Sociales
Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicacin
Nmero 1
UniversidadComplutensedeMadrid
FacultaddeCienciasdelaInformacin
Mediaciones Sociales
Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicacin
Nmero 1
Segundo semestre de 2007
30 aos de Estudios sobre Mediaciones sociales (I)
BACA LAGOS, Vicente. Presentacin. Una Revista al servicio de la comunidad internacional de los estudiosos
de las Mediaciones sociales (i-v)
MARTN SERRANO, Manuel. Prlogo para La Mediacin Social en la era de la globalizacin (1-24)
I. ESTUDIOS TERICOS Y METODOLGICOS
AGUIRRE FERNNDEZ DE LARA, Roberto. Horizonte lgico-semitico en las aportaciones de la teora de la
mediacin a una descripcin del lenguaje televisual (27-44)
ALBERTO PREZ, Rafael. Los caminos que conducen hacia una nueva teora de la estrategia. Aportacin al
homenaje a Manuel Martn Serrano (45-73)
ALCOCEBA HERNANDO, Jos Antonio. Aportaciones para el estudio de la produccin comunicativa de la
referencia a partir de un anlisis mediacional de las noticias del teletexto en Espaa (75-91)
AMAYA TRUJILLO, Janny y VELAZCO DAZ, Ayrn. Enfoques ms recientes en la investigacin cubana en
comunicacin. Aproximaciones a la obra de Manuel Martn Serrano (93-112)
ARIAS FERNNDEZ, Mara Antonia. Investigacin social cualitativa y anlisis de la mediacin. Notas para un
esbozo de este dilogo (113-127)
CARDOSO CASTRO, Jorge. Presupuestos epistemolgicos y vigencia de la teora de la mediacin social (129-153)
FUENTES NAVARRO, Ral. Mediaciones acadmicas e interfaces digitales para la circulacin del conocimiento
en Ciencias de la Comunicacin (155-174)
GALINDO CCERES, Jess. La comunicologa y la mediacin social. Dos trayectorias en dilogo (175-194)
GMEZ TORRES, Nora. El paradigma de la mediacin: crtica y perspectivas (195-213)
MALDONADO GMEZ DE LA TORRE, Alberto Efendy. Confluencias epistemolgicas: teora de la mediacin social
de Martn Serrano y pensamiento crtico transformador latinoamericano (215-233)
MARTN-BARBERO, Jess. Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana (235-260)
MORAGAS SP, Miquel de. La mediacin social y los enfoques de la teora de la comunicacin (261-269)
MOULIAN TESMER, Rodrigo. Un modelo para el anlisis de las mediaciones rituales y su relacin con los
procesos de cambio social (271-292)
PINEDA DE ALCZAR, Migdalia. Aportaciones del concepto de mediacin social a la investigacin de la
comunicacin en Venezuela: la vigencia del pensamiento de Martn Serrano 30 aos despus (293-303)
SAINZ, Javier S. Agencia racional e ilusin de libertad (305-326)
SALADRIGAS MEDINA, Hilda. La Teora de los Sistemas y de las Mediaciones. Enfoques posibles para los
estudios de la comunicacin organizacional en Cuba (327-353)
TIMOTEO LVAREZ, Jess. Neurocomunicacin. Propuesta para una revisin de los fundamentos tericos de la
comunicacin y sus aplicaciones industriales y sociales (355-386)
TORRES LIMA, Hctor Jess, RAMREZ GONZLEZ, Carolina Ivette y ROJAS CALDELAS, Francisco. Anlisis
terico del diseo instruccional desde el enfoque sistmico (387-408)
UniversidadComplutensedeMadrid
FacultaddeCienciasdelaInformacin
Mediaciones Sociales
Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicacin
Nmero 1
Segundo semestre de 2007
UniversidadComplutensedeMadrid
FacultaddeCienciasdelaInformacin
Mediaciones Sociales
Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicacin
DIRECTOR
Vicente Baca Lagos (UCM)
SECRETARA EJECUTIVA
Francisco Javier Malagn Terrn (UCM)
SECRETARA DE REDACCIN
Begoa Ballesteros Carrasco (UCM)
Daniel Franco Romo (UCM)
CONSEJO EDITORIAL
Jos Manuel Prez Tornero (Universidad Autnoma de Barcelona, Espaa)
Fernando Martn Martn (Universidad San Pablo-CEU de Madrid, Espaa)
Francisco Bernete Garca (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Grard Imbert (Universidad Carlos III de Madrid, Espaa)
Jess Gracia Sanz (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Jess Hernndez Aristu (Universidad Pblica de Navarra, Espaa)
Jos Antonio Younis Hernndez (Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, Espaa)
Leticia Garca Villaluenga (Instituto Complutense de Mediacin y Gestin de Conflictos, UCM, Espaa)
Rafael Serrano Partida (Universidad de la Comunicacin, Mxico)
Ander Gurrutxaga Abad (Universidad del Pas Vasco, Espaa)
Alberto Efendy Maldonado Gmez de la Torre (Universidade do Vale Do Rio Dos Sinos, Brasil)
Sara Pereira (Universidade do Minho, Portugal)
CONSEJO ASESOR INTERNACIONAL
Agustn Moivas Lzaro (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Alejandro Nat (Centro Carter de La Paz, Bolivia)
Alejandro Serrano Caldera (Universidad Americana, Nicaragua)
Annamaria Campanini (Universit degli Studi di Milano-Bicocca, Italia)
Andrs Prez Baltodano (University of Western Ontario, Canad)
Dale Bagshaw (University of South Australia, Australia)
Daniel Prieto Castillo (Universidad Nacional de Cuyo, Argentina)
Elena de Esteve (Universidad de Crdoba, Argentina)
Gabriel Kapln (Universidad de la Repblica, Uruguay)
Gabriela Rodrguez Querejazu (Universidad de Buenos Aires, Argentina)
Helena Neves Almeida (Universidad de Coimbra, Portugal)
Hlder Risler de Oliveira (Universidade Luterana de Brasil, Brasil)
Hilda Saladrigas Medina (Universidad de La Habana, Cuba)
Ignacio Bolaos Cartujo (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Juan Carlos Vezzulla (Tribunal de Justicia de Portugal)
Juan Masi Clavel (Universidad Sophia, Japn)
Marcelino Bisbal (Universidad Catlica Andrs Bello, Venezuela)
Mara ngeles Espinosa Bayal (Universidad Autnoma de Madrid, Espaa)
Octavio Islas (Tecnolgico de Monterrey, Mxico)
Mara del Pilar Morad de Martnez (Universidad de Cartagena de Indias, Colombia)
Ramn Alzate Sez de Heredia (Universidad del Pas Vasco, Espaa)
Ral Fuentes Navarro (ITESO, Mxico)
NDICE
ndice
Presentacin. Una Revista al servicio de la comunidad internacional de los estudiosos de las Mediaciones sociales
BACA LAGOS, Vicente ........................................................................................................ i-v
Prlogo para La Mediacin Social en la era de la globalizacin
MARTN SERRANO, Manuel........................................................................................... 1-24
I. ESTUDIOS TERICOS Y METODOLGICOS
Horizonte lgico-semitico en las aportaciones de la teora de la mediacin a una
descripcin del lenguaje televisual
AGUIRRE FERNNDEZ DE LARA, Roberto................................................................27-44
Los caminos que conducen hacia una nueva teora de la estrategia. Aportacin al
homenaje a Manuel Martn Serrano
ALBERTO PREZ, Rafael...............................................................................................45-73
Aportaciones para el estudio de la produccin comunicativa de la referencia a
partir de un anlisis mediacional de las noticias del teletexto en Espaa
ALCOCEBA HERNANDO, Jos Antonio.......................................................................75-91
Enfoques ms recientes en la investigacin cubana en comunicacin. Aproximaciones a la obra de Manuel Martn Serrano
AMAYA TRUJILLO, Janny y VELAZCO DAZ, Ayrn ............................................ 93-112
Investigacin social cualitativa y anlisis de la mediacin. Notas para un esbozo de
este dilogo
ARIAS FERNNDEZ, Mara Antonia...................................................................... 113-127
Presupuestos epistemolgicos y vigencia de la teora de la mediacin social
CARDOSO CASTRO, Jorge ........................................................................................ 129-153
NDICE
TABLE OF CONTENTS
Table of Contents
Presentation. A Journal at the Service of the International Community of Social
Mediations Scholars
BACA LAGOS, Vicente ........................................................................................................ i-v
Foreword of La Mediacin Social in the Globalization Era
MARTN SERRANO, Manuel........................................................................................... 1-24
I. THEORETICAL AND METHODOLOGICAL STUDIES
The Logic-Semiotic Horizon of the Contributions of the Mediation Theory to the
Description of Television Language
AGUIRRE FERNNDEZ DE LARA, Roberto................................................................27-44
The Roads That Lead to a New Theory of Strategy. Contribution to the Homage
to Manuel Martn Serrano
ALBERTO PREZ, Rafael...............................................................................................45-73
Contributions to the Study of Communication Production of the Reference
Through a Mediational Analysys of the Teletext News in Spain
ALCOCEBA HERNANDO, Jos Antonio.......................................................................75-91
Recent Approaches of Cuban Research in Communication. Approximations to
Manuel Martn Serranos Work
AMAYA TRUJILLO, Janny y VELAZCO DAZ, Ayrn ............................................ 93-112
Qualitative Social Research and Mediation Analysis. Notes for an Outline of This
Dialogue
ARIAS FERNNDEZ, Mara Antonia...................................................................... 113-127
Epistemological Basis and Current Validity of the Theory of Social Mediation
CARDOSO CASTRO, Jorge ........................................................................................ 129-153
TABLE OF CONTENTS
PRESENTACIN
Una Revista al servicio de la
comunidad internacional de los
estudiosos de las Mediaciones sociales
En ocasin del treinta aniversario de la primera edicin de La Mediacin social (Editorial Akal, Madrid, 1977), de Manuel Martn Serrano, la
misma casa editorial decidi realizar una reedicin del libro, en su coleccin Clsicos de las Ciencias Sociales. Como conocen sus lectores, la obra
teoriza sobre los cambios sociohistricos que supuso el paso del capitalismo industrial al capitalismo monopolista en las sociedades occidentales y
sobre la innovacin en los procedimientos establecidos para conseguir el
ajuste de las mentalidades y comportamientos de los actores sociales a las
nuevas condiciones histricas y asegurar, de ese modo, la reproduccin de
un orden social ms contradictorio y complejo; entre dichos procedimientos de control, La Mediacin social puso de relieve los nuevos usos que se le
atribuyeron a la comunicacin pblica para contribuir de un modo especfico al logro de tales objetivos, tal como puede verse en La produccin social
de comunicacin (Alianza Editorial, Madrid, 1986, 1993, 2004), otra de las
obras del autor en la que desarrolla esta teora.
Esta nueva perspectiva terica y metodolgica de La Mediacin social para el estudio del cambio y la reproduccin social ha tenido, desde
entonces, una amplia acogida, hasta el punto que ha sido establecida como
un paradigma en varios campos de la investigacin social por un nmero
considerable de acadmicos, investigadores y profesionales europeos y
latinoamericanos, que tambin estn contribuyendo a su desarrollo.
ii
iii
iv
Siendo as el tiempo en el que vivimos, las ciencias humanas y sociales necesitan un impulso terico y metodolgico que les capacite para
explicar y prever el papel que van a desempear las mediaciones sociales
en este cambio de era. Y el contingente cada vez ms numeroso de cientficos, docentes y profesionales, que participan en actividades mediadoras,
conviene que se encuentren para reflexionar sobre la naturaleza de sus
trabajos, sus funciones y efectos.
Tales razones nos parecen suficientes para justificar la fundacin
de esta Revista cientfica y los esfuerzos que supone para asegurarle una
larga vida editorial. Va por vosotros!
Resumen
Abstract
Lectora, lector:
Es tan grato como infrecuente que un libro que se reedita treinta aos
despus de su primera aparicin, est a cargo del mismo editor y lo prologue su
autor. Cuando Ramn Akal -el editor- y yo mismo -el autor- preparamos la primera edicin de La Mediacin Social vivamos una poca que haca posible un
texto que teoriza los cambios histricos. Entonces era el tiempo que ya estaba
alumbrando estos nuevos tiempos; y ahora esa teora es verificable. Entre tanto La
Mediacin se ha establecido como un paradigma en ms campos de los que entonces eran imaginables y se utiliza cada vez por ms acadmicos, investigadores y
profesionales.
Esta edicin reproduce fielmente el texto original. El prlogo que sigue lo
contextualiza: ni lo rectifica ni lo glosa. Al relacionar en el ao 2007 la creacin
terica con las transformaciones que han producido nuestras sociedades, nuevamente el pasado se utiliza con el objeto de comprender mejor el presente y acertar
un poco ms al enfrentarse con el futuro. Que es para lo que sirve este libro y todos
los que median, al aportar conocimiento que haga posible superar las limitaciones
y utilizar las capacidades.
El diseo de las herramientas lgicas y estructurales antecede a la redaccin del libro, as como
los primeros anlisis de los medios audiovisuales en los que tuve ocasin de aplicarlas. (Aparecen en 1970: Origen y situacin, comportamientos, perspectivas y valores de 2044 varones tiles para todo servicio. Tesis de doctorado en Filosofa y Letras: Facultad de Filosofa y Letras,
Universidad Complutense Madrid; y en Anlisis del contenido de los programas de TV espaola. Poligrafiado. Instituto Nacional de Ciencias de la Educacin, Madrid). De este material procede una parte de los datos empricos que utilic para mi tesis de Doctorado de Estado en Estrasburgo, dirigida por el Profesor Abraham Moles. La tesis se presenta en 1974 y en ella se da
a conocer la primera versin de los conceptos y modelos de la mediacin. (LOrdre du Monde
a travers la T.V. Structure du discours lectronique. Presses Universitaires, Lille, Francia. Publisher: Lille: Atelier de reproduction des thses de luniversit de Lille III. Editada en 1979.
OCLC: 31365749). En 1976 aparece el trmino Mediacin que haba escrito para el Diccionario de Ciencias Sociales (Instituto de Estudios Polticos, Madrid, ISBN: 84-259-0434-X.
Reeditado en 1988-1987 por Planeta Agostini, ISBN: 9508850051).
Por lo general el estado de cosas se corresponde en poco con lo que estaba previsto. Los pronsticos histricos son inseguros aunque resulten tan necesarios. No hay metodologa alguna
que permita eliminar la incertidumbre que existe, sobre cules sern los factores que concurran
en los cambios de las sociedades; ni se tiene la capacidad de controlar todos sus efectos. Y sin
embargo el empeo en prever el futuro posible a partir del estado presente es una de las razones de ser para las ciencias sociales. Incluso los pronsticos equivocados tienen importancia
terica y prctica, porque llega un momento en el que sirven para entender las razones del error
y as contribuyen al avance de los estudios sociohistricos.
esperaba un refuerzo de la posicin preponderante que ocupaban las sociedades occidentales en el mundo. En trminos de economa poltica: ese escenario supona que los monopolios multinacionales siguiesen funcionando
segn su lgica macroeconmica, a saber: que continuasen acumulando y
concentrando los recursos financieros; aprovechando y difundiendo las
innovaciones tcnicas; ampliando el trabajo asalariado y el mercado. Est a
la vista que se acert en esta parte del diagnstico.
Lo que se pas por alto fue que cuando se expandiese ese poder y
control a escala mundial, sera inviable que se mantuviese el modelo de
sociedad del bienestar. En un escenario econmico cada vez ms global la
proteccin asegurada, la estabilidad del empleo, el desarrollo de las libertades individuales y de la crtica social, se convierten en costos que el capital no tena ya necesidad de pagar para mantener la rentabilidad de sus
inversiones 4 . Los hombres -y mujeres- nuevos, estn resultando ser quienes
forman parte de las inagotables cohortes de trabajadores, de trabajadoras,
que se van incorporando al mercado laboral en las economas emergentes,
contratados con bajos salarios y con escasas prestaciones sociales. Este
resultado deshumanizador advierte de la naturaleza solidaria, en todos los
sentidos, del trmino del bienestar y de la pobreza, de la libertad y de la
opresin.
Como es sabido a partir de la crisis econmica que se inicia en 1973, en las sociedades ms
desarrolladas reaparecen las polticas neoliberales. Y se aplican a la reconversin de los gastos
sociales en inversiones que produzcan beneficios. El denominado capitalismo con rostro
humano pasa a la historia como una quimera, no tanto porque fuese un disfraz, como porque
era intrnsecamente imposible que cumpliese con las expectativas que se le haban asignado.
Los encuentros que dieron lugar a anlisis crticos se realizan entre paradigmas. El psicoanlisis y el existencialismo se esclarecen con el marxismo; cada uno de ellos con la antropologa y
la lingstica estructurales; todos con la economa y la sociologa polticas. En el plano de los
mtodos, el estructuralismo recupera el formalismo lgico por obra de los antroplogos de la
cultura; la dialctica hace otro tanto con el racionalismo iluminista, en la obra de los franfurktianos. Los lectores interesados pueden tener una visin detallada de esos encuentros epistemolgicos y de sus aportaciones a la teora y la metodologa, en Mtodos actuales de investigacin social (Manuel Martn Serrano, 1978, reedicin 1981, Madrid, Akal, ISBN: 84-7339-4062).
Las agendas de los medios de comunicacin y los catlogos de libros publicados desde 1960
hasta 1973 en los pases democrticos y desarrollados, se podran analizar para saber la importancia y el ritmo que adquirieron, la produccin de materiales cuyo contenido era la crtica al
modelo de sociedad. En cuanto a Espaa, no perteneca por entonces a ese grupo de naciones. Por lo cual los gobiernos de la dictadura franquista se sintieron poco aludidos, e incluso
legitimados, por las crticas y las revueltas en las democracias occidentales, tachadas de corruptas y materialistas. Pero al tiempo los planes de desarrollo se aplicaban en transformar
la economa espaola segn ese denostado modelo capitalista de mercado. Esta contradiccin
se reflejaba en los controles sobre la produccin y difusin de noticias y de ideas. En los medios de comunicacin masivos (Televisin, Radio, Prensa) se permitieron escasas referencias a
los movimientos sociales y an menos a los contenidos de las crticas. En cambio las editoriales gozaron de una permisividad errtica y en algunos aspectos sorprendente. Por ejemplo
cuando muere Franco, Espaa era el pas en el que se haban traducido y editado el mayor nmero de libros escritos por Marx y el resto de autores pertenecientes a todas las corrientes del
marxismo.
La transformacin de los profesionales libres en poblacin asalariada, llev a acuar el concepto de trabajadores cientficos y tcnicos. Sin embargo la mayora de estas personas se sentan
poco identificadas con los obreros y todava menos con los objetivos y las estrategias histricas de las organizaciones sindicales y polticas que les haban representado. Los orgenes y la
vivencia de este desclasamiento y las consecuencias para la teora del cambio poltico, estn
investigadas y publicadas en el libro Los profesionales en la sociedad capitalista (Manuel Martn Serrano, Primera edicin: 1977, Madrid, Pablo del Ro Editor, Coleccin Cuadernos de la
Comunicacin, ISBN: 84-7430-008-8. Segunda edicin -corregida-: 1984, Madrid, Taurus,
ISBN: 84-306-1214-9).
La idea de Marcuse de que las generaciones jvenes pueden ser quienes promuevan los cambios sociales revolucionarios, por el hecho de no estar todava incorporados al funcionamiento
de la sociedad adulta, resultaba extraordinariamente heterodoxa. Sobre todo viniendo de uno de
los autores que mejor conoca los marxismos. A m me pareci entonces y me sigue pareciendo, que las personas jvenes ocupan en la sociedad una posicin que les capacita para enfrentarse con el poder pero no para ser una alternativa de poder. Debilidad que los movimientos
juveniles progresistas comparten con otros igualmente basados en una condicin sociobiolgica, como los feministas. Sin embargo creo que Marcuse est en lo cierto, cuando seala que las
discriminaciones relacionadas con las edades y el sexo, pueden tener consecuencias que lleven
a cuestionar el funcionamiento del sistema social en su conjunto. Esa es la razn por la que he
investigado con asiduidad las caractersticas y los cambios de las generaciones juveniles y
siempre que he tenido ocasin, tambin en las poblaciones de mayores; en los hombres/versus/las mujeres. Los anlisis de la mediacin han resultado muy tiles. (La bibliografa
Dos. En las sociedades industriales avanzadas se promueven comportamientos de consumo que tienen un origen manipulado. Pero operan como coerciones existenciales y no slo ideolgicas.
Era cierto que el mercado se estaba ampliando ininterrumpidamente. Cada vez menos necesidades podan ser satisfechas fuera de ese
sistema de intercambio, en el que la orientacin y el contenido de las demandas estn muy influidos por la publicidad. De este modo los vendedores juegan en los dos campos, en el de la oferta y la demanda: al tiempo
proveen de los bienes y de los motivos para consumirlos. Dicho en otros
trminos: el ajuste oferta-demanda en la sociedad de consumo de masas, se
lleva a cabo en el mercado pero no por el mercado. La demanda no refleja necesariamente la utilidad (el valor de uso) que tengan los bienes para los compradores, porque los intereses y las necesidades colectivas pueden ser desviados. Por lo cual la formacin de los valores de las cosas queda distorsionada. Este mecanismo resulta embarazoso para quienes ven en el libre
juego de la competencia la forma ms eficiente y justa de organizacin
econmica. Y le da la razn a quienes sealan que en las sociedades de
mercado, las personas ven restringida su autonoma, no slo para satisfacer sus necesidades, sino incluso para comprender cules son. Escriban los
humanistas de izquierda que viven alienadas (supeditadas a los ajenos
intereses y prescripciones) tanto cuando actan como consumidores, como
cuando lo hacen como trabajadores.
Los libros que hacan de la escasez en los parasos socialistas una
virtud, atribuan la alienacin en los pases consumistas a la creacin de
falsas necesidades por la publicidad. Pero en realidad el mecanismo era el
inverso. Yo mismo vena mostrando que la publicidad aliena porque ha
aprendido a sacar partido de las verdaderas necesidades. Cuando las campaas publicitarias consiguen que la posesin de determinados bienes, sean o no esenpuede consultarse en http://www.mhe.es/martinserrano1). A partir de esos trabajos, creo haber
demostrado que las diferencias sociobiolgicas (edades, sexo, raza) estn reforzando o recuperado funciones de divisin social que las revoluciones burguesas haban atenuado. Siguen reproduciendo la organizacin en clases, pero comienza a suceder que funcionen con su propia
lgica, cuando se analizan las explotaciones y discriminaciones que han aparecido con la globalizacin. Los anlisis detallados se encuentran en varias publicaciones. Puede consultarse el
captulo Los cambios histricos y las transformaciones generacionales (Manuel Martn Serrano, en Tezanos, Jos Flix (ed.): Tendencias en exclusin social y polticas de solidaridad,
Madrid, Sistema, pgs. 439-453, ISBN: 84-86497-65-5).
10
11
12
- El acceso del conjunto de las personas a las redes de informacin y comunicacin ha levantado las barreras que impedan la reproduccin ampliada del capital en estos sectores. Y al tiempo, permite la difusin a escala universal de constricciones y controles que hacen posible la expansin
del capitalismo multinacional.
Los movimientos del ao 1968, tienen el significado histrico de ser la
ltima revolucin progresista: pero del capitalismo. Ciertamente haba otras
reivindicaciones, como el desarme universal, la explotacin ecolgica de
los recursos naturales, la reduccin del trabajo al tiempo socialmente necesario, que eran incompatibles con los intereses de la naciente economa
monopolista. Por eso no se han conseguido.
El capitalismo industrial concluye sin haber cumplido con la utopa que le dio a las revoluciones burguesas, su valor tico y empuje histrico. Que era el empeo en instaurar una y la misma racionalidad para entender y explotar la naturaleza, para organizar y dirigir las sociedades. En
los trminos que lo propona el Iluminismo: quedaba por conseguir que la
difusin y aplicacin del conocimiento (las Luces) sirviesen al tiempo para
liberar de la necesidad, de la opresin y de la infelicidad. Escriba Marx un
siglo despus de las Luces que, muy por el contrario, las victorias de la
ciencia se estaban pagando con una prdida de humanidad. Y los autores
de la Escuela de Frankfurt, al tiempo iluministas y marxistas, mostraban
que cada vez la razn estaba ms disociada: entre una racionalidad instrumental que serva para dominar a la naturaleza y a los hombres, y otro
raciocinio humanista, que segua reclamando esa promesa incumplida de
liberacin. Racionalidad esta ltima que fundaba, al tiempo, la tica y el
conocimiento cuyos espacios de juego seguan reducidos a la crtica social
y la creacin cultural. Esta denuncia de Adorno y sus compaeros de Escuela era dramtica por su lucidez: saban que las transformaciones culturales iban a producirse cada vez ms entreveradas con el desarrollo de la
economa capitalista; en consecuencia serviran igualmente para el dominio
y el negocio.
El diagnstico de la Escuela de Frankfurt se convirti en realidad,
cuando las inversiones de capital se dirigen al desarrollo del sector cuaternario. El uso de los canales para las comunicaciones pblicas y privadas; la
informacin y los productos culturales se constituyen en mercancas que
tienen que ser masivamente producidas y consumidas, para que restituyan
13
amortizaciones y aporten rentabilidades 10 . En consecuencia el funcionamiento de la economa depende cada vez ms de la utilizacin social de la
informacin y de la cultura. Por lo mismo, la actuacin de las empresas del
sector, en su conjunto, se ha orientado a una reconversin del subsistema
cultural, que reduzca su autonoma con respecto al sistema general de
produccin. Los conflictos en torno a las representaciones del mundo, de la
sociedad y del conocimiento, se van solventando cada vez ms con criterios de mercado. El valor econmico de las ideas depende de cuanto aceleren la renovacin de los bienes de consumo cultural. Consecuentemente
se controla la difusin, permanencia y relevancia de las corrientes de pensamiento. Por ejemplo, en los medios de comunicacin que pertenecen a
las pocas empresas que se reparten el negocio de la comunicacin, la crtica
cultural es una rama del marketing especializada en la produccin y el
desecho de modas intelectuales. La banalizacin de la cultura ya no slo
posee inters ideolgico; adems tiene inters econmico inmediato.
Como haban anticipado los autores de la Escuela de Frankfurt, en
las sociedades de la informacin y de la comunicacin, el valor asignado a
los productos culturales se acaba fijando segn su rentabilidad. Y a m me
pareca que, en consecuencia, se necesitaba desarrollar otro modo diferente
de hacer crtica de la cultura. Porque el problema ya no era que la produccin
general y la cultural siguiesen funcionando de manera tan disociada. Por el contrario: los motivos de preocupacin derivan de que se estaban ajustando y comenzaban a evolucionar de modo solidario.
Para operar con los valores culturales como valores econmicos,
las empresas que controlan el sector estn avocadas a suturar el corte entre la razn instrumental que aplican en el mercado y la razn humanista
que sigue siendo un componente de la demanda informativa y cultural.
10
14
11
En esta poca de reorganizacin del orden mundial, aparece una nueva representacin tecnocultural del cambio de la sociedad y de los sujetos sociales. Otra vez se pone en juego el uso social del conocimiento y de la cultura. Y nuevamente se disputa si deber de basarse en las estructuras antropolgicas y sociales o en las tecnolgicas. Los ms reaccionarios representantes
de la Posmodernidad se han encargado de intentar anular el talante intelectual, tico y crtico,
que a partir de la Ilustracin, tiene por necesaria la difusin del conocimiento racional para
emancipar a los sujetos y a los colectivos. Lo cual supuso el empeo por desconstruir -es
decir demoler- las teoras sociohistricas. Sobre el vnculo entre posmodernidad y control poltico y cultural en las sociedades globalizadas, he publicado: Para reconstruir el sentido que
tiene el intento de desconstruir las ciencias sociales (Manuel Martn Serrano, 2006, Revista
Espaola de Investigaciones Sociolgicas, n 114, abril-junio, pgs. 137-152. Disponible en:
http://www.reis.cis.es/REIS/PDF/REIS_114_071168343170030.pdf).
15
16
17
El papel mediador que asumen los productos que circulan en el mercado establece un vnculo,
que puede ser profundo, entre el valor de los objetos y la identidad de los consumidores. La
imagen de los productos es portadora de promesas de gratificacin y de modelos de seres
humanos. Si como se dice, los objetos cosifican a los hombres, slo puede suceder porque los
humanizamos. En realidad el uso de los bienes naturales y fabricados para proyectar en ellos la
visin cultural del mundo y de nosotros mismos, es un mecanismo de transferencia que funciona en todas las pocas. No est asociado a un tipo de sistema socioeconmico determinado. La
novedad reside en que en las sociedades de mercado esas representaciones se producen. La
transferencia se programa y sobre todo tiene unos contenidos distintivos.
18
La economa de mercado prosigue con su inevitable misin de utilizar para un uso econmico todos los territorios y recursos existentes. La
transformacin de los bienes de libre disposicin en mercancas se corresponde, a nivel de las mentalidades, con la identificacin entre lo fabricado
y lo natural. El agua se embotella y se vende como pura. Los espacios
inexplotados se urbanizan y se promocionan como vrgenes. En este libro
se muestra que por primera vez en la historia los objetos (artificiales) ocupan en las representaciones, el lugar de las cosas (naturales).
La forma en la que el mercado viene vinculando la naturaleza con
la produccin supone una reconstruccin de la imagen del mundo. Una
forma que se va convirtiendo en el vnculo que las sociedades y las personas establecen con el mundo. Tal identificacin de lo que es natural con lo
que es fabricado se lleva a cabo por la concurrencia de dos mediaciones:
una mitologa que sacraliza la recreacin tcnica de nuestro entorno y de
nosotros mismos; y un ritual tecnolgico que nos implica como fieles y
oficiantes de la recreacin 13 .
La mitologa de un mundo unificado por las tcnicas y el mercado,
es una utopa burguesa que aparece en el Renacimiento. Pero es en nuestro
tiempo cuando se convierte en la representacin de la realidad en la que
vivimos. Precisamente cuando ese modelo que explota la Naturaleza sin
freno est mostrndose incapaz de tener bajo control los desastres ecolgicos y sociales que genera 14 .
13
14
Los procesos de mitificacin y ritualizacin que recrean el vnculo de los seres humanos con la
naturaleza son operaciones de mediacin cognitiva y de mediacin estructural. Ambas
concurren en las visiones mediadas de la realidad que produce la comunicacin pblica. En este caso los procesos mediadores operan con mitos y ritos que se han convertido en distintivos
de la cultura globalizada; y primordiales en la reproduccin del actual orden socioeconmico.
Los conceptos y modelos de la mediacin cognitiva y estructural son desarrollos de La Mediacin Social. Se pueden consultar en las sucesivas versiones de La produccin social de comunicacin (Manuel Martn Serrano, Primera edicin: 1986, Madrid, Alianza Editorial, Coleccin
Alianza Universidad. Segunda edicin espaola y Primera edicin mexicana: 1994. En Espaa:
Alianza Editorial. En Mxico: Alianza-Patria. Tercera edicin espaola: 2004, Madrid, Alianza
Editorial, ISBN: 84-206-4192-8).
La pretensin de construir un entorno controlado por las tecnologas, poblado de objetos fabricados que ocupen el lugar de las cosas naturales, es la versin que la burguesa le ha dado al
mito de Prometeo. Esa desmesura se refleja en las ideologas que legitiman desde los inicios de
la revolucin industrial, las iniciativas de depredadores que obtienen beneficios de la degradacin de los ecosistemas y de la malversacin de los recursos.
19
20
cosas a las que designan: objetos virtuales que pueden tomar el valor de las
cosas reales a las que sustituyen, porque su naturaleza de producto fabricado puede pasar desapercibida para quien las contempla. Como se sabe, el
televisor ha sido el primer instrumento que ha introducido en los hogares
la recreacin icnica del mundo, hace solamente medio siglo. Desde entonces las imgenes ofrecen la posibilidad de contemplar lo que existe aunque
no pueda tenerse, lo que sucede aunque no pueda ser presenciado. Es decir:
la comunin con la realidad iconizada. Es decir revestida, como todo lo
que est prohibido, de atributos sagrados.
La funcin ritual de los iconos, muestra toda su trascendencia ahora,
cuando los instrumentos informtico-comunicativos, nos permiten manipular y
utilizar las imgenes de lo que no podemos utilizar ni manipular.
La ampliacin de la realidad en la que vivimos con otro universo
virtual, tal vez sea el ms trascendente y tal vez ser el ltimo, de los cambios con los que el capitalismo ha transformado la historia de la humanidad. Ampla a una escala hasta ahora desconocida nuestras capacidades
intelectuales e instrumentales de crear y utilizar la informacin. Esos logros estn teniendo algunas consecuencias que son indeseables. Por ejemplo es innecesario que el disfrute perceptual del mundo, sirva para controlar el gozo libidinal. Es revocable que el self-service de los iconos, lo pague
la colectividad humana con la expropiacin del mundo natural, con la explotacin que lo degrada y acaba. Pero hay transformaciones de las capacidades referenciales y comunicativas asociadas al uso de las innovaciones
tecnolgicas que no tienen marcha atrs. En consecuencia resulta posible y
necesario ampliar la perspectiva de los anlisis sociohistricos 15 .
Para bien y para mal, ya queda establecido que una parte de los actos esenciales que conforman la vida cotidiana, se resuelvan por el recurso
a la accin indicativa (comunicativa) en vez de por el uso de la accin ejecutiva (coactiva). Y que una parte creciente de las interacciones se trasladen del espacio fsico al virtual. En estos reacomodos de la accin yo he
visto el comienzo de un nuevo episodio de la sociognesis y posiblemente a
ms largo plazo, de la antropognesis. Son transformaciones del medio que
15
21
cambian los factores de los que dependen el funcionamiento y la reproduccin de las sociedades. Las readaptaciones de la accin social se van a reflejar en la organizacin y los comportamientos de los grupos y posiblemente, con el tiempo, en la seleccin social de otros tipos diferentes de seres
humanos.
Siendo as el tiempo en el que se vive, las ciencias humanas y sociales necesitan un impulso terico que les capacite para el estudio de las dimensiones ejecutiva y expresiva de los comportamientos. Las relaciones
que se establecen entre unos u otros tipos de actos son el nexo que vincula
las ciencias de la comunicacin con el resto de las ciencias de la conducta.
Y las transformaciones de la accin ejecutiva (coactiva) en indicativa (comunicativa) son procesos evolutivos e histricos. Los primeros resultan
esenciales para la antropologa humana y los segundos para la historia de
las civilizaciones. Este panorama terico e investigador seguir estando
abierto mientras que sigan su curso los cambios sociohistricos que se
describen en La Mediacin Social. Y en lo que a m se refiere, ha orientado
y ocupado una parte considerable de mi obra 16 .
22
23
24
(*)
El autor
Manuel Martn Serrano es el autor de La Mediacin Social. El libro que inici hace
treinta aos este campo de estudios y desde entonces est sirviendo de referencia
terica y metodolgica para investigadores y docentes en varias disciplinas sociolgicas y de la comunicacin. Esta Revista recoge en este nmero y en los dos prximos, una parte significativa de los autores y de los trabajos que en Espaa, Latinoamrica y el Caribe han aplicado y desarrollado este paradigma de la mediacin.
Y la Editorial Akal ha conmemorado el 30 aniversario de La Mediacin Social con
una reedicin especial del libro (2008, Madrid, Akal). Manuel Martn Serrano contina desde entonces y sin interrupcin, su trabajo de creacin terica y metodolgica. Lo ha ido presentando en libros muy conocidos y difundidos, como:
- Mtodos actuales de la Investigacin Social (1978, reedicin 1981, Madrid, Akal).
- Teora de la Comunicacin. Epistemologa y anlisis de la referencia (incluye tres
captulos escritos por M Antonia Arias, Jess Gracia y Jos Luis Piuel. 1981,
reedicin revisada 1982, Madrid, Cuadernos de Comunicacin, Alberto Corazn.
Reimpresiones en Espaa: 1983, 1985, 1988, 1989, 1991, 1993, 1995, 1997, 1999,
2002. Otras reimpresiones en Amrica: Colombia, Cuba, Honduras. Mxico, Per.
- Las versiones sucesivas de La produccin social de comunicacin (1986 primera
edicin, Madrid, Alianza; 1994 segunda edicin espaola, Alianza, y primera edicin mexicana, reformada y rescrita, Alianza-Patria; 2004 tercera edicin espaola
reformada y reescrita).
- Y su reciente libro Teora de la Comunicacin. La comunicacin la vida y la
sociedad (2007, Madrid, McGraw-Hill). Pgina del libro en la editorial:
http://novella.mhhe.com/sites/8448156099/information_center_view0/
Una bibliografa ms amplia del Autor se puede
http://novella.mhhe.com/sites/dl/free/8448156099/515645/
Publicaciones_Investigaciones_Martin_Serrano_8448156099.pdf
consultar
en
I. Estudios tericos y
metodolgicos
27
Resumen
Interesa a este texto presentar las aportaciones del trabajo de Martn Serrano
sobre la mediacin que son puestas en
relacin con las de otros autores en la
elaboracin de una descripcin del Lenguaje televisual. A juicio de esta iniciativa, desde la publicacin de La mediacin social, la transmisin cultural a
cargo de los medios para las masas, y en
particular la televisin, ha transformado
sus caractersticas para continuar realizando sus labores y perfil en una sociedad monoplica. Nuestro trabajo aprovecha el planteamiento de la mediacin
social en funcin de la propuesta que se
asoma en la semitica anglosajona y en
la lingstica cognitiva, cuya presencia
Abstract
28
en las ltimas tres dcadas ha sido creciente en el estudio de los lenguajes involucrados en la comunicacin masiva. En
todo caso, el texto de Martn Serrano y
su obra posterior son un ancla desde la
cual vislumbrar la explicacin de las
rutinas, recursos y posibilidades biolgicas, psicolgicas, culturales y sociales en
la percepcin y retencin de los significados en los lenguajes audiovisuales.
29
Ver el trabajo de John B. Thompson Ideologa y cultura moderna (1993), y Los media y la
modernidad (1998); en particular la hiptesis del vencimiento temporal de la Comunicacin de
masas como estructura de transmisin cultural a favor de una etapa posterior caracterizada por
la regulacin internacional, la multiplicidad de canales, el carcter convergente de la tecnologa
y la individualizacin de los servicios. Otras referencias pueden ser el trabajo de Jos Prez
Tornero, la obra de Luhmann denominada La realidad de los medios de masas (2000); la nocin de televidencia desarrollada por Guillermo Orozco Gmez.
Se sugiere ver, en la editorial Gedisa-Espaa, la coleccin denominada Estudios de Televisin,
en particular los textos Huertas Bailen (2002), Imbert (2003), Martn-Barbero y Rey (1999) y
Bueno (2000).
En el trasfondo de la obra de John Deely, quien en 1969 escribe ya un texto denominado The
Philosophical Dimensions of the Origin of Species y, en 1971, Semiotics as the Doctrine of
Signs, se ubica una tradicin que me he permitido denominar anglosajona, en consonancia
con otros autores, y que tiene entre sus antecedentes a Juan Poinsot, John Locke, Charles S.
Peirce, Thomas Sebeok (1963), Jakob Von Uexkll y Thure Von Uexkll.
La lingstica cognitiva aparece en los aos ochenta del siglo XX como ruptura con la tradicin
generativo-transformacional y propone una serie de postulados que buscan una semntica elaborada teniendo presente las habilidades cognitivas de los sujetos. Entre sus autores fundamentales destacan, desde la lingstica, Ronald Langacker, George Lakoff, Leonard Talmy, Gilles
Fouconnier, Mark Turner, entre otros.
30
31
El autor hace un tratamiento formal de su objeto y una construccin sistmica de su teora; acude a una teora social de corte dialctico y a
una teora del significado con elementos de corte semiolgico. Si bien, la
teora que nos proponemos comparte la necesidad de un tratamiento que
devele las relaciones lgico-formales como estrategia de objetivacin; la
construccin sistmica de la teora y la perspectiva de la observacin para
proceder dialcticamente, la preocupacin de Martn Serrano por el plano
proposicional de la semiosis es sustituida en nuestro enfoque por el plano
de la comunicacin, de la propia semiosis.
Dado que el inters de este texto es en este componente semitico,
como que nuestro planteamiento de un Lenguaje televisual comparte la
perspectiva de que el lenguaje desarrolla una estructura determinada por
el uso 8 , mencionar brevemente la reflexin del autor en torno a la estructura social en la que se desarrolla la televisin desde la perspectiva, trabajada por l, de la relacin entre innovacin y cambio social que subyace en
las sociedades creadoras de la televisin y a las cuales ayuda a reconfigurar
continuamente.
El ltimo periodo de la sociedad industrial coincide con la aparicin de la televisin, a juicio del autor. El modelo de la burguesa industrial se propone pues una configuracin del mundo apoyada en el sentido
de la vista; luego, se supone una reconciliacin no lograda entre medio
natural y medio artificial. As, la percepcin de las imgenes del televisor
como naturales es una caracterstica proveniente de la sociedad. Por
primera vez se tiende a concebir lo natural como un medio fabricado tecnolgicamente por el hombre (Martn Serrano, 1977: 27).
Como parte de esa naturalidad, en la fase monopolista que hoy vivimos, la evasin es sumergirse en los signos de las cosas y la televisin
ayuda a ello como estrategia de la reproduccin de esa sociedad monoplica.
Dentro de los cuatro modelos que el autor propone para explicar el
proceso de ajuste del cambio social, distinguibles por la prevalencia de un
8
En este punto me refiero a lo que se ha denominado gramticas de uso que involucran aspectos
cognitivos, discursivos y pragmticos en el diseo de gramticas y en la relacin lxicosintctica. Se sugiere ver el trabajo de John Sinclair (1991).
32
Lxico
(Paisaje visual)
Estilo fotogrfico
RitmoMovimientos de
cmara
Tomasngulos
Transitividad
Interpersonal
Intertextual
Texto televisual
Gnero
Formato
A. Nivel morfosintctico
Imagen visual/Imagen sonora
Imagen televisual
Foreground (Ground)
Visual-Soundmark (Landmark)
Keynote (Figure)
B. Nivel semntico-pragmtico
Significado visual/Significado sonoro
Significado televisual
Foreground (Ground)
Visual-Soundmark (Landmark)
Keynote (Figure)
Gramtica
(Paisaje sonoro)
Estilo sonoro
Ritmo sonoro
Tomas y ngulos sonoros
Transitividad
Interpersonal
Intertextual
Esta representacin es por lo pronto una hiptesis que habr de ser probada en el anlisis de
textos televisuales. A partir de la descripcin previa del texto televisual pretendemos sistematizar o formalizar una metodologa para el anlisis de los textos televisuales. Aunque el cuadro
anterior ya da las pistas para lo anterior, una metodologa en el perfil del anlisis de discurso
necesita un sistema de etiquetacin del texto; por ello, el cuadro anterior es la matriz de trabajo, pues ubica el desarrollo conceptual y de descripcin formal del texto televisual que han sido
aportados por trabajos preexistentes en autores dedicados al estudio de la televisin, la cinema-
33
10
11
34
de la acumulacin compleja de secuencias de tringulos semiticos. Pinsese en los asiduos seguidores a conos de series de televisin o telenovelas.
35
tendido as, esta visin lgica es a su vez ciberntica; entonces, las posibilidades lgicas son operaciones posibles con grados de complejidad -en la
medida de su relevancia para reducir la disonancia- de un sistema. El esquema general de aplicacin de este principio lgico a los niveles que el
autor ubica, entendidos por nosotros como niveles de observacin, se
muestra en el siguiente cuadro.
Patrn fundamental de modelos de reduccin
de la disonancia por mbitos relevantes a la teora de la mediacin
Operacin
lgica
Cdigos de la
comunicacin
(a)
Modelos
de mediacin
(b)
Modelos de
cambio
social
(c)
Posibilidades
de un modelo de orden*
Inclusin
Dependencia
Jerrquico
Determinista
Identificacin
Asociacin
Abstracto
Ajustativo
Interseccin
Disociacin
Mosaico
Articular
Exclusin
Exclusin
Articular
Conflictivo
36
2) La apariencia de funcionamiento mosaico se da en el cdigo, en su configuracin, y en consecuencia en los contenidos (Martn Serrano, 1977).
3) El autor seala que frecuentemente la apariencia mosaico de la realidad
social es lo visible de una puesta articular. Estos cdigos son un sistema de
orden que permite usar substancias (materia) diferentes que se pueden
intercambiar sin que cambie el mensaje. El principio de secuencia 13 elaborado en nuestro estudio para explicar el proceso cognitivo y lingstico
que configura el Lenguaje televisual, muestran una estructura tradica de
construccin de los mundos posibles invariable en el texto televisual.
4) Hablamos de referentes que son construidos y movilizados en el plano
de una situacin televisual 14 y de un plano de los principia 15 en donde las
13
14
37
tnez, 2003). Resulta particularmente relevante aplicar a estos patrones y modos de relacin la
descripcin de la mediacin latente de la televisin, propuestos por Martn Serrano (1977).
15
Este concepto remite a la explicacin de Martn Serrano (1977) del cambio social como movilidad de referentes.
16
Investigacin tradicional en televisin. Referimos como tales a aquellos estudios en el campo
de las ciencias de la comunicacin en particular, y de las ciencias sociales y humanas en general, en los que la televisin ha sido investigada con abordajes que atienden predominantemente
a los contenidos televisivos (situacin de la que se habla), a los efectos en la audiencia, a la organizacin de la produccin y sus imperativos (principios de qu hacer, cmo hacer y para qu
hacer), y al marco jurdico-poltico de los medios masivos (situacin en la que se puede hablar,
o que resulta de lo hablado). As, el inters se ha centrado en el medio como un emisor ya dado, en los contenidos como significados de diccionario o de uso, o en la recepcin sin que ello
implique necesariamente tratar de explicar la especificidad cognitiva y semitica del Lenguaje
televisual. Pocos trabajos como los realizados por Theo Van Leewuen representan una ruta distinta.
38
sin duda es ajeno a una comprensin binaria del signo 17 que acompaa a la
semiologa.
Johansen (1982: 473, 1985: 266) propone una pirmide que es til
para ilustrar la comprensin que Serrano tiene del referente en su planteamiento. El modelo nos permite ver las relaciones de los elementos del
tringulo semitico en diez ejes de relacin.
(A) SIGNO ESTIPULABLE
(MEDIUM)
Eje indicial
Eje taxonmico
(B) OBJETO
(REFERENTE)
Eje informacional
(C) INTERPRETANTE
(SIGNIFICADO)
Ver Sercovich, Armando, en Pierce (1987: 20). En efecto, Pierce aborda. con otros significantes o significados.
39
desde la cual buscamos caracterizar el Lenguaje televisual se puede representar del siguiente modo, obedeciendo a lo que Johansen ubica como el
plano de la comunicacin de la semiosis dentro del discurso.
(A) SIGNO ESTIPULABLE
(LENGUAJE TELEVISUAL)
Eje sintomtico
Eje perlocutorio
(C) INTERPRETANTE
(ALTER SEMITICO)
(B) OBJETO
(EGO SEMITICO)
Eje contractual
b.3) Comparacin. Esta representacin es consistente con los sealamientos de Martn Serrano en torno al carcter reproductivo de la televisin
como al hecho de que el emisor (Alter semitico) queda escondido. Se ver
ahora que el anonimato indicial (segundidad genuina) del emisor se sustenta en que (C) est determinado perlocutoriamente por (A). Esta apreciacin es vlida entonces en la relacin de determinacin de (B), el receptor, respecto a (A); pero en tal caso el anonimato indicial (segundidad genuina o degenerada) opera de manera sintomtica. As, para la primeridad,
(C) encuentra la relacin icnica con (B) en el eje contractual sobre cmo y
de qu manera (A) determina la representacin y la referencia. Esta explicacin es tambin coherente con la coincidencia entre la teora de la mediacin y nosotros acerca de la tendencia de objetivacin o cristalizacin
del signo estipulable (A) en televisin.
Si sometemos la propuesta de Martn Serrano, de ubicar la relacin del medium -identificado por nosotros como el signo estipulable (A)con el referente (B) como criterio para clasificar a los media desde el punto
de vista de la comunicacin, al anlisis del funcionamiento del tringulo
semitico sealado por Deely (1996: 233), tenemos que el autor sustenta
su clasificacin en el eje indicial -de segundidad-, que nosotros ubicamos
en el eje sintomtico. Sin embargo, dado que la clasificacin de los media
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 27-44. ISSN electrnico: 1989-0494.
40
que realiza el autor atiene el isomorfismo de los cdigos a un criterio proposicional propio de una lgica no semitica, no lo seguimos en tal punto.
Nuestra descripcin del isomorfismo posible en el Lenguaje televisual ubica el eje contractual -primeridad- que explica la nocin de cono en
la descripcin de la referencia (respetando as el origen semitico de los
valores semnticos inscritos en los modelos lgicos). Esta descripcin del
isomorfismo se sigue a los ejes sintomtico y perlocutorio- en la relacin
indicial de la segundidad. As, el isomorfismo simblico (hablando de terceridad) es para la imagen visual como para la imagen sonora porque lo
icnico es un tipo de relacin en el signo y no un rasgo material de lo visual. De all, podemos establecer y tener una hiptesis de respuesta a la
pregunta sobre cmo se reparten imagen sonora (voz, ruido, msica y
silencio) 18 e imagen visual (subttulos y tomas en general) los quehaceres
lxicos y gramaticales que poseen los lenguajes? 19 .
Ver Chion (1999, 2002). Tambin, Van Leeuwen (1999), Van Leeuwen y Gnter (1996, 2001).
Leonard Talmy (2000) seala que conviene buscar un acercamiento entre tratamientos formales, psicolgicos y conceptuales del lenguaje. Adems, indica que todo lenguaje est conformado por dos subsistemas, uno lxico y otro gramatical, para organizar la representacin.
41
BIBLIOGRAFA
AGUIRRE FERNNDEZ DE LARA, Roberto y BAUTISTA MARTNEZ, No
I. (2003): El potencial comunicativo de la televisin: Consideraciones iniciales para describir el Lenguaje televisual. Mxico: indito.
AGUIRRE FERNNDEZ DE LARA, Roberto et al.(2006): Hacia una teora del
Lenguaje televisual, Presentacin de Power Point: Curso Comunicacin Fronteriza
I. Mxico: UIA, primavera de 2006.
BAUTISTA MARTNEZ, No I. (2007): Lenguaje televisual: la dimensin esttica.
Apunte personal, indito, 15 de mayo de 2007.
BUENO, Gustavo (2000): Televisin: apariencia o verdad. Barcelona: Gedisa.
CHION, Michel (1999): El sonido. Msica, cine, literatura. Barcelona: Paids.
42
43
(*)
El autor
Roberto Aguirre Fernndez de Lara es licenciado en Comunicacin, maestro en Ciencias del Lenguaje y alumno del Doctorado en Percepcin, comunicacin y tiempo en la Universidad Autnoma de Barcelona.
Profesor de Teora de la Comunicacin -en distintos cursos enfocados a los
aspectos sociolgicos, psicolgicos, antropolgicos y simblicos-, Filosofa
de la Comunicacin, Semiologa, Anlisis del discurso, Redaccin universitaria y Derecho a la Informacin en distintas universidades privadas y en
la universidad pblica del estado de Puebla, Mxico.
Actualmente no cubre ningn cargo acadmico por su condicin de estudiante de doctorado en la Universidad Autnoma de Barcelona, a la que
asiste por una beca del gobierno mexicano. Su proyecto actual de investigacin es relativo al estudio de los procesos perceptuales y cognitivos de los
que emergen las configuraciones de sentido otorgadas a los mensajes audiovisuales. Esta investigacin corresponde al tercer frente (el cognitivo, se
ha cubierto ya el simblico y el social), que haba quedado sin explorar en
un equipo de trabajo del que participa en Mxico, en un estudio ms amplio
amparado bajo el nombre de Estudios del Lenguaje televisual.
44
45
Resumen
En 2001 Manuel Martn Serrano colabor con una tribuna en mi libro Estrategias de Comunicacin, en el que se
propona una nueva teora estratgica
menos geomtrica y ms hermenutica,
menos racional y ms relacional. Una
teora que parte de la pretensin de trabajar con seres humanos de verdad y no
con constructos artificiosos tales como el
homo oeconomicus, el actor racional o el
jugador. En el presente trabajo el autor
concreta la Nueva Teora Estratgica en
siete grandes cambios con respecto a las
formulaciones convencionales al uso en
materia de Estrategia. Falta cerrar esta
teora pero su resultado esperado ya se
Abstract
46
Strategy.
47
Una nueva teora estratgica menos geomtrica y ms hermenutica, menos racional y ms relacional.
48
Es posible que Vd. ya haya odo hablar de esa nueva teora, y sepa que cerca de 300 expertos, de 17 pases de la Comunidad Iberoamericana, ms algunos otros de Italia, Alemania y Rusia pertenecientes a algo
ms de 120 Universidades, y a otras tantas Instituciones Pblicas y empresas privadas, se han constituido en el Foro Iberoamericano Sobre Estrategias de Comunicacin, FISEC 1 , para debatir y desarrollar esa nueva
teora.
Tambin es muy posible que Vd. nunca haya odo hablar de esa
teora, ni de FISEC, lo que, por otra parte, sera muy comprensible, pues
estamos hablando de una perspectiva que apenas tiene seis aos de vida y
que se ha movido discretamente sin aspirar a una excesiva visibilidad.
Prueba de ello es que si a da de hoy entramos en Google e introducimos
nueva teora estratgica solo obtendremos 870 resultados 2 . Lo que es
tanto como decir nada, o ms bien un alfiler perdido entre los millones de
pginas de Internet. Vale la pena seguir con este discurso? Tiene sentido
seguir hablando de algo tan insignificante? Lo cierto es que tambin cabe
la pregunta contraria. Estamos ante la punta de un iceberg?
Los que estamos envueltos en esa aventura pensamos -tal vez por
compromiso intelectual o por optimismo- que la metfora del iceberg es la
correcta y que nos encontramos ante un tema fronterizo, apenas iniciado.
Y que eso es precisamente lo que confiere inters a este tema. Se trata de
pensar los conflictos y oportunidades con una mente del siglo XXI, y de
resolverlos con una teora y una metodologa tambin de hoy. Y creemos
que es importante trabajar ya en esa direccin, porque el futuro de temas
vitales:
Desarrollo; seguridad; paz; convivencia en pluralismo; multiculturalismo;
educacin; migraciones; la identidad de los pueblos; el status de la mujer, los
derechos de la infancia y de las minoras; salud, SIDA- VHIP; gripe aviar;
epidemias y pandemias; droga; crecimiento demogrfico; urbanismo, etc., etc.
Va a depender de la teora estratgica con que los agentes polticos, econmicos y sociales los afronten hoy.
1
Sobre FISEC vase su web corporativa www.fisecforo.com y su revista acadmica www.fisecestrategias.com.ar, recientemente incorporada a Latindex.
Resultados del 4 de enero de 2008.
49
50
Vase el Informe de la Fundacin Bertelsmann al Club de Roma, Los lmites de la Cohesin Social, Berger (ed.), 1999.
51
De Sevilla el Foro salt a la otra orilla y el III Encuentro se celebr en la sede de la Universidad Iberoamericana de Mxico D.F.
(2005) recibiendo un nuevo espaldarazo, esta vez oficial con la lectura del
discurso de apertura a cargo del propio Presidente de la Repblica, Vicente Fox. La nueva teora reciba as su bautismo latinoamericano con las
voces autorizadas de 36 ponentes y unos 140 participantes procedentes de
16 pases de la Comunidad Iberoamericana y los Estados Unidos. Las conclusiones del encuentro fueron, una vez ms, inequvocas:
4
http://forofaro.noldor.net/media/images/encuentros/Conclusiones_I_EIEC.pdf
52
Se coincide en la necesidad de reincorporar al ser humano a una disciplina estratgica de la cual se ha desencarnado. Esta necesidad no debe ser entendida
como un sueo idealista ni como una mera aspiracin humanista, sino como un
requisito para la refundacin de la estrategia como teora cientfica. Dicha reintegracin ha de ser hecha desde determinadas premisas iniciales:
- La complejidad.
- La trans y multidisciplinaridad.
- Los hallazgos de las distintas ciencias que estudian al hombre (sin distincin
entre duras o blandas).
- La concepcin dinmica de los sistemas y la oportunidad de abordarlos desde
el paradigma de lo fluido.
- Una matriz relacional y participativa, para abordar a la comunicacin.
- La comunicacin concebida como lugar de encuentro y de generacin de significaciones, espacios y smbolos compartidos.
- Los valores y derechos humanos de primera, segunda y tercera generacin de
los ciudadanos del siglo XXI.
53
Siete cambios que significan una ruptura con los estudios convencionales y convierten a la Nueva Teora Estratgica en una propuesta fuer-
54
temente diferenciada. Siete cambios que hacen que estemos ms ante una
revolucin cientfica que ante un desarrollo de ciencia normal.
Lo que hace atractivo este enfoque es que cada uno de esos siete
cambios lejos de ser voluntarista o fruto de la subjetividad de sus autores
se justifica desde los nuevos paradigmas que han surgido como resultado
de la revolucin cientfica de los siglos XX y XXI. Los autores nos hemos
limitado a acotar el fenmeno y a mirar la Estrategia con una mirada intradisciplinar a la luz de la ciencia nueva. Una tarea que ya se ha hecho en
otros campos del conocimiento pero que estaba pendiente en el mbito de
la Estrategia.
2.1. Primero - Cambio en el paradigma central: de la fragmentacin a
la complejidad
Resulta complejo conocer, porque tratamos con objetos que
en realidad son procesos
Heinz Von Foerster
Complexus, significa lo que est tejido junto. Hay complejidad cuando son inseparables los elementos diferentes que
constituyen un todo (como el econmico, el poltico, el sociolgico, el psicolgico, el afectivo, el mitolgico)
Edgar Morin
Los eventos de la vida diaria no siempre siguen tendencias lineales
Kenichi Ohmae
Fragmentacin, reduccionismo, determinismo, linealidad, estatismo, son formas de pensar todas ellas que han tenido gran incidencia en la
propia organizacin de la ciencia y de la sociedad. Frente a esa visin
heredada la NTE nos propone un cambio en el paradigma central de la
estrategia, de una visin reduccionista a otra compleja, fluida y a veces
catica. Estas son sus propuestas:
- Asumir la complejidad del mundo. Y decir adis a una Estrategia
poblada de analistas relojeros y carniceros: La experiencia ms elemental nos estaba diciendo que algo estaba fallando. Basta con desmontar un
reloj para ver que este pierde su funcin de medir el tiempo, y que deja de
ser un reloj para pasar a ser piezas-de-un-reloj. Basta diseccionar un ser
55
vivo para ver que la vida se pierde entre los cortes. Unas limitaciones
heredadas que estaban haciendo mucho dao a la Estrategia. Cada vez que
aparece un estratega en televisin la sobre-impresin en pantalla lo califica
de analista estratgico. Se ha identificado estrategia con anlisis. Suena
serio, y por ello los expertos en estrategia, imbuidos de una mentalidad
racionalista y analtica han propiciado el anlisis pero no la imaginacin y la
transformacin. Se han dedicado a trocear la realidad, el problema, la oportunidad, y a tratar despus sus propiedades por separado. El resultado nos
penaliza: al perder de vista las interacciones, al no saber captar lo que est
tejido junto, es decir lo complejo, el estratega no llega a entender el sistema
en su conjunto, ni sus funciones ni su dinamismo.
Hoy sabemos que el todo no es igual a la suma de las partes, e incluso que es imposible conocer las partes sin conocer el todo como ya anticip
Pascal. Algunos cientficos van ms lejos y nos proponen una concepcin
hologramtica del universo en la que cada parte contendra al todo. Tambin sabemos que el pasado no predetermina el futuro y que muchas explicaciones heredadas no funcionan en la medida en que hay propiedades emergentes que nacen de la complejidad y la interactividad (Jol de Rosnay, 2005).
Y como seala Morin (2003): la inteligencia que no sepa otra cosa que separar
y romper la complejidad del mundo en fragmentos desunidos, fracciona los problemas, unidimensionaliza lo multidimensional.
Lo cierto es que en el siglo XX aparecen nuevas ramas de la ciencia que parten del reconocimiento de que la realidad es compleja y que en
vez de fraccionarla y estudiar sus partes el hombre puede enfrentarse a esa
complejidad y trabajar con esas realidades complicadas si aplica los mtodos adecuados.
Nociones Clave del Pensamiento Complejo
- Vnculos, Sistemas Abiertos y Organizaciones Complejas
- Dinmicas no lineales
- Emergencia, Historia y Devenir
- Acontecimiento, Azar e Irreversibilidad
- Tensiones, Flujos y Circulaciones
- Escenarios, Espacios de Posibilidad
- Co-evolucin Multidimensional
- Juegos de Productores: de Sentido, de Subjetividad, de Mundo
56
- Romper la foto fija: Vivir en un mundo de procesos y no de objetos: La NTE centra su foco de actuacin en las dinmicas, en las interacciones sociales y organizacionales, y en las redes de flujos que tejen la trama social. All donde surgen las innovaciones y las oportunidades pero
tambin los conflictos. Algo que hoy da podemos hacer gracias a la Teora
General de Sistemas. Ello implica pasar de la foto fija al cine de accin.
De ver un mundo de objetos estticos a ver un mundo de procesos dinmicos que el estratega ha de reconducir a sabiendas de que tambin l forma de ese cambio del que van a surgir nuevas realidades
- Convivir con el caos: adis a nuestra visin lineal de la realidad:
Hablamos de orden para referirnos a un sistema en el que las relaciones
entre causa y efecto pueden ser descubiertas, explicitadas y servir para
formular estrategias en base a unos resultados predecibles. El ideal clsico
slo contemplaba sistemas lineales, en los que efecto y causa se identifican
plenamente; se sumaban las partes y se obtena la totalidad. Toda la ciencia del management estratgico se ha construido sobre el concepto de orden. Sin embargo resulta que una parte de la realidad vive en desorden.
Fue Poincar quien introdujo el fantasma de la no-linealidad. Se haba
dado el primer paso hacia la Teora del Caos 5 aunque esta no sera reconocida como tal hasta finales del siglo XX. Frente a lo que podra suponerse la teora del caos es una teora sobre el orden, pero sobre un tipo de
desorden ordenado. La ciencia del caos se centra en los modelos ocultos,
la sensibilidad de las cosas, y en las reglas sobre cmo lo impredecible
conduce a lo nuevo. Por eso nos ayuda a entender las emergencias y la
evolucin. Frente a la visin del mundo en trminos de anlisis, cuantificacin, simetras y mecanismos; ahora podemos comenzar a ver el mundo
como un flujo de modelos animados con giros repentinos, espejos extraos, sutiles relaciones y saltos sorprendentes (Briggs y Peat, Las Siete
Leyes del Caos, p. 9 y ss). Lo que, plantea un grave problema a las teoras
convencionales del management estratgico pues les priva de la base que
antes tenan ...? para hacer predicciones.
La teora no tiene un solo padre fundador, sino muchos. Entre ellos destacan Edward Lorenz
(meteorlogo), Benot Andelbrot (ingeniero de comunicaciones), Mitchell Feigenbaum y Rene Tom (matemticos), Libchaber (fsico), Winfree (bilogo), Mandell (psiquiatra), y otros
muchos, la mayora de ellos vivos actualmente.
57
58
Fue el premio Nobel, Hebert Simon, el primero en criticar, en la segunda mitad de los 50, la
visin reduccionista de sus colegas, pero sera Kahneman- premio Nobel del 2002, quien dara
el golpe de gracia al supuesto de racionalidad de los actores sociales. Sobre la
deshumanizacin de los jugadores en la teora estratgica, vase: Alberto Prez, 2001, pp. 212
y siguientes.
59
60
61
62
63
64
tambin para la sociedad, la preocupacin de los expertos se fue desplazando del conflicto a la forma en que los gestionamos.
Hoy hemos aprendido que la dialctica del conflicto puede ser
aprovechada de modo positivo para generar nuevas tcnicas de consenso,
de encuentro y de comprensin. Y aunque el enfoque conflictivo de la estrategia continu siendo predominante a lo largo del tercer tercio del XX,
poco a poco se fue haciendo evidente que dicha manera de entender los
conflictos exclua muchas otras situaciones de la realidad cotidiana, en las
que la gente elige estratgicamente sus acciones, sin que por ello sus relaciones con los dems fuesen necesariamente de conflicto puro. Los juegos
de suma distinta de cero, acababan de nacer. Situaciones en que el conflicto
va unido a interdependencias entre los jugadores (ruptura entre socios,
divorcios con hijos, conflictos laborales, etc.) y en las que la cooperacin y
la negociacin pueden dar mejores resultados que la confrontacin.
La puerta estaba abierta a la solucin pacifica de los conflictos. Y
por ella, a principios de los 90, entra en escena una abundante literatura
sobre negociacin, mediacin, cooperacin y consenso. Los cuatro
conceptos que van a devenir fundamentales para el nuevo enfoque. En
general, se puede decir que el nuevo enfoque terico nos remite a conductas articuladoras, que tienen que ver con escuchar y armonizar y sobre
todo con reconducir a un cauce comn posiciones que inicialmente se
presentan como incompatibles. Lo que nos aleja de la confrontacin abierta
y nos lleva a modelos estratgicos basados fuertemente en la comunicacin y el dialogo. Algunos de ellos, como los de la comunicacin participativa y para el desarrollo, se estn aplicando con indudable xito en
Latinoamrica en el campo del desarrollo. Los trabajos de algunas asociaciones y ONGs son tambin buenos ejemplos de ese cambio de tendencia.
La NTE simpatiza con estas aproximaciones, pero va mas lejos al
ofrecernos una propuesta original. Parte de entender que estamos enganchados en la trama relacional de nuestras propias vidas. Y que por
ello nuestras estrategias deberan encaminarse a articular y reconfigurar esa trama de la forma mas acorde a nuestras metas individuales
y organizacionales. Cmo? Articulando las percepciones plurales que
existen sobre una misma situacin de modo que no slo no entorpezcan el
logro de dichas metas, sino que a travs de un dialogo productivo nos
permitan llegar a nuevos estadios de accin e innovacin
65
66
67
68
De poco servira cambiar la mirada si no fusemos capaces de trasladarla a nuestra manera de hacer. Estamos hablando de trabajar con nuevos modelos estratgicos. De hecho la idea de que los modelos del proceso
estratgico que nos estn proponiendo no son adecuados lleva ya aos
tomando cuerpo dentro del propio management.
- Criticas a la literatura sobre el proceso estratgico: Para muchos
expertos la distincin entre contenido, contexto y proceso estratgico
ha sido una distincin fructfera (Lechner y Mllers-Stewens, 2000). Pero
no todos piensan as, y desde finales de los 80 se produce una fuerte reaccin crtica que se concreta en:
1) Artificiosidad: Se acusa a los expertos en estrategia de haberse dedicado -imbuidos de una mentalidad racionalista y analtica- a fragmentar el
proceso estratgico en sus componentes y a investigar despus sus propiedades por separado, con grave olvido del estudio de las interacciones entre
esos componentes, propia de todo sistema organizado. Se les acusa, en
resumen, de haber provocado su separacin artificial y de estar frenando,
por esta causa, el desarrollo de la disciplina (Huff y Reger, 1987; Petigrew,
1992; DeWit y Mayer, 1994; Ketchen, Thornas y McDaniels, 1996). Y (C)
69
70
- Finalmente, la Nueva Teora Estratgica al utilizar la comunicacin como matriz de ensamblaje de las distintas disciplinas permite una visin
unificada pero encarnada en lo relacional y en lo perceptivo.
Al introducir estas pautas la NTE no slo nos aporta otra mirada
para entender los conflictos/oportunidades del vivir sino que adems nos
allanan el camino para construir modelos generales vlidos para todos los
mbitos y contextos de accin, sanidad, cultura, desarrollo... y no limitados
a lo econmico y a lo empresarial.
Ha llegado la hora de que la estrategia salga de su largo secuestro
por las Business School y se convierta en lo que a nuestro parecer merece
ser: una Teora General de la Estrategia, vlida para todos los grandes
retos y oportunidades del momento sean estos cvicos, sanitarios, educativos, sociales o culturales. Capaz de ofrecernos modelos vlidos para todos
los mbitos y contextos de accin. Qu no formulas seguras de xito, pues
estas seran contradictorias con sus propias explicaciones. Ser el estratega
en su estrategar el que ha de saber adaptar el modelo general a sus contextos de accin. La ciencia de hoy ha sepultado el sueo del one way,
del algoritmo estratgico y nos ensea que no hay caminos seguros de
xito. Porque, como un da dijo el emrito profesor y Premio Prncipe de
Asturias de Ciencias Humanas, Jos Luis Pinillos: Los problemas humanos, son tales porque nadie conoce su algoritmo: Lo que devuelve la estrategia a sus races humanas de las cuales nunca debi salir.
Hasta aqu he pretendido explicar en qu consiste la NTE y en qu
puede alterar el conocimiento y los usos de la Estrategia. Pensamos
que estos 7 cambios van a tener una gran repercusin en nuestra
mirada y en los modelos que manejemos a la hora de hacer
estrategias concretas por un mundo mejor. Pero, son Vds. los que
tienen la ltima palabra.
71
BIBLIOGRAFA
ALBERTO PREZ, R. (2001): Estrategias de Comunicacin. Barcelona: Ariel.
ALBERTO PREZ, R. (2003): Por que necessria uma nova teoria estratgica?, Marketeer, n 85, agosto de 2003, Portugal.
ALBERTO PREZ, R. (2003): La Nueva teora estratgica pasa por Santiago,
Boletn Chileno de Comunicacin, n 54, noviembre de 2003, Universidad Diego
Portales, Chile.
ALBERTO PREZ, R. (2004): Podemos hacer mejor las cosas. Reflexiones
hacia una nueva teora estratgica, Interacciones (CEDAL), n 36-40, Colombia.
ALBERTO PREZ, R. (2004): Es necesario trascender las barreras acadmicas
a la investigacin, www.tendencias21.net, 5-2-2004.
ALBERTO PREZ, R. (2004): Es necesaria una nueva teora estratgica?,
www.tendencias21.net, 5-7-2004.
ALBERTO PREZ, R. (2004): El siglo XXI exige una manera distinta de pensar los conflictos y sus estrategias, www.tendencias21.net, 29-8-2004.
ALBERTO PREZ, R. (2005): La nueva teora estratgica: estado de la cuestin, www.fisec-estrategias.com.ar, 10-4-2005.
ALBERTO PREZ, R. (2005): Estrategar: el fenmeno perdido de la teora
estratgica, www.fisec-estrategias.com.ar, n 2, 18-9-2005.
ALBERTO PREZ, R. (2007): Nuevos paradigmas en comunicacin estratgica, www.tendencias21.net/estrategar.
ARENDT, A. (1998): La condicin humana. Barcelona: Paids.
BARLOEWEN, C. Von (2003): Anthropologie de la mondialisation. Paris: Editions
des Syrtes.
BATESON, G. y RUESCH, J. (1951): Communication: The Social Matrix of Psychiatry. - York: WW Norton and Company,
CASSIRER, E. (1958): Philosophie der symbolischen Formen. Darsmstadt.
DAMASIO, A. (1996): El error de Descartes. Barcelona: Crtica.
72
73
(*)
El autor
75
Resumen
Abstract
76
77
78
Cualquier producto comunicativo es elaborado por los profesionales de la informacin atendiendo a estos dos planos de mediacin: por un
lado, tendr que ajustarse a las constricciones estructurales o formales que
derivan de las caractersticas materiales de los productos de cada medio
(Mediacin Estructural), y por otro, a las decisiones de seleccin, tratamiento y articulacin de la informacin (Mediacin Cognitiva).
Cada medio de comunicacin tiene sus caractersticas propias y sus
limitaciones formales y tecnolgicas que determinan la produccin de su
informacin. Los hechos que se producen en la sociedad son conocidos a
travs de los medios de comunicacin de masas y se construyen por su
actividad discursiva.
1.1. La eleccin de las noticias como objeto de anlisis
Entre la gran variedad y las particularidades de la produccin comunicativa que ofrecen los distintos MCM, nuestro anlisis se centr en el
estudio de las noticias; entendidas no como espejo o reflejo de la realidad,
sino como construccin social de la misma. En palabras de Tuchman
(1980: 197 y 198.), La noticia ayuda a constituir la realidad como fenmeno social compartido, puesto que en el proceso de describir un suceso la
noticia define y da forma a ese suceso... La noticia est definiendo, constituyendo y reconstituyendo permanentemente fenmenos sociales. A partir de esta concepcin de la noticia se trat de analizar el control que los
informadores y las instituciones comunicativas ejercen sobre el conjunto
de acontecimientos que se producen en el entorno.
- En primer lugar, las instituciones informativas seleccionan aspectos del
acontecer que se convierten as en aconteceres pblicos. No todo lo que
ocurre en el entorno se convierte en objeto de referencia de la comunicacin social, sino que para que un determinado acontecer se convierta en
referente de la comunicacin deber ser seleccionado por las instituciones
informativas en funcin, por ejemplo, de los fines que persigan.
- El segundo paso dado por el mediador es la presentacin de lo seleccionado en las construcciones narrativas ofrecidas por las instituciones informativas. El informador sea o no profesional, participe o no como testigo de lo que acontece, es un Mediador (Martn Serrano, 1986: 107 y 108.).
79
80
81
82
83
Sin cuestionar la legitimidad epistemolgica de estas opciones alternativas, la perspectiva que se adopta en esta tesis comienza por definir
la noticia como un sistema de datos de referencia, cuya seleccin y articulacin
resulta de la aplicacin de un modelo mediador. La noticia es un producto comunicativo que se confecciona expresando y articulando datos en razn de
ciertas reglas, con el fin de proveer una determinada representacin del
acontecer al que remite.
2. Para estudiar como organizan los mediadores los datos que se manejan
en la elaboracin de noticias recurrimos a una metodologa deudora del
anlisis sistemtico que propone el profesor Manuel Martn Serrano.
A efectos analticos, los datos de referencia que el mediador decide
incluir o excluir en la noticia, son siempre susceptibles de ser agrupados en
torno a un repertorio limitado de clases. En la noticia, estas clases o categoras referenciales se combinan segn determinadas constricciones lgicas, que en conjunto configuran un sistema de reglas que expresan el modelo mediador de cuya investigacin se ocupa esta tesis.
El tratamiento que los medios de comunicacin hacen de los datos
de referencia responde a determinados modos de hacer habituales que operan como troqueles mediacionales para la elaboracin y canalizacin de las
representaciones del mundo que se ofrecen a travs de sus productos comunicativos que se generan en un determinado momento en un determinado medio.
Habitualmente, el anlisis mediacional ha abordado la investigacin de estos modelos jerarzquizando las clases de datos de referencia dando prioridad una de ellas, en torno a la cual se articula el anlisis de las
dems clases de datos. La deconstruccin de la noticia se lleva a cabo a
partir de una estructura arborescente que privilegia a los personajes. A partir de
los cuales se desarrollan los anlisis de los dems datos de referencia.
Para el anlisis de la confeccin y articulacin de las clases de datos en las noticias, esta tesis propone, como punto de partida, un modelo
reticular que trata de no priorizar ninguna clase de datos frente al resto.
Dependiendo de cul sea el objeto de estudio que se pretenda analizar en
cada caso, se puede orientar el anlisis poniendo el nfasis en una u otra de
las clases de datos, o en las interrelaciones entre las diversas clases.
84
Nuestro modelo de anlisis pretende sustituir el anlisis de esas estructuras en rbol por estructuras de malla o de red, que recojan las mltiples
relaciones entre los datos. Por ejemplo, el estudio de las relaciones AccinPersonaje-Rol, remite al anlisis de todas las posibilidades de relacin entre
las distintas clases de datos de referencia:
1. Una misma accin puede ser llevada a cabo por uno, varios personaje;
al mismo tiempo, un solo personaje puede llevar a cabo una o varias acciones distintas.
2. Un determinado personaje puede aparecer desempeando un solo rol
explcito en la noticia, varios roles, o ninguno; del mismo modo que un mismo rol
explcito puede ser desempeado por un personaje determinado o por varios personajes diferenciados.
La recogida de datos en esta tesis doctoral, tuvo especial cuidado
en respetar estas estructuras de malla o en red que reflejan mejor la complejidad referencial de la noticia. Ya que, si bien es cierto, por ejemplo, que
un personaje puede estar implicado en una o varias acciones, no es menos
cierto que en una misma accin pueden estar implicados uno o varios personajes distintos.
La necesidad de dar cuenta de esta complejidad referencial justifica la
adopcin de una estrategia metodolgica basada en la sustitucin de las estructuras en rbol por las estructuras en malla o de red en el anlisis mediacional de los
relatos informativos.
3. La tercera de las aportaciones de esta tesis remite al modo en que se
aborda el anlisis de la adscripcin referencial de los objetos de referencia
de los productos comunicativos. Estas clasificaciones son bastante habituales en la investigacin mediatica. Tales estudios permiten identificar los
criterios de seleccin de los referentes en torno a los que cada medio conforma su agenda informativa. Es frecuente en estos anlisis clasificar los
diferentes objetos de referencia en torno a un repertorio de mbitos temticos generales, basndose en el modelo que adscribe un referente a un nico
mbito temtico.
La metodologa utilizada en esta tesis doctoral para la investigacin de la tematizacin trata de sustituir esa lgica categorial excluyente
85
por una lgica estructural que minimice los sesgos. El anlisis de los mbitos no tiene por qu limitarse al modelo un objeto de referencia-un mbito, dado que, es lo habitual que un acontecer no se circunscriba o agote en
un solo mbito.
Procediendo de esta manera, nuestro anlisis ha identificado un
doble modelo mediador en cuanto al tratamiento referencial de la informacin que se maneja en las noticias:
- Homogeneidad Referencial. Cuando la informacin que se ofrece sobre los objetos de referencia se circunscribe a un slo mbito referencial.
- Complejidad Referencial. Cuando la informacin que se ofrece sobre los objetos
de referencia se circunscribe a varios mbitos referenciales. En esta modalidad de
objetos de referencia el mediador suele llevar a cabo una tarea de jerarquizacin
entre los distintos mbitos. De dicha jerarquizacin depender el determinado
punto de vista desde el que se informa sobre los aconteceres y por tanto, condicionar las representaciones que se ofrezcan sobre ellos.
2.2. Conclusiones mediacionales sobre el estudio de las noticias del
teletexto
De la puesta en prctica de estas y otras consideraciones tericometodolgicas, y de los resultados obtenidos del estudio de la informacin
del teletexto, cabra extraer conclusiones mediacionales en relacin con las
siguientes cuestiones:
- Dado que las noticias se confeccionan seleccionando y combinando datos
de referencia sobre el acontecer, interesaba conocer qu criterios utiliza el
mediador para elaborar las referencias que ofrece el medio sobre dicho
acontecer. Esto es relevante en la medida en que al privilegiar, incluir o
excluir unas u otras clases, afecta a la validez de la informacin y en consecuencia a la veracidad de la referencia.
- La segunda de las hiptesis que se queran contrastar era si el modelo
mediador utilizado para dar cuenta del acontecer, vara o no en razn de la
cantidad de informacin que en cada caso se maneje. Anlisis que se ha
realizado contrastando los patrones de seleccin de clases de datos en los
dos tipos de noticias (Breves y Ampliadas) que ofrece el teletexto.
86
- Se consider interesante tambin estudiar si el modelo de mediacin aplicado para la confeccin de noticias se mantiene o vara segn el mbito de
tematizacin al que se adscribe el referente a propsito del que se comunica. Aspecto ste, que se explor analizando la apertura o el cierre referencial de la informacin proporcionada por el teletexto.
- Por ltimo caba an preguntarse si los diferentes mediadores recurrieron o no a la misma estrategia mediacional para construir sus referencias.
Anlisis que se llev a cabo comparando las diferencias ofrecidas por cada
uno de los cuatro servicios de teletexto estudiados en esta investigacin.
En cuanto a las conclusiones ms significativas a propsito de la
construccin de la referencia en las noticias de teletexto, obtenidas a partir
del anlisis que hemos llevado a cabo en esta investigacin podemos destacar las siguientes.
1. El anlisis de la referencia de las noticias de teletexto en lo concerniente
al tratamiento y articulacin de los datos que incluyen, no se ha centrado
en el estudio de las relaciones entre las distintas clases de datos. Los objetivos de nuestra investigacin no pretendan descubrir las claves mediacionales de articulacin entre las distintas clases de informacin utilizable,
que podran ser objeto de otra tesis diferente a la que nos ha ocupado. La
finalidad de todos estos anlisis era la de ofrecer una visin global del manejo que el mediador de teletexto hace de las categoras que utiliza para la
confeccin de noticias.
El estudio sobre las acciones, los actores, los roles, la espacialidad,
la temporalidad, la fuente informativa, las causas y las consecuencias en las
noticias de teletexto, se ha llevado a cabo de forma individualizada o singularizada, con el objetivo descubrir los modos particulares de uso que
hacen de cada una de estas clases los mediadores de teletexto.
La conclusin obtenida del resultado de estos anlisis sobre construccin
de la referencia en el teletexto, muestra un modelo que no parece alejarse de los
patrones mediacionales que se utilizan en la confeccin de noticias de los medios
clsicos, especialmente en la prensa y en la radio.
2. Son muy raras las noticias de teletexto que se construyen incluyendo
informacin relativa a la totalidad del repertorio de clases de datos de referencia que ha analizado esta investigacin. Lo habitual es que el mediador
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 75-91. ISSN electrnico: 1989-0494.
87
encargado de elaborar la informacin en el teletexto maneje tan slo cuatro o cinco clases de datos para la confeccin de la referencia. La mayora
de las noticias del medio se elaboran siguiendo un patrn de composicin
basado en: la inclusin de informacin meramente descriptiva (datos relativos a las acciones, los personajes, los roles, los espacios y los tiempos), y
la exclusin de aquella informacin de carcter analtico (datos sobre las
causas y consecuencias del acontecer que se relata), as como de la mencin
a la procedencia de la noticia (fuente).
Teniendo en cuenta la informacin del teletexto en su conjunto, el
anlisis probabilstico de la presencia o ausencia de unas u otras clases de
datos en la composicin de las referencias permite identificar un modelo de
orden:
>Fuente>Causa>Consecuencia
Mucho menos del 50%
88
89
Todo ello nos permite concluir que, la escasez de datos sobre las
causas y las consecuencias en la composicin de las noticias del teletexto,
implica un sesgo en la completitud de la informacin que se ofrece. Esto,
refuerza la sospecha del carcter ideolgico del sesgo que se esconde tras
los modelos de produccin de referencia basados en informacin meramente descriptiva, y en la frecuente exclusin de informacin analtica que
permitiera una mejor contextualizacin del acontecer
4. De los anlisis realizados a propsito del uso referencial que el mediador
hace del tratamiento temtico de los objetos de referencia que aparecen en
las noticias de teletexto, se ha observado un modelo que responde a un
doble criterio mediacional:
- Por un lado, el modelo de Homogeneidad o Cierre Referencial. Los objetos de referencia se circunscriben a un slo mbito referencial. Y se utiliza
con mucha mayor frecuencia en los aconteceres deportivos.
- Y por otro, el modelo de Complejidad o Apertura Referencial. En esta
segunda tipologa de referentes la apertura temtica est delimitada por
varios mbitos referenciales; y en dicha apertura se relacionan mayoritariamente con el mbito sociopoltico.
Se puede concluir que, cuando el mediador de teletexto elabora noticias sobre referentes deportivos, stos se desarrollan exclusivamente en
el mbito deportivo; mientras que cuando elabora noticias sobre referentes
pertenecientes al resto de los mbitos, en su desarrollo se relacionan mayoritariamente con el mbito poltico.
Esta investigacin no se ocup de comprobar (si bien, tampoco era
este uno de los objetivos que persegua) si el modelo de construccin de la
referencia en el teletexto corresponde a una forma de hacer propia y
homognea de los servicios de teletexto en el resto de los pases; si se trata
de un modelo exclusivo del teletexto en Espaa; si ha sido tomada de otros
medios (por ejemplo del lead de la prensa, con el que a priori muestra numerosas similitudes), o si se trata de un patrn universal derivado de las
constricciones estructurales de esta tecnologa o del uso que se est
haciendo de ella en un determinado momento histrico. Estas y otras cuestiones podrn ser abordadas en futuros trabajos e investigaciones relacionados con esta problemtica.
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 75-91. ISSN electrnico: 1989-0494.
90
BIBLIOGRAFA
BARTHES, R. (1970): Anlisis estructural del relato. Buenos Aires: Tiempo Contemporneo.
JENSEN, K. B. y JANKOWSKI, N. W. (1993): Metodologas cualitativas de investigacin en comunicacin de masas. Barcelona: Bosch.
LEGUINECHE, M. (1973): Las noticias y la informacin. Barcelona, Salvat.
MARTN SERRANO, M. (1978): La mediacin social. Madrid: Akal.
MARTN SERRANO, M. (1986): La produccin social de comunicacin. Madrid:
Alianza.
MARTN SERRANO, M. y otros (1982): Teora de la comunicacin. I Epistemologa
y anlisis de la referencia. Madrid: Alberto Corazn, 2 Ed.
SNCHEZ BRAVO, A. (1981): Tratado de estructura de la informacin. Madrid:
Latina.
SECANELLA, P. (1980): El lid: frmula inicial de la noticia. Barcelona: ATE.
TUCHMAN, G. (1980): La produccin de la noticia. Barcelona: Gustavo Gili
(*)
El autor
91
Resumen
Abstract
Palabras clave: teora social de la comunicacin, investigacin cubana, mediacin, Martn Serrano, metodologa.
No pocas son las tentativas recientes en el estudio de la articulacin y sistematizacin de la prctica cientfica en el campo de la investigacin en comunicacin en Cuba. Aunque esta no es una preocupacin tan
nueva en el quehacer de nuestros ms destacados investigadores y cientistas sociales en general, podra asegurarse que slo en los ltimos aos, y
en correspondencia con el propio desarrollo que ha experimentado el campo, nuestra comunidad acadmica ha estado en condiciones de proponer un
balance a sus principales reas de trabajo, tendencias tericometodolgicas y contextos de produccin.
La apertura de una lnea de investigacin sobre epistemologa de la
comunicacin, con una significativa produccin cientfica en los ltimos
aos, ha impulsado el rescate de una tradicin de estudios que tiene su
origen en la dcada de los setenta, y contribuido a un legtimo ejercicio de
desmontaje crtico de las principales posturas que han condicionado la
actividad docente e investigativa en nuestro pas.
Estas reflexiones han permitido, por otra parte, definir mejor los
espacios de construccin de este saber en torno a disciplinas acadmicas
como Teora y Metodologa de la Investigacin y Comunicacin y Sociedad, cuya pertinencia cientfica y larga tradicin en nuestro pas exigen
una mayor centralidad en la formacin de los futuros profesionales de la
Comunicacin Social y el Periodismo.
En tales esfuerzos, estas y otras disciplinas debern definir -como
en todo proceso de formalizacin de un saber-, sus principales fundamentos ontolgicos, epistemolgicos, tericos y metodolgicos.
Por supuesto que estamos conscientes de que tales exigencias rebasan el contexto de la produccin en el campo de la comunicacin en Cuba. Sin embargo, la condicin de marginalidad a la que estn expuestas
estas disciplinas cientfico-acadmicas, ha justificado el recurso sistemtico
a la actualizacin de sus saberes como imperativo para la legitimacin de
un rea de estudios que pueda incorporarse paulatinamente en el escenario
internacional.
Un intento cualquiera por advertir los trayectos que ha seguido este campo en Cuba durante la ltima dcada, nos conducira, inevitablemente, a los aportes esenciales de la obra del catedrtico espaol Manuel Martn Serrano.
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 93-112. ISSN electrnico: 1989-0494.
En el caso cubano, estos acercamientos a la obra de Martn Serrano han estado ms enfocados hacia su propuesta de una Teora Social de la
Comunicacin y se han visto favorecidos, fundamentalmente, por su apropiacin en diversas lneas de investigacin que permiten articular el rea
de los estudios tericos e histricos, siendo muy difcil separar sus mutuas
contribuciones.
Es objetivo de estas reflexiones centrarse en la validez de estos
acercamientos a partir de la referencia a los presupuestos fundamentales
de la obra del autor, la pertinencia y los modos de uso de las categoras y
su enfoque, as como algunas razones que sustentan, a nuestro juicio, el
inters por el mtodo y sus bondades al ejercicio investigativo en el campo
de la comunicacin en general.
El anlisis de la centralidad de estas propuestas comprende, evidentemente, una aproximacin a las ventajas y limitaciones de su apropiacin en la investigacin cubana, la atencin a sus principales marcos terico-metodolgicos y a la partida epistemolgica de estos estudios, dada por
la mayor o menor flexibilidad en la integracin a otras propuestas conceptuales.
Finalmente, es posible constatar cmo estas aproximaciones a una
Teora Social de la Comunicacin, sustentadas en una considerable produccin cientfica, han tenido una amplia repercusin 1 en la propia articulacin institucional de estos saberes en el campo de la investigacin cubana
en comunicacin.
Ello tambin ha estado dado por el lugar que ocupa la obra del autor en el programa de asignaturas como Teora de la Comunicacin, Comunicacin y Sociedad e Historia de la Prensa Cubana, entre otros.
En este sentido, el mtodo de investigacin ms empleado fue el propuesto por Jacques Kayser
en su obra El Peridico: estudios de morfologa, de metodologa y de prensa comparada. Se
trata de anlisis fundamentalmente enfocados hacia el formato, elementos estructurales tales
como publicidad, espacios de redaccin, ttulos, ilustraciones y textos; clasificacin por materias de los contenidos y valorizacin o jerarquizacin de estos dentro del peridico.
La tendencia al desarrollo de enfoques puntuales, raramente interesados en articular propuestas analticas que dieran cuenta de las interrelaciones entre las instituciones mediticas y otros factores socioeconmicos o polticos en periodos histricos determinados, as como la inconsistencia y escasez de enfoques terico-metodolgicos creativos e integradores que trascendieran el anlisis descriptivo, fueron algunos de los rasgos
ms acusados de la investigacin histrica en comunicacin en nuestro
pas durante las dcadas de los setenta y ochenta (Rivera Gallardo, 1987).
Ya en los noventa, y como sntoma de una mayor consolidacin del
campo, se experimentaron nuevos giros dentro de esta lnea de estudios en
el pas. La investigadora cubana Mara Margarita Alonso seala una renovacin que se evidencia en estos aos por la adopcin de slidos enfoques
tericos preocupados por las mediaciones entre el sistema comunicativo y
el sistema social, lo que otorga a la comunicacin un mayor grado de articulacin con otros variados procesos sociales (Alonso Alonso, 2000).
Es en este sentido que se han expresado algunas de las implicaciones fundamentales, a nuestro juicio, en la aproximacin desde nuestro
campo a las propuestas de la Teora Social de la Comunicacin de Manuel
Martn Serrano.
2. ALGUNAS
Aquellos que el norteamericano Michael Schudson ha englobado bajo la tipologa de la historia de las instituciones, interesados en indagar acerca de la evolucin de medios particulares,
gneros o centrados en biografas de personajes trascendentes en el mbito periodstico y empresarial. En general, se trata de estudios no interesados en la relacin histrica entre comunicacin y sociedad.
Estos anlisis, de una parte, se han centrado en momentos de transicin poltica o coyunturas en las que se evidencia un desequilibrio dentro del
Sistema Social, y mostrado la posibilidad de establecer comparaciones fructferas entre las dinmicas de interrelacin Sistema Social-Sistema de Comunicacin, y la propuesta de representaciones del acontecer.
Por ejemplo, existe ya un grupo significativo de investigaciones
que abordan el periodo de 1902 a 1935 (Amaya Trujillo, 2003; Coln Fleites, 2006; Lima Sarmiento, 2006; Taboas y Ortega, 2007). El estudio de
esta etapa de grandes complejidades sociopolticas en la historia nacional
cubana, tradicionalmente haba privilegiado el enfoque fragmentario de
algunas de las grandes publicaciones cubanas de la poca, pero adoleca de
anlisis acerca de las transformaciones radicales y sucesivas que atraves
el Sistema de Comunicacin en Cuba a partir de la instauracin del rgimen republicano.
Estas investigaciones, pueden ofrecer en su conjunto una visin
sistematizada de dichos procesos de transformacin, reajuste o rearticulacin, no slo a partir de los cambios sociales en general, sino tambin en
cuanto a la adopcin en Cuba de modos de produccin de comunicacin
tpicamente modernos: la constitucin de las primeras empresas periodsticas, y la extensin del cine como fenmeno de masas.
Por otra parte, pueden dar cuenta de los modos en que las representaciones propuestas por los medios contribuyeron a la legitimacin de
un sistema poltico neocolonial que, paradjicamente, supona reivindicaciones importantes para el pas, pero implicaba tambin la renuncia a presupuestos fundamentales del ideal independentista y de las aspiraciones
nacionales.
Los estudios que abordan especficamente el periodo de 1921 a
1930 muestran cmo las propias representaciones propuestas por los medios dan cabida a nuevos objetos y valores de referencia, que aunque son
sntomas de disfuncionalidades en el plano socioeconmico y poltico, insertan en el mbito de lo pblico el debate sobre la situacin nacional, y se
constituyen en espacios para la generalizacin de una conciencia de cambio.
Adems, es posible establecer anlisis comparativos entre estos
aos de aparente estabilidad nacional y el convulso periodo de 1930 a
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 93-112. ISSN electrnico: 1989-0494.
4. APERTURAS E HIBRIDACIONES.
PUESTAS CONCEPTUALES
INTEGRACIN
A OTRAS PRO-
A la par de las contribuciones de la obra de Manuel Martn Serrano a la consolidacin de una lnea de estudios histricos con un perfil terico-metodolgico definido, que la ha dotado de una mayor consistencia
formal en nuestro campo acadmico, habra que referir tambin la escasa
apertura -ya sea desde la prctica docente o investigativa- a otros enfoques
para la comprensin de los estudios histricos en comunicacin.
Es por esta razn que nos interesara finalmente apuntar algunos
esfuerzos recientes por integrar las propuestas del enfoque de la Teora
Social de la Comunicacin de Martn Serrano a otros sistemas de diverso
rango conceptual tales como la teora de sistemas del socilogo alemn
Niklas Luhmann; la teora de la estructuracin del socilogo ingls Anthony Giddens; la teora latinoamericana de las mediaciones, del espaolcolombiano Jess Martn-Barbero; la metodologa histrico-estructural
con nfasis en el anlisis de medios de difusin, sistematizada en esa rea
por el mexicano Enrique Snchez Ruiz y el mtodo del anlisis del discurso; entre otros.
Estas hibridaciones, por ejemplo, se han manifestado en un significativo estudio (Garca Luis, 2004) acerca de los procesos de regulacin y
autorregulacin de la prensa en Cuba sobre la base de valores morales y
normas deontolgicas, que parte de la concepcin de los sistemas autorreferenciales de Luhmann desde el rescate del concepto de mediacin. Este
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 93-112. ISSN electrnico: 1989-0494.
del fascismo entre los aos 1938 y 1941. En un intento por caracterizar el
propio contexto discursivo de la poca se integra a los presupuestos de
Martn Serrano el empleo de las funciones del lenguaje enunciadas por el
terico ruso Roman Jakobson y la propuesta analtica del socilogo espaol Jess Ibez.
Los modelos (cannico para el anlisis de la mediacin cognitiva y
cannico para el anlisis de la mediacin estructural) son muy tiles porque abarcan en el anlisis del relato los objetos de referencia, las fuentes,
su marco temporal y espacial, los personajes, sus roles, sus objetivos, etc.
Pero Serrano seala en sus modelos un anlisis de valoraciones para el cual
no define herramientas o procedimientos concretos (Maseda Figueroa,
2005: 16). Siguiendo tales criterios, esta investigacin propone, finalmente,
una construccin terico-metodolgica sobre la base de los procedimientos
del anlisis del discurso.
Luego de apuntar algunos criterios sobre el comportamiento ms
reciente de estos estudios en nuestro pas es posible concluir que entre las
posturas terico-metodolgicas y epistemolgicas dominantes en la investigacin en comunicacin en Cuba, la propuesta de la Teora Social de la
Comunicacin ocupa un lugar fundamental.
Sin embargo, no podra asegurarse que se reconozca en estas investigaciones un nico enfoque o postura paradigmtica en relacin con la
obra del investigador espaol. Ello, como hemos venido analizando, ha
estado condicionado tambin por referencias episdicas o recursos a las
propuestas conceptuales de Martn Serrano, que no siempre han tenido en
cuenta la necesaria reformulacin de contribuciones pertenecientes a otros
estadios de la trayectoria intelectual no solo de su autor, sino del campo de
estudios donde tales incursiones se validan una y otra vez.
BIBLIOGRAFA
ABREU, Yessika e INFANTE, Leyanes (2007): Noticias de un cambio. El sistema de
prensa cubano (1959-1965). Tesis de Licenciatura en Periodismo. Facultad de Comunicacin de la Universidad de La Habana.
ALONSO ALONSO, Mara Margarita (2000): La investigacin de la comunicacin en Cuba: prstamos tericos para un itinerario singular, Revista Temas, n
20-21, enero-junio de 2000, pp. 39-50.
AMAYA TRUJILLO, Jenny (2003): La comunicacin en Cuba (1921-1925). Una
aproximacin al estudio del Sistema de Comunicacin Institucional Cubano. Tesis de
Licenciatura en Comunicacin Social. Facultad de Comunicacin de la Universidad de La Habana.
AROSTEGUI, Julio (2001): La investigacin histrica: teora y mtodo. Barcelona:
Crtica, 2001.
COLN FLEITES, Yanely (2006): La prensa en Cuba (1921-1925). Un acercamiento al Sistema de Comunicacin Institucional. Tesis de Licenciatura en Periodismo.
Facultad de Comunicacin de la Universidad de La Habana.
GMEZ TORRES, Nora (2005): La mediacin como objeto de estudio de la comunicacin. Crticas y perspectivas. Tesis de Maestra en Ciencias de la Comunicacin.
Facultad de Comunicacin de la Universidad de La Habana.
GARCA LUIS, Julio (2004): La regulacin de la prensa en Cuba: referentes morales y
deontolgicos. Tesis de Doctorado en Comunicacin Social. Facultad de Comunicacin de la Universidad de La Habana.
GONZLEZ ROJAS, Antonio E. (2005): Cuando el mundo era nuestro. El diario El
Mundo en la primera dcada de la revolucin cubana (1959-1969). Tesis de Licenciatura en Periodismo. Facultad de Comunicacin de la Universidad de La Habana.
LIMA SARMIENTO, Edel (2006): La obsesin de rgimen machadista. Un acercamiento a la censura de prensa de enero de 1930 a agosto de 1933, Tesis de Licenciatura
en Periodismo. Facultad de Comunicacin de la Universidad de La Habana.
MARTN SERRANO, Manuel (1986): La produccin social de comunicacin. Madrid: Alianza (1 ed.).
MARTN SERRANO, Manuel (2004): La produccin social de comunicacin. Madrid: Alianza (3 ed.).
(*)
Las autoras
113
Resumen
Abstract
This contribution has the aim of proposing a sketch which allows the reflection
on the relationship between qualitative
social research (QSR) and the Theory of
Mediation. The author came to this
proposal through a reflection on his own
experience: her path initiated in the area
of the Theory of Communication and,
specifically, carrying out analyses on the
processes of mediation under the training
of Professor Martn Serrano. Today she
is embarked on the sociological study and
practice in the context of QSR. In these
notes for a sketch of dialogue the
relevance of such a relationship is justified, since both fields of the scientific
knowledge, -Theory of Communication
and Social Qualitative Research Techniques-, share categories of analysis,
theoretical worries, and, especially, the
possibility of applying the same analysis
114
115
Quiso el azar que la invitacin hecha por los editores de este nmero conmemorativo de los treinta aos de la publicacin de La mediacin
social de Manuel Martn Serrano coincidiera con mi lectura del ltimo
libro del autor, Teora de la comunicacin. La comunicacin, la vida y la sociedad. Tal coincidencia tuvo dos consecuencias; en primer lugar me permiti
retomar temas, preocupaciones tericas que tena aparcados desde aquellos
ya lejanos aos 80; lo cual me supuso un ejercicio de nostalgia de amigos,
de debates, seminarios de la complu en el aula Habermas que evidenci el
paso del tiempo. En segundo lugar, me sirvi -sin ningn tipo de trampa
retrica- para reflexionar sobre mi posible aportacin. Y es esto precisamente lo que he pretendido hacer al proponer estas notas: la relacin que
puede establecerse entre Teora de la Mediacin e Investigacin Social
Cualitativa (ISC) -campo de trabajo en el que desarrollo actualmente mi
actividad profesional-.
Esta relacin la establezco a partir del recorrido llevado a cabo a lo
largo de estos aos y que comienza en el mbito de la Teora de la Comunicacin, marco terico que me ofreci los instrumentos tericos y metodolgicos -que por cierto, nunca he abandonado- para formarme en el anlisis de la realidad social y que me permiten aplicar estrategias de investigacin social cualitativa, como espero justificar en estas notas.
La relacin entre campos de saber es un debate enriquecedor y que
contribuye al dilogo entre diferentes especialistas y que en definitiva coopera al progreso del conocimiento cientfico. En esta misma lnea de pensamiento sirve para cerrar esta presentacin la referencia al nmero monogrfico de la Revista de Estudios de Sociolingstica de la Universidad de
Vigo dedicado precisamente a la relacin entre Tcnicas de Investigacin
y Sociolingstica en el que participaron junto con otros especialistas, discpulos del prof. Martn Serrano:
Queda clara, pues, mi postura inicial: no se trata tanto de defender y
acotar espacios epistemolgicos cerrados entre los especialistas de las diferentes ciencias, sino que resulta ms enriquecedor el compartir las
mismas preocupaciones tericas lingistas y socilogos estn interesados en comprender cules son los mecanismos puestos en marcha por los
sujetos para dotar de sentido a su papel en el mundo y al devenir social
(Arias Fernndez, 2002: ii).
116
117
Refirindonos slo a la posibilidad de estudiar y aplicar la Comunicacin en el mbito de las Ciencias Sociales, la Comunicacin sirve para
explicar hoy en da muchos aspectos de la complejidad social, tal como
veremos ms adelante. Sirve adems para dar cuenta de ciertos y no tan
evidentes procesos sociales: la adquisicin de identidades, la dimensin
expresiva de muchos fenmenos sociales, el poder de los discursos, cuestiones que justificaran por s mismas el reclamo de la comunicacin en el
debate sociolgico.
La inclusin del estudio de la comunicacin en el anlisis de la realidad social se produce de hecho cuando se lleva a cabo una de las revoluciones tericas ms interesantes de la ciencia social como es lo que se vino
en denominar el giro lingstico de las ciencias sociales del que surgieron
las diferentes Sociologas Interpretativas rtulo elegido por Anthony
Giddens para referirse a un modo de hacer ciencia social diferente al que se
practic al amparo de la Sociologa Funcionalista. No existe un nico paradigma interpretativo, existen diferentes que van desde la fenomenologa
a la etnometodologa; lo que tienen de comn estas tradiciones es que al
estudiar la vida cotidiana, nos proponen lecturas comunicativas de la sociedad y en este sentido son deudoras en parte, de la Comunicacin. Incluso ya se ha convenido proponer la superacin del giro lingstico y pensar
en un giro interpretativo, categora sta ms acertada para hablar de
ciertas cuestiones muy actuales y que una vez ms reclaman a los investigadores sociales el pensar estas cuestiones en trminos de interacciones
comunicativas:
En el estado actual de la investigacin social se ha ido ms all del giro
lingstico; se ha llegado a un punto de reflexin terica y planteamiento
metodolgico que algunos denominan giro interpretativo... La reflexin
contempornea en torno a lo social ha superado los avances que en su
momento supuso el giro lingstico de las ciencias sociales. Hoy por las
caractersticas especficas de las sociedades globales -ambivalencia, complejidad, riesgo- los investigadores sociales se esfuerzan en entender y
explicar los mecanismos de conformacin de identidades cada vez ms
complejas (Arias Fernndez, 2002: iv).
En el campo de la Teora de la Comunicacin, va a ser precisamente, la Teora de la Mediacin la explicacin epistemolgica que mejor ha
entendido el constructo Comunicacin. Nos referimos al planteamiento
que hace ya treinta aos propuso Manuel Martn Serrano; probado con
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 113-127. ISSN electrnico: 1989-0494.
118
119
120
realidad social propio en el que ejercen su actividad los socilogos cualitativos; cuando aplicamos un grupo de discusin, una entrevista en profundidad,
un proceso de observacin participante, lo que pretendemos es dar cuenta de la
relacin entre componentes del sistema social, relacin que se expresa en
trminos de lenguaje.
Es, precisamente, en este contexto donde puede entenderse y aceptarse la pertinencia terica y metodolgica de tal relacin. A ello se une el
hecho de que una reflexin sobre los objetos de anlisis de la sociologa
cualitativa confirman que estos se pueden compartir con los especialistas
en comunicacin: la importancia de la dimensin expresiva en la accin
social, los discursos, los procesos de interaccin. Se trata, pues, de negociar
con los mismos objetos de anlisis.
La Investigacin Social Cualitativa tiene por objeto el estudio de la
vida cotidiana; los dispositivos que se desarrollan en esta prctica sociolgica acercan al investigador a la comprensin de la accin social; no se
trata de predecir quin va a ganar las elecciones del 9M, se trata de interpretar los diferentes discursos que se producen en la campaa: el discurso
nacionalista, el discurso de la eficacia, el discurso del talante.
Para poder llevar a cabo este proceso de interpretar cmo los actores dan sentido a su accin social, el socilogo cualitativo en definitiva
maneja o se inserta en procesos de comunicacin; los hombres slo pueden
referirse a la dimensin simblica de la realidad social a partir de su implicacin en procesos de produccin-consumo de comunicacin, bien sea en el
contexto de la comunicacin personal, bien sea en el contexto de la comunicacin de masas. La lengua y, por tanto, la comunicacin forman parte
de nuestra experiencia como actores sociales: La vida cotidiana es sobre
todo vida con el lenguaje que comparto con mis semejantes y por medio de
l (Berger y Luckman, 2002: 55).
Al considerar que la ISC se implica en procesos de comunicacin,
puede aceptarse sin ningn tipo de reserva epistemolgica la pertinencia
que pretendemos justificar a lo largo de estas notas: si se habla de estructura social -relaciones entre componentes del sistema social- la comunicacin es el vehculo que permite mantener y reproducir tal estructura.
Una ltima consideracin a propsito de este dilogo; consideracin relacionada con el contexto social actual. Recordamos aqu a Jess
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 113-127. ISSN electrnico: 1989-0494.
121
Ibez cuando nos enseaba que las tcnicas de investigacin social no son
neutrales, al contrario, tienen mucho que ver con el momento social en el
que se gestan. As pensamos con l que del mismo modo que la encuesta
sociolgica triunf y corri en paralelo con la sociedad capitalista de produccin, en nuestro contexto de complejidad social y -de momento, de
consumo- van a ser ciertos dispositivos cualitativos -pienso sobre todo, en
los grupos de discusin-, los ms adecuados para la captura y produccin de
datos sociolgicos. En definitiva tanto ciertos planteos de la Teora de la
Mediacin como de la Investigacin Social cualitativa sirven ya para dar
cuenta de nuevos referentes sociales. La primera, porque permite la posibilidad de descubrir nuevos procesos e instituciones mediadores, necesarios
para resolver por ejemplo, la crisis de sentido, caracterstica de nuestra
poca de ambivalencia social; la segunda, porque son sobre todo las tcnicas cualitativas las que permiten entender la reflexividad. Crisis de sentido, reflexividad social, referencias que figuran en todos los debates contemporneos en torno a lo social.
Profundizando en la cuestin social y en el contexto actual, la
Teora de la Mediacin permite, como decamos ms arriba, desentraar
cuestiones derivadas de la complejidad social, puesto que cada vez se hace
ms necesario la intervencin de nuevos procesos de mediacin y la creacin de nuevas instancias mediadoras para que los actores sociales se adapten mejor y resuelvan eficazmente la crisis de sentido:
Nuestro contexto de complejidad social ha supuesto por parte de los
tericos un esfuerzo para proponer nuevos temas y categoras de anlisis;
uno de estos (...) es la existencia de lo que algunos socilogos califican
como de crisis de sentido. Berger y Luckmann en un ensayo publicado
originalmente en 1995 analizaron esta crisis (Berger y Luckmann, 1997).
El cambio derivado hacia una sociedad del saber frente a otros momentos
histricos, conduce, segn estos autores, a la generacin de nuevas instituciones para la produccin y transmisin de sentido: necesitamos una
nueva mediacin entre individuo y sociedad, ya que en nuestro entorno
social ms inmediato se ha socavado el conocimiento de lo dado por supuesto. Estos nuevos procesos mediadores exigen tanto a instituciones
como a individuos disponer de cierta competencia comunicativa que se
manifiesta en la posibilidad de manejar nuevos conceptos para referirse a
nuevas realidades. En este proceso adquiere relevancia el conocimiento de
categoras lingsticas, puesto que algunas de ellas permiten desentraar
el significado de estos procesos sociales (Arias Fernndez, 2002: iv).
122
Por su parte, la ISC imbrica perfectamente en el paradigma anterior en la medida en la que pretende desentraar el significado oculto -en
principio, para el observador social- de la vida cotidiana; con otras palabras, el socilogo cualitativo tiene como meta adentrarse en los proceso
de produccin social de sentido. Deudores de la sociologa fenomenolgica,
entre otros paradigmas interpretativos, la tarea de la prctica cualitativa es
aprehender estos procesos, descubrir e interpretar cmo los actores dan
sentido a su experiencia cotidiana:
La investigacin cualitativa tiene relevancia para el estudio de las relaciones sociales, debido al hecho de la pluralizacin de los mundos vitales.
Expresiones clave para esta pluralizacin son la la nueva oscuridad
(Habermas, 1996), la creciente individualizacin de las maneras de vivir
y los patrones biogrficos (Beck, 1992) y la disolucin de las viejas desigualdades sociales en la nueva diversidad de medios, subculturas, estilos
de vida y maneras de vivir (Hradil, 1992). Esta pluralizacin requiere una
nueva sensibilidad para el estudio emprico de los problemas. Los defensores del postmodernismo han afirmado que la era de las grandes narraciones y teoras ha pasado: en la actualidad se requieren narraciones limitadas local, temporal y situacionalmente. Con respecto a la pluralizacin
de los estilos de vida y los patrones de interpretacin en la sociedad moderna y postmoderna, la afirmacin de Herbert Blumer es pertinente otra
vez y tiene nuevas implicaciones: La posicin inicial del cientfico social
y el psiclogo es, prcticamente siempre, una falta de familiaridad con lo
que est teniendo lugar en la esfera escogida para estudio (Flick, 2004:
15 y 16).
123
tercera trata de reconstruir las estructuras del campo social y el significado latente de las prcticas (Flick, 2004: 20).
Hecha esta aclaracin importante para nuestro esbozo, se hace necesario, ahora, presentar aquellas tcnicas cualitativas que mejor serviran
-en mi opinin- para establecer un dilogo entre Teora de la Mediacin e
ISC. Creemos que van a ser las tcnicas denominadas, entre otros por
Miguel Valles, Tcnicas de Conversacin, las que mejor ilustran tal dilogo; tanto en el Grupo de Discusin, la Entrevista en Profundidad, el
Anlisis del Discurso, como en la Biografas, la comunicacin atraviesa
todo el proceso que se inicia en los primeros momentos del proceso de
investigacin (eleccin de las estrategias de diseo) hasta el momento de la
presentacin de resultados. Podra entenderse que la construccin del texto cualitativo -produccin de datos sociolgicos, interpretacin de esos
datos y recepcin por parte del lector de ese texto- es un proceso de interaccin comunicativa entre investigadores, sujetos observados y lectores de
nuestros informes sociolgicos.
Veamos algunas caractersticas de este proceso. Es propio de la
ISC proponer diseos abiertos, flexibles; con otras palabras, el investigador cualitativo va cambiando, abandonando unas estrategias iniciales, eligiendo otras a medida que avanza el proceso de investigacin. Frente a la
rigidez de la encuesta, el Grupo de Discusin, por ejemplo, permite esta
libertad en el diseo; pues bien, va a ser esta caracterstica especfica del
diseo cualitativo lo que va e permitir, en mi opinin, la relacin entre
Teora de la Mediacin y Sociologa Cualitativa: la flexibilidad de los diseos cualitativos nos es permitida y garantizada a los investigadores precisamente porque estn inmersos en un proceso de comunicacin continuo
mantenido entre ellos y los sujetos observado. En los ltimos planteamientos de la investigacin mediante Grupos de Discusin se da importancia
sobre todo a los mecanismos de censura -comunicativa-que ponen en marcha quienes participan en esos grupos como estrategia, por ejemplo, de
ocultamiento de alguna identidad (desde la Teora de la Comunicacin de
corte sistmico, sabemos que los lapsus linguae, tienen un significado latente que ocultan deseos, frustraciones, aspiraciones de quienes los llevan a
cabo).
Algunas caractersticas de las tcnicas de conversacin permiten
ahondar en este esbozo de dilogo.
124
125
especficos de la Teora de la Comunicacin. De modo especial, la perspectiva crtica del Anlisis del Discurso (ACD) tal como la piensa y conceptualiza el profesor holands Van Dijk. Para este investigador, los discursos
se han de interpretar siempre en el seno de una formacin social determinada y su anlisis ha de incluir el estudio de la dimensin social (componente ideolgico del discurso), la dimensin cognitiva (las representaciones de los diferentes grupos) y la dimensin meramente discursiva (estructuras narrativas del discurso). En definitiva, en todo discurso social se dan
las relaciones entre estas dimensiones y corresponder al especialista dar
cuenta de las mismas para poder conocer la influencia de ese discurso.
Cuestiones que, en ltima instancia, remiten al modelo de mediacin que
entiende en trminos dialcticos las relaciones entre sociedad y comunicacin.
Para terminar una ltima consideracin; ltima, pero no por ello
menos importante. Me refiero a una cuestin que cada vez con ms insistencia se debate en los distintos foros dedicados al debate y desarrollo de
las tcnicas de investigacin social. Cuestin que tiene que ver con el
hecho de que la ISC adems de acercarnos al conocimiento cientfico de la
realidad social a travs de discursos y movindonos en el mbito de la
dimensin simblica, permite al investigador reflexionar sobre su propia
prctica sociolgica. Y esta reflexin es posible porque el investigador
dispone de un lenguaje que le permite manejar cdigos comunicativos.
No he agotado todas las posibilidades que puedan pensarse para
dar cuenta del dilogo entre Teora de la Mediacin e ISC. He justificado
esta relacin entre ambos saberes a partir de la propia reflexin de quien
esto suscribe sobre el camino recorrido iniciado con el estudio de la Comunicacin y centrado en la actualidad en la prctica sociolgica cualitativa. Mi lectura de tal camino me permite justificar que la Teora de la Mediacin traspasa ya sus propias fronteras y puede llegar a contribuir al
desarrollo de dispositivos cada vez ms sofisticados que desentraan de
una vez por todas la aventura llevada a cabo todos los das por los actores
sociales para manejar y adaptarse a ese Cdigo oculto de que nos hablaba
E. Hall para referirse a la cultura; objetivo complejo pero no por ello anhelado, del mismo modo que los especialistas en investigacin social por
encuestas se esfuerzan en resolver la incgnita de los no sabe/no contesta, los especialistas en cualitativo tienen que ponerse en la piel del otro
para resignificar su conducta social.
126
Con esta modesta contribucin he querido adems saldar una deuda de gratitud y reconocimiento a quien me ofreci la posibilidad de adquirir el bagaje terico y metodolgico necesario para emprender tal camino.
La celebracin de los treinta aos de La mediacin social es un motivo de
jbilo para todos aquellos que recibimos en su momento con admiracin el
texto del profesor Martn Serrano.
BIBLIOGRAFA
ARIAS FERNNDEZ, M.A. (2002): Sociedad y lenguaje: el espacio de dilogo
entre las tcnicas de investigacin social y la sociolingstica, Revista de Estudios
de Sociolingstica, Universidade de Vigo.
BERGER, P. y LUCKMAN, T. (2001): La construccin social de la realidad. Buenos
Aires: Amorrortu.
FLICK, U. (2004): Introduccin a la investigacin cualitativa. A Corua y Madrid:
Fundacin Paideia Galiza y Ediciones Morata.
MARTN SERRANO, M. (2007): Teora de la Comunicacin. La comunicacin, la
vida y la sociedad. Madrid: McGraw Hill.
TOULMIN, S. (2001): Cosmpolis: el trasfondo de la modernidad. Barcelona: Pennsula.
(*)
127
La autora
129
Resumen
Abstract
130
131
132
133
la Sociologa, la Psicologa Social, la Antropologa Cultural y la Semitica/Semiologa-, el estudio de las mediaciones como mecanismos de intervencin en la produccin y reproduccin de los sistemas sociales, ha ocupado desde siempre un lugar preeminente dentro del objeto de estudio de
la comunicacin social y de las ciencias sociales en general.
Qu tipo de discursos son elaborados por las diferentes instituciones mediadoras a la hora de construir la realidad social humana; cmo esos
discursos influyen en los procesos de enculturizacin o socializacin de los
miembros del etnogrupo, sobre todo en sociedades en fase de cambio; y de
qu manera esos discursos son utilizados, es decir, qu usos de la informacin/comunicacin realizan, ayuda a entender cmo los sistemas de las
sociedades humanas realizan los ajustes pertinentes entre innovacin tecnolgica, cambio cultural y transformacin de las estructuras polticas,
econmicas y sociales. De esto trata la teora de la mediacin social.
La teora de la mediacin analiza cmo se llevan a cabo los mecanismos de ajuste en el Sistema Social (SS) facilitando la produccin y reproduccin del mismo, es decir, su permanencia en el tiempo, ayudando
asimismo a determinar el grado de rigidez o de elasticidad del organismo
social, su vulnerabilidad o fortaleza.
En el concepto de Martn Serrano, la mediacin vendra a ser una
especie de mecanismo institucionalizado generador de instituciones mediadoras, objetos mediadores y representaciones mediadoras, a travs de
los cuales el sistema se ajustara ante posibles disfunciones o cambios en su
interior. Por tanto, su funcin sera la de un mero reproductor social que
permitira la continuidad del sistema en el tiempo o, dicho con otras palabras y usando el argot de la Gentica, un generador de invarianza o de
constricciones (reglas limitadoras).
Los medios de comunicacin social (MCS) -prensa, radio, televisin, cine, etc.-, la familia, el grupo de pares, los lderes de opinin, la iglesia o los profesionales, son algunas de las instituciones mediadoras que se
erigen en fuentes de informacin clave utilizadas por los individuos de un
grupo o sociedad, siendo su principal funcin producir y distribuir bienes o
productos simblicos capaces de configurar imaginarios, representaciones
culturales o visiones del mundo que afectan a sus usuarios.
134
135
nes culturales o visiones del mundo constituidas por mitos, leyendas, cuentos, costumbres, rituales, etc., que moldean, controlan y orientan los referentes o aconteceres.
Las visiones o imgenes del mundo que ofrecen en sus relatos los
M.C.S., por ejemplo, pueden ser consideradas como la expresin manifiesta
y objetivada de representaciones culturales y colectivas latentes compartidas por un mismo grupo, tal como las entenda Durkheim (1982: 14), es
decir, el conjunto de normas, mitos, creencias, valores, etc.
Segn Martn Serrano, los relatos producidos por instancias mediadoras estn relacionados con esas representaciones colectivas, cuando
se refieren a cuestiones vinculadas con la comunidad y sus miembros, con
la divinidad, con la naturaleza y con los otros. Estas narraciones, atemporales, funcionan como los mitos, o son propiamente mitos o cuentos canalizados por el sistema institucional de comunicacin, pero actan a un nivel latente an ms profundo e invisible que las propias representaciones
culturales colectivas (Martn Serrano, 1993: 150).
Las representaciones propuestas en los medios de comunicacin
deben dar cuenta tanto de los principios compartidos, como del universo
de los acontecimientos que afronta la comunidad. El mediador se enfrenta
con la tarea de sugerir una interpretacin, socialmente aceptable, de lo que
acontece entre el repertorio de representaciones del mundo que posee el
etnogrupo.
La cuestin que plantea la teora de la mediacin es desvelar ese
modelo, descubrir los cdigos subyacentes, los patrones culturales que
intervienen en la enculturizacin de los individuos que son miembros del
sistema. Martn Serrano encontr un modo de averiguar el modelo que los
mediadores elaboraban de cada visin del mundo. l mismo ide un mtodo para identificar los modelos de la mediacin utilizando el anlisis de
cdigos lgicos (Martn Serrano, 1974: 23-83) y lo aplic a los discursos
emitidos en televisin (Martn Serrano, 1976), demostrando que slo existan 22 tipos de estructuras o tipologas de roles, que combinados entre s
daban todos los discursos posibles en el medio citado TV. Este descubrimiento denotaba un alto nivel de redundancia en los mensajes, que se repetan, al modo como lo hacen la mayor parte de las historias de un gnero
cinematogrfico como es el caso del western, o de la manera que aparecen
contadas las historias en las telenovelas latinoamericanas. La redundancia
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 129-153. ISSN electrnico: 1989-0494.
136
137
138
139
otra cosa que su naturaleza dialctica y no reduccionista, que lo diferenciaba del materialismo mecanicista propio del Positivismo y el Neopositivismo. En este sentido, dejaba una va abierta en su teora a una interpretacin holstica de la realidad, que l mismo reivindicaba como una caracterstica del marxismo que le era propia. La defensa a ultranza de la ortodoxia terica de Marx se hace patente cuando Martn Serrano renuncia a
la teora conflictiva del cambio social en favor de la teora articular del
cambio, afirmando lo siguiente: El propio Marx nunca afirm que una
formacin social, por ejemplo el sistema de produccin capitalista, no pudiese perpetuarse en estado de contradiccin estructural, aunque fuese al
precio de las crisis peridicas de sobreproduccin (Martn Serrano: 1978:
38).
Toda la fundamentacin terica de la mediacin social ya se encuentra condensada, de hecho, en la obra de Lvi-Strauss -que en s misma
implica la influencia de los restantes paradigmas-, de ah que me anime a
considerar al padre del estructuralismo antropolgico como el principal
referente de la obra de Martn Serrano. En relacin al antroplogo francs,
las claves de su formacin intelectual se resumen en cuatro presupuestos
fundamentales:
a) La influencia de la tradicin cartesiana francesa, que se remonta al Racionalismo. De base lgica y no emprica, y que continua posteriormente,
en la sociologa con el funcionalismo de Durkheim, y en la antropologa
con el yerno de ste, Marcel Mauss. Sin embargo, a Lvi-Strauss no le
interesan de Durkheim sus flirteos con el empirismo, expresados en su
concepto del hecho social recogido ya en Las reglas del mtodo sociolgico,
sino el viraje epistemolgico del socilogo francs hacia el mentalismo
racionalista expresado en su concepto de las representaciones colectivas
abordado en su obra de madurez Las formas elementales de la vida religiosa,
donde probablemente podramos rastrear las influencias del neo-kantismo
alemn.
b) La influencia del marxismo, sobre todo en aquel aspecto que afirma que
la autntica realidad no es la que aparece de forma manifiesta, sino la que
permanece oculta, lo que nos conduce directamente al planteamiento de la
oposicin entre conciencia ideolgica y falsa conciencia, as como al concepto de reificacin.
140
141
dades estn en el fondo de una gran parte de los fenmenos socioculturales, si es que no de su totalidad (Harris, 1987: 426).
Parece obvio que lo que viene a hacer Martn Serrano en su modelo de la mediacin es exactamente lo mismo, es decir, buscar patrones, en
este caso que expliquen cmo funciona una sociedad para reproducirse en
medio de constantes cambios y disfunciones. La teora de la mediacin
busca modelos, pautas, cdigos universales que permitan conocer cmo
est organizada la sociedad, para a partir de ah poder intervenir en ella o
explicar porqu las cosas suceden como suceden y no de otra manera. Eso
es un modelo teleolgico o teleonmico.
142
blanco de la Comunicacin publicado por l y otros autores (Martn Serrano, 1981: 93-109). Aunque el modelo dialctico elaborado por nuestro
autor difiere en los detalles del modelo de la teora de sistemas, ambos
comparten, en lneas generales, el mismo tipo de epistemologa holsticosistmica. Por extensin, la Ciberntica, prima hermana de la TGS, fue
abordada tambin por l. Recuerdo que en uno de sus seminarios de doctorado, el propio Martn Serrano contemplaba, palabras textuales, la pertinencia de conectar anlisis comunicativos como los que hace Abraham
Moles en Teora de la informacin y percepcin esttica con los anlisis lgicoinformacionales de la teora matemtica de la comunicacin, e incluso en
los anlisis sistmicos de la ciberntica 1 . Sin ir ms lejos, la conexin entre el materialismo dialctico marxista y la ciberntica de Norbert Wienner fue defendida en varias ocasiones por Martn Serrano, por ejemplo al
mencionar la idea de Marx de que conociendo cmo estaba organizado un
sistema, poda cambiarse.
Las aportaciones de la Ciberntica al psicoanlisis, y viceversa, se
hacen obvias a travs de la escuela de Palo Alto y de su propio gur, Gregory Bateson, marido de la clebre antroploga norteamericana Margareth Mead. No es ningn secreto afirmar que Bateson estaba notablemente
influenciado por Norbert Wienner desde las conferencias de Macy, presididas a mediados de los aos 40 por el psiquiatra y fisilogo norteamericano Warren McCulloch, uno de los pioneros de lo que en la actualidad se
conoce como ciencias de la complejidad (Capra, 2000: 73). Una de las consecuencias de esa influencia fue la clebre teora del doble vnculo en
psiquiatra, de Bateson, aplicada a la terapia familiar y basada en el concepto ciberntico de autorregulacin, homeostasis o feedback, que es
claramente una vuelta al finalismo teleolgico o teleonmico (Bateson,
1987: 120-139). El propio Lvi-Strauss, cuando abord las cuestiones de
organizacin, comunicacin e informacin, ya estaba vinculando sin darse
cuenta a Marx con Wienner.
Entendida la homeostasis o autorregulacin como el mecanismo
que hace posible la reproduccin de un sistema -cuando se genera un
cambio en el sistema ste reacciona generando algo opuesto al cambio
generado-, queda claro entonces que en la teora de la mediacin de Martn
Serrano son precisamente los mecanismos mediadores los que ejercen esa
1
143
funcin retroalimentadora en el sistema social de una manera muy parecida a como lo explica la ciberntica. Lo que hace la teora de la mediacin es
descubrir el cdigo, el patrn, que explica cmo esos mecanismos se producen, lo que es incidir de nuevo, no en la materia o energa, sino en la
forma, en la configuracin de las cosas. Estamos hablando de informacin
que se introduce en el sistema y que a nivel social se hace a travs de la
informacin que llega a travs de las reglas, normas, mitos, arquetipos,
elementos culturales en definitiva que inciden en la estructura de la sociedad.
Para Martn Serrano, como antes para Lvi-Srauss y los cibernticos, el orden o informacin en el sistema se lleva a cabo a travs de la introduccin de constricciones o restricciones que eliminan entropa o caos
en el sistema siguiendo un modelo de autorregulacin. Cuanto menos grado de libertad tenga un sistema como consecuencia de la introduccin de
esas constricciones, ms rgido ser y por tanto ms predecible. Esta concepcin conecta con los presupuestos de la Fsica sobre la entropa y la
neguentropa.
Desorden, caos
Orden, logos
Entropa
Neguentropa
No-informacin
Informacin
No-forma
Forma
Aleatoriedad
No-aleatoriedad
Desorganizacin
Organizacin
Simplicidad
Complejidad
Inestabilidad
Estabilidad
No-constriccin
Constriccin
Ms grado de libertad
Elasticidad
Rigidez
Impredecibilidad
Predecibilidad
144
145
nes entre las cosas. Esto dara un giro inesperado al concepto de informacin que tiene la ciberntica. Segn esta nueva visin, la informacin implicara la ausencia de significacin, mientras que la redundancia o ausencia de informacin implicara significacin:
No-significacin
Significacin
Informacin
No-informacin
Novedad, innovacin
Redundancia
No-estereotipia, originalidad
Estereotipia, banalidad
Ininteligibilidad
Inteligibilidad
Para Moles, la comunicacin es la bsqueda del equilibrio entre informacin y significacin, es decir, hay que informar, pero permitiendo que
haya la suficiente redundancia para poder as entender la informacin
transmitida.
Si la reproduccin del sistema social descansa en los procesos de
mediacin que retroalimentan o autorregulan el sistema, entonces las instituciones mediadoras que forman parte del Sistema de Comunicacin (SC)
tendran como principal objetivo influir en los individuos y resolver sus
disonancias cognoscitivas para evitar conflictos que pudiesen desestabilizar el sistema. Para lograr esto, los mensajes tienen que ser lo ms significativos posibles y ello implica introducir redundancia en el sistema, codificar ms, hacer ms predecible el sistema. Un sistema cuyos mensajes enculturizadores fuesen muy novedosos, amenazaran al sistema, como ocurri en su momento con las vanguardias artsticas. El sistema, pues, tratar de fagocitar esa informacin original e institucionalizarla, como ocurri
con el Rock and Roll, por ejemplo. Si se admite este presupuesto, segn la
teora de la mediacin social la sociedad actual no sera tanto una sociedad
de la informacin como una sociedad de la redundancia o de la significacin. Todo esto entra de lleno en el problema de los procesos de enculturizacin, tema abordado por Martn Serrano sobre todo en su obra La produccin social de comunicacin.
146
147
Este tipo de sistemas son difcilmente predecibles, pero la bsqueda de patrones de orden y la prediccin de los comportamientos caticos es
posible actualmente mediante la utilizacin de potentes ordenadores y la
aplicacin de la teora matemtica del caos, basada en ecuaciones no lineares (Smith, 2001: 9-27).
Despus de todo lo expuesto anteriormente, podemos concluir que
la actual vigencia de la teora de la mediacin descansa en aquellos aspectos del estructuralismo que abordan el estudio teleolgico de la forma; en
la aportacin de una visin dinmica de la sociedad por parte del materialismo dialctico marxista; y fundamentalmente en la influencia a que estuvo sometida la teora de la mediacin por parte de la teora general de sistemas, la ciberntica y la teora matemtica de la comunicacin, paradigmas estos tres ltimos que son, precisamente, los predecesores de las actuales ciencias de la complejidad, a saber, termodinmica del equilibrio,
teora del caos, teora de la geometra de fractales y teora de las catstrofes.
No estamos afirmando ni pretendemos afirmar que la teora de la
mediacin forme parte de las ciencias de la complejidad, ni siquiera que
est inspirada en ella -no lo podra estar por una mera cuestin de anacronismo-, pero al menos s que comparten un mismo modelo epistemolgico
finalista y holista:
Mecanicismo
Finalismo o teleologa
Determinismo
No-determinismo
Reduccionismo
Holismo
Causalidad eficiente
Causalidad final
Materia, sustancia
Forma
Causa---------Efecto
Efecto--------Causa
Cuantitativismo
Cualitativismo
Estructura y sistema
Anlisis, sntesis
Empirismo
Lgica, crtica
148
Esta circunstancia convierte a la teora de la mediacin y a su autor, en pioneros de los abordajes cientficos sobre las cuestiones relacionadas con la complejidad desde el rea de la comunicacin social y en un
momento en que los presupuestos tericos de las ciencias de la complejidad se hallaban an en proceso de elaboracin y todava no haban sido
suficientemente divulgados. stas se estaban fraguando en la dcada de los
60 y 70 y alcanzaron definitivo reconocimiento mundial a partir de la dcada de los 80.
El ttulo del artculo de Martn Serrano, Nuevas metodologas para la investigacin de la estructura y la dinmica de la enculturizacin,
publicado en 1974, ya era en s mismo una declaracin de principios del
autor, que a mi juicio, intentaba una sntesis entre el estructuralismo, que
tena por finalidad el anlisis de la organizacin a un nivel sincrnico, y la
dialctica marxista vinculada epistemologicamente con el estudio sistmico de la Ciberntica y la teora de la Informacin; es decir, entre el estudio
de las estructuras internas de los sistemas sociales a nivel sincrnico, y las
dinmicas del cambio a un nivel diacrnico.
Uno de los rasgos clave que enlazan la teora de la mediacin con
la visin de la complejidad es precisamente el retorno a una epistemologa
teleolgica, donde obviamente, en la actualidad, la causa final no puede ser
Dios, ni ningn Demiurgo. Lo fsico-material se impone sobre cualquier
misticismo, pero desde criterios no reduccionistas, ni mecanicistas, sino
holsticos. Se trata de un nuevo modelo sistmico-organicista, donde la
teora de la comunicacin y el concepto de informacin adquieren un protagonismo que desde la ciencia tradicional les haba sido vedado.
Cualquier estudio sobre el cambio social, como el realizado a travs de la teora de la mediacin, implica abordar el estudio de la complejidad, por la sencilla razn de que toda sociedad humana es un sistema
abierto alejado del equilibrio, es decir, ms cercano al caos, aunque ya
hemos visto que el concepto que las ciencias de la complejidad actuales
tienen del caos difiere significativamente del concepto que haba dado la
ciberntica.
Si bien, como hemos especificado, la teora de la mediacin difiere
de las ciencias de la complejidad, existen una serie de elementos comunes
que, a mi juicio, podramos inserir como comunes. Seran los siguientes:
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 129-153. ISSN electrnico: 1989-0494.
149
150
151
BIBLIOGRAFA
Referencias bibliogrficas
BATESON, G.; WATZLAWICK y otros (1987): La nueva comunicacin. Barcelona: Kairos.
CAPRA, Fritjof (2000): La trama de la vida. Una nueva perspectiva de los sistemas
vivos. Barcelona: Anagrama.
CARDOSO CASTRO, J. (1998): El papel de los MCM en la construccin del acontecer
pblico en el medio rural. Madrid: Universidad Complutense. Tesis doctoral.
DURKHEIM, Emile (1982): Las formas elementales de la vida religiosa. Madrid.
Akal.
ECO, Humberto (1977): Tratado de semitica general. Barcelona: Lumen.
HARRIS, Marvin (1987): El desarrollo de la teora antropolgica. Historia de las
teoras de la Cultura. Madrid: Siglo XXI.
LEWIN, Roger (1995): Complejidad: el caos como generador del orden. Barcelona:
Tusquets.
MARTN SERRANO, M. (1974): Nuevos mtodos para la investigacin de la
estructura y la dinmica de la enculturizacin, Revista Espaola de Opinin Pblica
n 37, jul.-sept. 1974.
MARTN SERRANO, M. (1976): Lordre du monde travers la TV. Lille: Presses
Universitaires.
MARTN SERRANO, M. (1978): La mediacin social. Madrid: Akal.
MARTN SERRANO, M. (1981): Teora de la Comunicacin. I Epistemologa y
Anlisis de la Referencia. Madrid: A. Corazn.
MARTN SERRANO, M. (1988-89): Fuentes tericas de la Teora de la Comunicacin. Madrid: Universidad Complutense. Transcripcin seminarios de doctorado.
MARTN SERRANO, M. (1993): La produccin social de comunicacin. Madrid:
Alianza.
152
153
(*)
El autor
155
Resumen
Abstract
En este texto se despliegan algunas reflexiones terico-metodolgicas y estratgicas a propsito del desarrollo de una
biblioteca virtual sobre la investigacin
de la comunicacin en Mxico. Se hace
especial nfasis en las categoras de interfaz y mediacin, en cuanto a las
articulaciones de sistemas de informacin
y sistemas de comunicacin en los procesos de documentacin acadmica, y sobre
esa base se plantea el problema de las
categoras de clasificacin para la sistematizacin y circulacin de los productos del conocimiento cientfico.
156
Se retoman parcialmente en este texto las ponencias presentadas en el GT Teora y Metodologas de la Investigacin en Comunicacin, en el 7. Congreso de la Asociacin Latinoamericana de Investigadores de la Comunicacin (ALAIC), La Plata, Argentina, octubre 11-16 de
2004 y en el grupo de discusin Cmo democratizar la comunicacin por medio de la educacin?, en el III Seminario Internacional Latinoamericano de Investigacin de la Comunicacin ALAIC, So Paulo, mayo 12-14 de 2005.
Fuentes Navarro, Ral (responsable) (2000): La investigacin acadmica sobre comunicacin
en Mxico, 1950-2000, proyecto de desarrollo de bases de informacin apoyado por el Consejo
Nacional de Ciencia y Tecnologa (CONACyT) en su convocatoria 2000, referencia R34247-S.
Con el invaluable apoyo del personal responsable de Sistemas de Informacin de la Biblioteca
Dr. Jorge Villalobos Padilla SJ del ITESO, para la instalacin y operacin de la base de datos
en plataforma web, segn el Protocolo OAI (Open Archives Initiative).
157
matizar y poner a disposicin de los investigadores en ejercicio y en formacin, los documentos que permitan construir los estados de la cuestin
pertinentes a sus proyectos, al mismo tiempo que disponer de una base de
informacin que facilite la evaluacin continua de la produccin del campo (Fuentes, 2000a), hay diversas articulaciones e implicaciones que conviene plantear y proponer para la discusin a los agentes involucrados,
independientemente del medio utilizado.
Una precisin indispensable, de entrada, para esta discusin, es
que la produccin de conocimiento no es ni puede ser entendida como una
tarea individual, independiente de una comunidad, como se asume generalmente desde que Thomas S. Kuhn public La estructura de las revoluciones cientficas: el conocimiento cientfico, como el lenguaje, es intrnsecamente la propiedad comn de un grupo o no es nada. Para comprenderlo
debemos conocer las caractersticas especiales de los grupos que lo crean y
lo usan (Kuhn, 1970: 210). Se sostengan o no las polmicas tesis centrales
de la obra de Kuhn para explicar el desarrollo histrico de las especialidades cientficas, es un aporte indeleble a la sociologa del conocimiento la
relacin de mutua determinacin entre el paradigma y la comunidad cientfica que lo comparte, como una comunidad lingstica comparte un habla
(que a su vez remite al sistema de la lengua), mediante las interacciones
sociales comunicativamente mediadas.
En conjuncin con esta premisa terica, se parte tambin del hecho
de que en el campo acadmico de la comunicacin en Mxico se han constatado repetidamente graves carencias de circulacin y referencia de los aportes publicados en los trabajos que deberan acumular crticamente el conocimiento sobre los objetos de estudio. Demasiados productos de la investigacin postulan, incluso explcitamente, que sobre su tema no se ha escrito
nada, que sobre el asunto especfico se desconoce todo, por lo que el trabajo es absolutamente original o, en trminos ms humildes, que a lo ms a
lo que se puede aspirar es a realizar un estudio exploratorio. No hay as
posibilidad de confrontacin ni debate de fuentes empricas, de diseos
metodolgicos, de referencias tericas, y por lo tanto, de avance en el conocimiento. El problema que suscita la reflexin de estas pginas puede
formularse en los siguientes trminos: el campo acadmico de la comunicacin en Mxico acusa, entre sus principales problemas estructurales, un
amplio desconocimiento de sus propios productos, lo cual es un obstculo mayor
para su desarrollo.
158
1. LA
159
En ese contexto, y con el afn de no descartar tal posibilidad democratizadora, es sin embargo evidente que en Amrica Latina en general,
y en Mxico en particular, los bancos de informacin y la sistematizacin
documental de la produccin cientfica se han impulsado incomparablemente menos que en los pases desarrollados, por lo que su actividad
cientfica cuenta con mucho menor apoyo en este tipo de infraestructura y
demuestra, desde ah, su carcter perifrico y marginal. Ya en 1988,
por ejemplo, Soledad Robina propugnaba una poltica de desarrollo de
bancos nacionales de informacin [relacionada con] un modelo de desarrollo que refuerce la soberana nacional, disminuya la dependencia tecnolgica y luche contra la injusticia social (Robina, 1988: 261).
En aos ms recientes se ha incrementado en Mxico la atencin
sistemtica sobre los procesos mediante los cuales se producen y se transfieren los conocimientos, y se ha trabajado por comprender la naturaleza
de las interacciones entre los productores y los usuarios de conocimientos
para analizar cmo se construyen los desarrollos tecnolgicos (Casas,
2001: 13). En breves palabras, va quedando claro que la posesin y aplicacin oportuna de la informacin es factor esencial de progreso; es factor
indispensable para el uso racional de recursos, de avances cientficos, tecnolgicos, sociales y culturales y prerrequisito para el desarrollo; es pues,
un recurso vital para el proceso social y educativo y el avance del conocimiento (Almada, 2003: 103).
Si consideramos, paralelamente, que el desarrollo del campo acadmico de la comunicacin es muy reciente y su reconocimiento social
apenas perceptible -no slo en Mxico-, el esfuerzo analtico de la produccin acadmica debe comenzar necesariamente por generar la informacin
bsica y contribuir a su distribucin social. A este propsito se han orien-
160
tado desde hace ms de dos dcadas algunos trabajos en este sentido, sin
que pueda afirmarse, en absoluto, que sus alcances hayan sido suficientes.
Habra que recordar tambin, a este respecto, que en las dcadas
de los aos sesenta y setenta, como nodo regional de un proyecto mundial impulsado por la UNESCO, el Centro Internacional de Estudios Superiores en Comunicacin para Amrica Latina (CIESPAL) estableci en su
sede de Quito un centro de documentacin cuyo uso facilit el primer reconocimiento crtico (Beltrn, 1974) y el establecimiento de polticas y
proyectos latinoamericanos de investigacin (CIESPAL, 1974). Durante
muchos aos este centro fue el nico vnculo latinoamericano con la red
COMNET de la UNESCO; por supuesto, para aprovechar plenamente sus
servicios, era necesario hacer una visita al Ecuador. Pero otros organismos
nacionales e internacionales fueron estableciendo en los aos setenta y
ochenta ms centros de documentacin sobre la comunicacin. Desde
1983, en Mxico, el autor de este trabajo ha buscado sumar sus esfuerzos a
los de otros en el plano de la documentacin acadmica en comunicacin.
2. LOS
Desde un punto de vista metodolgico, ms heurstico que normativo, el proceso de la documentacin acadmica puede considerarse constituido por las siguientes diez fases:
1. seleccin y acopio de documentos
2. clasificacin y catalogacin
3. incorporacin de documentos al acervo
4. mantenimiento y conservacin
5. recuperacin y consulta mediante catlogo
6. acceso y reproduccin de documentos
7. anlisis temtico documental
8. intercambio acadmico y tcnico
9. asesora a y entre usuarios
10. desarrollo de aplicaciones acadmicas 4 .
Se retoma y reformula aqu el modelo planteado por primera vez en Fuentes (1991), as como
las propuestas presentadas en encuentros de documentalistas latinoamericanos realizadas en las
161
ciudades brasileas de Santos y Manaus (Fuentes, 1997 y 2000b), que en buena medida continan siendo viables y vigentes.
162
163
3. DE
Si bien por razones de espacio en este trabajo no es posible profundizar demasiado en las conceptualizaciones tecnolgicas y socioculturales que subyacen en el planteamiento de ccdoc como un recurso de documentacin para el campo acadmico de la comunicacin en Mxico, puede
indicarse al menos que en su construccin se ha buscado establecer una
6
164
165
166
167
168
en Mxico y al fortalecimiento del campo correspondiente, pero al constituirse en mediador de los procesos de formacin de investigadores, puede
contribuir tambin a restringir las opciones y a excluir puntos de vista
alternos. De ah la insistencia en que se adopte crticamente como un recurso y se someta a una revisin constante desde el nivel de las propias categoras de seleccin y clasificacin de documentos que emplea 7 . Dar cabida a
diversas perspectivas en la definicin misma de las bases de reconocimiento de los productos como representaciones del conocimiento es una manera indispensable de reforzar la capacidad colectiva para superar el estado
de desconocimiento imperante sobre sus propios productos, condiciones y
tendencias.
En un entorno institucional que tiende a establecer categoras
normativas para los procesos de reconocimiento, acreditacin y legitimacin de programas y actividades acadmicas, es urgente el fortalecimiento
de los vnculos comunitarios de interlocucin, cooperacin y debate racional que permitan a los propios agentes participar en la definicin de los
parmetros apropiados de evaluacin de sus proyectos y resultados. Esta
tensin, especialmente aguda en el campo de estudio de la comunicacin,
est presente en muchos pases y representa una de las condiciones esenciales para su desarrollo en el futuro inmediato. Pero esta condicin no es
caracterstica de la investigacin de la comunicacin en algn pas o regin. La constitucin epistemolgica del campo ha respondido a factores
mltiples y est sujeta a procesos de amplio debate internacional, si bien su
relacin con los procesos de institucionalizacin (social y cognoscitiva) es
compleja y diferenciada (Fuentes, 2003a).
As, la discusin epistemolgica no puede desligarse de las formas
de implantacin que en cada lugar ha seguido el estudio de la comunicacin, y de las estructuras sobre las cuales se basa la produccin y circulacin de sus productos, especialmente las asociaciones, programas y publicaciones acadmicas. Los recursos de documentacin electrnica como
ccdoc, pueden servir muy bien como base de anlisis y discusiones que clarifiquen, tambin, la forma en que ciertas decisiones locales se han internacionalizado a lo largo de la, aunque breve, intensa historia del campo.
7
En este sentido, los recursos tcnicos como el Thesaurus de la UNESCO, previstos como
sistemas de clasificacin temtica de aplicacin universal, requieren no slo de un proceso
de adaptacin de los indicadores a las caractersticas de los documentos, sino de una discusin
explcita de las representaciones de los objetos y los mtodos que subyacen en ellos. Y como el
propio Thesaurus, esta adaptacin no puede elaborarse sino colectivamente.
169
Por ejemplo, a fines de 2002 un grupo de trabajo present al Comit de Metodologa del National Research Council (Consejo Nacional de
Investigacin) en Estados Unidos una propuesta sobre la comunicacin:
una disciplina de investigacin (Balthrop et al., 2002), en que se definen
cuatro reas de investigacin:
- Estudios de comunicacin: investigacin cientfica y crtica sobre la comunicacin humana, incluyendo la comunicacin interpersonal, organizacional, pblica e intercultural, y la comunicacin en diversos contextos
sociales, culturales y polticos;
- Estudios de comunicacin masiva y medios: investigacin sobre las instituciones, textos y efectos mediticos, y cmo se usan los medios para producir y transformar cultura;
- Estudios de discurso [speech] y retrica: investigacin enfocada sobre la
retrica poltica y social, el anlisis de audiencias, la argumentacin, crtica
retrica y teora retrica;
- Estudios de telecomunicaciones: investigacin sobre el desarrollo, usos,
regulaciones y efectos de las tecnologas de telecomunicacin, incluyendo
la radio, la televisin, la telefona y el Internet (Balthrop et al., 2002).
En esas cuatro reas, la propuesta incluye una enorme variedad de
temas y enfoques de investigacin, que pueden identificarse con distintas
comunidades acadmicas, redes de instituciones, revistas especializadas y
fuentes de financiamiento. Y supone una forma especfica de agrupar datos,
de organizar, de clasificar, que no es separable de la pretensin de legitimar.
En Estados Unidos, esta necesidad de legitimacin del campo est presente, como en todas partes, aunque en condiciones y con esferas de influencia
muy distintas.
En Francia, por mencionar otro de los pases centrales, la situacin es muy diferente, pero con equivalente bsqueda de la legitimacin,
segn otro informe reciente (Lancien et al., 2004). Ah, la institucionalizacin de los estudios de comunicacin se remonta apenas a 1972, cuando en
una reunin de 44 personas, encabezadas por Robert Escarpit, Jean Meyriat y Roland Barthes, se tom la decisin de crear una disciplina a la que
se denomin Ciencias de la Informacin y la Comunicacin, luego de
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 155-174. ISSN electrnico: 1989-0494.
170
haber considerado otras denominaciones como Ciencias de la Representacin o Ciencias de la Significacin (Lancien et al., 2004: 38). En 1993 (con
modificaciones en 1999) se definieron los campos de competencia de esta
rea decididamente interdisciplinaria:
- Los estudios sobre las nociones de informacin y de comunicacin, sus
relaciones, la naturaleza de los fenmenos y de las prcticas que as se
denominen, al igual que los diferentes enfoques cientficos que apliquen;
- El estudio, por una parte, del funcionamiento de los procesos, de las producciones y de los usos y, por otra parte, de la recepcin de la informacin
y de la comunicacin;
- El estudio de los actores individuales e institucionales de la informacin
y de la comunicacin;
- El estudio de la informacin, de su contenido, de sus propiedades, de sus
efectos y de las representaciones que vehicula;
- El estudio de los sistemas de informacin y de los sistemas de acceso a la
informacin, documentales o no, informatizados o no;
- El estudio de los medios de comunicacin bajo sus diversos aspectos
(Lancien et al., 2004: 42).
El estudio de Lancien y colaboradores revisa las articulaciones institucionales de esta rea, las condiciones y lugares en que se realizan la
investigacin, la formacin de investigadores y la difusin acadmica en
Francia, as como las temticas que ms se han desarrollado y sus complejas relaciones acadmicas, financieras, polticas y sociales, incluyendo un
anlisis de tres de las principales revistas del campo. En medio de un debate muy intenso, los autores sealan que el advenimiento de una sociedad
de la informacin demanda de los poderes pblicos un nuevo enfoque institucional y una voluntad sobre la verdadera estrategia de investigacin en
el campo de las CIC (Lancien et al., 2004).
Sin la intervencin decisiva, en Mxico, de organismos reguladores gremiales y pblicos como en otros pases, para determinar oficialmente las fronteras y orientaciones, prioridades y requisitos bsicos de la
investigacin de la comunicacin como una disciplina legtima, el debate
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 155-174. ISSN electrnico: 1989-0494.
171
entre los agentes acadmicos es crucial, todava, en la definicin del sentido general y las direcciones especficas que el campo habr de tomar en el
futuro prximo. De ah la urgencia de reforzar los mecanismos que superen el estado de desconocimiento imperante en el campo sobre sus propios
productos y su propia historia. Y la necesidad estratgica de construir un
sistema de categoras propio de la ciencia contempornea, no basado slo en
los temas de referencia o en los marcos de fundamentacin, que fomente el
dilogo y la articulacin, no la fragmentacin y dispersin de proyectos
que puede reconocerse hoy en nuestro campo. La documentacin es un
recurso, una infraestructura que puede servir para ese propsito, aunque
no resolver por s sola los dilemas del futuro.
BIBLIOGRAFA
ALMADA NAVARRO, Margarita (2003): Las polticas de informacin en la
construccin de una sociedad del conocimiento, en BOKSER (coord.): Las ciencias
sociales, universidad y sociedad. Temas para una agenda de posgrado. Mxico: UNAM,
pp.101-110.
BALTHROP Bill, Jim GAUDINO, Scott POOLE & Ellen WARTELLA (2000):
Communication: a Research Discipline, presented to the Methodology Committee of the National Research Council, documento indito.
BELTRN S., Luis Ramiro (1974): La investigacin en comunicacin en Latinoamrica: indagacin con anteojeras?, en Investigacin sobre comunicacin en
Latinoamrica. Inicio, trascendencia y proyeccin. La Paz: Plural/UCB, 2000, pp. 2986.
BOURDIEU, Pierre (1988): Homo Academicus. California: Stanford University
Press.
CASAS, Rosalba (coord.) (2001): La formacin de redes de conocimiento. Una perspectiva regional desde Mxico. Barcelona: Anthropos/IIS UNAM.
CASTELLS, Manuel (1999): La Era de la Informacin. Economa, Sociedad y Cultura. Vol. 1: La sociedad red. Mxico: Siglo XXI.
CIESPAL (1974): Seminario sobre la investigacin de la comunicacin en Amrica Latina, Lenguajes, Ao 1, n 1, Buenos Aires: Nueva Visin, pp.137-146.
172
173
FUENTES NAVARRO, Ral (2004b): Una biblioteca virtual sobre la investigacin de la comunicacin en Mxico, Telos, cuadernos de comunicacin, tecnologa y
sociedad, n 61, Madrid: pp.12-13.
GIMNEZ, Gilberto (2003): El debate sobre la prospectiva de las Ciencias Sociales en los umbrales del nuevo milenio, Revista Mexicana de Sociologa, Ao 65,
n 2, Mxico: Instituto de Investigaciones Sociales UNAM, pp.363-400.
HERRERA LIMA, Susana y Ral FUENTES NAVARRO (2002): Tecnologa,
cognicin y aprendizaje: la construccin educativa de realidades mediante la simulacin computacional, Versin, estudios de comunicacin y poltica, n 12, Mxico:
Universidad Autnoma Metropolitana-Xochimilco.
JENSEN, Klaus Bruhn (2001): Modelos comunicantes: la importancia de los
modelos para la investigacin sobre los mundos de la Internet, (traduccin de
Ral FUENTES NAVARRO), Comunicacin y Sociedad, n 40. Guadalajara: DECS
Universidad de Guadalajara, pp.65-104.
KUHN, Thomas S. (1970): The structure of scientific revolutions. 2nd. edition. Chicago: The University of Chicago Press.
LANCIEN, Thierry et al. (2004): La investigacin sobre la comunicacin en
Francia. Tendencias y carencias (traduccin de Armando ZACARAS CASTILLO), Comunicacin y Sociedad, nueva poca, n 2. Guadalajara: DECS Universidad
de Guadalajara, pp.37-70.
LVY, Pierre (1990): Las tecnologas de la inteligencia: el futuro del pensamiento en la
era informtica. Buenos Aires: Edicial.
MARTN SERRANO, Manuel (1977): La mediacin social. Madrid: Akal.
MARTN SERRANO, Manuel (1986): La produccin social de comunicacin. Madrid: Alianza.
MARTN SERRANO, Manuel (1988): Mediacin, en Diccionario UNESCO de
Ciencias Sociales. Vol. III. Barcelona: UNESCO/Planeta-Agostini, pp.1359-1364.
McBRIDE, Sean et al. (1980): Un solo mundo, voces mltiples. Comunicacin e Informacin en nuestro tiempo. Mxico: Fondo de Cultura Econmica/UNESCO.
ROBINA, Soledad (1988): Bancos de informacin nacionales: la bsqueda de la
soberana informativa, en SNCHEZ RUIZ (comp.): La investigacin de la comu-
174
nicacin en Mxico. Logros, retos y perspectivas. Mxico: Ediciones de Comunicacin/Universidad de Guadalajara, pp.253-261.
SALOMON, Gavriel (comp.) (2001): Cogniciones distribuidas. Consideraciones psicolgicas y educativas. (Traduccin de Eduardo SINNOTT). Buenos Aires: Amorrortu.
TOLEDANO OFARRILL, Rubn (2004): Manual para el acceso y uso de la biblioteca para profesores. Guadalajara: Biblioteca Dr. Jorge Villalobos Padilla SJ, ITESO.
(*)
El autor
Ral Fuentes Navarro, mexicano, es Doctor en Ciencias Sociales. Profesorinvestigador del Departamento de Estudios Socioculturales del ITESO
(Guadalajara, Jalisco). Miembro del Sistema Nacional de Investigadores
(Nivel III) y de la Academia Mexicana de Ciencias. Coordinador del Doctorado en Estudios Cientfico-Sociales del ITESO. Su libro ms reciente es
Instituciones y redes acadmicas para el estudio de la comunicacin en
Amrica Latina (ITESO, 2006).
175
Resumen
Abstract
176
177
1. EL
178
179
180
181
central, primero entenderlo, pero deja con ello preparado el siguiente paso,
controlarlo.
A lo largo del texto aparecen una serie de apuntes sobre el concepto mismo de mediacin social 4 que pueden ayudar a completar las imgenes presentadas en los prrafos anteriores.
1) Informacin necesaria para el control del sistema (ajuste con un bajo
gasto de energa).
2) Reduccin de disonancia.
3) Sistema de reglas y de operaciones para introducir un orden (informacin).
4) Actividad que impone lmites a lo que puede ser dicho, y a las normas de
decirlo, por medio de un sistema de orden.
5) Efecto de la interaccin entre otros dos planos de la realidad social.
6) Cambios que opera el acontecer en la realidad social.
7) Constancias cuya preservacin es fundamental para la reproduccin del
grupo.
8) Cuando determinados significados se asumen en determinados significantes.
9) Seleccin de la comunicacin en los procesos de control social. Sustitucin del sistema de construcciones de los cdigos sociales por un sistema
de relaciones formales. Sustitucin de juicios de valor por juicios de relacin.
10) Creacin de una realidad para evitar el conflicto.
El autor percibe que el fenmeno percibido -aqu la perspectiva fenomenolgica es clave- tiene muchos planos posibles y componentes de
configuracin. Poco a poco va ensayando una apuesta esquemtica para
4
Todas las referencias son del libro La Mediacin Social ya citado (Martn Serrano, 1977).
182
En el texto sobre la mediacin social la segunda parte, la titulada Los modelos lgicos de la
mediacin, se mueve en ese sentido.
En el texto sobre la mediacin social la cuarta parte, la titulada El anlisis de la mediacin,
abunda en este sentido.
El libro La produccin social de comunicacin (Martn Serrano, 1994) y el primer libro sobre
de teora de la comunicacin de los aos ochenta (Martn Serrano et al., 1982).
183
8
9
184
La historia del proyecto hacia una Comunicologa posible se puede consultar en el texto ya
citado. Proyecto promovido por el GUCOM, Grupo hacia una Comunicologa posible.
http://www.geocities.com/comunicologiaposible
11
Sobre la primera versin de la Comunicologa general posible, que se encuentra en los textos
del primer ciclo de trabajo, de los aos 2001-2003.
12
Sobre el proyecto de la Comunicologa Histrica, que se encuentra en Galindo Cceres (2007c).
13
Sobre la segunda versin de la Comunicologa general posible no hay publicacin an, slo
apuntes en el tercer ciclo, el de 2005-2007.
185
186
16
sta es la propuesta de la Sistmica de Von Foerster, donde Sistmica y Ciencia estn separadas por la distancia entre una perspectiva analtica y una sinttica, donde el tiempo y la percepcin son el centro del ejercicio metodolgico.
187
188
la est observando. De esta manera interviene en la difusin y la interaccin, tanto en un estado de expresin como de estructuracin. La mediacin aparece en el esquema de la Comunicologa general posible como una
operacin observable de identificacin del cambio. Miremos con un poco
ms de destalle este argumento.
Cuando la Comunicologa propone al movimiento y su observacin, no identifica en particular alguna operacin definitiva, slo acude a
un perfil de contraste entre la expresin y la estructuracin. Lo que observamos en los distintos planos de representacin expresiva de los registros
de observacin, como un comportamiento mirado en sucesivas fotografas
fijas, permite identificar que algo ha cambiado, pero no identificar la operacin del cambio, lo que s es posible con la mediacin social como recurso analtico. En el otro extremo, en la estructuracin, estamos mirando las
fotografas fijas en una secuencia parecida a la de una pelcula que podemos
observar en la velocidad equivalente al tiempo real, en cmara lenta, en
cmara rpida, y en el tiempo de la mirada atenta a temporal de cada una
de las fotos fijas que constituyen la secuencia mvil, como si lo observado
no fuera el fenmeno en vivo sino un registro cinematogrfico del fenmeno. Sucediendo esto segundo en el momento de la observacin directa y en
el momento posterior de la observacin posterior del registro de la primera observacin. Esto da una enorme ventaja para observar el movimiento
del cambio en todo detalle. Existe una propuesta que se monta sobre la
secuencia para identificarla en puntos de configuracin de lo estable y lo
inestable. La estructuracin permite mucho, va ms all de la mediacin
social en la precisin y la magnitud de la observacin. Hasta este punto
aparece la mediacin social como una operacin de observacin que est
ubicada entre las dimensiones de expresin y estructuracin de la Comunicologa general, mejorando a la observacin de la expresin pero an en
desarrollo para operar en la observacin de la estructuracin. Pero hay
ms.
La mediacin social tiene la cualidad de las dimensiones de expresin y estructuracin, pero adems tiene una cualidad ms, al relacionarla
con la difusin y la interaccin, permite segmentar con una sola operacin
las fases del proceso social que se observan en la configuracin y movimiento de los sistemas de informacin y los sistemas de comunicacin. Es
decir, permite en forma econmica observar y registrar el movimiento y el
cambio en la configuracin de los sistemas que aparecen en la dimensin
189
de difusin, es decir los sistemas de informacin, y en la dimensin de interaccin, es decir los sistemas de comunicacin.
Esta situacin es posible sobre todo en la dimensin de la difusin.
La mediacin social alude a cdigos, concepto trado de la Semiologa (por
ejemplo, Eco, 1978), para nombrar lo que est siendo modificado por la
mediacin, por la intervencin, que tambin es simblica. Este plano metodolgico es til para complementar la propuesta de la difusin. Los sistemas de informacin pueden ser vistos como cdigos, de hecho esa es la
propuesta de la Comunicologa, mirando en principio a estas configuraciones desde la Memtica 18 , no desde la Semiologa. Pero la relacin es posible y no violenta a ninguno de los dos esquemas. La diferencia est en que
en la Comunicologa los cdigos son vistos como sistemas de informacin,
es decir no estn cerrados a una nomenclatura semiolgica de principio, y
tampoco suponen una visin semiolgica lingstica. La propuesta de la
Comunicologa posible dialoga con la Semitica de Peirce ms que con el
estructuralismo francs y sus epgonos 19 . Asunto an bajo revisin en el
programa comunicolgico, que coincide plenamente con el del profesor
Martn Serrano en la importancia de lo Semitico-Semiolgico como fuente bsica para una teora de la comunicacin.
No sucede lo mismo en forma tan directa con la dimensin de la
interaccin. Los sistemas de comunicacin tambin son afectados por operaciones que pueden asimilarse a las mediaciones sociales. Lo que sucede
aqu es que el profesor Martn Serrano en este momento de su obra, el del
texto de mediacin social del setenta y siete, no tiene considerado este
plano de organizacin en forma cercana al proyecto GUCOM. Es decir, no
aparece en la propuesta de la mediacin social la figura de los sistemas de
comunicacin como sistemas de relaciones constructivas de relaciones de
alteridad, el nfasis est en la figura de los sistemas sociales como representaciones en los sistemas de informacin. La figura de los sistemas de
comunicacin est implcita en una figura sociolgica general, los sistemas
sociales. La propuesta es an muy sociolgica, la Comunicologa nombra
desde su punto de vista lo que la Sociologa nombra desde el suyo. Desde
la perspectiva comunicolgica de cualquier manera se puede rescatar la
18
Memtica y los sistemas de informacin social. Como se puede entender en los libros. Dawkins
(1993) y en Blackmore (2000).
19
La Semitica de Peirce se configura desde la Lgica, lo que permite mayor juego a la Comunicologa. La Semiologa de la genealoga de Saussure, pasando por Hjemslev, Garroni y otros,
es menos pertinente. Pero esto es algo que an est en revisin dentro de GUCOM.
190
20
21
La Ciberntica para el programa GUCOM es una fuente bsica para la construccin de una
Comunicologa posible. Las genealogas sobre el tema son variadas. Roberto Aguirre, miembro
de GUCOM, propone algunas, para su estudio y revisin detallada, como las que presenta en
Galindo Cceres (2007c).
Hay que recordar la personalidad del profesor Moles en la trayectoria del profesor Martn
Serrano, as como la personalidad del profesor Levi Strauss, presencia reconocida por el propio
Martn Serrano, y que no es tan importante por el momento para el GUCOM y la Comunicologa posible.
191
BIBLIOGRAFA
BATESON, Gregory (1998): Pasos hacia una ecologa de la mente. Una aproximacin
a la autocomprensin del hombre. Buenos Aires: Lumen.
BATESON, Gregory (1999): Una unidad sagrada. Pasos ulteriores hacia una ecologa
de la mente. Barcelona: Gedisa.
BLACKMORE, Susan (2000): La mquina de los memes. Barcelona: Paids.
DAWKINS, Richard (1993): El gen egosta. Las bases biolgicas de nuestra conducta.
Barcelona: Salvat.
DE SAUSSURE, Ferdinand (1987): Curso de lingstica general. Madrid: Alianza.
ECO, Umberto (1978): Tratado de Semitica general. Mxico: Nueva imagenLumen.
GALINDO CCERES, Jess (coord.) (1998): Tcnicas de investigacin en sociedad,
cultura y comunicacin. Mxico: Addison Wesley-Longman.
GALINDO CCERES, Luis Jess (2003): Notas para una Comunicologa posible. Elementos para una matriz y un programa de configuracin conceptualterica, Hipertextos. Revista electrnica del ITESM de Monterrey, n 7, agostodiciembre de 2003, http://hiper-textos.mty.itesm.mx/articulo1_num7.htm
GALINDO CCERES, Luis Jess (2004a): Comunicologa y Comunicometodologa. Primera gua de apuntes sobre horizontes de lo posible, Revista InTexto,
Universidad Federal de Ro Grande do Sul, n 8, enero de 2004,
http://www.intexto.ufrgs.br/n8/a-n8a1.html
GALINDO CCERES, Luis Jess (2004b): Apuntes de Historia de una Comunicologa Posible, Revista Comunicolog@: indicios y conjeturas, Publicacin Electrnica del Departamento de Comunicacin de la Universidad Iberoamericana Ciudad
de
Mxico,
Primera
poca,
n,
primavera
de
2004,
http://revistacomunicologia.org/index.php?option=com_content&task=view&id
=36&Itemid=97
GALINDO CCERES, Luis Jess (2005a): Hacia una Comunicologa posible. San
Luis Potos: Universidad Autnoma de San Luis Potos.
GALINDO CCERES, Luis Jess, KARAM CRDENAS, Tanius y RIZO
GARCA, Marta (2005b): Cien libros hacia una Comunicologa posible. Ensayos, rese-
192
193
194
(*)
El autor
195
Resumen
Abstract
Este artculo ha sido elaborado a partir del texto Los usos del concepto de mediacin en el
campo de la comunicacin: crtica y perspectivas. La Habana: Universidad de La Habana,
2005 (indito). Tesis de maestra.
196
197
1. INTRODUCCIN
En las ltimas tres dcadas el estudio de la mediacin se ha convertido en una de las principales rutas de anlisis en el campo de la comunicacin iberoamericano. El uso reiterado -casi obligatorio- del concepto
en investigaciones y ensayos podra hacer pensar que nos encontramos
frente a una teora o modelo formalizado. La realidad es que el examen de
la mediacin en los procesos comunicativos se ha caracterizado por la diversidad de enfoques epistemolgicos, conceptuales y metodolgicos que
se expresan, por ejemplo, en la imposibilidad de conciliar un trmino para
referirse a estos estudios. De ah que, indistintamente, a veces se hable de
paradigma, concepto, teora o, de un modo ms ambiguo, de enfoque o
perspectiva de las mediaciones.
Tal estado de cosas ha llevado a la investigadora mexicana Rossana Reguillo (citada por Guinsberg, 2001: 79) a sospechar del uso del
trmino en los discursos acadmicos sobre comunicacin y explica: Pocos
estudios se toman el trabajo de explicitar desde dnde y cmo se utiliza;
como si la nocin por s misma fuera portadora de su propia explicacin o
como si hubiera una especie de acuerdo tcito que volviera innecesario
cualquier tipo de discusin.
Justamente, el treinta aniversario de La Mediacin Social (Martn
Serrano, 1978), sin dudas referente esencial para el desarrollo de la investigacin en comunicacin en Latinoamrica, nos convoca a (re)pensar los
modos en que este concepto complejo puede seguir iluminando nuestro
an nocturno mapa de la comunicacin 2 . Se trata de un modesto ejercicio de
vigilancia epistemolgica que tiene como objetivo, a partir del anlisis de
las propuestas fundacionales de Martn Serrano y Martn-Barbero, promover el debate sobre el contenido y los lmites del concepto para evitar su
clausura prematura (Bourdieu, Chamboredon y Passeron, 1976: 21).
198
Para el profesor espaol Martn Serrano, los procesos de mediacin social constituyen el marco apropiado para el estudio de la produccin
social de comunicacin. Este parte del examen de las interrelaciones entre
los sistemas sociales y las distintas modalidades de comunicacin pblica, a
partir del supuesto de que existen interdependencias entre la transformacin de la comunicacin pblica y el cambio de la sociedad, y viceversa. La
metodologa dialctica es la apropiada para un estudio de tal naturaleza as
como el paradigma de la mediacin es el adecuado para estudiar todas
aquellas prcticas, sean o no comunicativas, en las que la conciencia, las
conductas y los bienes entran en procesos de interdependencia (Martn
Serrano, 2004: 22).
La doble racionalidad de la accin social 3 requiere por parte de los
agentes sociales la creacin de programas mediadores. La comunicacin
pblica es, justamente, una de las fuentes de esos relatos mediadores o
narraciones que ponen en relacin los sucesos que ocurren con los fines y
con las creencias en cuya preservacin estn interesados determinados
grupos sociales (Martn Serrano, 2004: 40).
La mediacin produce modelos de ajuste que operan con los recursos, las prcticas y los fines para reducir la disonancia que genera el conflicto entre innovaciones y normas culturales; es decir, produce modelos de
ajuste al cambio social. En una sociedad que se define en crisis, el control
social se ejerce como una tcnica de ajuste, cuya funcin es producir instituciones mediadoras (por ejemplo, los asistentes sociales), modelos mediadores (por ejemplo, la mstica del desarrollo) y objetos mediadores (por
ejemplo los tranquilizantes) que acten como girscopos, restableciendo
un equilibrio en el estado de permanente disfuncin a que est sometida la
sociedad, como consecuencia de los desajustes entre las normas, las tecnologas y las personalidades (Martn Serrano, 1978: 42).
Para el profesor Martn Serrano la prctica social est atravesada por una doble lgica: por un
lado los agentes sociales pueden tomar en cuenta la necesidad de la comunidad a largo plazo
(necesidad histrica) o pueden optar por asegurar sus objetivos privados o institucionales (uso
funcional). Las prcticas sociales concretas que aparecen en cada formacin social hay que
explicarlas como el resultado de esa doble lgica, cuya racionalidad a veces es complementaria, a veces disociada, a veces contradictoria (Martn Serrano, 2004: 76).
199
Esta labor de ajuste se realiza acudiendo a modelos de mediadores, entre los cules el modelo
articular es el de mayor alcance e implica la puesta en prctica de otros dos modelos: el mosaico y el abstracto o latente (Martn Serrano, 1978).
El autor enfatiza que los modelos mediadores no toman por objeto la realidad sino que utilizan
la realidad para explicar y perpetuar el orden y por ello intentan adecuar lo que acontece al interior de las constantes culturales, representaciones colectivas o visiones de mundo compartidas.
200
Bsicamente, el autor considera dos tipos de mediaciones principales que realizan los medios de comunicacin. La mediacin cognoscitiva
est orientada a integrar el cambio del entorno en la concepcin del mundo de las audiencias, es decir, intenta lidiar con el conflicto entre el cambio
del acontecer y la reproduccin de las normas sociales, proponiendo marcos de referencia a partir de los cuales interpretar lo que sucede 6 . La mediacin estructural tiene como objetivo encerrar el acontecer en una
forma comunicativa y constituye un diario reajuste de la estructura expresiva del medio, para hacer frente a la erosin que el cambio social produce en los modelos mediadores (Martn Serrano, 2004: 161-162). El fin
ltimo de ambas mediaciones es ofrecer seguridad al sugerir que los cambios no afectarn la continuidad social.
En la investigacin desarrollada para La produccin social (1986), la
mediacin comunicativa es examinada a partir de las marcas que deja en
los productos comunicativos, utilizando para ello el anlisis formal y de
contenido. El autor no est dispuesto a realizar otras elecciones metodolgicas que consideren pertinente tambin el estudio de prcticas y de representaciones, pues considera que la produccin social de comunicacin es
una prctica que puede y debe ser estudiada recurriendo a mtodos de
investigacin objetivados. Esa posibilidad existe porque la comunicacin
pblica genera unos productos analizables, los productos comunicativos (Martn Serrano: 2004: 231). Y aunque declara ocasionalmente que
existen procesos mediadores en el paso del relato de los medios a la recepcin individual, lo que imposibilita prever los efectos de la comunicacin,
el acento se pone en el estudio del control social que ejercen las instituciones actuando sobre la interpretacin que hacen las personas de la realidad (Martn Serrano, 2004: 55).
201
ello no ha dejado de tener vigencia- una alternativa a los enfoques instrumentales y/o deterministas que, o bien reducan el estudio de la comunicacin a recetas prcticas, o bien pretendan explicar la comunicacin desde
una sola de sus aristas:
Desde el propio materialismo histrico Martn Serrano advierte que centrar el estudio en las ideologas es quedarse en el producto sin abordar la
produccin; situar los procesos de comunicacin en el nivel de una reproduccin cuya dinmica y cuya lgica estaran en otra parte, sera ignorar
lo que la historia social nos ha mostrado ya suficientemente: que en los
medios de comunicacin se puede dar cabida durante largo tiempo a innovaciones de cultura, del arte y las costumbres, que la norma social tardar mucho tiempo en integrar; y viceversa, cambios en la concepcin del
mundo que han penetrado la conciencia social tardarn largo tiempo en
aparecer asumidos por el discurso de los medios (Martn-Barbero, 1988:
9).
Aunque no exclusivamente, la propuesta de Martn Serrano, ha resultado particularmente til para el desarrollo de investigaciones de carcter histrico, al ofrecer un mtodo adecuado para el estudio de las interrelaciones entre los sistemas de comunicacin y el sistema social en un perodo y un contexto determinados.
Volviendo a hacerse las preguntas fundamentales sobre la comunicacin, Martn Serrano sita su estudio en los marcos de una problemtica
esencial de las Ciencias Sociales: reproduccin vs. cambio social. En ese
sentido, el autor asume una postura dialctica al reconocer que los sistemas sociales pueden reproducirse a pesar o integrando las contradicciones,
a travs de procesos como la mediacin. Sin embargo, si bien el paradigma
de la mediacin que propone resulta adecuado para comprender los intentos de contencin del cambio social recurriendo a la comunicacin pblica,
dice poco sobre la posibilidad del cambio mismo. El nfasis en el ajuste, en
el rol de los aspectos normativos y cohesionadores de la cultura 7 para la
reproduccin, dejan poco espacio al conflicto y la negociacin, y evacua el
202
modo en que las formas simblicas tambin pueden ser usadas para la subversin y la resistencia a ese orden social.
Si unas formas simblicas sirven o no para ejercer un control hay
que averiguarlo en el contexto de su apropiacin, lo que a todas luces no es
posible hacer si se limita el estudio de la mediacin al anlisis de los productos comunicativos. De lo contrario, se incurre en la llamada por John B.
Thompson falacia del internalismo:
no se puede suponer que las caractersticas que discierne el analista
en un producto cultural particular tendrn un efecto dado cuando los individuos reciban y hagan suyo ese producto en el curso de sus vidas cotidianas. La recepcin y apropiacin de los productos culturales es un proceso social complejo que implica una actividad permanente de interpretacin, as como la asimilacin de un contenido significativo a las caractersticas de fondo estructuradas socialmente de individuos y grupos particulares. Intentar interpretar las consecuencias de los productos culturales
a partir de los productos mismos es pasar por alto estas actividades permanentes de interpretacin y asimilacin; es especular acerca del impacto
que tienen estos productos en las actitudes y conductas de los individuos
sin examinarlos de manera sistemtica (Thompson, 1997: 115).
Por otro lado, al definir que todas las acciones que inciden en la
enculturizacin de las personas son modalidades de control social por el
recurso a la informacin, desde las manifestaciones culturales, la educacin
institucional hasta la produccin de noticias, se pierde de vista que en los
contextos de estas actividades operan tanto caracteres constrientes como
habilitantes para la accin de los sujetos (Giddens, 1995). Pero siguiendo
su propio anlisis, el recurso a la mediacin -es decir, la posibilidad de
lidiar con el cambio y la contradiccin promoviendo ajustes cognitivos y
culturales- es provisional en cuanto plantea que, a la larga, la contradiccin debe ser superada de algn modo, conservador o revolucionario, lo
cual implcitamente supone una necesidad social de equilibrio, que en este
caso asume la forma de racionalidad histrica. Una visin compleja de la
sociedad no puede soslayar la existencia de las contradicciones en la base
misma de la estructuracin social 8 . De hecho, a pesar de la ruptura decla8
203
204
205
el concepto de mediacin en el anlisis de las relaciones entre comunicacin y cultura. Esta apropiacin del concepto, que difiere sustancialmente
del proyecto original de La Mediacin Social, tuvo que ver con la incorporacin de nuevas fuentes tericas as como con el debate que sobre el campo disciplinar tena lugar en el continente.
En la dcada de los 80, Martn-Barbero (1984, 1987, 1988, 1989)
llama la atencin sobre varios desplazamientos necesarios en el estudio de
la comunicacin en Amrica Latina. El primero de ellos, perder el objeto
para ganar el proceso (1984), intentaba abrir la investigacin restringida
a la problemtica de los medios a una serie de prcticas comunicativas
cotidianas que quedaban al margen del anlisis as como desplazar el inters hacia los sujetos y su rol activo en la produccin de sentido. Segn el
balance realizado por el autor en varios artculos (1984, 1988), la investigacin latinoamericana se encontraba atrapada entre el positivismo resultante de una alianza entre la semiologa y el paradigma informacional y la
crtica denuncista de origen frankfurtiano, que al decir de otro importante investigador latinoamericano, no siempre gener el tipo de conclusiones que ayudan al continente a avanzar en los procesos de comunicacin
(Marques de Melo citado por Guinsberg, 2001: 74).
El ajuste de cuentas ocurra en un contexto de crisis de las ciencias
sociales, de los grandes metarrelatos y del socialismo real. Las innovaciones tecnolgicas en el campo de la comunicacin y la informacin y los
procesos generales de globalizacin estaban transformando aceleradamente la sociedad; polticos, socilogos y filsofos comenzaban a hablar de la
sociedad postindustrial, la sociedad de la informacin y la postmodernidad.
Criticando fuertemente el carcter neoconservador de una zona del pensamiento postmoderno y su alineamiento con un modelo neoliberal, Martn-Barbero recupera de aquel una sensibilidad hacia la cultura de masas y
la diversidad cultural que es clave para entender la realidad latinoamericana, donde la heterogeneidad cultural da cuenta no solo de los mestizajes
entre cultura de masas y cultura popular sino de convivencias histricosociales mltiples y conflictivas.
Para Martn-Barbero, comprender los procesos de comunicacin
en el continente significaba, entonces, reubicar la problemtica de la comunicacin en el campo de la cultura para dar cuenta de los conflictos que
articulan la cultura, de los mestizajes que la tejen y las anacronas que la
sostienen, y en ltimas del modo en que trabaja la hegemona y las resisMediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 195-213. ISSN electrnico: 1989-0494.
206
tencias que moviliza, del rescate por tanto de los modos de apropiacin y
rplica de las clases subalternas (Martn-Barbero, 1987: 240).
Las fuentes tericas de las que bebe Martn-Barbero, ms cercano
a los cultural studies, la sociologa de la cultura de Pierre Bourdieu y la obra
de Michel de Certeau, entre otros, tambin ayudan a explicar una concepcin de la mediacin que desplaza el foco de inters del rol de los medios
en la construccin social de la realidad hacia el anlisis de aquellos procesos o instancias que ayudan a explicar el complejo entramado meditico
contemporneo. En consecuencia, Martn-Barbero propone que en lugar
de hacer partir la investigacin del anlisis de las lgicas de la produccin
y la recepcin, para buscar despus sus relaciones de imbricacin o enfrentamiento, proponemos partir de las mediaciones, esto es, de los lugares de
los que provienen las constricciones que delimitan y configuran la materialidad social y la expresividad cultural de la televisin (Martn-Barbero,
1987: 23).
Desde el punto de vista metodolgico, si Martn Serrano estudia
los productos comunicativos, Martn-Barbero estudia sus usos as como las
lgicas (mediaciones) que atraviesan y organizan todo el proceso comunicativo. Un ejemplo que ilustra claramente el concepto de mediacin de este
autor es el de gnero. Segn lo comprende, (...) un gnero no es algo que
le pase al texto, sino algo que pasa por el texto, pues es menos cuestin de
estructura y combinatorias, que de competencia y, por esa razn media
entre las lgicas de produccin y recepcin, al configurar no slo los formatos sino tambin las interpretaciones y el reconocimiento de los pblicos. El gnero es, en esencia, una estrategia de comunicabilidad y un
pacto de lectura (Martn-Barbero, 1987: 241).
En la primera edicin de De los medios... (1987), Martn-Barbero
distingue otras mediaciones como el habitus, la cotidianidad familiar, la
temporalidad social y las competencias culturales. En el prlogo a la edicin de 1998, propone un nuevo mapa de las mediaciones que de cuenta de
las nuevas complejidades en las relaciones constitutivas entre comunicacin, cultura y poltica y que pone en relacin, por un lado a las matrices
culturales (MC) y los formatos industriales (FI), y, por el otro a las lgicas
productivas (LP) y competencias de recepcin o consumo (CR): las
relaciones entre MC y LP son mediadas por distintos regmenes de institucionalidad, mientras las relaciones entre MC y CR estn mediadas por
diversas formas de socialidad. Entre las LP y los FI median las tecnicidaMediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 195-213. ISSN electrnico: 1989-0494.
207
As titulaba la Revista Signo y Pensamiento la edicin dedicada a conmemorar el 20 aniversario de la publicacin: 41 (XXI), 2002.
208
209
guran y otorgan sentido a la comunicacin. La idea de interrelacin refuerza el carcter complejo del concepto al implicar adems la posibilidad
de trasformacin no slo de la comunicacin sino tambin de los restantes
elementos de la relacin. La incorporacin de los actores y agentes a la
definicin intenta enfatizar que todos los procesos sociales son actuados y
vivenciados por sujetos reflexivos que participan tanto de la continuidad
como del cambio social. Por otro lado el estudio de la mediacin requiere
atender a sus distintas dimensiones y contextos pues se trata de procesos
histricos que se articulan y rearticulan constantemente.
Se trata de ampliar el alcance del concepto de mediacin empleado
por Martn Serrano para considerar no slo la comprensin de los modos
de operar de los medios de comunicacin, los modos en que los medios
participan en el tejido de la experiencia (Silverstone, 1999) sino tambin
su imbricacin con agentes concretos, estructuras y dinmicas sociohistricas, con luchas de poder, etc.
Esta apertura no significa, sin embargo, desplazar la preocupacin
por el papel de los medios de comunicacin en la constitucin y comprensin del mundo que es hoy, ante todo, una necesidad poltica. Si bien es
cierto que la mirada hacia otras zonas de lo cultural, de lo cotidiano era y
contina siendo necesario, pues est claro que cualquier comprensin de
los medios pasa por entender las lgicas que conectan formatos mediticos
como la telenovela, por ejemplo, con modos de ser y ver populares, con los
modos de constitucin y expresin de grupos y clases sociales, ello no
puede diluir una preocupacin por el ejercicio institucionalizado de la comunicacin y su rol central en la constitucin y reproduccin de lo social.
Aqu nos interesa destacar que el principal valor heurstico del
concepto de mediacin es su utilidad para teorizar sobre la creciente complejizacin de las sociedades contemporneas al dar cuenta de articulaciones complejas entre procesos, estructuras y agentes sociales. Del mismo
modo, es necesario subrayar que a partir de esta concepcin, la mediacin
no se considerara un concepto operatorio, como no lo son los conceptos
de sociedad y cultura. No cabra estudiar, entonces, mediaciones culturales,
polticas, econmicas, etc. porque esto implica aislar una de las partes de la
relacin -lo opuesto a la idea de interrelacin- para identificarla como factor de influencia. Pero tal y como la consideramos, la mediacin no es causalidad.
210
211
BIBLIOGRAFA
ALBA, Gabriel y GMEZ, Gabriel (2002): Para un debate contemporneo sobre
medios y mediaciones, Dilogos de la Comunicacin, n 66, pp. 99-123.
BOURDIEU, Pierre, CHAMBOREDON, Jean-Claude y PASSERON, JeanClaude (1976): El oficio de socilogo. Madrid: Siglo XXI.
COLINA, Carlos (2003): Mediaciones digitales y globalizacin: reflexiones, lecturas y
aportes. Comisin de Estudios de Postgrado, Facultad de Humanidades y Educacin- Universidad Central de Venezuela.
FUENTES NAVARRO, Ral (1999): La investigacin de la comunicacin en
Amrica Latina: condiciones y perspectivas para el siglo XXI, Dilogos de la Comunicacin, n 56, pp. 54-68.
GIDDENS, Anthony (1995): La constitucin de la sociedad. Bases para la teora de la
estructuracin. Buenos Aires: Amorrortu.
GUINSBERG, Enrique (2001): Los estudios e investigaciones en comunicacin
en nuestros tiempos neoliberales y postmodernos, en Anuario de Investigacin de la
Comunicacin, CONEICC, VII, pp. 65-93.
MARTN SERRANO, Manuel (1978): La Mediacin Social. Madrid: Akal.
MARTN SERRANO, Manuel (1986): La produccin social de comunicacin. Madrid: Alianza (1 ed.).
MARTN SERRANO, Manuel (2004): La produccin social de comunicacin. Madrid: Alianza (3 ed.).
MARTN-BARBERO, Jess (1984): De la comunicacin a la cultura: perder el
objeto para ganar el proceso, Signo y Pensamiento, 5 (III), pp. 17- 24.
MARTN-BARBERO, Jess (1987): De los medios a las mediaciones. Barcelona:
Gustavo Gili (1 ed.).
MARTN-BARBERO, Jess (1988): Euforia tecnolgica y malestar en la teora,
Dilogos de la Comunicacin, n 20, pp. 7-16.
MARTN-BARBERO, Jess (1989): Comunicacin y Cultura: unas relaciones
complejas, Telos, n 19, pp. 21-26.
212
(*)
213
La autora
215
Resumen
Abstract
216
lndolas a las transformaciones socioculturales, mediticas, acaecidas en Amrica Latina en los ltimos treinta aos.
217
El radio a pilas fue fundamental para los amplios sectores sociales sin energa elctrica, en
especial para alrededor del 80% de la poblacin latinoamericana que viva en el rea rural.
218
latinoamericana y las necesidades de sus ciudadanos para definir los presupuestos terico-metodolgicos de su accin.
Recordemos que las dcadas de 1960 y 1970 fueron de dictaduras
militares en Amrica Latina (igual que en la Pennsula Ibrica); fue as
que, el pensamiento y la accin de investigacin se realizaban en contextos autoritarios y represivos, estructurados en formaciones sociales con fuerte presencia de formas anacrnicas, precapitalistas, que provocaban situaciones de intensa inestabilidad social, de conflictos y de carencias institucionales. Considerando esa realidad, el CIESPAL fue un lujo, una especie
de think tank (fortaleza de conocimiento) del mundo desarrollado estadounidense, en un contexto de extrema pobreza, analfabetismo, fundamentalismo religioso y corrupcin poltica. En ese ambiente se inici y estructur la investigacin profesional, sistemtica y estratgica en comunicacin
en Amrica Latina. Talcon Parsons, Bernard Berelson, Harold Lasswell,
Paul Lazarsfeld, Wilburg Schramm, Shannon y Weaver, entre los principales, van a invadir las referencias terico/metodolgicas de los investigadores, profesores y estudiantes latinoamericanos formados en esa escuela. La euforia empirista, instrumentalista y utilitaria de ese modelo rpidamente chocar con los problemas concretos de sociedades con estructuras de poder neo-colonial; con escasa institucionalizacin; elites depredadoras y corruptas al servicio de sus bolsos y de los intereses transnacionales; formas productivas agro-exportadoras (bananas republic) o monoproductoras (extraccin de minerales y petrleo) de escasa y deficiente
industrializacin.
Las tecnologas de la comunicacin, en la poca, contribuyeron
(dialcticamente) para cambios culturales y sociales significativos contra
los intereses de las oligarquas locales y del complejo militar industrial de
los EUA. La radio de onda corta abri las frecuencias para escuchar alternativas de mundo, programacin cultural de calidad, posibilidades de formacin educativa alternativa frente a los modelos conservadores vigentes.
Campesinos, obreros, indgenas, trabajadores, estudiantes, intelectuales,
amas de casa, sacerdotes y ciudadanos en general tuvieron acceso al campo
radiofnico mundial, en especial latinoamericano, rompiendo los lmites
endgenos, el provincialismo, el chauvinismo y el conservadorismo religioso. Mientras los tcnicos estadounidenses se preocupaban por vender,
o donar, a precios accesibles aparatos radiofnicos y contar el nmero de
stos y las horas que las personas pasaban escuchando. Las radios polticas, culturales, comunitarias y educativas (alternativas) se expandan. La
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 215-233. ISSN electrnico: 1989-0494.
219
accin de introduccin acelerada, numerosa y econmica de la infraestructura radiofnica cumpli, as, el servicio que el capital le solicitaba; pero, al
mismo tiempo, ejerci su papel civilizador enseando nuevos procedimientos de produccin simblica, comunicando valores transformadores,
trabajando contra la ignorancia y el analfabetismo.
La radio desde las dcadas de 1940 y 1950 ser el medio de comunicacin principal en la regin, pero en la poca de la difusin de innovaciones incluir a la mayora de la poblacin del interior, de provincia y de la
selva en la cultura mundial contempornea. Guerra Fra; democratizaciones; revoluciones; industrializacin; reforma agraria; modernizacin; msica internacional popular; derechos humanos; huelga; msica poltica;
cooperativismo; socialismo; libertad sexual; igualdad de derechos (gnero,
sexo, origen, clase); imperialismos y ecologa entrarn en el buen sentido
comn va radio. Las identidades musicales latinoamericanas (bolero, son,
merengue, cumbia, pasillo, tango, samba, etc.); el sentido de pertenencia a
un cotidiano comn (pas); la configuracin de espacios simblicos latinoamericanos compartidos (radionovela); la mediatizacin electrnica de
la poltica son producidas por este medio.
La vertiente funcionalista en investigacin no sabr acompaar
esos cambios de manera productiva y sistemtica, y tuvo que asistir a la
prdida de control de sus estrategias de Alianza para el Progreso y Divulgacin de Innovaciones, presenciando la implantacin de sociedades
subdesarrolladas de consumo, combinadas con procesos culturales de contestacin a las hegemonas tradicionales, al poder estadounidense y a las
pretensiones de conocimiento absoluto. La irreverencia latinoamericana,
expresin de su rico multiculturalismo y de su escasa institucionalizacin,
generar procesos polticos radicales de transformacin y una cultura viva
de produccin de literatura, artesana, vestido, moda, msica, culinaria y
pensamiento crtico.
El Instituto Venezolano de Investigaciones de Prensa de la Universidad Central, al contrario de CIESPAL, y sin llegar a tener la cobertura ni la penetracin de ste, tuvo un profundo significado para el campo,
porque inaugur de manera fuerte y organizada la investigacin crtica en
Amrica Latina, trayendo, ya en los comienzos de los aos 1960, el referencial de Frankfurt para el pensamiento comunicacional. El Centro de
Estudios de la Realidad Nacional en Chile (CEREN) y el Torcuato di Tella en Argentina produjeron, desde distintas vertientes, pensamiento coMediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 215-233. ISSN electrnico: 1989-0494.
220
221
222
Esta toma de posicin es trascendental, tanto en una perspectiva diacrnica evaluadora cuanto en su vigencia contempornea. En el primer sentido,
porque muestra una ruptura con la ortodoxia comunicacionista (todo es
comunicacin) y, en el segundo, porque se coloca en una perspectiva fructfera, fuerte y de futuro para establecer los nexos gnoseolgicos entre
ciencia de la comunicacin y otras ciencias. Para los pensadores e investigadores crticos en comunicacin, en Amrica Latina, estos movimientos
tericos de Martn Serrano resultaron saludables y afines; dado que, en el
continente, se buscaba una superacin del carcter (terico e investigativo) reductor que la vertiente de denuncia y panfleto haba ejercido en el
campo intelectual. Las formulaciones del autor contribuyeron al fortalecimiento de las posiciones de los pensadores que exigan una prctica terica rigurosa, sistemtica, profunda, inventiva y comprometida con el
cambio social que, en la poca, era acorralada hasta por las fuerzas que se
consideraban democrticas y de izquierdas. La accin nica, noble y posible, para la mayora de las culturas crticas, se reduca a los activismos de
distinto tipo: sindicales, partidarios, administrativos (en especial en las
universidades), burocrticos (trabajando en brechas institucionales), cooperativistas (en especial en el campo) y culturales (cantidad de presentaciones, eventos, manifestaciones, exposiciones, etc.).
El cuidado terico, lgico, investigativo, tico, esttico y filosfico
era colocado en un plano inferior; sin querer percibir que ese esfuerzo y
competencia, tpicamente humanos, constituyen el ncleo de la capacidad
revolucionaria de la especie. La euforia de los procesos, declarados a priori
como finales y totales, impeda ver y establecer a la investigacin cientfica y la produccin terica como substanciales para la transformacin de
las sociedades. El ncleo pedaggico de la accin cientfica hacer saber,
curiosamente se haba olvidado; es as que, ese aspecto crucial de la accin
humana, como nos recuerda el autor: El cientfico est interesado en
hacer saber, para que Alter por la va del conocimiento () tome consciencia de su propia condicin existencial y social en cuanto Actor de la
comunicacin, esa toma de consciencia amplia su autonoma (Martn
Serrano, 1982: 70). El proceso de conocimiento se sita, as, en el eje central de la liberacin, dndose continuidad a la filosofa crtica revolucionaria, que a partir de Marx (1987) imbrica en su esencia la praxis terica con
la accin transformadora del mundo. En esa lnea Martn Serrano va a
establecer tanto razones axiolgicas cuanto epistemolgicas como fuentes
de necesidad de una teora de la comunicacin (Martn Serrano, 1982: 71),
fijando con claridad cuestiones decisivas para la crtica y el desmontaje del
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 215-233. ISSN electrnico: 1989-0494.
223
224
near, mecnica y de efectos tcnicos controlados. Los comunicadores percibieron, correctamente, que es necesario trabajar frentes culturales que
establezcan nexos simblicos fuertes entre las comunidades populares y
las organizaciones. De ese modo, fueron redescubriendo aquello que los
grandes cientficos y filsofos crticos en la historia aprendieron con fuerza, que la cultura establece estructuras, esquemas, matrices, hbitos y costumbres
que se impregnan profundamente en el espritu de la gente, esas formas
histricas de longa duracin, a veces de milenios, otras de siglos se constituyen en mediaciones fundamentales en los procesos de comunicacin
humana (Lameiras y Galindo, 1994).
En esa misma poca surge la Teora de la Mediacin Social de Manuel Martn Serrano que fortalece la produccin terica iberoamericana,
ofreciendo una propuesta terica sugestiva, sistemtica y crtica que permite pensar el carcter, la funcin y la configuracin. La pertinencia de
esta propuesta terica se intensifica por los nexos que el autor establece
con el cambio social; no obstante ste ser propio del carcter dinmico del
movimiento histrico, en los aos 1980 adquiere un valor especial por las
fuertes re-configuraciones tericas y sociales que acontecan en esa fase, la
definicin general del autor es esta:
La teora de la mediacin social ofrece un nuevo objeto para las ciencias
sociales: el estudio de la produccin, transmisin y utilizacin de la cultura, a partir del anlisis de los modelos culturales y de sus funciones.
Estos estudios son especialmente necesarios cuando la cultura se utiliza
como un procedimiento de dominacin. As ocurre en los fenmenos de
transculturacin, como se observa cuando una sociedad destruye las seas de identidad de otra; y tambin sucede en los procesos de control social, cada vez que se propone una visin preestablecida del mundo y de lo
que sucede en el mundo, para influir sobre la conciencia de las personas
(Martn Serrano, 1985: 142).
Primero delimit la problemtica cientfica general de la comunicacin en el campo de las ciencias sociales; enfoc dentro de ellas la cultura
como problema/objeto, situndola en los procesos de contradiccin y conflicto (dominacin, transculturacin, control), todos ellos pertinentes a la
realidad latinoamericana, si consideramos la historia de colonialismo, represin y explotacin. Las ideas del autor confluyeron con el pensamiento
crtico de la regin, fortalecindolo al producir teora de la comunicacin.
Su concepcin sobre los medios, a los cuales dota del poder de eleccin de
objetos de referencia de la realidad para representarlos, presenta claramente
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 215-233. ISSN electrnico: 1989-0494.
225
el papel de stos como instituciones mediadoras entre el mundo y los espectadores, oyentes o lectores (audiencias) de los media (Martn Serrano,
1985: 143). Esta definicin de las operaciones de mediacin ejercida por
los MC, ofrece una concepcin clara de la particularidad de estas instituciones (sistemas, empresas, complejos productivos, agencias, productoras,
cooperativas, etc.) en el conjunto de los campos sociales. Simultneamente, quiebra la lgica positivista que presenta a la produccin de los medios
como si fuesen la realidad misma, a veces utilizando la idea de ventana para
ver el mundo y otras la metfora del espejo, como si ellos simplemente
reflejaran el mundo.
Martn Serrano al definir las clases de mediaciones propias de los
MC organiza una comprensin suscitadora de explicaciones profundas
sobre el papel de esos sistemas. Para el autor, el cambio social compromete el modo de hacer de los medios, estos deben hacer un esfuerzo para
proporcionar identidad y referencias al grupo (sociedad) (Martn Serrano,
1985: 144 y 145), para eso operan con mediaciones cognitivas y mediaciones
estructurales. Las primeras, operan sobre los relatos, ofreciendo modelos de
representacin del mundo, lidian con el conflicto entre acontecer y creer, producen mitos (tarea que ofrece seguridades, repitiendo las formas estables
del relato), que en el caso latinoamericano es prolfico, tanto en las vertientes religiosas autctonas, cuanto en las de origen en el Medio Oriente.
Esto se constata tambin en la produccin constante de narrativas populares, leyendas, cuentos e imaginarios que sirven para administrar las pulsiones y contradicciones vitales. El discurso de los media trabaja reiteradamente datos de referencia familiares sobre lo que ocurre, como muy
bien lo define Martn Serrano (1985: 146 y 147), siguiendo las importantes enseanzas de la retrica aristotlica durante ms de 2.300 aos. Esa
reiteracin cotidiana provoca un campo de efectos de sentido, que les
permite (a los media) conformar audiencias (una de sus funciones especficas), que se reconocen en esos relatos y con los cuales pactan nexos de
fruicin y vivencia.
Esta concepcin del autor confluye con las propuestas de anlisis
del discurso producidas en la regin y constituye un conjunto conceptual
importante para el trabajo de investigacin de los MCM. La mediacin
cognitiva, as, se complementa con la relacin novedad/banalidad, que trabajan las programaciones informativas, ficcionales y de auditorio, produciendo sensaciones y significaciones de entretenimiento y captura de datos
que fortalecen los nexos entre los media y los pblicos.
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 215-233. ISSN electrnico: 1989-0494.
226
227
228
produccin industrial de cultura por los medios genera e instituye un campo de sensibilidades particular, distinto de los ethos anteriores, en confluencia con las proposiciones del autor se ha verificado en las investigaciones
latinoamericanas (Ford, 1999; Lameiras y Galindo, 1994; Maldonado,
2004; Cogo, 2006) la configuracin de un mundo mediatizado, que ha estructurado sensibilidades sociales amplias en el continente. No es posible
hablar de cultura contempornea en Amrica Latina, sin incluir en su
comprensin la cultura de los media; sta ha participado de manera decisiva
en la construccin social, poltica y econmica, produciendo psicosferas,
semiosferas y tecnosferas penetrantes y envolventes en las formaciones sociales
del continente. La mayor parte de las experiencias estticas de los grupos
sociales latinoamericanos va a estar relacionada con la produccin de los
sistemas mediticos. Esas experiencias no corresponden al gozo esttico
concebido por la filosofa del arte erudito, son disfrutes de otra ndole,
profundamente atravesados por los recursos tecnolgicos de fabricacin
de bienes simblicos. La informatizacin de los soportes, las lgicas hipertextuales y multimediticas muestran en la fase actual de los procesos de
mediatizacin como la intervencin de la mediacin tecnolgica es importante para la configuracin de campos de sensibilidades y de sentido en un
proceso constante de generacin de semiosis e de constitucin de semiosferas sociales.
Las operaciones que realizan los medios de comunicacin con los
componentes de las mediaciones cognitiva y estructural estn imbricadas en
un esfuerzo constante por proporcionar identidad y referencias comunes a la
sociedad. Esta proposicin del autor (Martn Serrano, 1985: 148) confluye
con los procesos histricos latinoamericanos, es pertinente a lo que las
investigaciones han encontrado en sus esfuerzos tericos, metodolgicos y
empricos y reafirma el carcter y la funcin de cohesin social que los media tienen para evitar la desagregacin social en realidades de flujo, movimiento y cambio. El juego de las dos mediaciones formuladas por el
autor expresa, a su manera, la interdependencia y contradiccin entre
informacin y redundancia; la primera ofreciendo novedad, distinciones,
datos de referencia, organizando el sistema y al mismo tiempo tensionndolo y, la segunda, expresando la necesidad sistmica de crear seguridad,
afirmando y ritualizando lo existente, de este modo colaborando en la
manutencin del sistema pero, al mismo tiempo, saturndolo y debilitndolo en sus posibilidades de reformulacin y futuro.
229
Para finalizar esta parte de la reflexin terica sobre las confluencias epistmicas apuntadas, cabe sealar el aspecto dialctico abierto e
inventivo explicitado por el autor en relacin con las construcciones tericas:
Existen numerosas posibilidades de transformar la anterior definicin
en un diseo de anlisis. La imaginacin del investigador puede inventar
diferentes modelos, si tiene cuidado de que se adecen a los planteamientos tericos y de que permitan disponer de tcnicas de investigacin correctas (Martn Serrano, 1985: 157).
3. DILOGOS Y CONVERGENCIAS
La investigacin terica en comunicacin que no es muy comn en
el rea de comunicacin en Amrica Latina, a pesar de las clasificaciones
escolares y administrativas, que pretenden situar como terica a toda
aquella produccin que no entra en las lgicas profesionales utilitaristas,
sin embargo tiene un conjunto de investigaciones suscitadotas del conocimiento cientfico en el rea (Maldonado, 2001; Fuentes, 1994). Si realizamos un esfuerzo de sntesis de algunos aspectos de confluencia con
Martn Serrano, tenemos sin duda, en primer lugar, la ubicacin de las
problemticas tericas en comunicacin como parte del vasto campo de las
ciencias sociales y, dentro de ellas, una opcin constructiva interdisciplinar que desarrolle el dilogo y el intercambio entre los campos cientficos
y las disciplinas en la perspectiva de una construccin transdisciplinar. En
ese contexto epistmico, se ubica el proyecto de construccin de una concepcin transmetodolgica, que lleva para el campo metodolgico la problemtica de la reestructuracin convergente del pensamiento cientfico
para la resolucin de problemas socio-histricos concretos en comunicacin, ciencias sociales y humanas. En paralelo a Martn Serrano, se coloca
a las ciencias sociales un problema/objeto de conocimiento que se refiere a
la necesidad de perfeccionar estrategias, lgicas y procedimientos de investigacin, de acuerdo con las demandas de la complejidad de las socie-
230
231
que pasan y del espacio donde pasan las cosas (Martn Serrano, 2004:
223).
BIBLIOGRAFA
BERGER, Peter y LUCKMANN, Thomas (2000): A construo social da realidade.
Petrpolis/RJ: Vozes.
COGO, Denise (2006): Mdia, interculturalidade e migraes contemporneas. Rio de
Janeiro: E-papers; Braslia: CSEM.
FORD, Anbal (1999): Navegaes/comunicao, cultura e crise. Rio de Janeiro:
UFRJ.
FUENTES, Ral (1994): La investigacin de la comunicacin: Hacia la posdisciplinariedad en ciencias sociales, en LAMEIRAS, Jos y GALINDO, Jess:
Medios y mediaciones: los cambiantes sentidos de la dominacin en Mxico. Tlaquepaque, Jal.: ITESO / El Colegio de Michoacn, pp. 221-243.
LAMEIRAS, Jos y GALINDO, Jess (1994): Medios y mediaciones: los cambiantes
sentidos de la dominacin en Mxico. Tlaquepaque, Jal.: ITESO / El Colegio de
Michoacn.
MALDONADO, A. Efendy (2001): Teorias da comunicao na Amrica Latina (...).
So Leopoldo/RS: UNISINOS.
MALDONADO, A. Efendy (2004): Amrica Latina, bero de transformao
comunicacional no mundo, in MELO, J.M. & GOBBI, M.C. (orgs.): Pensamento
232
comunicacional latino-americano/Da pesquisa denncia ao pragmatismo utpico. Universidade Metodista de So Paulo, pp. 39-52.
MALDONADO, A. Efendy (2006a): Prxis terico metodolgica na pesquisa
em comunicao: fundamentos, trilhas e saberes, in MALDONADO, A. Efendy
et al.: Metodologias de pesquisa em comunicao/Olhares trilhas e processos. Porto Alegre: Sulina, pp.271-294.
MALDONADO, A. Efendy (2006b): Prxis reflexiva comunicacional e configuraes sociais transformadoras, in COGO, D. & MAIA, J.: Comunicao para a
cidadania. Rio de Janeiro: EUERJ, pp. 27-40.
MALDONADO, A. Efendy (2006c): A midiatizao das migraes contemporneas na Espanha: interculturalidade, produo e recepo, Media & Jornalismo,
ano 5, n 8, primavera-vero 2006, Edies Minerva, Coimbra, pp. 135-158.
MARTN SERRANO, Manuel (1978): La mediacin social. Madrid: Akal (2 ed).
MARTN SERRANO, Manuel (1982): Teora de la Comunicacin/ I. Epistemologa
y anlisis de referencia. Madrid: A. Corazn (2 ed.).
MARTN SERRANO, Manuel (1985): La mediacin de los medios de comunicacin, en MORAGAS, M. de: Sociologa de la comunicacin de masas. Barcelona:
Gustavo Gili, pp. 141-161.
MARTN SERRANO, Manuel (2004): La produccin social de la comunicacin.
Madrid: Alianza (3 ed.).
MARX, Karl (1987): Manuscritos econmico-filosficos y outros textos escolhidos. So
Paulo: Nova Cultural (4 ed.).
MATTELART, Armand & Michle (1987): Pensar sobre los medios/comunicacin,
cultura y crtica social. Madrid: FUNDESCO.
MILLS, C. Wright (1995): La imaginacin sociolgica. Santiago/Chile: Fondo de
Cultura Econmica.
PASQUALI, Antonio (1973): Sociologia e comunicao. Petrpolis/RJ: Vozes.
VERN, Eliseo (1977): Ideologia, estrutura, comunicao. So Paulo: Cultrix.
233
(*)
El autor
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
235
Resumen
Qu concepciones de lo social y qu
modelos de comunicacin nos permiten
insertar hoy la investigacin en los procesos de transformacin de la vida poltica y cultural de nuestros pases? La
respuesta a esa pregunta es actualmente
bastante ms oscura y compleja, ya que
ahora no contamos con las seguridades
que nos ofrecan los paradigmas totalizadores del funcionalismo, el marxismo o
el estructuralismo. Ni las figuras de lo
social ni los modelos de comunicacin se
dejan pensar hoy tan unificadamente.
Del estallido de esa unidad habla el
debate sobre la pertinencia y el sentido de
la teora de la comunicacin en un mundo en el que la globalizacin reconvierte mercadolgicamente los medios y los
procesos. El texto traza el mapa de ese
debate. Para ello, se remite a dos tiempos:
el de su apertura por socilogos de Lei-
Abstract
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
236
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
237
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
238
En ese volumen (Curran, Gurevitch, Woollacott, 1981) interesan tambin los textos de Elliot y
Hall. Los Cuadernos del TICOM han publicado de G. Murdock y P. Golding Ideologa y medios masivos: la cuestin de la determinacin, n 33 de 1985, que contiene tambin el texto
Teoras de comunicacin y teoras de la sociedad. Ver tambin de G. Murdock, Las transmisiones y la diversidad cultural (1983). Sobre el debate terico que sirve de fondo a las posiciones de los de Leicester y la renovacin del marxismo, ver: Anderson (1985).
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
239
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
240
cin econmica entre los diferentes medios, con el consiguiente reforzamiento internacional de la estructura de control. Las insuficiencias del
economicismo no pueden ser paliadas con un politicismo que haga del Estado y la poltica los nicos espacios de poder, la exclusiva arena de la lucha por la democratizacin cultural.
As planteadas esas crticas no invalidan en modo alguno los aportes fundamentales que los estudios culturales estn haciendo a la reconstruccin del pensamiento crtico y al afinamiento de los instrumentos de
anlisis de la produccin simblica (ver en especial el decisivo trabajo de
Williams, 1980b). A donde esas crticas apuntan es a arrancar de raz la
ilusin de que pueda ser necesaria, para el estudio de los procesos de
comunicacin, alguna teora otra que no sea la teora social. Lo peligroso de
una aproximacin a las comunicaciones desde la teora cultural sera que
sus insuficiencias desven el sentido que tiene la teora social, su capacidad
de dar cuenta de las relaciones entre la distribucin desigual del control
sobre los sistemas de comunicacin y los modelos ms amplios de desigualdad en la distribucin de la riqueza y el poder (Murdock y Golding,
1985b: 95) 2 . Pero es justamente ah sin embargo donde radica, para otros,
el nudo del debate: al negar la necesidad de una teora explcita de la comunicacin lo que se est haciendo es adoptar implcitamente la teora de
comunicacin ms simplista y simplificadora. La irrelevancia terica atribuida al componente comunicacional se traduce en la asuncin inconsciente de un modelo de comunicacin que, proyectado sobre las relaciones
comunicacin/sociedad, atrapa stas en el crculo de una visin instrumental y conspirativa.
1.2. El grupo de Madrid legitima su pertinencia
Para romper con ese crculo, Martn Serrano, y su grupo en Madrid (Martn Serrano, Piuel, Gracia y Arias, 1982) 3 , adoptaron una posicin inversa a los de Leicester: la construccin de una teora social de la
comunicacin requiere la formulacin de una teora general de la comunicacin. Y ese requerimiento es epistemolgico, no meramente ideolgico o
2
Ese eje del debate ha seguido animando controversias entre sus principales protagonistas:
Golding y M.Ferguson (1998), Curran, Morely y Walkerdine (1998), Hall (2003).
Hay tambin un conjunto de trabajos de Martn Serrano, J. L. Piuel, S. Montes, A. P. Muoz,
J. Gracia en el n 3 de la Revista Espaola de Investigaciones Sociolgicas (1978). De Martn
Serrano ver en especial: La mediacin social (1977) y La produccin social de comunicacin
(1986).
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
241
acadmico, ya que nada tiene que ver con el pancomunicacionismo desarrollado en ciertos pases, y segn el cual en nuestra poca la comunicacin sera el motor y el contenido mismo de la interaccin social. Se trata
de un requerimiento epistemolgico en la medida en que el vaco producido por la ausencia de una reflexin sobre la comunicacin a ese nivel est
siendo llenado por un conocimiento aplicado, fcil presa de concepciones
biologistas, para las que la comunicacin acaba convertida en norma de
comportamiento destinada a asegurar la reproduccin del grupo, o de concepciones idealistas incapaces de articular el desarrollo de las prcticas
comunicativas al de las prcticas productivas y la organizacin progresiva
de las relaciones sociales. De esa teora general en su nivel epistemolgico,
que no podemos desarrollar aqu, queremos resaltar al menos como especialmente fecundo su punto de partida: la diferenciacin entre los actos de
carcter ejecutivo y los actos o interacciones de carcter expresivo, siendo
slo estos ltimos el objeto propio de una teora de la comunicacin y negndose as a hacer de sta una teora general de la accin humana, como
es la tentacin permanente del comunicacionismo e interaccionismo norteamericanos. Es tambin fuertemente esclarecedor el lugar ocupado en
esa propuesta por el anlisis de la referencia, reconstruyendo desde l un
concepto tan clave en el campo de la comunicacin como el de representacin.
Nos interesa especialmente la propuesta de una teora social de la
comunicacin basada en el paradigma de la mediacin. Que es aquel modelo
que trabaja con intercambios entre entidades materiales, inmateriales y
accionales adecuado para estudiar aquellas prcticas en las que la conciencia, la conducta y los bienes entran en proceso de interdependencia, y
que no se limita a intervenir sobre las ideas pues la mediacin es un programa destinado a hacer cosas con las cosas y con el hacer cosas (Martn
Serrano, 1986: 22 y 26) 4 . Un modelo que, referido al campo del que nos
ocupamos, busca dar cuenta de las formas/instituciones que toma la comunicacin en cada formacin social, de las lgicas que rigen los modos de mediacin entre el mbito de los recursos (materiales y expresivos), la organizacin del trabajo y la orientacin poltica de la comunicacin, y por ltimo de los usos sociales de los productos comunicativos. La propuesta tiene a
su vez como articuladora la pregunta por el cambio, o para ser ms precisos, por el intercambio entre dos cambios: el que se produce en las forma-
Ver tambin a ese propsito, sobre el concepto de mediacin: Martn Serrano (1974, 1981).
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
242
ciones sociales y el que se manifiesta en las modalidades de la comunicacin pblica (Martn Serrano, 1986: 24).
Se trata pues de una teora cuyo objeto son los modos de interaccin e interdependencia entre dos sistemas autnomos: el social (SS) y el
sistema de comunicacin (SC), interdependientes en el sentido de que las
transformaciones de cada uno afectan al otro, pero autnomos en el sentido de que de cada uno puede partir la iniciativa de la interaccin. Es evidente que aqu se halla para no pocos el punto ciego del problema, pues
postular ese tipo de intercambio entre el SS y el SC implica que el SC no se
confunde con el SS. Es decir que la coexistencia y la homologa entre ambos sistemas no implica su identidad: Una modalidad de comunicacin
siempre coexiste en el espacio y en el tiempo con alguna formacin social,
pero puede subsistir con otra sin transformarse cualitativamente (Martn
Serrano, 1986: 55). De igual modo en lo que atae a las homologas, pues
ambos sistemas incluyen componentes materiales, cognitivos y organizativos, pero ni los componentes de cada nivel -estructural, infra o superstructural- son los mismos, ni es postulable que ambos sistemas estn equifinalizados. Postular eso a priori acaba demostrando que la dificultad en diferenciar el SS y el SC se halla directamente ligada a la dificultad de pensar
la comunicacin por fuera de la funcin meramente reproductiva de lo
social. Que es precisamente lo que se trata de superar analizando los diferentes niveles o planos en que se produce el intercambio y la interdependencia: del SS hacia el SC en el nivel del control que ejercen las instituciones polticas sobre el funcionamiento de los medios de comunicacin, y en
el de las innovaciones cuya referencia se halla en la produccin comunicativa; del SC hacia el SS en el nivel del control que los medios ejercen sobre
el sistema poltico, y en el de las orientaciones para la accin social que los
medios proponen.
Tenemos as un complejo cuadro que nos permite hacer frente a
los tipos de reduccionismo ms frecuentes: el que crea poder explicar el
funcionamiento de los medios de comunicacin como un proceso de mero
acoplamiento ideolgico, el que crea poder explicar la organizacin de las
instituciones comunicativas por la sola lgica del mercado, y finalmente el
que crea poder explicar la evolucin y el desarrollo histrico de la comunicacin de masas por las leyes de la acumulacin capitalista. Martn Serrano advierte que centrar el estudio en el anlisis de la ideologa es quedarse en el producto sin abordar la produccin. Pues situar los procesos de
comunicacin en el nivel de una reproduccin, cuya dinmica y cuya lgica
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 235-260. ISSN electrnico: 1989-0494.
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
243
estaran en otra parte, sera ignorar lo que la historia social nos ha mostrado ya suficientemente: que en los medios de comunicacin se puede dar
cabida durante largo tiempo a innovaciones de cultura, del arte y las costumbres, que la norma social tardar mucho tiempo en integrar; y viceversa, cambios en la concepcin del mundo que han penetrado la conciencia
social tardarn largo tiempo en aparecer asumidos por el discurso de los
medios. Y en lo que concierne al desarrollo que las comunicaciones de
masa han tenido dentro del sistema capitalista, es cierto que ese desarrollo
se halla fuertemente vinculado a algunos dispositivos centrales de la acumulacin del capital como la divisin tcnica, la disminucin del tiempo de
trabajo, etc., y como lo es que la apropiacin material del mundo pase hoy
por el control de la informacin y por tanto por el de la innovacin tecnolgica que permite su produccin y acumulacin, pero es posible, e incluso
previsible que ms tarde esas mismas innovaciones tengan consecuencias
incompatibles con la perpetuacin de un modelo de sociedad que basa la
circulacin de los bienes sociales, incluida la informacin, en su valor de
cambio (Martn Serrano, 1986: 89). Hacia all apuntan no pocos desajustes, brechas y contradicciones como las introducidas por la conquista de la
sincrona comunicativa en el sistema de la comunicacin masiva haciendo
muy difcil un control que no sea censura, o el incremento en la proporcin
de las expresiones icnicas incorporando a la audiencia grupos sociales por
largo tiempo excluidos de la informacin pblica, o la expansin de los
medios audiovisuales sincrnicos haciendo perder importancia a los intermediarios sociales de cuya autoridad provenan las interpretaciones aceptables de los acontecimientos, y el traspaso de las barreras geogrficas
produciendo nuevas formas de comunicacin que entran en colisin con las
demarcaciones establecidas y las correspondientes exclusiones que ellas
amparaban. Pero junto a esas contradicciones movilizadoras estn tambin
aquellas otras que al menos hoy pueden ser calificadas como negativas: as
el fetiche de la actualidad, ligado a la sincrona entre acontecer e informacin, desvalorizando otras temporalidades y mistificando el valor de los
medios masivos; o la transformacin de los modelos expresivos tornando
obsoletos algunos, fundamentales en la cultura y la comunicacin de los
pueblos, antes de que se produzca la transformacin y adaptacin de los
modelos cognitivos; y la enculturacin y colonizacin cultural acarreadas
por la aceleracin en la distribucin de los productos masivos privando a
muchos pueblos de las herramientas de que disponan para una apropiacin
enriquecedora de esos productos.
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
244
Hay una seleccin de los trabajos de Franco Rositi (1980), preparada por el propio autor, en la
que nos parece especialmente pertinente a lo que estamos trabajando los textos reunidos en la
primera parte bajo el subttulo Matrices histricas y significados funcionales en la cultura de
masas, y el ltimo texto de la tercera parte: Excedencia cultural y control social.
Hay una buena muestra de la fecundidad del modelo de comunicacin propuesto desde la
semitica textual, en la investigacin realizada por Wolf, Casetti y Lumbelli (1980 y 1983). Y
tambin en la investigacin realizada por Wolf, Prat, Rizza y Violi (1983).
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
245
Hay traduccin castellana en un libro organizado por S. Montes (Shannon y Weaver, 1981).
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
246
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
247
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
248
2. SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
La imagen consagrada por el ttulo del informe de Simon Nora y
A. Minc (1981) ha dado cuerpo a un pensamiento emparentado con la llamada sociedad post-industrial (Touraine, 1969) 10 , de la mano con lo que se
denomin postmodernidad. Contra lo que pudiera parecer, de lo que se trata
en esas teoras -las comillas indican lo arriesgado de nombrar as lo que
no es sino una amalgama de estilos, saberes cibernticos y metforas tecnocrticas- no es tanto de las nuevas modalidades de comunicacin como
8
10
La ltima parte del libro que estamos citando de M. Wolf est dedicada al anlisis de las nuevas propuestas en sociologa del emisor-productor de informaciones. Ver tambin a ese propsito la segunda parte del libro Sociedad y comunicacin de masas (Curran, Gurevitch y Woollacott, 1981), dedicada al anlisis de la organizacin y ocupaciones profesionales de los medios; tambin Villafae, Bustamante y Prado (1987).
Una explicitacin de esas preguntas en Martn-Barbero (De los medios a las mediaciones: 239
y ss.). Y una aplicacin de esas preguntas a la investigacin sobre los usos sociales de las telenovelas, en Martn-Barbero (1987).
Hay un captulo entero dedicado a Loisirs, participation sociale et innovation culturelle, pp.
261-307.
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
249
11
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
250
Una reflexin analtica sobre ese nuevo paradigma, en Mattelart, A. y M. (1986, II parte y
captulo sobre Logique de l'acteur industriel, pp. 187-198). Ver tambin Mattelart, A. y M.
(1983) y Mattelart, A. y Stourdz (1982).
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
251
del nuevo orden pero cuyo funcionamiento en nada se opone a la concentracin del poder econmico, pues tanto su campo semntico como el de
operacin remiten sobre todo a las nuevas exigencias de funcionamiento de
los conglomerados trasnacionales. De modo que de lo que se termina
hablando es de desregulacin entendida como la menor intervencin posible
del Estado para que sean liberadas las energas del mercado, y de descongestin de la gestin administrativa en pequeas unidades de decisin.
En el campo poltico, la nueva racionalidad tiene como figura bsica una tramposa oposicin entre sociedad civil y Estado: a un Estado malfico y abstracto, esto es divorciado de la sociedad, se le opone una sociedad
civil que -mistificando e invirtiendo el sentido que sta tena para Gramsci- es identificada con los intereses privados, de la que el mercado sera su
mejor expresin, y que estara formada por la muy concreta comunidad de
los individuos con iniciativa! De una vez con la desocializacin del Estado
se legitima la disolucin de lo pblico, intensificando la privatizacin de su
espacio. En la nueva sociedad el Estado deber redefinir sus funciones ya
no en trminos de garante de la nacionalidad sino de gerente de los intereses trasnacionales, para lo cual deber abandonar su viejo lenguaje poltico y adoptar uno nuevo, el de la administracin. Mientras tanto el sector
privado tiende a inspirarse y a hacerse cargo de las finalidades y el lenguaje del sector pblico: se socializan las demandas del mercado y se universalizan sus normas. Ese es el escenario al que no puede hurtarse el debate
tecnolgico pues las nuevas tecnologas estn jugando un papel fundamental
en la redefinicin y remodelacin de la figura y las funciones del Estado. Y
ello mediante una lgica paradjica: el chantaje tecnolgico de comunicacin hace fuerte a un Estado al que refuerzan en sus aparatos de control, al
mismo tiempo que lo tornan dbil desligndolo de aquellas funciones que
ahora reclama para s el sector privado.
2.2. Mutaciones societales ligadas al nuevo entorno tecnolgico
La posibilidad de comprender la envergadura de las actuales transformaciones tecnolgicas pasa paradjicamente por la no reduccin de los
cambios socioculturales a su dimensin tecnolgica dejando por fuera la
especificidad de lo que socialmente se produce, o como si esto fuera mero
efecto de lo tcnico. Pues lo que la presencia de las TIC (Tecnologas de
Informacin y Comunicacin) est produciendo a lo largo y ancho del
mundo no es comprensible, ni proyectable polticamente, ms que a partir
de una visin integral capaz de ubicar en el entorno de los procesos de desaMediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 235-260. ISSN electrnico: 1989-0494.
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
252
CEPAL:
www.cepal.cl/publicaciones/DesarrolloProductivo/1/LCG2195Rev1P/lcg2195e2.pdf
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
253
El trmino es propuesto por A. Leroi-Gourhan (1989) para denominar lo que l llama el sistema tcnico.
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
254
lgica de la comunicacin deja de ser meramente instrumental para espesarse, densificarse y convertirse en estructural. Pues tanto o ms que a
unos aparatos, la tecnologa nos remite hoy a nuevos modos de percepcin y
de lenguaje, a nuevas sensibilidades y escrituras. Y la heideggeriana pregunta
por la tcnica se nos vuelve cada da ms crucial en la medida en que la
diversidad cultural de la tcnica, persistentemente testimoniada por los
antroplogos, es aceleradamente sustituida por una tecnicidad-mundo que
desvincula a la tecnologa de las herencias culturales permitindole instalarse en cualquier regin o pas como dispositivo de produccin a escala
planetaria: como conector universal en lo global. Al mismo tiempo, al profundizar la divisin internacional del trabajo la tecnicidad-mundo trastorna las
condiciones de produccin rearticulando las relaciones entre pases mediante una des-centralizacin que concentra el poder econmico y una deslocalizacin que empuja la hibridacin de las culturas.
Cuando se producen este tipo de cambios, como nos alert Walter
Benjamin, el pensamiento social se halla ante modificaciones del sensorium,
de la percepcin colectiva, siendo tal el trastorno que las escrituras entran en un estado de refundicin hasta el punto de poner en crisis el acostumbrado y legitimador canon de los gneros y las oposiciones en que se
sustentaban las autoras y las jerarquas. Y la apuesta formulada atae a la
posibilidad de una lectura crtica de lo social no slo liberada del reduccionismo y el determinismo sino capaz de iluminar la experiencia misma del
vivir social en su ms honda trama: la de la creatividad, pues es entonces
cuando, segn W. Benjamin, la tcnica revela su estatuto de mediacin de
fondo entre escritura y poltica (Benjamin, 1969: 130). Es la tcnica en cuanto
cuestin poltica la que, como nunca antes en la historia humana, necesita
ser pensada por las ciencias sociales. Pues la paradoja no puede ser ms
desconcertante: mientras la poltica ha sufrido en el ltimo medio siglo un
profundo vaciamiento no slo ideolgico sino simblico, que la incapacita
para convocar a los ciudadanos hacindolos sentir juntos, la tecnologa ha
pasado, en ese mismo trecho de tiempo, de ser tenida por un mero instrumento a convertirse en razn, en una dimensin constitutiva de lo simblico (Sloterdijk, 2000) en nuestras culturas y nuestras sociedades.
Pensar la relacin entre tcnica y poltica en, y desde, Latinoamrica es a lo que nos ha enfrentado el gegrafo brasileo Milton Santos en
cuyo ltimo libro publicado en vida (2004) traza su desafiante visin de la
globalizacin a la vez como perversidad y como posibilidad, esa paradoja
cuyo vrtigo amenaza con paralizar tanto el pensamiento como la accin
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 235-260. ISSN electrnico: 1989-0494.
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
255
capaz de transformar su curso. De un lado la globalizacin fabula el proceso avasallador del mercado, un proceso que al mismo tiempo que uniforma
el planeta profundiza las diferencias locales desunindolo cada da ms. De
ah la perversidad sistmica que implica y produce el aumento de la probreza
y la desigualdad, del desempleo tornado ya crnico, de enfermedades que,
como el sida, se tornan epidemia devastadora en los continentes no ms
pobres sino ms saqueados.
Pero la globalizacin representa tambin un conjunto extraordinario de posibilidades, cambios ahora posibles que se apoyan en hechos radicalmente nuevos entre los que sobresalen dos: uno, la enorme y densa
mezcla de pueblos, razas, culturas y gustos que se producen hoy -aunque
con grandes diferencias y asimetras- en todos los continentes, una mezcla
posible slo en la medida en que emergen con mucha fuerza cosmovisiones
otras que ponen en crisis la hegemona del racionalismo occidental; y el
otro, unas nuevas tecnologas que estn siendo crecientemente apropiadas
por grupos de los sectores subalternos posibilitndoles una verdadera revancha sociocultural, esto es la construccin de una contrahegemona a lo
largo y ancho del mundo. Para Milton Santos ese conjunto de posibilidades
abren la humanidad por primera vez en la historia a una universalidad
emprica y de ah a una nueva narrativa histrica. Pero la construccin de
esa narrativa pasa por una mutacin poltica, un nuevo tipo de utopa
capaz de asumir la envergadura de los numerosos desafos. Entre los que
sobresalen, primero, la existencia de un nuevo sistema tcnico a escala
planetaria que transforma el uso del tiempo al producir la convergencia y
simultaneidad de los momentos en todo el mundo. Segundo, el atraviesamiento de las viejas tecnologas por las nuevas llevndonos de una influencia puntual -por efectos de cada tcnica aisladamente como lo fue hasta
ahora- a una conexin e influencia transversal que afecta directa o indirectamente al conjunto de cada pas. Lo que implica la actual mediacin de la
poltica, pues si la produccin se fragmenta como nunca antes por medio
de la tcnica, nunca fue ms fuerte la unidad poltica que articula las fases y
comanda el conjunto a travs de una poderosa unidad de motor que deja
atrs la pluralidad de motores y ritmos con los que trabajaba el viejo imperialismo. El nuevo tipo de motor que mueve la globalizacin es la competitividad exponencial entre empresas de todo el mundo exigiendo cada
da ms ciencia, ms tecnologa y mejor organizacin. Tercero, la peculiaridad de la crisis que atraviesa el capitalismo reside entonces en el entrechoque continuo de los factores de cambio que ahora rebasan las viejas gradaciones y mensurabilidades desbordando territorios, pases y continentes; y
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 235-260. ISSN electrnico: 1989-0494.
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
256
BIBLIOGRAFA
ANDERSON, P. (1985): Teora, poltica e historia. Mxico.
BAUDRILLARD, J. (1985): El xtasis de la comunicacin, en La postmodernidad. Barcelona: Kairos.
BAUDRILLARD, J. (1978): A la sombra de las mayoras silenciosas. Barcelona: Kairos.
BAUDRILLARD, J. (1984): Las estrategias fatales. Barcelona: Anagrama.
BENJAMIN, W. (1969): Lauteur comme producreur, en Essais sur Bertolt Brecht.
Pars: Maspero.
CEPAL:
www.cepal.cl/publicaciones/DesarrolloProductivo/1/LCG2195Rev1P/lcg2195e
2.pdf
CURRAN, J., GUREVITCH, M., WOOLLACOTT, J. (eds.) (1981): Sociedad y
comunicacin de masas. Mxico: Fondo de Cultura Econmica.
CURRAN, J., MORELY, D. y WALKERDINE, V. (1998): Estudios culturales y
comunicacin. Barcelona: Paids.
ECHEVERRA, J. (1999): Los seores de aire y el Tercer Entorno. Barcelona: Destino.
ECO, U. (1981): Lector in fabula. Barcelona: Lumen.
ELLIOT, Ph. (1981): Organizacin de los medios y ocupaciones profesionales,
en CURRAN, J., GUREVITCH, M., WOOLLACOTT, J. (eds.) (1981): Sociedad y
comunicacin de masas. Mxico: Fondo de Cultura Econmica.
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
257
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
258
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
259
Jess Martn-Barbero
Paradigmas de comunicacin: un mapa con memoria latinoamericana
(*)
260
El autor
Miquel de Moragas Sp
La mediacin social y los enfoques de la teora de la comunicacin
261
Resumen
Abstract
Miquel de Moragas Sp
La mediacin social y los enfoques de la teora de la comunicacin
262
Miquel de Moragas Sp
La mediacin social y los enfoques de la teora de la comunicacin
263
Miquel de Moragas Sp
La mediacin social y los enfoques de la teora de la comunicacin
264
Miquel de Moragas Sp
La mediacin social y los enfoques de la teora de la comunicacin
265
apoyar sus teoras en los autores bsicos, para integrar la teora de la comunicacin en la teora social y viceversa. Por esto afirma, por ejemplo,
que su punto de vista es el de Saussure y no el de Barthes. El lingista
comparte su objeto y su mtodo con los cientficos de la sociedad (Martn
Serrano, 1977: 174).
Miquel de Moragas Sp
La mediacin social y los enfoques de la teora de la comunicacin
266
las prcticas sociales a las organizaciones que las regulan (Martn Serrano, 1997).
Miquel de Moragas Sp
La mediacin social y los enfoques de la teora de la comunicacin
267
Miquel de Moragas Sp
La mediacin social y los enfoques de la teora de la comunicacin
268
BIBLIOGRAFA
DAYAN, Daniel y KATZ, Elihu (1992): Media Events: The Live Broadcasting of
History, Cambridge: Harvard University Press.
MARTN BARBERO, Jess (1987): De los medios a las mediaciones, Mxico: Gustavo Gili.
MARTN SERRANO, Manuel (1977): La mediacin social, Madrid: Akal.
MARTN SERRANO, Manuel (1997): La gesta y la parbola en la comunicacin
pblica, en Primer Congreso Internacional de la Lengua Espaola, Zacatecas.
http://cvc.cervantes.es/obref/congresos/zacatecas/prensa/ponencias/serrano.ht
ml
MARTN SERRANO, Manuel (2006): Para qu sirve estudiar Teora de la
Comunicacin?, Contratexto, Lima, ao 3, n 4.
http://www.ulima.edu.pe/revistas/contratexto/pdf/art2.pdf
MARTN SERRANO, Manuel (2007): Teora de la comunicacin. La comunicacin,
la vida y la sociedad, Madrid: McGraw Hill.
MOLES, Abraham (1967): Sociodinamique de la culture, Pars: Mouton.
Miquel de Moragas Sp
La mediacin social y los enfoques de la teora de la comunicacin
(*)
269
El autor
Resumen
Abstract
Esta investigacin se ha desarrollado con el apoyo de Fondecyt, a travs del proyecto 1050309
Mediaciones sociales y cambio social en el ngillatun y el culto pentecostal.
miembros de la especie con propsitos adaptativos. En trminos simbolistas, Geertz (2000) los analiza como sistemas significativos de accin que
proporcionan modelos sobre mundo y modelos para la accin social, donde
se articulan el ethos y la cosmovisin. Por su parte, Turner (1986a) seala
que los rituales constituyen modalidades de reflexividad social y que en
ellos se vertebran los componentes cognitivos, emotivos y volitivos de la
experiencia (1986b).
Una y otra vez, los diversos enfoques afirman que los ritos no son
hechos gratuitos orientados al goce puramente esttico o la expresividad
formal, sino por el contrario se vinculan a diversos aspectos de la vida
social o la existencia humana. Por lo mismo, postulamos que el concepto
de mediacin proporciona un principio de sntesis terica que permite
comprender la mayor parte de estas perspectivas. El mrito de los enfoques previamente mencionados consiste en haber destacado las vinculaciones del rito con diversos problemas de la existencia humana, lo que implica
su relacin con distintos sistemas externos a l; la limitacin de estas
orientaciones es no haber podido conjugar en un modelo nico sus distintos modos de operacin y la diversidad de articulaciones que ellos vertebran. En nuestro trabajo intentamos avanzar hacia la formulacin de un
modelo general de las mediaciones rituales. ste debe ser capaz de enfrentar un doble desafo: a) articular las mltiples dimensiones de la accin
ritual de un modo flexible, conservando su complejidad y variedad y b) dar
unidad a su diversidad fenomenolgica, preservando sus diferencias. Para
nosotros, el concepto de mediacin satisface los requisitos de comn denominacin y plasticidad, lo que le permite constituirse en una matriz
integradora capaz de contener la particularidad y diversidad de las manifestaciones rituales.
sar la totalidad. En esta perspectiva, la mediacin se plantea como principio de integracin que permite comprender la relacin entre los elementos
sociales particulares y el marco general del sistema social y situar a los
acontecimientos en el curso de los procesos histricos. Otro de sus antecedentes se encuentra en la tradicin semitica que remonta a Peirce (1965),
donde la mediacin refiere a la articulacin en los procesos de significacin
de los planos de la expresin, la conciencia y el mundo, de modo que -como
apunta Morris (1985)- la semiosis se define como una consideracin mediada y los signos como mediadores. Estudios de estos mediadores que
alimentan nuestro modelo se encuentran en la psicologa social de Vygotski (2000, 2001) y su anlisis de los instrumentos sgnicos, en la teora de
los cdigos de Bernstein (1989) y en la investigacin sobre los textos de
Lotman (1996, 1998). El despliegue de la teora de la mediacin se produce
luego en el campo de la comunicacin, orientada al estudio de los mecanismos de produccin y reproduccin social del sentido a travs de o en
interaccin con los medios de comunicacin y la cultura (Martn Serrano
1977, 1994, Martn-Barbero, 1993).
En el trabajo del primero de estos autores encontramos la interseccin de las tradiciones precedentes. Martn Serrano hace confluir elementos de la orientacin dialctica y la semitica para el estudio de las
mediaciones de los sistemas de comunicacin. Ello configura un marco
terico con la potencialidad para explicar los fenmenos comunicativos,
tanto en una perspectiva sincrnica (sistmica) como diacrnica (histrica),
que ha devenido en paradigmtico. La teora de la mediacin se propone
como un modelo de anlisis apropiado para el estudio de aquellas prcticas,
sean comunicativas o no, en donde la conciencia, la accin social, las instituciones y los objetos se encuentran en relaciones de interdependencia. En
las palabras de Martn Serrano (1994: 21): El investigador no puede recurrir en estos casos a modelos meramente cognitivos, exclusivamente de
comportamiento, o solamente de produccin. La necesidad de un enfoque
basado en la mediacin se hace sentir cuando el manejo de la informacin,
de los actos, de las materias, se manifiesta como una actividad que no puede ser disociada ni analizada en partes. A diferencia de Martn Serrano,
quien aplica esta perspectiva al estudio de los sistemas de comunicacin
pblica, en nuestra investigacin lo empleamos para el estudio de los procesos de comunicacin, como sugiere Martn-Barbero (1993), y particularmente los de comunicacin ritual.
tivas. En los rituales, stas se ven escenificadas en la accin social, adquieren manifestaciones concretas directamente perceptibles, son vividas como
experiencias, se vuelven hechos sociales.
h) Expuesto en trminos semiticos, los textos rituales son mediadores
entre los elementos del contexto y los componentes de la situacin comunicativa donde se realizan. En trminos antropolgicos, los ritos son mediadores de y entre sistemas biopsquicos, socioculturales y ecolgicos. A
travs de sus procesos comunicativos, la accin social y el pensamiento, las
emociones y las representaciones, el simbolismo y la cognicin, la sociedad
y la cultura se ven articulados en una expresin sinttica.
El modelo de mediacin que aqu adoptamos requiere distinguir
con nitidez los conceptos de texto ritual, contexto y situacin comunicativa del rito. Por texto entendemos a las entidades semiticas relativamente
autnomas, dotadas de unidad de propsito y de sentido, un conjunto
sgnico coherente, como lo definen Lotman y los miembros de la escuela
de Tartu (en Lozano et al., 1986). Esta caracterizacin se aplica a cualquier tipo de expresiones comunicativas, independientemente del cdigo y
medio que empleen, y se adeca perfectamente a los ritos, considerados
como unidad de accin simblica. Los textos poseen clausura, en tanto se
mueven desde un punto de partida a uno de cierre y presentan codificadas
en su interior las claves que permiten su interpretacin. De all que se
plantee la autonoma como uno de sus atributos. Se trata, no obstante, de
una autonoma relativa, puesto que su funcionamiento comunicativo depende de que el intrprete conozca los cdigos que permiten su lectura.
Para los fines del anlisis, debemos igualmente distinguir entre
tipos y ejemplares textuales. Toda unidad textual presenta caractersticas nicas e irrepetibles que lo dotan de singularidad, pero a la vez reproduce las caractersticas formales, semnticas o pragmticas de otros
textos. La evidencia de estas regularidades permite postular la existencia
de modelos textuales culturalmente determinados, que regulan la forma y
especifican la identidad de los textos particulares (lvarez, 1996). Considerado como tipo, el texto deja de ser un objeto individual que lleva las
marcas de la situacin comunicativa especfica, nica e irrepetible; se define como un modelo o prototipo que organiza la produccin textual y sirve
de principio clasificador. No obstante, cada tipo ritual se presenta como un
haz de transformaciones o variantes empleadas en las comunidades en
diversas situaciones en las que se concreta el modelo. Lo que el investigaMediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 271-292. ISSN electrnico: 1989-0494.
dor de campo observa son manifestaciones particulares (ejemplares textuales) de un modelo ritual. Los tipos rituales son, por lo tanto, los objetos
abstractos de anlisis, los ejemplares rituales los objetos empricos susceptibles de observacin.
La nocin de contexto, que etimolgicamente significa lo que est
junto al texto, designa al conjunto de los elementos que permiten y/o condicionan el funcionamiento de las unidades textuales. En el caso de los
tipos rituales, su ejecucin requiere conocimientos y competencias, presupone relaciones sociales, implica necesidades individuales y/o colectivas,
involucra insumos materiales y el marco de constricciones ecolgicas en
que se desenvuelve la vida social. Dicho de otro modo, el funcionamiento
ritual compromete una serie de sistemas externos a l: individuos participantes con su estructura de necesidades biolgicas y sus condicionamientos psicolgicos; la cultura, que aporta los marcos sociales de conocimiento, los cdigos y normas; la sociedad con su estructura de relaciones sociales y econmicas, y el medioambiente como fuente de recursos y restricciones. Los ritos trabajan en la encrucijada entre la naturaleza y la cultura,
en la que se verifican los procesos de adaptacin y modelacin social del
entorno. Como apunta Dartiguenave (2001), los rituales participan del
proceso de culturizacin de la naturaleza y naturalizacin de la cultura. Su
capacidad institucionalizadora reviste a la naturaleza de cultura, sus propiedades performativas tienen una funcin reificadora, en tanto objetivan
la cultura, naturalizando su semanticidad. El ritual opera en la interseccin
del soma y el sema, cuya co-participacin exige.
Por lo mismo, el anlisis de la estructura del contexto de la accin
ritual debe considerar, a nuestro entender, al menos cuatro grandes dominios intervinientes que modelan o motivan el trabajo textual: la cultura, el
sistema social, el sistema psicobiolgico de los individuos y el ecosistema.
Estos campos fenomnicos convergen en la accin ritual y constituyen
puntos cardinales para el anlisis de sus mediaciones, como se ilustra en el
modelo que aqu ofrecemos. El esquema presenta una serie de tres crculos
concntricos, que representan sucesivamente los niveles del contexto, el
texto y la situacin comunicativa del rito. El contexto corresponde al crculo de mayor permetro, al interior del cual se desarrolla la accin ritual,
en cuyos puntos radiales se definen los dominios participantes de sta. Su
despliegue hacia los niveles del texto y la situacin, describe un par de ejes
perpendiculares cuyos vectores expresan la relacin de continuidad, interaccin y complementariedad entre los mbitos concursantes. Cultura y
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 271-292. ISSN electrnico: 1989-0494.
sociedad forman el eje vertical. Sistema psicobiolgico y ecosistema componen el eje horizontal. La contraposicin e interseccin de los ejes esboza
la dialctica entre cultura y naturaleza, que aparecen no slo confrontadas
sino articuladas circularmente. Las coordenadas de la cultura y la sociedad
actan, por lo general, como modelantes; las del sistema psicobiolgico y
ecosistema como motivantes de la accin ritual 2 .
Para dotar de contenidos especficos a las coordenadas del contexto debemos definir nuestra posicin en el tiempo y en el espacio y delimitar el sistema sociohistrico que acta como marco general de un tipo
ritual. ste corresponde a las formaciones sociales particulares donde las
dimensiones del contexto encuentran materialidad y espesor histrico. En
tanto, para el estudio emprico de las prcticas rituales debemos acceder a
las situaciones comunicativas en las que se enuncian los ritos. La nocin de
situacin comunicativa refiere a aqu a las circunstancias variables y contingencias bajo las que se desarrollan las ejecuciones rituales concretas,
que por definicin son nicas e irrepetibles: unos sujetos especficos que
actan en el marco de ciertos capitales culturales, bajo determinadas condiciones sociales y ecolgicas dominantes en un momento y espacio. Entendemos que las mediaciones rituales son las articulaciones entre las diversas
coordenadas y niveles de la comunicacin que se representan en el siguiente
esquema. No pretendemos plantear con esto que la totalidad de los componentes se encuentren mediados en cada accin ritual, sino de sealar que
habitualmente hay elementos pertenecientes a algunos o varios de estos
dominios que participan del funcionamiento de distintos tipos rituales,
cuyas mediaciones le corresponde especificar al investigador.
Sistema Sociohistrico
ia
c
io
n
es
Cultura
al
es
Capitales Culturales
M
ed
Sistemas
Psicobiolgicos
Ri
tu
Sujetos
Ecosistema
Condiciones
ecolgicas
ed
M
Condiciones Sociales
c
ia
n
io
es
itu
R
es
al
contexto
texto
Sistema Social
temporalidad
situacin
De acuerdo a nuestro modelo, el texto ritual media entre los elementos del contexto y la situacin comunicativa del rito. Las mediaciones
rituales son la capacidad del texto de articular diversos elementos contextuales y movilizarlos en ciertas situaciones sociales especficas o de
implicar coherentemente los elementos de la situacin en el marco del
contexto. De all que los ritos posean tanto propiedades reproductivas de los
sistemas socioculturales, como de redefinicin de las situaciones sociales.
Texto y contexto ritual mantienen una relacin de mutua imbricacin. El
contexto permite el funcionamiento ritual y ste reproduce los elementos del
contexto. Dicho de otro modo, los ritos son elementos constitutivos y/o
regulativos de los sistemas socioculturales (Tambiah, 1985). A travs de la
accin ritual se reproducen y renuevan las representaciones colectivas, se
socializan las emociones y las actitudes, se refuerzan las relaciones y los
valores sociales, se regulan las actividades tecno-econmicas y el uso de
los recursos medioambientales. Su funcionamiento dentro de los cnones
contextuales incluye las capacidades del rito de transformar las situaciones
sociales. Esto es lo que Bourdieu (2001) ha denominado la capacidad de
instauracin del ritual, que a travs de la accin convencional redefine los
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 271-292. ISSN electrnico: 1989-0494.
Como se advertir, el estudio de las mediaciones rituales presupone que los ritos son una instancia de reflexividad social, esto es que los
textos y los procesos de comunicacin ritual informan de las caractersticas de los entornos del contexto y situacin. De acuerdo a los dominios
contextuales y los mbitos de la situacin implicados es posible distinguir,
al menos tericamente, diversos tipos de mediaciones rituales: cognitivas,
sociales, psicobiolgicas y ecolgicas. En muchos casos, sin embargo, las
mediaciones ocurren en el vrtice de dos o ms dominios, de modo que el
ritual articula diversas dimensiones de los sistemas socioculturales en una
expresin sinttica. Los ritos adems pueden operar varias mediaciones a
la vez y actuar de manera distinta para los diferentes participantes. No
obstante esta pluralidad, siempre es posible distinguir una mediacin dominante especificada por la articulacin ms marcada en la comunicacin
ritual y una mediacin general discernible en el anlisis de la relacin entre el ritual y el sistema sociohistrico. En este ltimo caso, se trata de
establecer el lugar que el ritual ocupa en la sociedad y en el marco de los
procesos de transformacin histrica especficos en que se realiza la accin
ritual.
La perspectiva de las mediaciones rituales no slo nos provee de
un marco analtico para discernir los diversos tipos de articulaciones
posibles entre los planos del contexto, el texto y la situacin comunicativa
del rito. sta se propone, igualmente, como un enfoque capaz de abordar
las afectaciones mutuas entre los cambios de los diversos niveles
mediados. Dicho de otro modo, proporciona un modelo de explicacin
para la transformacin de las prcticas rituales. Para su anlisis,
previamente nos parece importante distinguir las formas y grados de la
metamorfosis. En primer trmino, encontramos las variantes rituales.
Debemos retomar aqu las nociones de tipo y ejemplar textual, aplicadas
al dominio ritual. Los tipos rituales constituyen modelos idealizados que
regulan la produccin e interpretacin de las ejecuciones rituales
concretas. stas se presentan como un sistema de transformaciones del
modelo abstracto, que acepta un rango de variaciones, que puede incluir
diferencias estructurales o expresivas, modulaciones alternativas de la
intensidad de la accin ritual, opciones temticas y estilsticas, que operan
dentro del mismo patrn cultural. stas son las variantes rituales, que se
pueden presentar como variaciones sincrnicas, pero tambin pueden
expresarse diacrnicamente. Un segundo grado de transformacin lo
constituyen los cambios rituales. Ellos se definen por la introduccin en
las variantes expresivas de elementos que claramente no pertenecen al
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 271-292. ISSN electrnico: 1989-0494.
BIBLIOGRAFA
LVAREZ, G. (1996): Textos y discursos. Introduccin a la lingstica del texto. Universidad de Concepcin.
AUSTIN, J. (1998): Cmo hacer cosas con las palabras. Barcelona: Paids.
BERNSTEIN, Basil (1989): Clases, cdigos y control (I). Estudios tericos para una
sociologa del lenguaje. Madrid: Akal.
BETTELHEIM, B. (1974): Heridas simblicas. Los ritos de pubertad y el macho
envidioso. Barcelona: Barral.
BLOCH, Maurice (1986): From Blessing to violence. History and ideology in the circumcision ritual of Merinda of Madagascar. Cambridge: Cambridge University Press.
BOURDIEU, P. (2001): Los ritos de institucin, en Qu significa hablar? Economa de los intercambios lingsticos. Madrid: Akal.
BOYER, P. (1994): The naturalness of religious ideas: a cognitive theory of religion.
Berkley y Los Angeles: University of California Press.
DAQUILI, Eugene, LAUGHLIN, Charles y McMANUS, John (1979): The
spectrum of the ritual. A biogenetic structural analysis. New York: Columbia University Press.
DARTIGUENAVE, Jean-Yves (2001): Rites et ritualit. Essai sur laltratin semntique de la ritualit. Paris: LHarmattan.
DAZ, Rodrigo (1998): Archipilago de rituales. Teoras antropolgicas del ritual.
Espaa: Anthropos / Universidad Autnoma Metropolitana.
DURKHEIM, Emile (1995): Las formas elementales de la vida religiosa. Mxico:
Coyoacn.
ERIKSON, Eric (1989): Ontognesis de la ritualizacin, en Sociedad y Adolescencia. Mxico: Siglo XXI.
FRAZER, James (1961): La rama dorada. Mxico: Fondo de Cultura Econmica.
FREUD, Sigmund (1997): El malestar en la cultura, en Obras completas, Volumen 8. Madrid: Biblioteca Nueva.
MAUSS, Marcel (1971): Ensayo sobre los dones. Motivo y forma del cambio en
las sociedades primitivas, en MAUSS, M.: Sociologa y antropologa. Madrid: Tecnos.
MORRIS, Charles (1985): Fundamentos de la teora de los signos. Barcelona: Paids.
PEIRCE, Charles Sanders (1965): Collected Papers of Charles Sanders Peirce.
Charles Hartshorne and Paul Weiss (eds.). The Belknap Press of Harvard University Press.
RADCLIFFE-BROWN, Alfred Reginal (1986): Estructura y funcin en la sociedad
primitiva. Barcelona: Planeta Agostini.
RAPPAPORT, R. (1979) [1974]: The obvious aspects of ritual, en Ecology,
meaning and religion. Berkeley, California: North Atlantic Books.
RAPPAPORT, R. (2001) [1999]: Ritual y religin en la formacin de la humanidad.
Madrid: Cambridge University Press.
REIK, Theodor (1949): Il rito religioso. Studi psicanalitici. Torino: Giulio Einaudi
Editore.
SAUSSURE, Ferdinand (1986): Curso de lingstica general. Buenos Aires: Losada.
SMITH, Alfred (1972): Comunicacin y cultura. Buenos Aires: Nueva Visin.
SPERBER, D. (1988): El simbolismo general. Barcelona: Anthropos.
TAMBIAH, S. (1985) [1979]: A performative approach to ritual, en Culture,
thought and social action. An anthropological perspective. London: Harvard University
Press.
TURNER, Victor (1986a): The anthropology of the performance. New York: PAJ
Publications.
TURNER, Victor (1986b): Dewey, Dilthey, and drama: An essay in anthropology of
experience En Turner, V. y Bruner, E. The anthropology of experience. University of Illinois Press, Urbana and Chicago.
TYLOR, Eward Burnett (1981): Cultura Primitiva. La religin en la cultura primitiva. Madrid: Ayuso.
(*)
El autor
Resumen
Abstract
INTRODUCCIN
Constituye un honor haber sido invitada a participar en este nmero homenaje a los 30 aos de un clsico en las Ciencias de la Comunicacin, La Mediacin Social de Manuel Martn Serrano, iniciativa desarrollada por el Grupo de Investigacin sobre Identidades Sociales y Comunicacin, de la Universidad Complutense de Madrid.
En esta obra, Martn Serrano comenz a perfilar su pensamiento
en torno a la elaboracin, progresivamente asomada a lo largo de sus textos, de una Teora que abordara a la Comunicacin desde una perspectiva
dialctica donde se integrara la historia, el enfoque sociolgico y el comunicacional, con una rigurosidad metodolgica pero no por ello menos
flexible e innovadora.
Los aportes tericos de la teora que propone y que denomina
Teora Social de la Comunicacin, sustentada en la categora central de
mediacin, son de amplio impacto e influencia para los estudiosos de la
comunicacin iberoamericana y abren perspectivas aun por explorar. La
categorizacin de los medios masivos como instituciones mediadoras con
un rol social determinado en las sociedades burguesas capitalista, su papel
de produccin-reproduccin social, contina teniendo pertinencia para las
investigaciones contemporneas sobre los medios masivos.
Las lneas que siguen a continuacin han sido hechas desde la realidad latinoamericana y por ello estn enfocadas en torno a destacar lo que
este autor ha significado en la regin y ms concretamente en Venezuela.
Estamos seguros que la trascendencia de su obra ha abarcado otros campos diferentes a la comunicacin, porque su concepto de mediacin como
proceso social, cognitivo y estructural aunque fue aplicado por l para
referirse a los medios de comunicacin social puede ser utilizado para
comprender los procesos de mediacin en otros campos del saber.
La prolija obra de Manuel Martn Serrano es indiscutible, no obstante queremos destacar aqu uno de sus trabajos tericos ms significati-
Los medios en las sociedades actuales han adquirido mucha importancia en la vida de las personas, han creado un cdigo propio, un ambiente propio y nos hacen que habitemos otro mundo y al hacerlo, actan como
instancias de reproduccin social, pero han exacerbado tanto el proceso de
mediacin social, que lo han convertido en midiacin -en trminos de Muiz Sodr-, es decir, en una exageracin de su papel reflexivo de reproduccin, al adquirir un espacio propio, relativamente autnomo y distante de
otras formas interactivas de mediacin simblica y cultural tradicionales.
Como podemos observar, los tres autores representan tres pocas
de desarrollo del concepto de mediacin que debern ser comprendidas a
partir el contexto y del momento histrico en el cual tuvieron lugar y que
juntas amalgaman un conocimiento terico de relevancia. Sin embargo no
se puede desconocer el papel pionero de Martn Serrano en la definicin de
un proceso sobre el cual se asienta gran parte de una teora social de la
comunicacin y el papel central jugado por los medios masivos como mediadores entre emisores y receptores.
BIBLIOGRAFA
DURANTE, Esther (2007): La vida cotidiana de la radio y su interrelacin con las
tecnologas de la informacin y la comunicacin en un contexto posmoderno. Tesis doctoral. Doctorado en Ciencias Sociales. Convenio UCV/LUZ. Maracaibo-Venezuela.
MARTN SERRANO, Manuel (1977): La mediacin social. Madrid: Akal.
MARTN SERRANO, M. (1997): La mediacin de los medios, en MARTNBARBERO y SILVA (comps.): Proyectar la comunicacin. Bogot: Tercer Mundo,
pp. 137-156.
MARTN SERRANO, Manuel (2004): La produccin social de la comunicacin.
Madrid: Alianza (3 edicin).
MARTN-BARBERO, Jess (1987): De los medios a las mediaciones. Barcelona:
Gustavo Gili.
PINEDA, Migdalia (2003): Mediaciones tecnolgicas, redes y nuevas formas de
ciudadana en las comunidades virtuales, en Memorias de XI Encuentro Latinoamericano de Facultades de Comunicacin Social. San Juan de Puerto Rico, 5-8 de octubre.
Versin CD-ROM y en www.felafacs.org.
PINEDA, Migdalia y PIRELA (2005): Hacia una teora integrada de la comunicacin-mediacin en las organizaciones de conocimiento de la cibersociedad,
Revista Comunicacin y Sociedad, n 3 (nueva poca), Universidad de Guadalajara,
Mxico, pp. 121-145.
PIRELA, Johann (2004): La comunicacin-mediacin en las organizaciones de conocimiento de la cibersociedad. Tesis doctoral. Doctorado en Ciencias Humanas. Facultad de Humanidades. Universidad del Zulia. Maracaibo-Venezuela.
SODR, Muiz (2001): Entrevista en Revista Fronteiras. Estudos Miditicos, vol. 3,
n 1, junio. Programa de Ps-Graduacao em Ciencias da Comunicacao. UNISINOS. Brasil.
(*)
La autora
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
305
Resumen
Abstract
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
306
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
307
Los hombres se equivocan al creerse libres (). Su idea de libertad es simplemente su ignorancia de la causa de sus acciones
Spinoza, 1677, Etica, II, 105
Quizs, sera mas honesto decir, Mi decision estuvo determinada por fuerzas internas que no acierto a comprender
Minsky, 1985, p. 306
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
308
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
309
de que el pensamiento ha causado esa accin. No existe nada sino la representacin interna de que sentimos y de que somos conscientes de,
cuando damos aparentemente origen a, un nuevo movimiento de nuestro
cuerpo, o a, una nueva percepcin de nuestra mente (Hume, 1739:1888:
399). La unin constante de dos eventos y la elaboracin de inferencias por
la mente le permite a sta establecer causalidad entre eventos fsicos; debe
ser este mecanismo -razona Hume- la base de la experiencia de causalidad
entre nuestras representaciones y nuestras acciones. La teora del aprendizaje no tiene otro fundamento: un indicio puede constituirse en predictor
de un evento sin que exista ninguna conexin causal entre esa seal y el
evento en cuestin. No puede confundirse voluntad emprica y voluntad
(epi)fenomnica -la experiencia es inconmensurable con la ocurrencia.
Un dolor ilusorio es todava dolor, pero en el dolor referido el dolor aparece en un lugar distinto de dnde tiene origen. Para cualquiera con
conocimiento de causa, ese dolor si puede interpretarse como sntoma de
un dao real. La cuestin, sin embargo, es que no existe a priori ningn
mecanismo que le permita al sujeto conocer qu relacin guarda su experiencia con lo que la causa. El establecimiento de una relacin entre una
representacin y una accin consecutiva no indica que aquella sea causa de
sta; a lo sumo, existen mecanismos en el sistema que eventualmente subyacen a ese proceso que enlaza accin y representacin, lo que se expresa
bajo una correlacin. As pues, la experiencia de ser consciente resulta de
una experiencia sobre estados o sucesos del mundo, no la experiencia de
una relacin causal. La ausencia de un enlace causal entre representaciones
y acciones es lo que se expresa en el autismo, la ausencia de intencin o
propsito (Baron-Cohen, 1995).
El contenido intencional de una representacin no puede ser causa
de la accin que sucede, porque la relacin entre intencin y accin es externa. Pero no importa. Lo importante es que una representacin se perciba como causa. Como en las arcaicas culturas animistas, las personas construyen explicaciones mentalistas y explicaciones que no lo son (Leslie,
1994). La nocin de agente deriva necesariamente de esta ilusin de causalidad de la representacin sobre la accin, que tan bien representa el animismo. Las personas, en mayor o menor grado, segn su cultura, son animistas respecto de s mismos, es decir, se conciben a s mismos como agentes. Tres criterios sirven para identificar la experiencia de voluntad consciente: a) el criterio de prioridad -la percepcin de causacin mental aparente requiere que la representacin mental ocurra previa a la accin; b) el
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 305-326. ISSN electrnico: 1989-0494.
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
310
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
311
nexin que enlaza en el tiempo los distintos episodios (Wegner, 2002: 264
y 265), del sujeto para s mismo, lo que Dennett (1992) denomina centro
de gravedad de la narracin, y Ross (2005) modelo narrativo del sujeto. Si
una persona no recuerda ser el mismo tipo de persona que le precede en el
tiempo, entonces, y slo entonces, percibe sus acciones como atribuibles a
un agente virtual. Para estudiar la continuidad de un objeto en el tiempo,
Michotte (1962; cf. Bower, 1974) present a un grupo de sujetos experimentales, objetos que cambiaban de distintos modos en el tiempo. En un
tipo de ensayos, el sujeto visualizaba, por ejemplo, un tringulo azul que
luego se ocultaba. Al descubrirlo, inmediatamente, apareca un crculo
azul. En otro ensayo del mismo tipo, el sujeto visualizaba un crculo azul y
luego, al descubrirlo, apareca un tringulo azul. La mayor parte de los
sujetos experimentales interpretaron que se les presentaba el mismo objeto. Sin embargo, cuando se ocultaba un tringulo azul y luego apareca un
crculo rojo, la mayor parte de los observadores pensaron que el objeto no
era el mismo. Cuando los rasgos de un objeto cambian por encima de un
criterio, se percibe algo por completo nuevo. Un rasgo fundamental de la
memoria es guardar registro de quienes somos tambin cuando actuamos
(Wegner, 2002: 267). El cambio parece tan circunstancial y paulatino que
mantenemos la misma representacin. El recuerdo de representaciones y
acciones tiene por objeto asignar ciertos actos de un cuerpo a un agente
particular. Este proceso busca un agente virtual para explicar la unidad
de pensamiento y accin, y se agrega a aquellos pensamientos y acciones a
los que se asigna el mismo origen (Wegner, 2002: 267). Una funcin
clave de este sistema, es crear un agente domstico, un agente virtual que
se percibe como el origen de la accin y el pensamiento (...). La sensacin
de voluntad consciente acompaa a este agente en sus acciones, y la experiencia de su pensamiento se emplea para predecir las acciones ordinarias
de su propio cuerpo. Las acciones que no se derivan de esos pensamientos
se registran como inconsistentes y pueden eventualmente llevar a defender
la existencia de otro agente a quin poder adscribirselas (Wegner, 2002:
267). La consciencia slo existe respecto de un agente virtual; si no es
posible construir una representacin de este agente, entonces, simplemente, no existe experiencia consciente. Es slo a travs de la construccin de
un primer agente virtual -la nocin de s mismo- que una persona viene a
ser capaz de experimentar voluntad consciente (Wegner, 2002: 270). La
experiencia de voluntad consciente no es evidencia de causacin mental,
simplemente representa una emocin, una seal de autora que subyace a
la accin. La experiencia de voluntad consciente no identifica qu mecanismos causaron la accin; la experiencia de voluntad acompaa el reconoMediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 305-326. ISSN electrnico: 1989-0494.
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
312
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
313
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
314
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
315
regularidades que presenta el medio en que habita. En un autmata cartesiano, no es posible que existan cursos alternativos de accin competitivos
con el mismo valor informativo. Todos los eventos pueden clasificarse por
defecto en alguno de los estados que reconoce el sistema. El conflicto potencial entre objetivos aumenta en la medida que el control se torna ms
complejo: en sistemas de clculo, craikianos y autoreflexivos los objetivos
no se agrupan en jerarquas ordenadas, definitivas y estables. Cuando coexisten tendencias que favorecen elecciones opuestas en un mismo contexto se produce ambivalencia o conflicto de decisin. En un autmata craikiano los conflictos de decisin se resuelven en el tiempo por cambios de
preferencias que resultan de procesos de aprendizaje. La funcin que ordena los objetivos por su prioridad debe conformarse a un patrn fijo de ejecucin en caso de conflicto de decisin, aquel que se ha seleccionado en la
evolucin. En un autmata simblico los conflictos de decisin se resuelven en el tiempo bajo modelos virtuales de anlisis de consecuencias. La
velocidad con que se suceden los cambios en el entorno humano, y en otros
organismos complejos, desaconseja el mantenimiento de mecanismos arcaicos, fijos o de adaptacin lenta. En los seres humanos, el control se expresa en la construccin de modelos simblicos por el pensamiento que
simulan la accin y sus consecuencias en un modelo virtual del entorno;
los costes de oportunidad y de ejecucin se minimizan, y se reducen, al
tiempo, los costes hundidos de un conflicto de decisin.
La existencia de representaciones per se no implica necesariamente
la existencia de un sujeto fantasma; no hay ningn lugar interno central de
estas representaciones que replique la complejidad cognitiva de todo el
sistema; la mente es una nocin invocada para interpretar relaciones entre
el mundo y patrones de accin, sus propsitos y funciones. Las mentes no
son sistemas fisicos en absoluto en el mismo sentido que los cerebros lo
son, pero tampoco son objetos sobrenaturales. Como seal Dennett
(1992), la mente es lo que los cerebros (en interaccin evolutiva con sus
medios) hacen. (Ross 2005: 259).
La habilidad para articular conjuntamente, en un modelo simblico
de la situacin, las demandas del propio sistema y del medio, implica una
constante reactualizacin del sistema; el sistema realimenta estructuras de
datos codificados en el lenguaje de una comunidad bajo la forma de un
lenguaje pblico que interrumpe de continuo los procesos o mecanismos
que causaran la conducta en ausencia de interaccin. Hablarse a s mismo,
o, para el caso, pensar en el lenguaje ordinario, o comunicarse con otros en
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 305-326. ISSN electrnico: 1989-0494.
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
316
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
317
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
318
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
319
porten como agentes racionales y ordenen sus acciones de modo que resulten funcionales a la organizacin. Del autocontrol de su conducta, obtiene
un agente racional ventaja.
Conflictos de decisin y agencia racional. En la toma de una decisin, se produce ambivalencia cuando coexisten tendencias que favorecen
elecciones opuestas en un mismo contexto. Cuando a una persona o a un
animal de laboratorio se le presentan dos recompensas, una mayor y otra
menor, con una demora mnima, la eleccin recae de forma consistente en
la recompensa mayor. Sin embargo, a medida que aumenta el intervalo
temporal (D) entre una recompensa mayor a largo plazo (R>L) y una
recompensa menor a corto plazo (R<C), la percepcin del sujeto respecto
del valor estimado de la recompensa cambia de direccin. La tendencia a
invertir el sentido de la eleccin crece a medida que la recompensa a corto
plazo es ms inminente y la demora de la recompensa a largo plazo permanece fija en el tiempo aumentando la diferencia entre una recompensa y
otra. Este conflicto representa un ejemplo de simple ambivalencia. Al igual
que en la simple ambivalencia, la ambivalencia compleja se relaciona con la
tentacin de escoger aquella alternativa de accin ms inmediata y de menor valor (R<C). La diferencia consiste en que, en este caso, las opciones
no son claras y distintas; en su lugar, una opcin es especfica, contextualmente determinada y temporalmente discreta -por ejemplo, beber- y otra
es una opcin inespecfica o abstracta, independiente del contexto y temporalmente continua -por ejemplo, estar sobrio. El valor de estar sobrio es una cantidad molar que no puede descomponerse en partes ni cada
una de esas partes ponderarse por separado. En efecto, estar sobrio no
puede confundirse con la abstinencia total, o identificarse con el resultado
de abstenerse de beber durante los prximos 365 das del ao. En el caso
de la ambivalencia simple, el compromiso es ms simple y el autocontrol
posible. En el caso de la ambivalencia compleja no existe una regin bien
definida de cuando una alternativa es preferible a la otra: debe mantenerse
el compromiso. Los seres humanos presentan preferencias inconsistentes
en el tiempo, e inversin de preferencias, que determinan la ejecucin de
acciones subptimas. De ah, que las personas no puedan concebirse como
agentes econmicos racionales prototpicos, en sentido estricto (Ross,
2005).
El error sutil de identificar una persona socialmente aislada con un
agente racional, justifica la tesis que permite separar entre funciones subjetiva y objetiva de utilidad, como si la sociedad no conformara las preferenMediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 305-326. ISSN electrnico: 1989-0494.
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
320
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
321
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
322
Delegacin del control e impunidad objetiva. El oficial de la marina Adolfo Scilingo declara conocer y se presta a detallar ante la Justicia
espaola algunos de los hechos en los que ha participado como testigo o
ejecutor de la devastadora poltica represiva de la dictadura argentina
heredera de los conflictos sociales del peronismo. Sometido a una situacin
de ambivalencia compleja, Scilingo deseaba renovar su compromiso con los
valores que le hicieron prestarse a la orga de sangre en una guerra desigual que mereca, a su juicio, todos los honores. De resultas del cambio
poltico, sus acciones vinieron a ser evaluadas en un sentido opuesto al de
sus expectativas: no haba servido a la nacin para aniquilar la amenaza
terrorista y la subversin, haba simplemente participado en un crimen de
genocidio sobre una parte de su propio pueblo y contribuido a la ocupacin
del poder del Estado, por la milicia, de forma ilegal. Todos los actores de
la dictadura con los que interacta, incluidos los sacerdotes con quienes se
confiesa, avalan sus actos, como actos de servicio; de acuerdo con su declaracin sus confesores le aseguraban que haba que separar el trigo de la
paja. Ahora las mismas acciones que un da aplaudieron sus interlocutores
y aquellos a los que deba obediencia, revelan ser actos criminales contra
los derechos humanos. Sus compaeros de armas, menos ingenuos, viven
su retiro dorado en la reserva, exonerados de su responsabilidad en virtud
de las leyes de punto final del nuevo presidente democrtico. El Estado
argentino lava sus culpas con una poltica nominalista de reconciliacin
poltica a la que se someten de buen grado los intelectuales supervivientes
con mala conciencia que consiste bsicamente en inventariar los crmenes
de los verdugos, condonar la deuda de estos funcionarios asesinos y beneficiarse del aniquilamiento de la disidencia restaurando el viejo orden en
un nuevo estadio. Al militar Scilingo le persigue un conflicto: se sabe ahora culpable de sus actos criminales, pero tampoco encuentra motivos para
penar por lo que otros no penan, ser condenado por una culpa que siente
no le pertenece, y menos por actos que en su da no slo no poda reconocer sino que eran objeto de reconocimiento. As colabora con la Justicia
espaola hasta que l mismo se convierte en reo de su propia confesin y
lucha por salvarse de una pena segura de crcel. No entiende ni comparte
por qu si se le exoner de la responsabilidad de sus actos en su momento,
ahora que ha reestructurado aquellas acciones como actos criminales y
colabora con el nuevo orden no obtiene comprensin. Antes y ahora obedeca a las circunstancias. El oficial de la marina argentina, Adolfo Scilingo, reclama, para s, impunidad objetiva, porque era subjetivamente irresponsable al haber obtenido el reconocimiento de aquellos que podan exoMediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 305-326. ISSN electrnico: 1989-0494.
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
323
BIBLIOGRAFA
ALEXANDER, M.P., STUSS, D.T., y BENSON, D.F. (1979): Capgras Syndrome: A Reduplicative Phenomenon, Neurology, 29, pp. 334-339.
AMIT, D. (1989): Modeling Brain Function. Cambridge: Cambridge University
Press.
BARON-COHEN, S. (1995): Mindblindness. Cambridge, MA: MIT.
BERSON, R.J. (1983): Capgras Syndrome, American Journal of Psychiatry, 140,
pp. 969-978.
BOWER, G.H. (1974): Development in Infancy. San Francisco: Freeman.
CRAIK, K. (1943): The Nature of Exploration. Cambridge, UK: Cambridge University Press.
DAVIDSON, D. (1980): How is Weakness of Will Possible?, en DAVIDSON,
D.: Essays on Actions and Events. Oxford: Clarendon Press, pp. 21-43.
DAVIS, J. (2003): The Theory of the Individual in Economics. London: Routledge.
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
324
DE PAUW, K.W., SZULECKA, T.K., y POLTROCK, T.L. (1987): Frgoli Syndrome after Cerebral Infarction, Journal of Nervous and Mental Diseases, 175, pp.
433-438.
DELGADO, J.M.R. (1969): Physical Control of the Mind: Toward a Psychocivilized
Society. Nueva York: Harper and Row.
DENNETT, D.C. (1984): Elvow Room: The Varieties of Free Will worth wanting.
Cambridge, MA: MIT Press.
DENNETT, D.C. (1987): The Intentional Stance. Cambridge, MA: MIT Press.
DENNETT, D.C. (1991): Conciousness Explained. Nueva York: Basic Books.
DENNETT, D.C. (1992): The Self as a Center of Narrative Gravity, en KESSEL, F., COLE, P. y JOHNSON, D.: Self and Consciousness: Multiple Perspectives.
Hillsdale, NJ: Erlbaum.
FANTINO, E. (2001): Context: A Central Concept, Behavioural Processes, 54, pp.
95-110.
FEINBERG, T. (2001): Altered Egos: How the Brain creates the Self. Nueva York:
Oxford University Press.
FRANK, J.D. (1944): Experimental Studies in Personal Pressure and Resistance:
I. Experimental Production of Resistance, Journal of General Psychology, 30, pp.
23-41.
GALLISTEL, R. (2007): Using information theory to better understand associative learning, en VOSNADIOU, S., KAYSER, D., PROTOPAPAS, A.: Proceedings of EuroCogSci, Delfos, Grecia.
GILBERT, M. (1989): On Social Facts. Princeton, N.J.: Princeton University
Press.
HUME, D. (1739: 1888): A Treatise of Human Nature. Ed. L.A. Selby-Bigge. Londres: Oxford University Press.
JAMES, W. (1890: 1950): The Principles of Psychology, vols. 1 y 2. Nueva York:
Dover Publications.
JENKINS, H.M. y WARD, W.C. (1965): Judgments of Contingency between
Responses and Outcomes, Psychological Monographs, 79: 1, n 594.
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
325
Javier S. Sainz
Agencia racional e ilusin de libertad
326
ROSS, D. (2005): Economic Theory and Cognitive Science. Cambridge, Mass: The
MIT Press.
SAINZ, J.S. (2007): Conductas de riesgo y discurso social: los enemigos de la
libertad racional, Revista de Estudios de Juventud, 78, pp. 25-44.
SPINOZA, B. (1677: 1883): The Ethics. Trad. R.H.M. Elwes. Londres: Dover.
WEGNER, D.M. (2002): The Illusion of Conscious Will. Cambridge, Mass: The
MIT Press.
WEGNER, D.M. y WHEATLY, T. (1999): Apparent Mental Causation: Sources
of the Experience of Will, American Psychologist, 54, pp. 480-491.
(*)
El autor
Javier S. Sainz es Profesor Titular de Psicologa del Pensamiento y del Lenguaje del
Departamento de Procesos Cognitivos de la UCM, Director del Laboratorio de
Logopedia y del Laboratorio de Cartografa Cerebral de la Unidad de Psicolingstica Aplicada. Sus reas de inters son los trastornos de la cognicin y del lenguaje a
travs de la simulacin conexionista de procesos cognitivos para cuya investigacin
se sirve del Laboratorio de Cartografa cerebral y Neurofisiologa conductual. Los
procesos de formacin de conceptos, de representacin y procesamiento del lenguaje, de solucin de problemas y toma de decisiones representan las reas de investigacin de sus publicaciones en el mbito de la ciencia cognitiva y la neurociencia
clnica.
Vita y publicaciones: http://www.ucm.es/info/language/jsainz.pdf.
Correo electrnico: jsainz@psi.ucm.es.
Resumen
Abstract
Organizational communication is a
young discipline that is advancing its
consolidation in Cuba. Its studies and
researches have been historically marked
by the positivist paradigm, but are now
changing towards new theoreticalmethodological perspectives. In the frame
of the Systems Theory, with a closer
approach to the paradigm of complexity,
and the Theory of Social Mediation
developed by Professor and researcher
Manuel Martn Serrano (enriched by the
Latin-American perspectives) constitute
possible theoretical approaches which
may enrich the studies that are being
made on this topic, at the same time that
La editorial de Ciencias Sociales publica en 1988 el libro titulado Colectivo laboral y comunicacin de las psiclogas cubanas ngela Casaa y Lina Domnguez del Centro de Investigaciones Psicolgicas y Sociolgicas (CIPS). En el mismo se exponen resultados de investigaciones realizadas en centros laborales cubanos en torno a la comunicacin en grupos y colectivos laborales, as como las relaciones comunicativas entre jefes y subordinados, entre otros tpicos.
En la Facultad de Comunicacin de la Universidad de La Habana se reportaron 9 investigaciones (Trabajos de Diploma).
Los mbitos de concrecin mayormente tratados han sido los empresariales vinculados a los sectores emergentes de la economa cubana de
estos ltimos veinticinco aos estudiados. El peso fundamental de la investigacin tiene un fin aplicado. En ella se observa una fuerte influencia
de las condiciones macroeconmicas, polticas y sociales en cuanto a temticas tratadas, mbitos estudiados y fin de la investigacin, en detrimento
de la necesidad de estructuracin de la propia disciplina.
Epistemolgicamente ha prevalecido un enfoque positivista o emprico- analtico que se expresa en posiciones de los paradigmas funcionalista y pragmtico, los cuales ni siquiera son reconocidas conscientemente.
No se observa un apego concreto a posiciones tericas especficas, sino ms
bien sistematizaciones conceptuales que permiten ubicar el fenmeno y las
categoras que del mismo sern abordadas por el estudio, las cuales aparecen referidas generalmente en los marcos tericos. Metodolgicamente
prevalece la perspectiva cuantitativa de la investigacin emprica, el uso de
varias tcnicas de recogidas de informacin, el carcter descriptivo y el
empleo muchas veces de metodologas ya probadas para determinados
anlisis como suele suceder con las auditorias de imagen y los diagnsticos
de identidad visual. Y aunque se observa la correspondencia lgica entre la
postura epistemolgica, las posiciones tericas y los enfoques metodolgicos, estos no son concientemente articulados, sobre todo entre teora y
metodologa en detrimento del diseo y por supuesto de los resultados
obtenidos. Los anlisis de resultados suelen ser mayoritariamente descriptivos y quedan a nivel de los datos empricos. No se observa una reflexin
capaz de integrarlos con la sistematizacin terica formulada en los marcos tericos y referenciales (contexto) y mucho menos con la metodologa
empleada.
Estos resultados, producto de una investigacin de corte epistemolgico, promovieron una reflexin crtica que despus de mltiples anlisis
y contrastaciones bibliogrficas y conceptuales consider oportuno fundamentar el empleo de la Teora de los Sistemas y de las Mediaciones a
nivel terico para respaldar la realizacin de estudios e investigaciones
sobre la comunicacin organizacional en el contexto cubano.
Entre otros argumentos se consideraron el hecho de que la Teora
de los Sistemas ha sido histricamente utilizada en los estudios organiza-
Unidades de anlisis.
Categora de anlisis.
res 10
De ah que las organizaciones sociales, como todo sistema, desarrollan un conjunto de actividades para alcanzar determinados fines, que
segn Katz y Kahn son denominados subsistemas, los cuales pueden ser
tcnicos o de produccin; de apoyo; de mantenimiento; de adaptacin y
gerenciales. Adems de que la organizacin funciona como un subsistema
respecto al ambiente que le rodea y va a ser sistema, subsistema o suprasistema en dependencia de su grado de autonoma o los intereses o fines
bajo los que se analice.
El (los) objetivo (s) de la organizacin es lo que la gua, orienta el
acontecer, las actividades y los procesos que en la misma se desarrollan, de
ah que sirvan para caracterizarla y analizarla. Las funciones no siempre
pueden ser asociadas a los objetivos de la organizacin. Estas tienen que
ver con su accin dentro del sistema de la sociedad que la abarca, o sea, la
contribucin que presta a una situacin determinada (Mayntz, 1972: 76).
Han sido mltiples las tipologas definidas. Para ello se han tenido
en cuenta la funcin, la funcin utilitaria, los objetivos, el control que se
ejerce, factores de primer (aquella que realiza como subsistema de la sociedad) y segundo orden (aspectos especficos de la estructura, la naturaleza
de las transacciones ambientales e internas, entre otras). Tambin han sido
clasificadas como formales e informales.
8
9
10
12
que sea diferente del mero comportamiento de los sistemas y que a la vez
se explique como un comportamiento sistemtico (1997: 58).
Es as que proponen un enfoque sistmico dialctico que recurre a
una lgica que tiene en cuenta el cambio cualitativo de los componentes y
de las relaciones entre los sistemas, sin pretender reducir dichos cambios a
una simple diferencia formal. Hablan de sistemas finalizados (su funcionamiento depende de los intereses que persiguen los usuarios, sean personas
fsicas o instituciones) que se transforman a lo largo de la historia pues sus
usos varan, a los que se le ha aplicado la lgica de la dialctica 13 , modelo
con base en los postulados del marxismo.
ste comprende las relaciones entre las dimensiones sociales, comunicativas y psicobiolgicas habitualmente presentes, tanto a nivel de
conducta personal como a nivel de prcticas sociales de interaccin en las
organizaciones y en la sociedad en general.
En su modelo Martn Serrano destaca el anlisis sistmico de las
relaciones entre estos tres sistemas (Piuel, 1997: 63):
- Un Sistema Social (SS) cuya estructura se regula por derechos y obligaciones que afectan a individuos e instituciones respecto a la produccin,
distribucin y consumo de bienes y servicios, objeto de la interaccin social.
- Un Sistema Comunicativo (SC) en cuya estructura se articulan pautas y
patrones de expresin correspondientes a los diversos cdigos (icnicos,
grficos y audiovisuales) que facilitan la produccin e interpretacin de
signos y mensajes, objeto de la interaccin comunicativa.
- Un Sistema de conocimientos y representaciones culturales, Sistema
Ecolgico (SE) que polariza las relaciones entre sujetos y entorno, cuyo
contenido articulado hace posible que a las cosas, los aconteceres, a las
personas, cualquier sujeto le atribuya valores, smbolos, expectativas,
capaces de proporcionarle gratificaciones o sufrimientos, objeto de la interaccin ecolgica, o adaptativa.
13
Que genera una posicin epistemolgica en la que el conocimiento (en tanto aproximacin o
adecuacin entre objeto-sujeto) se construye histricamente y es resultado tambin de la propia
actividad comunicativa, en la cual se intercambia mediante el dilogo, lo que postula la teora
y lo que acontece en la prctica.
14
15
16
17
18
19
truccin social del sentido y que devela a la comunicacin como apropiacin, experimentacin, activacin de la competencia cultural de la gente,
socializacin de la experiencia creativa, reconocimiento de las diferencias,
encuentro- conflicto con el otro.
Sera bueno sealar que estas concepciones tericas en el campo de
la comunicacin social, si bien tienen definido un aparato categorial que se
puede considerar amplio, no han desarrollado suficientemente las metodologas para su aprehensin emprica y mucho menos asociadas a una concepcin crtica que es perfectamente compatible con sus esencias, por un
lado y por otro han sido muchas veces reduccionistas y simplificadoras.
2.2. En el plano operacional concreto
Las concepciones tericas hasta aqu explicitadas permitiran la
construccin de objetos de estudios en torno a la comunicacin organizacional, que al menos para nuestra realidad nacional no han sido abordados.
Hacerlo, adems, con una visin crtica implica establecer campos
de problemas en donde se puedan definir las opciones objetivamente posibles, ya sea tanto para teorizar como para actuar. No se trata solamente de
identificar, descubrir o explicar, sino y tambin de aprender y transformar
mediante el proceso indagatorio mismo.
Ello como es lgico exige una precisin del concepto de comunicacin para los espacios organizacionales, los fines que la misma persigue; la
relacin que guarda con el resto de los sistemas que articulan lo organizacional; la mediacin que produce y sufre a travs de/y mediante los fenmenos psicolgicos, sociolgicos, administrativos, tecnolgicos y culturales; los elementos que intervienen en su concrecin, tanto humanos (personales y sociales) como tecnolgicos, as como los mbitos de materializacin de estos estudios y la adaptacin de los mismos a sus particularidades.
Esa no es una tarea fcil si se toma en consideracin que resulta,
como se sabe, un campo complejo y difuso, que a decir de Piuel (1997)
actualmente se estructura en dos tipos de relaciones comunicativas, una
interna, que a su vez se reorganiza en torno a tres ejes: el estrictamente
profesional, el de convivencia y el de identidad y cultura, y una externa.
Adems porque la propia propuesta no debe ni encasillarlo, ni limitarlo,
3. COMO SISTEMA
Teniendo como foco de atencin el proceso comunicativo, o sea,
ste como categora de anlisis, pueden observarse varios componentes
que han recibido diferentes denominaciones pero que a los efectos de esta
propuesta se prefiere designar como actores, instrumentos, expresiones y
representaciones que compondran el sistema comunicativo siendo consecuente con la propuesta terica que formulamos 25 .
Actores: Aquellas personas implicadas en el proceso de produccin, distribucin y consumo de comunicacin, y que en funcin de ello
pueden adoptar el rol de productor (genera y/o elabora el mensaje), distribuidor (portavoces o representantes del productor) o consumidor (receptor activo del mensaje). Estos pueden ser y/o estar dentro de los espacios organizacionales o no. En el caso de los productores y distribuidores
generalmente se encuentran los comunicadores profesionales 26 (Comunicador organizacional/ institucional, relacionista pblico, diseador de
comunicacin visual, publicista, informtico, especialista en informacin,
entre los ms conocidos).
Instrumentos: Son los medios o soportes (biolgicos y tecnolgicos) que operan en la produccin, intercambio y recepcin de las seales
comunicativas.
25
26
27
Agenda investigativa
Actores
Instrumentos
Expresiones
Representaciones
Objetos de Referencia
los marcos culturales desde los cuales se realiza el mismo y que permiten
la produccin/apropiacin de las expresiones (mensajes).
Independientemente a que el sistema comunicativo y sus componentes pueden operar de manera espontnea, dado el caso de que no exista
nocin de la importancia de su adecuado manejo 28 , por regla general las
organizaciones han ido ganado conciencia de ello y como regla tratan de
gestionarlo mediante concepciones, estructuras y tcnicas dismiles. Lo
cierto es que debe disponer de un dispositivo que organice, ordene, coordine y haga eficientes los procesos de comunicacin, posibilitando as a la
institucin el realizar sus propsitos (Muriel y Rota, 1982: 47). Dicha
coordinacin, se hace casi siempre con la presencia de especialistas en la
produccin comunicativa (comunicadores sociales: periodistas, relacionistas pblicos, publicistas, diseadores de comunicacin visual) y puede
adoptar diferentes formatos 29 , funciones 30 y espacios para la accin 31 . Independientemente de ello debe tambin constituir objeto de reflexin mediante investigacin, pero segn este enfoque tendra que hacerse no en
torno a su eficacia, sino desde su papel articulador de la representacin del
universo simblico de la organizacin y sus actores con los aconteceres a
tenor de los que hay que ofrecer informacin. Igualmente habra que
hacerlo desde una suerte de vinculacin entre el saber profesional sobre
comunicacin y el saber del otro, donde la participacin de los actores
cuyo rol es la recepcin resulta muy importante pues aporta sus opiniones,
valores, confusiones e incertidumbres, en fin sus pautas expresivas y representativas.
4. COMO SUBSISTEMA
La particularidad del sistema de comunicacin reside en que se
considera un sistema abierto, en cuyo comportamiento, las posiciones que
ocupan y las funciones que desempean sus componentes no dependen
exclusivamente de cules sean los procesos posibles del sistema, sino que
28
29
30
31
tambin dependen de los procesos probables de los otros sistemas, exteriores al Sistema Comunicativo y con los cuales este ltimo comparte sus
componentes.
En el plano de concrecin que ofrece el proceso de comunicacin
que nos ocupa, o sea, la organizacin, operan dos concepciones de sistema.
Una, que siempre ha quedado abierta a las influencias de un sistema psicolgico (Ecolgico) y un sistema sociolgico (Social), que si bien tienen una
estrecha relacin -y autores como Serrano y Piuel (1989) han logrado
identificar y caracterizar- , estn mediando y son mediados por el proceso
mismo de la comunicacin. Otra, que alude ms al aspecto estructural/
funcional del fenmeno, que ofrecen entre otros, Muriel y Rota (1982).
Es en la condicin de subsistema en la que se hace ms visible su
carcter mediador y mediado, corriendo el riesgo de quedar diluida en la
gama de variables que operan en los estudios organizacionales o ser concebida de una manera tradicional que no expresa muchas veces la esencia
del proceso y donde se hace necesario destacar algunos presupuestos que
indiquen su especificidad. Es desde la nocin de mediacin como concepto
amplio, a decir de Cristina Baccin que se establece la incorporacin (desde
el diagnstico comunicacional) de rutinas, organizacin espacial, colores,
construccin de identidad desde la prctica y no solo desde el discurso
oficial (que dice, que oculta) (2001: 8).
Por ello se considera que mirar el proceso comunicativo mediado por la institucionalidad, la socialidad, la ritualidad y tecnicidad (propuestas por Barbero, 1984) implica, adems de reconocer las mltiples
determinaciones que lo configuran, independientemente del espacio de
concrecin en que se da, la incorporacin de nuevas y necesarias agendas
de estudio que enfocadas desde la perspectiva crtica que se suscribe permitira no solo el conocimiento de su modo de expresin, sino y tambin un
re-conocimiento y transformacin, desde los actores mismos.
A travs de la institucionalidad se podran observar los intereses
y poderes que afectan el discurso de los actores segn sus roles comunicativos y ejecutivos dentro de la organizacin, as como las expresiones de la
dicotoma hegemona/contra hegemona que se dan entre ellos y cmo
todo eso repercute en el desempeo de la organizacin como un todo. Aqu
cabe el anlisis de la funcin reproductora que desempea el sistema institucional (SS) sobre el sistema comunicativo (SC) que en los planos organiMediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 327-353. ISSN electrnico: 1989-0494.
zacionales determinan una mediacin cognitiva 32 y una mediacin estructural 33 (Piuel, 1997: 89). La primera en torno a los contenidos que se
socializan para el espacio organizacional segn el sentido y fines de las
formas comunicativas que para el mbito tanto interno como externo se
conciben y su capacidad para integrar en la concepcin que sobre el entorno y el acontecer institucional poseen los individuos con la identidad o
modelo institucional, as como la forma de incorporar otras agendas del
diario acontecer. La segunda sobre la forma de decir ya pautada por los
manuales corporativos y los profesionales que realizan la comunicacin,
los cuales organiza jerrquicamente la recogida, elaboracin y distribucin
de la informacin, pautando as los actos comunicativos, lo cual termina
por establecer esquemas y rutinas determinantes y estructurantes que van
desde las frecuencias de realizacin y hasta las formas de expresin.
Con la socialidad la aproximacin sera a la trama de relaciones
que tejen los actores de la organizacin (formalizados o no) y el uso que
hacen en ellas de la comunicacin, fines que le otorgan y formas en que lo
hacen.
La ritualidad remite a los condicionamientos que dan al proceso
comunicativo las rutinas del hacer en las organizaciones, los ritmos que las
mismas siguen, los espacios donde se articulan los intercambios y las atribuciones simblicas que a todo ello se concede.
Por su parte la tecnicidad fija tanto el uso de los instrumentos para la comunicacin, como las capacidades expresivas (informativas, estticas, interactivas) del discurso y las representaciones que generan.
As mismo se pueden estudiar las condiciones macro (econmicas,
polticas y culturales), temporales y coyunturales (Snchez, 1991) que
tambin estructuran el sistema comunicativo organizacional en sus diferentes configuraciones.
32
33
Opera sobre los relatos y argumentos (o secuencialidad de las referencias) en los productos
profesionales de comunicacin, ofreciendo a los destinatarios modelos de representacin del
mundo, del entono humano o del acontecer concreto que resulten fcilmente integrables en los
paisajes mentales previamente compartidos culturalmente (Piuel, 1997: 90).
Consiste en asociar normas (roles y status del trabajo comunicativo desempeado por los
profesionales y trabajadores) y valores de produccin (lo permitido/lo no permitido, lo bueno/lo malo) a la exploracin del acontecer del que hay que informar y a la elaboracin y presentacin de la informacin ofertada a los consumidores (Piuel, 1997: 89).
34
35
Proceso mediador.
No igual a persuasiva con lo que este paradigma implica en sentido de manipulacin.
5. A MANERA DE CONCLUSIN
Como todo enfoque terico, los que aqu destacamos ofrecen una
visin sobre un determinado fenmeno, en este caso el proceso comunicativo y sus mltiples determinaciones como proceso de socializacin.
Si bien es cierto que la mayor aplicacin y sistematizacin la han
realizado sobre la comunicacin masiva, en el presente artculo se trata de
fundamentar sus potencialidades para la explicacin y comprensin del
mismo en los espacios organizacionales/ institucionales.
As, se considera que ambas contribuiran notablemente a incrementar y enriquecer el conocimiento que sobre este proceso hoy se atesora
toda vez que se les considera con capacidad descriptiva, explicativa y heurstica y con consistencia lgica. A la vez que enriqueceran considerablemente sus presupuestos con nuevas experiencias y evidencias empricas, lo
que las ayudara en su nivel de generalidad y perspectiva.
BIBLIOGRAFA
ALONSO, Margarita y SALADRIGAS, Hilda (2002): Notas en torno a la comunicacin en los nuevos escenarios, Revista Espacio, n 7, La Habana (Cuba), eneroabril, pp. 37-39.
ANDRADE SCROFERNEKER, Cleusa Maria (2003): Perspectivas Tericas da
Comunicao organizacional, Boletn Temtico ALAIC, n 11, junio,
http://www.eca.usp.br/alaic (acceso junio de 2003).
ARENAS BAUTISTA, Patricia y GONZLEZ MORALES, Julio Csar (1998):
El desarrollo de la Psicologa Organizacional en Cuba. La Habana: Centro de Investigaciones Psicolgicas y Sociolgicas (CIPS).
VILA GONZLEZ, Rafael (2004): Crtica de la comunicacin organizacional.
Mxico, D.F.: UNAM.
BACCIN, Cristina (2003): Comunicacin institucional en Argentina: organizaciones gravitantes y opciones para el campo de conocimiento, Boletn Temtico
ALAIC, n 11, junio, http://www.eca.usp.br/alaic (acceso junio de 2003).
(*)
La autora
355
Resumen
Abstract
356
357
358
Ver a modo de ejemplo la Red de Gestin de la Informacin y el Conocimiento para la Prensa o Red FAPE creada por la Federacin de Asociaciones de la Prensa de Espaa para sus
asociados.
359
1. DE
La Comunicacin es sobre todo una ciencia social, como la economa, el derecho o la poltica. Investigar en ciencias sociales es investigar la
complejidad de la realidad que a diario vivimos. Los avances y la vanguardia de la comunicacin social no est en ningn laboratorio convencional
sino en los departamentos y gabinetes que desarrollan estudios de mercado, estrategias de comunicacin institucional o empresarial, grupos mediticos y medios que viven de la publicidad, las ventas y las influencias, televisiones obligadas a cubrir cuotas de mercado, consultores y ejecutivos de
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 355-386. ISSN electrnico: 1989-0494.
360
361
362
363
364
tcnica dominante de relacin en la vida pblica, el espectculo: la actividad poltica es sobre todo un juego teatral, de actores que operan en seriales televisivos con capacidad de cambiar de registro a cada instante y de
adecuarse en modo inmediato al prime time y al escndalo siguiente, que en
horas y a veces en menos, entierra el escndalo y la primera (portada y
noticia) anterior; el segundo efecto tiene que ver con la construccin del
discurso televisivo y con la construccin inmediata de una opinin y de
una posicin mental de la gente ante esa noticia que es espectculo y el
escndalo ltimo: un constructo mental simpln e inmediato exige que los
problemas o los errores no sean nunca casuales o producto de una mala
gestin sino conspiracionales, producto de una historia negra y llamativa,
mejor mientras ms absurda, irreal y alejada de la realidad en la que las
causas y los culpables -normalmente siempre la oposicin o la parte contraria- son ms importantes que los acontecimientos y las opiniones y comentarios elementales ms importantes que los hechos; el tercer efecto
consiste en empujar a la opinin a posicionarse de modo abierto y definitivo, en una estrategia de continua controversia (wedge-politics) y polarizacin, una retrica inspirada en y por solemnes promesas que no es necesario cumplir: la poltica de controversia y de polarizacin establece una
agenda con temas que buscan actuar como material de conjuncin y unin
en las propias bases electorales y como cua que dividen la coalicin de las
bases contrarias; el cuarto efecto tiene que ver con la reputacin mutua: los
polticos consideran a los votantes y a la opinin como un material amorfo
de fcil manipulacin, la banda de imbciles que desde siempre han sido
conducidos al sacrificio con humo, fuegos artificiales, colores y poco ms
mientras que los votantes -y sobre todo una inmensa mayora de abstencionistas, votantes en blanco, dudosos y vacilantes- consideran a los polticos como una banda de intiles de quien nadie se puede fiar, una enfermedad social de la que no conocemos la forma de cura.
En esta situacin y dando por bueno este anlisis, Tony Blair lanza en una intervencin pblica reciente 2 su propio titular y material para
la controversia: para los medios actuales, el miedo a perder impacto significa quedarse sin alimento, fallar en la operacin diaria de caza: en esa situacin los media operan como bestias salvajes capaces de destruir cualquier persona y reputacin antes de quedar fuera de un titular o una apertura de informativos. Y concluye: Estamos bastante desmoralizados en
2
365
Encuesta de The Guardian con el Instituto ICM (julio de 2007): slo el 22% de los britnicos
confan en los informativos de la BBC. No les dan mayor credibilidad que a los informativos de
Sky Channel.
366
367
368
369
(Microsoft, Google, AOL, MySpace, Yahoo...), por otra parte, que estn en
condiciones de casi saturar la demanda a bajo coste; sin olvidar, en tercer
lugar, las capacidades de los fabricantes de utillaje ni los gobiernos ansiosos por el control de la informacin sobre sus ciudadanos (con motivos
pblicos de seguridad) y sobre sus empresas (por motivos fiscales).
Para un agente interesado en la comunicacin social, para una
Corporacin se abren as amplias posibilidades de actuacin alternativa a
la convencional en ese panorama. Si sumamos a estos nuevos soportes
bsicos o nuevos prescriptores, las posibilidades que el marketing est
abriendo y las facilidades que el software posibilita del tipo de desarrollos
de back office, gestin de la informacin, CRM / CSM, call centers, continous
tracking, etc., parece fcil prever buenos tiempos para el below the line y los
postmedia y dificultades para todo lo convencional que no se renueve. La
electrnica hoy facilita esas relaciones directas. Los sistemas B2B y B2C
como sistemas de conexin y compra, los usos de Internet para presentar
catlogos y ofertas, para el comercio electrnico, para descubrimiento de
novedades, etc., permiten una nueva estructura del organigrama econmico y poltico. Son de nuevo otras tecnologas, la de Gestin Documental y
de Bases de Datos, las CSM y CRM, quienes posibilitan el tratamiento
individual de los clientes, la segmentacin en minitargets, los usos de microcomunicacin, el incremento del cross-selling y del up-selling, el conocimiento de las cifras reales de rentabilidad de cada cliente y de las ventajas
de premiar y negociar sus partidas, el pensamiento de un cliente para toda
la vida unido a la calidad acordada y al bajo precio.
Esa tendencia est teniendo otras muchas evidencias, pequeas si
se quiere pero significativas. Productos en red como Ciudadano Digital
que consisten en diarios en red producidos por la propia audiencia: tuvieron su origen experimental en el extremo oriente pero desde noviembre de
2006 USA Today lo ha comenzado a ofrecer a sus lectores y otros medios
digitales por todo el mundo establecen idntica tendencia. El trasvase de la
comunicacin hacia medios alternativos a los de masas, hacia los postmedia,
puede traer ventajas presupuestarias sealadas enseguida por los Ceos de
las Corporaciones. La costossima comunicacin masiva (publicidad en las
televisiones, catlogos impresos de elevada calidad y precio...) tender a
desaparecer sustituida por esas relaciones directas que se suponen ms
baratas puesto que buena parte de ellas (catlogos, presentacin de productos, por ejemplo) se hacen en soporte electrnico. La externalizacin,
empujada por el uso de sistemas postmediticos (los call center por ejemplo
Mediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 355-386. ISSN electrnico: 1989-0494.
370
371
372
manera como instrumentos que eran de otros poderes polticos y econmicos: monarcas absolutos, estado, partidos polticos, empresas con valores
en bolsa, constructores de ferrocarriles... Slo a medida que la prensa est
en condiciones de alcanzar una libertad econmica autnoma a travs de la
venta y la publicidad masivas, cosa que sucede en Nueva York en la dcada
de 1880 (con alguna excepcin anterior, por supuesto), comienza a preocuparse por el inters de sus compradores y lectores y a ocuparse entonces
de los conceptos de verdad y mentira. Son para la prensa diaria conceptos
y valores de carcter tcnico-comercial. Suele aceptarse como inicio de esta
relacin prensa-verdad el reporterismo en torno a la Guerra de Secesin y
sobre todo los modos de hacer del gran Pulitzer en The World. Pulitzer
estableci como norma inquebrantable para sus reporteros y editores el
accuracy, la exactitud, la precisin en lo que se informase y opinase. Equivale con toda exactitud al concepto de no mentir: el diario no puede nunca engaar a sus lectores y la frmula para no engaar es no decir jams lo
contrario de aquello que uno sepa que es verdad. Sobre esa confianza de
corte absolutamente capitalista (era la misma confianza que en los mismos aos comenzaban a ofrecer las que se convertiran en marcas estrella,
como la Coca Cola p.e.) se ciment el xito y respeto inigualable que Pulitzer merece. El New York Times a partir de 1892 establece un segundo escaln. Para Ochs, su refundador, la esencia del peridico era la oposicin a
cualquier sensacionalismo, incluido el moderado del World, y establece
como valor de nicho el concepto de objetividad siempre con una caracterizacin tcnica: objetividad es para el viejo NYT toda informacin comprobada al menos con dos fuentes fiables, es una verdad ocasional pero demostrable y avalada externamente, objetiva. El concepto atraves a lo largo
del siglo XX otras dos etapas o generaciones. La primera fue en la dcada
de los 30 y estaba ligada a la propaganda blanca. Las informaciones blancas son informaciones objetivas que dan a conocer la identidad de quienes
las avalan -salvo las necesarias excepciones de confidencialidad de las fuentes-. En plena segunda Guerra Mundial la BBC de Londres asent su credibilidad y xito internacional sobre esta prctica de informaciones soportadas por fuentes en abierto. La segunda etapa tiene que ver con el periodismo llamado de precisin en plena Guerra Fra y en las dcadas de
1960/70. Esa valoracin tcnica de las informaciones se soporta aqu sobre
una objetividad avalada por cifras, datos y estadsticas. Los medios de lite
(elite press definida por Merrill) de todo el mundo afianzaron su prestigio y
su responsabilidad social sobre este concepto de verdad tcnica, es decir,
de informaciones objetivas y fiables en cuanto estaban garantizadas por
373
374
375
376
As la poltica o las finanzas son material de chismorreo y de entretenimiento. Los lideres de los partidos y los megafinancieros o los hroes
de la cultura y de la justicia o los conductores de programas de radio y
televisin deben aparecer en calzoncillos en las playas, tumbados al sol en
embarcaciones de lujo o en lugares hogareos, dependiendo de sus pblicos y momentos, compitiendo en cualquier caso con futbolistas, gigols,
estarletes, toreros y periodistas. La gente y los votantes no los ven como
algo negativo sino como un modelo a imitar, un actor a mirar en la esperanza de que tambin yo, la gente, pueda un da formar parte de ese espectculo y ser igualmente mirado, admirado y criticado.
Estos hechos llevan de modo directo al populismo de nuevo cuo
de que antes hablbamos. Si no existen diferencias entre las discotecas y el
Congreso de los Diputados, entre el primer ministro y un cmico de la
televisin, entre la televisin y las instituciones, entre relaciones personales y posiciones institucionales o profesionales, entre controladores y controlados, entonces las reglas son evidentes fastidios y el sotobosque ha
terminado por engullir a los rboles. Es un mercado cnico de votantes
usuarios de televisin, una tribu de listos donde para sobrevivir es imprescindible ser uno de ellos.
1.4. La conclusin es que nos encontramos con una realidad meditica en la que nadie es inocente, en la que en alguna medida todos intentan situarse, ocupar su espacio, todos conocen que los dems lo
hacen y aceptan el juego. Es la causa ltima de un cierto desnimo
producido por la sensacin de que nada puede cambiar porque todos
estn encantados con s mismos.
El pesimismo, si miramos estos modos de hacer comunicacin pblica y corporativa, est justificado. El viejo tringulo del poder diluido
(sistema poltico-econmico, sistema meditico y mercado), es decir, agentes de la poltica y de los negocios, medios y mercado de votantes o consumidores est en estado catatnico, de permanente susto, y el nulo prestigio y credibilidad de los periodistas y las gentes de comunicacin slo es
superado en negativo por el peor prestigio, reputacin y desprecio que se
tiene de los polticos.
Con este largo elenco de problemas detectados a partir genricamente del ao 2000 y con las explicaciones que a modo de hiptesis hemos
dado de los mismos, la situacin parece encontrarse empantanada. Es coMediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 355-386. ISSN electrnico: 1989-0494.
377
LAS TEORAS DE LA
MENTE OFRECEN NUEVOS FUNDAMENTOS METODOLGICOS Y TERICOS PARA LA COMUNICACIN Y SUS APLICACIONES
Dando por vlidas las constataciones que hemos hecho en el anterior apartado, a saber: a) los medios convencionales y la comunicacin
convencional estn en retirada a favor de modos y formatos nuevos, alternativos a lo convencional y/o en red; b) los agentes de informacin manifiestan una importante desconfianza en los medios y prescriptores convencionales, que han pasado de ser una oportunidad a ser un problema, y los
estn sustituyendo con tecnologa y frmulas de relacin directas, personalizadas y postmediticas con los usuarios finales; c) tampoco produce
ninguna confianza un mercado de masas consciente de su capacidad, dete-
378
379
380
381
382
un diccionario de representaciones mentales como el cognitivismo clsico describa, sino que el cerebro cuenta con una capacidad basada en precisos mecanismos neuronales, para traducir de modo inmediato una determinada accin a partir de una observacin (de la informacin) externa de
inters (Rizzolanti y Sinigaglia, 2006).
5) La consciencia no es un lugar central en el cerebro en el que convergen todas las informaciones provenientes del exterior. No existe un nico
flujo de consciencia. La consciencia es fundamentalmente una reconstruccin, una narracin a posteriori de versiones adaptadas, una interpretacin
que se afianza y afirma en un complejo e intricado mundo de ideas, hiptesis, sugestiones y alternativas que se agitan, fermentan e interaccionan en
nuestra mente probablemente a nivel subconsciente. Lo que llamamos
consciencia no tiene que ver con un discurso monolineal, riguroso o secuencial sino con un sistema complejo, polivalente y articulado en el que
predominan la hetereogeneidad y la ambivalencia. Slo aquellas narraciones capaces de poner de acuerdo una mayora de reas del cerebro/mente
llegan a la consciencia y slo despus de esta rigurosa seleccin emerge
una lnea y propuesta de material consciente definido y claro (Dennett,
1993).
6) EL YO, el sujeto individual es un sistema complejo, caracterizado por
una propia matriz relacional, constituida de la suma de relaciones internas
y externas que lo caracterizan. El yo se multiplica y asume diversas configuraciones: su matriz y las estrategias que ocasionalmente se elaboran y
aplican para la gestin de dichas relaciones representan una parte constitutiva esencial de lo que continuamos llamando individuo o persona pero
que... con mayor precisin debiramos llamar multividuo en cuanto sigue
un proceso de fragmentacin y multiplicacin del cual procede una estrategia de recomposicin de los fragmentos y de su integracin dentro de un
marco lo ms unitario y coherente posible (Tagliagambe, 2007, ver
tambin 2008).
Desde esta suma de hiptesis, conjuntos, redes y sistemas, el concepto de comunicacin adquiere perspectivas muy interesantes. No slo se
convierte -en cuanto contenidos o circulante que llena las relaciones o
redes y contactos- en el factor bsico de la vida en tanto en cuanto las neuronas slo parecen existir en la medida en que son relaciones, son comunicacin, sino que, adems, estas conexiones incluyen en ese concepto de
comunicacin todos sus desarrollos. As pues, cuando hablamos de comuMediaciones Sociales, N 1, II semestre de 2007, pp. 355-386. ISSN electrnico: 1989-0494.
383
384
BIBLIOGRAFA
ALMEIDA, J. (2008): Media e Poder: O poder mediatico e a erosao da democracia
representativa. Os casos portugues e italiano. Madrid: Universidad Complutense de
Madrid. Tesis Doctoral (en publicacin).
BOSETTI, G. (2007): Spin: Trucchi e tele-imbrogli della politica. Venecia: Marsilio.
BUCHANAN, M. (2002): Nexus: Small Workds and the Groundbreaking Theory of
Networks. N.Y.: W.W. Norton and Co.
BUENO, G. (2006): Zapatero y el Pensamiento Alicia. Madrid: Temas de Hoy.
CAMPBELL, A. (2007): The Blair Years. Londres: Hutchinson.
385
CASTELLS, M. (2006): Communication, Power and Counter-power in the Network Society, International Journal of Communication, n 1, pp.1-20,
http://ijoc.org.
DAMASIO, A. (2000): Emozione e coscienza. Milano: Adelphi.
DAMASIO, A. (2004): Looking for Spinoza. N.Y.: Harcourt.
DE KERCKHOVE, D. (2001): The architecture of intelligence. Basel-Boston: Birkhuser.
DENNETT, D. (1993): Coscienza. Milano: Rizzoli.
ECO, U. (2006): A passo di gambero. Milan: Bompiani. Ed. espaola: A paso de
Cangrejo. Barcelona: Debate, 2007.
GRANIERI, G. (2005): Blog Generation. Roma: Laterza.
KAKU, M. (2008): Universos Paralelos: los universos alternativos de la ciencia y el
futuro del cosmos. Gerona: Atalanta.
KEALEY, T. (2007): Sex, Science and Profits:how people evolved to make money. Londres: Heinemann.
LAKOFF, G. (2007): No pienses en un elefante: lenguaje y debate poltico. Madrid:
Foro Complutense.
MARTN SERRANO, M. (2007): Teora de la Comunicacin: la comunicacin la vida
y la sociedad. Madrid: McGrawHill.
PLENEL, E. (2005): Procs. Paris: Stock.
RIZZOLANTI, G. y SINIGAGLIA, C. (2006): So quel che fai: il cervello che agisce e
i nueroni specchio. Miln: Raffaelo Cortina.
TAGLIAGAMBE, S. (2006): Pi colta e meno gentile. Roma: Armando.
TAGLIAGAMBE, S. (2007): Il mutamento delle basi teoriche della
comunicazione, Conferencia V Encuentro FISEC, Universidad de Faro,
septiembre de 2007.
TAGLIAGAMBE, S. (2008): Lo Spazio Intermedio. Miln: Univ. Bocconi.
386
TIMOTEO, J. (2005): Gestin del poder diluido: la construccin de la sociedad meditica. Madrid: Pearson.
TIMOTEO, J. (2007): Triada de Espejos: Propuesta metodolgica para una nueva
Historia de la Comunicacin a partir de sus relaciones con la Economa y la Poltica.
Valencia: Asociacin de Historiadores de la Comunicacin (en prensa).
(*)
El autor
387
Resumen
Abstract
388
of a procedural character and not theoretical. Each model presents undefinitions and confusions about what to understand, when, how and which elements
should be used.
389
1. INTRODUCCIN
Uno de los criterios ms importantes en el estudio de la fenomenologa ha sido crear criterios para diferenciar las caractersticas intrnsecas
inherentes en cualquier fenmeno. Un abordaje de esta problemtica ha
sido desde la teora de sistemas cuyo objeto de estudio es la organizacin
de entidades reales. A la fecha el enfoque sistmico se aplica en cualquier
disciplina o rea.
El objetivo de este estudio es identificar la organizacin que presentan diferentes modelos de diseo instruccional, mediante la aplicacin
del enfoque sistmico, pues en los ltimos aos, los investigadores han
estado interesados en el tema del diseo instruccional, sin embargo, la
organizacin de los modelos no ha sido aclarada desde una perspectiva
sistmica. Para lograr tal finalidad se eligi el planteamiento que hace
Martn Serrano 1 acerca de la aplicacin de la teora de sistemas a las ciencias sociales, por lo cual, se consider la pertinencia de emplearlo en el
campo del diseo instruccional.
Se trabaj con siete modelos instruccionales, correspondientes al
habla hispana, provenientes de Mxico, Amrica Latina y Espaa, a los
cuales se les analiz para seleccionar los elementos que los definen, distinguirlos y relacionarlos, conforme a los planteamientos sistmicos. Para tal
fin, se utiliz un mtodo de anlisis descriptivo y comparativo, auxiliado de
una matriz de doble entrada, para organizar y sistematizar el conjunto de
elementos que los modelos sobre diseo instruccional consultados planteaban. Se obtuvieron resultados en diferentes sentidos que tratan de rasgos metodolgicos, incongruencias entre la seleccin de elementos, pertinencia de elementos obligatorios y un grado de libertad amplio.
Las conclusiones ms importantes a la que se lleg son:
a) Se identificaron a cuatro elementos obligatorios: Agentes educativos,
instrumentos tecnolgicos, contenidos y proceso de enseanza-aprendizaje
390
Una vez que la entidad real cumple con los requerimientos para
ser definida como sistema, entonces puede ser estudiada desde la Teora de
Sistemas como mtodo de anlisis. En ella, el trmino sistemtico se opone
metodolgicamente al trmino asistemtico. El anlisis sistemtico de un
conjunto de elementos se caracteriza porque se explica la organizacin del
objeto de estudio.
Para que sea posible realizar el anlisis sistmico de un objeto de
estudio, ste debe estar organizado. Cuando un objeto de estudio est organizado, ste puede ser analizado como un sistema, por lo tanto, sus componentes: han sido seleccionados, se distinguen entre s y se relacionan
entre s. Bajo este criterio, la comunicacin puede ser estudiada sistemticamente porque es un objeto de estudio organizado.
391
392
393
La dependencia entre los componentes de un sistema puede ser directa o indirecta y no necesariamente debe mantener relaciones de afectacin con todos y cada uno de los elementos. Para que un componente pertenezca a un sistema, basta con que mantenga al menos una relacin directa con otro componente, aunque la manifestacin de la dependencia sea
asincrnica.
3. MTODO
En este apartado se hace la definicin de la muestra de anlisis, se
presenta la forma en que se elabor el instrumento de recopilacin de datos y el procedimiento para el anlisis de la informacin.
3.1. Definicin de la muestra de anlisis
El presente estudio tom como muestra a siete modelos que se denominaron de la A a la G. Se indica, en cada caso, el apellido de autor,
el nombre de la Universidad a la que estn adscritos y el pas:
a) Modelo A: Daz-Ramrez/Universidad Veracruzana/Mxico
b) Modelo B: Yukavetsky/Universidad LaSalle/Mxico
c) Modelo C: Dorrego/Universidad Central de Venezuela/Venezuela
d) Modelo D: Guardia-Sangra/Universitat Oberta de Catalunya/Espaa
394
En el aspecto pedaggico, se consult al Dr. ngel Siz Sez, profesor definitivo del doctorado
en Pedagoga de la Facultad de Filosofa y Letras de la UNAM. Para los temas relacionados
con la educacin en lnea se consult al Dr. en Educacin e Innovacin Tecnolgica por el
ITESM, Mxico, y la Universidad de British Columbia en Canad, Alejandro Byrd Orozco.
395
4. RESULTADOS
Como se indic en el inciso a) del procedimiento, se obtuvo un repertorio de elementos por modelo analizado, el cual se presenta en la tabla
1:
396
397
398
Evaluacin e instrumento
Instrumentos, guas, pautas de evaluacin
Plataforma tecnolgica o ambiente virtual de aprendizaje
Modelo F: DIM
Personas requeridas
Materiales instructivos
Materiales de orientacin
Modelo G: Vega/Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey/Mxico
Tecnologa, electrnica y de telecomunicaciones
Presentacin de la informacin
Produccin de ambientes de aprendizaje
Administracin
Alumnos y profesores
Estrategias instruccionales
Resultados de aprendizaje
Asesor en diseo instruccional
Marcos conceptuales
Organizacin de materiales
Actividades de aprendizaje
Retroalimentacin
Aprendizaje
Enseanza
Comunicacin
Diseo
Evaluacin del aprendizaje
Historia y filosofa institucional
399
El repertorio de los elementos localizados en los modelos, se agrup en los siguientes elementos obligatorios, conforme a lo que se enunci en el inciso b) del procedimiento:
a) Agentes educativos
b) Instrumentos tecnolgicos
c) Contenidos acadmicos
d) Proceso de enseanza/aprendizaje
La agrupacin de acuerdo a los elementos obligatorios qued como
sigue en la tabla 2:
Tabla 2. Agrupacin de acuerdo a los elementos obligatorios
Agentes educativos
1. Misin Institucional
2. A quin se dirige
3. Necesidad Instruccional
4. Modelo educativo
5. Necesidades del estudiante
6. Personas requeridas
7. Alumnos y profesores
8. Asesor en diseo instruccional
9. Historia y filosofa institucional
Instrumentos tecnolgicos
1. Instrumentos
2. Seleccin del medio instruccional
3. Caractersticas tcnicos del medio instruccional
4. Recursos didcticos
400
401
402
40. Retroalimentacin
41. Aprendizaje
42. Enseanza
43. Comunicacin
44. Evaluacin del aprendizaje
En el anlisis que se presenta a continuacin en la tabla 3, los elementos obligatorios son las macro categoras enunciadas en negritas y con
un solo dgito, en cambio los elementos optativos se encuentran numerados con dos dgitos indicando el nivel de pertenencia a cada categora.
Tabla 3. Optimizacin de los elementos optativos
1. Agentes educativos
Institucin educativa (que incluye la historia, filosofa y misin Institucionales y el modelo educativo)
Estudiantes con necesidades instruccionales
Personal docente
Asesor en diseo instruccional
2. Instrumentos tecnolgicos
2.1. Medio instruccional (incluye a la plataforma tecnolgica, ya sea electrnica o de telecomunicaciones y el diseo de la misma y el ambiente
virtual de aprendizaje)
2.2. Recursos didcticos
2.3. Produccin de ambientes de aprendizaje
3. Contenidos acadmicos
3.1. Datos generales del curso
3.2. Objeto de aprendizaje (que incluye la seleccin y organizacin del
contenido
3.3. Introduccin del curso o temario
403
3.4. Bibliografa
3.5. Glosario
4. Proceso de enseanza aprendizaje
4.1. Teoras y modelos de aprendizaje que estructuran al curso
4.2. Identificacin del problema
4.3. Objetivos y metas instruccionales (generales y especficas)
4.4. Fundamentacin (motivacional)
4.5. Dinmicas de aprendizaje
4.6. Sistema de evaluacin en tres dimensiones: diagnstica, formativa y
sumativa (que incluye el estudio del rendimiento acadmico de los estudiantes y la elaboracin de los instrumentos)
4.7. Conductas y conocimientos de entrada (requisitos previos)
4.8. Estrategias instruccionales (incluye las secuencias de aprendizaje, las
guas pedaggicas, los tutoriales de apoyo a la docencia, el tratamiento
instruccional del contenido, las actividades a realizar
4.9. Materiales (incluye la seleccin, organizacin, tratamiento, desarrollo
y la presentacin de la informacin
4.10. Comunicacin
Los elementos obligatorios se consideran como elementos estructurales y los optativos como elementos funcionales. Las relaciones que se
establecen entre los elementos obligatorios son relaciones solidarias, directas y asincrnicas.
404
El modelo general que da cuenta del nmero total de estados diferentes que puede adoptar el diseo instruccional en una realidad concreta,
se presenta a continuacin en el esquema 1:
Esquema 1
405
5. DISCUSIN Y CONCLUSIONES
El trmino de diseo instruccional es relativamente nuevo y surgi con la incorporacin de instrumentos de comunicacin tecnolgicos al
campo educativo. En el anlisis realizado en diferentes modelos resaltan
indefiniciones y confusiones sobre qu entender, cundo, cmo y cules
elementos utilizar. Entre las dificultades que presenta trabajar con diseo
instruccional es conocer el universo de elementos obligatorios que debe
tener, cules pueden ser sustituidos, cules no son esenciales, cules tienen
una distincin funcional o estructural y cules son las relaciones que se
mantienen entre esos elementos. Los investigadores educativos deben
tener un conocimiento claro acerca de las posibilidades de organizacin
con las que se puede plantear un diseo instruccional.
En la bsqueda de respuestas a estas preguntas se localizaron documentos sobre el diseo instruccional en donde resaltan las siguientes
caractersticas:
a) Tratan del procedimiento, del cmo hacer diseo instruccional.
b) Tienen reflexin procedimental y metodolgica pero no terica, lo cual
indica el inters actual de quienes se dedican a esta rea.
c) El diseo instruccional se ve condicionado claramente por la institucin
educativa, en donde laboran quienes se dedican a ello.
d) Cada grupo de diseadores instruccionales asignan conceptos y ponderaciones de acuerdo con los consensos que se logran al interior de las instituciones educativas.
406
407
BIBLIOGRAFA
DAZ, Jos E. y RAMREZ, T. (2007): Un modelo de diseo instruccional para
la elaboracin de cursos en lnea, Revista Enseanza e Investigacin en Psicologa,
8(2), pp. 217-229. Consultado el 4 de abril.
DORREGO, E. (2007): Modelo para la produccin y evaluacin formativa de
medios
instruccionales,
aplicado
al
video
y
al
software,
http://www.c5.cl/reinvestiga/actas/ribie94/II_72_84.html. Consultado el 4 de
abril.
GURDIA, L. y SANGR, A. (2007): Diseo instruccional y objetos de aprendizaje; hacia un modelo para el diseo de actividades de evaluacin del aprendizaje
on-line, http://www.uoc.edu. Consultado el 4 de abril.
IRIARTE, P. (2006): Diseo instruccional: factor crtico en el desarrollo de programas de estudio en modalidad e-learning, Consultado el 4 de abril.
MARTN S., Manuel (1992): Teoras de la comunicacin; epistemologa y anlisis de la
referencia. Mxico: UNAM, FES Acatln.
S.A.
(2007):
Diseo
Instruccional
de
Multimedios
(DIM),
http://webs.demasiado.com/ElectroTexUDocumentoslMultimedios.htm. Consultado el 4 de abril.
VEGA, M. (2007): Las implicaciones del diseo instruccional en la creacin de
actividades de aprendizaje para grupos masivos mediante el uso de la tecnologa
electrnica
y
la
telecomunicacin,
http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n22/22_mvega.html. Consultado
el 4 de abril.
YUKAVETSKY, G.J. (2007): Qu es el Diseo Instruccional?,
http://www.ulsa.edu.mx/~edudist/Que_es_diseno_instruccional.doc. Consultado
el 4 de abril.
408
(*)
Los autores
Hctor Jess Torres Lima es licenciado en Periodismo y Comunicacin Colectiva por la Facultad de Ciencias Polticas y Sociales de la Universidad Nacional
Autnoma de Mxico (UNAM). Diplomado en Anlisis Poltico en la Comunicacin por el Centro Avanzado de Comunicacin. Maestro en Pedagoga y en
Estudios Latinoamericano por la Facultad de Filosofa y Letras de la UNAM.
Cursa actualmente el Doctorado en Diseo, en la Universidad Autnoma Metropolitana Unidad Azcapotzalco. Es profesor investigador de tiempo completo
en la UNAM, campus Acatln. Ha escrito y publicado ms de 20 artculos
acadmicos, ensayos, compilaciones, traducciones y reseas bibliogrficas en
revistas cientficas y acadmicas, principalmente sobre Comunicacin Educativa. Cuenta con ms de 30 participaciones en congresos y simposios. Ha dictado
ms de 50 conferencias en diferentes instituciones. Ha dirigido y participado en
ms de 10 investigaciones para instituciones de educacin superior, entre las
cuales se encuentra The University of Florida.
Carolina Ivette Ramrez Gonzlez es licenciada en Comunicacin, especialista
en Diseo de Hipermedios. Tiene estudios de Maestra en Diseo en el rea de
Nuevas Tecnologas, en la Universidad Autnoma Metropolitana.
Francisco Rojas Caldelas es profesor titular e investigador de tiempo completo
en la Universidad Autnoma Metropolitana. Maestro en Lingstica Aplicada y
Doctorando en Educacin por la Universidad La Salle. Cuenta con 18 artculos
publicados en diversas revistas de divulgacin e investigacin especializadas.
Indaga sobre el rea de desarrollo de las habilidades comunicativas y de investigacin.