enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el
momento oportuno, con el propsito justo y del modo correcto, eso ciertamente, no resulta tan sencillo"
Parmetros para considerar en las relaciones humanas:
La crtica: "Bastante trabajo tengo con vencer mis propias limitaciones, para impacientarme por el
hecho de que Dios no ha credo conveniente distribuir por igual el don de la inteligencia". Esta reflexin es muy
til para descargar nuestra "tensin", fruto de las emociones ms primitivas, para serenarnos, y evitar lanzar
una crtica al prjimo.
La crtica es intil porque pone a la otra persona a la defensiva, y por lo comn hace que trate de justificarse. La
crtica es peligrosa, porque lastima, hiere el precioso orgullo de la persona, daa su sentido de la importancia.
Despierta resentimiento.
El resentimiento que la crtica engendra puede desmoralizar a empleados, miembros de la familia y amigos, y
seguir sin corregir la situacin que se ha criticado. Cualquier tonto puede criticar, censurar y quejarse, y la
mayora de tontos lo hacen. Pero se necesita carcter y dominio de s mismo para ser comprensivo y capaz de
perdonar.
Debemos permitir salvar el prestigio. Que importante es esto. Y que pocos entre nosotros nos detenemos a
pensarlo. Pisoteamos los sentimientos de los dems, salindonos con la nuestra, encontrando defectos,
profiriendo amenazas, criticando a una persona delante de otros, sin pensar siquiera que herimos el orgullo de
los dems. Mientras que unos minutos de reflexin, un par de palabras consideradas, una autntica compresin
de la actitud de la otra persona hara tanto para hacer menos dolorosa la crtica.
Cualquier indeseable puede criticar, censurar, y quejarse, la mayora de los necios lo hacen. Pero se necesita
carcter y dominio de s mismo para ser comprensivo y capaz de perdonar. Por favor, no critique, no condene, y
no se queje.
El error: Puede decirse a la otra persona que se equivoca, con una mirada o una entonacin o un gesto,
tan elocuentemente como con palabras, y si le dice que se equivoca, quiere que est de acuerdo con usted?
Jams! Porque ha asestado un golpe directo a su inteligencia, a su juicio, su orgullo, su respeto de s mismo.
Esto har que quiera devolverle el golpe. Pero nunca que quiera cambiar de idea.
No empiece nunca anunciando: Le voy a demostrar, o le voy a ensea.... Est mal. Eso equivale a decir: Soy
ms listo que usted. Voy a decirle un par de cosas y le har cambiar de idea. Esto es un desafo. Despierta
oposicin y hace que quien lo escucha quiera librar batalla con usted, antes de que empiece a hablar. Es difcil,
an bajo las condiciones ms favorables, hacer que los dems cambien de idea. Por qu hacerlo an ms difcil,
pues? Por qu ponerse en desventaja? Si va usted a demostrar algo, que no lo sepa nadie. Hgalo sutilmente,
con tal destreza que nadie piense que lo est haciendo.
Es mucho mejor empezar diciendo: Bueno, mire. Yo pensaba de otro modo, pero quiz me equivoque. Me
equivoco con tanta frecuencia... Y si me equivoco, quiero corregir mi error. Examinemos los hechos. Hay algo
mgico en estas palabras. Nadie en este mundo o fuera de l objetar nada si usted dice: Quizs me equivoque.
Examinemos los hechos. Por otro lado es importante mostrar que error de otra persona no ha tenido unas
grandes consecuencias, y que es fcilmente subsanable.
Otra cuestin es cuando el error lo hemos convertido nosotros. Hay un cierto grado de satisfaccin en tener el
valor de admitir los errores propios. No slo limpia el aire de culpa y actitud defensiva, sino que a menudo ayuda
a resolver el problema creando por el error.
Cualquier tonto puede tratar de defender sus errores, y as todos los tontos lo hacen, pero admitir los propios
errores nos eleva por encima del rebao y nos da un sentimiento de nobleza y exaltacin.
Cuando tengamos razn, tratemos pues de atraer, suavemente y con tacto, a los dems a nuestra manera de
pensar; y cuando nos equivocamos, muy a menudo por cierto, a poco que seamos honrados con nosotros
mismos, admitamos rpidamente y con entusiasmo el error. Esa tcnicas, no solamente producir resultados
asombrosos, sino que, crase o no, nos har comprender que criticarse es en esas circunstancias mucho ms
divertido que tratar de defenderse.
El aprecio: Casi todas las personas con las que nos encontramos se sienten superiores nosotros en algn
sentido; y un camino seguro para llegarles al corazn es hacerles comprender, de algn modo muy sutil,
que usted reconoce su importancia, y la reconoce sinceramente.
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