COLEGIO DE BACHILLERATO TCNICO LUIS FERNANDO RUIZ

COLEGIO DE BACHILLERATO TCNICO LUIS FERNANDO RUIZ

ORGANIZACIN Y GESTIN DE LA SECRETARIA

ORGANIZACIN Y GESTIN DE LA SECRETARIA

ARCHIVO DE LA INSTITUCION
PREVIA LA OBTENCION DEL TITULO DE:
PROYECTO DE GRADO: PLAN DE NEGOCIOS PITZA LIGHT
BACHILLER TECNICO EN SERVICIOS
PREVIA LA OBTENCIN DEL TTULO DE:
BACHILLER TCNICO EN SERVICIOS
AUTORAS: Srta. Sara BednGuanina
Srta. Erika MaiguaYugcha
Srta. Andrea Mendoza Navas
AUTORAS:

Srta. Sara BednGuanina

Latacunga Ecuador Srta. Erika MaiguaYugcha
Srta. Andrea Mendoza Navas
ASESOR:

Latacunga Ecuador

AO 2014

NDICE DE CONTENIDOS
RESUMEN EJECUTIVO
ANTECEDENTES
1. DESARROLLO
1.1. Anlisis Situacional
.1.1
Naturaleza del negocio
1.1.2
Socios
1.2 Misin Del Proyecto
1.3 Visin Del Proyecto
2. OBJETIVOS
2.1 Objetivo General
2.2 ObjetivosEspecficos
3. JUSTIFICACIN
4. ESTUDIO DE MERCADO
4.1 Anlisis De Mercado
4.1.1 Productos y Servicios a Comercializar
4.1.2 Clientes
4.1.3 Competencia (Productos y Servicios)
4.1.4 Necesidades Y Requerimientos
5. PLAN DE MRKETING
5.1 Precio
5.2 Producto
5.3 Distribucin y ubicacin
5.4 Publicidad
5.5 Plan de Accin (hoja de ruta)
6. ORGANIZACIN DE LA PRODUCCIN
6.1 Estrategia de produccin
6.2 Proveedores
7. INFORMACION ECONMICA
7.1 Proyeccin de ventas
7.2 Anlisis de costo (relacin beneficio-costo)
8. CONCLUSIONES (informe de pre-factibilidad)
9. BIBLIOGRAFA
10. ANEXOS
11. GLOSARIO

No. PG.

RESUMEN EJECUTIVO
El Plan de Negocios CASEC resalta la vinculacin que existe entre el
documento y su aplicacin como emprendimiento.
La misin se encuentra definida con nuestra razn de ser, al implementar el
emprendimiento; la visin es el horizonte hacia dnde nos vamos a dirigir en
un determinado tiempo considerando las expectativas cambiantes por el
acelerado boom tecnolgico.w6

Los objetivos encaminan el proyecto adems se justifica la necesidad que

tienen todos los profesionales de mejorar las habilidades para efectivizar la
atencin al pblico.

En el estudio de mercado se encuentra el anlisis, el tipo de servicios de

capacitacin, los clientes, la competencia junto a las necesidades y
requerimientos que requieren los profesionales.
El plan de mrketing determina el precio, servicio, ubicacin, publicidad y el
plan de accin con hoja de ruta.

En la organizacin del Servicio consta la proyeccin de las ventas con un

anlisis de costos que sustenta la pre-factibilidad del proyecto sealado en las
conclusiones

La bibliografa de las respectivas citas y consultas avalizan la originalidad del

PG.

ANTECEDENTES
Los jeans fueron creados originalmente para labores agrcolas y mineras que
requeran prendas duraderas y de gran resistencia. Hoy en da ocupan un
lugar destacado en el guardarropas de todo el mundo.
La industria textilera en Ecuador y se centra en Pelileo y adems la mayor
importacin viene de Per y Colombia por su alto consumo y no se hace
conciencia sobre el nivel de consumo de prendas

y accesorios con este

material y cul es el impacto que producen los desechos ni existe un

conocimiento de su afectacin y una cultura de reciclaje y reuso con el fin de
evitar la contaminacin.
Cotopaxi como parte de la zona centro, no es la excepcin y an no se han
tomado iniciativas para que se trabaje por generar espacios de reflexin para
que se emprendan negocios de reciclaje de este tipo de tela sin afectar a la
industria nacional.
En Latacunga existen basares en donde la venta de ropa, mochilas con jeans
ocupa un lugar importante por ser una ciudad pequea en dnde se conserva
la tradicin en ventas de accesorios y chucheras a bajos costos, pero ningn
proceso se basa en elaborar productos con tela reciclada.

1. DESARROLLO
ANLISIS SITUACIONAL
NOMBRE JURDICO DE SU NEGOCIO
RAZN COMERCIAL
UBICACIN GEOGRFICA
LNEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS IDENTIFICADOS
RECICLA JEANS es un almacn que se dedicar al diseo, confeccin
y venta de artculos elaborados con jean reciclado.
Este negocio estar situado en la calle 2 de mayo y Calixto Pino, junto a
almacenes Sampedro, en Latacunga Ecuador.
Nuestra oferta en productos consistir:
1. Diseos creativos en Jeans utilizando el programa disgraph
2. Productos como: bolsos, carteras, mochilas, monederos, llaveros,
manillas, anillos, cartucheras, y dems prendas y bisutera con la
garanta de confianza y calidad del producto
3. Material Didctico para maestros y estudiantes
Las socias de este negocio se detallan:
3

No. CDULA

0504070954

NOMBRES

Y %

APELLIDOS
BLANCA

CAPITAL

APORTADO

ALEXANDRA

CASA 30%

CHANCUSIG
LISBETH MARICELA
0503028383

AMBATO

30%

VIRACOCHA
JESSICA
0503788424

DIGTACIN, MANEJO DE
PROGRAMAS DE DISEO
DIGITACIN, MANEJO DE
PROGRAMAS DE DISEO
CONOCIMIENTOS

PATRICA

CASNASUELA

PRINCIPAL FORTALEZA

40%

CAILLAGUA

DISEO

MODAS,

CORTE Y CONFECCIN Y
ADMINISTRACIN

1.2 MISIN DEL PROYECTO

SE CONSIDERA LO SIGUIENTE:
CMO SE AUTODEFINEN
A QU SE DEDICAR SU NUEVO NEGOCIO
QU TIPO DE PRODUCTOS COMERCIALIZAR Y CMO SE
DESTACARN
QU BENEFICIO PRINCIPAL BRINDARN AL CLIENTE
Somos un negocio de profesionales en diseo tecnolgico y confeccin
de prendas y creaciones dedicadas al proceso de elaboracin,
almacenamiento, distribucin y ventas de artculos elaborados con jean
reciclado.
1.3 VISIN
LO QUE SE ESPERA ALCANZAR EN EL FUTURO

Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?

Cmo seremos en el futuro?

Qu haremos en el futuro?

Qu actividades desarrollaremos en el futuro?

Ser en 5 aos una empresa ejemplo de reciclaje, lder en el diseo de ideas

elaboradas en jeans que se expandir a nivel provincial y nacional,
incrementando la confeccin de artculos para el hogar.

EN

1. OBJETIVOS

2.1 Objetivo General

Elaborar una propuesta de Plan de Negocios relacionada con el campo de
accin de la figura profesional

estudiada, concretando la propuesta de un

5

potencial emprendimiento,

partiendo de la realidad econmica, social e

intercultural del Ecuador.

2.2. Objetivos Especficos
1.3.1 Realizar el estudio de mercado para determinar la demanda
insatisfecha
1.3.2 Desarrollar

estrategias

competitivas

para

establecer

los

componentes del mix de mrketing

1.3.3 Determinar la inversin que se requiere y los costos de operacin
que se necesita a travs del estudio financiero

2. JUSTIFICACIN
El proceso de produccin de pantalones comienza con el cortado de las
prendas, luego el ensamblaje de cada una de las piezas, el pegado de las
partes metlicas, botones y cierres finalizando con el envo del producto a la
6

lavandera para el desteido parcial de las prendas en donde se produce un

alto grado de contaminacin en el agua y medio ambiente.
Los tinetes son compuestos naturales o artificiales como son los azo, el
carboncillo, el quinoides, las aminas, sulfonatos, hidroxilo entre otros. Estos
colorntes se caracterizan por contener reactivos hidrolizados que permanecen
en el ambiente 19 aos y para la extincin total de una prenda con este
material es de 46 aos.
Adems la industria textil consume una enorme cantidad de agua potable
constituyndose la industria textil entre las actividades ms contaminantes en
el sector industrial. No muy lejano a nuestra realidad se encuentran el ro
Patate que estn contaminados con los desechos de residuos industriales de
las industrias del cuero y del jean.
Urge generar negocios que adems de proveer r ingresos monetarios generen
supervit ambiental que no solo pensemos en el consumo sino en salvaguardar
nuestro planeta para las prximas generaciones.
Reciclajeans, es un emprendimiento como un llamado a la conciencia
ciudadana para reciclar y reusar jeans con procesos que den confianza de
calidad para la adquisicin de prendas y artculos.

3. ESTUDIO DE MERCADO
3.1Anlisis de Mercado
El objetivo general consiste en la informacin o problema
central que satisfar la investigacin de mercado. Algunos de
los objetivos generales ms comunes se refieren a determinar
tpicos como:
7

Grado de importancia de la necesidad o problema en el

mercado
Clase de percepcin de una marca especfica o clase de
productos.
Grado de importancia del valor propuesto (beneficios y costos)
Preferencias en cuanto a caractersticas de un producto:
atributos, funciones, precios, modo de distribucin, marcas,
promociones, entre otros.
Nivel de intencin de compra de un producto y su demanda
potencial.
Tipos de motivaciones para adquirir cierta clase de bienes o
servicios.
Principales factores de decisin de compra.

Los objetivos especficos son las preguntas ms concretas que debe

satisfacer la investigacin para poder alcanzar el gran objetivo
general. Por ejemplo, el objetivo general de Determinar el grado
de importancia del valor propuesto, podra descomponerse en 2
objetivos especficos:

Objetivo General y Especficos de la Investigacin de Mercado

Objetivo General

Determinar en Latacunga la importancia de implementar un negocio

que genere productos para satisfacer las necesidades de los
consumidores:

Objetivos

Especficos
Determinar cules las necesidades de la poblacin para la compra de
artculos y accesorios que utiliza la poblacin en sus actividades diarias

 Definir el segmento de mercado con mayor necesidad de artculos y

accesorios en jeans
Establecer
los aspectos sociales, econmicos, demogrficos y
culturales que acrecientan la necesidad de comprar los productos
Identificar las
alternativas que tiene el mercado de Latacunga
actualmente en la produccin, venta y consumo de artculos con jean
reciclado
Contrastar cules seran las percepciones actitudes del cliente frente a
un negocio que ofrece productos innovadores elaborados con jean
reciclado
Demostrar los beneficios funcionales, emocionales, experimentales y de
atributos claves para que el cliente demuestre una actitud afectiva y
conductual favorable hacia los servicios de asesora

Plan de Muestreo

Poblacin Objetivo Elemento de muestreo

Instrucciones
El elemento de muestreo consiste en definir las caractersticas
demogrficas, geogrficas y generales de las personas a encuestar.
Generalmente, el elemento de muestreo corresponde al perfil de
personas que integran el mercado objetivo.
En esta seccin, Uds. debern identificar su elemento de muestreo en
trminos de las siguientes variables (en los casos que sea posible):
edad, sexo, tipo de ocupacin, zona geogrfica, etapa de vida (nios,
jvenes, adultos, ancianos), religin, raza, nivel socioeconmico, etc.

Elemento de muestreo (Almacn de ropa y accesorios de ftbol)

La investigacin de mercado se enfocar en la poblacin segmentada
de hombres, mujeres, jvenes mujeres, jvenes varones, nias y nios
de todas las edades en Latacunga, de nivel socioeconmico medio alto
y bajo, sin importar su estado civil y ocupacin.

3.2.2. Plan de Muestreo

Poblacin Objetivo Elemento de muestreo

Instrucciones
Si el elemento de muestreo pertenece a una categora especial
(ocupacin, profesin, religin, etc.), podra ser necesario aplicar la
encuesta en entidades o lugares especficos donde estamos seguros que
se encuentran dichos elementos de muestreo. Por ejemplo, si nuestro
elemento de muestreo son doctores gineclogos, nuestra unidad de
muestreo podran ser las clnicas, hospitales y consultorios.
En caso de que nuestro encuestado no pertenezca a ninguna categora
especial, significa que podramos efectuar la encuesta en calles, centros
comerciales, parques, etc. lo cual significa que no sera necesario
definir una unidad de muestreo especfica.
En esta seccin, Uds. debern identificar una unidad de muestreo (en
caso

de

existir)

comn

donde

se

aplicarn

las

encuestas

correspondientes.
En caso de que nuestro encuestado no pertenezca a ninguna categora
especial, significa que podramos efectuar la encuesta en calles, centros
comerciales, parques, etc. lo cual significa que no sera necesario
definir una unidad de muestreo especfica.
10

En esta seccin, Uds. debern identificar una unidad de muestreo (en

caso

de

existir)

comn

donde

se

aplicarn

las

encuestas

correspondientes.

Unidad de muestreo ( Recicla Jeans)

Dado que el elemento de muestreo se realizar a toda la poblacin, las
unidades de muestreo sern:

habitantes de la ciudad de Latacunga, colegio

de Bachillerato Tcnico Luis Fernando Ruiz.

Ubicacin Geogrfica
Instrucciones
Debern colocar los datos de la ubicacin geogrfica donde se aplicar la
encuesta (Ciudad, direcciones y zonas).

Ubicacin Geogrfica (Cyber & Cabinas S.A)

El cuestionario personal ser aplicado en los sectores norte, centro en la
ciudad de Latacunga en las siguientes direcciones:
o Sector Norte: Calle Calixto Pino.
o Sector Centro: Calle 2 de mayo
o Sector Sur: Calle Felix Valencia
y en Colegio Luis Fernando Ruiz
o
o
o
o
o
o

Octavos
Novenos
Dcimos
Primeros aos de bachillerato
Segundos aos de bachillerato
Terceros aos de bachillerato
Tiempo
11

En esta seccin, Uds. debern detallar el perodo programado para la

aplicacin de la encuesta (fecha de inicio y fecha de finalizacin).

Tiempo
La encuesta ser realizada entre el 7y 8 de abril del 2014 en las calles
mencionadas y en el Colegio Luis Fernando Ruiz respectivamente

1.1Productos y servicios a comercializar

Productos Sustitutos
Clases de productos sustitutos
Instrucciones
Los productos sustitutos son aquellos bienes o servicios que, sin ser igual
a nuestro producto (atributos, caractersticas, funcionalidad). Satisfacen
la misma necesidad que cumple nuestro negocio.
Es importante identificar la necesidad global que satisface nuestro
producto, para que en base a la misma. Se logre identificar todas las
posibles soluciones sustitutas.
Por ejemplo, la industria de bebidas gaseosas satisface la necesidad de
sed. Un refresco de cola tendra los siguientes productos sustitutos
(clases):
Jugos naturales preparados en casa
Jugos naturales envasados
Agua Natural
Agua Mineral
Bebidas rehidratantes (Gatorade, Powerade, etc...)
Cerveza ( en algunos casos, las personas consumen este producto
para satisfacer la sed)

Los productos sustitutos son:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Artculos elaborados con tela

Artculos elaborados con cuero
Artculos elaborados con material sintticos
Artculos elaborados con productos con fomix
Artculos elaborados con productos aglomerados
Artculos elaborados con productos espuma flex

12

Tamao Muestral
Instrucciones
Recuerde que para calcular el tamao muestral existen dos
frmulas, segn sea el caso: poblaciones infinitas (N>
100.000) o finitas (N=< 100.000).
FRMULA PARA POBLACIONES INFINITAS
n= (z2 * p* q) / e2
FRMULA PARA POBLACIONES FINITAS
n = z2 * p * q * N / (e2 (N-1) + Z2 *p * q)

Para calcular el tamao muestral, proceda ordenadamente con los

siguientes pasos:
1. Calcule el tamao de su poblacin meta (cuantifique su mercado objetivo
en base a fuentes de informacin secundaria)
2. Determine si su poblacin es finita o infinita, y proceda a aplicar la
frmula respectiva.
3. Si Ud. no ha realizado sondeo previo, entonces asuma los siguientes
valores:

p= 0.50 ( Probabilidad de xito del producto)

q= 0.50 ( Probabilidad de fracaso del producto)
Z = 1.96 (Nivel de confianza de 95%)
e = 0.01 a 0.10 ( Error de estimacin normalmente, se trabaja
con un e = 0.05)

Tamao muestral
13

Debido a la escasez de tiempo para realizar la encuesta y la

naturaleza de poblacin finita (N=12.029 personas), se ha
decidido calcular el tamao de muestra con un nivel de precisin
(Pr) del 7% y un nivel de confianza del 95% (Z = 1.96).
A continuacin se presenta la frmula que permitir el
clculo del tamao muestral:
Cuadro No.4 Frmula de Tamao Muestral Poblacin Finita n = z2
* p * q * N / (e2 (N-1) + Z2 *p * q)

Donde:
n = Tamao Muestral
N = Tamao de poblacin meta (12.029 personas)
Z = Nmero de desviaciones estndares alrededor de media (1.96)
Pr = Nivel de precisin o error de estimacin (7%)
P = Probabilidad de xito (0.5)
Q = Probabilidad de fracaso (0.5)

En base a la frmula y valores mostrados

obtenemos un tamao muestral de:

anteriormente

n = 193 personas

El cuestionario ser formulado en base a los objetivos especficos de

la investigacin. Para elaborar un cuestionario hay que tener presente
las siguientes herramientas:
Tipos de Escala de medicin:
o Nominal
o Ordinal
o De intervalo
14

o De razn
Cabe indicar que las escalas nominales son las que aportan menor
cantidad de informacin en trminos de estadsticas descriptivas. Por
otro lado, las escalas de intervalo y de razn son las que proporcionan
mayor cantidad de informacin estadstica.

Tipos de preguntas: o Preguntas abiertas.- La pregunta se formula

de tal forma que el encuestado tiene total libertad para manifestar
cualquier tipo de respuesta. El encuestado no se limita a responder
en base a un conjunto de respuestas. Ejemplo: Qu edad tiene?
_____ aos.
o Preguntas Cerradas.- La pregunta le presenta al encuestado una serie
de alternativas de respuestas. El encuestado tendr que elegir una o
ms respuestas de una serie de alternativas planteadas. Las
preguntas cerradas pueden ser de 2 clases: Dicotmicas.- La
pregunta le presenta al encuestado slo 2 alternativas de respuesta.
(Ejemplo: Ha probado el nuevo Tang tamarindo? (a) SI____ b)NO ___).
Opciones mltiples.- La pregunta le presenta al encuestado 3 o ms
alternativas de respuestas. (Ejemplo: Cul fue la ms reciente
marca de pasta dental que Ud. utiliz?
a) Colgate___
b) Fortident ____

Tipos de preguntas: o Preguntas abiertas.- La pregunta se formula

de tal forma que el encuestado tiene total libertad para manifestar
cualquier tipo de respuesta. El encuestado no se limita a responder
en base a un conjunto de respuestas. Ejemplo: Qu edad tiene?
_____ aos.
o Preguntas Cerradas.- La pregunta le presenta al encuestado una serie
de alternativas de respuestas. El encuestado tendr que elegir una o
ms respuestas de una serie de alternativas planteadas. Las
preguntas cerradas pueden ser de 2 clases: Dicotmicas.- La
pregunta le presenta al encuestado slo 2 alternativas de respuesta.
(Ejemplo: Ha probado el nuevo Tang tamarindo? (a) SI____ b)NO ___).
Opciones mltiples.- La pregunta le presenta al encuestado 3 o ms
alternativas de respuestas. (Ejemplo: Cul fue la ms reciente
marca de pasta dental que Ud. utiliz?
a) Colgate___
15

b) Fortident ____

Diseo del cuestionario (Reciclajeans)

CUESTIONARIO
HABITANTES
Sector Norte : _______________________
Sector Centro : _______________________
Sector Sur : _______________________
Gnero: __________________________

1. Seale el grado de importancia que representa (ra) para Ud.

el problema de ambiental por la fabricacin de jeans.
a) Extremadamente importante ____
b) Muy Importante ___
c) Importante ____
d) Poco Importante ____
e) Nada Importante
Nota: Si contesta opcin 4 o 5, pase a la pregunta No.3; de lo
contrario siga
respondiendo la pregunta # 2

16

2. Indique con una cruz, sobre la lnea de medicin de 0 a 100,

la

cantidad de artculosy accesorios en cuero, espuma flex, para su uso

personal

20

40

60

80

100

3. Ordene jerrquicamente los factores que lo motivan a comprar este tipo de

artculos y accesorios
(1: Ms Importante; 3: Menos Importante)
Orden
1) Organizacin de pertenencias ______
2) para portar dinero ______
3) portar artculos necesarios ______
4. Califique su experiencia en la compra de algn artculo reciclado.
(Esta pregunta no se realiza a las personas que respondieron opcin
Ninguna en literal e )
Fracaso (lo barato sale caro) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ xito (Colabor
con el planeta)
0
50
100
Inseguridad/Nerviosismo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Seguridad/Tranquilidad
0
50
100
17

Desagradable _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Agradable
0

50

100

5. Antes de una compra de artculos con material reciclado usted,

preferira (1: Ms Preferido; 4: Menos Preferido) ORDEN
a) Comprar artculos caros y de calidad garantizada ______
b) Ser aconsejado por un amigo con vasta experiencia Laboral ______
c) Ser asesorado por una persona que trabaje o haya trabajado

5. Antes de una entrevista laboral

Fracaso (lo barato sale caro)

0 50 100
Inseguridad/Nerviosismo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Seguridad/Tranquilidad
0 50 100
Desagradable _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Agradable
0 50 100
5. Antes de una entrevista laboral, Ud., para lograr ser contratado,
preferira (1: Ms Preferido; 4: Menos Preferido) ORDEN

18

1) Prepararse autodidactamente para lograr xito ______

2) Ser aconsejado por un amigo con vasta experiencia Laboral ______
3) Ser asesorado por una persona que trabaje o haya trabajado

Cabe indicar que las escalas nominales son las que aportan menor
cantidad de informacin en trminos de estadsticas descriptivas. Por
otro lado, las escalas de intervalo y de razn son las que proporcionan
mayor cantidad de informacin estadstica.

3.2.3. Diseo del Cuestionario

Instrucciones

4.1.2 Clientes
En esta seccin, debern definir si su mercado objetivo consiste en
mercado de consumo (personas naturales) o mercado de negocios
(clientes empresariales).

Clases de Clientes
La oferta de diseos y productos se concentrar en mercado de consumo, el
cual consiste toda la poblacin consciente de cuidar al planeta y que requiera
lucir

accesorios y prendas de jeanes tratados y reciclados para su uso

personal y como smbolo de su aporte a la vida.

Factores de decisin de compra.

19

El cliente al momento de decidir por la adquisicin de los productos

podra interesarse o evaluar los siguientes factores:
Conciencia sobre el cuidado del planeta costo beneficio
Precios cmodos y de utilidad
Efectividad en la creacin de nuevos diseos para beneficio de
estudiantes, maestros y pblico en general.
4.1.3 COMPETENCIA
Competidores

Competidores directos e indirectos

Instrucciones
Cabe recordar la distincin entre competidores directos e indirectos. Los
primeros (competidores directos) se refieren a empresas que satisfacen la
misma necesidad que nuestro producto y/o servicio y son muy similares en:
calidad, precio, beneficios, mercado objetivo, posicionamiento de mercado,
tamao e infraestructura. Por otro lado, los competidores indirectos tambin
satisfacen la misma necesidad que nuestra empresa, pero son diferentes
en: calidad, precio, beneficios, mercado objetivo, posicionamiento de
mercado, tamao e infraestructura. Es importante mencionar que los
productos sustitutos corresponden a la categora de competidores
indirectos.
Por ejemplo, Barrilitos Okey, Big Cola y Jugos Tampico son
competidores indirectos de Coca Cola, ya que satisfacen la
misma necesidad (sed) pero sus productos difieren de Coca Cola
en: calidad, precio y caractersticas fsicas de la bebida.

Los competidores indirectos son almacenes de artesanas y reciclaje

Los competidores indirectos son almacenes de bisutera, basares, locales de
diseo en fomix y espuma flex.
20

 Ubicacin Geogrfica
Instrucciones
En esta seccin, Uds. deben mencionar las ubicaciones exactas (ciudad,
direccin, barrio) de sus competidores directos.

Si su competidor directo cuenta con planta de produccin y puntos de venta

propia ser importante identificar las ubicaciones de ambos.

UBICACIN DE COMPETIDORES DIRECTOS

COMPETENCIA

UBICACIN

Reciclaje Quimbita

Redondel de la FAE

Lneas de productos y marcas comerciales

Instrucciones
Es importante conocer e identificar claramente la oferta de nuestros
competidores directos en trminos de: lneas de productos, marcas, modelos y
precios.
En esta seccin, Uds. debern citar cules son las lneas de productos,
marcas, modelos y precios (de ser posible) de sus principales competidores
directos.
RECICLAJEANS
ARTCULOS

Carteras
Cartucheras
Manillas
Mochilas
Bolsos
Monederos
21

Anillos
Cintillos

DISEOS

Material Didctico
Rtulos
Publicidad

Debilidades y fortalezas de los competidores

Instrucciones
En esta seccin, ser necesario realizar un anlisis de las
fortalezas y debilidades de nuestros principales
competidores directos.
Las fortalezas y debilidades se podran
evaluando los siguientes aspectos:

identificar

Calidad del producto

Precios
Beneficios innovadores y diferenciacin
Experiencia en el mercado
Posicionamiento
Competencia y aptitudes del personal
Diseo y calidad de atencin de los puntos de venta
Certificaciones de calidad recibidas
Economas de escala del negocio
Tamao de inversin en publicidad e investigacin-desarrollo

En la siguiente tabla, se muestra un anlisis de las fortalezas y debilidades de

los competidores directos de Reciclajeans.
FORTALEZAS

DEBILIDADES

22

BAJO COSTO DE LA
MATERIA PRIMA

RECICLAJEANS

PERSONAL

CAPACITADO
PRODUCTOS
NOVEDOSOS PARA

MATERIAL USADO

JVENES QUE INICIAN

PERCEPCIN DE

CONSERVAR EL

BACTERIAS

MEDIOAMBIENTE

RECICLAJE QUIMBITA

NEGOCIO ESTABLECIDO

MATERIALES
SINTTICOS DE

BASAR EL BOTN

CALIDAD
NEGOCIO ESTABLECIDO

MATERIALES
SINTTICOS DE
CALIDAD

PRECIOS ALTOS

CONTAMINAN EL MEDIO
AMBIENTE

PRECIOS ALTOS

CONTAMINAN EL MEDIO
AMBIENTE

Comparacin del producto y/o servicio

Instrucciones

En ciertos casos, la evaluacin de los competidores podra ser subjetiva ya que

en ocasiones es realmente complejo acceder a informacin tcnica, comercial
y financiera de otras empresas. Tambin podramos utilizar herramientas de
investigacin como grupos focales, en la cual se renen clientes actuales de
las respectivas marcas, y ellos se encargan de evaluar los distintos productos
en trminos de su experiencia y su percepcin.
PARMETROS EVALUATIVOS

CALIFICACIN DEL PARMETRO

BASAR
BASAR EL

Posicionamiento
Participacin de mercado
Precios
Calidad del Producto
Eficacia en distribucin
Eficacia en produccin o compra
Eficacia en fuerzas de venta

QUIMBITA
EXCELENTE
EXCELENTE
BUENO
MUY BUENO
MUY BUENO
MUY BUENO
MUY BUENO

23

BOTON
EXCELENTE
EXCELENTE
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
EXCELENTE
MUY BUENO

COMPETENCIA
Factores de decisin de compra.
Instrucciones
En esta seccin, debern mencionar todos los atributos,
beneficios o servicios complementarios que podra evaluar o
en lo que puede interesarse el cliente al momento de
adquirir un producto especfico.

Factores de decisin de compra.

En esta seccin, debern mencionar todos los atributos, beneficios o servicios
complementarios que podra evaluar o en lo que puede interesarse el cliente al
momento de adquirir un producto especfico.

24

4. JUSTIFICACIN

EJEMPLO:
4.1 Contextualizar elementos relevantes y necesarios para el desarrollo
delplan de negocios
4.2 Realizar un estudio de mercados en el que se pueda identificar claramente
la oferta y demanda de: ( productos y servicios).
4.3 Establecer la ubicacin de la empresa de acuerdo a factores socio grfico,
econmico, productivo y ubicacin de los clientes, buscando siempre la
25

disminucin substancial de costos, y que a su vez contribuyendo al desarrollo

del sector
4.4 Disear la estructura organizacional y administrativa para la creacin
de la empresa.
4.5 Realizar un estudio tcnico que determine las instalaciones,
maquinaria y distribucin en planta ms adecuada. Adelantar una
evaluacin econmica, financiera y social del proyecto
Ejemplo No. 02
Objetivos Especficos
Cul es la magnitud del problema de inseguridad y escasa preparacin
frente a una entrevista laboral en Guayaquil?
Cul es el segmento de mercado con mayor necesidad por el servicio de
asesoras integrales para la obtencin de empleo?
Cules son los aspectos sociales, econmicos, demogrficos y culturales
que acrecientan la necesidad de asesoras laborales y motivan fuertemente
al cliente a buscar los beneficios antes citados?
Qu alternativas tiene el mercado de Guayaquil actualmente para
contrarrestar el problema de la inseguridad y falta de preparacin frente a
entrevistas laborales?
Cules seran las percepciones y actitudes del cliente frente a una
empresa que ofrece innovadores servicios de asesora para la obtencin de
empleo?
Qu beneficios funcionales, emocionales, experimentales y de atributos son
claves para que el cliente muestre una actitud afectiva y conductual favorable
hacia los servicios de asesora ofrecidos?
Cules seran los costos monetarios, de transaccin, de energa y
psicolgicos ms importantes que asume el cliente que pueden contrarrestar la
percepcin de los beneficios de asesora integral para la obtencin de empleo?
Qu se podra hacer para mitigar dichos costos?
Qu clase de posicionamiento se debera proyectar para lograr que el
cliente reconozca y se identifique rpida e intensamente con nuestros
servicios?
Qu caractersticas tangibles e intangibles del servicio de asesora son
cruciales para que el cliente pe
Ejemplo No. 03
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Producto
Ofrecer a nuestros consumidores un producto con atributos y beneficios
diferenciadores que satisfagan las necesidades del mercado, buscando
que este se haga ms fuerte frente a los competidores y ayuden al
posicionamiento de la pizza light.

Promocin

Lograr adicionar valor a los productos que ofrecemos con nuevas e

innovadoras soluciones (promociones) para obtener mejores ventajas
competitivas y ser diferenciados por los consumidores.

Plaza

Lograr un ptima distribucin de los productos, con el fin de reducir

costos operativos en los que el negocio incurra.

Determinar el sitio mas apropiado estratgicamente para la puesta en

marcha de pizza light.

Precio

Fijar un precio que los clientes estn dispuestos a pagar y tengan la

capacidad econmica, permitiendo una exclusividad en el producto
ofrecido, teniendo en cuenta que sea compatible con el objetivo de
volumen y crecimiento fijado.

Servicio

Consolidar la aceptacin de los consumidores de la pizza light a travs

de ventajas competitivas como: agilidad, calidad, excelente servicio, etc.

Lograr que las expectativas de los consumidores de pizza light sean

cubiertas e incluso superadas.

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Lograr la simpata y la preferencia de los consumidores para que elijan

pizza light en lugar de otros productos ofrecidos por la competencia.

Lograr que aquellos clientes meta que nunca han comprado pizza light, lo
hagan en un momento determinado, esto con el objetivo de incrementar las
ventas y beneficiar la salud de los clientes.

1. JUSTIFICACIN

Considerando la forma de vida actual, existe una realidad imposible de

desmentir que es con la competitividad y globalizacin de los mercados, la
necesidad de mantenerse actualizado y en el puesto de trabajo hace que cada
vez queda menos tiempo para dedicar a otras cosas, al menos durante la
jornada laboral. Entre un 70 y 90% de la poblacin

que trabaja prefiere

maximizar su tiempo comiendo rpidamente y lo ms cerca del lugar de

trabajo. La comida rpida se presenta como una alternativa de alimentacin
barata y rpida para los consumidores.
La Industria de la Comida Rpida, se encuentra en la actualidad en una etapa
de crecimiento sostenido en el mercado nacional, debido fundamentalmente a
una fuerte expansin de sus locales ubicados inicialmente en ciudades con
gran afluencia de pblico.
Este sector se caracteriza por continuas estrategias agresivas, debido a que es
un sector relativamente equilibrado, razn por la cual la rivalidad es muy fuerte
por sobresalir y ser lder. Esto se ve reflejado en las constantes ofertas,
promociones y combos, enfocados a incentivar el consumo de los productos y
la lealtad entre los consumidores de comida rpida.
Es necesario recalcar cambios demogrficos y en estilos de vida saludables de
las personas, que han conducido a la creacin de una oleada de nuevas
empresas enfocadas en comida de bajo contenido calrico; consumidores
ocupados que no tienen el tiempo de cocinar; es por esto que buscan
alternativas diferentes, como salir a comer, o pedir a domicilio. Quieren el sabor
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de comida sana, sabrosa y nutritiva. En la mayora de los casos una PIZZA va

acompaada de diferentes ingredientes. Queso, jamn, tomate adems de
algunas hortalizas o verduras, como la lechuga, la cebolla, championes,
alcachofas o pimentones. Con todos estos ingredientes, no hace falta comer
nada ms para que la comida resulte de lo ms completa.

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