Sistemas sociales y cultura organizacional

Sistemas sociales: como entender un sistema social

A travs de este sistema nos explica como se encuentra formada la sociedad y
como su estructura y diferentes niveles se relacionan y coordinan entre ellos
de forma ordenada para dar coherencia a las relaciones que se establecen
entre los actores y sus diversas interactuaciones
Las estructuras son los elementos o subsistemas que la forman como:

Educacin
Cultura
Religin
Poltico
Gobierno
Etc.

Estos se intercomunican entre ellos para retroalimentar el funcionamiento del

sistema
La sociedad representa al sistema por que incorpora a todas las personas que
integran en su vida a travs de su conducta, actitudes y acciones, diversos
sistemas.
el sistema socia. Consiste en una pluralidad de personas interactuantes,
motivadas por la gratificacin y sus relaciones con sus situaciones quedan
definidas y mediatizadas en trminos de un sistema de smbolos culturales
estructurados y compartidos.
Cultura social, papel (rol), estatus.
Cultura social: es el medio ambiente social de las creencias creadas por los
seres humanos, las costumbres, los conocimientos y las practicas que definen
la conducta convencional en la sociedad. Esta conducta convencional aceptada
en una sociedad, influencia todos los niveles conscientes y subconscientes del
pensamiento que influyen en las acciones que un individuo realiza, de
conformidad con las expectativas de los dems miembros de esa sociedad.
Ejemplo: lo constituyen los mitos y estereotipos que las sociedades construyen
y que expresan sus valores, tradiciones, costumbres, etc.
Rol de la cultura social
el rol de la cultura social se basa en un conjunto de comportamientos y normas
que una persona, como actor social, adquiere y aprende de acuerdo a estatus
en la sociedad. Se trata por lo tanto de una conducta esperada segn el nivel
social y cultural.

El estatus: describe la posicin social que un individuo ocupa dentro de la

sociedad o en un grupo determinado.
Tipos de estatus:

Estatus adscrito o asignado: son aquellos que resultan por medio de

factores sociales previos como el hecho de haber nacido en una familia
adinerada, raza, color, clase social.
Estatus adquirido: son aquellos que resultan de la asignacin a la
persona basndose en merito o acciones, msicos, actores, atletas o
deportistas.
Estatus objetivos: estatus asignado por la sociedad, la cultura o por el
grupo particular en donde se desenvuelve la persona y que es adquirido
cumpliendo algunos o varios de los criterios que lo determinan ( la
riqueza, lo que se hace en la sociedad, el impacto y el poder del
conocimiento, la ocupacin o actividad, caractersticas fsicas, etc) u otro
impuesto por cada grupo.
Estatus subjetivo: estatus que una persona cree tener sin poseer
ninguna aprobacin social o cultural y sin cumplir algn criterio que
soporte el estatus del cual hace alarde.

Cultura organizacional
Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los
integrantes de una organizacin tienen en comn. La cultura ofrece formas
definidas de pensamiento, sentimiento y reaccin que guan la toma de
decisiones y otras actitudes de los participantes en la organizacin.
La cultura organizacional incluye lineamientos perdurables que dan forma al
comportamiento. Cumple con varias funciones importantes al:
-

Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin

Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo
Reforzar la estabilidad del sistema social
Ofrece premisas reconocidas y aceptadas para la toma de deciciones

Caractersticas de la cultura organizacional:

a) Iniciativa individual: el grado de responsabilidad, libertad e
independencia que tiene los individuos
b) Tolerancia del riesgo: el grado en que los empleados son animados a ser
agresivos, innovadores y a asumir riesgos.
c) Control: nmero de reglas y cantidad de supervisin directa que se usa
para controlar el comportamiento de los empleados.

d) Identidad e integracin: grados en que los miembros se identifican con la

organizacin como un todo ms que con su particular grupo de trabajo o
campo de experiencia profesional y en el que las unidades organizativas
son animadas a funcionar de una manera coordinada.
e) Sistemas de incentivos: el grado en el que los incentivos (aumentos de
salario, promociones. Etc) se basa en criterios de rendimiento del
empleado frente a criterios tales como la antigedad, el favoritismo, etc.
f) Tolerancia del conflicto: el grado en que los empleados son animados a
airear los conflictos y las crticas de forma abierta.
g) Modelo de comunicacin: el grado en que las comunicaciones
organizativas estn restringidas a la jerarqua formal de autoridad.
-

Otras caractersticas
La cultura es aprendida
La cultura se aprende mediante la interaccion
Las subculturas se forman a travez de recompensas
Las personas forman las culturas
La cultura es negociada
La cultura es difcil de cambiar.

Sistemas en la cultura organizacional

Una organizacin es una estructura en la que sus componentes trabajan
conjuntamente para conformar un sistema en el que mediante el grupo social
se desarrollen de manera efectiva y coordinada los objetivos de la misma.
Todos sus elementos estn dirigidos a lograr el mismo objetivo, interactuando
de forma tal que se logre una relacin recproca entre ellos.
Los sistemas cerrados son aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinstico y programado, que opera con un muy pequeo intercambio de
energa y materia con el ambiente.
Los sistemas abiertos son aquellos que presentan intercambio con el
ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con
el ambiente, adaptndose a este como medio para sobrevivir.
Medicin de la cultura
Es una tcnica que se emplea para realizar un diagnstico de la cultura
organizacional, que deben apuntar a la facilitacin del codiagnostico, vale la
pena nombrar que a travs de ellas es necesario conseguir la participacin
activa de los miembros de la organizacin no solo en la entrega de informacin
relevante, sino que adems y centralmente en la interpretacin de la
informacin recogida.
que busca la medicin de la cultura?

Expander la visin, misin, estrategia y participacin

Metodologa escalonada para medir la cultura en una organizacin

Contacto inicial
Examen de artefactos culturales
Entrevista con informantes calificados
Entrevistas grupales
Reunin del equipo consultor con la participacin de informantes
internos
Determinacin de hiptesis y de los principales tems culturales
Presentacin de resultados preliminares antes de un comit interno
Elaboracin de cuestionario
Elaboracin de informe final

Comunicacin y cambio de la cultura

Comunicacin: consiste en el proceso de emisin y recepcin de mensajes por
distintos canales. La comunicacin organizacional consiste en lo mismo con la
variante de que esta comunicacin puede ser externa o interna. Interna se
basa en relaciones dentro de la organizacin y externa se basa entre
organizaciones.
Cambio de la cultura: las organizaciones se encuentran en un entorno
turbulento donde la nica constante es el cambio, lo que las obliga a
transformarse internamente para poder adaptarse de la mejor forma o manera
a dicho cambio. Ciertamente la globalizacin entendida como el proceso de
apertura del mercado de alguna manera obliga a que las empresas se adapten
a las nuevas condiciones competitivas para poder sobrevivir. Ms aun la
tendencia a formalizar la planificacin estratgica, implica la necesidad de
adaptar la organizacin a la estrategia. Sin embargo el cambio de la cultura
organizacional puede ser un proceso difcil y complejo, que requiere la
participacin activa de los directivos para que los trabajadores acojan el
proceso como algo natural.