Manual de Procedimientos Operativos

BOTICA INKA SALUD
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS ESTNDAR
Periodo Agosto 2014 Agosto 2016
Elaborado por:
Q.F. Piedad Nelly Ames Jara
Aprobado y Revisado por:

Vernica Gernimo Ventura
82
BOTICA INKA SALUD
Procedimientos Operativos Estndar (POES)
POES N 001
2 de 3
PREPARACIN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
PRESENTACIN
La BOTICA INKA SALUD est ubicada en la Jr. Restauracin 209,

Distrito Brea, y su Propietaria es VERONICA GERONIMO
VENTURA, quien cuenta con RUC N 10106627938.
Dicho establecimiento est registrado debidamente ante la DISA II

LIMA SUR, y tiene en la Direccin Tcnica al Q.F. Piedad Nelly Ames
Jara, con C.Q.F. N 00383.
La infraestructura y el equipamiento que posee son conformes con las

Buenas Prcticas establecidas.
Asimismo, y en concordancia con la normatividad vigente,

presenta:
rea de Dispensacin y/o Expendio, destinada a la atencin al
pblico
rea de Almacenamiento, para el depsito de productos
farmacuticos, dispositivos mdicos, productos sanitarios y
otros.
rea de Recepcin, destinada a la recepcin y revisin de los
productos farmacuticos, dispositivos mdicos, productos
sanitarios y otros.
rea de Productos de Baja o Rechazados.
rea de Gestin Administrativa
Elaborado Por:
Revisado y Aprobado por:
Q.F. Vilma Ins Alarcn Guzmn

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico
Sra. Vernica Gernimo Ventura

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
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F. Revisin: 04/08/2014
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1. OBJETIVO
Documentar
adecuadamente
los
Procedimientos
que
establezcan las responsabilidades de cada miembro del
personal y las tareas que aseguren el cumplimiento de las
disposiciones reglamentarias y las polticas del establecimiento.
2. ALCANCE
Todo el personal del establecimiento.
3. BASE LEGAL
Ley 26842 (Ley General de Salud), Ley 29459 (Ley de los
Productos Farmacuticos, Dispositivos Mdicos y Productos
Sanitarios), D.S. 014-2011-SA (aprueba el Reglamento de
Establecimientos Farmacuticos) y su modificatoria, D.S. 0162011-SA (aprueba el Reglamento para el Registro, Control y
Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacuticos, Dispositivos
Mdicos y Productos Sanitarios y su modificatoria, R.D. 354-99DG-D1GEMID
(establece
el
Sistema
Peruano
de
Farmacovigilancia), R.D. 993-99-DG-DIGEMID (establece el
Formato para el Reporte de Sospecha de Reacciones Adversas a
Medicamentos), R.M. 434-2001-SA/DM (establece Disposicin
Relativa al Reporte de Reacciones Adversas a Medicamentos),
R.M. N 585-99-SA/DM (aprueba el Manual de Buenas Prcticas
de Almacenamiento de Productos Farmacuticos y Afines y
Otros), R.M. N 013-2009-SA (aprueba el Manual de Buenas
Prcticas de Dispensacin) y otros.
4. RESPONSABILIDAD
Propietaria
Director Tcnico
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

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Propietaria
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5. DESCRIPCIN
a)
La preparacin se realizar aplicando el formato presente,

es decir cada Procedimiento deber constar de lo
siguiente: Ttulo, Objetivo, Alcance, Base Legal,
Responsabilidad, Descripcin, Anexo (de ser el caso),
Edicin y Distribucin.
b)
A cada Procedimiento se le asignar lo siguiente:

Ttulo relativo al asunto que describe el Procedimiento
Un nmero codificado de acuerdo con el prrafo
Fecha de revisin
Fecha de vencimiento
Nmero de edicin correspondiente a la revisin
realizada.
Anexo (de ser el caso)
c)
Deber ser firmado por las personas a cargo de su

elaboracin, revisin y aprobacin.
d)
Cada Procedimiento contar en cada una de sus pginas

con los visados de elaboracin, revisin y aprobacin
correspondientes. Estos visados se firmarn para su
posterior distribucin.
e)
Los Procedimientos se distribuirn a cada una de las

personas responsables del cumplimiento de los mismos,
segn el rea correspondiente, as como a todos aqullos
que deban tener conocimiento de las operaciones
involucradas.
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NOTA: La revisin es relativa y depender de que no existan

variaciones internas en el establecimiento, o de que el
Ministerio de Salud promulgue alguna nueva ordenanza que
implique la modificacin de algn Procedimiento antes de la
fecha indicada para su vencimiento.
6. ANEXO
"Listado de Procedimientos Operativos Estndar "
7. FECHA DE EDICIN
Ira. Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
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1. OBJETIVO
Establecer de forma clara y precisa las Funciones y
Responsabilidades de cada uno de los miembros del personal
del establecimiento.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL
Establecimientos Farmacuticos), D.S. 016-2011-SA (aprueba el
Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia Sanitaria de
Sanitarios), R.D. 354-99-DG-DIGEMID (establece el Sistema
Peruano de Farmacovigilancia), R.D. 993-99-DG-DIGEMID
(establece el Formato para el Reporte de Sospecha de
Reacciones Adversas a Medicamentos), R.M. 434-2001-SA/DM
(establece Disposicin Relativa al Reporte de Reacciones
Adversas a Medicamentos), R.M. N 585-99-SA/DM (aprueba el
Manual de Buenas Prcticas de Almacenamiento de Productos
Farmacuticos y Afines y Otros), R.M. N 013-2009-SA (aprueba
el Manual de Buenas Prcticas de Dispensacin) y otros.
4.
RESPONSABILIDAD
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
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5. DESCRIPCIN
a) Propietario:
Planificar, supervisar y evaluar la gestin general,
comercial y financiera del establecimiento
Cumplir con las normas legales en materia tributaria
Cumplir con las normas legales en materia tributaria
Mantendr constante y estrecha relacin con los
diferentes proveedores a fin de garantizar un stock
adecuado
Establecer las diversas polticas de descuentos y
promociones del establecimiento (de ser el caso)
Supervisar, controlar y aprobar los gastos de acuerdo
con el presupuesto del ao.
Trabajar en coordinacin con el personal que labora en el
establecimiento para poder optimizar los procedimientos
operativos.
b) Director Tcnico:
Reportar al Representante Legal del establecimiento, con
quien coordinar los asuntos relativos a los diversos
productos afn de cumplir con las normas vigentes
Cumplir y har cumplir todas las recomendaciones y/o
exigencias solicitadas por la Direccin de Salud
correspondiente
Informar a la Direccin de Salud respectiva o a las
mximas autoridades del sector salud de cualquier
cambio que se efecte en el establecimiento.
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Coordinar con los laboratorios fabricantes los asuntos

relacionados con la documentacin necesaria para la
verificacin de los productos (de ser el caso)
Verificar la calidad de los productos farmacuticos,
cosmticos y de higiene personal.
Verificar la correcta recepcin, almacenamiento y
dispensacin de los productos dentro del establecimiento.
Realizar inspecciones a los productos almacenados, con
o sin previo aviso al Tcnico en Farmacia del
establecimiento.
Supervisar que el personal a su cargo cumpla con las
Buenas Prcticas de Almacenamiento y Dispensacin, y
que mantenga las instalaciones del establecimiento en
buen estado, limpias y ordenadas.
Mantendr bajo su responsabilidad la capacitacin propia
y la de los Tcnicos en Farmacia del establecimiento en
materia de dispensacin y almacenamiento de productos.
Llevar el control de asistencia en el formato
correspondiente.
Verificar que el rea de Gestin Administrativa del
establecimiento se encuentre debidamente sealada con
el rtulo respectivo.
Verificar que el horario de atencin del establecimiento
se encuentre debidamente sealado.
Elaborar el organigrama del establecimiento.
Elaborar el plano de distribucin de reas del
establecimiento
c) Tcnico en Farmacia:
Reportar al Qumico Farmacutico Director Tcnico
Mantendr las instalaciones en orden, limpias y en buen
estado
Registrar todo lo ocurrido en el establecimiento.
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Observar todas las reglas y prohibiciones sealadas en el

rea de Almacenamiento.
Estar correctamente uniformado.
Lucir el nombre y cargo en el carnet que lo identifica.
Llevar el control diario de temperatura y humedad en el
formato correspondiente.
Recibir los productos farmacuticos, cumpliendo con las
Buenas
Prcticas
de
Almacenamiento
con
el
Procedimiento de Recepcin de Productos Farmacuticos,

Dispositivos Mdicos y Productos Sanitarios.
Llevar el control informtico o por escrito del movimiento
de los productos.
Mantendr la documentacin interna del establecimiento
en orden y correctamente archivada.
Realizar y/o supervisar la limpieza de las reas de
Almacenamiento y Dispensacin, as como registrar el
cumplimiento
de
esta
operacin
en
el
formato
correspondiente.
6. ANEXO
"Registro de Induccin (RI-01) "
"Registro de Capacitacin (RC-01) "
7. FECHA DE EDICIN
1ra. Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

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1. OBJETIVO
Documentar
adecuadamente
los
Procedimientos
que
establezcan las tareas que aseguren el cumplimiento de las
disposiciones reglamentarias y las polticas del establecimiento.
Evaluar si se asegura la calidad de los medicamentos como
parte de un correcto servicio farmacutico.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL
4. RESPONSABILIDAD
Propietaria
Director Tcnico
Elaborado Por:

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5. DESCRIPCIN
a) El Director Tcnico debe realizar Autoinspecciones con una
frecuencia mnima semestral, o siempre que se detecte
cualquier deficiencia o necesidad de accin correctiva.
b) Se debe registrar los resultados de la inspeccin, las
evaluaciones, conclusiones y acciones correctivas adoptadas.
c) Se elaborar una gua de inspeccin a fin de establecer los
requisitos mnimos que deben tomarse en cuenta.
d) Una vez terminada la Autoinspeccin se elaborar un informe
que incluir las observaciones realizadas durante la misma.
e) El informe ser entregado al Director Tcnico, quien
elaborar un plan de acciones correctivas con sus plazos de
implantacin.
f) Las Autoinspecciones que se realicen quedarn registradas,
as como las acciones correctivas tomadas.
g) El Director Tcnico como representante mximo de la
farmacia evaluar tanto la Autoinspeccin como las acciones
correctivas necesarias.
6. ANEXO
Formato: "Gua de Autoinspeccin (GAU-01)
Elaborado Por:

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7. FECHA DE EDICION
1ra. Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

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1. OBJETIVO
Asegurar que el proceso de recepcin de productos se realice
en forma minuciosa y cumpliendo con lo establecido en las
Buenas Prcticas de Almacenamiento.
2. ALCANCE
rea de Recepcin.
3. BASE LEGAL
4. RESPONSABILIDAD
Director Tcnico.
Tcnico en Farmacia.
5. DESCRIPCIN
Elaborado Por:

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a) Recepcin Administrativa: Se realizar en el rea de

recepcin
Permite constatar si el producto y la factura o gua de remisin
cumplen con las especificaciones pactadas con el proveedor.
Se verificar que el nmero de cajas consignado en la
factura o gua de remisin coincida con la cantidad de cajas
fsicas
El embalaje no debe presentar averas, alteraciones,
mojaduras, perforaciones o rtulos rotos
Se verificar que el nmero de cajas consignado en la
factura o gua de remisin coincida con la cantidad que
figura en la orden de compra
Se constatar que el valor unitario de los productos y el valor
total coinciden con los de la orden de compra
Se sellar en seal de conformidad
b) Recepcin Tcnica: Se realizar en el rea de Recepcin

Permite constatar el grado de cumplimiento de las
caractersticas y especificaciones tcnicas del producto. De
existir alguna discrepancia, se anotar en la factura o gua de
remisin para realizar los reclamos correspondientes con el
proveedor. El Director Tcnico verificar:
-
Embalaje:
Que est limpio y no se encuentre arrugado, quebrado,
mojado o hmedo.
Que no se encuentre abierto.
Todo detalle que pudiera indicar deterioro del producto.
Elaborado Por:

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-
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Empaque:
Que la identificacin sea legible.
Que la identificacin corresponda al producto.
Que est limpio y no se encuentre arrugado, quebrado,
mojado o hmedo o Que no se encuentre abierto.
Todo detalle que pudiera indicar deterioro del producto.
Envase:
Que presente contenido completo.
Que tenga banda de seguridad con cierre hermtico.
Que la banda de seguridad se encuentre intacta.
Que no presente deformaciones.
Que no exhiba suciedad exterior
Si es de vidrio:
Que tenga color adecuado cuando el medicamento lo
requiera
Que no se observen manchas, polvo o cuerpos extraos
Que no presente grietas o rajaduras
Si es de plstico:
Que est libre de olores sospechosos.
Que no presente roturas o perforaciones.
Que no presente superficies arrugadas o rayones
Tapa:
Que no presente rupturas o perforaciones.
Que ajuste perfectamente.
Que no presente filtraciones o escapes
Blsteres:
Que estn perfectamente sellados
Que se encuentren llenos
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Que no presenten arrugas ni roturas
Rtulos:
Que sean legibles e indelebles
Etiquetas:
Que se encuentren bien adheridas al envase.
Que no estn sucias, manchadas, arrugadas, mal pegadas,
torcidas ni rotas o La siguiente informacin:
Nombre del producto.
Concentracin.
Forma farmacutica.
Forma de presentacin.
Nmero de lote
Fecha de vencimiento
Registro sanitario
Identificacin del fabricante
Elaborado Por:

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Identificacin del importador (de ser el caso)

Contraindicaciones
Leyenda: "Mantngase fuera del alcance de los nios "
Condiciones de almacenamiento
Impresin:
Que sea clara, sin manchas de tinta o sustancias que
impidan leer la informacin.
Que no desprenda tinta al tocarla con los dedos.
Contenido de los productos (de ser el caso y siempre que no

haya riesgo de alteracin de los mismos):
Lquidos no estriles (jarabes, elxires,
suspensiones,
emulsiones, soluciones, tinturas, extractos y gotas):

Homogeneidad del producto
Uniformidad del contenido
Ausencia de gas (los frascos plsticos se inflan y los de
vidrio explotan).
Ausencia de sustancias precipitadas
Que las emulsiones se regeneren al agitarlas suavemente
Lquidos estriles (inyectables de pequeo volumen, de gran
volumen y oftlmicos):
Uniformidad del contenido
Elaborado Por:

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Director Tcnico

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Ausencia de partculas extraas detectables visualmente

Ausencia de turbidez en la solucin
Ausencia de cambios en el color
Slidos no estriles (tabletas, polvos, polvos efervescentes,
grnulos, grageas, tabletas vaginales, comprimidos,
cpsulas):
Ausencia de cpsulas vacas, parcialmente llenas, rotas o
abiertas Ausencia de quebraduras y desmoronamientos
en los bordes de las tabletas y grageas.
Uniformidad en las caractersticas especficas del
producto (forma, color, tamao y marcas).
Ausencia de manchas, roturas, rajaduras, viscosidad y
material extrao, incrustados o adheridos al producto.
Ausencia de apelmazamiento en los polvos para
reconstituir
Slidos estriles (polvos y liofilizados para aplicacin

inyectable):
Ausencia de material extrao.
Cambios en el color u otras caractersticas fsicas que
podran indicar alteracin del producto.
Que el polvo se desprenda fcilmente de las paredes del
frasco
6. ANEXO
Acta de Recepcin de Mercadera (ARM-01).
Formato de Registro de no conformidad de productos
recepcionados (RNC-01).
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/112014)
Elaborado Por:

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Director Tcnico

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F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

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Propietaria
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Describir los pasos que se deben seguir en el proceso de
almacenamiento de productos para que stos se conserven en
ptimas condiciones.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL
4.
RESPONSABILIDAD
Propietaria.
Director Tcnico.
Tcnico en Farmacia
5. DESCRIPCIN
Elaborado Por:

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Director Tcnico

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Propietaria
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a) Los productos contarn con un lugar de almacenamiento acorde

con el tamao del envase, cantidad y caractersticas de los
mismos.
b) El
-
rea de Almacenamiento dispondr de:

Buenas condiciones de luz y ventilacin
Ventilacin apropiada (natural y artificial)
Espacio suficiente para realizar la limpieza diaria.
c) El
-
rea de Almacenamiento contar con:

Dos Termohigrometros calibrados.
Un extintor con carga vigente.
Un botiqun de primeros auxilios.
Una Parihuela.
d) Las reas de trabajo al interior del establecimiento, tales como

Recepcin,
Almacenamiento,
Dispensacin
otras,
se
encontrarn debidamente sealadas con los rtulos respectivos.

e) El rea de Almacenamiento contar con rtulos que sealen:
- Las prohibiciones de: comer, beber y botar basura al piso.
- Las zonas de seguridad en caso de sismos
f) El rea de Almacenamiento se ordenar de modo que se evite
el congestionamiento o aglomeracin de productos.
g) Los estantes mantendrn la distancia reglamentaria mnima de
30 cm con respecto a la pared. Por ningn motivo los productos
debern encontrarse en contacto directo con el piso.
h) Los productos se manejarn segn el sistema FIFO (lo primero
que ingresa es lo primero que sale) y segn el sistema FEFO (lo
primero que expira es lo primero que sale).
i) Los productos se almacenarn de acuerdo a la fecha de
vencimiento para su fcil identificacin y dispensacin.
Elaborado Por:

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Director Tcnico

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j) Los productos almacenados contarn con rtulos legibles y

estarn ubicados de cara hacia el pasadizo, de modo que
puedan identificarse fcilmente.
k) Se colocar un rtulo naranja en todo producto cuya fecha de
caducidad est prxima a los 6 (SEIS) meses, afn de evitar
prdidas por vencimiento.
l) Los productos aprobados luego de la verificacin realizada por
el Director Tcnico, se colocarn en los lugares establecidos de
acuerdo con la clasificacin elegida (por fabricante, por grupo
farmacolgico, por orden alfabtico, etc.).
m) Los productos con envase de vidrio (ampollas, frascos, etc.) se
manipularn con cuidado y no se colocarn en los bordes de los
anaqueles.
n) Se tomarn
inventarios
fsicos
peridicamente
fin
de
comprobar los stocks reales, y de esta manera poder identificar

la existencia de excedentes o prdidas.
6. ANEXO
Rotulado Naranja (PPV-Ol)
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Elaborado Por:

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Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Controlar las condiciones ambientales del establecimiento, a fin
de que los productos conserven las propiedades que le fueron
dadas por el fabricante as como evitar las situaciones que
pudieran afectar directamente la estabilidad de los mismos.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL
Peruano
de
Farmacovigilancia),
R.D.
993-99-DG-DIGEMID

Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
4. RESPONSABILIDAD
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
5. DESCRIPCIN
a)
-
Control de Temperatura
Cada medicamento tiene una lmite de temperatura hasta el
cual resiste sin deteriorarse (este requisito debe estar
indicado en el empaque del producto).

Los medicamentos sensibles a la temperatura reciben el
nombre de TERMOSENSIBLES.
Se hace necesario controlar este factor en el rea de
Almacenamiento, con el fin de evitar deterioros y que al final
se tenga un producto que haya perdido su potencia, o que,
peor an, ya se haya modificado tanto que contenga
elementos que puedan ser txicos para el organismo.

Se realizar diariamente la lectura de los termohigrometros
durante:
Maana: 10:00 am o Tarde: 6:00 pm
El registro y control de temperatura de las diferentes
reas se verificar en los formatos correspondientes

La temperatura ambiental deber fluctuar entre 15C como
mnimo y 25C como mximo. Nunca deber ser mayor de
30C.
Antes de llevar el registro de la temperatura ambiental, se
establecer el sitio en el cual se colocar el termohigrometro.
Debido a que la temperatura no es igual en todos los puntos, se
deben hacer mediciones en el sitio donde se registre la
temperatura ms alta.
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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-
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Algunos rangos de temperatura de almacenamiento pueden

ser:
Temperatura Ambiente
Es la comprendida entre +15 y +25C.
Se admite de forma ocasional temperaturas de hasta +30C,
dependiendo del sitio geogrfico donde se localice el
establecimiento.
Lugar Fresco
Es aquel cuya temperatura se encuentra comprendida entre
+15 y +30C.
Calor Excesivo
Temperatura mayores a +40 C
No se debe poner medicamentos cerca de las fuentes de
calor como lmparas y focos
b)
Control de Humedad
-
Si bien el grado de concentracin de agua en el ambiente, no

influye mayormente sobre la vida normal de un ser humano,
sabemos que s resulta relevante para ciertos procesos
industriales, ya sean qumicos, fsicos o biolgicos.

Las molculas de agua cambian la longitud de materiales
orgnicos, la conductividad y peso de materiales higroscpicos
y absorbentes qumicos, y en general la impedancia de casi
cualquier material. Estos cambios son utilizados por los
mtodos o principios de medicin de los instrumentos para la
estimacin de humedad.
Se realizar diariamente la lectura de los termohigrometros

durante:
Elaborado Por:

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Director Tcnico

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Propietaria
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F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Maana: 09:00 am
Tarde: 2:00 pm
-
El registro y control de humedad se verificar en el formato
correspondiente.
La humedad deber fluctuar entre 50% como mnimo y 70%
como mximo. Nunca deber ser mayor de 80%.

- Se debern tener en cuenta los siguientes aspectos:
Asegurar una ventilacin adecuada.
Mantener los recipientes de medicamentos perfectamente
cerrados.
Conservar los desecantes que traen algunos productos, en
forma de bolsitas, tabletas o cpsulas o Evitar filtraciones de
agua de lluvia.
Evitar la presencia de conexiones de agua dentro del
almacn
Elaborado Por:

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Director Tcnico

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Propietaria
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F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
6. ANEXO
Formato: "Registro de Temperatura y Humedad" (RTH-01).
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia,
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

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Propietaria
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Describir los pasos que se deben seguir en el proceso de
dispensacin de productos.
2. ALCANCE
Qumico Farmacutico DIRECTOR TECNICO.
3. BASE LEGAL
Sanitarios), R.D. 354-99-DG-DIGEM1D (establece el Sistema
Peruano
de
Farmacovigilancia),
R.D.
993-99-DG-DIGEMID

4. RESPONSABILIDAD
Director Tcnico
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
5. DESCRIPCIN
a) El personal que atiende en el establecimiento se someter a
controles mdicos peridicos, estar aseado y utilizar ropa
apropiada para uso exclusivo en el trabajo.
b) En el proceso de dispensacin seguir los siguientes pasos:
- Saludar al cliente.
- Recibir su pedido verbal o con receta.
- Si la condicin de venta del producto exige la previa
presentacin de la respectiva receta mdica, sta deber
-
mostrarse a fin de proseguir con la dispensacin.

Verificar que la receta contenga toda la informacin
requerida.
Identificar el producto solicitado.
Verificar la existencia y precio,
incluyendo
las
alternativas genricas (de ser el caso), e informar al

-
cliente.
Anotar en el Registro de Faltantes todo producto
solicitado que no figurara en el stock.

Una vez que el cliente haya manifestado su conformidad,
llenar la factura o boleta respectiva y la entregar al
cliente para su cancelacin.

Si el Director Tcnico realizara una sustitucin, se
consignar en el dorso de la receta:

Nombre del producto
Nombre del laboratorio fabricante
Fecha de la dispensacin
Firma del dispensador
c) Seleccionar el producto facturado, verificar los datos del
mismo (nombre, concentracin, forma farmacutica, fabricante,
fecha de vencimiento y estado de conservacin) y elegir el que
tenga la fecha de vencimiento ms prxima.
Elaborado Por:

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Director Tcnico

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d) Si
se
tratara
debidamente
F. Revisin: 04/08/2014
de
un
producto
acondicionado
para
F. Venc. 04/08/2016
refrigerado,
que
se
lo
entregar
mantenga
en
condiciones ptimas durante su traslado.

e) Cuando se dispense productos en forma fragmentada, los
colocar en un envase y los etiquetar con la siguiente
informacin:
- Nombre y direccin del establecimiento
- Nombre y concentracin del producto
- Va de administracin
- Fecha de vencimiento
- Nmero de lote
- Nombre del Laboratorio
6. ANEXO
Formato de Dispensacin de Productos
Farmacuticos
Fraccionados (DPFF-01).
Registro de Productos Faltantes (RPF-01).
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietario
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

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F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Llevar un buen control y manejo de los productos que se
dispensan mediante receta.
2. ALCANCE
Personal Tcnico de Farmacia.
3. BASE LEGAL
Peruano
de
Farmacovigilancia),
R.D.
993-99-DG-DIGEMID

Elaborado Por:

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F. Revisin: 04/08/2014
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4. RESPONSABILIDAD
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
5. DESCRIPCIN
El personal que atiende en el establecimiento seguir los
siguientes pasos en el proceso expedido:
a) Recepciona al usuario.
b) Muy cortsmente realiza la consulta, respecto a la solicitud del
usuario y/o paciente.
c) Realiza el expendio de productos farmacuticos de venta libre
(OTC, por sus siglas en ingls), dispositivos mdicos y productos
sanitarios; sin embargo, dicho acto no procede en los siguientes
supuestos:
- Cuando el usuario y/o paciente sea un menor de edad o que
-
ste no goce de plena capacidad de discernimiento.

Cuando exista la sospecha de que el usuario y/o paciente
tiene la intencin de hacer mal uso de estos productos
farmacuticos
d) Cuando la solicitud contenga productos farmacuticos cuya
venta est condicionada a la entrega de una receta o requiera
de
condiciones
especiales
para
su
administracin
y/o
almacenamiento, se derivar la atencin al Director Tcnico,

quien realizar el Acto de Dispensacin; sin embargo y
excepcionalmente, el Tcnico en Farmacia podr expender este
tipo de productos farmacuticos, cuando el usuario solicite su
venta portando visiblemente su receta y cuando adems, el
Tcnico en Farmacia est capacitado y autorizado para tal fin,
por el profesional Director Tcnico. Toda receta, para ser
Elaborado Por:

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F. Revisin: 04/08/2014
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atendida deber cumplir con los requisitos y formalidades que a

continuacin se detallan:
- Debe estar vigente
- No debe presentar correcciones, borrones y/o enmendaduras
- Debe contener toda la informacin mnima requerida: o
Datos del paciente (nombre, edad, sexo)
Datos del prescriptor (nombre, profesin, colegiatura,
domicilio y firma) o Posologa
farmacolgico
(nombre
del
tratamiento
de producto farmacutico:
medicamentos en DCI y/o dispositivos mdicos en DT1,

concentracin, forma farmacutica, dosis diaria indicada,
frecuencia de uso, periodo de tratamiento y va de
administracin o Lugar y fecha de emisin de la receta
e) Para todos los casos, antes de finalizar el expendio, se debe
tener la precaucin de entregar al usuario y/o paciente,
exactamente, el producto farmacutico solicitado, en ptimas
condiciones y bajo la supervisin del Director Tcnico.
6. SIN ANEXO
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
El personal que atiende en el establecimiento seguir los siguientes

pasos en el proceso de evaluacin:
a) Verificar que la receta contenga la siguiente informacin:
Elaborado Por:

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Director Tcnico

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-
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Nombre, direccin y nmero de colegiatura del profesional que

la extiende o nombre del establecimiento de salud (cuando se
trate de recetas oficiales del establecimiento).

Nombre del producto objeto de la prescripcin.
Concentracin del principio activo.
Forma farmacutica.
Posologa, indicando el nmero de unidades por toma y da, as
como la duracin del tratamiento.

Lugar, fechas de expedicin y de expiracin de la receta y firma
habitual del facultativo que prescribe.

Informacin, dirigida al Director Tcnico, que el facultativo
estime pertinente.
b) Si la receta no consigna todos los datos solicitados, registrar
este hecho en el Libro de Ocurrencias para comunicarlo a la
Direccin de Salud correspondiente.
c) Las recetas en las que se prescriben antibiticos debern ser
firmadas, selladas y foliadas por el Director Tcnico una vez
atendidas. Se les anotar en el reverso la cantidad dispensada y
se archivarn por un tiempo mayor a un ao.
d) El Director Tcnico entregar el producto al cliente con las
recomendaciones necesarias en relacin con el uso adecuado,
condiciones
de
conservacin,
contraindicaciones
precauciones.
1. OBJETIVO
Llevar un buen control y manejo de los productos que se
dispensan mediante receta.
2. ALCANCE
rea de Dispensacin.
3. BASE LEGAL
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
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F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016

Peruano
de
Farmacovigilancia),
R.D.
993-99-DG-DIGEMID

4. RESPONSABILIDAD
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
5. DESCRIPCIN
6. ANEXO
El registro se podr verificar en el archivador: RECETAS, los
documentos (Recetas retenidas) se debern archivar como
mnimo dos aos.
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCION
Propietaria.
Director Tcnico.
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Definir el marco conceptual relacionado con la deteccin,
evaluacin, comprensin y prevencin de los eventos adversos
o cualquier otro posible problema relacionado con los
medicamentos.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL
Peruano
de
Farmacovigilancia),
R.D.
993-99-DG-DIGEMID

Adversas a Medicamentos), R.M. N" 585-99-SA/DM (aprueba el
4. RESPONSABILIDAD
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
5. DESCRIPCIN
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
a) La Autoridad Nacional de Productos Farmacuticos, Dispositivos

Mdicos y Productos Sanitarios (ANM) conduce el Sistema
Peruano de Farmacovigilancia de productos farmacuticos,
dispositivos
mdicos
productos
sanitarios,
adems
de
promover la realizacin de estudios de farmacoepidemiologa

necesarios para evaluar la seguridad de los medicamentos
autorizados; como consecuencia de sus acciones adopta las
medidas sanitarias en resguardo de la salud de la poblacin.
b) El Sistema Peruano de Farmacovigilancia incluye
la
tecnovigilancia de dispositivos mdicos y productos sanitarios.

c) Una Notificacin Espontnea es la comunicacin de la
SOSPECHA de reaccin adversa por parte del Director Tcnico
en forma espontnea (o voluntaria).
d) El Director Tcnico tiene la obligacin de reportar a la autoridad
competente, TODAS las sospechas de reacciones y eventos
adversos de los medicamentos, otros productos farmacuticos,
dispositivos mdicos y productos sanitarios que dispensan
segn lo establece el reglamento respectivo.
e) El tipo de reaccin o evento adverso que se debe reportar
puede ser:
- No serio
- Serio
- Grave
f) La informacin de los reportes de reacciones y eventos
adversos tiene carcter confidencial.
6. SIN ANEXO
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
7. FECHA DE EDICIN
Ira Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
82
POES N 001
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2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Notificar adecuadamente las sospechas de reacciones adversas
a medicamentos.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL
Peruano
de
Farmacovigilancia),
R.D.
993-99-DG-D1GEM1D

4.
RESPONSABILIDAD
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
5. DESCRIPCIN
a) Propietaria:
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
BOTICA INKA SALUD

2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
-
Entregar
los
F. Revisin: 04/08/2014
formatos
correspondientes
F. Venc. 04/08/2016
en
la
cantidad
necesaria para cumplir el presente procedimiento

b) Director Tcnico:
- Atender al paciente directamente o referido por el Tcnico en
-
Farmacia.
Recibir la Notificacin de Sospecha de Reacciones Adversas a
Medicamentos.
Registrar la notificacin por duplicado en un formato oficial,
previa evaluacin del caso (validacin de la informacin
recibida).
Tendr en cuenta la informacin mnima que debe contener
dicho formato:
Datos del paciente: peso, edad y sexo.
Descripcin del evento adverso: naturaleza, localizacin e
intensidad. Incluir la fecha de comienzo de los signos y
sntomas, evolucin y desenlace.
Datos del medicamento sospechoso: Denominacin Comn
Internacional (DCI), nombre de marca entre parntesis (de
ser el caso), dosis, va de administracin, fecha de comienzo
y
fin
del
tratamiento,
indicacin
de
uso,
fecha
de
vencimiento, registro sanitario, nmero de lote y nombre del

fabricante.
Datos del paciente relativos a su enfermedad: condicin
mdica basal antes de la toma de la medicacin, condiciones
de co-morbilidad e historia de enfermedades familiares
relevantes
Medicamentos
concomitantes,
todos
los
dems
medicamentos utilizados por el paciente (incluso los de

automedicacin): nombres, dosis, vas de administracin,
fechas de comienzo y final de toma.
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
BOTICA INKA SALUD

2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
-
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
De ser posible tambin considerar la siguiente informacin:

Documentacin del diagnstico del evento, incluyendo los
mtodos utilizados.
Factores de riesgo tales como: alteracin de la funcin renal,
exposicin previa al medicamento sospechoso, alergias
conocidas, uso de drogas sociales, etc.).
La evolucin clnica del paciente
los
resultados
(hospitalizacin o muerte). Los resultados del paciente

pueden no estar disponibles al tiempo de empezar la
notificacin. En estos casos se har el seguimiento de la
notificacin.
Determinaciones de laboratorio relevantes en el basal,
durante la teraputica, en las terapias subsecuentes e
incluso niveles sanguneos o Informacin sobre la respuesta
-
de retirada y re-exposicin.
Una vez que el formato haya sido llenado, registrar dicho
evento en el Libro de Ocurrencias y consignar la siguiente
informacin:
Sospecha de reacciones adversas al medicamento que se
identific
Datos
del
medicamento
sospechoso:
Denominacin Comn Internado) (DCI), nombre de marca

entre parntesis (de ser el caso), dosis, va administracin,
fecha de comienzo y fin del tratamiento, indicacin de fecha
-
de vencimiento, registro sanitario, nmero de lote

Archivar el formato cronolgicamente.
Verificar que los formatos contengan la informacin necesaria
y hayan sido completa y correctamente llenados.

Complementar dicha informacin (de ser el caso).
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
BOTICA INKA SALUD

2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
que
F. Revisin: 04/08/2014
los
formatos
se
F. Venc. 04/08/2016
Verificar
encuentren
correcta
cronolgicamente registrados en el Libro de Ocurrencias.

Dentro del plazo establecido remitir, por va oficial, un
ejemplar (original) de los formatos a la Direccin de Salud, con
atencin a la Direccin Ejecutiva de Medicamentos, Insumos y
Drogas.
Archivar
cronolgicamente
el
cargo
de
los
documentos
enviados y garantizar la confidencialidad de los mismos.
6. ANEXO
Formato: "Notificacin de Sospecha de Reacciones Adversas a
Medicamentos".
"Flujo de Notificacin de Sospecha de Reacciones Adversas a
Medicamentos ".
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
1. OBJETIVO
Consignar la informacin que obligatoriamente debe figurar en
el Libro Oficial de Ocurrencias.
2. ALCANCE
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
82
POES N 001
BOTICA INKA SALUD

2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016

3. BASE LEGAL
Establecimientos Farmacuticos), D.S. 016-2011-S A (aprueba el
Peruano
de
Farmacovigilancia),
R.D.
993-99-DG-DIGEMID

4. RESPONSABILIDAD
Propietaria.
Director Tcnico
5. DESCRIPCIN
a)
La ausencia debidamente justificada del Director Tcnico
durante su horario de labor de conformidad con el Artculo 41
b)
del Reglamento.
La ausencia del Director Tcnico en situaciones de caso
c)
fortuito o fuerza mayor.

El nombre del Qumico
Farmacutico
Asistente
que
reemplaza al Director Tcnico en su ausencia.

Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
82
POES N 001
BOTICA INKA SALUD

2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
rotaciones
d)
Las
e)
Farmacutico que labora en el establecimiento.

Las actividades de verificacin de que no existan productos o
dispositivos
del
personal
F. Venc. 04/08/2016
contaminados,
profesional
adulterados,
Qumico
falsificados,
alterados, expirados o en mal estado de conservacin u

f)
observados por la autoridad sanitaria.

Los canjes de productos por vencimiento a las Drogueras o
g)
Laboratorios autorizados, segn acuerdo de partes.

Las comunicaciones a la autoridad sanitaria correspondiente,
en
h)
caso
de
productos
adulterados.
La destruccin
de
presuntamente
productos
expirados,
falsificados
deteriorados,
contaminados o alterados en su aspecto u otros que tengan

i)
observaciones sanitarias.
Las notificaciones de sospechas de Reacciones Adversas e
incidentes
j)
adversos,
en
cumplimiento
de
la
Farmacovigilancia.
Las capacitaciones al personal asistente y tcnico en el
correcto desempeo de sus funciones.
k)
Cualquier hecho u observacin relevante que tenga que
ver con el funcionamiento del establecimiento farmacutico.

6. SIN ANEXO
7. FECHA DE EDICIN
1ra. Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia.
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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BOTICA INKA SALUD
POES N 001
2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Establecer los pasos que deben seguirse, la responsabilidad y la
oportunidad en el manejo de los medicamentos vencidos,
deteriorados y otros.
2. ALCANCE
Director Tcnico y el personal encargado.
3. BASE LEGAL
Peruano
de
Farmacovigilancia),
R.D.
993-99-DG-DIGEMID

Farmacuticos y Afines y Otros), R.M. N" 013-2009-SA (aprueba
4. RESPONSABILIDAD
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
5. DESCRIPCIN
Elaborado Por:

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Director Tcnico

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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
a)
Una semana antes de fin de mes se revisar el registro de
b)
c)
productos prximos a vencerse.

Los productos vencidos sern separados.
Se verificar el estado de conservacin
d)
productos.
Se retirarn aqullos que no se encuentren en condiciones
e)
adecuadas para el consumo.

El Director Tcnico registrar en el Libro de Ocurrencias la
f)
relacin de los productos retirados e incluir:

- Nombre del producto
- Registro sanitario
- Nombre del fabricante
- Nmero de lote
- Fecha de vencimiento
- Cantidad de envases
- Nmero de unidades por envase (de ser el caso)
- Razn del proveedor
- Motivo del retiro
Verificar y seleccionar aquellos productos para los que
g)
exista un compromiso de canje.

Colocar todos los productos en el lugar destinado por el
letrero
de
otros
" Vencidos y/o Deteriorados " o rtulo de color
naranja.
h)
El Director Tcnico solicitar el canje correspondiente (de ser
i)
el caso).
El Director Tcnico efectuar cada 3 (TRES) meses la
destruccin de los productos separados que no hayan sido
j)
canjeados.
Una vez efectuado el canje o la destruccin, el Director
Tcnico registra en el folio correspondiente del Libro de
Elaborado Por:

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Director Tcnico

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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Ocurrencias, la fecha de la destruccin o del canje indicando

k)
en este caso el nombre de la empresa.

El Director Tcnico firma en el Libro de Ocurrencias la
conformidad de la accin realizada.
6. ANEXO
Rotulado de Productos de Canje (PC-01)
Rotulado de Productos Deteriorados (PD-01)
Rotulado Naranja (PPV-01)
7. FECHA DE EDICION
1ra Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Llevar un buen control y manejo de los productos canjeados o
devueltos.
2. ALCANCE
Director Tcnico y el personal encargado.
3. BASE LEGAL
Peruano
de
Farmacovigilancia),
R.D.
993-99-DG-DIGEMID

4. RESPONSABILIDAD
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
5. DESCRIPCIN
Elaborado Por:

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Director Tcnico

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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
a)
Se notificar la llegada de productos devueltos, ya sea por
b)
vencimiento o por cualquier otra circunstancia.

Se entregar al Director Tcnico una copia del cargo por
c)
devolucin.
Dichos productos se llevarn al rea respectiva y se les
d)
colocar los rtulos correspondientes.

El Director Tcnico confrontar
e)
f)
documentacin con el producto.

Investigar el motivo de la devolucin.
Inspeccionar los productos y llenar
g)
correspondiente.
El Tcnico en Farmacia embalar los productos vencidos.
los
datos
el
de
la
formato
Colocar en la parte exterior de las cajas la relacin de los

productos incluidos en ellas. Adems colocar letreros de
"Rechazado para Destruccin". Quedarn completamente
selladas, no podrn ser alteradas hasta el da de su
destruccin, en que se proceder a verificar que no hayan
h)
sido manipuladas.
El Director Tcnico analizar todas las otras devoluciones
i)
cuya causa no haya sido el vencimiento.

Emitir un documento en el que especificar el destino de
j)
esos productos:
- Destruccin
- Reacondicionamiento para regresar al hbil.
Se aceptarn reclamos o devoluciones por los siguientes
motivos:
Fecha de vencimiento: siempre y cuando el producto haya sido
vendido a condicin y se comprueba el hecho.

Canje por otro producto: siempre y cuando el producto haya
sido vendido a condicin.
Elaborado Por:

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F. Emisin: 04/08/2014
-
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Mal estado del rtulo y/o envase del producto: siempre y

cuando se compruebe el mal estado del envase mediato o
inmediato, del rtulo o del inserto.

Deterioro o defecto del producto: siempre y cuando se verifique
y compruebe que las caractersticas del producto aparenten y/o
estn en malas condiciones de conservacin, o cuando, sin
aparentar mal estado de conservacin en sus caractersticas
fsicas, estn ocasionando dao al usuario.

k)
Verificar y seleccionar aquellos productos para los que
l)
exista un compromiso de canje.

El Director Tcnico solicitar el canje correspondiente (de ser
m)
el caso).
El Director Tcnico efectuar cada 3 (TRES) meses la
destruccin de los productos separados que no hayan sido
canjeados.
6. ANEXO
Formato: "Registro de Canjes y Devoluciones (RCD-01) "
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/10/2015)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Llevar
un
buen
control
de
unidades
de
los
productos
farmacuticos del establecimiento y de su movimiento.

2. ALCANCE
Todas las reas del establecimiento.
3. BASE LEGAL
Peruano
de
Farmacovigilancia),
R.D.
993-99-DG-DIGEMID

4. RESPONSABILIDAD
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
5. DESCRIPCIN
a) Inventario Parcial
Se podr realizar en cualquier momento.
Se seleccionar algunos productos existentes en el Area
de Almacenamiento.
Se efectuar por medio
del
conteo
de
todas
las
existencias del lote de productos.

b) Inventario Total o Peridico:
- El Propietario establecer la fecha de realizacin.
- El establecimiento tendr las reas limpias y ordenadas
-
un da antes.
El Propietario proporcionar un listado de existencias
impreso y actualizado.
Se incluir todos los productos que se encuentren en las
reas de Almacenamiento y Dispensacin.

A todos los lotes de productos se les colocar TRES
tarjetas en las que TRES personas distintas anotarn los
siguientes datos:
Nombre del producto o Lote.
Fecha de expiracin o Fecha.
Firma de quien realiza el inventario
Despus de tres pasadas se recogern las tarjetas.
Se compararn los datos obtenidos con los del listado
impreso.
Los productos
cuyos
datos presenten
mucha
diferencia
luego de la comparacin, se podrn inventariar nuevamente

Se verificar la conformidad de la igualdad o diferencia entre la
cantidad declarada y la cantidad registrada al momento del
inventario.
Se anotarn las observaciones que sustenten la diferencia
encontrada.
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F. Emisin: 04/08/2014
finalizar
F. Revisin: 04/08/2014
dicho
procedimiento
se
F. Venc. 04/08/2016
Al
llenar
el
formato
correspondiente.
Todos los datos se reportarn al Representante Legal, quien
valorizar las diferencias encontradas.
c) Pasos
seguir
en
caso
de
que
se
encuentren
diferencias en el inventario:
Si las diferencias persisten luego de hacer un consolidado de
datos y una revisin de registros manuales o computarizados,
se realizar lo siguiente:
Si el fallante se debe a un error en la digitacin de algn
movimiento, tanto de ingreso como de egreso, se proceder
a consolidar los datos en el sistema.
Si el faltante es un fsico, se har una investigacin
exhaustiva hasta llegar al momento en que se pierde el
producto.
Se sancionar al personal involucrado en alguna falta (de ser
el caso).
Elaborado Por:

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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
6. ANEXO
Formato: "Registro de Inventario (RI-OI) "
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Establecer un Procedimiento que nos permita indicar las
Funciones y Responsabilidades del personal del establecimiento.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL
4. RESPONSABILIDAD
Propietaria.
Director Tcnico
5. DESCRIPCIN
Elaborado Por:

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Director Tcnico

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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
a) El proceso de capacitacin tiene como finalidad brindar al

Tcnico en Farmacia todo el conocimiento, materiales y ayuda
necesarios para que cumpla satisfactoriamente con sus labores
dentro del establecimiento.
b) Se le indicar y explicar al Tcnico en Farmacia su cargo en el
establecimiento.
c) Se le har mencin
administracin
del
de
las
expectativas
establecimiento
con
que
tiene
respecto
la
su
desempeo.
d) Se le dar a conocer las diferentes lneas y productos con los
que se trabaja en el establecimiento.
e) Se le entregar un ejemplar del Manual de Procedimientos
Operativos Estndar para que estudie y comprenda las pautas
para el buen desenvolvimiento y desarrollo de su trabajo.
f) Concluida la lectura del POES llenar la Constancia de
Lectura de Procedimientos.
g) El Director Tcnico llevar a cabo la capacitacin del personal
tcnico en aqullos aspectos que considere necesarios.
h) Al finalizar el proceso de capacitacin, llenar y firmar el
Registro de Capacitacin.
i) El Director Tcnico llevar a cabo evaluaciones peridicas
consistentes en una serie de preguntas que debern ser
respondidas en un perodo de 30 minutos.
j) Al finalizar el procedimiento de evaluacin, llenar y firmar el
Registro de Evaluacin.
k) Segn los resultados, el Director Tcnico podr disponer la
realizacin
de
un
nuevo
proceso
de
capacitacin
profundizacin de la misma.
6. ANEXO
Formato: "Registro de Capacitacin (RC-01)"
Formato: "Registro de Lectura de Procedimientos (RLPAll) "
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

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Propietaria
la
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

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Propietaria
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Establecer las normas para la proteccin e higiene del personal
durante la realizacin sus actividades laborales.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL
Peruano
de
Farmacovigilancia),
R.D.
993-99-DG-DIGEMID

Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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BOTICA INKA SALUD

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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
4. RESPONSABILIDAD
Propietario
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
5. DESCRIPCIN
a)
Se deber procurar que todo el personal se someta a
exmenes mdicos en el Centro de Salud ms cercano, por lo
b)
menos una vez al ao.

Los resultados de dichos
c)
archivarn.
En caso de que algn miembro del personal tcnico presente
algn
padecimiento
exmenes
respiratorio
se
registrarn
(resfriado,
amigdalitis,
sinusitis, alteraciones bronquiales, etc.) o padecimiento

intestinal (diarrea, vmitos, etc.) deber
informarlo al
d)
Director Tcnico.
Si el afectado fuese el Director Tcnico, deber informar al
e)
Representante Legal.
El personal estar correctamente uniformado antes de
f)
empezar con las labores.

El uniforme deber traerse al trabajo dentro de una bolsa
g)
plstica limpia.
En caso de que
el
uniforme
se
almacene
en
el
establecimiento, deber guardarse en una bolsa plstica

h)
limpia en el lugar asignado para dicho fin.

Cuando el personal vaya a realizar una labor que pudiera
ensuciar rpidamente el uniforme, se recomienda sobre ste
i)
j)
-
un delantal plstico.
Estos delantales debern lavarse con la frecuencia debida.
Todos los empleados del establecimiento debern observar
las siguientes normas de higiene personal:
Darse un bao diario antes de dirigirse al establecimiento
Usar desodorante y talco.
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
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F. Emisin: 04/08/2014
k)
l)
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Lavarse frecuentemente el cabello y peinarlo.

Lavarse los dientes.
En el caso de los varones, rasurarse diariamente.
Las uas debern usarse limpias y cortas.
Las barbas o patillas debern evitarse en la medida de lo
posible
Forma correcta de lavarse las manos:
- Humedecer las manos con agua.
- Cubrirlas con jabn desinfectante.
- Frotarlas entre s, efectuando movimientos circulares por
-
15 segundos.
Frotar bien los dedos y limpiar las uas, debajo y
alrededor de stas con la ayuda de un cepillo.

Lavar la parte de los brazos que est al descubierto,
frotando repetidamente.
- Enjuagar manos y brazos con suficiente agua.
- Secar manos y brazos con toallas desechables
El personal debe evitar actos que no son sanitarios tales
como:
- Rascarse la cabeza u otras partes del cuerpo.
- Tocarse la frente.
- Introducir los dedos en la nariz, orejas o boca.
- Arreglarse el cabello.
- Jalarse los bigotes o barba.
- Exprimir espinillas
- Escupir
m)
Si por alguna razn, el personal incurriese en alguno de estos
n)
actos, deber lavarse inmediatamente las manos.

Los servicios higinicos estarn debidamente sealados con
o)
el rtulo respectivo.
El personal, antes de toser o estornudar, deber alejarse de
inmediato de los productos con el fin de evitar su posible
p)
contaminacin.
Dentro del establecimiento
quedar
terminantemente
prohibido fumar e ingerir alimentos.

Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
q)
El personal utilizar los elementos necesarios para evitar
r)
cualquier riesgo al momento de realizar su trabajo.

Las zonas de seguridad en caso de sismo
s)
debidamente sealadas con el rtulo respectivo.

En caso de golpe o cada menor, se atender al afectado con
estarn
las medicinas del botiqun de primeros auxilios. Si el dao

sufrido fuera de mayor consideracin, ser trasladado al
t)
hospital ms cercano.
El Tcnico en Farmacia
pedir
la
asistencia
de
otro
compaero (de ser el caso) para todo trabajo de carga

pesada.
6. ANEXO
Carnet de Sanidad.
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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BOTICA INKA SALUD
POES N 001
2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Establecer un Procedimiento que permita asegurar la
prevencin de incendios as como el correcto manejo de
extintores y materiales inflamables.
2. ALCANCE
Todo el personal tcnico del establecimiento.
3. BASE LEGAL
4. RESPONSABILIDAD
Propietaria
Director Tcnico
5. DESCRIPCIN
a)
El personal deber estar adiestrado en el uso de extintores

en caso de un incendio menor.
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
BOTICA INKA SALUD

2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
b)
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
En caso de un incendio de mayor consideracin, se cortar la

electricidad y se llamar inmediatamente a la estacin de
c)
bomberos ms cercana.
El rea de los extintores estar debidamente sealada con el
rtulo respectivo, y se mantendr libre de anaqueles,
d)
parihuelas u otro material que interfiera el paso.

Los extintores debern ubicarse en lugares visibles y
accesibles, cerca a las puertas de ingreso y salida, y en los
e)
recorridos frecuentes.
Se instalarn hasta 1.50 m de altura cuando su peso total
f)
sea inferior a 18 kg.

Se instalarn hasta 1.10 m de altura cuando su peso total
g)
supere los 18 kg.

La base del extintor deber estar a 0.20 m del suelo como
h)
mnimo.
Todos
los
i)
j)
mensualmente.
El sello deber estar intacto.
Las instrucciones en la etiqueta debern consejarse visibles
k)
y claras,
Se deber revisar que el extintor no tenga:
-
l)
extintores
debern
ser
inspeccionados
Daos
Corrosiones
Fugas
Obstrucciones en la boquilla.
Corrosiones
Fugas
Obstrucciones en la boquilla
Para manejar el extintor deber observarse la siguiente
secuencia de cuatro pasos:

1) Para manejar el extintor deber observarse la siguiente
secuencia de cuatro pasos:
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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BOTICA INKA SALUD
POES N 001
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F. Emisin: 04/08/2014
-
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Tirar del pasador metlico de seguridad, rompiendo el precinto

de plstico.
Mantenerse
alejado del fuego entre dos y
tres metros de distancia y apuntar hacia la base de las llamas.
Presionar la manija superior sobre la manija inferior, accionando

el contenido sobre la base de las llamas, con movimientos
rpidos de lado a lado.
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Cuando se apague el fuego, retroceder observando si se vuelve

a encender. Los vapores y el humo pueden ser peligrosos y
mortales.
m)
Las reas de trabajo donde se manipulan los productos

inflamables se debern ventilar adecuadamente. De esta
manera,
evitaremos
las
proporciones
susceptibles
de
producir incendio o explosin. Dicha ventilacin se llevar a

cabo preferiblemente al nivel (suelo o techo) en el que
presumiblemente se concentran los vapores o gases, segn
n)
sean estos ms pesados o ligeros que el aire.

El almacenamiento de productos inflamables
deber
realizarse de forma que stos queden aislados.
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
BOTICA INKA SALUD

2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
o)
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Los lugares prximos al almacenamiento de productos

inflamables deben mantenerse libres de basura y productos
p)
combustibles.
No es recomendable el almacenamiento y manipulacin de
q)
productos inflamables en stanos.

Una empresa certificada evaluar las instalaciones elctricas
dos veces al ao.
6. ANEXO
Certificado de Operatividad vigente del extintor.
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/11/2014
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
1. OBJETIVO
Mantener las reas de Almacenamiento y Dispensacin limpias y
ordenadas para evitar cualquier condicin negativa que pudiera
afectar la ptima calidad de los productos.
2. ALCANCE
Todo el personal tcnico del establecimiento.
3. BASE LEGAL
Productos
Sanitarios),
Farmacuticos,
D.S.
Dispositivos
014-2011-SA
Mdicos
(aprueba
el
Productos
Reglamento
de
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
BOTICA INKA SALUD

2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016

Productos
Farmacuticos,
Sanitarios),
Peruano
R.D.
de
Dispositivos
354-99-DG-DIGEMID
Farmacovigilancia),
Mdicos
(establece
R.D.
Productos
el
Sistema
993-99-DG-DIGEMID
(establece el Formato para el Reporte de Sospecha de Reacciones

Adversas a Medicamentos), R.M. 434-2001-SA/DM (establece
Disposicin Relativa
al Reporte de Reacciones
Adversas
Medicamentos), R.M. N 585-99-SA/DM (aprueba el Manual de

Buenas Prcticas de Almacenamiento de Productos Farmacuticos
y Afines y Otros), R.M. N 013-2009-SA (aprueba el Manual de
Buenas Prcticas de Dispensacin) y otros.
4. RESPONSABILIDAD
Propietaria.
Director Tcnico
5. DESCRIPCIN
a)
El
personal
encargado
b)
realizar
la
limpieza
del
establecimiento diariamente y a primera hora.

La limpieza podr realizarse en forma adicional y las veces
que sea necesario, a solicitud del Director Tcnico o de la
c)
Propietaria.
La Propietaria proporcionar los materiales necesarios de
limpieza:
- Cera
- Leja
- Detergente
- Desinfectante
- Baldes
- Escobas
- Cepillos
- Trapeadores
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
82
BOTICA INKA SALUD
POES N 001
2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
d)
e)
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
- Franelas
El formato de limpieza se colocar en un lugar visible.
Operaciones Diarias:
- Barrer pisos y techos
Se efectuar del interior de las reas hacia afuera, en
-
un solo sentido y procurando no levantar polvo.

Trapear
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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BOTICA INKA SALUD
POES N 001
2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Solucin de limpieza: se disolver leja o desinfectante en un

litro de agua o No se caminar sobre esas reas hasta que
hayan secado.
Servicios Higinicos
- Solucin de limpieza para inodoros: se disolver leja y
-
detergente en dos litros de agua.

El lavatorio se limpiar con una solucin similar o El piso se
limpiar siguiendo el mtodo indicado para trapear.

Se recoger la basura de todos los tachos y se colocar en
bolsas negras.
Una vez llenas, se llevarn al espacio sealado para ese fin,
a la espera de que pase el camin recolector
f)
Operaciones semanales:
-
Lavar el piso:
Frecuencia: una vez por semana.
Solucin de limpieza: se disolver una taza de detergente en
tres litros de agua.
Se vaciar poco a poco en el piso y se refregar con el
escobilln o Se pasar un trapo mojado para recoger el
detergente y se enjuagar.
Se repetir la operacin tantas veces como sea necesario.
No se caminar sobre el rea hasta que haya secado.
Limpieza de Paredes:
Frecuencia una vez por semana
Las paredes se encontraran manchadas se limpiar con una

esponja empapada con agua y lavavajilla; se pasar la esponja
por las paredes hasta retirar la mancha, si notamos una
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
82
POES N 001
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
diferencia de color importante se deber lavar toda la superficie

para que no queden zonas ms claras que otras.
-
f)
g)
Limpiar anaqueles, estantes:

Frecuencia: tres veces por semana
Se pasar una franela hmeda para retirar el polvo
Se enjuagar la franela
Se repetir la operacin tantas veces como sea necesario o
Se pasar una franela seca
Limpiar puertas y ventanas:
Frecuencia: dos veces por semana.
Se pasar una franela seca para eliminar el polvo
Encerar el piso:
Frecuencia: una vez por semana.
Se despejar el rea y se aplicar cera al piso.
Se esparcir con un trapeador (de atrs hacia adelante) y se
dejar orear o Se pasar una lustradora
Al finalizar la limpieza se llenar el formato correspondiente.
Semanalmente, el Director Tcnico revisar dicho formato, lo
archivar y entregar uno nuevo.
6. ANEXO
Formato: "Control de Limpieza (CL-01)"
7. FECHA DE EDICIN
1ra Edicin (01/11/2014)
8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
82
BOTICA INKA SALUD
POES N 001
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1. OBJETIVO
Notificar
adecuadamente
cualquier
incidente
adverso
dispositivos mdicos.
2. ALCANCE
3. BASE LEGAL
Peruano
de
Farmacovigilancia),
R.D.
993-99-DG-DIGEMID

4. RESPONSABILIDAD
Propietaria
Director Tcnico
5. DESCRIPCIN
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
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F. Emisin: 04/08/2014
a)
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Propiedad:
Entregar los formatos correspondientes en la cantidad
necesaria para cumplir el presente procedimiento

Director Tcnico:
Atender al paciente directamente o referido por el Tcnico
en Farmacia.
Recibir la Notificacin de Sospecha de Incidente Adverso a
Dispositivos Mdicos.
Registrar la notificacin por duplicado en un formato oficial,
b)
previa evaluacin del caso (validacin de la informacin

-
recibida).
Tendr en cuenta la informacin mnima que debe contener
dicho formato:
Caractersticas del dao del paciente: Lesin reversible,
irreversible, muerte.
Datos del dispositivo
genrico
del
medico
dispositivo,
sospechoso:
marca,
modelo,
nombre
pas
de
procedencia, fabricante, Titular del registro sanitario, N

de registro sanitario, N de Lote, fecha de fabricacin,
Fecha de Vencimiento.
Datos de la sospecha del incidente adverso: fecha de la
sospecha, fecha del reporte de la sospecha, tipo de
reporte, tipo de afectado, causa probable (error de
fabricacin, error de diseo, error de operacin, deterioro
del dispositivo, mala calidad, falta de mantenimiento),
Consecuencia
temporal,
(muerte,
lesin
peligro
permanente,
para
la
requiere
vida,
lesin
intervencin
quirrgica y/o mdica, no tuvo consecuencias).

Descripcin de la sospecha de incidente adverso.
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
Propietaria
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POES N 001
BOTICA INKA SALUD

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F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
Datos del Notificador. Nombre y apellidos, direccin,

profesin
ocupacin,
telfono,
email,
empresa
institucin a la que pertenece, si es paciente. En caso de

pertenecer a empresas o instituciones, debe indicar el
-
nombre de la empresa, direccin, RUC, telfono, email.

Verifica que los formatos de notificacin de sospecha de
Incidentes Adversos a dispositivos mdicos se encuentren con
la informacin necesaria completa y correctamente llenados. De
ser necesario complementar la informacin necesaria.

Verifica que los formatos de notificacin de sospecha de
Incidentes Adversos a dispositivos mdicos se encuentren
correctamente
registrados
en
el Libro
de Ocurrencias
archivados cronolgicamente.
Dentro del plazo establecido debe remitir, por va oficial, un
ejemplar (original) de los formatos de Notificacin de Sospecha
de Incidentes Adversos a dispositivos mdicos, a la Direccin de
Salud, con atencin a la Direccin Ejecutiva de Medicamentos,
Insumos y Drogas.
Archiva cronolgicamente,
el
cargo
de
los
documentos
enviados, debindose garantizar la confidencialidad de estos

documentos.
6. ANEXO
Formato: "Notificacin de Incidente Adverso a Dispositivos
Mdicos".
"Flujo de Notificacin de Incidente Adverso a Dispositivos
Mdicos"
7. FECHA DE EDICIN
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

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POES N 001
2 de 3

F. Emisin: 04/08/2014
F. Revisin: 04/08/2014
F. Venc. 04/08/2016
1ra Edicin (01/11/2014)

8. DISTRIBUCIN
Propietaria
Director Tcnico
Tcnico en Farmacia
Elaborado Por:

C.Q.F. N 00408
Director Tcnico

DNI N 10662793
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Manual de Procedimientos Operativos

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BOTICA INKA SALUD

Periodo Agosto 2014 Agosto 2016

Aprobado y Revisado por:

PREPARACIN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

La BOTICA INKA SALUD est ubicada en la Jr. Restauracin 209,

Dicho establecimiento est registrado debidamente ante la DISA II

La infraestructura y el equipamiento que posee son conformes con las

Asimismo, y en concordancia con la normatividad vigente,

Revisado y Aprobado por:

Q.F. Vilma Ins Alarcn Guzmn

Sra. Vernica Gernimo Ventura

PREPARACIN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

Revisado y Aprobado por:

Q.F. Vilma Ins Alarcn Guzmn

Sra. Vernica Gernimo Ventura

BOTICA INKA SALUD

PREPARACIN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

La preparacin se realizar aplicando el formato presente,

A cada Procedimiento se le asignar lo siguiente:

Deber ser firmado por las personas a cargo de su

Cada Procedimiento contar en cada una de sus pginas

Los Procedimientos se distribuirn a cada una de las

Revisado y Aprobado por:

Q.F. Vilma Ins Alarcn Guzmn

Sra. Vernica Gernimo Ventura

BOTICA INKA SALUD

PREPARACIN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

NOTA: La revisin es relativa y depender de que no existan

Revisado y Aprobado por:

Q.F. Vilma Ins Alarcn Guzmn

Sra. Vernica Gernimo Ventura

PREPARACIN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

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Q.F. Vilma Ins Alarcn Guzmn

Sra. Vernica Gernimo Ventura

PREPARACIN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

Revisado y Aprobado por:

Q.F. Vilma Ins Alarcn Guzmn

Sra. Vernica Gernimo Ventura

PREPARACIN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

Revisado y Aprobado por:

Q.F. Vilma Ins Alarcn Guzmn

Sra. Vernica Gernimo Ventura

BOTICA INKA SALUD

PREPARACIN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

Coordinar con los laboratorios fabricantes los asuntos

Revisado y Aprobado por:

Q.F. Vilma Ins Alarcn Guzmn

Sra. Vernica Gernimo Ventura

BOTICA INKA SALUD

PREPARACIN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

Observar todas las reglas y prohibiciones sealadas en el

Procedimiento de Recepcin de Productos Farmacuticos,

Revisado y Aprobado por:

Q.F. Vilma Ins Alarcn Guzmn

Sra. Vernica Gernimo Ventura

PREPARACIN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

Revisado y Aprobado por:

Q.F. Vilma Ins Alarcn Guzmn

Sra. Vernica Gernimo Ventura

PREPARACIN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

Revisado y Aprobado por:

Q.F. Vilma Ins Alarcn Guzmn