DE PROYECTOS DE
DESARROLLO DE
SOFTWARE
M. en C. Nancy Aguas
2.
3.
4.
Recursos humanos
El manejo de recursos humanos
Personal y roles de proyectos
Modelos de equipo
Distribucin de informacin
Aprovisionamiento
Plan de procuracin de bienes o servicios
Administracin y cierre de contratos
Riesgos
Planificacin de la gestin del riesgo
Identificacin y anlisis del riesgo
Planificacin de la respuesta al riesgo
Control y monitorizacin del riesgo
Calidad
Planificacin de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Control de la calidad
Recursos humanos
El xito del proyecto depende de su gente
Estructura organizativa y
competencias
Planeacin de la
organizacin
Descripcin de puestos
y perfiles
Gestin de
Recursos
Humanos
Seleccin de
colaboradores
Desarrollo de equipos
de trabajo
Recursos humanos
El
Naturaleza
temporaria
Diferentes estilos de trabajo
En
Los
Recursos humanos
Disear
una organizacin:
Tipo de estructura
Sistema de comunicacin
Divisin de tareas, coordinacin, control, autoridad
y responsabilidad necesarios para alcanzar los
objetivos organizacionales.
Un
Recursos humanos
Organigrama
- Estructura funcional
Gerente
general
Ingeniera
Marketing
Produccin
Recursos humanos
Organigrama
- Estructura funcional
Recursos humanos
Organigrama
- Estructura funcional
Recursos humanos
Organigrama
- Estructura matricial
Gerente
general
Ingeniera
Marketing
Produccin
Proyectos
Proyecto 1
Proyecto 2
Proyecto 3
Por comisiones
Recursos humanos
Organigrama
- Estructura matricial
Recursos humanos
Organigrama
Por proyectos
Recursos humanos
Estructuras organizativas en una organizacin
FUNCIONAL
MATRICIAL
POR PROYECTOS
Superior identificado
El personal reporta
directamente al Mando
Superior
Actan por
especialidad
Lder de proyecto de
tiempo completo
Enfoque fragmentado
Autoridad y toma de
decisiones compartida El mando superior tiene
responsabilidad
administrativa sobre el
personal
Varios responsables
Puede disponerse de un
pool de recursos
Recursos humanos
El
mayor
problema
comunicaciones.
lo
constituyen
las
Las
Las
Competencias
Capital
Competencias
Las
Tarea
Responder a los
requerimientos de
los clientes
Comportamiento
Competencias
Escuchar e indagar
para clasificar las
necesidades
Actitud de
escuchar
Identificar las
soluciones
Resolucin de
problemas
Brindar respuestas
claras y concisas
Comunicacin
Competencias
Competencias requeridas en el capital humano
Competencias tcnicas
Alto
Competencias humanas
Bajo
Niveles operativos
Mandos medios
Niveles superiores
Competencias
Qu
Personal y roles de
proyecto
Roles en la empresa:
Personal y roles de
proyecto
Personal y roles de
proyecto
AN: analista
UID (User interface designer): personal de diseo de
interfaces de usuario
DOC: personal de documentacin
DBA (Data Base Administrator): Gerente / administrador
de base de datos
SA: Administrador del sistema y administrador de redes
CM: personal de manejo de versiones / configuraciones
DM (Data modeler): modelador de datos
DEV: personal de desarrollo y programacin
TEST: personal que realiza pruebas
Personal y roles de
proyecto
organizacin:
Obtener el compromiso de las personas de su equipo
del proyecto, asignadas a diversas tareas.
Lograr la coordinacin y colaboracin entre diferentes
grupos de trabajo, centros de responsabilidad y
organizaciones.
Mantener un flujo rpido y constante de la
informacin.
Llevar el proyecto a trmino, de una forma eficiente,
ordenada y progresiva.
Personal y roles de
proyecto
Qu
Ejemplo:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Administrador de proyectos
Personal y roles de
proyecto
Ejemplo:
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Administrador de proyectos
Seleccin de
colaboradores
Fuentes de reclutamiento:
INTERNO
EXTERNO
Promociones
Fuentes de la empresa
Planes de sucesin
Transferencias
Contactos informales
Ofertas de empleo
Presentaciones espontneas
EXTERNO
Internet
Diarios
Bancos
Universidades
EXTERNO
Agencias
Consultoras
Head hunters
Seleccin de
colaboradores
Seleccionando el personal:
El currculum vitae.
Elaboracin
Presentacin, informacin personal, informacin laboral,
Lectura
Seleccin de
colaboradores
Qualifications
Professional experience
Education
Seleccin de
colaboradores
Entrevistas de seleccin
Ejercicio
Utilizando
De
esta
Tarea
En
De
equipo
forma individual
Fecha
lmite:
Modelos de equipo
Tipos de equipos:
Funcional
Interfuncional
Especial
Ad-hoc
Comit
Alto rendimiento
Equipos de trabajo
Empresario
Aporta ideas
originales, remueve
los prejuicios
Tiene perspectiva,
razona, evala
Creativo
Analista
Colaborador
Equipo
Investigador
de recursos
Relaciona, descubre y
moviliza los recursos
Pone en prctica,
realiza, privilegia el
inters general
Coordinador
Compaero
de equipo
Finalizador
Termina el trabajo,
vigila los detalles,
integra las
restricciones
Establece prioridades,
orienta y hace
converger las
contribuciones de
cada uno, delega.
Coopera, busca la
cohesin y la unidad
de grupo
Desarrollo de equipos de
trabajo
Evasivo
Equipo
Soberbio
Dominante
Bussiness team
Superestrellas
Skunk works
Chief-programmer
Fases de desarrollo de
equipos de trabajo
Eficacia
Autocontrol
Conflicto
Formacin
Desarrollo de equipos de
trabajo
Qu
sucede?
Formacin
Encuentro
Entusiasmo,
altas
expectativas,
establecimient
o de reglas y
normas
Conflictiva
Conmocin
Competencia
entre los
miembros del
equipo,
confusin en
torno a roles y
tareas,
desmoralizaci
n, conflicto
Rol
Comportamiento
Empresario
Colaborador
Compaero de
equipo
Creativo
Impacto
Estos dos papeles
permiten movilizar el
grupo hacia sus metas,
distribuir roles y dar un
mtodo de trabajo al
grupo que necesita
estructurarse
Desarrollo de equipos de
trabajo
Regulacin
Autocontrol
Desempeo
Eficacia
Produccin
Qu
sucede?
Se establecen
rutinas de
trabajo, se
forma el
trabajo en
equipo, se
desarrolla la
confianza
entre los
miembros
Esperanza,
productividad,
liderazgo
compartido
Rol
Analista
Comportamiento
Su perspicacia permitir al
grupo avanzar con rigor y
mtodo de trabajo.
Coordinador
Finalizador
Investigador de
recursos
Su red de relaciones, su
curiosidad y su apertura exterior
permiten hallar otras
perspectivas y nuevas ideas.
Impacto
Mantienen al grupo
con inters por el
trabajo y
cumplimiento de
objetivos hasta que el
proyecto haya
finalizado.
Kcanales = n (n-1) / 2
Lo optimo es 6 o menos.
Equipos de trabajo
Entender lo que hacen los equipos nos ayuda a
preparar al equipo para el xito
Identificar la misin del equipo
Reconocer el alcance de la actividad del equipo
(actividades y resultados esperados, recursos
disponibles, limitaciones, autoridad tiempo)
1.
2.
3.
4.
5.
Equipos de trabajo
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Equipos de trabajo
1.
2.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Aplicar su liderazgo
3.
1.
2.
3.
Equipos de trabajo
2.
Elegir
mtodo(s)
de
evaluacin de externos..).
3.
evaluacin
(benchmarking,
Procesos de mejora en
equipos de trabajo
PSP
Qu es?
Es
Se
Se
Planificar,
TSP
Qu es?
Objetivos de TSP
Generar
Desarrollar
Establecer
Proporcionar
Evaluar
Guas
roles y equipos.
Fases de TSP
Lanzamiento:
Estrategia
Planeacin
Requerimientos
Diseo
Implementacin
Prueba
Postmortem
En conclusin..
Comunicacin
Administrador de proyecto
Equipo de trabajo
Cliente o destinatario
Patrocinador
Comunicacin
2.
3.
4.
5.
Escuche
Piense con claridad
Discuta abiertamente
Desarrolle sensibilidad
Responsa rpidamente a las necesidades
Comunicacin
Informes de avances
Plan de comunicacin
de
Planificar las
comunicaciones
Distribucin de
informacin
Plan de administracin de
las comunicaciones
4.
5.
6.
7.
Polticas de comunicacin
Objetivos de la comunicacin
Mensajes a enviar o recibir
Grupos de involucrados, previamente definidos
Tecnologas o medios a emplear para establecer la
comunicacin
Esquema de comunicacin
Programa de comunicacin
Distribucin de
informacin
Herramientas de comunicacin:
De cdigo abierto
Comerciales
Ejercicio
Por equipo:
1.
2.
Reforzando
Videos:
Liderazgo sobre los recursos humanos al ejecutar un
proyecto
El
Lecturas:
25 secretos para mantener motivado a tu equipo
Los equipos multigeneracionales y su impacto en la
Gestin de Proyectos
Cmo hacer disfuncional a tu equipo
Tarea
Individual
Por
equipo :
2.
3.
4.
Recursos humanos
El manejo de recursos humanos
Personal y roles de proyectos
Modelos de equipo
Distribucin de informacin
Aprovisionamiento
Plan de procuracin de bienes o servicios
Administracin y cierre de contratos
Riesgos
Planificacin de la gestin del riesgo
Identificacin y anlisis del riesgo
Planificacin de la respuesta al riesgo
Control y monitorizacin del riesgo
Calidad
Planificacin de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Control de la calidad
Aprovisionamiento
El
Video: http://www.youtube.com/watch?v=8dLwNVBeNQs
Plan de procuracin de
bienes o servicios
Planificar las
adquisiciones
Qu se adquiere?
Planificar la
contratacin
Gestin de las
adquisiciones
Seleccin del
proveedor
Administracin del
contrato
Criterios de seleccin
Acuerdo formal
Planes
Falta
de calidad
Know-how o experiencia
Mantener un nivel mnimo de utilizacin de la planta
Factores
Especializacin
y economa escala
El proveedor es prioritario de las licencias o insumos
Si
Planificacin de compras
y adquisiciones
Hay
que identificar:
Qu
Cuntos
Cundo
Cmo
Caractersticas
externos.
de
los
potenciales
proveedores
Tipos de contratacin
Contratos:
Ejemplos:
Precio
fijo/precio variable
Pago anticipado / pago a la entrega
Por tiempo y materiales / llave en mano
Proveedores
Criterios
Representante
legal
Experiencia en proyectos similares
Cultura del trabajo
Infraestructura
Sistema de calidad
Conocimientos, habilidades y actitudes del personal
clave
Recomendaciones de clientes y proveedores
Solvencia econmica
Video:http://www.youtube.com/watch?v=7Fv_j9-lpiw
Los
Conferencias
publicas,
Anuncios publicitarios
Contacto directo a proveedores
Ponderacin
Proveedor 1
Proveedor 2
Proveedor 3
Calif.
Puntaje
Calif.
Puntaje
Calif.
Puntaje
1. Costo
20%
.8
1.4
2. Tiempo de
entrega
15%
1.2
1.05
.6
3. Funcionalidad
25%
1.25
2.25
4. Mantenimiento
10%
.6
.6
.4
5. Compatibilidad
10%
.8
.6
.4
6. Garanta
20%
1.2
1.2
1.2
TOTAL
100%
5.6
5.7
6.25
Reforzando
Videos:
Logstica
en la empresa
Negociacin con Proveedores:
http://www.youtube.com/watch?v=NAGjaCt0Enw&feat
ure=related
Patrocinio de los Proyectos
Lecturas:
Ejemplo
Plan de adquisiciones. Caso de Desayuno de Boda.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Tarea
2.
Fecha lmite
2.
3.
4.
Recursos humanos
El manejo de recursos humanos
Personal y roles de proyectos
Modelos de equipo
Distribucin de informacin
Aprovisionamiento
Plan de procuracin de bienes o servicios
Administracin y cierre de contratos
Riesgos
Planificacin de la gestin del riesgo
Identificacin y anlisis del riesgo
Planificacin de la respuesta al riesgo
Control y monitorizacin del riesgo
Calidad
Planificacin de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Control de la calidad
Riesgo
Probabilidad
de ocurrencia de un evento.
Riesgo
es la vulnerabilidad de "bienes
jurdicos protegidos" ante un posible o
potencial perjuicio o dao para las personas
y cosas, particularmente, para el medio
ambiente.
Afecta
Factores de fallos
La
El
nuevas
6.
2. Identificacin
Control y
monitoreo
5.
3. Anlisis
cualitativo
Planificacin de
la respuesta
4.
Anlisis
cuantitativo
Identificar
riesgo
Calificar y cuantificar
Definir acciones preventivas
Definir acciones correctivas
2. Identificar el riesgo
Registro
Categora
de riesgos identificados
Riesgo
Causa
Respuesta
3. Cualificacin el riesgo
Matriz
Categora
de cualificacin de riesgos
Riesgo
Probabilidad
de ocurrencia
(A, M, B)
Impacto
potencial
(A, M, B)
4. Cuantificacin el riesgo
Matriz
Categora
de cuantificacin de riesgos
Riesgo
Probabilidad
de ocurrencia
(valor
numrico)
Impacto
potencial
(valor
numrico)
5. Respuesta al riesgo
Matriz
Categora
de respuesta al riesgo
Riesgo
Evento
disparador
Acciones
preventivas
Acciones
correctivas
Responsable
6. Control y monitoreo
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Riesgos
Probabilidad de ocurrencia
Monto potencial del impacto
Eventos disparadores de los riesgos
Acciones preventivas
Acciones correctivas
Responsables
Ejercicio
Usando
1.
2.
Tarea
Por
1.
2.
3.
4.
equipos:
2.
3.
4.
Recursos humanos
El manejo de recursos humanos
Personal y roles de proyectos
Modelos de equipo
Distribucin de informacin
Aprovisionamiento
Plan de procuracin de bienes o servicios
Administracin y cierre de contratos
Riesgos
Planificacin de la gestin del riesgo
Identificacin y anlisis del riesgo
Planificacin de la respuesta al riesgo
Control y monitorizacin del riesgo
Calidad
Planificacin de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Control de la calidad
Discusin
Qu
es la calidad?
Cmo
Cul
es su importancia?
Cunto
cuesta la calidad?
Calidad
La
Segn
2.
3.
Planificacin de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Control de la calidad
1. Planificacin de la calidad
Busca
La
1. Planificacin de la calidad
Existen
De
Anlisis costo-beneficio
Costo de la calidad
Benchmarking
Diseo de experimentos
Etc.
2. Aseguramiento de la calidad
Un buen plan, si no se cumple no sirvi de nada
Es
2. Aseguramiento de la calidad
Hay
y documentacin
Configuracin
Perspectiva
2. Aseguramiento de la calidad
De
de calidad
Anlisis del proceso
Herramientas y tcnicas para el control de
calidad y para la planificacin de calidad.
3. Control de calidad
Es
En
3. Control de calidad
Para
3. Control de calidad
De
Inspeccin
Muestras estadsticas
Anlisis de tendencias economtricas
Diagramas de control: flujo de procesos, control
de
bandas,
causa-efecto,
Pareto,
de
comportamiento, de dispersin, histogramas.
Las
Pruebas unitarias
Pruebas de integracin
Pruebas de aceptacin
Todo
Prevenir..
Desecho
Trabajo repetido
Reparaciones
Reemplazos y reposiciones
Perdida de oportunidades de negocio
Ejercicio
Contestar el cuestionario sobre calidad.