Administracin de unidades informticas

SU MISIN DEBE SER:

Promover el desarrollo informtico integral de la misma, as como establecer y
coordinar una poltica institucional en informtica.
Adems de apoyar a la investigacin a travs de sistemas de informacin, sistemas
referenciales y asesora en la gestin de recursos financieros y fomenta la difusin
del conocimiento en el rea a travs de los medios de comunicacin.
SU VISIN DEBE SER:
Es ser un rea de apoyo de vanguardia tecnolgica en el campo informtico y
comunicacin electrnica para coadyuvar una institucin de excelencia en el mundo,
que contribuya a lograr cambios para la mejora de las reas de la informtica.
TIENE LA SIGUIENTE LINEA DE ACCIN
Disear
e
impartir
cursos de capacitacin
para el personal.

Apoyar a los
usuarios
internos para
procesar
trabajos que
requieran.

En la actualidad
an no est

Brindar
de
servicio
soporte
tcnico
computacion
al

Desarrollar e
implementar
apoyo
tcnicoadministrativ
o.

Ofrecer
una
intranet.

Desarrollar sistemas
administrativos para
facilitar
las
actividades.

Desarrollar y
administrar
los servicios
de
red
y
Desarrollar
y
comunicaci
actualizar
medios
n electrnica.
electrnicos
de
comunicacin y de
consulta.

eficiente

Apoyar a los
investigadores en
la gestin de
recursos externos.

Apoyar al
desarrollo de los
sistemas de
informacin.

Participar en
proyectos de
investigacin con
mtodos y tcnicas
de anlisis

Desarrollar,
almacenar y
analizar bases de
datos.

Desarrollar
sistemas
automatizadoscomputacionales y
diseo de
programas de
asesora y curso de
manejo de los
mismos.

la informtica
administrada

1. Los jefes se comprometen a entregar resultados en tiempos record.

2. No se considera el grado de dificultad, ni los recursos que se tienen.
3. Falta de planeacin e investigacin
4. No hay metodologa de trabajo y si la hay no se respeta.
5. Sueldos desiguales.
6. Al rea de informtica est comprometida con las decisiones y toma de
decisiones, pero aun as no se toma en cuenta.
EL AREA DE LA INFORMTICA DEBE:

Ser una entidad completa

Apoyar la labor administrativa
Ser usada para la organizacin y toma de decisiones
Proporcionar informacin confiable y oportuna para que el subsistema
administrativo pueda tomar decisiones
Monitorear el subsistema operativo para conocer los resultados reales y
proporcionar informacin de las operaciones da con da.
Comparar los resultados reales con los planeados y corregir las desviaciones
ocurridas.

EL INFORMTICO Y LA ADMINISTRACIN
1. El informtico debe tener los conocimientos necesarios para el rea que estar
a cargo, por ello debe establecer cul es la meta y cules son sus funciones,
para poder organizar los recursos humanos, tcnicos, materiales y financieros.
2. El informtico debe dominar los conceptos de administracin y manejo de
personal para hacer que su rea cumpla con la meta asignada.
LA IMPORTANCIA DE LA LABOR ADMINISTRATIVA EN LA FUNCIN
INFORMTICA
1. Reside en una palabra. DELEGAR. Delegar el uso de la tecnologa, sistemas,
programas o paquetes. El informtico es responsable por el desempeo y
funcionalidad de la tecnologa.
EL PERFIL DEL ADMINISTRADOR DE UNA UNIDAD INFORMTICA
Es el que soluciona problemas, mide recursos, planea su aplicacin, desarrolla
estrategias y diagnsticos.

HABILIDAD TECNICA
HABILIDAD HUMANA
HABILIDAD CONCEPTUAL

HABILIDAD TECNICA

Consiste en utilizar los conocimientos, mtodos, tcnicas y equipos necesarios

para la realizacin de tareas especficas, a travs de instruccin, experiencia y
educacin.

HABILIDAD HUMANA

Consiste en la capacidad y en el discernimiento para trabajar con personas,

comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo adecuado.

HABILIDAD CONCEPTUAL

Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la

organizacin. De tal manera que se comporte de acuerdo a los objetivos y
necesidades que se requieran.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL ADMINISTRADOR

1. Racionalizacin del trabajo
2. Disciplina
3. Unidad de mando
4. Capacitacin del personal
5. Satisfaccin personal
6. Comunicacin con todos los involucrados
7. Supervisin de contratos
8. Intervencin en las compras de equipo
9. Compenetracin con la empresa
10. Seguridad
PLANEACIN DE UNIDADES FSICAS
Una planeacin de instalaciones fsicas lleva un anlisis y diseo detallado el cual
se hace con anticipacin para prevenir riesgos y posibles fallas.
Factores:

rea
Ubicacin del local, al igual que la ubicacin de las reas donde van
a estar las diferentes departamentos de informtica.
Seguridad
Instalaciones elctricas y ruido

Principales requisitos:

Conexin a tierra fsica, reguladores, aire acondicionado, etc.

PROCESO DE COMPRA Y RENTA

Para comprar o adquirir
un software y hardware es necesario tener los
conocimientos bsicos o asignar un experto el cual nos ayude a tomar la mejor
decisin de adquirir o desarrollar el software dependiendo de los recursos
financieros, ptimos y tcnicos refirindonos si contamos con la tecnologa para
desarrollar, la aceptacin que va a tener el nuevo equipo o aplicacin.
La gran mayora de los programas de aplicacin son comercializados embalados en
forma de paquetes, que contienen: Los disks o compac disc, en los que se
encuentran grabados los programas, los manuales y toda la documentacin
complementaria y necesaria.
Tambin es comn que en la oferta se encuentren incluidos, cursos de
entrenamiento, el soporte tcnico necesario para la correcta utilizacin del software y
tambin pueden incluir el hardware.
SELECCIN DEL PROVEEDOR.
Al momento de realizar la seleccin del proveedor debemos determinar cual son las
caractersticas del software involucrado en el procedimiento de compra.
Cuatro tipos de paquetes:

TIPO I: Productos rutinarios.

TIPO II: Productos con problemas de procedimientos.

TIPO III: Productos con problemas en el comportamiento.

TIPO IV: Productos con problemas polticos.

El proceso de adquisicin de hardware y software ha sido complicado por la aparicin

de microcomputadoras en el centro de datos.
El administrador del departamento de usuarios que sabe poco acerca del
procesamiento de datos, pero sabe lo suficiente para afectar las decisiones de
adquisicin.
El procedimiento de adquisicin consiste de 5 fases:
1.
2.
3.
4.
5.

Consideraciones generales.
Obtencin de proposiciones.
Evaluacin de proposiciones.
Financiar la adquisicin.
Negociar el contrato.

Retoma aspectos:
1. Renta: Significa obtener equipo del vendedor.
2. Arrendamiento: Este trmino es usado cuando se refieren al arrendamiento al
tercer interesado.
a) El arrendamiento de operacin:
b) El arrendamiento financiero:

c)

El plan de arrendamiento propio:

3. Compra: Claro que la compra de equipo tienen una ventaja financiera si el
equipo ser retenido
por un periodo de tiempo que exceda el punto que marca el
arrendamiento del mismo.
METODOLOGA DEL TRABAJO
Son el conjunto de pasos que se van a seguir utilizando para lograr el objetivo.
Enfocndonos a lo que es la unidad informtica y sus respectivas reas es muy
importante que al presentarnos con la realizacin de un sistema, tomemos en cuenta
los recursos con los que debemos contar, as como con la certeza de que la
distribucin de estos ser la ms correcta y exacta.
Asesora y consultora de las necesidades del cliente.
Implantaciones de
configuracin, etc.)

aplicaciones

de

software

de

gestin

(instalacin,

Servicios de mantenimiento de las aplicaciones (resoluciones de dudas y

problemas, implantacin de nuevas versiones del software, etc.)
Guardar la informacin correspondiente al departamento etc.

UBICACIN FISICA
La ubicacin fsica es el lugar donde debe estar ubicado el centro de cmputo y sus
respetivas reas informticas.
Requisitos:

reas

Estar en un lugar donde no pueda acceder personal no autorizado

Donde no entre mucha luz natural
Debe haber aire acondicionado
No debe haber entradas de aire natural
Extinguidores
Ruta de evacuacin, etc.

de centro de cmputo
Soporte.
Programacin.
Anlisis.
Entre otras.

Estas deben ser ubicadas de acuerdo a las necesidades de cada una.

No se puede situar el rea de programacin y el rea de soporte juntas ya que en
el rea de programacin requerimos silencio, algo que puede no haber con
frecuencia en el rea de soporte.
Exigencias con las que debe contar un local para la ubicacin fsica del
centro de cmputo.
Local fsico: En este aspecto es importante contemplar el espacio, la
accesibilidad, la seguridad, las instalaciones elctricas.

Espacio y movilidad: Debemos considerar las Caractersticas de las salas,

altura, anchura, posicin de las columnas, posibilidades de movilidad de los
equipos, suelo mvil o falso, etc.
Iluminacin: El sistema de iluminacin debe ser apropiado para evitar reflejos
en las pantallas, falta de luz en determinados puntos y se evitar la incidencia
directa del sol sobre los equipos.
Tratamiento acstico: Los equipos ruidosos como las impresoras con
impacto, equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran
vibracin, deben estar en zonas donde tanto el ruido como la vibracin se
encuentren amortiguados.

Seguridad fsica del local: Se estudiar el sistema contra incendios,

teniendo en cuenta que los materiales sean incombustibles (pintura de las
paredes, suelo, techo, mesas, estanteras, etc.).

Suministro elctrico: En cualquier rea de sistemas debemos contar con los

toma corrientes y puntos de red necesarios para cada equipo, sobre todo en el
rea de soporte donde sern muy necesarios.

MODELO DE NOLAN
Se emplea para situar el estado de desarrollo en que se encuentra la
Informtica de una Organizacin, al comparar con las seis etapas del modelo.
ESTNDARES DE SERVICIO DE SOPORTE

Es un estndar til a la hora de hacer la seleccin de equipo de cmputo, la relocalizacin del centro de cmputo o de cualquier rea al igual que para la
evaluacin del desempeo de la computadora y la documentacin.

Modelo De Servicio
Nos sirve de apoyo para el desempeo de cada una de las reas de la unidad
informtica que son muchas pero se representan en cuatro de manera general.