a

quantidade demandada e a qualidade preconizada pelo padro de potabilidade definido
pela legislao vigente.
1 - A SEMASA ficar isenta das garantias a que se refere este artigo, em casos de
eventuais interrupes na execuo ou na prestao dos seus servios, quando
decorrentes de atos de terceiros, acidentes, fenmenos naturais, caso fortuito ou fora
maior.
2 - Para os casos previstos no 1 deste artigo, caber SEMASA estabelecer planos
de racionamento que minimizem situaes decorrentes da anormalidade no
abastecimento de gua ou de obras de melhorias operacionais, ou outras medidas
tcnicas.

Art. 40 - Os servios de abastecimento de gua para o imvel so de responsabilidade

da SEMASA at o cavalete, inclusive.
Pargrafo nico - Fica a SEMASA responsvel pelo esclarecimento quanto aos
mtodos para a manuteno da qualidade do produto no imvel, sempre que o Cliente
requisitar orientao.

CAPTULO II
DOS SERVIOS DE ESGOTAMENTO SANITRIO

Art. 41 - A SEMASA deve assegurar servios de esgotamento sanitrio regulares, nas

localidades onde existem sistemas de esgotos sanitrios por ela implantados e/ou
administrados, com a qualidade preconizada pelos padres definidos na legislao
vigente.
1 - Os servios de esgotamento sanitrio do imvel so de responsabilidade da
SEMASA at caixa de inspeo externa ou testada.
2 - Fica a SEMASA responsvel pelo esclarecimento quanto aos mtodos para a
manuteno da rede coletora interna de esgotos, sempre que o Cliente requisitar
orientao.

CAPTULO III
DOS SERVIOS COMERCIAIS E OPERACIONAIS

Art. 42 - A SEMASA deve assegurar servios comerciais e operacionais nas localidades

por ela administradas, dada a relevncia e essencialidade de seus produtos e servios.

SEO A
DAS EQUIPES COMERCIAIS E OPERACIONAIS

Art. 43 - A SEMASA assegurar aos seus Clientes equipes comerciais e operacionais

habilitadas para a prestao de servios externos, obedecendo s exigncias tcnicas e
natureza dos servios realizados pela SEMASA.
Art. 44 - A SEMASA deve assegurar nas relaes contratuais com as Prestadoras de
Servios o cumprimento dos padres tcnicos e de qualidade preconizados pela
SEMASA e constantes deste Regulamento.

Pargrafo nico - As Empresas Prestadoras de Servios so obrigadas a enquadrar-se

nos termos do disposto em contrato e neste Regulamento, sob pena de sofrer as
penalidades previstas.

SEO B
DOS SERVIOS DE RESTAURAO DE MUROS E PASSEIOS

Art. 45 - A restaurao de muros, passeios e revestimentos decorrentes de servios de

interesse particular do Cliente, ser de responsabilidade do mesmo.
Pargrafo nico - As restauraes de que trata este artigo ficaro sob responsabilidade
da SEMASA, quando o servio realizado for de iniciativa e interesse da prpria
SEMASA.

SEO C
DOS SERVIOS DE RECOMPOSIO DE PAVIMENTOS

Art. 46 - Nos servios de manuteno e ampliao, bem como naqueles em benefcio da

coletividade em geral, executados nas canalizaes de gua e nas redes de esgotamento
sanitrio, que impliquem na recomposio de pavimentos, caber SEMASA a
responsabilidade pela recomposio dos mesmos.

CAPTULO IV
DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Art. 47 - A SEMASA se obriga a institucionalizar polticas que priorizem o atendimento

ao Cliente como uma das atividades principais da Secretaria, dada a relevncia e a
essencialidade dos seus servios para a sade coletiva.
Art. 48 - A SEMASA assegurar atendimento ao cliente em suas unidades de
atendimento ao pblico.

CAPTULO V
DA TABELA DE PREOS E SERVIOS E DA TABELA TARIFRIA

Art. 49 - Os servios disponibilizados pela SEMASA sero estabelecidos em "Tabela de

Preos e Servios" e em "Tabela Tarifria", por Decreto do Chefe do Poder Executivo,
mediante proposta conjunta do Diretor Administrativo e Financeiro e do Diretor de
Operaes aprovada pelo Secretrio.
Pargrafo nico - Para os Clientes que se caracterizem por sua demanda elevada de
gua, podero ser firmados contratos especficos e condies especiais estabelecidas
pela SEMASA.
Art. 50 - A SEMASA dever disponibilizar ao Cliente, nos canais de atendimento
comercial, a "Tabela de Preos e Servios", bem como a "Tabela Tarifria", que rege as
prticas de preos dos servios de abastecimento de gua e esgotamento sanitrio,
cabendo-lhe, ainda, a divulgao das alteraes.

CAPTULO VI
DOS PRAZOS

Art. 51 - A SEMASA dever definir prazos para a execuo dos servios solicitados ou
disponibilizados.
1 - Os prazos para a execuo dos servios disponibilizados, respeitada a sua natureza,
devero constar da "Tabela de Preos e Servios".
2 - Os servios cuja natureza no permitam definir prazos na "Tabela de Preos e
Servios", devero ser acordados com o Cliente quando da solicitao, levando em
conta as variveis tcnicas e econmicas para a execuo.
3 - A SEMASA, em vista das caractersticas dos servios, ficar isenta do
cumprimento de prazos acordados com o Cliente, quando a execuo dos mesmos for
prejudicada por razes de ordem tcnica, por acidentes, fenmenos naturais, caso
fortuito ou fora maior.

TTULO VII
DA LIGAO PREDIAL DE GUA E ESGOTO

Art. 52 - As ligaes de gua podero ser definitivas ou temporrias, respeitadas as

exigncias tcnicas e comerciais dispostas neste Regulamento.
Art. 53 - Toda construo com condies de habitabilidade situada em via pblica,
beneficiada com rede pblica de esgotamento sanitrio dever, obrigatoriamente,

interligar-se a esta, de acordo com o disposto no artigo 11, da Lei Federal N 2.312 de 3
de setembro de 1954, regulamentada atravs de Decreto Federal N 49.974/A, de 21 de
janeiro de 1961, respeitadas as exigncias tcnicas da SEMASA.

CAPTULO I
DA LIGAO DEFINITIVA DE GUA E ESGOTO

Art. 54 - O pedido de ligao de gua e de esgoto ser atendido mediante solicitao do

Cliente, ou de pessoa por este credenciada, ficando a respectiva ligao cadastrada em
nome do Cliente.
Art. 55 - O Cliente no ato da solicitao do servio de ligao de gua e/ou esgoto ser
orientado sobre o disposto neste Regulamento, cuja adeso ficar caracterizada por
ocasio da quitao da primeira "Fatura de gua e Esgoto".
Pargrafo nico - A SEMASA disponibilizar cpia do "Regulamento de Servios" aos
Clientes que manifestarem interesse pelo documento, em todos os pontos de
atendimento da SEMASA.
Art. 56 - As ligaes de gua ou de esgoto para imveis situados em reas de
preservao ambiental, mangues, dunas, terrenos no edificantes e outros com restries
para ocupao, somente sero liberadas mediante autorizao expressa do rgo
Federal, Estadual ou Municipal competente.
Art. 57 - As ligaes de gua e de esgoto de chafariz, banheiros pblicos, praas e
jardins pblicos sero efetuadas pela SEMASA, mediante solicitao da entidade
interessada e responsvel pelo pagamento dos servios prestados.
Art. 58 - As ligaes de gua e de esgoto sero executadas em carter definitivo (exceto
as de que trata o artigo 66), inclusive para as edificaes em fase de construo, que
tero o ramal e/ou coletor predial dimensionado de acordo com o projeto apresentado.

SEO A
DOS PROJETOS

Art. 59 - Para liberao da ligao predial de gua e/ou esgoto, ser exigida anlise
prvia dos projetos arquitetnico e hidro-sanitrios, nos seguintes casos:
a) edificaes com trs ou mais pavimentos;
b) edificaes com um ou dois pavimentos, que tenham rea construda igual ou

superior a 600 (seiscentos) metros quadrados;

c) postos de servios para lavagem de veculos automotores;
d) conjuntos habitacionais, loteamentos e condomnios.
1 - A SEMASA dever exigir apresentao de projetos, sempre que as condies de
abastecimento de gua e/ou esgotamento sanitrio, possam interferir,
significativamente, nos sistemas.
2 - A SEMASA dever negociar, nos casos citados do que trata a alnea "d", a
viabilidade da prestao de seus servios diretamente com a entidade jurdica
representante dos interessados.

SEO B
DAS ESPECIFICAES TCNICAS DA LIGAO DE ESGOTO

Art. 60 - A SEMASA se obriga a conceder ligao de esgoto havendo viabilidade

tcnica.
Art. 61 - Em logradouros, onde esteja sendo implantada rede pblica de esgotamento
sanitrio, a SEMASA disponibilizar ligao de esgoto s edificaes existentes,
mediante vistoria tcnica das instalaes sanitrias destes imveis.
Pargrafo nico - As instalaes de esgotos sanitrios nas edificaes devero ter
condies tcnicas tais que:
a) Permitam o rpido escoamento dos despejos e fcil desobstruo;
b) Impeam a passagem de gases e animais das canalizaes para o interior dos prdios;
c) No possuam vazamento, escoamentos de gases ou formao de depsitos no interior
das canalizaes;
d) Impeam a contaminao da gua potvel de consumo;
e) Permitam possveis e futuros servios de inspeo e desobstruo.
Art. 62 - A SEMASA recomenda para os imveis em construo situados em
logradouros no beneficiados com rede pblica de esgotamento sanitrio, que a unidade
de tratamento (fossa sptica, filtro anaerbico e outros) seja construda no terreno, na
frente da edificao para facilitar a interligao quando da implantao do sistema
pblico de esgotos sanitrios.
Pargrafo nico - A SEMASA disponibilizar orientao tcnica aos interessados, nos
seus pontos de atendimento.
Art. 63 - Qualquer lanamento no sistema pblico de esgoto deve ser realizado por

gravidade. Quando houver necessidade de recalque dos efluentes, eles devem fluir para
uma caixa de "quebra de presso", situada a montante da caixa de inspeo externa, na
parte interna do imvel, de onde sero conduzidos em conduto livre at o coletor
pblico, sendo de responsabilidade do cliente a execuo, operao e manuteno
dessas instalaes.
Art. 64 - O esgotamento atravs de terreno de outra propriedade, somente poder ser
levado a efeito quando houver anuncia do proprietrio do terreno respeitadas as
disposies normativas.
Art. 65 - Para ligaes de esgotos de indstrias, o Cliente dever apresentar, no ato do
pedido, a "LAI - Licena Ambiental de Instalao", emitida pela Fatma.

CAPTULO II
DA LIGAO TEMPORRIA DE GUA E ESGOTO

Art. 66 - As ligaes temporrias so aquelas destinadas ao abastecimento de gua e de

esgotamento sanitrio para circos, feiras, parques de diverso, exposies, eventos e
outros estabelecimentos de carter temporrio.
Art. 67 - As ligaes temporrias tero durao mxima de 3 (trs) meses, devendo ser
estimado o consumo provvel de gua. Este prazo poder ser prorrogado a critrio da
SEMASA, mediante solicitao formal do Cliente.
Pargrafo nico - As despesas de execuo e posterior desligamento da ligao sero
pagas antecipadamente pelo requerente, bem como o valor do consumo estimado,
relativo a todo o perodo de concesso.
Art. 68 - As ligaes temporrias de gua sero hidrometradas, responsabilizando-se o
Cliente pelo pagamento do volume de gua que exceder ao consumo estimado,
comprovado pelas medies realizadas.
Art. 69 - Os servios prestados pela SEMASA referentes ligao temporria podero
ser objeto de contrato.

TTULO VIII
DA INSTALAO PREDIAL DE GUA E ESGOTO
CAPTULO I
DA INSTALAO PREDIAL DE GUA

Art. 70 - Para efeito deste Regulamento, a SEMASA considera como instalao predial
de gua o alimentador predial, a cisterna e/ou reservatrio superior e a rede interna da
edificao e/ou terreno.
Art. 71 - O abastecimento de gua do imvel dever ser feito por um ramal, derivado da
rede existente no logradouro, mesmo abrangendo economias de categorias de uso
distinto.
1 - As economias de categoria de uso distinto de que trata este artigo podero ter
instalao predial independente, mediante anlise tcnica da SEMASA e obedincia s
especificaes dispostas no artigo 72 do presente Regulamento.
2 - Nas ligaes j existentes, a SEMASA providenciar o desmembramento da
instalao predial de que trata o anterior, mediante o desligamento definitivo desta
instalao, pelo Cliente, do sistema de distribuio interno de abastecimento do imvel.
Art. 72 - Os imveis ou parte dos mesmos podero ter abastecimento direto, desde que a
entrada da canalizao alimentadora do reservatrio superior esteja a uma altura
mxima de 10 (dez) metros acima do nvel do passeio.
1 - Quando a entrada da canalizao alimentadora do reservatrio superior exceder a
10 (dez) metros acima do nvel do passeio, ser obrigado o emprego de estao de
bombeamento.
2 - Dependncias isoladas (lojas, lanchonetes, etc.) com frente para o logradouro e
situadas no pavimento trreo, de que trata o artigo 71 podero ter cada uma, seu prprio
ramal predial, mediante instalao de reservatrio prprio e anlise tcnica da
SEMASA.

CAPTULO II
DA INSTALAO PREDIAL DE ESGOTO

Art. 73 - Para efeito deste Regulamento, a SEMASA considera como instalao predial
de esgotos sanitrios o sub-coletor e a rede coletora interna da edificao e/ou terreno.
Art. 74 - O coletor predial ter dimetro mnimo de 100 (cem) milmetros.
Art. 75 - O coletor no dever ter extenso superior a 15 (quinze) metros. Os casos
excepcionais sero analisados pela SEMASA.
Art. 76 - As obras e instalaes necessrias ao esgotamento dos imveis situados abaixo

do nvel da via pblica sero de responsabilidade do Cliente.

CAPTULO III
DA MANUTENO DAS INSTALAES PREDIAIS DE GUA E DE ESGOTOS

Art. 77 - A manuteno das redes internas de gua e de esgotos, assentadas na rea do

imvel, de responsabilidade do Cliente.
Art. 78 - As instalaes prediais no devero permitir a interconexo com canalizaes
de outras guas, cujo abastecimento no provenha da SEMASA, sob pena de
interrupo do abastecimento de gua e demais penalidades, de conformidade com as
recomendaes dispostas no Decreto Federal N 49.974/A, de 21 de janeiro de 1961, que
regulamenta, sob a denominao de Cdigo Nacional de Sade, a Lei N 2.312, de 3 de
setembro de 1954.
Art. 79 - vedado ao Cliente a derivao da instalao predial de gua e/ou da rede
coletora interna de esgotos, para servios de outros imveis, nem mesmo para os de sua
propriedade.

CAPTULO IV
DOS RAMAIS E COLETORES

Art. 80 - Os ramais de gua e/ou coletores de esgoto sero executados pela SEMASA e
integram o patrimnio da mesma, observado o disposto nas normas tcnicas da
SEMASA.
1 - Ficar sob responsabilidade da SEMASA, o dimensionamento dos ramais prediais
de gua e/ou coletores de esgotos.
2 - A SEMASA instalar o ramal predial de gua, de acordo com o disposto nas
normas tcnicas da SEMASA e em local que permita e facilite o acesso para a execuo
dos seus servios comerciais e operacionais.
3 - A SEMASA instalar o coletor predial de esgoto no logradouro, em local que
facilite o acesso para os servios de limpeza e desobstruo.

SEO A
DA MANUTENO DOS RAMAIS E/OU COLETORES PREDIAIS

Art. 81 - A manuteno e assistncia tcnica aos ramais prediais de gua e de coletores

de esgotos de competncia exclusiva da SEMASA.
Art. 82 - O deslocamento de ramal predial de gua ou de coletor de esgotos solicitado
pelo Cliente ser executado pela SEMASA s expensas do solicitante.
Art. 83 - Qualquer alterao no funcionamento do ramal predial e/ou coletor de esgotos,
dever o Cliente solicitar SEMASA as providncias necessrias.
Art. 84 - vedado ao Cliente intervir no ramal predial de gua e/ou coletor de esgotos,
mesmo com o objetivo de melhorar suas condies de funcionamento.
Art. 85 - Os danos causados pela interveno indevida do Cliente no ramal predial de
gua e/ou coletor de esgotos sero reparados pela SEMASA, por conta do Cliente,
cabendo-lhe a penalidade prevista neste Regulamento.
Art. 86 - vedado o emprego de bombas de suco ligadas diretamente ao ramal predial
de gua, sob pena de sanes previstas neste Regulamento, no artigo 159, letra d.

CAPTULO V
DO HIDRMETRO

Art. 87 - Compete SEMASA estabelecer uma poltica de hidrometrao de acordo

com as necessidades de mercado.
Pargrafo nico - Na inviabilidade de utilizao do hidrmetro fica institucionalizada a
forma de cobrana expressa na "Tabela Tarifria" vigente.
Art. 88 - O hidrmetro faz parte do ramal predial de gua, sendo de competncia e de
direito da SEMASA a instalao, manuteno e aferio do mesmo, cabendo ao Cliente
assegurar o livre acesso ao cavalete, sob pena de configurar-se em irregularidade, sujeita
penalidade disposta no artigo 161, letra c, deste Regulamento.
1 - Todos os hidrmetros sero aferidos, aprovados e lacrados pela SEMASA ou
Inmetro, antes da instalao.
2 - facultado SEMASA, mediante aviso aos Clientes, o direito de redimensionar e
remanejar os hidrmetros das ligaes, quando constatada a necessidade tcnica de
intervir nos mesmos.
3 - A substituio do hidrmetro, decorrente do desgaste normal de seus mecanismos

ser executada pela SEMASA, sem nus para o Cliente.

4 - A substituio do hidrmetro decorrente da violao de seus mecanismos ser
executada pela SEMASA, com nus para o Cliente, alm das penalidades previstas.

SEO A
DA INSTALAO DO HIDRMETRO

Art. 89 - Os hidrmetros instalados nos imveis abastecidos pela rede pblica de gua
so de propriedade da SEMASA.

SEO B
DA GUARDA DO HIDRMETRO

Art. 90 - Cabe ao Cliente zelar pela proteo do hidrmetro, ficando reservada

SEMASA a responsabilidade pela instalao, reparao, substituio ou remoo do
mesmo.
Art. 91 - Para hidrmetro situado em local que no oferea as necessrias condies de
segurana, dever o Cliente construir caixa de proteo, de acordo com o modelo
aprovado pela SEMASA.
Art. 92 - SEMASA reservado o direito de cobrar do Cliente todas as despesas
decorrentes de furto e avaria do hidrmetro, provocada pelo mesmo ou terceiros, tendo
em vista o disposto no artigo 89, deste Regulamento.
Pargrafo nico - A SEMASA dispensar o Cliente da cobrana por furto do
hidrmetro, mediante a comprovao atravs de "Boletim de Ocorrncia Policial".

SEO C
DO LIVRE ACESSO AO HIDRMETRO

Art. 93 - Cabe ao Cliente assegurar aos servidores da SEMASA ou credenciados pela

mesma, devidamente identificados, o livre acesso ao hidrmetro, sob pena de sofrer
interrupo dos servios de abastecimento de gua e outras sanes dispostas no artigo
161, letras "a" e "c", deste Regulamento.

SEO D
DA AFERIO DE HIDRMETRO

Art. 94 - A SEMASA disponibilizar aos seus Clientes servio de aferio de

hidrmetro, mediante solicitao.
Pargrafo nico - O servio de que trata este artigo ser cobrado do Cliente, conforme
"Tabela de Preos e Servios" vigente, se for constatado o funcionamento normal do
hidrmetro.
Art. 95 - O servio de aferio de hidrmetro ser efetuado de acordo com as normas
tcnicas adotadas pela SEMASA, que consiste em testar o hidrmetro em 2 (duas)
vazes (vazo nominal e de transio).
Pargrafo nico - Considera-se hidrmetro com defeito, aquele cujo laudo tcnico
apresentar somatrio das vazes com erro igual ou superior a 10 % (dez por cento).

CAPTULO VI
DOS RESERVATRIOS

Art. 96 - Os reservatrios de gua das edificaes sero dimensionados e construdos de

acordo com as normas da ABNT e SEMASA, sem prejuzo do que dispe a regulao
municipal em vigor.
Art. 97 - O projeto e a execuo dos reservatrios devero atender aos seguintes
requisitos de ordem sanitria:
a) assegurar perfeita estanqueidade;
b) utilizar em sua construo materiais que no causem prejuzo potabilidade da gua;
c) permitir a inspeo e reparos atravs de aberturas dotadas de bordas salientes e
tampos hermticos. As bordas, no caso de reservatrios enterrados, tero altura mnima
de 15 (quinze) centmetros;
d) possuir vlvula de flutuador (bia), extravasor descarregando o excesso de gua em
rea livre e descarga de fundo dotada de dispositivo, que impea a entrada de elementos
que possam comprometer a qualidade da gua.
Pargrafo nico - vedada a passagem de canalizaes de esgotos sanitrios ou
pluviais pela cobertura ou interior dos reservatrios.

SEO A

DO RESERVATRIO SUPERIOR

Art. 98 - Em toda edificao ser obrigatria a instalao de reservatrio superior de

gua.

SEO B
DO RESERVATRIO INFERIOR

Art. 99 - Nas edificaes, quando a entrada da canalizao alimentadora do reservatrio

superior exceder a 10 (dez) metros acima do nvel mdio do passeio, ser exigido um
reservatrio inferior (cisterna) abastecido diretamente pela rede pblica, de onde a gua
ser bombeada para o reservatrio superior.

SEO C
DA MANUTENO DOS RESERVATRIOS

Art. 100 - Para a manuteno da qualidade da gua distribuda pela SEMASA, caber ao
Cliente, a limpeza peridica do reservatrio do seu imvel, no mnimo a cada 6(seis)
meses.

CAPTULO VII
DAS PISCINAS

Art. 101 - As piscinas devero ser abastecidas por meio de encanamento derivado do
reservatrio da instalao predial.
Pargrafo nico - Quando o abastecimento de gua para piscina for direto (sem passar
por reservatrio), a entrada de gua na piscina dever ficar acima do seu nvel mximo.
Art. 102 - Quando da existncia de rede pblica de esgotamento sanitrio, os despejos
provenientes de piscinas devero ser lanados na referida rede.

CAPTULO VIII
DOS DESPEJOS DOMSTICOS E ESPECIAIS

Art. 103 - O lanamento de despejos domsticos e/ou especiais, na rede pblica de

esgotamento sanitrio, deve obedecer s disposies da legislao vigente e deste
Regulamento.

SEO A
DOS DESPEJOS DOMSTICOS

Art. 104 - proibido lanar na rede pblica de esgotamento sanitrio, materiais que
causem obstruo ou outra interferncia na operao do sistema coletor, tais como:
areia, cinza, metais, vidro, madeira, pano, lixo, cera, estopa e asfalto, bem como guas
pluviais em qualquer quantidade.
1 - As guas pluviais devero ser canalizadas para o esgoto pluvial ou lanadas na via
pblica.
2 - O contedo de carros fossa poder ser lanado no incio do processo das estaes
de tratamento de esgoto, mediante anlise das caractersticas do sistema pblico coletor,
atravs da celebrao de "Contrato", conforme dispe o artigo 134, Pargrafo nico, do
presente Regulamento.
3 - Os resduos de caixa de gordura so considerados como "lixo" e, como tal no
podero ser lanados na rede pblica de esgotamento sanitrio.

SEO B
DOS DESPEJOS ESPECIAIS

Art. 105 - Fica terminantemente proibido o lanamento de despejos industriais ou outros

cujas caractersticas possam causar inconvenientes ou prejuzos populao e
contaminao de guas, quer nas reas de influncia dos mananciais, quer nas redes
pblicas de esgotamento sanitrio, atendendo o disposto no artigo 37 do Decreto Lei
Federal N 49.974/A, de 21 de janeiro de 1961, na Lei Federal N 9.605 de 12 de
fevereiro de 1998, na Lei Federal N 9.433 de 8 de janeiro de 1997 e na Lei Estadual N
9.748 de 30 de novembro de 1994, bem como neste Regulamento.
1 - proibido lanar nas redes pblicas de esgotamento sanitrio, substncias que, em
razo de sua qualidade ou quantidade, so capazes de causar incndio ou exploso, ou
serem nocivas de qualquer outra maneira na operao e manuteno dos sistemas de
esgotos, como por exemplo: gasolina, leos, solventes e tintas.
2 - proibido lanar nas redes pblicas de esgotamento sanitrio substncias que, por

si ou por interao com outros despejos, causem prejuzo ao bem pblico, risco vida
ou prejudiquem a operao e manuteno dos sistemas de esgotos.
3 - proibido lanar nas redes pblicas de esgotamento sanitrio substncias txicas,
em quantidades que interfiram em processos biolgicos de tratamento de esgotos ou que
prejudiquem a manuteno da vida aqutica, danos ao meio ambiente, ao patrimnio
pblico, ou a terceiros, e os usos previstos para o corpo receptor, conforme legislao de
que trata este artigo.
4 - proibido abrir as tampas de inspeo dos poos de visita por pessoas no
autorizadas.
Art. 106 - Os despejos que, por sua natureza, no puderem ser lanados diretamente na
rede pblica de esgotamento sanitrio, devero, obrigatoriamente, ser tratados
previamente pelo Cliente, s expensas do mesmo e de acordo com as normas da
SEMASA, Fatma e DSP.
1 - Ficam enquadrados no que dispe este artigo os despejos de natureza hospitalar,
industrial, prestadora de servios e/ou outros cuja composio necessite de tratamento
prvio.
2 - Em caso de produtos nocivos rede pblica e/ou ao tratamento de esgoto, a
SEMASA poder exigir sua diluio ou pr-tratamento conforme as normas da
Empresa.

TTULO IX
DA CLASSIFICAO DAS CATEGORIAS E DAS ECONOMIAS DOS IMVEIS
CAPTULO I
DAS CATEGORIAS DAS ECONOMIAS

Art. 107 - Para efeito de cadastro, faturamento e comercializao, as economias dos

imveis beneficiados com servios de abastecimento de gua e de esgotamento
sanitrio, sero classificadas nas seguintes categorias:
a) Residencial;
b) Comercial;
c) Industrial;
d) Pblica.
Pargrafo nico - As categorias definidas nas letras "a" e "d" sero sub-divididas em
residencial social, residencial normal, pblica social e pblica normal, de acordo com as

definies dos artigos seguintes.

SEO A
DAS ECONOMIAS RESIDENCIAIS

Art. 108 - Os imveis classificados como categoria residencial so aqueles destinados

exclusivamente para fins de moradia.
1 - Enquadram-se na categoria residencial normal os imveis em construo, de at 2
(dois) pavimentos, com at 600 m2 de rea construda, para fins de moradia unifamiliar.
2 - Enquadram-se na categoria residencial social os imveis residenciais, cujo
responsvel, proprietrio ou inquilino, seja beneficiado com bolsa-escola ou possua o
carto cidado;
3 - Os imveis, cujo responsvel no seja detentor de nenhum dos benefcios descritos
no 2, para que possam ser enquadrados na categoria residencial social, devero
atender cumulativamente as seguintes condies:
a) tenham rea construda de at 60 m2;
b) tenham consumo mdio de gua de at 15 m3;
c) o cliente requeira o enquadramento do imvel, mediante apresentao da escritura do
imvel ou contrato de aluguel, conforme o caso;
4 - No caso do 3, se verificado consumo mdio superior a 15 m3 o imvel ser
automaticamente reclassificado para residencial normal, devendo o cliente requerer
novo enquadramento para residencial social quando o consumo mdio for novamente de
at 15m3;

SEO B
DAS ECONOMIAS COMERCIAIS

Art. 109 - Os imveis classificados como categoria comercial so aqueles destinados ao

exerccio de atividades de comrcio.
1 - Todos os imveis que no se classificarem nas categorias residenciais, industriais
ou pblicas, sero classificados como comercial.
2 - Todos os imveis com ligaes de carter temporrio sero classificados na
categoria comercial.

 3 - Devero ser classificadas na categoria comercial, as economias destinadas ao

atendimento pblico, as sedes administrativas pertencentes administrao indireta e s
economias mistas.

SEO C
DAS ECONOMIAS INDUSTRIAIS

Art. 110 - Os imveis classificados como categoria industrial so aqueles destinados a

atividades de natureza de produo.
1 - Enquadram-se tambm na categoria industrial, os imveis destinados ao
abastecimento de embarcaes, beneficiadora de cereais, laboratrios farmacuticos,
lavanderias, laminadoras, matadouros, metalrgicas, usinas siderrgicas e postos de
gasolina (com lavao).
2 - Enquadram-se na categoria industrial as ligaes para hidrantes instaladas na parte
interna dos imveis, de que trata o Artigo 35.
Art. 111 - Enquadra-se na categoria industrial o imvel em construo, nos seguintes
casos:
a) Edificaes com 1 (um) ou 2 (dois) pavimentos, que tenham rea construda superior
a 600 (seiscentos) metros quadrados;
b) Edificaes com 3 (trs) ou mais pavimentos;
c) Conjuntos habitacionais, loteamentos e condomnios.
Pargrafo nico - Aps a concesso do "habite-se", o imvel dever ser recadastrado
conforme a categoria de uso de cada economia, em cumprimento ao que dispem os
artigos 107 e 116, deste Regulamento.

SEO D
DAS ECONOMIAS PBLICAS

Art. 112 - Os imveis classificados como categoria pblica so aqueles destinados ao

exerccio de atividades de carter pblico.
1 - Enquadram-se na categoria pblica normal os imveis destinados administrao
direta do poder pblico (municipais, estaduais e federais), quartis, cemitrios pblicos,
instituies religiosas, entidades de classe e sindicatos, organizaes cvicas (polticas e

pblicas), autarquias e fundaes.

2 - A critrio da SEMASA, podero ser enquadrados na categoria pblica social os
imveis, sem fins lucrativos, destinados a escolas, hospitais, instituies assistenciais e
filantrpicas, asilos e creches.
Art. 113 - Enquadram-se na categoria pblica normal as economias destinadas s
atividades desenvolvidas pelas estaes geradoras, subestaes e operao das centrais
eltricas, telefnicas e similares, de empresas cujo acionista majoritrio o governo
federal, estadual ou municipal.
Art. 114 - As empresas da administrao indireta, economia mista, autarquias e
fundaes, que tiverem alterada a sua constituio jurdica devero obrigatoriamente ser
recadastradas, em cumprimento ao que dispe o artigo 116, deste Regulamento.

CAPTULO II
DO CADASTRO DAS ECONOMIAS

Art. 115 - As economias integrantes de um mesmo imvel sero cadastradas

individualmente de acordo com a categoria de uso em que se enquadram.
Art. 116 - Toda alterao de categoria de uso e/ou nmero de economias no imvel
implicar, obrigatoriamente, numa alterao cadastral, a qual dever ser atualizada pela
SEMASA ou informada pelo Cliente.
Pargrafo nico - A SEMASA, atravs de servidor ou credenciado, devidamente
identificado, dever ter livre acesso aos imveis, para atualizao cadastral das
economias e/ou categorias.

CAPTULO III
DAS REAS COM RESTRIES PARA OCUPAO

Art. 117 - A SEMASA se obriga a manter um cadastro de reas com restries para
ocupao, por parte do Governo Federal, Estadual ou Municipal, para avaliar a
viabilidade do atendimento das solicitaes dos servios de ligao de gua e/ou esgoto
nessas reas.

TTULO X
DO FATURAMENTO E DA COBRANA

CAPTULO I
DO CONSUMO

Art. 118 - O consumo de gua dos Clientes classifica-se em:

a) consumo estimado;
b) consumo excedente;
c) consumo faturado;
d) consumo medido;
e) consumo mdio;
f) consumo mnimo.
Art. 119 - O volume de gua disponvel, por economia e por categoria, que determinar
o consumo mnimo do imvel, ser fixado pela estrutura tarifria da SEMASA.
Pargrafo nico - O consumo mnimo por economia das diversas categorias poder ser
diferenciado entre si.
Art. 120 - O imvel servido por um nico ramal predial, constitudo por vrias
economias enquadradas em categorias de uso distinto, ter sua cota mnima total igual
ao somatrio das cotas mnimas de cada economia.
Pargrafo nico - Quando o consumo extrapolar a cota mnima total, o volume
excedente ser rateado por igual entre as distintas categorias de uso por economia,
sendo o valor da tarifa correspondente categoria de uso de cada uma das economias,
constantes na "Tabela Tarifria".
Art. 121 - O consumo faturado ter o clculo definido pela diferena entre as leituras,
atual e anterior, observado o consumo mnimo.
1 - O perodo de consumo poder variar, a cada ms, em funo da ocorrncia de
feriado, fim de semana e sua implicao no calendrio de faturamento da SEMASA.
2 - A durao dos perodos de consumo fixada de maneira que seja mantido at o
nmero de 12 (doze) faturas por ano.
3 - A SEMASA, a seu critrio, far projeo da leitura quando da necessidade de
ajuste ou otimizao do ciclo de faturamento, mediante comunicao ao Cliente desta
ocorrncia.
Art. 122 - Na impossibilidade de apurao do volume consumido em determinado
perodo, o faturamento ser calculado pelo consumo mdio, com base nos ltimos 6

(seis) meses do consumo faturado ou, pelo consumo mnimo da categoria por economia,
no caso do consumo mdio ser inferior ao consumo mnimo.
Pargrafo nico - Ocorrendo troca de hidrmetro, para efeito de clculo de consumo
mdio, adota-se o histrico do consumo mdio do imvel ou o consumo mdio
correspondente diferena de leituras decorrentes do novo hidrmetro.
Art. 123 - Sempre que no tiver hidrmetro no imvel, o consumo dever ser estimado
em funo do consumo mdio, com base no nmero de tomadas do imvel, pelo
nmero de economias por categoria ou outro critrio que venha a ser estabelecido pela
SEMASA.
Art. 124 - A determinao do volume coletado de esgoto, para imveis interligados
rede pblica de esgotamento sanitrio, que no utilizam a rede pblica de gua, dever
ser obtida atravs dos seguintes critrios: volume de despejos lquidos, nmero de
tomadas do imvel, nmero de economias por categoria ou outro critrio que venha a
ser estabelecido pela SEMASA.

SEO A
DO AUMENTO EXTRAORDINRIO DE CONSUMO

Art. 125 - O aumento extraordinrio de consumo decorrente da existncia de vazamento

na rede interna do imvel, bem como as providncias para o conserto, so de inteira
responsabilidade do Cliente, devendo a SEMASA observar as aes prescritas no artigo
146 do presente Regulamento.
Pargrafo nico - Os casos de aumento extraordinrio de consumo decorrente de
instalao de hidrmetro, em imveis ou economias cadastradas anteriormente por
tomadas, sero analisados pela SEMASA, observando-se o que dispe o artigo 147 do
presente Regulamento.

CAPTULO II
DAS TARIFAS

Art. 126 - Os servios de abastecimento de gua e de esgotamento sanitrio prestados

pela SEMASA sero remunerados sob a forma de Tarifa, reajustveis periodicamente,
de modo que atenda no mnimo, aos custos de operao, s cotas de depreciao,
proviso para devedores duvidosos e amortizao das despesas, bem como
remunerao do investimento reconhecido.

Pargrafo nico - As tarifas sero revisadas, modificadas e diferenciadas, de

conformidade com a legislao federal e estadual vigente, podendo tambm sofrer
alteraes a fim de manter-se o equilbrio econmico - financeiro da Empresa.
Art. 127 - As tarifas das diversas categorias sero fixadas para as diversas faixas de
consumo que se encontram expressas na "Tabela Tarifria" da SEMASA, de acordo
com a legislao vigente.
Art. 128 - O Cliente pagar a tarifa mnima pela disponibilidade mensal de gua
estabelecida na "Tabela Tarifria" vigente, para as respectivas categorias, sempre que o
consumo medido for igual ou inferior ao volume correspondente ao consumo mnimo
fixado.
Pargrafo nico - Na inviabilidade de utilizao do hidrmetro de que trata o artigo 87,
1, deste Regulamento, o consumo mnimo ser estipulado com base no consumo
fixado na "Tabela Tarifria" vigente.
Art. 129 - A tarifa de esgoto corresponder no mximo a 80%(oitenta por cento) da
tarifa de gua, de acordo com a Lei Federal N 6.528, de 11 de maio de 1978 e Decreto
Lei N 82.587, de 6 de novembro de 1978 e Decreto Lei Estadual N 3.557, de 20 de abril
de 1993.
Pargrafo nico - A tarifa de esgoto para Clientes que no utilizam os servios de
abastecimento de gua da SEMASA, ser aplicada com base nos critrios estabelecidos
no artigo 124, deste Regulamento.
Art. 130 - vedado SEMASA conceder iseno e dispensa de pagamento das tarifas
de gua e esgoto que trata este Regulamento, inclusive a Entidades Pblicas Federais,
Estaduais e Municipais.

SEO A
DO CONTRATO DE DEMANDA E DAS TARIFAS ESPECIAIS

Art. 131 - A seu critrio, a SEMASA poder firmar contrato de demanda com empresas,
a preos e condies especiais, desde que seja tecnicamente e economicamente vivel.
Pargrafo nico - A SEMASA somente celebrar contratos de demanda dispostos no
caput deste artigo, respeitadas as disposies da Lei Federal N 9.433, de 8 de janeiro de
1997, que restringe o uso prioritrio dos recursos hdricos ao consumo humano e
dessedentao de animais, em situao de escassez.
Art. 132 - A seu critrio e para finalidade especfica, a SEMASA poder fornecer gua

bruta, com tarifa e condies especiais.

Art. 133 - No caso de servios de coleta de gua residual, caracterizados como despejo
especial, poder a SEMASA estabelecer tarifa e condies especiais, atravs da
celebrao de "Contrato" em funo das caractersticas e tratamento da carga poluidora
desses despejos, considerada a relevncia dos benefcios para a sade pblica e
preservao do meio ambiente.
Art. 134 - A SEMASA celebrar "Contratos" com empresas que desenvolvam
atividades decorrentes ou associadas aos servios de abastecimento de gua e de
esgotamento sanitrio, respeitadas as convenincias tcnicas, comerciais e econmicas
da SEMASA, bem como os interesses mtuos de aprimorar a preservao ambiental e a
sade coletiva.
Pargrafo nico - A seu critrio e respeitado o disposto no artigo 104, 2, deste
Regulamento, a SEMASA poder celebrar contratos com empresas de limpeza de
fossas, que atuam em localidades prximas a seus sistemas de esgotamento sanitrio,
respeitadas neste as caractersticas da carga poluidora dos despejos.
Art. 135 - A SEMASA, dentro de suas atribuies de prestadora de servios,
estabelecer tarifas especiais, visando atender objetivos sociais ou comerciais, desde
que enquadradas nas exigncias das normas internas e legislao vigente.
Pargrafo nico - Os Clientes enquadrados nas tarifas especiais esto tambm
obrigados ao cumprimento das disposies prescritas neste Regulamento.

CAPTULO III
DA FATURA DE GUA E ESGOTO

Art. 136 - A Fatura referente cobrana da tarifa de gua, esgoto e outros servios ser
apresentada ao Cliente, em intervalos regulares, de acordo com o calendrio de
faturamento elaborado pela SEMASA.
1 - Em caso de extravio da fatura pelo Cliente, a emisso da segunda via ser cobrada
de acordo com a "Tabela de Preos e Servios" da SEMASA.
2 - A SEMASA dever orientar o Cliente quanto ao calendrio de leitura e entrega de
fatura.
Art. 137 - Os servios solicitados SEMASA sero cobrados de acordo com a "Tabela
de Preos e Servios", vigente na data da solicitao.

Pargrafo nico - Os servios de que trata o "caput" deste artigo sero faturados e
includos na fatura de gua e esgoto, no ms subseqente ou includos na fatura mensal,
quando da prestao destes.
Art. 138 - Cada fatura corresponder a uma nica ligao, independentemente do
nmero de economias por ela atendidas.
Art. 139 - As faturas mensais indicam os valores referentes ao consumo de gua e de
esgotamento sanitrio conforme "Tabela Tarifria" e demais servios previstos na
"Tabela de Preos e Servios" da SEMASA.
Pargrafo nico - O consumo de gua fornecida pela SEMASA constante em fatura
compreende uma importncia mnima fixa (tarifa mnima) e outra relativa ao consumo
excedente, calculadas e lanadas de acordo com a tarifa em vigor na SEMASA.
Art. 140 - No clculo do valor da fatura, o consumo ser faturado por economia e no
poder ser inferior ao consumo mnimo estabelecido para a respectiva categoria do
Cliente.
1 - Para efeito de faturamento, ser considerado o nmero total de economias
existentes, independentemente de sua ocupao.
2 - Na composio do valor total da fatura de gua e/ou esgoto do imvel com mais de
uma categoria de economia, o volume que ultrapassar o somatrio dos consumos
mnimos ser distribudo proporcionalmente por todas as economias.
Art. 141 - Para fins de faturamento do esgoto, o valor expresso na "Fatura de gua e
Esgoto" ser aquele disposto no artigo 129, do presente Regulamento.

SEO A
DAS RECLAMAES DOS CLIENTES

Art. 142 - A SEMASA assegurar atendimento s reclamaes dos Clientes, no mbito

de suas unidades de Atendimento ao Pblico.
Art. 143 - As reclamaes acerca dos valores consignados na "Fatura de gua e Esgoto"
sero recebidas, desde que as faturas anteriores estejam quitadas.
Pargrafo nico - Podero ser aceitas reclamaes aps o vencimento, incidindo,
porm, as sanes pecunirias, conforme dispe o artigo 151, 2, deste Regulamento e
normas internas vigentes.

Art. 144 - Para as reclamaes que impliquem em servio de aferio de hidrmetro, e

que apresentem laudo tcnico disposto no artigo 95, 1, deste Regulamento, a
SEMASA dever providenciar a reviso da fatura motivo da reclamao.
Pargrafo nico - Para o clculo da nova fatura, se for o caso, dever aplicar-se o
consumo mdio com base no histrico de consumo do imvel ou pelo consumo mdio
estipulado aps a substituio do hidrmetro.
Art. 145 - Os efeitos da aferio citada no artigo 144, deste Regulamento, no
retroagem aos perodos de faturamentos anteriores, prevalecendo apenas para o ms,
cujo consumo foi questionado.
Art. 146 - Reclamaes decorrentes de aumento extraordinrio de consumo, devido a
vazamentos na rede interna do imvel e mediante a eliminao da irregularidade pelo
Cliente, poder a SEMASA alterar fatura reclamada, conforme previsto em norma
regulamentar em vigncia na SEMASA.
Pargrafo nico - A SEMASA dever assegurar ao Cliente informaes e orientaes
para o controle de consumo.
Art. 147 - No caso de reclamao de alto consumo, nos dois primeiros meses aps a
instalao do hidrmetro, o consumo reclamado poder ser alterado pela SEMASA,
conforme normas internas vigentes.
Art. 148 - O Cliente que tiver efetuado pagamento de valores, cobrados indevidamente
pela SEMASA, poder requerer administrativamente a restituio, mediante
comprovao dos valores desembolsados.
Pargrafo nico - Os valores pagos indevidamente devero ser atualizados
monetariamente pela SEMASA, sem prejuzos ao Cliente de eventuais perdas e danos,
bem como seguir os procedimentos recomendados pela legislao vigente e
normatizados pela SEMASA.

CAPTULO IV
DA COBRANA

Art. 149 - Todas as "Faturas de gua e Esgoto", vencidas ou no, devero ser pagas
somente nos estabelecimentos credenciados pela SEMASA.
Pargrafo nico - A data de vencimento impressa na "Fatura de gua e Esgoto" a data
limite para pagamento sem nus de mora.

Art. 150 - O Cliente responde pelo dbito referente prestao de qualquer servio
efetuado no imvel pela SEMASA.
Pargrafo nico - Nas edificaes sujeitas legislao sobre condomnio, este ser o
responsvel pelo pagamento da prestao de servios.
Art. 151 - A falta de pagamento da fatura, at data de vencimento nela estipulada,
sujeitar o Cliente s sanes pecunirias regulamentadas pela Empresa, com base na
legislao vigente no pas.
1 - A falta de pagamento da fatura, aps o vencimento, sujeitar o Cliente,
independentemente de outras sanes, interrupo dos servios de abastecimento de
gua.
2 - As reclamaes sobre os dados constantes da fatura, procedentes ou no, quando
apresentadas aps a data do seu vencimento, no eximem o Cliente do pagamento das
sanes pecunirias previstas na legislao vigente.
Art. 152 - Fica vedado ao Cliente com dbito de valor resultante dos servios de
abastecimento de gua e/ou de esgotamento sanitrio, a prestao de servios de
qualquer natureza pela SEMASA, com exceo dos servios de interesse da mesma.
Art. 153 - Os dbitos do imvel beneficiado com a prestao dos servios pblicos de
esgotamento sanitrio, sero cobrados de acordo com as Normas internas da SEMASA,
estando sujeito o Cliente s penalidades previstas no artigo 154, do presente
Regulamento.
Art. 154 - O Cliente com dbitos resultantes da prestao de servios por parte da
SEMASA, poder ser acionado judicialmente, depois de esgotadas as medidas
administrativas para a cobrana.

SEO A
DO TERMO DE CONFISSO DE DVIDA E DE COMPROMISSO DE
PAGAMENTO

Art. 155 - Para que o Cliente possa beneficiar-se com o parcelamento do dbito
resultante de servios prestados pela SEMASA, dever assinar "Termo de Confisso de
Dvida e de Compromisso de Pagamento".
Pargrafo nico - O no cumprimento pelo Cliente do ajustado no "Termo de Confisso
de Dvida e de Compromisso de Pagamento", implicar nas sanes previstas neste
Regulamento e nas normas internas vigentes na SEMASA para esses casos.

Art. 156 - O Cliente signatrio do termo mencionado no artigo anterior ter seus
servios restabelecidos pela SEMASA.

TTULO XI
DAS INFRAES E IRREGULARIDADES

Art. 157 - A inobservncia de qualquer dispositivo deste Regulamento sujeitar o

Cliente ou terceiros infratores notificao e aplicao de penalidade, que poder ser,
conforme a gravidade da infrao e/ou irregularidade, sano pecuniria acrescida ou
no da interrupo do fornecimento dos servios da SEMASA.
Art. 158 - As multas e penalidades, para as infraes e irregularidades de que trata este
Regulamento, so as previstas na "Tabela de Preos e Servios" da SEMASA.

CAPTULO I
DAS INFRAES

Art. 159 - Constituem infraes sujeitas a multas, interrupo dos servios de

abastecimento de gua ou supresso da ligao de gua, os seguintes atos, quando
praticados por Clientes e/ou terceiros:
a) interveno de qualquer modo nas instalaes dos Sistemas Pblicos de gua e
Esgotos;
b) irregularidades nas instalaes que possam afetar a eficincia dos servios da
SEMASA;
c) interconexo da instalao predial com canalizaes alimentadas com gua no
procedente do abastecimento da SEMASA;
d) instalao de bomba ou outro dispositivo na rede de distribuio e/ou no ramal
predial;
e) lanamento de guas pluviais nas instalaes de esgotos sanitrios;
f) lanamento de despejos, na rede pblica de esgotamento sanitrio que, por suas
caractersticas, exijam tratamento prvio;
g) derivao do ramal predial antes do hidrmetro - by-pass;
h) violao de lacre das ligaes hidrometradas;
i) violao do lacre do corte;
j) violao do lacre do hidrmetro;
k) violao, danificao proposital, inverso e/ou retirada de hidrmetro;
l) ligao clandestina;
m) fornecimento de gua a terceiros;

n) utilizao de canalizao ou coletor de uma instalao predial para abastecimento de

gua ou de esgotamento sanitrio de outro imvel ou economia;
o) desperdcio de gua em perodos oficiais de racionamento ou em perodos de
interrupo do abastecimento por motivos tcnicos;
p) interdio judicial;
q) utilizao indevida do hidrante instalado na parte interna do imvel.
Pargrafo nico - As sanes por infrao definidas neste artigo sero estabelecidas em
normas internas da Empresa e legislao vigente.
Art. 160 - Conforme disposto no artigo 11 da Lei Federal N 2.312, de 3 de setembro de
1954, regulamentada pelo Decreto Federal N 49.974/A e o que dispe o artigo 53, do
presente Regulamento, constitui-se infrao a no interligao do imvel rede pblica
de esgotamento sanitrio, dadas as caractersticas e importncia do servio para a sade
coletiva e preservao do meio-ambiente.
Pargrafo nico - A SEMASA, a seu critrio, informar os rgos competentes, ao
identificar o descumprimento da legislao vigente.

CAPTULO II
DAS IRREGULARIDADES

Art. 161 - Constituem irregularidades sujeitas s penalidades e/ou interrupo dos

servios de abastecimento de gua, desde que estas sejam comunicadas previamente ao
Cliente, as seguintes ocorrncias:
a) impossibilidade de se efetuar a leitura do hidrmetro, por 2 (dois) meses
consecutivos, em virtude de dificuldades criadas pelo Cliente;
b) falta de pagamento de faturas;
c) recusa do Cliente em permitir que a SEMASA instale o hidrmetro no imvel e
impea a manuteno do mesmo.

CAPTULO III
DOS AUTOS DE INFRAO

Art. 162 - A SEMASA ao constatar infraes e/ou irregularidades ao disposto neste

Regulamento lavrar "Auto de Infrao", dando cincia ao Cliente e/ou terceiros das
punies e respectivas providncias de regularizao das infraes e/ou irregularidades
constatadas.

Art. 163 - assegurado ao infrator o direito de recorrer SEMASA, por escrito, no

prazo de at 10 (dez) dias teis, contados do recebimento da notificao.
Pargrafo nico - O recurso de que trata este artigo no tem efeito suspensivo.
Art. 164 - Qualquer outra ao praticada pelo Cliente ou terceiros que se caracterize,
mediante anlise jurdica, como ato de dolo ou m f, estar sujeita a multas,
penalidades, bem como interrupo dos servios de abastecimento de gua ou
supresso da ligao de gua.
1 - Para os atos de que trata este artigo sero lavrados "Autos de Infrao" ao Cliente
ou terceiros.
2 - Conforme a gravidade dos atos de dolo ou m f, praticados por Clientes ou
terceiros, a SEMASA poder recorrer denncia pblica.

TTULO XII
DA INTERRUPO DOS SERVIOS
CAPTULO I
DOS MOTIVOS DA INTERRUPO

Art. 165 - O servio de abastecimento de gua ser interrompido, considerado o

interesse da coletividade, no se caracterizando como descontinuidade do servio a sua
interrupo mediante prvio aviso, quando motivado por:
a) razes de ordem tcnica;
b) falta de pagamento de faturas;
c) infraes e irregularidades cometidas pelo Cliente e/ou por terceiros;
d) acidentes, fenmenos naturais, caso fortuito ou fora maior.
Pargrafo nico - As ligaes de gua cortadas h mais de 30 (trinta dias) tero suas
faturas lanadas pela cota mnima de consumo da categoria por economia, at
regularizao do dbito ou supresso da ligao e, conseqente desligamento definitivo
do Cliente dos servios da SEMASA.

SEO A
DA DIVULGAO DA INTERRUPO DO ABASTECIMENTO NA
COMUNIDADE

Art. 166 - A SEMASA, sempre que necessrio, interromper temporariamente a

prestao de seus servios, para execuo de obras em redes, instalaes e outros
servios tcnicos.
1 - A SEMASA se obriga a divulgar, com antecedncia, atravs dos meios de
comunicao disponveis, as interrupes programadas de seus servios que possam
afetar sensivelmente o abastecimento de gua.
2 - A divulgao da interrupo do abastecimento de gua em situao de emergncia
ser feita dentro do prazo que permita acionar os meios de comunicao, depois de
identificada a rea de abrangncia da emergncia.

SEO B
DO AVISO DA INTERRUPO DO ABASTECIMENTO NO IMVEL

Art. 167 - A SEMASA se obriga a comunicar formalmente ao Cliente, a interrupo do

abastecimento de gua, por inadimplemento, infrao e/ou irregularidade.

CAPTULO II
DO RESTABELECIMENTO DOS SERVIOS

Art. 168 - O restabelecimento da prestao de servios ser efetuado pela SEMASA,

depois de cessados os motivos de que trata o artigo 165, Pargrafo nico - O
restabelecimento da prestao de servios a que se refere o "caput" deste artigo, ser
efetuado em prazos estipulados em normas internas da Empresa.

TTULO XIII
DA SUPRESSO DA LIGAO DE GUA
CAPTULO I
DA SUPRESSO DA LIGAO

Art. 169 - A SEMASA providenciar supresso da ligao de gua nos seguintes casos:
a) Desligamento a pedido do Cliente;
b) Restabelecimento irregular dos servios da SEMASA, pelo Cliente e/ou terceiros;
c) Interrupo do abastecimento de gua, por corte, num perodo superior a 30 (trinta)
dias;

d) Constatao de ligao clandestina.

1 - A critrio da SEMASA, a supresso da ligao de gua poder ser substituda pela
interrupo dos servios de abastecimento de gua, atravs do corte da ligao, estando
o Cliente sujeito fiscalizao peridica nas ligaes com o abastecimento suspenso, e
obedincia ao disposto neste Regulamento.
2 - O Cliente, ao solicitar o retorno da prestao de servios de abastecimento de gua,
estar sujeito ao pagamento de valor correspondente aos servios de ligao predial e
cumprimento das exigncias regulamentares.
Art. 170 - Nos casos previstos no artigo 169, referente supresso da ligao de gua, a
prestao dos servios pblicos de esgotamento sanitrio ser mantida pela SEMASA,
conforme a Lei Federal N 2.312, de 3 de setembro de 1954, regulamentada atravs do
Decreto Federal N 49.974/A, de 21 de Outubro de 1961, e artigo 53 do presente
Regulamento.

TTULO XIV
DO CANCELAMENTO DE EMISSO DE FATURA

Art. 171 - A emisso de fatura ser cancelada quando ocorrer a supresso da ligao de
gua de acordo com o artigo 169.
1 - O cancelamento de emisso de fatura, a que se refere este artigo, a pedido do
Cliente ou por iniciativa da SEMASA, caracterizar o desligamento definitivo apenas
dos servios de abastecimento de gua.
2 - Os Clientes que tiverem a emisso de fatura cancelada e que desejarem o retorno
dos servios de abastecimento de gua da SEMASA, devero pagar o valor
correspondente aos servios de ligao predial, vigente na "Tabela de Preos e
Servios" da SEMASA.
Art. 172 - O cancelamento da emisso de fatura da SEMASA, de que trata o artigo
anterior, no desobriga ou elimina a emisso de fatura com a cobrana de servios de
esgoto, aos Clientes contemplados com os servios pblicos de esgotamento sanitrio,
disponibilizados pela SEMASA, conforme artigos 53 e 129 do presente Regulamento.

TTULO XV
DA SEMASA E DA SADE PBLICA

Art. 173 - A SEMASA, enquanto prestadora dos servios pblicos de abastecimento de

gua e de esgotamento sanitrio implementar aes, que assegurem o desenvolvimento
integrado dos seus produtos e servios compatveis aos interesses dos seus Clientes e da
comunidade em geral, objetivando promover a sade coletiva e o bem estar social.
Art. 174 - A SEMASA assegurar atual e futuras geraes a necessria
disponibilidade de gua em padro de qualidade adequado aos respectivos usos, com a
finalidade de prevenir doenas e promover a sade como um fator de desenvolvimento
social.
Art. 175 - A SEMASA estabelecer diretrizes, em consonncia com a legislao
vigente, incentivando a formao de parcerias com a sociedade civil, tendo em vista, a
misso da SEMASA, de agente provedor de sade pblica.

TTULO XVI
DAS DISPOSIES GERAIS

Art. 176 - SEMASA assiste o direito de, em qualquer tempo, exercer ao

fiscalizadora, no sentido de verificar a obedincia s disposies prescritas neste
Regulamento.
Art. 177 - Caber aos usurios que necessitarem de gua com caractersticas diferentes
dos padres de potabilidade, adotados pela SEMASA, ajustar os parmetros, mediante
tratamento em instalaes prprias.
Pargrafo nico - Nenhuma reduo de tarifa ser concedida em virtude do tratamento
corretivo mencionado.
Art. 179 - Fica o Secretrio da SEMASA autorizado a expedir normas complementares
para o cumprimento deste Regulamento.