PREMIERE PARTIE
LES OUTILS FONDAMENTAUX DE LA GRH
SECTION 1 :
I.
E. Aujourdhui
La fonction RH a le mme statut quune autre organisation de lentreprise.
Lgitimit de la fonction RH.
Gestion de nouveaux problmes : gestion des carrires, gestion de la motivation au
travail, sant et scurit au travail, intgration des NTIC
Facteurs dvolutions :
DAPRES J LE
POUANN
Vision de la rh
AVANT
GRH TRADITIONNELLE
-homme = fin en soi facteur de
production substituable
- rh= cot ( diminuer ) ou
contrainte ( juguler)
APRES
GRH STRATEGIQUE
-ressources optimisables (il
nest de richesses que
dhommes)
-atout concurrentiel majeur
prserver ou dvelopper =
notion de comptences
Mission de la drh
Mode daction
-prvisions, anticipations
-participations des salaris
Mesures du succs
-indicateurs mesurant
lefficacit des investissements
raliss par rapport la
productivit et la qualit
Activits de grh
-collecte dactivit
-dveloppement social
-noncs vagues
-budgets grer, dossiers
-absence (pas titulaire en
poste) ou 5me roue
-excuteur de basse uvre
ou demande
tampon (fusible)
organisateur (mdaille)
-stratgie globales et
cohrente de la grh
-portefeuille de la politique
Attribution du drh
II.
Fonction dentreprise qui vise obtenir une adquation efficace et maintenue dans
le temps entre les salaris et ses emplois, en terme deffectif et de qualification. Elle
a pour optimisation continue des comptences au service de la stratgie de
lentreprise dans la dfinition de laquelle elle intervient JM Le Gall
B. Objectifs de la GRH
Si on veut tudier les objectifs de la GRH, il faut distinguer 4 axes
1. objectifs long terme
intgre la stratgie dentreprise, projection dans le futur
2. objectif court terme
gre au prsent politique oprationnel
3. grer des individus
4. gestion de processus de recrutement
identification des besoins, intgration du salari
Mise en uvre de
la stratgie
Favoriser le changement
Processus
Personnes
Administrer
efficacement
Dveloppement de la motivation
= Volont de faire des efforts pour le
compte de lentreprise
Prsent
III.
DIMENSIONS RH
IV.
GRH
Stratgie
-cot ou diffrenciation
-diversification ou
spcialisation
La fonction RH
-statut du DRH
-profil
-missions
-structures de la fonction
Organisation
-taille
-structure
La GRH
-visions
-mode daction
-activits
Identit
-partages entre hirarchie
-profil des dirigeants
-reprsentations partages et fonction rh
Ressources humaines
-qualification
-statuts
Instrumentations
-outils
-mthode
-technique
-dispositif
-contrle
Environnement
externe
Economie
-march du travail
-taux dinflation
Technologie
-rythme des innovations
-intensit de la recherche
et dveloppement
Social
-systmes culturels
-appareil ducatif
Lgislatif
-lois et rglements
-systmes daide du
gouvernement
organisation
INTRANTS
Ressources
PROCESSUS DE
TRANSFORMATION
-objectif de lorganisation
-activits oprationnelles
analyse des emplois
recrutement
valuation
EXTRANTS
Rsultats
-ralisation des objectifs
organisationnels
-motivation et satisfaction des
salaris
rmunration)
-ligne hirarchique
(style de management)
rmunration
formation
-relations sociales
relations salaris et
reprsentants
gestion des conflits
gestion des ngociations
-climat social
absentisme
motivation
rtroaction
rajustement
Dfinition des
emplois
Recrutement
Formation
Promotion
Mutation
Mobilit
Rmunration
Licenciement
A.
Les acteurs
Pour identifier les acteurs, deux lments doivent tre pris en compte :
1)
la cration du service RH
- Phase de Maturit
Lentreprise possde un service RH, la mission des membres de ce service va
consister conseiller les responsables oprationnels, hirarchiques, mais aussi la
DG sur toutes les activits de la RH devenues plus complexes.
Lentreprise va chercher fusionner ou racheter une autre entreprise (politique de
communication, formation)
Dans le cas dune petite entreprise (moins de 500 salaris), la GRH doit sadapter
chaque phase de la vie de lentreprise. = Avec la hausse du nombre de salaris, la
modification du droit du travail va avoir des consquences, entraner des nouvelles
obligations pour lemployeur.
11 salaris : DP
50 salaris : CE et dlgu syndical
La question du seuil a aussi une influence sur la politique de formation de lentreprise
(accs au CIF, au DIF, cong parental)
2)
REMARQUES :
Les missions des acteurs dpendent de la nature de lactivit de lentreprise,
de sa culture et du contexte conomique dans laquelle elle volue.
A partir de la fin des annes 90, des postes nouveaux ont t crs pour rpondre
certains besoins
Exemple : charg de mobilit interne, responsable du dveloppement RH (anticiper),
responsable du systme dinformation RH SRH, responsable du dveloppement RH
La GRH est une responsabilit partage en interne.
(La ligne hirarchique fait elle aussi des RH)
Exemple en matire salariale, le service RH va calculer les augmentations possibles.
charge pour le suprieur hirarchique de rpartir les augmentations au sein de son
quipe
La GRH est une responsabilit partage en externe
Partag avec les partenaires extrieurs (prestataires qui peuvent appartenir
diffrents secteurs professionnels)
Exemple : cabinet de recrutement, (moyen permanent, bonne connaissance du
march de lemploi, bonne technique de slection)
ANPE, agences dintrim, cabinet avocat, organisme de formation, socit
dassurance et de rinsertion professionnelle
V.
EXEMPLE 1
France Tlcom en 1998 est entr dans la concurrence et constate ce moment l
que sa structure RH nest pas adapte aux enjeux stratgiques du groupe.
3 problmes sont identifis
Effectif de la fonction RH sont largement suprieurs ceux des entreprises
concurrentes (4% chez France Tlcom contre 2 %) avec une rpartition de ces
effectifs en faveur de la gestion administrative (gestion des congs)
Fonction RH apparat trop loigne des proccupations des managers. Les
managers ne sont pas suffisamment responsabiliss sur la dimension RH de leur
quipe, et on a un manque dhomognit dans la pratique des GRH
Redondance entre les missions des diffrentes structures (suivi de formation
alatoire)
Volont de lentreprise :
Pour les mettre en uvre en 99, France Tlcom va lancer son propre programme
de reengineering, va sintituler RH demain comprend 3 grands volets :
(1) volution des missions de la fonction RH
La gestion administrative des RH sest progressivement dcentralise (cela nest
plus la DRH la fois au sige et au niveau des rgions ni les directions gnrales qui
vont sen occuper) Services RH des units oprationnelles (agences France
Tlcom).
Les missions de la DRH pour chaque rgion vont se recentrer sur des niveaux plus
stratgiques
exemple : gestion de comptences (vision long terme de la stratgie de
lentreprise), relation sociale avec les syndicats.
Les activits administratives au niveau des units oprationnelles sont regroupes
au sein des centres et services RH. Ces services RH au sein des units
oprationnelles vont tre de taille plus rduite mais avec des personnes seules
oprationnelles, spcialiss en RH.
En juin 2002 :
Global de 800 personnes, activits :
- gestion administrative et
EXEMPLE 2 SANYPROP
Normandie, usine de papier . dveloppement rapide ces dernires annes donc
mise en place dune nouvelle politique sociale qui posent des problmes.
Pbs :
- dans quelle mesure SANYPROP permet dillustrer la difficult pour un DRH
dintgrer plusieurs contraintes
- DIllustrer la difficult pour une DRH de cordonner lactivit de plusieurs salaris/
acteurs
(1) Facteurs influant sur la GRH de SANYPROP
Facteurs internes
Nouvel actionnaire (besoin de nouvelle
rentabilit court terme)
Problme de fonctionnement constat
sur les anciens ateliers (besoin de
moderniser son outil de production)
Forte pression la rentabilit (rsultats
rapidement)
Forte croissance en taille (effet de seuil)
Plan de qualit totale (amliorer le
contrle et mise en place dun systme
de rmunration)
Lgitimit du dirigeant (porteur du
changement, apprci des salaris)
Personnel peu qualifi (besoin de recruter
du personnel plus qualifi, subit la
nouvelle politique)
Choix technologique li la stratgie
Profil du DRH (profil technique)
Facteurs externes
Exigences des clients (augmentation de
la capacit de production)
Forte concurrence
March du travail trs offreur (recruter
facilement)
Forte volution technologique du secteur
(acqurir les savoir-faire)
Subvention de lEtat
Apparition dans lindustrie de nouveaux
modles productifs
Diffrentiel de rmunration entre les
units (tension)
Ides : La DRH de SANYPROP nest pas bonne en soi elle na de sens que par son
rapport des contraintes. Dune manire plus gnrale il ny a pas en GRH de
recettes universelles, il ny a pas de bon modle de GRH, on parle de GRH
contingente, elle dpend dun certain nombre de facteurs
-oprateurs
-technicien dquipes
-technicien qualifi
-DRH dusine
-directeur de lusine
-dirigeant du groupe
-syndicats
-Etat
Problmes qui apparat dans la GRH de SANYPROP:
- conflit dintrt entre salaris
- dcalage entre comptences supposes et comptences relles ainsi que la
motivation
- dcalage entre les moyens rels dont dispose le DRH et les objectifs affichs
(pas de budget suffisant, DRH dbord)
- dcalage entre le discours et la ralit (discours qui accompagne sur le
changement qui valorise lautonomie et la polyvalence des salaris et la faon
dont vivent les salaris ce changement)
En GRH on ne peut pas tout prvoir il existe aussi des stratgies personnelles qui
peuvent aller lencontre du projet de DRH
exemple : autonomie, salaris difficiles contrler
cf document
SECTION 2 :
Pourquoi analyser les emplois : quels sont les enjeux, les usages ?
1. Connatre les emplois permet de les classer, les hirarchiser
cette classification va tre la base de la rmunration
2. Classement de certains mtiers par rapport dautres permet
de favoriser la mobilit des salaris
3. Simplifier le recrutement fournit des informations prcises sur
le profil du poste pourvoir et les qualits recherches du
candidat
4. Lors de la procdure dvaluation, une dfinition prcise du
poste permet de mieux comprendre les difficults ventuelles
du titulaire du poste et d lui proposer les formations.
I.
Mthodes globales
Les emplois, les postes sont hirarchiss soit par rangement (class par
comparaison des emplois reprs), soit par classification (rangs dans des classes
demplois dfini au pralable )
exemple la RATP des classes demplois ont t dfinis 2 classes : mtiers de
bases et mtiers de dveloppement
Les emplois sont ensuite rangs dans ces classes. Dans les mtiers de base deux
emplois : machiniste et oprateurs de maintenance. Dans les mtiers de
dveloppement, on range lemploi rgulateur de ligne
REMARQUE
La position de chacun dans la hirarchie est ensuite ngoci au cas par cas avec les
organisation syndicales dans la classe mtiers de base lemploi machiniste est
considr comme tant suprieur celui doprateur de maintenance.
B.
Mthodes analytiques
attribution de points
Pas de comparaison des emplois entre eux, les emplois se hirarchisent
automatiquement selon un un score final obtenu lissue de lvaluation
La mthode la plus connu cest la mthode Hay estime 3 lments :
comptences globales du salari, les connaissances thorique et pratique
ncessaire lemploi, plus la comptence ncessaire et lev plus lemploi est dit
fonctionnel proche du pouvoir de prises de dcisions et de plus lemploi est
loign de ce qui est oprationnel :
niveau dinitiative cratrice cest dire le degr de rflexion, doriginalit
ncessaire pour occuper cet emploi
finalite de lemploi sont les responsabilits lies cet emplois et leur impact sur
les rsultats de lentreprise
par comparaison
Les emplois sont classs par niveau on compare les emplois entre eux et la
hirarchie entre emploi est ngoci au sein de lentreprise.
C.
Lanalyse peut se faire en interne par la DRH voire le salari lui mme soit en
recourant un analyste extrieur ce qui veut dire que lanalyse des emplois est
externalis auprs dun consultant (dmarche plus coteuse)
II.
comprend 3 tapes
A.
Pour chaque emploi , on rpertorie un certain nombre dinformations dans une fiche
de description
4 types dinformation
identification de lemploi (fiche signaltique de lemploi = nom de lentreprise, nom
de lemploi, intitul, numro de lemploi dans lentreprise, localisation
gographique)
identification des postes associs cet emploi
mise en perspective de lemploi dans la ligne hirarchique (suprieur immdiat,
nom du n+2)
liste des missions effectuer et responsabilits ventuellement, on peut trouver
dautres informations : le matriel, moyens mis disposition du salari, chiffres
caractristiques du poste, assistance par autrui, contrle par autrui
B.
Spcification de lemploi
Recenser lensemble des capacits requises pour occuper le poste Le contenu nest
variable dun emploi un autre.
4 informations prcises
niveau dinstruction minimum (formation-langue)
exprience professionnelle souhaite pour occuper ce poste
formation dispenser lemployeur
qualits personnelles recherches
exemple :
Pour un machiniste la RATP on commence recenser les missions du poste
(conduite des voyageurs, accueil des voyageurs, vente de titre de transports,
demande dinformation). il faut donc un certain nombre de qualits (sens du contact,
bonne prsentation, temprament calme, conciliateur)
Description
Date de mise jour
Nom du poste
Missions objectifs
Moyens
Entreprise
Poste
Service
Comptences
Profil de poste
Niveau
1
Formation
Gnrale
Professionnelle
Exprience
Aptitude
Prendre des notes
Communiquer oralement
Comportement
Dynamique
Discrtion
C.
La dernire tape consiste donner une valeur aux exigences requises pour
lemploi
Depuis les annes 70, on utilise une autre grille : grille critre classante
Intrt cette classe est mieux adapte lvolution des emplois, consiste dfinir un
poste partir de plusieurs critres (exemple la connaissance, aptitude, autonomie)
Dans un second temps on attribue chacun de ces critres des degrs dexigences
diffrents correspondant chacun un nombre de points. La pondration des
diffrents critres dbouche sur un total de points permettant de dterminer plusieurs
niveaux de classification associs des coefficients salariaux distincts.
III.
Ces documents peuvent tre utiliss par lentreprise pour analyser les emplois en
interne mais qui ne sont pas ncessairement mis/produit par lentreprise.
Cest un outil daide la GRH parce quil peut servir mettre en place une
communication interne dans lentreprise entre la direction et les salaris.
Exemple en mobilit interne lentreprise indique les postes vacants en se rfrant
la carte des emplois, exemple de lindustrie
Dcoupage du mtal en
feuille
Assemblage soudage
Peinture
Rgleur
Oprateur
Assembleur, soudeur,
expert
Chapitre 2 LE RECRUTEMENT
les enjeux du recrutement pour le salari et lentreprise
Les entreprises peuvent choisir des modes de recrutement diffrents. Ces dcisions
sont le pralable au choix dune procdure de recrutement.
I.
B.
II.
LA PROCEDURE DE RECRUTEMENT
A.
tape 3
slection des candidats
tape 4
accueil et intgration
B.
Enrichissement des rh
Pas de rivalit
Evaluation des aptitudes
Recrutement externe
Anpe , apec internet, revues professionnelles, association de diplms, de grandes
coles, ou universit, candidatures spontanes, approche directe du candidat par
dbauchage ou par lintermdiaire dun chasseur de tte, relation personnelle te
familiales
REMARQUE
Le cot de campagne de recrutement par lentreprise recouvre deux aspects :
quand cest lentreprise elle mme qui gre le recrutementles couts sont variables
: ralisation dune annonce, choix du support, achat de lespace publicitaire,
rdaction du message, planification de la campagne, cot interne lentreprise=
mobilisation du salari interne
quand lentreprise a recours un cabinet de recrutement celui ci va lassister
dans la recherche de candidatures le cot pour lentreprise slve alors entre
15% et 20% du salaire annuel du poste en question sans compter les cots de
recherche
Lutilisation de ces mthodes varie selon les mtiers dune entreprise lautre
nanmoins on les retrouve rgulirement utilises aujourdhui.
Ces mthodes sont mises en uvre lissue des phases prcdentes et elle
regroupe de catgories de mthodes
test
mthodes magiques
Objectif des tests
permettre au recruteur de dceler dventuel points faibles chez les candidats cest
dire des caractristiques qui seraient des contre indications pour le poste
4 catgories de tests :
intelligence et technique
permet danalyser le raisonnement intellectuel devant un problme soumis, sa
capacit dobservation et de jugement
exemple reprage de combinaisons entre figure gomtrique, mthode des habilits
constitue un test technique qui permet de dceler aptitudes, capacits physiques,
moral independemmant du diplme du candidat
mmoire et de personnalit
questionnaires destins mesurer un certain nombre de qualits,
caractristiques
projectif demande au salari de se projeter test largement contest par les
scientifiques y compris des psychologues certains sont mme interdit mais toujours
utiliss
professionnel ou de situation
demande au candidat dexcuter des tches identiques celles quils auront dans le
futur poste
test valid scientifiquement, on se trompe pas
inconvnient : coteux pour lentreprise, prend du temps
mthodes magiques
mthodes pseudo scientifique
technique ne reposant sur aucune validit scientifique
exemple astrologie, numrologie, graphologie (investie en France en 1899, utilise
pratiquement quen France)
A lissue de la slection intervient la phase de dcision. Cest une phase confie en
gnral la hirarchie du futur recrut, consiste trancher entre les candidats retenu
en amont.
CONCLUSION
Recrutement, processus complexe du point de vue de lentreprise (demande
recrutement, formalisation de demande en recrutement, dfinition du profil du
candidat, recherche candidatures, slection candidats, accueil et intgration du
candidat dans lequel la slection du candidat nest quune seule tape. ( la 3 me )
Pour assurer le succs du recrutement, il faut :
bonne dfinition du poste en amont et
une bonne intgration du candidat en aval
remarque pratique de slection magique pas scientifique nexplique pas lchec dun
recrutement
bon rapport entre contribution du salari et cot du recrutement ?(analyse cout /
bnfice)
recruteur doit viter les discriminations
droit : aucune personne ne peut tre exclu du recrutement en fonction de ces
origines, age, situation de famille, appartenance une ethnie, opinion politique,
activit syndicale, conviction religieuse, orientation sexuelles, apparence physique
patronyme, tat de sant et de son handicap.
Si entreprise viole ce droit, elle risque des dommages et intrts :
Loi galit des chances = inscrit dans le code du travail le CV anonyme dans
entreprise de plus de 50 salaris prvoit les informations demand au candidat et
cout information doit tre examin dans des conditions prservant lanonymat
Exemple AXA (poste commerciaux) utilise ce processus depuis 2005 information
masque aux yeux du recruteur nom adresse, age, nationalit avant entretien. Ces
informations ne vont apparatre quau moment o il donne son accord pour
lentretien.
Obstacle : arriver juqu lentretien, manque le dcret
Intrt : permet de dclencher lentretien qui naurait peut-tre pas eu lieu et lutter
contre les discriminations
Lvaluation en tant que dmarche de GRH ne fait pas lobjet dune analyse
systmatique. Donc selon les manuels il ny aura pas de chapitre consacr
lvaluation, de mme que des cours.
Cependant, lvaluation est une activit incontournable des GRH.
Exemple dans le cycle de vie dun salri on remarque chaque tape cellles qui vont
donner lieu un changement seront systmatiquement prcd dune valuation.
Le DRH va tre rgulirement amen prendre des dcisions concernant lavenir du
salari de lentreprise et pour cela sappuie sur lvaluation (aide la prise de
dcisions). Ces dcisions sont de nature diffrentes :
1 exemple chef dquipe quitte lentreprise quel est le salari qui va tre promu la
place du chef dquipe ?
2 lentreprise investit dans une nouvelle technologie sophistique quel est ou sont les
salaris que lentreprise va former sur cette nouvelle technologie ?
3 dcision politique RH de lentreprise consiste distribuer une prime pour les plus
forts montants quel est le montant de la prime quon va donner tel ou tel salari,
sur quels critres ?
4me dcision si pour sauvegarder la comptitivit lentreprise doit mettre en place un
plan de sauvegarde de lemploi avec rduction des salaris quels sont les salaris
qui vont partir, sur quels critres ?
Lentreprise pour prendre des dcisions va devoir porter un jugement sur le travail
des individus et ces derniers.
Problmatique : comment va t-on valuer les salaris dans lentreprise le choix de
lvaluation nest pas de faire une valuation ou non ?
Dans lvaluation, on doit prednre en compte, 2 lments importants :
enjeux de lvaluation (quest ce que lvaluation va apporter lentreprise)
condition respecter pour que lvaluation soit une dmarche utile pour le salari
de lentreprise
PLAN 4 points au cur du processus dvaluation :
nature des objectifs de lvaluation et intervenants
Problmatiques :
- pourquoi valuer un salari ?
- quest-ce que lon attend du salari ?
- qui participe lvaluation dans lentreprise ? = les acteurs mobiliss
A.
Objectifs de lvaluation
3 objectifs
Fournir des informations prcises qui son ncessaires pour prparer les
principales dcisions dans les 5 domaines de grh : formation, rmunration,
gestion des carrires, mobilit du salari (gographique et fonctionnel),
licenciement
On considre quun bon systme dvaluation doit prsenter un certain nombre de
qualits pour prendre les dcisions
Amliorer la communication entre lencadrement et le personnel, crer un climat
de travail plus favorable
Responsabiliser les niveaux hirarchiques intermdiaires. Place essentiel dans
lvaluation des collaborateurs de lquipe
3 qualits dun bon systme dvaluation
disposer dune grille dvaluation permettant dvaluer de la mme manire
(mme approche) des cas qui sont diffrents
procder lvaluation des salaris de faon priodique et rgulire
liminer les prjugs
Lvaluation prsente un intrt pour plusieurs partenaires de lentreprise
salari = valuation rpond un besoin lgitime de savoir ou on est, ce que
lentreprise pense du salari. Salari va pouvoir amliorer la qualit de son travail
Occasion pour lui de sexprimer pendant lentretien sa vie de salari = insatisfaction,
souhait dvolution, mieux connatre son suprieur, opportunits, sentiment dquit
management encadrement = raliser un diagnostic permanent de son unit de
travail. Elle peut amliorer les relations avec ses collaborateurs
entreprises = suivre la contribution de chaque salari la ralisation des objectifs
de lentreprise. elle peut connatre la comptence de ses salaris et enfin elle
peut contrler les hirarchie dans les servcies.
La GRH et donc le DRH. Lvaluation permet la gestion quantitative et qualitative
des emplois. Evaluation sappuie sur les tches, missions dfinies lors de
lanalyse des emplois identifier besoins en comptences- valuer les grilles de
qualification gestion des rmunrations
Lvaluation veut tre plus concurrentielle.
B.
Hirarchie
Dans 90% des cas cest le suprieur direct n1, voir le n+2 qui va procder
lvaluation des performances de son salari. Lvaluation fait partie de ses
responsabilits dencadrement. Quand un salari travaille en quipe et quil
coordonne cette quipe il va avoir un rle dencadrement = de responsabilits. Le
suprieur va tre aid par la DRH. Cette derniere va lui donner des consignes pour
lui expliquer ce quelle attend de lvaluation.
Lvalu en complment de lvaluation hirarchique, on demande au salari de
raliser ses propres valuations.
Lintrt est de tester la capacit de salri prendre du recul par rapport lui-mme
(connaitre ses point forts et faibles) sadresse aux agents de matrises et cadres
dans les des cas.
Collgues et collaborateurs, dans certains cas les clients
Vont valuer le salari sur des critres prcis pour mieux cerner la personnalit du
salri et son comportement, son image dans lentreprise.
pb : cot important
Dure assez longue mthode du 360
II.
OBJECTIF DE LEVALUATION
INTERET : constater les carts entre ce qui est attendu et rsultats obtenus par le
salari. Il est valu sur une priode de rfrence.
CONSEQUENCES DE LEVALUATION
fixer des objectifs plus pertinents au salari pour la priode venir
moduler la rmunration du salari en fonction de ces rsultats
modifier laffectation du salari sur un ou plusieurs postes
prvoir des actions de formation, adaptation ncessaires
B.
INTERET : apprcier les rsultats du salari qui ont t obtenu dans la tenue du
poste mais aussi la faon dont ces rsultats ont t acquis
OBJECTIF : reprer les comptences relles de chaque salari, regarder lcart
entre les objectifs et les rsultats mais aussi la faon dont les objectifs ont t atteint
(moyens mis en uvre)
juger de la pertinence des choix des moyens utilis par les salaris
BUTS :
sassurer que les mission du salari ont t correctement rempli pendant la
priode
collecter des informations stables permettant de de prciser au salari ses
objectifs en lanne venir
rechercher une allocation optimale des moyens. Les budgets et les dlais
sollicits sont aussi important que latteinte des objectifs en eux-mme.
CONSEQUENCES : mmes que pour le A + modifier le contenu des postes
C.
1)
Auto valuation
Salari fait lui-mme son valuation car il est le mieux plac pour valuer ses forces
et ses faiblesses. Utiliss pour amliorer la performance du salari. Permet aussi
dvaluer par le salari lui-mme dans quelle mesure il a atteint ses objectifs.
Peut servir de base une valuation ultrieure du N+1
Avantage salari se sent moins jug car cest lui mme qui remplit la grille
dvaluation
Inconvnient pas facile de faire une valuation sur soi-mme
2)
Grille de critres
Remplit par le suprieur du salari, va tre revu par le N+2, lequel dcide de donner
une suite aux propositions, aux recommandations faites par le N+ 1
Concerne employs, techniciens, agents de matrise, permet daborder 4 aspects de
lvaluation :
Apprciation de la performance
= rsultats du salari dans son poste actuel. On doit pouvoir rpondre des
questions : le salri connat-il son job ? qualit du travail est elle suffisante ?
respecte-il les consignes de scurit ? quelle est sa facult dadpatation ?
Orientation du salari
le salari est il bien dans son poste ?
est-il qualifi pour faire dautres travaux ?
Apprciation du potentiel du salari (de responsabilit, de commandes)
Perspectives de dveloppement personnel ? besoin du salari
REMARQUE critres retenus sont valus sur une chelle de 1 5. Formules de
notations peuvent tre diffuses lensemble du personnel.
Ide est de connatre les critres dvaluation des collgues
3)
Les guides dentretien : les guides
A la base est plus destine aux cadres, cela devient trs rpandu (employs, agents
de maitrise)
ETAPES :
prparation de lentretien. Le salari va rdiger son propre bilan dactions, sera
remis au N+1 avant lentretien. Le N+1 fait pareil (apprciation, nouveaux
objectifs)
Critres : gestion de la fonction = dans quelle mesure le salari occupe efficacement
la fonction qui lui est ddi dans lentreprise ?
Comptences, traits de personnalits
lentretien
il est individuel, on y aborde :
- bilan des objectifs fixs lanne prcdente
- discussion des nouveaux objectifs pour lanne venir
IV.
Condition de succs
exemple :
objectifs
- rmunration
donc critres seront les rsultats, la mthode pourra
tre le 360
- formation
donc critres seront comptences du salari et
mthode auto valuation
- encourager mobilit
critres potentiel du salari mthode assesment center
Sur un plan juridique la dfinition du salaire est donne par L 140 2 du code du
travail le salaire cest la contrepartie du temps de travail effectu par un salari
Sur un plan comptable, cest la masse salariale (MS) S base + prime+ avantages,
accessoires payes indirectement par lemployeur.
Sur un plan RH cest un moyen dchange entre un individu qui propose ses services
(son temps de travail, sa qualification, ses efforts) et un entrepreneur qui propose
une rtribution sous la forme dune rmunration globale. De cet change va
dcouler une rtribution qui concerne plusieurs dimensions du fonctionnement de
lentreprise :
-
salaire individuel
quilibre financier
degr de motivation de chaque individu
quilibre social (cohsion interne)
I.
CADRE JURIDIQUE
A.
Salaire fix ne peut tre infrieur au SMIC, BUT assurer au salari la garantie de leur
pouvoir dachat
8.27 / heure
Salaire ne peut tre infrieur au salaire minimum prvu par les contrats ou accord
collectifs dont dpend lentreprise
Organisation du personnel se runissent au moins une fois par an pour ngocier
salaire et au moins une fois tous les 5 ans pour examiner les classifications.
Lors de rengociation de salaires = on examine volution structurelle, technologique
li aux diffrents postes.
Evolution du salaire effectif salaire doit tre fix en respectant le principe dgalit
des salaires entre hommes et femmes, et aussi en en labsence de toute
discriminations (raciales et syndicales)
On assiste une tendance individualiser la rmunration du salari, lentrepreneur
doit fournir au juge les lments objectifs qui permet de justifier une ingalit des
rmunrations, cela dans le but de motiver le salari.
B.
3 parties :
Partie haute avec lments salaire brut
heures supplmentaires, repos conservateur, avantage
Partie basse : charges sociales charges sociales
Autres lments de la fiche de paye
charges fiscales (taxe apprentissage, participation financement formation)
Le montant final de salaire et date de paiement doivent figurer sur bulletin de
paye
MENTION INTERDITE = tout les mentions dites discriminatoires la religion,
lappartenance ethnique, lexercice du droit de grve, activit de reprsentation du
personnel dun salari
REMARQUES = concernant le salaire dun grviste on a le droit de retirer le montant
quand on a fait grve mais on ne doit pas mettre la notion grve.
La gestion des heures de dlgation apparat sur une feuille annexe.
- forme du bulletin libre
bulletin conserve toutes sa vie pour un salari et 5 ans pour un entrepreneur
- paiement du salaire une fois par mois date fixe mais un acompte peut tre
vers
- quand 1500 euros ou plus paiement par chques ou virement bancaire
II.
A.
Salaire de qualification
Salaire de performance
Les priphriques
1) Interessement
Dispositif facultatif, lentreprise peut proposer aux salaris n rgime dintressement
soit aux rsultats de lentreprise ou un rgime de performance (respect des dlais de
livraison).
Laccord dintressement est ngoci dans lentreprise entre direction et partenaires
sociaux (dure minimum de 3 ans). Prime dintressement verse est alatoire, le
versement peut tre immdiat ou le mettre dans un plan dpargne salarial bloqu
pendant 5 ans.
Cest une prime dintressement en fonction des objectifs fixs dans laccord
Lintressement peut tre rpartie dune faon identique pour tous les salaris ou
proportionnel au salaire brut ou au temps de prsence
Avantages
- Fiscal prime exonr de charges sociales
- permet dadapter la rmunration aux objectifs de dveloppement de lentreprise
- outils qui permet de favoriser la motivation dun salari
2) Participation lgale
Obligatoire dans lentreprise de plus de 50 salaris.
PRINCIPE : distribuer au salari une partie des bnfices raliss dans lentreprise,
cest la rserve spciale de participation (montant quon va donner )
b = bnfice de lexercice, aprs impots
c = capitaux propres
s= salaire
R = 0.5 * (b-0.05*c)*S/VA
Formule de calcul prvu par la loi mais entreprise peut appliquer une autre formule
des lors que celle-ci est plus avantageuse pour les salaris
La rpartition cest la mme chose pour lintressement.
Les sommes sont bloques pendant 3 ou 5 ans selon laccord dentreprise sauf
exception = mariages, naissances, invalidit, rupture du contrat de travail
Mmes avantages fiscaux que pour son intressement mais moins de motivation car
sommes bloques.
3) actionnariat salari
2 dispositif possible
entreprise peut augmenter son capital en mettant de nouvelles actions qui vont
bnficier aux salaris de lentreprise
volume du capital de lentreprise ne change pas mais le salari achte un
pourcentage des actions existantes
Rmunration
statutaire
slectif
lgaux
III.
3 pbs spcifiques
volution des effectifs par catgorie
si il y a des dparts MS baisse
volution des qualifications et promotion
avec anciennet, formation, mrite, contribue augmentation de la masse salariale
variation du niveau dactivit
chmage tecnique entraine baisse masse salariale
hausse heures supplmentaires entraine une augmenattion de la masse salariale
2) Les volutions des prix et de taux
-
Toutes variation des rmunrations a des influences sur les dpenses engages par
lentreprise et les revenus du salari.
Pour essayer de mesurer lorigine de lvolution de la masse salariale, le DRH va
calculer un certain nombre dindicateurs quon appelle des effets
Cest la somme de tous ces effets qui correspond lvolution globale dan la masse
salariale.
B.
5 effets diffrents
Effet deffectif
Mesure linfluence du nombre de salari sur la masse salariale
Effet de noria
Mesure leffet du remplacement a des postes identiques de salari gs par des
salaris plus jeunes
Effet gvt (Glissement Vieillesse Technicit)
Mesure les consquences sur la masse salariale des diffrentes augmentations
individuelles
g= cout des augmentations
IV.
Une politique salariale se traduit dabord par un cout utilis dans une perspective
stratgique ( qui ? pourquoi ? dans quelle perspective ? )
Politique de rmunration = outil qui suppose dfinition objectifs :
Assurer quilibre financier dans lentreprise
Masse salariale distribue doit tre au moins infrieur la valeur ajoute gnre
par lentreprise
Assurer une cohrence externe avec son environnement
Respecter les seuils prvus par la loi + intgrer les contraintes du march
Lquit interne
Lentreprise doit lassurer, la politique de rmunration doit assurer un sentiment de
justice entre les diffrentes catgories de salaris.
Facteur de motivation ou inversement salaris dmotivs et lentreprise risque de se
heurter des conflits sociaux (adquation entre ses contributions et sa rtribution)
Un systme de rmunration efficace va conjuguer ses 3 niveaux de contraintes. La
notion de travail de rmunration va rendre compte du choix entre ses 3 objectifs
(choix faire)
Notion de politique de rmunration permet de rendre compte du choix dun DRH par
mi ces trois leviers. Ces 3 objectifs ne peuvent parfois tre atteint de manire
simultane. Le mix- rmunration : pour avoir enveloppe financire globale
CHAPITRE 5 LA FORMATION
DEFINITION
Ensemble des formations caractre professionnelles destines aux adultes dj
engags dans la vie active o qui sy engagent. Les salaris concerns sont toute la
populatio active : chmeurs, salris en poste, jeunes en apprentissage. La formation
professionnelle du point de vue de lentreprise est un outil de gestion de
LE PROCESSUS DE FORMATION
A.
identifie le problme rsoudre et quelle avantage elle peut tirer dune formation
cible la population des salaris conern par la formation combien ? quel niveau ?
exprience ont dj ?
rsultat attendu et comment entreprise peut valuer rsultat
choix du dispositif de formation (dure de formation), pdagogie qui assure
formation, choix formateur, planning, budget)
consultant Ce
ralisation acions de formation
bilan de formation
C.
Evaluation de la formation