Galvis. Viviana-Silva - Nathalia-GUÍA #1

UNIVERSIDADEAN
FACULTADDEESTUDIOSENAMBIENTESVIRTUALES
CONTADURAPBLICA
TEORASADMINISTRATIVASYORGANIZACIONALES
GUAN1
AUTORES
VIVIANAANGLICAGALVISLPEZ
NATHALIASILVASANTOS
TUTOR
WALTERROJASALVAREZ
BOGOT,D.C.,08DEFEBRERODEL2015
GuaN1:Administracin,PlaneacinyAnlisisorganizacional:procesoadministrativo
CONTENIDO
2. FUNDACIN JUAN CARLOS PREZ SANTAMARA................................6
2.2. ESCOJA UN PROCESO ESPECFICO DE LA ORGANIZACIN SELECCIONADA:.....................8
2.2.1. Describa de manera argumentativa cmo fue la planeacin tctica de
la mismo......................................................................................................... 8
2.2.2. El proceso tctico se encuentra alineado con la estrategia de la
organizacin?............................................................................................... 10
2.2.3. Cules elementos de control fueron diseados para garantizar el
buen desarrollo de las actividades propias del proceso? Son adecuados?
Son suficientes?.......................................................................................... 11
2.3. ENLISTEN Y DESCRIBAN LAS DIFERENCIAS ENTRE LA PLANEACIN ESTRATGICA Y TCTICA
QUE SE DESARROLLA EN LA EMPRESA ESCOGIDA PARA ESTUDIO......................................12
DISEAR DE MANERA ARGUMENTATIVA LAS ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DESDE LA
PERSPECTIVA PHVA............................................................................................... 15
2.5. CUL DE LAS DOS METODOLOGAS (POCD O PHVA) ES LA MS ADECUADA PARA LA
EMPRESA EN OBJETO DE ESTUDIO?........................................................................... 17
3. PRESENTAR UNA PROPUESTA DE METODOLOGA ALTERNATIVA A LAS DOS PLANTEADAS.
PRESENTEN EL PROPSITO Y LA FILOSOFA DE UNA NUEVA METODOLOGA, AS MISMO,
ARGUMENTEN SUFICIENTEMENTE CADA PASO DEL NUEVO PROCESO PROPUESTO.................17
2.4. ANALYZE THE ORGANIZATIONAL STRUCTURE OF COMPANY SELECTED FOR THE STUDY AND
ANOTHER STRUCTURE IN THE SAME SECTOR AND IDENTIFY AND COMPARE THE ADVANTAGES
AND DISADVANTAGES OF EACH ONE. INCLUDE IN THE REPORT THE TWO CHARTS. PLEASE WRITE
THE ANSWER IN ENGLISH........................................................................................ 19
LISTADEFIGURAS
FIGURA1NOTASBLOQUEDESARROLLODELPENSAMIENTOYMTODOSCUNTITATIVOS
..................................................................................ERROR!MARCADORNODEFINIDO.
FIGURA2:MENCIONESYRECONOCIMIENTOPOREXCELENCIAENMATEMTICAS.....ERROR!
MARCADORNODEFINIDO.
ACTIVIDADN1:ADMINISTRACIN,PLANEACINYANLISIS
ORGANIZACIONAL:PROCESOADMINISTRATIVO.
1. RESUMENEJECUTIVO
Presentenelresumenejecutivoconlasprincipalesconclusionesyrecomendacionesquele
presentaranalagerenciageneraldespusdeanalizarlaorganizacinseleccionada.
LaFundacinJuanCarlosPrezSantamara,esunaentidadsinnimodelucro,localizadaen
AlicanteEspaa;confines fundacionales sociales demejorarlacalidaddevidadelas
personascondiscapacidady/o grandependenciafsicayasusfamilias, atravs,dela
gestindeunaResidenciaycentrodedaqueacogediariamentea50personasaprox.,yla
mediacinconempresasparaqueestasvinculenaempleadosdiscapacitados.
El17demarzodel2010seconcluyelPlanEstratgicoparaelperiodode20102014,
comoresultadodeltrabajodeunequipodestinadoparadichatarea;enelprocesodecreacin
se identifican grandes momentos como la definicin de la filosofa de la fundacin, el
diagnstico interno de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas (DOFA), el
anlisisdelentornoinmediatodelaempresayelestablecimientodeobjetivosyestrategias.
LaPlaneacinestratgicaessencilla,fielalosfinesfundacionales,ylasplaneaciones
tcticas responden adecuadamente a los objetivos estratgicos, mediante la creacin de
proyectosyprogramas,relacionadosconlapromocineintegracinactivaalasociedady
ambienteslaboralesdelapoblacincondiscapacidadfsica.
Laorganizacinnoposeeundiseodeunorganigrama,seconstituyeporpocosniveles
jerrquicos (Presidente, Vicepresidente, Secretario y Vocal), esta falta de complejidad
estructuralpresentadificultadesparaelcontrolgeneral,financieroeindividualmentepara
cadaprogramacreandoretrasosenlatomadedecisiones.Losdirectivossonquienesasumen
laresponsabilidaddetodaslasaccionesrealizadasenlaentidad.Lafundacin,actualmente,
se encuentra con una situacin administrativa que genera incertidumbre, con toma de
decisiones tardas que no permiten dar suficiente alcance a las necesidades de cada
acontecimientoqueseenfrentalaorganizacin.
Esnecesarioimplementaruncontrolbalanceadoyconcurrente,elprimeroparadeterminar
en qu direccin va la organizacin segn la Planeacin Estratgica y el segundo para
mantenerunasupervisindecortosperiodosquepermitaconocerconmayorprecisinel
progresodelosproyectos.SerecomiendaalaFundacinelaborarunorganigramafuncional
dondejerarquiceporequipossegnlasespecializacionesquerequieranlasaccionespropias
delaentidad.Tambinserecomienda,elaborarunpresupuestodetalladoporcadaprograma
que se planifique, evitando, de esta manera, versen obligados a cancelar programas o
actividadesprioritarias.
2.FUNDACINJUANCARLOSPREZSANTAMARA
Para el desarrollo de esta actividad se seleccion la Fundacin Juan Carlos Prez
Santamara,entidadsinnimodelucro,localizadaenAlicante(Espaa)yreguladapor
laLey50/2002de26dediciembreyotrasdisposicioneslegales,propiasdepas. Los
fines principales de la Fundacin Juan Carlos Prez Santamara se basan en la
atencin, asistencia y promocin personal de personas con discapacidad y/o
enfermedadorgnicaencondicinsocioeconmicadifcil,paraaliviarymejorarla
calidad de vida desde el ncleo familiar, potenciar su autonoma y promover su
integracinsocialylaboral.
Desde su principal proyecto, el Centro de Atencin Integral de Petrer, se
gestionatodasuactividadfundacionalnacientedesdelafilosofadelaorganizacin.
Sumisin,visinyvaloresson:
LaMisindelaFundacinJuanCarlosPrezSantamaraesmejorarlacalidadde
vidadelaspersonascondiscapacidadyladesusfamilias.
LaVisinserreconocidoscomounreferentedeorganizacinsocialsinnimode
lucroinnovadora,abiertaalentorno,cuyaaccinestorientadaalacalidadenla
integracinsocialylaboraldelaspersonascondiscapacidad.
Sus Valores: dignidadhumana,solidaridad,orientacinalcliente,participacin,
descentralizacin y compromiso, profesionalidad, innovacin, gestin de la
globalidaddelamisin,transparenciayresponsabilidadsocial.
LaFundacinJuanCarlosPrezSantamaraconcluyunplanestratgicoquecomprendeque
comprendeelperiodode2011a2014,paraelprocesodeplaneacinsedesignungrupode
trabajoenrepresentacindelrganodedireccinydelcuerpotcnico.
La planeacin identificada como la eleccin de una lnea de accin entre varias
alternativas, exige innovacin administrativa para determinar dnde est hoy la
organizacin?Yadndesequierellegar?Enelcualelcontrolesunelementosignificativo
queimpulsaelcumplimientoymejoradetodaplaneacin(KoontzyWeihrich2001).Frente
aloanterior,laFundacinJuanCarlosPrezSantamaraintentaseguirunametodologade
planeacin apoyada en elementos de reconocimiento organizacional, del entorno y
perspectivalegislativa.
El plan estratgico de la Fundacin Juan Carlos Prez Santamara se segmenta tres
seccionesprincipalesidentificadascomoejes,correspondientesalastresreasdeaccin,
dondesedesempeaconmayorfuerzalafundacin;cadaejeposeeunalneaestratgica
apoyadaen una seriedeobjetivosalargoplazoyasuvez,seintegraronproyectosy
programas medibles con indicadores de cumplimiento. El plan estratgico es aprobado
directamente por la administracin general denominada Patronato encabezada por su
PresidenteelDr.AntonioRuescasCaizares1.
Los elementos de planeacin que se logran identificar en el Plan estratgico de la
Fundacin Juan Carlos Prez Santamara son: Misin, visin y valores, Objetivos,
Estrategias,ProcedimientosyPresupuesto.
2.2.Escojaunprocesoespecficodelaorganizacinseleccionada:
SeeligielprocesodeEmpleo,DiscapacidadyResponsabilidadSocialEmpresarial(RSE)
es el rea de la Fundacin Juan Carlos Santamara donde incentiva grupos de inters
(stakehokder),paraqueempresas,deformavoluntaria,ejerzaelcompromisodelaRSEcon
laadmisinlaboraldepersonasdiscapacitadas.
2.2.1.Describademaneraargumentativacmofuelaplaneacintcticadelamismo.
1FundacinJuanCarlosPrezSantamara,Recuperadodehttp://www.fundacionjcps.org
LaPlaneacinTcticaseorientaldesarrollodeproyectosespecficosquealcanzarnun
altoimpactoeneldesarrollodelapoblacincondiscapacidady/oaltadependenciafsicaa
nivellocal,regionalynacional;esencialmente,haciendocontactoconmsde700empresas
consedeenEspaa(NOVAIRE,GTT,SPRINTER)algunasinternacionalesconformadas
pormsde50empleadosyobligadaslegalmenteareservarel2%depuestosafavorde
personasdiscapacitadas.
Enconsecuencia,mediantelaplaneacintcticadel readeEmpleo,Discapacidady
ResponsabilidadSocialEmpresarial(RSE)respondeconaccionesprecisassiguiendolos
lineamientos propuestos en la planeacin estratgica, el cual identifica oportunidades y
nuevasacciones,frentealasnecesidadesdelapoblacindiscapacitadadeEspaadeesta
formasedaalcancealosfinesfundacionales.
Loscomponentesidentificadosenlaplaneacintcticacoincidenconlospropuestospor
losautoresKoontzyWeihrich(2001):
A. Identificacindeactividadesactuales:
LaFundacinsirvecomounintermediarioyfacilitadorquelograquepersonascon
discapacidadyteniendoencuentasushabilidadesseacontratadaporunaempresa.
DasuministrosdeproductososerviciosdecentrosEspecializadosdeempleadoso
trabajadoresautnomoscondiscapacidad.
Donacionesopatrociniodeactividadesdeintegracinsocial(atencinapersonas
condiscapacidaddegrandependencia)ylaboral(formacinyempleo).
B. Establecerobjetivos. Seevidencianobjetivosparacadalneaestratgicasconun
plazotemporaldelimitado:
FomentarlaResponsabilidadSocialEmpresarial
objetivos:
a. CrearalianzasconentidadesrelacionadasconlaRSE. Paraejecutarseenel
periodode2010a2014
b. CrearunforodeencuentroanualrelacionadoconlaRSEenlaprovinciade
Alicante(20102014)
c. Posicionarnuestraentidadcomostakeholdervlidoparalasempresasquese
acogenafrmulasdelaRSE.
Favorecerelcumplimientodelareservadel2%afavordelostrabajadores
condiscapacidad,enlasempresasde50omsempleados.
Objetivos:
a. Realizar una campaa de informacin y sensibilizacin empresarial para
desarrollarseenelao2010.
b. Establecer alianzas con administracin y sector empresarial para el

cumplimientodelalegislacinenmateriadeempleoydiscapacidad.
c. Canalizarladonacionesrecibidashacialosservicios,proyectosyactividades
que favorezcan la integracin laboral de personas con discapacidad (2011
2014)
Mejorar las posibilidades de integracin sociolaboral del colectivo de

personascondiscapacidad.
Objetivos:
a. Organizarcursosytalleresdeformacindirigidosapersonascondiscapacidad.
b. Contratar a personas con discapacidad en obras de inters general y social
(programaEmorgadelFSE)
c. AlianzasconCOCEMFEAlicanteparalapuestaenmarchadeactividadesdel
CentroEspecialdeEmpleo.
C. Formulacindeestrategiasyprogramas.
Paraelcumplimientodelosobjetivosanterioresseplantearontresprogramas:
1. Campaa de informacin empresarial y sindical sobre empleo, discapacidad y
ResponsabilidadSocialEmpresarial.
2. Mejoradelascondicionesdeempleabilidad.
3. Apoyoalosserviciosdeintegracinlaboral.
D. Diseodeplanesdeaccin.
Seestructurcadacampaaconsusproyectos,conlasiguienteestructura:
1. Descripcindetalladadelaactividadprevista.
2. RecursoHumanoempleadoenlaactividad
3. Beneficiariosousuariosdelaactividad
4. Objetivoseindicadoresdelarealizacindelaactividad.
5. PresupuestoglobalqueincluyetodaslasactividadesdelaFundacin.
2.2.2.Elprocesotcticoseencuentraalineadoconlaestrategiadelaorganizacin?
Lasactividades,estrategiasyproyectosprogramadosenlaplaneacintcticadelrea
de Empleo, Discapacidad y Responsabilidad Social Empresarial (RSE) responden
fielmente a la estrategia organizacional, puesto que adecua los medios para el
cumplimientodelosobjetivosylineamientospropuestosparaelperiododesdeelao
2011hastaelao2015.
Para cada objetivo estratgico se crearon estrategias y proyectos que conducen al
cumplimientodelmismo,delasiguienteforma:
*OBJETIVON1
Busca fomentar la prctica de la Responsabilidad Social Empresarial asociada a la
generacindeempleoparalapoblacinespaolacondiscapacidady/oaltadependencia.
Para darle alcance a esta meta se propuso el programa Campaa de informacin
empresarialysindicalsobre,discapacidadyResponsabilidadSocialconobjetivosacorto
plazocomolacreacindealianzasconempresas,lacreacindeunforoanualrelacionado
conlaRSEenlaprovinciadeAlicanteEspaa.
*OBJETIVON2
Favorecer el cumplimiento de la reserva del 2% a favor de los trabajadores con
discapacidad,enlasempresasdesde50omsempleadosconesteobjetivolafundacin
seapoyaenlanormativalegislativavigentedelpascomounavaparalaintegracin
laboraldelaspersonasdiscapacitadasenEspaa.Enlaplaneacintcticaseproponela
canalizacindelasdonacionesrecibidashacialosservicios,proyectosyactividadesque
favorezcanlaintegracinlaboraldelaspersonasdiscapacitadas.
*OBJETIVON3
LaFundacinseplanteaelretodemejorarlasposibilidadesdeintegracinlaboraldel
colectivodepersonascondiscapacidadyparalograrloelreacreaprogramasdemejora
delascondicionesdeempleabilidadconaccionesconcretascomo cursosytalleresde
formacin,alianzaconEmpleoprotegido:CentroEspecialdeEmpleoylacontratacinde
personascondiscapacidadenlasobrasdeintersgeneral.
En conclusin, los objetivos estratgicos relacionados con el rea de Empleo,
DiscapacidadyResponsabilidadSocialEmpresarial(RSE)sonactancomounaguaen
lasactividadesdeestadependencia,siendocoherenteconlafilosofadelaorganizaciny
forjandosudesarrolloycrecimientoprogresivo.
2.2.3.Culeselementosdecontrolfuerondiseadosparagarantizarelbuendesarrollo
delasactividadespropiasdelproceso?Sonadecuados?Sonsuficientes?
LoselementosdecontrolutilizadosenlaFundacinJuanCarlosPrezSantamara,para
garantizarunexcelentedesarrollodelasactividadesson:
Medicin: anualmenteserealizaunmemorialdondesereportanlasactividades
duranteelperiodoquefinaliza.
Comparacin:serealizaunparaleloentrelosresultadosprogramadosyprevistos
ylosquerealmenteseobtuvieronduranteelperiodoquesereporta.
Toma de acciones administrativas: a partir de los resultados obtenidos en el
primer periodo de evaluacin del plan estratgico se decidi implementar un
sistema de gestin para el control de calidad segn la norma UNEEN ISO
9001:2008ytambinsehallnecesariocontinuarconlacapacitacindelpersonal.
Los elementos de control usados por la Fundacin Juan Carlos Prez Santamara son
adecuados para la actividad de la organizacin, al permitir y facilitar que se mida el
desempeo real de la organizacin y tomar decisiones apropiada frente a los resultados
obtenidos;noobstante,seobserva,queseempleandeformamuygeneralizadacorriendoel
riesgodenoidentificarfactoresdecisivosenelfuncionamientoydesarrollodelapropia
entidad.
2.3.Enlistenydescribanlasdiferenciasentrelaplaneacinestratgicaytcticaquese
desarrollaenlaempresaescogidaparaestudio.
PlaneacinestratgicadelaFundacinJuanCarlosPrezSantamara
CreacindelgrupodetrabajodePlanEstratgico
SeformulayladefinicindeMisin,VisinyValoresdelaFundacin.
Seestudiayanalizalasituacinactualdelafundacinysuentorno.
SeplanteahaciadondesequieredirigirlaFundacin.
Losobjetivossondelargoplazo
LosobjetivosestnlineadosalavisindelaFundacin.
Objetivosqueestablecenresultadosfinalesconunhorizontedetres(3)aos.
PlaneacintcticadelaFundacinJuanCarlosPrezSantamara:
Definidaenprogramasyproyectos.
Susobjetivossondemedianoplazo.
SedesarrollanenreasespecficasdelaFundacincomo:atencinintegralala
poblacindiscapacitada,empleoyRSE,gestindelaresidenciaycentrodeda.
Son planes que persiguen el cumplimiento de los objetivos estratgicos, por
ejemplo,enlaredaccindelreglamentodergimeninteriordelcentroyrealizar
alianzas con entidades financieras; se dirigen al cumplimiento del objetivo
estratgico: Iniciar gestiones para la puesta en marcha de los servicios de la

atencinapersonascondiscapacidadfsicaenlaResidenciayCentrodeda
Los objetivos a corto plazo y las medidas de accin establecen la planeacin tctica
fundamentalesparaelcumplimientotantodelplanestratgicocomolosfinespropiosdela
entidad.Porunobjetivoestratgicodelargoplazopuedeexistirunoovariosobjetivosa
medianoy/oacortoplazoqueenmarcanelPlanTcticodelaorganizacin.
2.4.Identifiquenquproblemassepresentanenlafuncindecontrolalinteriordela
organizacin.Qumedidastomaranparasubsanar dichosproblemas?
Elpresupuestoesunamedidadecontrol(RobbinsyCoulter,2010),sinembargo,
sedetecta quesuelaboracinesmuyambiguaygeneralizada,debidoaquela
organizacinesunaentidadsinnimodelucroysufinanciacindependedelas
actividades enla Residenciayenmayor parte alas donaciones voluntarias de
terceros.Lamedidaquesetomaraeslaplaneacinfinancieradetalladadecada
actividadqueseprograma,paratenerunaideaprecisasobrelasprioridadesdela
fundacinylasactividadesosituacionessecundariasquepuedanserpostergadas,
siasserequiriese.
La Fundacin utiliza el control de retroalimentacin, es decir que lo realiza
despusdeperiodosdeterminados(RobbinsyCoulter,2010),noesconveniente
paralaempresaparaningunadesusreas,porejemplo,paraeldepartamentode
finanzasllevarelcontrolenperiodosmuylargos,nopuedepreverlaobtencinde
nuevosrecursosyladestinacindelosmismos;lasmedidasqueserecomiendanes
llevaruncontrolconcurrente,quelespermitatomardecisionesinmediatasante
posiblesproblemasodificultadesenlaadministracindelaFundacin.
2.5.ProcesoadministrativodesdelaperspectivaPOCD,enlaempresaescogidapara
estudio.
Describanendetalleymedianteunejemploconcreto,lamaneracomoseponeenprctica
cada una de las etapas del proceso administrativo desde la perspectiva POCD, en la
empresaescogidaparaestudio.
ComoejemplosetomlaInsercinlaboraldepersonascondiscapacidadfsicaenelao
2013.
1) Planear:
La Fundacin Juan Carlos Prez Santamara inici su proceso administrativo
Diagnosticando los diferentes factores internos como externos para determinar las
necesidadesylasposibilidadesdelaFundacinaldesarrollarlasestrategiaspropuestas.
serealizunanlisisdiagnsticoapoyadoenelreportedemogrficoEDAD2008,enla
basededatosdelServiciodelaintegracinLaboralCOCEMFEAlicanteylosServicios
pblicos de Empleo y por medio de estudio de una encuesta directa a ms de 400
empresas de la provincia y entrevistas a los principales agentes implicados en la
integracinlaboraldelapoblacincondiscapacidadfsica.
Serealiz unanlisis legislativoacercadelanormativaqueprotegeypromueveel
empleodelapoblacincondiscapacidadfsica.
AlgunasdelasconclusionesalasquelleglaFundacinJuanCarlosPrezSantamara
son:
a. El 33%de las empresas encuestadas tiene algn trabajador condiscapacidad en
planillayelrestante67%nocuentaconninguno.
b. Delasempresasquenocuentancontrabajadorescondiscapacidadfsica,el61%
afirmaquenosabenadndedirigirsealquerercontratar.
c. Hasta el 96% de las empresas encuestadas que cuentan con empleados con
discapacidadfsica,afirmantenerunniveldesatisfaccin:algosatisfecho(48%)
omuysatisfecho(48%).
LosejesestratgicosseguirncomoreferencialanormativalegalvigenteenEspaa:
o Laley13/1982de07deabril,deintegracindeminusvlidos.
o La ley 51/2013 de 02 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no
discriminacinyaccesibilidaduniversaldelaspersonascondiscapacidad.
o Lasley39/2006de14dediciembredePromocindelaautonomaPersonaly
Atencinalaspersonasensituacindedependencia.
o Laley5/1997de25dejuniodeGeneralitatValenciana.
o Laley11/2003de10deabril,sobreestatutosdelaspersonascondiscapacidad.
secreelprogramadeCampaadeinformacinempresarialysindicalsobreempleo,
discapacidadyResponsabilidadsocial.
ElpresupuestoestincluidoenelquesedesarrollparatodalaFundacin.
2) Organizar:
Enestafasedelaadministracin,sedetermin,laimportanciadelaformaciny
capacitacindelaspersonasacargodelproyecto.
Seasignelprogramaaunempleadodeplantaconlacolaboracindevoluntarios.
Para la puesta en marcha del programa se apoya en actividades propias de la
Fundacinyaplaneadasyenejercicio.
Se realiz un cronograma mensual con actividades y acciones que se prendan
desarrollar.
Lasaccionesadesarrollarson:
o Entrevistas a discapacitados donde se analiza caractersticas personales,
necesidades,capacidadesyexpectativas.
o Asesoramientoapersonascondiscapacidadfsica.
o Talleresparalaformacindehabilidadeslaborales.
o Forosconempresascontemaprincipallasensibilizacinhacialaspersonas
condiscapacidadfsica.
3) Dirigir:
Elproyectoposeeautonomapropiaensusaccionesespecficasysinintervencinde
la gerencia, no obstante, el gerente interviene para crear alianzas con empresas,
participarenlosforos,informandoalasorganizacinlasnormativasquelesobliga
emplearapersonascondiscapacidadfsica.
4) Controlar:
Al final de cada periodo, en este caso, cada ao sehace un balance total de los
proyectos y se comparan con anteriores para tomar decisiones al respecto. Cabe
sealarqueestemomentoelmtododecontrolesmsprecisoyespecficosobrecada
accindelaFundacin.
2.6.Diseardemaneraargumentativalasetapasdelprocesoadministrativodesdela
perspectivaPHVA.
Paralaempresaqueyavieneanalizandoenestagua,yrespectoalmismoprocesoelegido
en numerales anteriores diseen de manera argumentativa las etapas del proceso
administrativodesdelasperspectivaPHVA:
ComoejemplosetomlaInsercinlaboraldepersonascondiscapacidadfsicaenelao
2013.
1) Planear:
La Fundacin Juan Carlos Prez Santamara inici su proceso administrativo
Diagnosticando los diferentes factores internos como externos para determinar las
necesidadesylasposibilidadesdelaFundacinaldesarrollarlasestrategiaspropuestas.
serealizunanlisisdiagnsticoapoyadoenelreportedemogrficoEDAD2008,enla
basededatosdelServiciodelaintegracinLaboralCOCEMFEAlicanteylosServicios
pblicos de Empleo y por medio de estudio de una encuesta directa a ms de 400

empresas de la provincia y entrevistas a los principales agentes implicados en la
integracinlaboraldelapoblacincondiscapacidadfsica.
Serealiz unanlisis legislativoacercadelanormativaqueprotegeypromueveel
empleodelapoblacincondiscapacidadfsica.
AlgunasdelasconclusionesalasquelleglaFundacinJuanCarlosPrezSantamara
son:
d. El 33%de las empresas encuestadas tiene algn trabajador condiscapacidad en
planillayelrestante67%nocuentaconninguno.
e. Delasempresasquenocuentancontrabajadorescondiscapacidadfsica,el61%
f.
afirmaquenosabenadndedirigirsealquerercontratar.
Hasta el 96% de las empresas encuestadas que cuentan con empleados con
discapacidadfsica,afirmantenerunniveldesatisfaccin:algosatisfecho(48%)
omuysatisfecho(48%).
LosejesestratgicosseguirncomoreferencialanormativalegalvigenteenEspaa:
o Laley13/1982de07deabril,deintegracindeminusvlidos.
o La ley 51/2013 de 02 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no
discriminacinyaccesibilidaduniversaldelaspersonascondiscapacidad.
o Lasley39/2006de14dediciembredePromocindelaautonomaPersonaly
Atencinalaspersonasensituacindedependencia.
o Laley5/1997de25dejuniodeGeneralitatValenciana.
o Laley11/2003de10deabril,sobreestatutosdelaspersonascondiscapacidad.
secreelprogramadeCampaadeinformacinempresarialysindicalsobreempleo,
discapacidadyResponsabilidadsocial.
ElpresupuestoestincluidoenelquesedesarrollparatodalaFundacin.
2) Hacer:
En esta etapa del proceso administrativo de la Fundacin Juan Carlos Prez
Santamara,sedesarrollarayejecutaratodalaplaneacinanterior.
Sellevaranacaboaccionespropuestascomo:
AcogerapersonascondiscapacidadfsicaenlaResidenciaenAlicante.
Conlaparticipacindelosdiscapacitadossepublicarlarevistadelafundacin.
Dictarcursosdehabilidadeslaboralessegnlanecesidadesdelosinteresados.
Hacerforosdirigidosalasempresascon50omsempleados.
3) Verificar:
Enelao2013,elcontrolsellevabadeformamuygeneralizada,lanicainformacin
deesteproyectoqueselogrobtenerfue:
a. serealizcontacto,forosyseguimientoa548empresas.
b. Serealizaron400asesoras.
c. 409empresasllegaronaemplearalmenosunapersonacondiscapacidadfsica.
4) Actuar:
larespuestadelaFundacinnofuesignificativafrentealosresultadosobtenidosenel
balancegeneraldeesteproyecto,unadelasrazonesporqueestabaprximoelperiodo
depreparacindelnuevoplanestratgico,dondessetomaranencuentaparala
tomadenuevasdecisiones.
2.5.Culdelasdosmetodologas(POCDoPHVA)eslamsadecuadaparala
empresaenobjetodeestudio?
LametodologamsadecuadaparalaFundacinJuanCarlosPrezSantamaraeslaPHVA,
dado que por la naturaleza de las actividades organizacionales, se requiere un control
continuoyunactuarprontoypreciso,dandorespuestasacambiosrepentinosinternoscomo
externos.Esta metodologa permitira desarrollar planes de contingencia dando alcance a
resultadosadecuadossegnlaplaneacinestablecida.Permitequelasaccionesydecisiones
repentinasnosedesvendelosfinesymetasquesepersiguenconlaplaneacinestratgica.
3.Presentarunapropuestademetodologaalternativaalasdosplanteadas.Presenten
elpropsitoylafilosofadeunanuevametodologa,asmismo,argumenten
suficientementecadapasodelnuevoprocesopropuesto.
OtrametodologadelprocesoadministrativoeslapresentadaporLyndallUrwick,consultor
denegociosyunodelospensadoresmsinfluyentesdelreinounido,influenciadaporla
teoradelaclsica,lacualconcibealaorganizacincomoestructurargidayjerarquizada,
conelobjetivodelabsquedadelaeficienciadelasorganizaciones(DaSilva,2002).
ParaUrwick,laestructuramilitareraconsideradacomoelmodelodelcomportamiento
administrativo.
PrincipiosquedefendaUrwick:
Principiodeespecializacin.
Principiodeautoridad
Principiodeamplitudadministrativa
Principiodeladiferenciacin.
LoselementosdelaorganizacinparaUrwickson:
1. Investigacin: Diagnosticar, analizar, estudiar el entorno, la necesidad de la
organizacinydelosclientes.Adquirirtodalainformacinnecesariarelacionadacon
losfinesyactividadesdelaempresa,oentalcaso,delosfactoresqueintervienenen
laejecucindelprocesoadministrativo.
2. Previsin:Enestafasesedeterminanloslogrosquesedeseanalcanzar,despusde
valorarlosresultadosdelainvestigacinydeobservarlas posibilidadesdeaccin
posibles.
3. Planeamiento: Se fijan los lineamientos necesarios para obtener lo que se desea
alcanzar.Enesteelementosepuedenfijarlaspolticas,procedimientos,unidadesde
tiempo,presupuestosyprogramas.
4. Organizacin: hace referencia a las relaciones que se deben establecer entre las
estructurasdejerarquasyequiposparallevaracabolosproyectosyprogramas;se
estableceelgrupodetrabajoyquienlodirige,lasfuncionesyobligacionesquedeben
adquirirparaeldesempeodeloplaneado.
5. Coordinacin: disearlastcnicasylosprocedimientosqueguiarneldesarrollo
mecnicodelosproyectosplaneados.
6. Mando.Estafasetienecomofuncinimpulsar,armonizaryvigilarlasfuncionesde
laspersonasygruposquecomponenlaorganizacin.Tambinseencuentraenesta
faseelementosdecomunicacinparatransmitiryrecibirinformacincomoapoyode
ladireccindelasactividadesdelaorganizacin.
7. Control.Mediantesistemasymtodossemidenycomparanlosresultadosactuales
con pasadosyenrelacinconlosprevistosoesperados;paracorregir,mejorary
establecer nuevos planes. Las etapas ms comunes en un proceso de control se
encuentra: el establecimiento de normas, efectuar controles e interpretacin de
resultados.
2.4.Analyzetheorganizationalstructureofcompanyselectedforthestudyandanother
structureinthesamesectorandidentifyandcomparetheadvantagesand
disadvantagesofeachone.Includeinthereportthetwocharts.Pleasewritetheanswer
inEnglish.
Figura1:OrganigramaFundacinAtenea
Source:AtheneaFoundationhttp://fundacionatenea.org
Athena foundation:
Has a functional organizational structure: advantage
Allows communication between all areas: advantage
It is organized by teams according to their specializations: advantage
Facilitates the sharing of responsibilities: lead
The planning process is simpler: advantage
Maintain controlled the financial area: advantage
Reflects a logical sequence of functions: advantage
For some units has a minor overall business objective: handicap
Limit the tasks of managers and retains its professional specialty
advantage.
Figura2:organizationalchart:FundacinJuanCarlosPrez
Source: Foundation Juan Carlos Perez S. http://www.fundacionjcps.org

Juan Carlos Perez S. Foundation:
The foundation has an informal structure: handicap
There is an organization chart. Disadvantage
Facilitates communication between all areas: advantage
Detailed knowledge of each activity of the organization is maintained
Can be difficult to control: handicap
Can be difficult to meet the needs of beneficiaries: handicap
Lack of qualified personnel for specific problems dependents: handicap
The director has overall responsibility for the foundation: handicap
Consequently, the Athena Foundation has a more appropriate and
consistent organizational structure for a nonprofit organization dedicated
to social activities in the population with socio- labor exclusion.
2. Elaboren un mapa mental con los conceptos analizados en la presente gua de

estudio.Empleenherramientasdeconstruccindemapasmentalesdisponiblesenla
red.
Figura3:MapamentalProcesoadministrativo
Fuente:Elaboracinpropia
ACTIVIDADN2:ADMINISTRACINYPLANEACIN
2.1.ESCRITOAPARTIRDESANABRIA(2006)
Hacer la lectura de Sanabria (2006) y realizar un escrito respondiendo a las
siguientespreguntas
a. DeacuerdoconloplanteadoconelautorPorquelobjetodeestudiodela
administracineslaorganizacin?porquplanteaelautorquenopuedeser
cualquier organizacin? est de acuerdo o en desacuerdo con la ltima

expresin?Explique.
Sanabria(2006)conciertainquietudseplanteacuestiones sobrelaadministracin,como
disciplinacientfica:Questudialaadministracin?,culessumtodo?,enquhemos
avanzadorespectoasuestatutoenelcontextodelconocimientohumano?Yqupapelhan
jugadolosadministradoresenlaresolucindeestoscuestionamientos?Continuaanalizando
lasposiblescausasquehanrestadoimportancia,sinserplanteadas,niresueltasyporende
ningnaportequetrataradecrearnuevoconocimientodentrodelaadministracin.
Conelnimodedaralgunarespuestacoherenteyfidedignaalascuestionesplanteadas,el
autor inicia buscando el espacio disciplinar y cientfico de la administracin: su
epistemologa,objeto,mtodoysunaturalezayhaciendounparaleloconotrascienciasque
hanlogradoun avanceydesarrollodeconocimiento,concluyequelaausenciadeestos
interrogantesenlaadministracinsonalgunasdelasbarrerasqueimpidensuevolucin.
Sanabria(2006)afirmaqueelobjetodeestudiodelaadministracineslaorganizacin
partiendo de la idea, que en todoescenario del universo seve involucrado el fenmeno
organizacionalydaejemploscomounareaccinqumica,unacomunidaddehormigas,etc.
Todaslascienciasydisciplinasgiranentornoaestefenmenoeinclusoafirmaqueestal
queesimposibleconcebirlasdeformaaisladasaalgunaorganizacinymuchomenosla
administracin.
La administracin, se debe especializar en el estudio de la organizacin econmica
denominada:empresa;tipodeorganizacinquenoescomocualquiera,deechoenmuchas
disciplinas,laorganizacinenlaqueseenfocasuestudio,noescomnaldeotrasdisciplinas
oalmenosaotrosgruposdedisciplinas.Enefecto,laempresa,comounaorganizacinsocial
orientadaporfinestantodeliberadoscomoemergentesyqueocupaunlugarcentralenla
conformacin del sistema socioeconmico actual (Sanabria, 2006) ha sido identificada
desdeelnacimientodelaadministracincomoelescenarioprincipaldeldesempeodetodo
administrador.
Frentealaposicindelautor,miposicinpersonal,es queestoydeacuerdoconlas
formulacionesdeSanabria(2006)relacionadaconlaidentificacindelobjetodeestudiodela
administracincomounaorganizacin,nocualquiera,sinoqueprecisayconcaractersticas
especficascomo,unaorganizacinsocial,confinesdeliberadosyemergentesyparticipante
del sistema econmico; social porque el administrador se enfoca en organizaciones
conformadasporpersonasyparalaspersonas;confinesdeliberadosyemergentes,esdecir
quesucreacinfuecalculadayplaneadaconunfinnoesunaorganizacinporaccidentey
sinunaestructuraquepersigaalgnobjetivo;yparticipantealsistemaeconmico.
Enconclusin,laadministracincomodisciplinacientficaseencuentraenunperiodode
congelamientodenuevosconocimientos,esdecir,quesuenfoque,actual,esmsprctico
quecientfico;losadministradoresestndedicadosacumplirunsinnmerodereglaspara
llevaracaboelbuenfuncionamientodelasempresas,enlugardegenerarnuevosdesdey
paralaorganizacin.
b. Cules son las implicaciones para usted como gerente de concebir la

dimensinmetodolgicadelaorganizacin?
Comogerente,alconcebirladimensinmetodolgicadelaorganizacin,implica,dejaraun
ladolosmodelosyparadigmaspropios,paradarlepasoalconocimientodelaempresadesde
dentro,hallarunaperspectivaclaradelaaccindelcuerpodeempleadossobrelamisma;es
decir,queimplicaunestudioconcienzudodelamisma,desdelaprctica,parahallar,un
nuevoquehacerquesemodelealasnecesidadespropiasdelaorganizacinylosfactoresque
involucranunadeterminadatomadedecisiones.
Enefecto,concebirladimensindelaorganizacin,equivaleareconocerlaelescenario
deaccincomoelobjetodeestudio,elcualhayqueestudiar,comprender,hallarnuevas
medidasygestionardeunaformanuevacadavez.
c. QuopininlemerecelapropuestadeJeanLouisLeMoignedeobservarla
organizacindesdeunaperspectivasistmicaynoanaltica?
LapropuestadadaporJeanLouisLeMoigneesmuybuenacomoestrategiaelcualpermite
entender la estructura y el comportamiento del sistema, lineado a un aprendizaje de
planeacin,portanto,seconsideracomounametodologaintegral,noobstante,alrequerir
cambios radicales en las organizaciones puede considerarse como un gran desafo, con
modelossocioculturales.
MAPAMENTAL
2.ElaboreunmapamentalconlosconceptosplanteadosporlalecturadeSanabria(2006).
Figura4:ConceptoslecturaSanabria(2006)
Fuente:Elaboracinpropia
REFERENCIASBIBLIOGRAFICAS
Argelles,D.(2013).GuaparalapresentacindetrabajoscientficosbajoelestndarAPA
enlaUniversidadEAN.Bogot:UniversidadEAN.
Claude,S.G.,yvarez,L.(2005).Historiadelpensamientoadministrativo.Mxico:
PearsonEducacin.
DaSilva,R.(2002).Teorasdelaadministracin.ThomsonLearning.
FundacinJuanCarlosPrezSantamara.(2014)Recuperadode
http://www.fundacionjcps.org/?page_id=15
FundacinAtenea.(2011).PlanEstratgico20112015.Recuperadode
http://fundacionatenea.org/2013/04/10/planestrategico20112015/
Koontz,H.,yWeihrich,H.(2001).ElementosdeAdministracin:Unenfoqueinternacional
ydeinnovacin.Mxico:MacGrawHill:Educacin.
Miranda,J.J.(2012).GestindeProyectos:Identificacin,Formulacin,Evaluacin
Financiera,Econmica,Social,Ambiental.Bogot:MMeditores.
Robins,S.,yCoulterM.(2010).Administracin.Mxico:PearsonEducacin.
Sanabria,M.(2006).DADELADMINISTRADOR:DADEQU?.Unareflexinbsica
yalgunasreflexionessubsidiarias.Recuperado,dehttp://virtual.ean.edu.co/bbcswebdav/pid
213894dtcontentrid4072110_1/xid4072110_1

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